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Pregunta 1
Incorrecta
Antes de realizar un prototipo o boceto de un producto que demuestre la viabilidad comercial y financiera, se evalúe el
diseño y se realicen las mejoras que necesite debemos primero:

a.Realizar un simulacro de mercado.


b.Estimar las ventas o funciones del producto.
c.Diseñar la estrategia para el lanzamiento de producto.
d.Generar y depurar las ideas de producto.
La respuesta correcta es: Generar y depurar las ideas de producto.
Pregunta 2
Correcta
Cuál es la principal ventaja del SEO frente al SEM

a.Las acciones y contenido que se realizan perduran en el tiempo. Es una estrategia a largo plazo.
b.Las visitas se incrementan desde el primer momento.
c.Llegar de manera más rápida a los primeros resultados de los buscadores.
d.Es más efectivo.
La respuesta correcta es: Las acciones y contenido que se realizan perduran en el tiempo. Es una estrategia a largo
plazo.
Pregunta 3
Incorrecta
Dentro de los canales de comercialización son retailers o minoritas

a.Laboratorios Pfizer y Roche.


b.Bosch y Balay.
c.Carrefour y Mercadona.
d.Makro.
La respuesta correcta es: Carrefour y Mercadona.
Pregunta 4
El argumento de ventas es un apoyo para:

a.Conocer más y mejor al consumidor.


b.Aumentar al cierre de una venta. c.
Promocionar el producto.
d.Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
La respuesta correcta es: Aumentar al cierre de una venta.
Pregunta 5
Correcta
El CRM permite a la empresa

a.Segmentar y fidelizar
b.Unificar los datos de los clientes y conocer su comportamiento de compra.
c.Aumentar la productividad e incrementar las ventas.
d.Todas las respuestas son correctas.
La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.
Pregunta 6
Incorrecta
La empresa ha realizado una encuesta de satisfacción a sus clientes. ¿Qué tipo de información es la que ha obtenido?
a.Interna primaria.
b.Externa primaria
c.Interna secundaria
d.Externa secundaria.
La respuesta correcta es: Externa primaria
Pregunta 7
Incorrecta
La empresa no tiene un plan de marketing y hay una entrada de nuevos competidores del sector. ¿Qué suponen estos
condicionantes para la empresa?

a.Una amenaza y oportunidad.


b.Una debilidad y amenaza.
c.Una fortaleza y debilidad.
d.Una oportunidad y fortaleza.
La respuesta correcta es: Una debilidad y amenaza.
Pregunta 8
Correcta
La empresa realiza una investigación comercial específica. ¿Cuándo son elaborada las fuentes de
información secundaria que utilice?

a.Con anterioridad al momento de la investigación y con un propósito distinto.


b.Durante la investigación para atender al propósito que plantea la misma.
c.Con anterioridad al momento de la investigación y con el mismo propósito.
d.Durante el momento de la investigación con los diferentes departamentos de la empresa.
La respuesta correcta es: Con anterioridad al momento de la investigación y con un propósito distinto.
Pregunta 9
Incorrecta
La información proporcionada por la red comercial sobre los consumidores a la empresa se considera:

a.Interna primaria.
b.Interna secundaria.
c.Externa primaria.
d.Externa secundaria.
La respuesta correcta es: Externa primaria.
Pregunta 10
Incorrecta
La presentación de producto es la acción de

a.Dar a conocer el resultado de las investigaciones y procesos necesarios para su creación.


b.Es una herramienta que sirve como apoyo para el cierre de una venta.
c.Expone toda la información para poder lanzar un proyecto.
d.Medir los indicadores de aceptación del mismo.
La respuesta correcta es: Dar a conocer el resultado de las investigaciones y procesos necesarios para su creación.
Pregunta 11
Las características tangibles de un producto son:

a.La calidad y el servicio.


b.El precio y el valor de la marca.
c.El envase, la imagen y la calidad
d.El envase y etiquetado.
La respuesta correcta es: El envase y etiquetado.
Pregunta 12
Correcta
Las empresas con respecto a su red de ventas deben…

a.Apoyarla en las decisiones de los comerciales en el cambio de estrategia.


b.Formarla continuamente y motivarla para obtener mejores resultados.
c.Dar autonomía en el cambio de precio de las acciones planteadas.
d.Apoyar los objetivos marcados por cada comercial.
La respuesta correcta es: Formarla continuamente y motivarla para obtener mejores resultados.
Pregunta 13
Correcta
a.La comunicación directa con los consumidores.
b.La interacción directa comprador-vendedor.
c.Anuncios pagados.
d.Las acciones que estimulan la compra en el punto de venta.
La respuesta correcta es: Las acciones que estimulan la compra en el punto de venta.
Pregunta 14
Incorrecta
Los principales objetivos para fidelizar son:

a.Que se pueden repetir las acciones promocionales.


b.Que las acciones promocionales pueden perdurar en el tiempo.
c.Que podemos captamos mejor a los consumidores potenciales.
d.Que para la empresa los esfuerzos son menores, es más económico y rápido.
La respuesta correcta es: Que para la empresa los esfuerzos son menores, es más económico y rápido.
Pregunta 15
Incorrecta
Si dentro de nuestros salones de belleza, tomamos la decisión de abrir un salón especialista en pelo corto rizado
estamos dirigiéndonos a:

a.Un segmento del mercado.


b.Los consumidores que necesitan que busca innovar. c.
Un nicho de mercado.
d.Un público objetivo.
La respuesta correcta es: Un nicho de mercado.
Pregunta 16
Correcta
Si el producto se posiciona y empieza a ser aceptado en el mercado por los consumidores y aumentan las ventas, éste
está en la etapa de:

a.Madurez.
b.Introducción.
c.Crecimiento.
d.Declive
La respuesta correcta es: Crecimiento.
Pregunta 17
Correcta
¿A qué llamamos promoción de venta?

a.A los incentivos o premios que fomenten la compra de un producto o servicio.


b.A la interacción directa comprador-vendedor.
c.A los anuncios pagados.
d.A las acciones que estimulan la compra en el punto de venta.
La respuesta correcta es: A los incentivos o premios que fomenten la compra de un producto o servicio.
Pregunta 18
Correcta
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es una debilidad para la empresa?

a.Crecimiento de la inflación.
bAumento económico de los suministros necesarios para la fabricación de los productos.
c.Falta de información del posicionamiento en el mercado frente a la competencia.
d.Pocos oferentes y muchos demandantes, la oferta es heterogénea y existen ya algunas barreras de entrada para
nuevos productos.
La respuesta correcta es: Falta de información del posicionamiento en el mercado frente a la competencia.
Pregunta 19
Correcta
¿Qué documento con información relevante entregarías a la agencia de publicidad encargada de diseñar y producir una
estrategia de comunicación sobre tu producto?

a.
Un DAFO.
b.Un briefing.
c.Un argumentario de ventas.
d.Información proporcionada del CRM.
La respuesta correcta es: Un briefing.
Pregunta 20
Incorrecta
¿Qué se debe tener en cuenta para realizar un briefing para la presentación de producto?

a.Las prescripciones técnicas y los KPI.


b.Identificar el público objetivo.
c.Los objetivos, descripción y competencia de la empresa. d.
Todas las respuestas son correctas.
La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.

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