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Manual de Desarrollo 2021
Manual de Desarrollo 2021
DESARROLLO
ÍNDICE
3. Bienvenido al Equipo
7. Acerca de éste manual
8. CAPÍTULO 1
21. CAPÍTULO 2
23. PRIMER PASO. Propósitos y Sueños
25. SEGUNDO PASO. Metas
26. TERCER PASO. Compromiso
29. CUARTO PASO. Prospección
37. QUINTO PASO. Pre`sentación/Demostración
70. SEXTO PASO. Patrocinio/Posventa
75. SÉPTIMO PASO. Chequeo de Acciones
79. OCTAVO PASO. Duplicación y Evolución
80. Bibliografía Recomendada.
2
BIENVENIDO
AL EQUIPO !
Te invitamos a avanzar a través de este manual para incorporar los conoci-
mientos que te permitirán desarrollar tu proyecto de manera exitosa.
Los conocimientos teóricos que vayas adquiriendo deben ser puestos en
práctica, para así lograr verdadero aprendizaje y profesionalismo.
Este manual es un material de consulta permanente, la mejor forma de aprove-
charlo es detenerte en varias instancias y realizar los ejercicios sugeridos.
Este manual, junto al Ejecutivo Rino te van a acompañar a lo largo de todo tu
desarrollo en esta actividad.
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Acabás de sumarte a una de las propuestas comerciales capítulos y pienses en cada momento como podés llevar
más atractivas, rentables y con mayor potencial que se a la práctica las sugerencias de este manual.
puede encontrar en el mercado. Creemos que tomaste
Te sugerimos que repases esta información con las
una gran decisión para alcanzar tus sueños a través de
personas que te están guiando dentro de la actividad,
un vehículo comprobado: El Flex Marketing Plan PSA.
ellos conocen tu situación particular.
Tu decisión de desarrollar el Negocio PSA dice que no
solamente querés una vida mejor y estás listo para
trabajar por ello, sino que además creés en vos mismo.
A partir de ahora, contás con el apoyo de un equipo de De parte del Equipo, haremos lo que esté a nuestro alcan-
profesionales de la industria de Redes de Mercadeo o ce para simplificar tus inicios dentro de este proyecto.
Marketing de Redes, la tendencia económica del momen-
to.
Los métodos y sugerencias propuestos en este material Preparate, ha y mucho por hacer, mucho por aprender...
están dando muy buenos resultados a muchos otros y mucho por lograr...
distribuidores. Más allá de leer esta información será Felicitaciones y bienvenido al Equipo!
necesario que estudies detalladamente cada uno de los
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En el año 1995 Verónica Bernasconi se suma a la activi-
dad, tomando esta oportunidad con gran visión y pasión,
abrazando así su misión de generar prosperidad finan-
ciera y valores sostenibles en las personas, naciendo en
ese momento el Equipo Rinocerontes.
En el año 2012, el equipo logra la máxima categoría de
nuestra carrera empresarial, conformándose así el
Ejecutivo Rino. El cual en la actualidad cuenta con 3
lideratos:
• Julia Pawluk
• Silvia Toledo
• Patricia Ángulo y Silvio Britos
En el año 2017, se incorpora como socia Macarena Acuña
Bernasconi, hija de Verónica, quien aporta nuevas miradas
y tendencias con el objetivo de motivar y acompañar los
contextos actuales, fortaleciendo las redes y la comunica-
ción.
Los miembros de Ejecutivo Rino, adherimos a los
valores del trabajo en equipo, desarrollo personal, cons-
trucción de compromiso, inclusión, integración y respe-
to, lo que nos permite conformar una red que nos contie-
ne e impulsa a lograr, cada día, una mejor versión de
nosotros mismos.
No concebimos la vida sin soñar, Compartir un mismo camino y Enfocándonos día a día en
para ser un gran soñador es ayudar a quienes nos acompañan, encontrar esas herramientas que
importante despertar nuestro ser es la manera que conocemos de nos permitan materializar
creativo y descubrir los grandes crecer. Apoyarnos en la sabiduría nuestros objetivos. No espera-
talentos que todos tenemos. del camino recorrido y aconsejar mos que las cosas sucedan,
Inspirar a otros a ser su mejor desde la humildad de quien creamos las oportunidades.
versión, y trabajar para alcanzar siempre tiene algo por aprender.
sus sueños, ese es el nuestro.
Porque soñar inspira, acompañarnos nos motiva, pero solo creando oportunidades
reales es que logramos vivir la vida que anhelamos.
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ANTES
DE COMENZAR...
PREPARATE Y APROVECHÁ
AL MÁXIMO ESTE MATERIAL
Separá un tiempo cada día, agendalo para visualizarlo cada semana y respe-
tálo: Al venir con una vida dedicada a otras actividades y rutinas, es muy
probable que te cueste encontrar el espacio para sostener la lectura diaria y
estudio de este manual, es por eso que te recomendamos que decidas la
cantidad de tiempo que le dedicarás a esta tarea, separes ese espacio en tu
agenda marcándolo cada día, y lo respetes tal como lo harías con un empleo
o un turno médico. Si te sucede que algún día no lográs concretar tu plan,
acudí a la flexibilidad y retomá tu camino accionando los siguientes días tal
como lo habías planificado. Lo más importante es que vayas adquiriendo el
hábito diario.
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ACERCA DE ESTE MANUAL
Este manual fue redactado por Ejecutivo Rino, por tratarse de información,
métodos y herramientas correspondientes a nuestro equipo.
Ante cualquier consulta o sugerencia podés contactarte al siguiente mail:
[email protected]
Además te pedimos que agregues a Macarena (Cel: 351.5134720) a tus
contactos y le solicites te sume a su Lista de Difusión para estar constante-
mente actualizado con las novedades del equipo.
A lo largo del mismo haremos referencia a diversos recursos para tu forma-
ción. Te sugerimos tenerlos a mano durante su lectura:
EJECUTIVO RINO
-Web Rino: www.ejecutivorino.com
-Facebook, Ivoox, Youtube e Instagram: Ejecutivo Rino
PSA
-Agenda
-Cuadernillo de Oportunidad de Negocio
-Guía de Inicio PSA
-Plan de Formación PSA CAMPUS
-Web PSA: mi.psa.com.ar
-Guía de Negocio PSA online: guía.psa.com.ar
AREAS DE LA EMPRESA
Datos de contacto:
Cajas:
Despacho:
Comercial:
Administración:
Posventa:
Marketing:
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CAPÍTULO 1
SISTEMA DE
NEGOCIO
Para vivir los resultados que vos querés, este sistema requiere que hagas solamente 2 cosas: Formarte y accionar.
La formación es fundamental para que desarrolles la mejor versión de tu persona y te lideres respecto de la planifica-
ción que armarás en tu plan de acción personal. En cuanto a las acciones que llevamos adelante, tenés 2 áreas de
ganancia:
1) LA COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS
2) EL DESARROLLO DE REDES DE MERCADEO (Flex Marketing Plan)
No hay un área más importante que otra, pero en ambas se obtienen resultados distintos
(y exigen hacer trabajos distintos).
Un empleado o un autoempleado (profesional indepen- miento directo para el crecimiento del nuevo empresa-
diente o comerciante) tienen que estar físicamente rio. Estas personas generan ingresos hoy por una tarea
presentes invirtiendo su tiempo para generar dinero, sus realizada en otro momento, aunque esto no significa
ingresos dependen del esfuerzo de una sola persona; que ellos puedan, ni deban, desentenderse 100% de sus
ellos mismos. Si ellos deciden dejar su actividad laboral, actividades.
dejan de generar dinero inmediatamente. La comerciali- Desarrollar una Red de Mercadeo te permitirá percibir
zación de productos es similar a muchos trabajos del este tipo de ingresos, conocidos como "Ingresos
mercado laboral tradicional en este aspecto, pero nues- Pasivos”. Como empresario de redes, te volverás mucho
tra relación tiempo/dinero suele ser bastante ventajosa más productivo, ya que tu productividad no depende sólo
respecto a otras actividades. de vos (como sí ocurre en la comercialización), sino que
En nuestro equipo definimos al área comercial como la se apalanca en el esfuerzo de otras personas a las que
actividad de llevar conciencia a una familia respecto de has ayudado a generar dinero. El 5% del esfuerzo de
la importancia de consumir agua y aire de calidad, cientos de personas es mucho mejor que el 100% del
cuidar su salud, su economía y el medioambiente. esfuerzo de uno solo.
Percibirás ganancias que dependerán constantemente Más que un negocio de productos, el marketing de
de tu tiempo y esfuerzo, pero que son inmediatas y muy redes es un negocio de personas aportando valor a
rentables. Los libros sobre Marketing de Redes o instruc- otras personas. Trabajar con gente suele requerir más
ción financiera llaman a estas "Ganancias Lineales" o formación que trabajar con productos y es por eso que
"Ingresos Activos", ya que están linealmente relaciona- diseñamos este manual.
dos el tiempo y esfuerzo invertidos con el ingreso perci- Quienes hemos obtenido resultados financieros sólidos
bido. con esta actividad, acordamos que lo mejor que tiene el
Por otro lado, a través del área de Armado de Redes sistema (además del resultado económico) es en quien
podrás percibir ingresos que no dependen directamente te podés convertir mientras sos parte de un sistema de
de tu tiempo y esfuerzo actuales, sino que provienen formación. El crecimiento profesional y financiero no es
principalmente de una tarea hecha en otro momento, más que una consecuencia de tu crecimiento personal.
llamados “Ingresos Pasivos”. Estos ingresos son La principal característica de nuestro sistema de forma-
comparables con las regalías que cobra el autor de un ción es que es continuo, nadie se recibe, ni lo termina.
libro, el compositor de un disco o el inventor que posee Encontrarás cotidianamente personas con 10, 15, 20 o
una patente. También el dueño de una empresa con más de 25 años dentro del sistema, que se siguen
cientos de empleados, o el inversor inmobiliario que formando todos los días.
posee propiedades en alquiler. Un ejemplo similar a Serás el principal beneficiado de este sistema de forma-
nuestro sistema, son las Franquicias, ya que quien desa- ción, por lo tanto, deberás ser el principal interesado en
rrolle una, brinda a sus franquiciados un formato y que la información llegue a tus manos. Tu patrocinante
concepto de negocio en funcionamiento, una marca y el resto de tu línea de asistencia te guiarán en todo tu
posicionada en el mercado, un sistema de métodos y proceso de desarrollo.
herramientas probados, junto a capacitación y asesora-
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LAS 4C
NUESTROS VALORES
Entre los seres humanos existen VALORES que hacen
que sus vínculos y relaciones perduren en el tiempo y
sean sustentables.
Cómo equipo nos guían 4 valores que definen la manera
en la que elegimos relacionarnos, entendiendo que van a
potenciarnos y llevarnos a la mejor versión de cada uno,
qué nos ayudan a tener relaciones más sólidas, y resul-
tados sustentables en lo individual y colectivo. Son
valores con los que todos contamos en nuestra naturale-
za humana y que a veces no los ponemos en juego.
Te invitamos a que los conozcas y los incorpores a tu
vida:
CONFIANZA CONGRUENCIA
Si estás siendo parte de este proyecto es porque la Trabajamos con integridad y coherencia, buscando
persona que te invitó confía en que será valioso para vos. sintonizar lo que deseamos, sentimos y pensamos, con lo
Ahora te invitamos a confiar en quienes te guiarán y que luego decimos y hacemos. Conquistar ese equilibrio
acompañarán en tu proceso, tener fe en este proyecto, nos lleva a que cada vez logremos mejores resultados,
confiar en la empresa, en tu equipo, en tu proceso, en las alineados a lo que realmente queremos, y siendo cada vez
herramientas, y en definitiva dejarte guiar. Sin embargo lo más predecibles y confiables.
más importante es que confíes en vos mismo, en que esto
también será posible para vos, y que podrás cumplir cada
meta y sueño que te impulsó a sumarte.
COMPROMISO COMUNICACIÓN
Esta palabra lejos de hablar de Cumplimiento (Cumplir/- Este valor nos permite conocer las emociones, sensacio-
Miento), significa CON PROMESA, es decir que habla de nes, altibajos, frustraciones y dificultades que te van
una promesa con vos mismo. atravesando, al igual que tus éxitos, logros, propuestas e
ideas, por eso es preciso que incorpores la actitud de
Al distinguir y manifestar tus metas y sueños, es posible
comunicarte, y pedir asistencia. Esto hablará de tu
plasmar un plan de capacitación y acción, vinculándote al
Confianza, Congruencia y Compromiso. Recordá que en
sistema de formación, a tu equipo y herramientas de
este formato de negocio no nos reuniremos a trabajar
desarrollo.
diariamente, por lo que cada herramienta y canal de
Tu firmeza en el concretar este plan, marcará tu nivel de comunicación cumplirán un papel de vital importancia.
compromiso, y las personas que te guiarán irán a la par
Es preciso que te mantengas comunicado, participando
del mismo.
activamente en grupos de whatsapp con tu equipo, redes
sociales, APPs y espacios con la empresa, y cualquier
canal que se te invite.
