SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Y AUTOCONTROL

ESTRUCTURA FUNCIONAL DE LA OCUPACIÓN

•Reemplaza a: Código: 450603004 Versión: 1 Titulo de la Norma: Auxiliar de Biblioteca.

Mesa Sectorial: BIBLIOTECAS

Nombre de la Estructura Auxiliares de biblioteca
Funcional de la Ocupación:
Área de desempeño: ARTE, CULTURA Y ESPARCIMIENTO
Nivel de cualificación C
Nombre de Ocupación: Auxiliares de biblioteca
Código de la Ocupación 1351

NORMAS SECTORIALES DE COMPETENCIA LABORAL ASOCIADA A LA ESTRUCTURA FUNCIONAL DE LA OCUPACIÓN

Norma Sectorial de Competencia Laboral Código Versión

Inventariar colecciones bibliográficas de acuerdo con metodología 250603023 1
Organizar material bibliográfico de acuerdo con normas técnicas y procedimiento técnico EN DESARROLLO
Orientar búsqueda de información bibliográfica según metodologías y técnicas de servicio 250603031 1
Prestar material bibliográfico según procedimiento técnico EN DESARROLLO

RESUMEN ESTRUCTURA FUNCIONAL DE LA OCUPACIÓN

Código de la Estructura 450603004 Versión de la Estructura Funcional de la Ocupación: 2

Funcional de la Ocupación:

Tipo Nombre de la clasificación o del Marque con una x Nivel de cualificación: Código Fuente electrónica:
Clasificación estudio
Ocupacional de https://observatorio.sen
Referente consultado: CNO X C 1351
referencia a.edu.co/Clasificacion/
Colombia
CIUO AC CnoDetalle?tags=1351
#carac
Internacional

Estudio Ocupacional (título)

Estado del Producto Proyecto Avalado Aprobado X

Fecha de aprobación Consejo 17/02/2021 Número de acta de aprobación 1581 Fecha de Revisión / /
Directivo Nacional Consejo Directivo Nacional (dd/mm/año):
(dd/mm/año):
Mesa Sectorial: BIBLIOTECAS Código Mesa: 50603

Usuario: Fecha / Hora de Impresión: 10/02/23 16:57 Página 1 de 4 ASD232-3423232

 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Y AUTOCONTROL
ESTRUCTURA FUNCIONAL DE LA OCUPACIÓN

Regional: DISTRITO CAPITAL Centro de Formación: CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

DESCRIPCION GENERAL DE LA ESTRUCTURA FUNCIONAL DE LA OCUPACIÓN
Atienden a usuarios en el acceso a bibliotecas; apoyan a bibliotecarios y archivistas a catalogar nuevas adquisiciones y registros de referencia; entregan y reciben material de biblioteca, clasifican
y organizan libros y documentos, seleccionan material bibliográfico y proveen información general. Están empleados por bibliotecas y archivos, u otros establecimientos con servicios de biblioteca. Las
funciones de estas ocupaciones combinan actividades físicas e intelectuales, en algunos casos variadas y complejas, con algún nivel de autonomía para su desempeño. (Basado en la Clasificación Nacional
de Ocupaciones del Observatorio Laboral Colombiano).

OTRAS DENOMINACIONES EN CLASIFICACIÓN DE REFERENCIA CORRELACIÓN DE LA OCUPACIÓN CON OTRAS CLASIFICACIONES

Secuencia Código Denominación Código Denominación Nombre de la Clasificación de Ocupaciones

1 1351 AUXILIAR BIBLIOTECA Empleados de bibliotecas
2 1351 AUXILIAR REFERENCIA BIBLIOTECA
3 1351 AUXILIAR DE BIBLIOTECA DE MÚSICA
4 1351 EMPLEADO BIBLIOTECA
5 1351 AUXILIAR DE SERVICIOS
BIBLIOTECARIOS

FUNCIONES QUE SE DESEMPEÑAN EN LA OCUPACIÓN

Norma Sectorial de Competencia Laboral Código Versión

Inventariar colecciones bibliográficas de acuerdo con metodología 250603023 1
Orientar búsqueda de información bibliográfica según metodologías y técnicas de servicio 250603031 1
Prestar material bibliográfico según procedimiento técnico EN DESARROLLO
Organizar material bibliográfico de acuerdo con normas técnicas y procedimiento técnico EN DESARROLLO

