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  • Examen Comunicación en La Organización Primer Intento

    Cargado por

    Diego Armando
    258 vistas4 páginas
    Este documento resume los resultados de una evaluación realizada entre el 14 de noviembre de 2022 a las 14:43 y las 14:47. La persona obtuvo un puntaje perfecto de 7/7 y un 100% en la calificación al responder correctamente 7 preguntas sobre habilidades de comunicación efectiva y manejo de conflictos.

    Descripción original:

    Título original

    Examen Comunicación en la organización primer intento

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

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    Examen Comunicación en La Organización Primer Intento

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    Diego Armando
    Este documento resume los resultados de una evaluación realizada entre el 14 de noviembre de 2022 a las 14:43 y las 14:47. La persona obtuvo un puntaje perfecto de 7/7 y un 100% en la calificación al responder correctamente 7 preguntas sobre habilidades de comunicación efectiva y manejo de conflictos.

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    de 4

    Comenzado el lunes, 14 de noviembre de 2022, 14:43

    Estado Terminado
    Finalizado en lunes, 14 de noviembre de 2022, 14:47
    Tiempo empleado 4 minutos 28 segundos
    Puntos 7.00/7.00
    Calificación 100.00 de un total de 100.00
    Pregunta 1
    Correcta
    Puntúa 1.00 sobre 1.00

    Texto de la pregunta

    Elige la opción que completa el siguiente planteamiento.


    Para aplicar la habilidad de escucha activa durante la
    comunicación, se le recomienda que:
    Seleccione una:
    a. Manifieste a la otra parte en todo momento su sentir, su pensar y su actuar.
    b. Informe y profundice con toda claridad aquellos aspectos donde la otra persona pueda
    tener dudas.

    c. Esté relajado y mantenga el contacto visual con la persona que está hablando. 
    Retroalimentación

    La respuesta correcta es: Esté relajado y mantenga el contacto visual con la persona que está
    hablando.

    Pregunta 2
    Correcta
    Puntúa 1.00 sobre 1.00

    Texto de la pregunta

    Elige la opción que completa el siguiente planteamiento.


    El hecho de buscar una salida extremista, tomar el conflicto
    como algo personal o dejarse llevar por la emotividad en lugar
    de la razón, son situaciones que reflejan un manejo ________
    de un conflicto.
    Seleccione una:

    a. inadecuado 
    b. efectivo

    c. asertivo
    Retroalimentación

    La respuesta correcta es: inadecuado

    Pregunta 3
    Correcta
    Puntúa 1.00 sobre 1.00

    Texto de la pregunta

    Elige la opción que completa el siguiente planteamiento.


    Un conflicto _______ es aquel que ocurre dentro de la propia
    persona y generalmente se presenta cuando se tienen
    creencias, deseos, actividades o valores en disputa.
    Seleccione una:
    a. interpersonal

    b. intrapersonal 

    c. infrapersonal
    Retroalimentación

    La respuesta correcta es: intrapersonal

    Pregunta 4
    Correcta
    Puntúa 1.00 sobre 1.00

    Texto de la pregunta

    Elige la opción que completa el siguiente planteamiento.


    El hecho de cerrarse ante una determinada situación es una
    falla que se suele presentar durante:
    Seleccione una:
    a. El manejo adecuado de un conflicto.

    b. El manejo inadecuado de un conflicto. 

    c. Una negociación de tipo ganar-ganar.


    Retroalimentación

    La respuesta correcta es: El manejo inadecuado de un conflicto.

    Pregunta 5
    Correcta
    Puntúa 1.00 sobre 1.00

    Texto de la pregunta

    Elige la opción que completa el siguiente planteamiento.


    Es recomendable que para profundizar en la comunicación
    efectiva se lleve a cabo lo siguiente:
    Seleccione una:
    a. Indagar sobre cualquier confusión que se tenga y repetir los aspectos clave que se hayan

    mencionado para verificarlos. 


    b. Ser claro, directo y honesto.
    c. Estar relajado y mantener contacto visual con la otra persona.

    d. Realizar preguntas en el momento clave y mostrar un genuino interés por lo que se indaga.
    Retroalimentación

    La respuesta correcta es: Indagar sobre cualquier confusión que se tenga y repetir los
    aspectos clave que se hayan mencionado para verificarlos.

    Pregunta 6
    Correcta
    Puntúa 1.00 sobre 1.00

    Texto de la pregunta

    Elige la opción que completa el siguiente planteamiento.


    Dentro de las habilidades necesarias para una comunicación
    efectiva se encuentra ______, en la que se debe mostrar
    empatía hacia la persona que está hablando, tener una
    apertura plena hacia lo que la contraparte está diciendo y
    brindar total atención a ello.
    Seleccione una:
    a. ser asertivo
    b. profundizar

    c. la escucha 

    d. preguntar
    Retroalimentación

    La respuesta correcta es: la escucha

    Pregunta 7
    Correcta
    Puntúa 1.00 sobre 1.00

    Texto de la pregunta

    Elige la opción que le corresponda al siguiente planteamiento.


    Es el tipo de conflicto que se presenta cuando una persona
    aprecia la existencia de una situación difícil que puede ser
    fuente de conflicto.
    Seleccione una:
    a. Latente
    b. Manifiesto

    c. Percibido 
    Retroalimentación

    La respuesta correcta es: Percibido


    Finalizar revisión

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