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LAS 4 PILARES DE LA
FORMACIÓN
LA EMPRESA EQUIPO LINEA DE ASISTENCIA AUTOFORMACIÓN
LA EMPRESA
PSA es la empresa que elegimos para llevar adelante capacitarte de manera constante, incluyendo eventos,
nuestro proyecto, y la misma pone a tu disposición un seminarios, testimonios, entre otros contenidos de
Programa Completo y Gratuito de Capacitación Profe- desarrollo personal, profesional y financiero.
sional, tanto presencial como virtual, el cual te guiará a
Este Campus es periódicamente renovado con actuali-
vos y a tu equipo a través de herramientas fundamenta-
zaciones y nuevas capacitaciones.
les para desarrollar el negocio. De hecho, vas a escuchar
con frecuencia que tu principal función como guía a Podés acceder al mismo desde la página:
otras personas, es vincularlos con un sistema de forma- web www.psa.com.ar (PSA Campus).
ción. (Bajá de la web el PLAN DE FORMACION PSA CAMPUS
Este Programa está diagramado en Módulos y Bloques en formato PDF)
de Formación, organizados de tal manera que puedas
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LÍNEA DE ASISTENCIA
Al sumarte a este proyecto estas sumándote a una red Este negocio es fuertemente emocional. Una de las
de personas que ya forman un equipo y llevan un tiempo principales diferencias entre las personas que tienen
construyendo experiencia en el mismo. Esas personas resultados positivos, y las que no, es cuanto control
te aportarán el soporte necesario en cada etapa del tienen de sus emociones. Recordá que todo lo que te
negocio y serán en primer lugar: tu Patrocinante (la está pasando en esta primera etapa de tu negocio, segu-
persona que te invitó), tu Distribuidor Calificado, tu Coor- ramente ya le pasó a tu patrocinante o a otras personas
dinador y Líderes del equipo, así como otras personas de la organización.
con las que trabajarás cotidianamente.
Por esta razón es fundamental que estés comunicado
Es por esto que además de las reuniones con el Ejecuti- de forma continua con la persona que te está guiando,
vo Rino también asistirás a reuniones con tu Línea para contarle como te está yendo, como te sentís, que
ascendente. Tu Patrocinante y/o Distribuidor Calificado acciones llevaste adelante, que dificultades tuviste, que
te informarán cuando y donde se desarrollan. material te sugiere para la instancia de desarrollo en la
Escucharás en más de una ocasión que Dejarse guiar es que te encontrás, etc.
clave dentro del Marketing de Redes, por eso es impor-
tante que agendes cuanto antes la primer reunión con tu
Patrocinante.
AUTOFORMACIÓN
A diferencia de los anteriores, este es el único pilar que te sugerimos nutrirte con al menos 30 minutos diarios
depende 100% de vos, de tu voluntad y autodisciplina. por actividad.
Esta no es una carrera universitaria, no obstante, es una Los primeros libros y audios te los sugerirá tu línea de
carrera empresarial y un sistema de formación. asistencia. Es importante que al escuchar audios,
Al igual que un abogado, que debe formarse con libros tengas siempre a mano tu cuaderno de Capacitaciones
sobre derecho, un Empresario de Marketing de Redes se para tomar notas y apuntes.
forma con libros sobre Redes de Mercadeo, instrucción Podemos agregar a este pilar los espacios de reflexión
financiera, crecimiento personal, planificación empresa- con uno mismo y autoconocimiento, como así también
rial y trato con personas entre otros (ver Bibliografía talleres, cursos, etc., para el desarrollo personal.
sugerida). Asimismo, te compartiremos audios y libros
Uno de los hábitos más característicos en las personas
de gran utilidad para el negocio. Si querés llevar este
que llevan el negocio adelante de manera más exitosa
proyecto adelante con profesionalismo, será imprescin-
es que dedican más de 1 hora diaria a la lectura. Te
dible que te formes todos los días con este material. No
sugerimos cuanto antes incorpores este hábito en tu
es necesario que dediques largas horas al estudio, pero
rutina diaria.
¡ACCIONÁ!
La formación no tiene absolutamente ningún sentido si no es llevada a la práctica. De hecho, es posible que tengas
algunos resultados si accionás sin formación, pero no pasará nada de nada si no accionás, independientemente del
conocimiento que tengas. La acción fija el conocimiento.
Enfocate en las acciones (y no en el resultado que generarán las mismas). Asegurate de tener la agenda con las
acciones que te propusiste. Apalancate en la planificación, usa la agenda y SÉ un HACEDOR.
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¿POR QUÉ INSCRIBIRTE ANTE LA
OFICINA DE RECAUDACIÓN IMPOSITIVA?
Al iniciar éste, como cualquier otro negocio independiente, es importante
proyectarse con una estructura sustentable, y eso incluye el hecho de inscri-
birse ante la oficina de recaudación impositiva de cada país.
Si bien una persona puede iniciar esta actividad como No categorizado, no
podrá gozar de los beneficios de ser Categorizado (Monotributo personal
/Argentina), por lo cual sugerimos que dicho trámite se realice lo antes
posible.
El mismo puede proceder de cualquier otra actividad que no tenga relación
con PSA y puede pertenecer a la categoría mínima de inscripción, o ser inclu-
so mayor, como Responsable Inscripto.
Sugerimos que realices esta gestión con un Contador o profesional entendi-
do, para así evitar inconvenientes o errores futuros.
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SISTEMA DE COBRO · DEVOLUCIÓN DE SALDO
(POR VENTAS REALIZADAS CON TARJETA)
Un beneficio financiero para los DIPs:
Los DIPs podrán percibir mensualmente, en concepto de devolución de saldos, el 30% de la suma de todos los antici-
pos generados por cupones y tarjetas de crédito -únicamente- acreditados en su cuenta corriente, contra la presen-
tación del correspondiente recibo oficial.
Entiéndase que el beneficio de cobrar los valores de ventas realizadas de esta manera, se debe al esfuerzo de
inversión y negociación que realiza PSA con cada entidad. Y la DEVOLUCIÓN DE SALDOS es un valor que PSA nos
da a modo de CRÉDITO con el fin de facilitarnos la tarea comercial, y aunque la empresa no perciba ese dinero de
inmediato, nos brinda la posibilidad de utilizar el importe de estas operaciones para compras o transferencias, y
retirar un porcentaje de ese valor el mes siguiente.
REQUISITOS (ARGENTINA)
-Ser un contribuyente monotributista o Responsable inscripto.
-Que esta condición se pueda validar como un contribuyente activo en el padrón del organismo oficial.
-Haber realizado compras personales en PB en su cuenta corriente en relación con el importe de recibos acreditados
y que son base del cálculo.
-Presentar un recibo oficial (no factura) -de acuerdo a la condición impositiva informada a PSA- en concepto de
“Devolución de saldo a favor”.
-Poseer en su cuenta corriente un saldo a favor igual o mayor a $600 (seiscientos pesos), en concepto de cupones y
tarjetas de crédito.
-Haber informado a PSA un CBU del Distribuidor titular donde poder acreditar el saldo; ya que la devolución se acredi-
tará únicamente en la cuenta informada.
CARACTERÍSTICA DE LA OPERATORIA
-Aplicación: El cálculo se realiza sobre los montos de cupones y tarjetas de crédito ingresados por las compras
personales de cada Distribuidor Independiente. Por lo tanto, no se incluyen saldos a favor por cheques, transferen-
cias, notas de crédito, Flex Marketing Plan u otros conceptos. El 30% se aplicará sobre el saldo de los depósitos on
line realizados, es decir, descontado el interés o si se hubiesen efectuado compras.
-Período de cálculo: Se tomará en consideración, todos los anticipos generados por cupones o tarjetas de crédito
depositados entre el primer y último día hábil del mes anterior. (No participan los cupones que hayan sido diferidos
y cuya fecha de presentación sea el mes siguiente).
-Presentación del recibo: El DIP que desee cobrar la devolución de saldos, deberá presentar un recibo oficial en
Línea de Cajas, entre los días 1 y 5 de cada mes; en caso de contar con recibo electrónico deberá enviarlo desde su
casilla de email personal a la dirección [email protected] y, aguardar la confirmación de recepción
por parte de la Gerencia de Administración de Ventas. El pago se realizará el día 12 o el hábil inmediato posterior.
Es importante que antes de realizar cualquier movimiento de compra o transferencias de tu cuenta, hagas en primer
lugar esta gestión, y hayas recibido la confirmación de la misma.
Podrás consultar el monto para tu devolución de saldo en Cajas de tu sucursal.
Cada DIP puede disponer del dinero de su cuenta virtual para:
-Comprar mercadería.
-Comprar mercadería y cobrar el 30%.
-Cobrar el 30%.
-Transferir el saldo a OTRO Distribuidor Independiente.
Con esta operatoria puesta en marcha por PSA, los DIPs podrán beneficiarse financieramente al disponer de un
interesante flujo monetario, en proporción con los montos acreditados en su cuenta.
No Categorizado: Los DIPs No categorizados, sólo pueden utilizar el dinero de sus cuentas para reposición y
compras, e ir tomando su ganancia cuando cobran en efectivo productos que comercializan, o cuando otros DIPs
realizan operaciones en efectivo, ya sea compras o ingresos (Consultá con tu línea de asistencia)
(Solicitá video explicativo para hacer Recibo)
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FLEX
(GANANCIA POR DESARROLLO DE RED U ORGANIZACIÓN):
MONOTRIBUTISTA
Cerrado el mes, del 1 al 10 del mes entrante, se presenta una Factura por el valor del Bono generado por la organiza-
ción. El día 22 será depositado en tu cuenta personal o Caja de Ahorro.
Si el Bono generado por la organización no excede un monto mínimo de dinero que determina la empresa, el valor se
transfiere automáticamente a tu cuenta personal PSA.
(Solicitá video explicativo para hacer Factura)
NO CATEGORIZADO
Si el valor supera el mínimo de dinero, se irá acumulando mes a mes y No podrás retirarlo hasta contar con un Monotribu-
BONOS Y BONUS
Al cierre de mes, chequeá atentamente el cumplimiento de los requisitos desde la Autoconsulta / Bonos y Bonus /
Creciendo como Calificado o Desarrollo. Éstos son mencionados en el resumen del Flex y se presentan en la misma
factura, en un monto unificado.
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LISTA DE CHEQUEO
RÁPIDA
La siguiente guía te permitirá tener un programa ordenado que te brindará
orientación paso a paso de los materiales que deberías tener y organizar, las
acciones concretas y procesos importantes que te invitamos a transitar.
Esta guía es una dirección para que tengas una hoja de ruta, y plantea
tiempos aproximados de concreción, pero la velocidad realmente la definís
vos de acuerdo a los espacios de tu vida, y te invitamos a que de a poco
vayas organizándote para crear hábitos y priorizar.
La propuesta es que vayas tildando cada ítem a medida que vayas avanzan-
do y concretándolo.
PRIMERA SEMANA
MATERIAL Y PRIMEROS PASOS
-Cuento con el KIT DE ACCESO PSA y analicé lo que incluye.
-Completé mi Kit de Instalación. (Solicitá detalles a tu patrocinante)
-Completé la GUIA DE INICIO PSA con mis datos y los de mi equipo.
-Armé mi carpeta foliada para Demostración y Presentación del Proyecto.
-Armé mis carpetas VIRTUALES para Demostración y Presentación del Proyecto.
-Inicié mi AGENDA con mis datos y primeras anotaciones, activando el mes actual.
(Agenda: Iniciación / Planificación / Registro / Chequeo)
-Compré 2 cuadernos: 1 para Reuniones y 1 para Capacitaciones.
COMPRÁ ADICIONAL:
-Botellitas PSA
-Adaptadores adicionales para completar los básicos necesarios
-Manómetro, (Regulador de Caudal) para medir presión del agua y determinar si los
equipos funcionarán correctamente.
-Kit de Banditas de Determinación de Dureza.
-SeKito, dispositivo para secar los purificadores, o inflador de globos.
-Tijera de punta.
-Aguja de crochet.
-Toalla pequeña.
-Folletos de Purificador de Aire, EcoD, Iontrix y Sodaburby.