FUNCIONES QUE SE DESEMPEÑAN EN LAS DENOMINACIONES/EMPLEOS/CARGOS

Denominaciones/empleos/cargos Funciones para denominaciones/empleos/cargos

AUXILIAR DE BIBLIOTECA DE MÚSICA,AUXILIAR - Organizar material bibliográfico de acuerdo con normas técnicas y procedimiento técnico.
BIBLIOTECA,AUXILIAR DE SERVICIOS
BIBLIOTECARIOS,AUXILIAR REFERENCIA
BIBLIOTECA,EMPLEADO BIBLIOTECA
- Inventariar colecciones bibliográficas de acuerdo con metodología.
- Prestar material bibliográfico según procedimiento técnico.
- Orientar búsqueda de información bibliográfica según metodologías y técnicas de servicio.

Usuario: Fecha / Hora de Impresión: 10/02/23 16:57 Página 2 de 4 ASD232-3423232

 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Y AUTOCONTROL
ESTRUCTURA FUNCIONAL DE LA OCUPACIÓN

Esta Estructura funcional de la ocupación fue elaborada por:

Experto Empresa/Organización Cargo en la Empresa/Organización Ciudad

EDWARD BEDOYA GALINDO ALCALDÍA DE CIRCASIA BIBLOTECARIO CIRCASIA
LAURA GIRALDO ALCALDÍA DE CIRCASIA AUXILIAR DE BIBLIOTECA CIRCASIA
LUZ MARINA RINCÓN RINCÓN ALCALDÍA DE CIRCASIA DIRECTORA CASA DE LA CULTURA CIRCASIA
CAMILO BENAVIDES ALCALDÍA DE PEREIRA BIBLIOTECARIO PEREIRA
LILIÁN RODRÍGUEZ RÁMIREZ SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE BIBLIOTECARIA ARMENIA
MARITZA DEL PILAR ANAYA HERRERA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE AUXILIAR DE BIBLIOTECA ARMENIA

En la validación técnica participaron representantes de:

Experto Empresa/Organización Cargo en la Empresa/Organización Ciudad

XIOMARA CORRALES AGUIRRE ESCUELA DE METASOFROLOGÍA CUÁNTICA DIRECTORA ADMINISTRATIVA Y GESTIÒN MEDELLÍN
HUMANA
DIANA CAROLINA OVALLE FERNÁNDEZ SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE TECNOLOGO EN BIBLIOTECA BOGOTÁ D.C.
LEONOR JIMÉNEZ CUÉLLAR SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE BIBLIOTECÓLOGA BOGOTÁ D.C.
MAGDA ELICETH LUNA ÁVILA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE BIBLIOTECÓLOGA BOGOTÁ D.C.
MAGDALENA HERNÁNDEZ NOBILE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE BIBLIOTECÓLOGA BOGOTÁ D.C.
MARÍA ELOÍSA SALAZAR MONTILLA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE BIBLIOTECÓLOGA CALI
MARJORYE VILLABONA CÁRDENAS SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE BIBLIOTECÓLOGA BOGOTÁ D.C.
NUVIA INÉS BORBÓN ARDILA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE COORDINADOR BIBLIOTECA GIRÓN
OLGA JANNETH ORTIZ GAONA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE BIBLIOTECÓLOGA BOGOTÁ D.C.
ROSA MOLANO DELGADO SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE BIBLIOTECÓLOGA BOGOTÁ D.C.
SANDRA PATRICIA PÉREZ ANACONA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE BIBLIOTECÓLOGA CALI
LIGIA MERCHÁN FARÍAS GIMNASIO VERMONT BIBLIOTECÓLOGA BOGOTÁ D.C.
ROSA FERMINA GARCÍA COSSIO FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA SUBDIRECTOR NACIONAL DE BIBLIOTECAS BOGOTÁ D.C.
JENNY MARCELA PULIDO MORA FUNDACIÓN UNIVERSITARIA JUAN N CORPAS JEFE DE BIBLIOTECA CENTRO DE BOGOTÁ D.C.
INFORMACIÓN Y CONSULTA

La orientación metodológica estuvo a cargo de:

Nombre del metodólogo Regional y Centro de Formación

DIANA MARCELA ARBELAEZ FRANCO QUINDÍO - CENTRO AGROINDUSTRIAL

Secretario Técnico:

