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  • Examen Comunicación en La Organización Segundo Intento

    Cargado por

    Diego Armando
    115 vistas4 páginas
    Este documento resume los resultados de 7 preguntas de una evaluación sobre resolución de conflictos y comunicación efectiva. Todas las respuestas fueron correctas, con una calificación total de 100%. El tiempo empleado fue de 9 minutos 44 segundos.

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    Título original

    Examen Comunicación en la organización segundo intento

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    Examen Comunicación en La Organización Segundo Intento

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    Diego Armando
    Este documento resume los resultados de 7 preguntas de una evaluación sobre resolución de conflictos y comunicación efectiva. Todas las respuestas fueron correctas, con una calificación total de 100%. El tiempo empleado fue de 9 minutos 44 segundos.

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    de 4

    Comenzado el miércoles, 1 de febrero de 2023, 10:24

    Estado Terminado
    Finalizado en miércoles, 1 de febrero de 2023, 10:34
    Tiempo empleado 9 minutos 44 segundos
    Puntos 7.00/7.00
    Calificación 100.00 de un total de 100.00
    Pregunta 1
    Correcta
    Puntúa 1.00 sobre 1.00

    Texto de la pregunta

    Elige la opción que le corresponda al siguiente planteamiento.


    Es una etapa del conflicto en el que éste se hace notorio de
    manera activa.
    Seleccione una:

    a. Conflicto manifiesto. 
    b. Conflicto sentido.

    c. Conflicto latente.
    Retroalimentación

    La respuesta correcta es: Conflicto manifiesto.

    Pregunta 2
    Correcta
    Puntúa 1.00 sobre 1.00

    Texto de la pregunta

    Elige la opción que le corresponda al siguiente planteamiento.


    Es la habilidad para expresar las ideas y necesidades propias,
    respetando las ideas y necesidades de los demás.
    Seleccione una:
    a. Complacencia

    b. Asertividad 

    c. Sumisión
    Retroalimentación

    La respuesta correcta es: Asertividad

    Pregunta 3
    Correcta
    Puntúa 1.00 sobre 1.00

    Texto de la pregunta
    Elige la opción que completa el siguiente planteamiento.
    Para aplicar la habilidad de escucha activa durante la
    comunicación, se le recomienda que:
    Seleccione una:

    a. Esté relajado y mantenga el contacto visual con la persona que está hablando. 
    b. Manifieste a la otra parte en todo momento su sentir, su pensar y su actuar.

    c. Informe y profundice con toda claridad aquellos aspectos donde la otra persona pueda
    tener dudas.
    Retroalimentación

    La respuesta correcta es: Esté relajado y mantenga el contacto visual con la persona que está
    hablando.

    Pregunta 4
    Correcta
    Puntúa 1.00 sobre 1.00

    Texto de la pregunta

    Elige la opción que completa el siguiente planteamiento.


    Una de las recomendaciones del decálogo de competencias
    para entregar juicios en la retroalimentación habla de
    _________, que consiste en tomar algunas medidas para
    abrir una conversación, tales como evaluar si el espacio y
    tiempo son adecuados, si estamos suficientemente relajados y
    con una emocionalidad adecuada.
    Seleccione una:
    a. crear el contexto
    b. apertura al escuchar
    c. integrar el punto de vista del otro

    d. preparar el entorno, cuerpo y emocionalidad 


    Retroalimentación

    La respuesta correcta es: preparar el entorno, cuerpo y emocionalidad

    Pregunta 5
    Correcta
    Puntúa 1.00 sobre 1.00

    Texto de la pregunta

    Elige la opción que completa el siguiente planteamiento.


    Dentro del decálogo de competencias para recibir juicios se
    sugiere no responder de inmediato a los juicios críticos que se
    nos entregan y reflexionar sobre ellos, tomando en cuenta que
    es conveniente desconfiar de nuestra capacidad de controlar
    nuestros mecanismos defensivos, incluso cuando creemos
    que están al 100%. Esto hace referencia a una de las
    siguientes acciones:
    Seleccione una:

    a. Tomarse tiempo para responder. 


    b. Aceptar puntos válidos.
    c. Evaluar la concesión de autoridad.

    d. Legitimar el punto de vista del otro.


    Retroalimentación

    La respuesta correcta es: Tomarse tiempo para responder.

    Pregunta 6
    Correcta
    Puntúa 1.00 sobre 1.00

    Texto de la pregunta

    Elige la opción que completa el siguiente planteamiento.


    Dentro del decálogo de competencias para recibir juicios, se
    sugiere ______. Esta es una competencia decisiva e implica
    comprender por qué el otro dice lo que dice o hace lo que
    hace; sin embargo, esto no implica compartir su opinión.
    Seleccione una:
    a. aceptar puntos válidos
    b. chequear escucha
    c. evaluar la concesión de autoridad

    d. legitimar el punto de vista del otro 


    Retroalimentación

    La respuesta correcta es: legitimar el punto de vista del otro

    Pregunta 7
    Correcta
    Puntúa 1.00 sobre 1.00

    Texto de la pregunta

    Elige la opción que le corresponda al siguiente planteamiento.


    Es el tipo de conflicto que se presenta cuando una persona
    aprecia la existencia de una situación difícil que puede ser
    fuente de conflicto.
    Seleccione una:
    a. Manifiesto
    b. Percibido 

    c. Latente
    Retroalimentación

    La respuesta correcta es: Percibido


    Finalizar revisión

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