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APLICACIONES Y COMUNICACIÓN
- Descargué en mi cel las APP PSA EN ACCIÓN, Garantías PSA, Lista de Precios PSA
https://dip.psa.com.ar/adjuntos/Image/promociones/exte-
rior/landing-APPs/index-APPs.html
Ivoox, ZOOM y me sumé a los espacios de Youtube, Ivoox, Instagram y Face-
book del equipo y de PSA.
- Descargué en mi cel la APP DIPS (única APP externa a la empresa, podés
probarla 1 mes gratis, ya que tiene un costo mínimo anual)
- Activé el acceso directo a www.psa.com.ar
- Activé el acceso directo a PSA MOBILE http://www.publica.psa.com.ar/mobi-
le/tarjetas/argentina/tarjetas-credito-ARG.html (Tarjetas de Crédito)
- Formo parte de los grupos de Whatsapp del equipo.
(Consultá con tu patrocinante)
- Me comunico diariamente con mi patrocinante.
FORMACIÓN
- Inicié las anotaciones del mes en mi Agenda, y reservé los espacios de todo el
mes, para los que daré prioridad:
- Capacitaciones iniciales, Básicas y Complementarias
- Espacios Ejecutivo Rino
- Jornada de Talleres
- Reuniones con mi Línea de Asistencia
- Talleres de llamados
- Otros eventos
- Leí la GUIA DE INICIO de PSA
- Inicié la lectura de este Manual y comencé a completar los ejercicios propuestos.
- Realicé como mínimo hasta el Módulo 2 (inclusive) del PLAN DE FORMACION
PSA CAMPUS / FORMACIÓN ESENCIAL / NIVEL INICIAL.
- Escuché audios sugeridos de Sueños y de la Rueda de la Vida. (Solicitálos)
ACCIÓN
- Estoy avanzando en completar mi lista de 400 Contactos.
- Me reuní con mi Patrocinante para mi primer Entrenamiento.
- Vi Videos y Audios de Presentaciones y Demostraciones.
(Solicitá videos y audios)
- Vi y practiqué una Demostración.
- Vi y practiqué una Presentación de Proyecto.
- Seleccioné los primeros 30 contactos para Demostración y para Presentación.
- Realicé llamadas para agendar Demostraciones, siendo escuchado por mi
Patrocinante.
- Realicé llamadas para agendar Presentaciones, siendo escuchado por mi
Patrocinante.
- Realicé mis primeras Demostraciones con mi Patrocinante.
- Realicé mis primeras Presentaciones con mi Patrocinante.
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SEGUNDA SEMANA
FORMACIÓN
- Avancé en la lectura de este Manual de Desarrollo.
- Completé como mínimo hasta el Módulo 4 (inclusive) del PLAN DE FORMA-
CION PSA CAMPUS / FORMACIÓN ESENCIAL / NIVEL INICIAL.
- Inicié las Capacitaciones COMPLEMENTARIAS del NIVEL INICIAL
- Participé al menos de un espacio con el Ejecutivo Rino (Auditorio / Talleres)
- Me comunico diariamente con mi Patrocinante / Línea de Asistencia (Reu-
niones Semanales)
- Escucho diariamente los audios recomendados.
- Estoy activando el hábito de lectura diaria.
- Aprendí a utilizar la plataforma de Depósitos on line.
- Aprendí a usar la APP Lista de Precios, PSA Mobile y Garantías PSA.
- Inicié la lectura de la Guía de Negocio on line en https://guia.psa.com.ar/
ACCIÓN
- Revisé los eventos y espacios agendados de esta semana, y anoté las
nuevas acciones programadas.
- Participé de espacios de llamadas en equipo.
- Reviso periódicamente las Novedades de la APP PSA EN ACCIÓN.
- Participo activamente de los grupos de Whatsapp del equipo.
- Recibo en mi cel novedades e información del Ejecutivo Rino.
- Agendé nuevas Demostraciones.
- Agendé nuevas Presentaciones.
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TERCERA SEMANA
FORMACIÓN
- Completé como mínimo hasta el Módulo 6 (inclusive) del PLAN DE FORMA-
CION PSA CAMPUS / FORMACIÓN ESENCIAL / NIVEL INICIAL.
- Comencé a leer 1 libro sobre Marketing de Redes recomendado por el equipo.
- Conozco las distintas secciones del sitio privado y Autoconsulta de la web PSA.
ACCIÓN
- Completé mi lista de 400 contactos.
- Soy Monotributista.
- Comuniqué a la empresa mi CBU.
- Entiendo lo relacionado a Recibo por DEVOLUCIÓN DE SALDO y Factura por
FLEX, para retirar el dinero generado por el negocio.
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CUARTA SEMANA
FORMACIÓN
- Realicé el Módulo 7 del PLAN DE FORMACION PSA CAMPUS / FORMACIÓN
ESENCIAL / NIVEL INICIAL.
- Entiendo el Flex Marketing Plan al menos hasta la categoría DC.
- Sé cómo llegar a DC (Módulo 7 FLEX + Esquema de crecimiento) y conozco
los beneficios de lograrlo (Cuadro de Utilidades).
- Completé la lectura de este Manual de Desarrollo.
- Conozco en detalle y aplico los 8 pasos del negocio.
- Participé de una Jornada de Talleres.
ACCIÓN
PRIMERA PLANIFICACIÓN
- Hice mi primer Rueda de la Vida mensual.
- Hice mi primer Rueda del Negocio mensual.
- Completé a conciencia mi Presupuesto del Mes.
- Comencé el registro de mis ingresos y gastos diarios.
- Aprendí a planificar mi mes utilizando la agenda.
- Aprendí a utilizar las herramientas de Registro de Acciones (llamadas,
presentaciones, demostraciones y movimientos de cuenta)
- Completé el registro de mis 100 Metas, Sueños y Objetivos.
- Definí mis metas a corto, mediano y largo plazo.
- Inicié el registro de mis 100 Primeras Presentaciones y Demostraciones.
- Aprendí a hacer un balance de un mes terminado.
- Hice mi Panel de Visualización de SUEÑOS Y METAS
20
CAPÍTULO 2
LOS 8 PASOS
DEL NEGOCIO
1 PROPÓSITOS Y SUEÑOS
Tener éxito en este negocio consiste principalmente en
fijarse qué es lo que han hecho las personas que tienen
buenos resultados y copiar los métodos que les han
funcionado. En muchos casos, la motivación que tienen
las personas que recién se inician lleva a que estén
constantemente pensando en el negocio y desafortuna-
2 METAS
damente el enfoque y la energía que podría ponerse en
aprender y aplicar los métodos que funcionan, se pone
en diseñar nuevas recetas para "arreglar lo que ya anda
3 COMPROMISO
bien".
Utilizá toda tu energía, motivación y enfoque mental en
4 PROSPECCIÓN
5 PRESENTACIÓN/DEMOSTRACIÓN
aprender los métodos que ya funcionan y guardá tu inventi-
va para cuando ya domines los aspectos básicos del nego-
cio.
El Marketing de Redes es comparable con un campo
minado, pero afortunadamente hay miles de personas 6 PATROCINIO/POSVENTA
que ya lo han transitado y las huellas quedaron marca-
das en el suelo. Por eso te sugerimos que te dejes guiar,
y sigas estas huellas marcadas desde 1990.
7 CHEQUEO DE ACCIONES
Asimismo, siempre estamos abiertos a la constante
adaptación a los cambios y rediseño de herramientas y
métodos, cuando el contexto y las condiciones del
8 DUPLICACIÓN Y EVOLUCIÓN
mercado así lo requieren.
El sistema de Marketing de Redes se desarrolla en
distintas partes del mundo desde 1959. Si bien en
Argentina está en sus inicios (PSA es la única empresa
nacional que hace Marketing de Redes), en otros países
hay cientos de miles de empresas que lo llevan exitosa-
mente. Lo más destacable del sistema es que actual-
mente hay millones de distribuidores independientes
mejorando considerablemente su calidad de vida y
todos ellos están siguiendo la misma fórmula: Los Ocho
Pasos del Negocio.
Sugerimos reforzar este concepto con Audios y Videos
del Campus recomendados.
(Solicitá audios) (Videos en CAMPUS/EQUIPO PSA)
22
PRIMER
PASO PROPÓSITO Y SUEÑOS
Lejos de ser un negocio basado sólo en la comercializa- sociedad? E identificar tu talentos, potenciales, fortale-
ción de productos, el Marketing de Redes es un negocio zas, eso que te resulta fácil hacer y lo disfrutás, eso en lo
de personas ayudando a otras personas a alcanzar que sos bueno. Y unirlos para poner tus talentos al
aquello que más desean para sus vidas. Partiendo del servicio de lo que te gustaría cambiar y mejorar del
principio de que podés obtener todo lo que deseás, mundo.
simplemente si colaborás con el crecimiento de un Cuando te sientes a determinar tus Sueños, es muy
número suficiente de personas, como empresarios de probable que lo primero que surja en tu mente, sea cubrir
redes te invitamos a que reflexiones. tus necesidades inmediatas. Si hacés una búsqueda
Mucho más profundo, podrás encontrar tu Misión o más profunda encontrarás deseos de bienes materiales,
Propósito en la vida, cuál es el legado que quisieras que por sí mismos es probable que no te lleven a la felici-
dejar con tu paso en la Tierra y cuál deseás que sea tu dad, pero será importante descubrir PARA QUÉ deseás
logro más grande. obtenerlos y así encontrar la motivación para trabajar
por ellos.
Una manera de comenzar a visualizar ese PARA QUÉ
que te movilice, ese Propósito por el cual des cada paso, Es posible que no logres todo lo que has soñado, pero
es identificar: Cuáles son los problemas, carencias, o nunca lograrás nada que no hayas soñado antes.
situaciones que más te molestan del mundo y de la
23
PRIMER
PASO
¡Escribí más de 50 sueños! Tomá una hoja de papel, poné la fecha de hoy y
2. LOS SUEÑOS escribí entre 50 y 100 sueños, metas u objetivos que quieras alcanzar en los
próximos años. Deja fluir tu creatividad y solo escribí aquello que sea impor-
SON EL MOTOR tante para vos, que anheles profundamente para tu vida. Pueden ser sueños
más lejanos, metas a corto plazo, cambios en tu forma de ser, hábitos que
quieras incorporar o desterrar, lugares que quieras conocer, disciplinas que
DE NUESTRA quieras aprender, etc. Dedica un renglón a cada uno y describilos en forma
breve y concisa.
UNA CARTA A te este último año: Y allí podés volcar lo más detalladamente posible el logro
de metas, mejoras en tu forma de ser, hábitos adquiridos, etc. que quieras
trabajar en los próximos doce meses. Recordá que los empresarios piensan
VOS MISMO en términos anuales. Asegúrate que a la hora de escribirte esta carta tengas
cubiertas las ocho áreas de la rueda de la vida que figuran en tu agenda. En
Ejecutivo Rino tenemos la costumbre de hacer este ejercicio en equipo todos
los años en el mes de diciembre para programarnos cómo será el año que
queremos vivir. No obstante, puede hacerse en cualquier momento del año y
será igual de enriquecedor. Te sorprenderá lo efectivo que puede ser un
ejercicio tan simple como escribir una carta.
Imaginá tu día ideal: dónde vivís, con quién, en qué entorno, dedicándote a
4. DESCRIBÍ qué, con qué horarios, con qué ingresos, con qué actividades en tu agenda,
cómo cuidas de vos… imaginá cada pequeño detalle: cómo vestís, qué
TU DÍA IDEAL comés, qué leés, qué pensás. Hacé una pequeña redacción titulada “Un día
normal en mi vida”. Imaginá a diario cómo es tu día ideal, sentite tal como te
sentirías en esa jornada, hasta que tu jornada y tu día ideal coincidan. Si
hacés lo preciso, coincidirán.
24
SEGUNDO
PASO
10% 50
%
PRESUPUESTO
CARIDAD
%
10% 10
INVERSIÓN
FORMACIÓN
LUJOS
%
AHORRO
10
10%
La mayoría de las personas no llevan sus finanzas ordenadamente, y para iniciar este negocio, es de vital importan-
cia que tengas claros tus ingresos y egresos, tus gastos fijos y variables, si tenés o no algún ingreso adicional, sueldo
o aporte de otro miembro de tu familia, cuál es tu monto de necesidad ineludible y, partiendo de tus sueños, poder
definir además un monto adicional que te permita ir planificando el paso a paso hacia la concreción de cada una de
tus metas.
En la agenda podrás llevar el presupuesto mes a mes, visualizando el año completo para ir siendo consciente de su
proceso evolutivo a nivel financiero.