Nombre del Secretario Técnico Regional y Centro de Formación

Usuario: Fecha / Hora de Impresión: 10/02/23 16:57 Página 3 de 4 ASD232-3423232

 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Y AUTOCONTROL
ESTRUCTURA FUNCIONAL DE LA OCUPACIÓN

WAINE ANTONY TRIANA ALBIS DISTRITO CAPITAL - CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Nombre del verificador metodólogico
ANA MILENA PENA DAVILA - MARIO DAVID MENDOZA CHARRIS - MILDRETH REBECA ESPELETA DIAZ - SANDRA LILIANA ACEVEDO CARDONA

La Estructura funcional de la ocupación fue avalada en el Consejo ejecutivo de la Mesa Sectorial conformado por representantes de:

Nombre de la organización Nombre de integrante de Consejo Ejecutivo Rol en el Consejo Ejecutivo Ciudad

Control de Cambios Síntesis cambio realizado

CAMBIO EN LA DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA FUNCIONAL DE Se actualizaron las funciones relacionadas con la ocupación y la descripción
LA OCUPACIÓN general basada en la Clasificación Nacional del Observatorio Laboral Colombiano.

Usuario: Fecha / Hora de Impresión: 10/02/23 16:57 Página 4 de 4 ASD232-3423232

 Este formato se considera
SERVICIO un borrador,
NACIONAL no es un documento
DE APRENDIZAJE legal del SIG
SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Extensión fecha de revisión a 31/12/2023
FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL

Código NSCL: 250603023

Título de la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)
Inventariar colecciones bibliográficas de acuerdo con
metodología Versión NSCL 1

Proyecto Definitivo Avalado Aprobado

Estado Producto Fecha de Revisión (dd/mm/aa): 31/12/2023
X
Fecha de Aprobación Consejo Directivo
Nacional (dd/mm/aa) 20/02/2017 No. Acta de Aprobacion CDNS 1545

Mesa Sectorial BIBLIOTECAS Código Mesa 50603

Centro de Formación Centro de Gestión

Regional (Seleccionar en lista) DISTRITO_CAPITAL
(Seleccionar en lista) Administrativa

Análisis funcional en el que se soporta la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)

(Diagrama Mapa Funcional)

Coordinar procesos Procesar material Inventariar

Gestionar información bibliográfica de bibliográficos de bibliográfico según colecciones
acuerdo con lineamientos nacionales e acuerdo con normas técnicas bibliográficas de
internacionales lineamientos nacionales nacionales e acuerdo con
e internacionales internacionales metodología

Términos Técnicos Utilizados

Términos Definición

Material bibliográfico Todo soporte documental que poseen las unidades de información

Actividades Clave
Criterios de desempeño específicos
Las acciones fundamentales que se desarrollan Consecutivo
Los resultados esenciales de la actividad son:
para cumplir con la función son:

1.1. La verificación del estado está acorde con criterios de descarte y de actualización

1 Preparar material 1.2. La clasificación del material está acorde con sistema de bajas y criterios de restauración

1.3. La ubicación de material bibliográfico está acorde con sistema de clasificación

2.1. La modificación de información está acorde con procedimiento técnico

2 Consolidar información 2.2. El cotejo de la información está acorde con criterios de catalogación

2.3. El registro de novedades está acorde con criterio técnico y unidad de información

Aplica
Descripción
Criterios de desempeño generales Consecutivo (Relacione el No. No aplica
Los resultados esenciales que aplican a toda la función son:
de la actividad)

1 X
A Gestión de contingencias
2 X

1 1, 2 La utilización de elementos de protección personal cumple con normas de seguridad y salud en el trabajo
B Seguridad y salud en el trabajo
2 1, 2 El control de postura cumple con la normativa de seguridad y salud en el trabajo

1 X
C Gestión ambiental
2 X

1 X
D Gestión de la información
2 X

GICL-F-012 V.03
 Este formato se considera
SERVICIO un borrador,
NACIONAL no es un documento
DE APRENDIZAJE legal del SIG
SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL

Conocimientos esenciales: Código NSCL:

Título de la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)

Inventariar colecciones bibliográficas de acuerdo con
Los conocimientos aplicados en el desarrollo de la función son: (Asociar los criterios de desempeño con los conocimientos)