También podrás optar por llevar tu Presupuesto en un completo Excel que podrás encontrar aquí (Búscalo en la
Pagina de Ejecutivo Rino el Excel)
25
TERCER
PASO COMPROMISO
El objetivo fundamental de este paso es que identifiques que no te rindas y veas los resultados que buscas, infor-
qué estarás dispuesto a hacer para ser exitoso en este marte y recordarte cada paso o acción necesaria para tu
negocio. Te has planteado metas, objetivos, sueños a desarrollo, aconsejarte qué decisiones tomar o cómo
cumplir y deberás comprometerse con tu causa para reinvertir tus recursos, para lograr un paulatino creci-
llevarla adelante. Comprometete y trabajá duro para tu miento, motivarte a la acción y a tomar nuevos desafíos,
propio negocio. En otras palabras; sé un hacedor, eso te guiarte a cada paso desde la experiencia, mostrarte los
mantendrá activo y entusiasmado. procesos y métodos ya probados que dan resultado para
Ser hacedor trae los mejores resultados, te asegura que que no pierdas tiempo ni intentes probar estrategias
duplicarás la mejor actitud y los mejores hábitos; y propias, que quizás ya fueron descartadas por otros,
entrenarte personalmente para que seas partícipe y
principalmente, genera dinero, bienestar y satisfacción
protagonista de experiencias reales. Pero en ningún
personal.
caso harán tu tarea, la acción debe nacer de vos, ellos
Las personas con mayor conocimiento del sistema son irán a la par de tu compromiso, ni más ni menos.
las que han armado las redes con mayor número de
personas. Ellos deben elegir a quienes destinar su Debés comprometerte a realizar todas las capacitacio-
tiempo. La comunicación con tu línea ascendente es nes lo más pronto que tu tiempo disponible te permita,
asistir a las reuniones, talleres y entrenamientos con las
fundamental si deseás crecer en el negocio, y debe partir
de VOS. tareas y material que se te solicita, desarrollar y plasmar
tu lista de contactos, permitir que se te escuche llamar,
Demostrales que querés construir algo grande con este verte realizar tu trabajo, ser acompañado y guiado en tu
concepto comercial y ellos se pondrán a tu disposición. proceso. De lo contrario, no contarás con ese apoyo,
Estar comprometido es un signo muy positivo de que porque lo que se te solicita es la base de tu profesionali-
sos la clase de persona con quien tu línea de patrocinio zación.
querrá invertir su tiempo.
Es importante que asumas como valor esencial la
Por otra parte, "atraés" a tus semejantes, pensá cuál sería puntualidad, el respeto por el tiempo ajeno, haciendo
el tipo de personas que te gustaría incorporar a tu organi- llegar tu confirmación antes de cada cita.
zación. De esta manera también lograrás atraer personas
comprometidas, que construyan un negocio grande junto a Debés tomar conciencia de la importancia de la imagen
personal, si querés volverte atractivo para personas
vos.
adecuadas a tu negocio y generar un impacto positivo,
Seguramente serás citado a una primer reunión con tu es primordial revisar si tu vestimenta es adecuada para
línea de asistencia, en esta reunión es de vital importan- cada ocasión, y cuidar en extremo la prolijidad, estética
cia generar acuerdos y compromisos de acción, comuni- e higiene personal. Preguntá a tus pares si consideran
cación y respeto mutuo. que tu imagen, y todos los detalles que la componen
Tu línea de asistencia será para vos como contar con (Cabello, maquillaje, uñas, calzado, aliento, perfume,
guías y mentores, cuya función será la de apoyarte para accesorios, etc.) es adecuada para cada caso.
26
TERCER
PASO
MUY IMPORTANTE:
Proponete la meta de comercializar mensualmente un mínimo de 4 purificadores personalmente (uno por
semana). Considerá que este negocio no se puede llevar adelante si no se comercializan productos. Debé ser el
primero en alcanzar estos resultados como mínimo y debés ser un ejemplo para las personas de tu línea descen-
dente. Recordá que "lo que hacés, habla tan fuerte, que lo que decís, no se escucha". Pensá en la duplicación.
8.30 hs a 9.15 hs 9 hs a 12 hs
AGENDAR
Espacio de Tercer sábado de
Reunión DC
Conversación. cada mes TALLER
9.30 hs a 11 hs
Audizoom AGENDAR Ver
Capacitación VIVO PSA
Básica
27
TERCER
PASO
DOMINÁ EL FLEX
Este es el nombre que recibe el sistema de compensación que diseñó PSA
para distribuir el dinero proveniente del armado de redes. Es importante que
MARKETING PLAN conozcas los beneficios de cada categoría del sistema y qué requisitos tiene
cada una de ellas. Estudiá al menos las primeras 3 categorías en el primer
mes. No podés jugar sin conocer las reglas del juego.
DEFINÍ EL TIEMPO
Considerá tus obligaciones actuales y tus compromisos y luego establecé
qué tiempo separarás para trabajar en tu propio negocio de distribución en
QUE LE DEDICARÁS redes. Pensá en tus sueños, metas y objetivos y, de acuerdo con ellos,
AL NEGOCIO establecé las prioridades de tiempo para dedicarte al proyecto comercial.
Consultá con tu línea ascendente, si dudás acerca de cuáles deberían ser tus
prioridades, según lo que quieras conseguir.
Te sugerimos que utilices AGENDA. Actualmente contamos con varios
sistemas diseñados exclusivamente para el negocio:
"El que trabaja solo, sólo trabaja". Tené una actitud flexible, pedí asesoramiento a tu línea de patrocinio. Sé responsa-
ble. Duplicá el sistema. Brindá reconocimiento y alentá a tus colegas. Edificá, edificá, edificá. "Edificación" es un
principio muy importante dentro del Sistema. A medida que entiendas el valor que tiene, apreciarás cómo este princi-
pio, puede darte fuerzas a vos y a tu línea descendente. Edificación significa que siempre construimos a los demás
desde opiniones positivas y nunca decimos cosas negativas sobre otras personas.
Estamos creando un equipo de profesionales, y siempre buscamos cualidades buenas para decir sobre nuestros
compañeros. Edificá fuertemente a PSA, la empresa con la que trabajamos, así como a tus líneas ascendente y
descendente. De esta forma les estás dando la credibilidad que ellos necesitan para ser efectivos con tus invitados
y distribuidores. Cuanto mejor sea la impresión que tu línea ascendente deje en las personas, más fuerza tendrán
para edificarte a vos como líder frente a tu línea descendente.
De la misma forma, tu línea descendente te promoverá a vos activamente con las personas nuevas, y vos podrás
devolver energía a tu línea descendente cuando estás enseñando o aconsejando a las personas nuevas.
Si cometés el error de decir, sugerir, insinuar o dar a entender aspectos negativos sobre la empresa, tu patrocinante
o tu línea ascendente, eliminás su habilidad y posibilidad de ayudarte (y acabás de iniciar un precedente para que las
personas de tu equipo hablen negativamente de vos). Todo se duplica, especialmente la edificación. En cierta
manera, la edificación es una forma de publicidad. Es extraño que alguien se promueva a sí mismo: como no te
podés promover a vos mismo, debés dar a otros la capacidad de promoverte a vos.
28
CUARTO
PASO PROSPECCIÓN
LA LISTA DE CONTACTOS
Recordá que éste no es un negocio de purificadores, porque, porque, porque... No deberías decidir por ellos.
sino un negocio de personas ayudando a otras personas Si querés convertirte en un profesional de redes,
a cumplir sus sueños; por lo tanto la "materia prima" es compartí el negocio con tantas personas como te sea
la gente (la que conocés desde antes de iniciarte en el posible. Esta lista de contactos es una lista abierta a la
proyecto y la que conocerás de ahora en adelante). cual irás agregando nombres en la medida en que vayas
El tercer paso inicia con redactar una lista de contactos. conociendo nuevas personas. Tené siempre en cuenta
El objetivo fundamental es armar una base de datos. que la mayor fuente de contactos que existe, es la gente
que aún no conocés. De todas formas, no esperes hasta
Es importante que no caigas en la tentación de prejuz- conocer más gente, comenzá de manera inmediata a
gar a la gente. No estás queriendo hacer una lista de trabajar tu lista "caliente".
personas que te comprarán un sistema de purificación,
ni una lista de personas que se sumarán a tu proyecto. Dale a esta lista la importancia que se merece, dedicá
Sólo estás haciendo una lista de personas y punto, sin varios minutos al día durante los primeros diez días a
ningún otro agregado. Más adelante, una vez hecha, completarla, ya que es una de las primeras tareas que
realizarás el análisis de la misma y verás a quién contac- debés realizar. Junto con tu stock de productos y tu
tar para cada área de tu negocio. tiempo disponible, tus contactos son uno de los valiosos
recursos que permitirán que tu negocio sea sustentable
Ya conocés a no menos de 250 personas. ¿Te parece en el tiempo.
mucho?, pensá; ¿cuántas personas invitarías a una
fiesta si todo estuviera pago?, ¿cuántos contactos tenés Más tarde aprenderás a obtener referidos de cada cita y
en la agenda de tu celular?, ¿cuántos amigos en Face- a multiplicar tus contactos.
book?, ¿cuántas personas anotarás en tu lista si te Como una primera herramienta de inspiración contás con
pagan por cada nombre que esté escrito? un listado presente en la Agenda de papel, que te ayudará
Esta lista de contactos inicial (o Lista Caliente) son todas a recordar “A quién conoce Ud”. Completando con un
aquellas personas a las que podrías llamar por teléfono nombre por cada contacto que sugiere esa guía, se puede
y presentarte como "Hola, habla (su nombre)" u "Hola, contar con una lista muy extensa. Al finalizar esa bajada
habla (su nombre), el primo de", "el marido de", "el amigo de contactos, es buena idea, volver al primer nombre y
de", etc. Inmediatamente identificarían de quién se trata. comenzar a ramificarlo, es decir, anotar los vínculos que
No te contactarás con todos ellos, de hecho es probable recordemos o conozcamos de cada persona que anota-
que uses pocos contactos de esta lista para iniciar la mos.
actividad, ya que rápidamente te abrirás a los referidos Para asentar estos datos contás con más de 200 espa-
de tus conocidos. Sin embargo, si deseás armar un nego- cios en tu agenda impresa, y podés utilizar además la
cio de redes en grande, debés utilizar esta lista para herramienta que creó PSA para tal fin: Mi Agenda PSA.
contactar e invitar a estas personas para que escuchen
Será esencial para potenciar esta tarea, realizar la Capa-
tu proyecto comercial.
citación Oficial "MÓDULO 3: Prospección".
No es válido pensar "a tal persona no lo voy a contactar
Si todavía no comenzaste a armarla, comenzá ya.
porque ya está bien con su trabajo", "porque tiene un
oficio o profesión", "porque no lo va a querer hacer",
29
CUARTO
PASO
CONTACTO E INVITACIÓN
El Contacto y la Invitación, si bien se plantean como un solo paso, no siempre deben ocurrir a la vez.
Un negocio de Redes depende de un simple y duplicable sistema de incorporar nuevas personas a tu negocio. La
mayoría de los nuevos distribuidores dan demasiada información antes de tiempo y luego no logran llegar a la
presentación, ya que el prospecto ha tomado una decisión basada en una información incompleta, ideas preconcebi-
das acerca de PSA o las Redes de Mercadeo. Debemos despertar el interés de la persona usando ciertas frases
probadas que crean curiosidad, pero no son amenazadoras.
A continuación encontrarás algunas sugerencias que mejorarán tu efectividad para contactar e invitar personas a
escuchar el proyecto comercial y te convertirán en un profesional de Redes de Mercado. No obstante, recordá que lo
que más atrae personas a sumarse a tu organización no son los aspectos técnicos del contacto, la invitación, la
presentación de negocios o el seguimiento. Más bien tu entusiasmo, actitud, postura y profesionalismo. La gente se
sumará a tu proyecto porque quiere estar como vos estás y no precisamente por las palabras exactas que utilizaste
cuando hiciste la invitación.
Cuando hablamos de "contactar" a una persona dentro del negocio, hacemos referencia a hablar y escuchar. Ya
sabés contactar, de hecho has pasado gran parte de tu vida conversando. Contactar es hablar con las personas,
como lo hemos hecho siempre, pero en este caso prestaremos especial atención a aquellas cosas que el otro tenga
para decirme, en las que el negocio es una posible solución. El contacto es una acción pasiva, solo implica escucha
de tu parte, el interlocutor ni siquiera debería saber que está siendo “contactado”.
Veamos siete sugerencias básicas que te ayudarán a contactar de la mejor manera; a la mayor cantidad de personas
posibles en todos los ámbitos:
SUGERENCIA 1 CONTACTÁ 24 X 7
La mayoría de las personas que están insertas en el semana a identificar necesidades en otras personas
mercado laboral tradicional, asisten a su oficina de 9.00 donde el negocio es una posible solución (Lo cual no
a 18.00 horas. Luego llegan a sus casas y se desligan significa volvernos el “pesado de PSA”). Si querés
completamente de sus actividades laborales (o al volverte un empresario de redes exitoso, deberás
menos eso se supone). Los empresarios de redes no volverte un "contactador" profesional.
cumplen con jornadas laborales.
Es de las tareas que requieren mayor preparación, pero
Contactar e Invitar personas a escuchar el proyecto aquí contarás con las herramientas necesarias para
comercial, es el paso primordial para que crezca tu volverte un experto. No te alarmes, si lo incorporás
organización. Los empresarios de redes ESTAMOS como un hábito, no demandará esfuerzo alguno de tu
ALERTAS las 24 horas del día y los siete días de la parte y te traerá enormes beneficios y gratificaciones.
30
CUARTO
PASO
¿Qué es más importante, la relación que tenés con tus dad... ¿quién se reinsertaría nuevamente en el mercado
amigos y familiares, o insistir en que los querés de socios laboral tradicional luego de conocer la relación tiempo/-
en tu red? Es común que las personas que se suman a dinero que ofrece este negocio? Es muy probable que
este proyecto comercial identifiquen su potencialidad y tus amigos, tus padres, tus vecinos y hasta tu pareja
se entusiasmen tanto con el negocio que no puedan decidan seguir inmersos en el mercado laboral tradicio-
comprender que las personas de su entorno no lo nal, aun sabiendo las ventajas de las que gozas por ser
quieran hacer. distribuidor de Marketing de Redes. Deberás familiari-
zarte con esta idea y respetar su decisión.
Necesitás saber algo: La gran mayoría de las personas a
las que les compartirás este proyecto comercial... ¡NO Aprovechá a las personas de tu entorno que no quieran
van a estar interesadas en hacerlo! Afortunadamente es llevar el negocio adelante como nexos conectores.
así... si todos hicieran Marketing de Redes, no podrías Entrenalos de manera tal que contacten para tu negocio,
tomar un taxi, ni ir a cenar a tu restaurant favorito, ni convertilos en aliados. En el libro "Contactos sin Límites"
visitar a tu médico, ni llevar tu auto al mecánico... porque de Bob Burg, encontrarás diversas técnicas para ello.
todos los profesionales estarían haciendo esta activi-
Siguiendo con el lineamiento de la sugerencia anterior, fijo" , "me queda cerca de casa", "me gusta el ambiente",
jamás desprestigies la actividad de la otra persona. Los etc.
seres humanos tenemos la inexplicable necesidad de Ahora, veamos qué pasa cuando acotás sobre caracte-
contradecir al prójimo. Supongamos que te encontrás rísticas positivas respecto de la actividad de tu amigo.
con un viejo amigo, éste te comenta sobre su actividad Recordá que él naturalmente va a contrariar tus comen-
laboral actual y vos le remarcás los aspectos negativos: tarios, o al menos querrá que también puedas ver el "otro
"trabajás muchas horas", "viajás mucho", "no ves crecer a lado de la moneda" que parecieras no estar viendo.
tus hijos”, “no te pagan lo que mereces". Con toda la Cuando te encuentres con tu próximo contacto y éste te
artillería pesada de la que disponés para desprestigiar cuente sobre un nuevo empleo que ha conseguido en el
su actividad, ¿pensás que este generoso baño de supermercado de la vuelta de su casa, la forma más
realidad que le estás brindando gratuitamente, lo hará inteligente de acotar podría ser: "iqué bueno, te queda
entrar en razón? Ahora que tu amigo es consciente de lo cerca de casa!", "podés almorzar con tu familia", "'tenés
cruel, esclavizante y obsceno que es el mercado laboral algo seguro", "estás en contacto con la gente", etc. Si
tradicional, ¿está listo para que lo salves con el maravi- acotás sobre aspectos positivos de la actividad de la
lloso proyecto que acabás de emprender? otra persona, ésta seguramente te dirá las cosas que le
Lejos de interesarse en la propuesta benefactora que disgustan y podrás así hacerte de información valiosa,
tenés para cambiar radicalmente su vida, éste se pondrá sabiendo que en muchas de esas situaciones el negocio
a la defensiva y te contará todas las razones por las que es una posible solución. Eso es contactar profesional-
piensa que su trabajo es bueno para él: "tengo un sueldo mente.
31
CUARTO
PASO
Supongamos que te encontrás con alguna persona de tu contexto adecuado, no menciones tu proyecto. Si
entorno y aplicás la regla FORD. Le preguntás (como comprendés la filosofía del sistema y deseás realmente
siempre lo hiciste) por su familia, su ocupación, su beneficiar a otros con la oportunidad, debés permitirles
recreación o sus finanzas y la persona te expone una que lleguen a la instancia en la cual se compartirá el
situación en la que el negocio es una posible solución. negocio de manera completa y profesional. Aunque en
Acotás profesionalmente aspectos "positivos” sobre la tu conciencia creas que estás queriendo brindarles una
actividad de tu amigo, y él te cuenta todas las cosas que posibilidad, sólo estars evitando que ellos accedan a la
le disgustan. Hasta este momento estás contactando información precisa y necesaria. El camino al fracaso
como todo un profesional, pero si no seguís la quinta está asfaltado por buenas intenciones, la mera intención
sugerencia, podés perder la posibilidad de presentarle el de beneficiar a otros con este proyecto es necesaria,
negocio y privar a la persona de que escuche la oportuni- aunque no suficiente. Hacelo, pero de manera profesio-
dad. Si te mostrás inmediatamente muy entusiasta y nal.
ansioso por explicarle que tenés la solución a todos sus Volvamos a aquel encuentro que tuviste con tu amigo en
problemas!, que has encontrado el mejor móvil económi- el párrafo anterior, donde él le expuso algunas situacio-
co existente! y que él/ella tiene que venir a hacerlo con nes en las que el negocio es una posible solución. Debe-
vos!, etc, PERDERÁS. rías seguir escuchando y haciendo las preguntas y
Lo sentimos, en ese caso has "quemado" un contacto. acotaciones que creas necesarias, sin mencionar el
Ya estás desarrollando este proyecto comercial, no valioso proyecto que tenés. Cuando sabés que se va a
estás en oferta, sino en demanda. Sos vos quien tiene concluir el encuentro (uno de los dos se va de la fiesta o
algo que no tienen los demás, tu postura y tu actitud reunión, se va a bajar del colectivo, se acerca su turno en
deben ser acordes a esa situación. la caja del banco o simplemente recordaste un compro-
miso al que tenés que asistir), ese es el momento de
Contactarás personas en cualquier contexto. Lo más
actuar:
probable, es que ninguno de estos ámbitos sea el
adecuado para hablar del negocio. No sirve dar informa- "Sabés que me quedé pensando en lo que me decías
ción parcial, sería muy complicado transmitir la magni- recién. Justamente estoy iniciando un proyecto comercial
tud del proyecto en dos palabras y la información a y estoy buscando un par de personas que estén buscando
medias lleva a que las personas prejuzguen y tengan un cambio en sus vidas. No es ahora momento ni lugar
ideas erróneas de tu negocio. Lo más probable es que te para que hablemos de esto, pero te dejo mi tarjeta y
vean como un vendedor de purificadores o piensen en el pasame vos la tuya. Si me puedo hacer un rato en Ia
negocio como una actividad para hacer sólo en tiempo semana te hago un llamado, nos reunimos a tomar un
libre y sumar algunos ingresos mínimos. Si no es el café y analizamos juntos si es algo a lo que te podrías
sumar”.
32
CUARTO
PASO
Tu tarjeta personal tiene múltiples funciones: te posiciona PSA. Por otra parte, estás leyendo este manual porque
en un marco de profesionalidad y es tu herramienta para querés desarrollarte como empresario de Redes de
que la otra persona te dé su tarjeta. Recordá que la posibi- Mercadeo, y te sugerimos que tengas una tarjeta acorde.
lidad de seguir con el contacto y llegar a la entrevista para Es probable que logres prejuicios por parte de tu contac-
compartir el proyecto comercial tiene que quedar en tus tado si entregas una tarjeta con la leyenda "Purificado-
manos. res de Agua".
Siendo que el negocio tiene dos áreas de ganancia, te Llevá una segunda tarjeta exclusiva para el armado de
sugerimos tener dos tipos de tarjetas distintas. Para la redes, y puede mencionar o no tu cargo o rubro de nego-
comercialización, contás con tarjetas (adhesivos o cios. Con que tenga una buena imagen, estética y sea
imanes) que se pueden descargar desde la página de atractiva, mencionando claramente tus datos personales,
funciona.
Es importante tener elaborado un texto para saber qué personas emprendedoras que quieran un cambio en su
responder cuando alguien te pregunta "¿A qué se dedica forma de generar ingresos. Éste no es momento ni lugar,
usted?". En general no tendrás un buen resultado ni ni tengo las herramientas necesarias, pero te conozco y
logrará interés de parte de la otra persona si en tu sé que tenés el perfil adecuado para escuchar este
presentación, incluís algo así como: "vendo purificado- proyecto. Me gustaría que nos juntemos un rato en la
res de agua" o "trabajo para PSA"; estas frases no semana y lo analicemos juntos lo más profesionalmente
definen en absoluto el negocio que estás haciendo y, posible, quizás no sea para vos, pero a lo mejor le puede
mucho menos, el potencial que el mismo tiene. Los que servir o alguien de tu entorno".
estamos inmersos en este proyecto comercial, sabemos
No te pusiste en oferta con esta respuesta, solamente
que no hay nada que ocultar y que tanto el sistema de
hiciste que tu contacto se sienta importante (tal como
Marketing de Redes como la empresa PSA cuentan con
sugiere Dale Carnegie), lograste no dar información
trayectoria, solidez y prestigio. No obstante, no podrás
parcial y evitar prejuicios de su parte. Ahora, suponga-
evitar ideas erróneas o prejuicios por parte de tu contac-
mos que tu amigo se pone insistente y quiere más infor-
tado si nombrás a la empresa o a los productos sólo
mación en ese instante. En ese caso, hay sólo dos opcio-
desde una perspectiva comercial.
nes:
Recordá la Sugerencia 5: No menciones tu negocio si no
es el momento.
1) Sólo si el momento y el lugar son los adecuados,
Tu presentación debe ser concisa, despertar curiosidad
podés sacar un lápiz y papel, computadora, Tablet o
en quien la escucha y, sobre todo, debés creer en lo que
cuadernillo de presentación y compartirle el proyecto
estás declarando. Tendrá mucho mejor resultado si
comercial.
respondes algo así como: "desarrollo redes de merca-
deo", "hago marketing de redes", “desarrollo un proyecto
de triple impacto”, "tengo una empresa de distribución", 2) Sonreír e invitarlo a intercambiar los roles: "Yo estoy
"estoy encargado de la distribución de una empresa”, trabajando con un proyecto que tiene realmente mucho
"desarrollo franquicias personales", ”capacito y entreno potencial y estoy seguro que se puede lograr algo
equipos de trabajo, y desarrollo redes de distribución a grande con esto. Me gustaría compartirlo con vos con la
nivel nacional e internacional”, “desarrollo unidades de seriedad que el proyecto y vos se merecen. Ponete en mi
negocio”. Es probable que no respondas exactamente lo lugar, si tuvieras en tus manos un medio o idea que
mismo, dependiendo del contexto en el cual te encuen- puede cambiar realmente la calidad de vida de las perso-
tres y la persona que tengas enfrente. nas de tu entorno, ¿preferirías comentarlo así nomás, o
Si la otra persona quiee saber más respecto de tu te gustaría darle el valor que merece y ser profesional?
intrigante actividad dirá "¿Qué es eso?, contame un poco Realmente este no es el momento, reunámonos en la
más”. semana y lo analizamos juntos con tranquilidad".