Catalogación bibliográfica: concepto (1.3, 2.2) metodología

Colecciones bibliográficas: tipos, criterios de actualización, métodos de organización (1.1, 1.3, 2.2)

Herramientas ofimáticas: concepto, tipos, técnicas de manejo (2.1, 2.2, 2.3)

Inventario bibliográfico: concepto, clases, características, procedimiento técnico (1.1, 1.2, 1.3, 2.1, 2.2, 2.3, B.1, B.2)

Material bibliográfico: técnicas de manipulación, nivel de deterioro, obsolescencia, parámetros de restauración, procedimiento de baja, técnicas de indización, tipos de estanterías, técnicas de manejo de microorganismos (1.1,
1.2, 1.3, 2.2, B.1, B.2)

Seguridad y salud en el trabajo: concepto, tipos de elementos de protección personal, tipos de medidas de prevención, higiene postural, técnicas de pausas activas (1.1, 1.3, 2.1, 2.2, 2.3, B.1, B.2)

Tarjeta catalográfica: concepto, tipos, contenido, parámetros de interpretación (1.1, 2.2)

Unidades de información: concepto, tipos, características, criterios de organización (1.2, 1.3, 2.1, 2.3)

Evidencias
El desarrollo competente de la función se demuestra a través de:

1. Conteo de material bibliográfico

Directo:
Evidencias de desempeño 2. Comprobación de tarjeta catalográfica

De producto: 3. Informe de material bibliográfico

1. Herramientas ofimáticas: concepto, tipos, técnicas de manejo

2. Material bibliográfico: técnicas de manipulación, técnicas de indización, tipos de estanterías, técnicas de manejo de microorganismos
Evidencias de conocimiento
3. Seguridad y salud en el trabajo: concepto, tipos de elementos de protección personal, tipos de medidas de prevención, higiene
postural, técnicas de pausas activas

4. Unidades de información: concepto, tipos, características, organización

En la elaboración/actualización de la Norma participaron:

Experto Cargo Empresa/Organización Ciudad

Ana Leonor Betancourt Jefe de Biblioteca Colegio Agustiniano Bucaramanga

Néstor Solano Bibliotecólogo Biblioteca Pública Gabriel Turbay Bucaramanga
Martha Cecilia Beltrán Bibliotecaria Colegio La Merced Bucaramanga
Alexis Eduardo Barreto Director de Biblioteca Universidad Santo Tomás de Aquino Bucaramanga
Edgar Pinilla Director de Biblioteca Colegio Nuevo Cambridge Bucaramanga

En la validación técnica participaron representantes de:

Experto Cargo Empresa/Organización Ciudad

Natalia Ballesteros Coordinadora Biblioteca Colegio Gimnasio Pinares Medellín

Pedro Luis Guiral Bibliotecólogo Fundación Empresas Públicas de Medellín Medellín

Shirley Ortiz Zuluaga Bibliotecóloga Sistema Bibliotecas Públicas Medellín Medellín

Diana C. Valencia Instructora Servicio Nacional de Aprendizaje Medellín

Centro de Estudios Superiores de
Celiar Quiroga Director Biblioteca Bogotá D. C.
Administración
Marlen Salazar Ramos Coordinadora Biblioteca Universidad de la Salle Bogotá D. C.

Héctor Rodríguez Presidente Consejo Nacional de Bibliotecología Bogotá D. C.

Wilmer Moyano Bibliotecólogo Sistema Nacional de Bibliotecas SENA Bogotá D. C.

GICL-F-012 V.03
 Este formato se considera
SERVICIO un borrador,
NACIONAL no es un documento
DE APRENDIZAJE legal del SIG
SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL

Código NSCL:

Título de la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)

Inventariar colecciones bibliográficas de acuerdo con
Servicios Empresariales y
Ana Milena Peña Dávila metodología
Regional Santander Centro de Formación:
Turísticos

La norma fue avalada en el Consejo Ejecutivo de la Mesa Sectorial conformado por Representantes de:

Nombre de la Organización Nombre del Integrante del Consejo Ejecutivo Rol en el Consejo Ejecutivo Ciudad

Asociación Colombiana de Marisol Goyeneche Presidenta Bogotá

Bibliotecólogos

Ana Julia Alfonso Vicepresidenta Bogotá

Fundación Universitaria Inpahu

Gonzalo Cárdenas Delegado Medellín

Biblioteca Pública Piloto

Amparo Guerrero Delegada Cali

Red De Bibliotecas Públicas
Fundación Universitaria de Ciencias de la
Natalia Latorre Delegada Bogotá
Salud – FUCS