En este punto podés adelantarse: "¿Sabés que justo
quería que nos juntemos para hablar al respecto, estoy
trabajando con un sistema comercial a través del cual se
pueden obtener muy buenos ingresos (o lo que conside-
res que a la persona le interesará obtener) con una muy
buena relación tiempo/dinero. Estoy justo buscando dos
33
CUARTO
PASO
Asimilá, incorporá y aplicá estas sugerencias, te volverás más hábil día tras día. Considerá que cada vez que
"quemes" un contacto por no contactarlo en forma profesional, no sólo estás perdiendo un potencial socio de tu
organización, sino que estás quitándole a una persona la posibilidad de cambiar su calidad de vida, así como a las
250 personas de su círculo cercano. Es imposible agotar todos los ejemplos de posibilidades de hacer contactos en
unas páginas. A partir de ahora, considerá a todas las personas como potenciales socios de tu organización, mante-
nete enfocado en identificar necesidades, frecuentá lugares nuevos donde puedas conocer nuevas personas, iniciá
conversaciones con extraños, explotá todos los canales para iniciar conversaciones con tus contactos, WhatsApp,
Facebook, Instagram, etc.
AHORA QUE YA DOMINÁS LOS ASPECTOS TÉCNICOS DEL CONTACTO… PASEMOS A LA INVITACIÓN
Cuando hablamos de invitar a una persona al negocio, La manera más profesional, y en la que se logra más
hacemos referencia a proponerle tener un encuentro control de la conversación es a través del llamado telefó-
para compartirle nuestro proyecto comercial. nico. También podrías invitar por WhatsApp, SMS, Face-
El único objetivo de la Invitación es que la persona invita- book u otros sistemas de mensajería, pero es probable
da llegue a reunirse con vos para que se le presente el que quite profesionalismo y seriedad al motivo de tu
negocio de manera profesional. contacto. Asesorate con tu línea de asistencia respecto
de cuáles son las mejores vías de comunicación en tu
Una manera rápida de empezar tu negocio es preparan- situación. No sugerimos invitar "cara a cara", no tendrás
do reuniones individuales, presenciales o virtuales (uno tanto control de la conversación y te harán preguntas que
a uno). Tu actitud y entusiasmo al invitar es el principal no podrás responder sin dar información parcial; que,
incentivo para que tus candidatos asistan a la cita. Tu como vimos en “Contacto”, solo generará prejuicios y
línea de patrocinio estará disponible para guiarte a dudas en lugar de interés.
invitar correctamente y compartirle la información junto
a vos, en las primearas citas. Recordá: información parcial = prejuicios erróneos por
parte de tu posible invitado.
Una de las mejores características de este negocio, es
que ganás dinero por ayudar a otras personas a generar Proponete una meta de cierto número de invitados
dinero. Es muy gratificante poder colaborar con el creci- semanales. Sentate con tu lista de contactos, tu agenda
miento personal y financiero de alguien más, quizás por y tu teléfono en un lugar desde donde puedas hablar sin
eso es probable que comiences a analizar tu lista calien- distracciones y preparate para seguir "Los Siete Puntos
te en busca de aquellas personas que se encuentran Básicos de la Invitación".
desempleadas para invitarlas primero, cuidado con esto.
Recordá que, en parte, el sistema está diseñado para Los Siete Puntos Básicos de la Invitación:
que las personas puedan incorporar un ingreso adicio- - Presentate e indicá referencia si es necesario.
nal. Pero para comenzar con mayores perspectivas de
éxito, invitá primero a los mejores candidatos de tu lista, - Sé breve y dá importancia al motivo de la llamada.
personas responsables, activas y emprendedoras a - Mencioná tu proyecto y alguna cualidad por la cual
quienes respetes, y que tengan antecedentes que las pensaste en esa persona.
respalden en cuanto a compromiso y seriedad. Ellas
tomarán la iniciativa y darán el ejemplo a los demás. - Invitá.
El mejor aliado para hacer las invitaciones es el teléfono. - Despertá el sentido de compromiso en la otra persona.
- Confirmá el encuentro, sugerí puntualidad y despedite.
34
CUARTO
PASO
"Hola Martín!, habla Julián, tu compañero de Inglés... ¿cómo andás?, ¿estás disponible?... tenés un minuto
para hablar?. Te llamaba porque estoy desarrollando un proyecto y estoy buscando 3 personas con ciertas
características para poder llevarlo a cabo. Pensé en vos que sos una persona emprendedora y creo que tenés
un perfil apropiado. Yo tengo un rato libre mañana a las seis de la tarde, nos podemos juntar a tomar algo y lo
analizamos juntos (podemos hacer una video llamada o un Zoom y lo analizamos juntos). ¿Cómo te queda?...
Perfecto! Agendo entonces. Nos vemos a las seis en ……………………. Te pido puntualidad por favor. iSaludos!"
“Te pido por favor, si lIegás a no poder, avísame porque yo le estuve hablando de vos a otra persona y me
gustaría que te conozca y que la conozcas, estaré con él/ella.”ones con mi Patrocinante.
35
CUARTO
PASO
Tengo una muy buena idea de cómo ganar dinero y me gustaría compartirlo con vos. ¿cómo estás de tiempo
mañana a la tarde?
También puede generarle alguna intriga (que no es lo Aquí van algunas ideas para tener una buena actitud:
mismo que misterio) a tus allegados, enviando algún - Ya tenés el móvil económico para mejorar tu calidad de
mensaje de texto con una leyenda similar a esta: vida y estás dispuesto a compartirlo con tu prospecto.
"Martín, empecé un proyecto nuevo y me gustaría Tu actitud debe ser acorde. Estás en demanda. Nadie te
compartir cierta información con vos en unos días. "hace el favor'" de asistir a tu presentación.
Dejame que lo investigue un poco más porque recién lo
estoy asimilando, pero estoy muy entusiasmado con los -¿Estás entusiasmado con los resultados que se pueden
resultadas que veo que se pueden lograr. Me contacto lograr? Entonces por qué creés que tu prospecto no lo
con vos en breve." estará?
Toda la técnica sirve de poco si no tenés la actitud - ¿Tenés dudas respecto de lo que las otras personas
correcta. Las reuniones, talleres, libros, audios, etc., que puedan pensar de vos? Recordá qué pensás vos de las
incorporarás diariamente durante los próximos meses, personas que te están guiando en el negocio. Nadie
te proveerán una actitud adecuada por la que muchas puede tomar a mal ser considerado para semejante
personas querrán hacer lo mismo que vos. Adquirir la oportunidad comercial, todo lo contrario.
forma de pensar que te posiciona en este estado
actitudinal es absolutamente posible, pero no es algo
que se logre de la noche a la mañana. Por otro lado,
siendo que tomaste la decisión de convertirte en un
empresario del Marketing de Redes, el momento de
comenzar a contactar, esa ahora.
36
QUINTO
PASO PRESENTACIÓN Y DEMOSTRACIÓN
DESARROLLO DE EQUIPOS
Un abogado atiende casos todos los días, un médico personalmente. Brindale la oportunidad a tu invitado de
revisa pacientes todos los días y un mecánico repara acercarse a la actividad de la manera más profesional
autos todos los días. Presentar el negocio todos los días posible.
a una persona distinta es tu trabajo primordial; como Recordá la quinta sugerencia del contacto: No mencio-
armador de redes. Si presentás el negocio 20 veces al nes tu negocio si no es el momento.
mes, en el transcurso de 4 años (menos de la décima
parte de la vida laboral de una persona), cerca de mil Por otra parte, vas a compartir un proyecto comercial
personas habrán escuchado tu proyecto comercial. Si que lleva años en el mundo, que está cambiando la
llevaste adelante estas presentaciones con la postura, el calidad de vida de millones de personas y que se lo
profesionalismo y la actitud correcta, sólo cien (una de plantea como la tendencia económica de los próximos
cada diez) decidirán sumarse; y sólo algunas de ellas años. No seas tan ingenuo de pensar que podrás hacerlo
(cerca del 30%) tomarán el negocio en serio. Conside- en 40 minutos. Vos y tus invitados deberán tener presen-
rando que algunas de estas personas compartirán el te que si el negocio les parece una propuesta atractiva, o
negocio con alguien más, en el escenario más pesimis- que vale la pena obtener más información, es fundamen-
ta, este número puede ser fácilmente duplicado. tal volver a reunirse dentro de las próximas 24 o 48
horas.
Visualizá tu red de 200 personas, donde sólo 65 de ellas
(el 30%) comercializan un promedio de un purificador Es importante remarcar que cualquier distribuidor por
por semana. Habrás armado una empresa de distribu- más nuevo que sea, puede compartir la actividad con
ción con un movimiento aproximado de 250 productos las personas de su entorno. Si bien recomendamos que
mensuales. Sería prácticamente imposible para vos solo las primeras presentaciones las dés acompañado por tu
comercializar este volumen de mercadería, pero patrocinante o tu Distribuidor Calificado, tenés las herra-
compartiendo el concepto comercial todos los días con mientas para presentar el negocio por tu cuenta. Asimis-
alguien, lo lograrás en pocos años. Si tu red de distribu- mo, podrás entrenarte y adquirir mayor vocabulario si
ción aumenta la facturación de PSA en 250 productos al escuchás audios y videos de Presentación de Negocio
mes, la empresa te pagará un retorno por redes similar a que te sugeriremos.
comercializar 25 productos mensuales. Deberías Asegurate de asistir a presentaciones o escuchar a
dedicar al negocio cerca de 8 a 10 horas diarias para diversos presentadores.
generar ese ingreso mensual si te enfocás sólo en la Tené en cuenta que lo más importante, no es la informa-
comercialización; pero armando redes podés generarlo ción que se brinde, sino el entusiasmo, el profesionalis-
dedicando algunas horas semanales a asistir a las mo, la creencia, la postura y la actitud con la que se lo
personas de tu equipo. Esta es la forma en la que el haga.
Marketing de Redes te generará tiempo y dinero de
manera equilibrada. Esto sólo será posible si presentás Tu función jamás será convencer a la persona de que se
el negocio a otras personas. sume al negocio. El objetivo es hacer lo que esté a tu
alcance para que tu invitado entienda qué es lo que
La Presentación de Negocios es la primer instancia en puede lograr sumándose a este proyecto. Cómo puede
la que desarrollaremos el concepto comercial frente a mejorar su calidad de vida, su relación tiempo/dinero,
nuestro/s invitado/s. Es decir, el invitado debe tomar cómo puede ser dueño de elegir qué hacer con su tiempo.
contacto con la actividad recién en este momento y no Cómo puede despertarse feliz todos los días de su vida,
antes. Por lo tanto, evitá anticipar información por medio cambiarla, y transformar también la de las personas de
de mensajes de texto, mails, llamadas telefónicas o su entorno; y hasta la sociedad en la que vive.
37
QUINTO
PASO
1
ENTREVISTA PREVIA
Esta instancia es de absoluta importancia, ya sea si el invitado es un conocido o un desconocido para vos; porque
más allá de las características que conozcas de tu prospecto, y de que hayas podido realizar un mapa previo de su
perfil (Ver Cuadro PERFILES PARA EL NEGOCIO en tu Agenda), debés poner foco en descubrir en profundidad si es
una persona alineada a tu propósito, que comparte tus mismos valores y que transparenta una visión similar de
futuro. A través de preguntas de reflexión se evaluarán cuestiones como: experiencia, talentos, debilidades, persona-
lidad, valores, sueños, expectativas, necesidades, nivel de compromiso hacia sus metas, entre otros.
Podés valerte de alguna Planilla de FICHA PERSONAL (Búscala en la página de Ejecutivi Rino) que permite tener una
guía clara y precisa con preguntas de valor para conocer a nuestros invitados. Con el tiempo es probable que no
precises de esa Planilla para tus entrevistas, o que identifiques que en algunos casos no es positivo completarla
frente a cierto tipo de perfiles, pero te servirá mucho como guía en tus inicios.
STORYTELLING
Sugerimos iniciar la entrevista presentándote y dando un de vivir, logros que aporten sentido.
marco a la cita, ya que el objetivo de la misma es conec-
Ejemplo:
tar de manera simple y genuina con la persona, inspirarla
a un cambio, emocionarla, hacerla reflexionar y comuni- “Te cuento que yo siempre fui empleado de comercio, y la
carle una idea o propuesta. verdad es que pensaba que lo único a lo que podía aspirar
era eso porque no había estudiado nada. Trabajaba
Para ello te sugerimos tener previamente elaborado un
muchísimas horas y a pesar de que siempre tomaba
relato a modo de STORYTELLING o testimonio personal,
horas extras, nunca me alcanzaba lo que cobraba. Estuve
de manera tal que puedas mostrarle a tu invitado una
así 18 años, cambiando de trabajos y siempre renegando
visión y evolución de tu persona a través de este proyec-
con compañeros y jefes, en climas laborales muy tóxicos.
to.
Sentía que cada vez estaba peor, tenía cero tiempo para
Para ello, el primer paso es identificar y ordenar datos estar con mi familia o hacer cosas que me gustaran y mi
que puedas ayudarte a comunicar tu proceso y evolu- salud me lo estaba demostrando.
ción, aunque el mismo hable de un proceso transcurrido
Cuando un amigo me comentó de esta propuesta, me
en un plazo muy corto.
pareció muy rara, interesante, pero me generó muchas
dudas. Di mil vueltas y al final decidí confiar en él, me uní
Identificar: a cuanto espacio me invitaba para sumar información, y
revisé todo el material que me compartió pero no le
1. Quién era yo? Qué hacía, sentía, pensaba, creía?, y qué comenté mucho a mi señora, porque sabía que no iba a
consecuencias tenía eso? estar de acuerdo con que no tuviera un sueldo fijo, así que
2. Quién soy ahora? Qué hago? Cómo pienso? Qué lleno de miedos, me decidí y me sumé.
siento, creo y vivo ahora?, y qué consecuencias disfruto? Hoy estoy feliz, recuperé tiempo de calidad para disfrutar,
decido cuantas horas trabajo cada día y cuanto quiero
ganar cada mes, tengo un plan para crecer y estar tranqui-
La propuesta es despertar emociones, motivar y movilizar. lo en pocos años, y trabajo rodeado de personas excep-
Este relato funciona muy bien cuando responde a una cionales, que me ayudan, me acompañan y quieren que
secuencia de acontecimientos, divididos en 3 etapas: me vaya bien.”
1° Situación o conflicto de un tiempo atrás: en relación
a algo personal, social, vincular, de entorno, de contexto.
2° Decisiones tomadas: toma de conciencia, riesgos
asumidos, dificultades y obstáculos que se hayan
presentado a raíz de esas decisiones.
3° Consecuencias: que sucedió a raíz de esas decisio-
nes, evolución, cambios de mentalidad y formas de ver o
38
QUINTO
PASO
GUIA DE LA ENTREVISTA
Una buena guía para el desarrollo de esta entrevista es - Tener un negocio propio
valerse del esquema FORD (Familia, Ocupación, Recrea- - Tranquilidad financiera
ción y Dinero), que abarca los temas alrededor de los
que una persona puede darnos información general - Alcanzar metas importantes
acerca de sí misma. - Sentirte útil y reconocido
FAMILIA: - Ayudar a otras personas
- Cómo se compone tu familia? Con quienes vivís? - Conocer gente nueva
- Podés compartir tiempo de calidad con ellos? - Desarrollo personal y profesional
- Qué te gustaría hacer por tus seres queridos? - Tener más tiempo libre
- Tener un plan de retiro
OCUPACIÓN:
- Cuál es tu ocupación, profesión actual?
Además…
- Qué cosas te agradan de tu actividad? Y cuáles te
gustaría modificar? - Cómo te sentís cuando una persona está feliz por algo
que hiciste por ella?
- A qué otras cosas te has dedicado en tu vida?
- Qué cosas te molestan de la sociedad y del mundo? Te
- Cuáles son tus talentos o fortalezas? en qué te consi- gustaría poder modificar algo?
derás bueno?
- Cómo te ves de acá a 5 o 10 años? Cómo creés que
- A qué le asignás más valor en una actividad o trabajo? estarás si continuás haciendo lo mismo que hoy?
- Te agrada trabajar en equipo o preferís hacerlo solo? Habrás logrado tus sueños?
- Preferís un empleo o una actividad independiente? - Qué harías si el tiempo y el dinero no fueran un proble-
ma en tu vida?
- Cuáles son tus temores o debilidades? O aspectos que
- Conocés el concepto Libertad Financiera? Te atrae la
considerás que deberías modificar?
idea? Estarías dispuesto a hacer cambios en tu vida para
RECREACIÓN: lograr ser libre financieramente?
- Qué cosas te agrada hacer en tus espacios libres? - Estarías dispuesto a capacitarse y dejarse guiar para
Podés hacerlas hoy? realizar una nueva actividad?
- Te gusta viajar? A qué lugares has podido viajar? Qué - Cuáles son tus metas personales?
lugares del mundo te gustaría conocer? - Cuántas horas por día podrías dedicar a un proyecto
DINERO: que te ayude a construir un futuro más próspero?
- Cuáles son tus necesidades? - Qué nivel de paciencia tenés respecto a los procesos?
- Tus ingresos te permiten cubrir tus gastos y necesida-
des únicamente? O Cuál es tu posibilidad de ahorro
actual?
- Con cuánto dinero mensual considerás que estarías
realmente tranquilo y satisfecho?
Para detectar sus factores de mayor motivación, podés
indagar con algunas opciones:
La mayoría de las personas que deciden iniciar un
cambio, actividad o proyecto en su vida, lo hacen por
algunas de estas razones, vos por cuales lo harías?
(Sugerimos nombrar de a 3 ara mayor facilidad de
elección):
39
QUINTO
PASO
2
PRESENTACIÓN
Existen dos tipos de Presentaciones
1- Las que se dan de manera individual, a un solo invitado, también llamadas "Presentaciones Uno a Uno".
2- Las que se dan a dos o más invitados llamadas "Presentaciones Grupales".
El proceso ideal invita a que la Entrevista se lleve a cabo previo a la Presentación, pero también es posible que invites
a algunas personas a presentaciones masivas, sin haber tenido la posibilidad de agendar ese espacio previo, por lo
cual, te tocará tener esa conversación posteriormente a la presentación, si el invitado demuestra interés en profundi-
zar acerca de la información que recibió.
40
QUINTO
PASO
LA EMPRESA
- Conocías PSA antes de que te la nombrara?
- PSA es una empresa ARGENTINA, que nace hace unos 30 años cuando Francisco Pugliese, dueño de una reconoci-
da Industria del Calzado de hace más de 75 años, Industrias Pugliese decide viajar a EEUU para traer posibilidades
de mejora a su empresa, y allí descubre el Purificador de Agua, si bien el producto no tenía nada que ver con su
empresa, volvió con la Visión de crear una División de Productos Ambientales, pero luego nació PSA.
- Desde ese momento y hasta hoy la visión de la empresa, y a la que nosotros nos unimos, es: Contribuir con la comu-
nidad generando oportunidades de crecimiento y desarrollo personal y profesional, brindando a todos los hogares
la mejor calidad de agua y de aire. (Contando este proyecto y a través de nuestra actividad buscamos aportar a la
calidad de vida de las personas)
- Y además con un Norte definido: Ser la mejor oportunidad de negocio independiente y consolidar el liderazgo en
la purificación del agua y del aire. (La empresa está constantemente buscando maneras de afianzar su liderazgo y
de brindar a su gente las mejores herramientas para ser el mejor negocio)
- HOY PSA cuenta con 11 sucursales en diferentes ciudades del país (lo cual nos permite desarrollar equipos en
cualquier punto) y también con sucursales en 6 paises donde tiene todo listo para una gran expansión. Chile, Bolivia,
Uruguay, Perú, Colombia y Ecuador.
- La empresa nos brinda Infraestructura / Tecnología e innovación constante / Investigación y desarrollo / Fabrica-
ción de los productos / Opciones de Financiación.
- Compromiso Ambiental.
41
QUINTO
PASO
LOS PRODUCTOS
-Más de 20 productos innovadores, que brindan solución integral a la mayoría de las problemáticas de contamina-
ción de agua y de aire. (DETALLE con cuadernillo o link.)
-Tecnología de punta aplicada a cada producto, a través del uso de activos de última generación para tratar cada tipo
de contaminante del agua y del aire.
-Cada producto y proceso cuenta con Certificaciones que avalan calidad, Normas ISO, IRAM, ANMAT, Certificados
del Ministerio de Salud. PSA busca constantemente nuevas certificaciones y pruebas en laboratorios reconocidos
de cada país. Y tiene el sello de Líder Número 1 en Ventas y Calidad.
-Lo que hacemos es una tarea de CONCIENTIZACIÓN, para mostrar a las personas la problemática del Agua y del
Aire, y acerca de una oportunidad laboral y proyecto para mejorar su calidad de vida y el rumbo financiero.
-Generamos 2 tipos de ingresos: has oído hablar de Ingresos Activos e Ingresos Pasivos?
INGRESOS ACTIVOS: Que son los que la mayoría de las personas sabemos generar, cambiando tiempo por dinero (Emplea-
dos por un sueldo, Profesionales por honorarios, Comerciantes). Si queremos ganar más tenemos que trabajar más.
INGRESOS PASIVOS: Ingresos que se generan cuando invertimos tiempo, energía, dinero en algo y luego sostenida-
mente en el tiempo eso nos genera un ingreso sin necesidad de que estemos 100% presentes. (Compro departamen-
tos y vivo de rentas, escribo un libro o creo una canción y cada vez que se compra cobro una regalía, inversiones)
Mientras aprendemos a generar Ingresos Pasivos y los construimos, vamos obteniendo Ingresos Activos para
cubrir nuestras necesidades inmediatas.
Los ingresos ACTIVOS los generamos a través de una EMPRESARIAL, que vayas armando tu equipo de trabajo,
ENCUESTA DE CONCIENTIZACION presencial o Virtual. y de esta manera ir construyendo tus INGRESOS PASI-
Siempre lo hicimos de manera presencial, pero desde la VOS.
cuarentena la empresa desarrollo múltiples herramien- Nuestra principal función consiste en conectar a otras
tas digitales. Hoy hacemos el mayor % de acciones personas con una oportunidad de iguales posibilidades
desde el teléfono. Enviando un material digital, video, link de crecimiento para todos.
y luego completando una Encuesta por Video llamada.
Para luego sumarlas al proceso de formación y acompa-
- Para que te dés una idea, la propuesta es hacer unas 2, ñarlas en el desarrollo de un negocio sólido, rentable y
3 o 4 Encuestas por día, de acuerdo a tus tiempos, a sustentable en el tiempo.
cuanto le puedas dedicar y cuanto quieras generar. Más
o menos cada una lleva unos 40, 50 minutos. Entendien- Imaginate que en unos 5 o 6 meses fuiste compartiendo
do que con ese ritmo diario, harás unas 10 a 15 encues- esta propuesta con amigos, vecinos, familiares y se
tas por semana, de las cuales podrás lograr 1 o 2 ventas. desarrolló un equipo de unas 10 personas, a las que les
enseñamos a generar esas 8 o 10 ventas por mes.
- En cada comercialización podrás generar entre $….. (si
Por cada purificador que cada uno de ellos comercialice
solo deciden quedarse con el purificador principal para
la empresa te pagará una compensación de alrededor de
la cocina) y unos $................ de ganancias, (si se quedan
$............. porque fuiste vos quien les compartió la
con un Pack de Productos) de acuerdo a la cantidad de
propuesta y quien los acompaña en su crecimiento.
productos comercializados. Una familia podrá quedarse
con 1, 3, 4, productos… hasta un pack de unos 8. Eso te estará generando en ese tiempo unos
$................... mensuales.
Haciendolo de forma virtual:
Pudiendo llevar ese crecimiento a la magnitud que
- Podés realizar mayor cantidad por día.
desees y te propongas, de la mano de tu desarrollo
- Ahorrás tiempo y dinero de traslados. Personal y Profesional.
- Podés cubrir zonas geográficas más lejanas. Este proyecto nos permite:
Por ejemplo, si quisieras generar unos $................. -Emprender nuestro propio negocio, (similar a una
mensuales, haciendo 2 o 3 encuestas por día estarás Franquicia, adhiriéndonos a un sistema y método que ya
logrando unas 2 o 3 ventas semanales. funciona, y a una empresa ya posicionada, pero sin enor-
Los primeros meses vas a ir aprendiendo a desarrollarte mes inversiones ni costos mensuales.)
y generar estos INGRESOS ACTIVOS, y vas a ir apren- -Crecimiento personal y profesional.
diendo en paralelo a compartir esta propuesta para que
-Elegir zona y lugar de trabajo, manejando nuestros
otras personas también la aprovechen, y puedan mejorar
horarios.
su calidad de vida también.
-Solidez financiera.
El sistema te va a ir enseñando y acompañando para que
puedas transitar una CARRERA DE DESARROLLO -Obtener satisfacción y reconocimiento por servir a
otras personas.
42
QUINTO
PASO
SISTEMA DE FORMACION
-Desarrollando nuestra inteligencia emocional
-Descubriendo fortalezas y poniéndolas al servicio de los demás
-Liderando equipos de trabajo con el ejemplo
-Aprendiendo a gestionar nuestro tiempo y dinero para planificar y alcanzar metas
-Adquiriendo habilidades de trato personal comunicación
-Equilibrando las áreas de nuestra Rueda de la Vida
-Evolucionando hacia una mejor versión de nosotros mismos.