Esta norma toma como referente la norma: 250603012: Inventariar colecciones de información de acuerdo con políticas institucionales elaborado por (Organismo o entidad): Servicio Nacional de
Aprendizaje SENA del año: 2010 y se puede consultar en: http://certificados.sena.edu.co/claborales

Control de Cambios

Tipo de Cambio Síntesis Cambio Realizado

GICL-F-012 V.03
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL
Título de la Norma Sectorial de Orientar búsqueda de información bibliográfica según Código NSCL: 250603031
Laboral (NSCL) metodologías y técnicas de servicio Versión NSCL: 1
Fecha de publicación 05/07/2022
Proyecto Avalado Aprobado
(dd/mm/aaaa):
Estado Producto
X Fecha de revisión: 05/07/2027

Fecha de Aprobación Consejo

No. Acta de Aprobación
Directivo
28/06/2022 Consejo Directivo Nacional 1596
Nacional del SENA (dd/mm/aa) del SENA

Mesa Sectorial BIBLIOTECAS Código Mesa 50603

Regional DISTRITO CAPITAL Centro de Formación CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Norma Sectorial de Competencia Actualización Nueva X

Laboral (estado)
Ámbito de la Norma Sectorial
de Competencia Laboral:

Esta norma reemplaza a la (s) norma (s)

Código Versión Mesa Sectorial Nombre de la Norma Sectorial de Competencia Laboral

250603027 1 50603 - BIBLIOTECAS Orientar búsqueda de información bibliográfica según tipos

de usuario y procedimiento

Esta norma toma como referente la norma o unidad de competencia:

Organismo/enti
Código Versión Nombre de la Norma/Unidad de Competencia Internacional Link
dad

Análisis funcional en el que se soporta la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)

(Diagrama Mapa Funcional)
Administrar Gestionar servicios Orientar búsqueda de
información bibliográficos según información
bibliográfica de disposiciones bibliográfica según
acuerdo con técnicas metodologías y
lineamientos técnicas de servicio
nacionales e
internacionales

Términos Técnicos Utilizados

Nombre Definición

No aplica No aplica

Actividades Clave
Las acciones fundamentales que Criterios de Desempeño específicos
se desarrollan para cumplir con la Consecutivo
Los resultados esenciales de la actividad
función son:
1 Consolidar necesidades 1.1 La tipificación del usuario corresponde con procedimiento técnico y protocolo de servicio
búsqueda de información
1.2 La constatación del perfil está acorde con procedimiento técnico y tipo de usuario
1.3 La formulación de preguntas corresponde con técnicas de indagación y criterios de búsqueda
1.4 El alcance de las preguntas corresponde con técnicas de indagación y criterios de búsqueda
1.5 La acotación del tema está acorde con requerimiento bibliográfico y criterios de búsqueda
1.6 El intercambio de datos bibliográficos corresponde con tipo de usuario y de requerimiento
1.7 El uso del vocabulario técnico está acorde con técnicas de comunicación y tipo de requerimiento
1.8 La trasmisión del mensaje está acorde con procedimiento de comunicación y tipos de medio

Usuario: Fecha / Hora de Impresión: 10/02/23 16:57 Página 1 de 5 123

 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL

2 Localizar referente 2.1 La elección de fuentes de información corresponde con métodos de búsqueda y recuperación
bibliográfico
2.2 La confrontación de itinerarios de búsqueda corresponde con métodos de búsqueda y recuperación
2.3 La priorización de fuentes de información corresponde con métodos de búsqueda y recuperación
2.4 La selección de palabras claves corresponde con métodos de búsqueda y recuperación y terminología
técnica
2.5 El ingreso de palabras claves corresponde con métodos de búsqueda y recuperación
2.6 La combinación de palabras clave está acorde con métodos de búsqueda y recuperación y tipo de
requerimiento
2.7 La contrastación de registro bibliográfico está acorde con técnicas de validación y parámetros
técnicos
2.8 La clasificación de registro bibliográfico corresponde con técnicas de validación y parámetros
técnicos
2.9 La confirmación de existencia corresponde con técnicas de validación y parámetros técnicos
3 Delimitar búsqueda 3.1 La descripción de la ruta corresponde con procedimiento técnico y tipo de requerimiento
bibliográfica
3.2 El detallado de la ruta corresponde con procedimiento técnico y tipo de requerimiento
3.3 La marcación de la ruta corresponde con procedimiento técnico y tipo de requerimiento
3.4 La cuantificación de accesos corresponde con procedimiento técnico y tipo de disponibilidad
3.5 La cobertura de servicios corresponde con procedimiento técnico y tipo de disponibilidad
4 Evaluar resultados 4.1 La emisión de resultados de consulta está acorde con procedimiento técnico y tipo de requerimiento
4.2 La organización de resultados corresponde con procedimiento técnico y tipo de requerimiento
4.3 El enlistado de opciones de respuesta está acorde con procedimiento técnico y tipo de requerimiento
4.4 El tiempo de respuesta de requerimiento corresponde con procedimiento técnico
4.5 La corroboración de acciones está acorde con técnicas de validación y tipo de requerimiento
4.6 La correlación de novedades está acorde con procedimiento técnico y tipo de requerimiento
4.7 El reporte de novedades está acorde con procedimiento técnico y tipo de requerimiento

Aplica
Criterios de desempeño generales Consecutivo (Relacione el Descripción
No aplica
No de la Los resultados esenciales que aplican a toda la función son:
actividad)
A Gestión de riesgos 1 X
2 X
B Seguridad y salud en el 1 1, 2, 3, 4 El uso de elementos de protección personal cumple con normativa de seguridad
trabajo y salud en el trabajo y protocolos de bioseguridad
2 1, 2, 3, 4 El cambio de posturas ergonómicas cumple con técnicas de ergonomía y
normativa de seguridad y salud en el trabajo
C Gestión ambiental 1 X
2 X
D Gestión de la información 1 1, 2, 3, 4 El registro de información cumple con procedimiento técnico y normas técnicas
2 X
E Otros 1 1, 2, 3, 4 El empleo del lenguaje de búsqueda está acorde con descriptores técnicos y
tipo de requerimiento
2 X

Conocimientos esenciales:
Los conocimientos aplicados en el desarrollo de la función son: (Asociar los conocimientos con los criterios de desempeño, según corresponda)
a. Usuario de bibliotecas: generalidades, tipos, características (1.1, 1.2)
b. Gestión de la comunicación: generalidades, tipos de lenguaje, técnicas de uso del lenguaje, técnicas de indagación, tipos de respuesta, tipos de
novedades (1.3, 1.4, 1.5, 1.6, 1.7, 1.8, 4.1, 4.4, 4.6, 4.7, E1)
c. Servicio al cliente: generalidades, momentos de verdad, estrategias de atención, ciclo del servicio (1.6, 1.7, 3.1)
d. Métodos de búsqueda de información bibliográfica: generalidades, puntos de acceso, características de unidad de información, técnicas y
estrategias de búsqueda, criterios de búsqueda, tipos de herramientas tecnológicas, técnicas de validación (1.3, 1.4, 1.5, 2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.5,
2.6, 2.9, 3.1, 3.2, 3.3, 3.4, 3.5, D1)
e. Métodos de recuperación de información: generalidades, tipos de fuentes de información, derechos de autor y propiedad intelectual, indización,
técnicas de control terminológico, tipos de tesauros (2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.5, 2.6, 2.7, 2.8, 2.9, 3.1, 3.2, 3.3, 3.4, 3.5)
f. Material bibliográfico: generalidades, tipos, sistema de clasificación, métodos de recopilación, tipos de recursos de información (2.7, 2.8, 2.9)

Usuario: Fecha / Hora de Impresión: 10/02/23 16:57 Página 2 de 5 123

 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL

g. Unidades de información: generalidades, tipos, sistemas de distribución, procedimiento técnico, técnica de manejo de tiempos (3.3, 3.4, 3.5, 4.1,
4.2, 4.3, 4.4, 4.5, 4.6, 4.7)
h. Normativa seguridad y salud en el trabajo: tipos de elementos de protección personal, técnicas de ergonomía, protocolos de bioseguridad (B1, B2)

Evidencias Requeridas
El desarrollo competente de la función se demuestra a través de: (Asociar las evidencias con los criterios de desempeño, según corresponda):

Evidencias de Desempeño Directo: 1. Caracterización del usuario (1.1.,1.2.,D.1.)

2. Especificación del tema (1.3., 1.4., 1.5., B.1., B.2.)
3. Interacción con el usuario (1.6, 1.7., 1.8., E.1.)
4. Disposición de especificaciones de búsqueda (2.1, 2.2, 2.3, B.1., D.1.)
5. Manejo de palabras claves (2.4, 2.5, 2.6., E.1.)
6. Validación registros bibliográficos (2.7, 2.8, 2.9, B.2.)
7. Direccionamiento de ruta de acceso (3.1, 3.2, 3.1., B.1., D.1., E.1.)
8. Dimensionamiento de servicio (3.4., 3.5., B.2.)
9. Consolidación de resultados (4.1., 4.2., E.1.)
10. Seguimiento al requerimiento (4.3., 4.4., 4.5.)
11. Notificación de novedades (4.6., 4.7.. B.1., B.2., D.1.)
De producto: 12. Reportes de búsqueda (3.2, D.1., E.1.)
Evidencias de Conocimiento 1. Servicio al cliente: generalidades, estándares de calidad del servicio, momentos de verdad,
estrategias de atención, ciclo del servicio (1.6, 1.7., 3.1.)
2. Métodos de búsqueda de información bibliográfica: generalidades, puntos de acceso,
características de unidad de información, técnicas y estrategias de búsqueda, criterios de
búsqueda, tipos de herramientas tecnológicas, técnicas de validación ( 1.3., 1.4., 1.5., 2.1, 2.2,
2.3, 2.4, 2.5, 2.6, 2.9, 3.1., 3.2., 3.3., 3.4, 3.5, D1)
3. Métodos de recuperación de información: generalidades, tipos de fuentes de información,
derechos de autor y propiedad intelectual, indización, técnicas de control terminológico, tipos de
tesauros (2.1., 2.2., 2.3., 2.4, 2.5, 2.6, 2.7, 2.8, 2.9, 3.1., 3.2., 3.3., 3.4., 3.5.)
4. Normativa seguridad y salud en el trabajo: tipos de elementos de protección personal, técnicas
de ergonomía, protocolos de bioseguridad (B.1., B.2.)

Equipo de recolección de información preliminar a nivel interno SENA:

Experto Centro de Formación Regional

JORGE ENRIQUE BURGOS SAAVEDRA CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA DISTRITO

CAPITAL
LUIS CARLOS RAMIREZ CORTES CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA DISTRITO
CAPITAL
JOHN ALEXANDER TIBOCHA BARRERA CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA DISTRITO
CAPITAL
MAGDA ELICETH LUNA AVILA CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA DISTRITO
CAPITAL

En la elaboración/actualización de la Norma participaron en Comité Técnico de normalización:

Experto Cargo Empresa / Organización Ciudad

OSCAR EDUARDO TRIVIÑO BIBLIOTECÓLOGO ENCARGADO DEFENSORIA DEL PUEBLO BOGOTÁ

CASALLAS SEDE NACIONAL D.C.
HAIBER DUARTE ORTIZ PROFESIONAL DE SERVICIOS BIBLIORED BOGOTÁ
DE SALA D.C.

En la validación técnica participaron representantes de:

Experto Cargo Empresa / Organización Ciudad

ROSA FERMINA GARCÍA SUBDIRECTORA NACIONAL DE FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA BOGOTÁ
COSSIO BIBLIOTECAS D.C.
Jehuar Robinson Murillo INDEPENDIENTE - MURILLO CRUZ JEHUAR ROBINSON / BOGOTÁ
Cruz INVESTIGADOR OBSERVATORIO DE VICTIMAS D.C.

Usuario: Fecha / Hora de Impresión: 10/02/23 16:57 Página 3 de 5 123

 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL

IMELDA MARIA FLÓREZ ROJAS COORDINADORA GRUPO DE INSTITUTO NACIONAL DE SALUD BOGOTÁ
BIBLIOTECA D.C.
ROSA MOLANO DELGADO BIBLIOTECÓLOGA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE BOGOTÁ
D.C.
CÉSAR EDUARDO BEJARANO EVALUADOR DE COMPETENCIAS SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE BOGOTÁ
RODRÍGUEZ LABORALES / D.C.
BIBLIOTECÓLOGO
RAQUEL MIRANDA AVENDAÑO DIRECTORA DE BIBLIOTECA UNIVERSIDAD DE CARTAGENA CARTAGENA
MELQUISEDEC MERCHAN JEFE DE BIBLIOTECA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA ADVENTISTA MEDELLÍN
MARTÍNEZ
SANDRA LILIANA RAMÍREZ BIBLIOTECARIA ALCALDÍA MUNICIPAL DE SASAIMA SASAIMA
HERNÁNDEZ
SONIA AMPARO DUQUE RIOS DIRECTORA DE BIBLIOTECA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA SANTA ROSA DE SANTA ROSA
CABAL DE CABAL
MARILUZ AMOROCHO COORDINADORA DE SERVICIOS UNIVERSIDAD LA GRAN COLOMBIA BOGOTÁ
DE BIBLIOTECA D.C.
CLAUDIA BLANCO COORDINADORA CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE BOGOTÁ
-PROFESIONAL BIBLIOTECA EDUCACIÓN SUPERIOR D.C.

La norma fue avalada en el Consejo Ejecutivo de la Mesa Sectorial conformado por Representantes de:

Nombre del Integrante del Consejo

Nombre de la Organización Rol en el Consejo Ejecutivo Ciudad
Ejecutivo
ANA JULIA ALFONSO DELGADO ANA JULIA ALFONSO DELGADO DELEGADA BOGOTÁ
/ PROFESIONALES ASOCIADOS D.C.
EN BIBLIOTECOLOGÍA
ARCHIVÍSTICA
RED DE BIBLIOTECAS LUZ DIANA CORREA PEREZ DELEGADA BOGOTÁ
PUBLICAS DE CALI D.C.
CONSEJO NACIONAL DE NELSON JAVIER PULIDO DAZA DELEGADO BOGOTÁ
BIBLIOTECOLOGIA D.C.
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA ROSA FERMINA GARCÍA PRESIDENTA BOGOTÁ
DEL ÁREA ANDINA COSSIO D.C.
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA NOHELIA RÍOS OCAMPO DELEGADA BOGOTÁ
INPAHU D.C.
UNIVERSIDAD ANTONIO CÉSAR AUGUSTO CASAS DELEGADA BOGOTÁ
NARIÑO VELANDIA D.C.
JESÚS DAVID ISAZA GÓMEZ JESÚS DAVID ISAZA GÓMEZ DELEGADO MEDELLÍN
BIBLIOTECA PÚBLICA PILOTO JORGE ALBEIRO GÓMEZ DELEGADO MEDELLÍN
DE MEDELLÍN AGUDELO
COLEGIO COLOMBIANO DE LILIANA JUDITH MARTÍNEZ DELEGADA BOGOTÁ
BIBLIOTECOLOGÍA ASCOLBI GARCÍA D.C.
UNIVERSIDAD DE LA SALLE JOHANN ENRIQUE PIRELA DELEGADO BOGOTÁ
MORILLO D.C.
MINISTERIO DE CULTURA / SANDRA PATRICIA SUESCÚN DELEGADA BOGOTÁ
BIBLIOTECA NACIONAL DE BARRERA D.C.
COLOMBIA / RNBP

La orientación metodológica de elaboración/actualización estuvo a cargo de:

Experto Centro de Formación Regional

EDIXON EDUARDO RODRIGUEZ SUAREZ CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA DISTRITO
CAPITAL

La orientación en la validación técnica estuvo a cargo de:

Experto Centro de Formación Regional

MARISOL SAAVEDRA BARRERA CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA DISTRITO

Usuario: Fecha / Hora de Impresión: 10/02/23 16:57 Página 4 de 5 123

 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL

CAPITAL

La orientación en Verificación EMILSEN DEL CALDERON LOPEZ - ANGELLY VILLAMARIN VILLAMARIN QUEMBA - GRACE
Metodológica ALEXANDRA RUBIANO VENEGAS

Secretario Técnico Mesa Sectorial

Experto Centro de Formación Regional

WAINE ANTONY TRIANA ALBIS CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA DISTRITO
CAPITAL

Control de Cambios (aplica a partir de la segunda versión de la norma sectorial de competencia laboral)

Tipo de Cambio Síntesis Cambio Realizado

Usuario: Fecha / Hora de Impresión: 10/02/23 16:57 Página 5 de 5 123