PARA REFLEXIONAR…
-Tu situación actual son la consecuencia de tus decisiones del pasado, por lo tanto, tus decisiones de hoy, determi-
narán tus resultados del futuro.
-Como imaginás tu futuro en 5 o 10 años si continuás haciendo lo que hacés hoy?
-Creés que nuestro proyecto podría ayudarte a alcanzar tus metas en menos tiempo?
-Que fue lo que más te gustó?
COMO INICIAR
Como toda actividad emprendedora o negocio, implica y esperanza por un lado… y miedos y dudas por otro lado…
una inversión de TIEMPO, CAPACITACIÓN, ENERGÍA, Así que voy a sumarte algo más de info, mandándote un
APRENDIZAJE Y DINERO. video, y un cuadernillo para que conozcas más la empresa.
Nosotros al sumarnos a este sistema, invertimos por También me parece buena idea enviarte un cuadernillo
única vez en un KIT DE ACCESO que físicamente se trata con algunas preguntas frecuentes que le surgen a la
de un: gente, y con algunos primeros pasos para que ya vayas
-Maletín, con material de trabajo, un Agenda de planifica- adentrándote en acciones concretas.
ción y registro, un kit de herramientas para la instalación, Ahí vas a ver la Rueda de la Vida para que puedas verte
un purificador Portátil, pero en realidad el valor de ese en todas las áreas importantes de los seres humanos,
KIT es convertirte en Distribuidor OFICIAL de la empresa, no somos solo trabajo, familia, amigos, asi que ahí
poder acceder a esta Carrera Empresarial, al sistema de tendras un ejercicio para ver cómo te sentís del 1 al 10
formación, a esta posibilidad de recibir estas ganancias… con cada área, y desde ahí que puedas escribir Sueños y
es como la llave de un negocio, como una franquicia. Metas en una planilla, cosas que quieras lograr a lo largo
Y además vemos los productos con los que estaría de tu vida, pequeñas, grandes, a corto, mediano largo
bueno que inicies como stock, principalmente ver los plazo… asi ponemos foco en lo que quisieras lograr para
que necesitas vos y tu familia y luego sumar los que planificar hacia ahí.
consideremos para lo que quieras generar. Y otra cosa que te propongo es que agendemos mañana
o pasado así, me llego a tu casa y te hago la Demostra-
Esta inversión podemos hacerla con tarjetas, con las
ción o hacemos una videollamada y te hago una Encues-
mismas financiaciones que tiene un usuario para
ta Virtual, así podes ver como lo hacemos, conocés la
quedarse con los productos, en ……… cuotas…….. por
herramienta y actividad, ves que te parece, y de paso
ejemplo.
valorás los productos y ahí podemos decidir con que
Lo ideal sería que ahora decantes un poco toda esta infor- podrías sumarte para iniciar.
mación, porque ya es mucha, y sabemos que esta De paso ahí charlamos y vemos que dudas te surgie-
propuesta genera emociones encontradas… entusiasmo ron…etc.
43
QUINTO
PASO
PRESENTACIONES GRUPALES:
Por otra parte, las Presentaciones Grupales o Masivas para vos, de tu entorno más cercano, para que se enteren
son una buena herramienta para romper la inercia y a que te estás dedicando, cuál es tu plan y potencial de
comenzar rápidamente a presentar el negocio, así como crecimiento, y de que maneras podrían ayudarte y apoyar
para optimizar tus tiempos y lograr que más personas a esa evolución.
la vez tomen contacto con la oportunidad, y desde ahí De acuerdo a las posibilidades, esta inauguración puede
decidan si desean ampliar información. perfectamente ser tanto una reunión en tu propia casa,
Si se trata de presentaciones presenciales pueden tener como una cita por ZOOM o Meet, o plataforma virtual
mejor resultado cuando has contactado a personas que similar.
tienen perfiles similares, eso facilitará la tarea del De esta manera podrás lograr que esas personas:
presentador y evitará que los prospectos se "quemen"
unos a otros antes de llegar a la presentación. -Comprendan la magnitud y potencial de tu proyecto y
actividad, y sepan tenerte la paciencia en el proceso.
Una excelente idea para iniciar tu primer etapa en el
negocio, es organizar una “Inauguración de tu negocio”, -Te apoyen con la idea y mejoren su energía hacia vos.
similar a como lo harías con cualquier negocio tradicio- -Quieran comprar productos, recomendarte personas,
nal, invitando a las personas más queridas e importantes compartirte referidos o sumarse a tu proyecto.
44
QUINTO
PASO
silencioso y de poca concurrencia, la sala principal o el comedor de tu casa, o cualquier espacio que puedas acordar
con tu patrocinante, si necesitás su apoyo. Es suficiente tenerlos limpios y ordenados. No coloques sillas de antema-
no, a medida que vayan llegando los invitados podrás agregar si hiciera falta. No es conveniente que adviertan que
se esperaba a más personas, esto podría distraer la atención y generar preguntas incómodas.
- DEBÉS TENER LA PRECAUCIÓN QUE NO HAYA A LA VISTA PRODUCTOS, bolígrafo, bibliografía o material relacio-
nado con la empresa ni con el negocio antes del momento adecuado.
- ES FÁCIL COMPRENDER QUE REUNIONES COMO ÉSTAS NO SON EL MEJOR LUGAR PARA NIÑOS Y ANIMALES. Si
tenés hijos pequeños, lo ideal es que ya estén durmiendo antes de la reunión o que consigas una persona que los
atienda y los cuide en ese momento. También debés suprimir otras posibles causas de distracción como teléfonos,
radio, televisión, etc.
- SERVÍ ÚNICAMENTE CAFÉ, AGUA, SODA, JUGOS NATURALES Y/O INFUSIONES, SIEMPRE DESPUÉS DE LA
PRESENTACIÓN Y NUNCA DURANTE. Obviamente no sirvas bebidas alcohólicas.
- COMO ANFITRIÓN DE LA REUNIÓN, ES IMPORTANTE MANTENER UNA ACTITUD OPTIMISTA Y ENTUSIASTA, sin
exageraciones. Si no vas a llevar adelante la exposición, será bueno presentar a la persona que la dará con una intro-
ducción: "Empecé una actividad y estoy muy entusiasmado con el resultado que es posible alcanzar. Cómo hace
poco tiempo que comencé, le pedí a….……., que tiene más experiencia y conocimiento que yo, que me ayude a
compartir la oportunidad con ustedes."
- SI NO ESTÁS DANDO LA PRESENTACIÓN, DEBERÍAS SER LA PERSONA MÁS INTERESADA durante la exposición,
esto ayuda a que el resto de la audiencia se sienta incentivada a atender. Tomá apuntes, grabá la presentación (esto
te preparará para luego hacerlo vos mismo).
- COMENZÁ LA PRESENTACIÓN A TIEMPO. Si has invitado a más personas, no esperes a los impuntuales que se
retrasan. De quince a veinte minutos de conversación social son suficientes. Muy importante: si alguien no asiste, no
lo comentes. Los invitados se preguntarán qué información tiene esa persona que no tienen ellos, por qué ellos fueron
los únicos en venir, y otras tantas preguntas innecesarias que los distraerán de prestar atención a lo importante.
- NO INTERRUMPAS AL ORADOR. Es posible que tu entusiasmo al iniciar este proyecto te juegue una mala pasada.
Al intentar dar algún dato, opinión o experiencia que creas que el presentador está olvidando, podrías desorganizar la
exposición. El orador seguramente tiene su estrategia discursiva ordenada para despertar la motivación de tus invita-
dos. DEJÁ EN SUS MANOS LA PRESENTACIÓN. Beneficiate de su experiencia y conocimiento. Si necesitas hacer
alguna pregunta o comentario, esperá a estar en privado. El presentador te dará el pie cuando necesite, y crea conve-
niente, tu participación.
- ES FUNDAMENTAL QUE CUANDO EL EXPOSITOR DÉ POR CONCLUIDA LA PRESENTACIÓN, NO SUMES MÁS
INFORMACIÓN. Si hay algo que agregar, se hará en el próximo paso: El Seguimiento.
Sugerimos comenzar la presentación comentando que allegado, a éste último le llegaría tan sólo el 25% de la
la información que hay disponible es mucha. Es impor- información inicial. ¿Qué validez se le podría dar a la
tante que puedas dejarle claro al invitado que no va a ser opinión de una persona que cuenta con ese ínfimo
suficiente esta primera charla para abarcar todo. Si algo porcentaje de información? Probablemente ninguna, ¿no
de lo que hablen a partir de este momento resulta intere- es cierto? Sugerile no comentar el proyecto hasta que
sante para él, será necesario volver a juntarse (en la no esté preparado y advertile lo que ocurrirá en ese
medida de lo posible con las personas que te están caso.
guiando) para profundizar. Con esta aclaración tendrás
la oportunidad de reunirte posteriormente de manera Como sucede con frecuencia, por más que le dés este
individual con cada uno de los interesados para evacuar consejo, el invitado intentará comentar la propuesta a
nuevas dudas y avanzar en acuerdos mutuos. sus pares, pareja, amigos, padres. Es posible que llegue
a un bloqueo total de la persona que no soportará la
Recordá proteger al Invitado del rechazo que puede
embestida de comentarios negativos de sus allegados,
recibir por parte de su entorno íntimo. Si comenta la
que desconocen por completo la actividad, pero intentan
oportunidad que se le acaba de presentar, sólo logrará
protegerlo. Previendo esa situación, comentale que es
dos cosas: quemar contactos y bajar su entusiasmo por
muy buena idea que su entorno de soporte, ya sea fami-
los consejos de sus amigos.
lia (padres, hermanos) o su pareja (marido, esposa,
Está comprobado que una persona se lleva tan solo el novia/o) puedan evaluar este proyecto a la par de ellos,
5% de la información que escucha en una charla. Si el para ayudarlo a comprender la magnitud del mismo. Al
invitado quisiera compartir esa información con algún tiempo que sirvan de contención y comprendan los
tiempos y procesos del desarrollo de la persona.
45
QUINTO
PASO
Para ello es buena idea sugerirle que al llegar a su casa sólo comente sin mencionar la empresa:
“Me acaban de hacer una propuesta laboral muy interesante, pero hay varias cosas que no me quedan claras y me
gustaría que me ayudes a evaluar. La persona que me lo propuso puede venir a casa esta tarde o mañana y así podrías
darme tu visión”.
Ayudá a tu invitado a reflexionar acerca de dónde debe- Si no hay preguntas de parte de tu invitado, preguntá:
ría buscar más información, sabiendo que las personas ¿Qué es lo que más te gustó?
que estamos haciendo el Negocio PSA, somos los que
más preparados estamos para responder cualquier ¿Te gustaría profundizar y sumar un poco más de infor-
inquietud u objeción, en la medida de lo posible, invitalo mación?
a conocer la empresa, físicamente, si es posible, y su ¿Creés que con este proyecto podrías lograr metas
sitio web, y presentale personas que trabajan con vos, importantes en tu vida?
preferentemente personas con las que pueda sentirse ¿Conocés personas a las que podríamos ayudar con esta
identificado por similitud de perfiles, edificándolos en información?
cada contacto.
Tené siempre presente que no estás rogándole nada a
nadie. No necesitás de ninguna persona en particular.
Tenés una oportunidad para ofrecer, y quizás muchos no
estén dispuestos a tomarla. Tu trabajo es continuar
ofreciendo la oportunidad hasta encontrar quien quiera
aprovecharla y estar ahí para ayudar a esas personas a
que consigan sus objetivos. No estás en oferta, estás en
demanda. Al fin y al cabo, vos ya estás dentro del
proyecto y no así tus contactos.
Todo lo que digas luego de transcurrida una hora de haber
iniciado la presentación, puede ser usado en tu contra...
Una hora debería ser suficiente para transmitir la infor-
mación necesaria en un primer encuentro. Ya estarás
cansado de hablar y tu invitado de escucharte. Si hay
más preguntas de parte del oyente, sugerí anotarlas y
pactá una reunión para el día más próximo posible.
46
QUINTO
PASO
DEMOSTRACIÓN
COMERCIALIZACIÓN
Dentro de nuestro equipo, tenemos hombres y mujeres que mantienen sus familias y que utilizan la comercialización
de purificadores como principal (y quizás única) fuente de ingresos, llevando una muy buena calidad de vida y una
relación tiempo/dinero varias veces superior a los trabajos tradicionales.
Por otro lado, en diversos libros o audios, encontrarás que el Marketing de Redes es "un sistema comercial para obte-
ner un ingreso adicional", o "un volumen grande de personas comercializando un volumen modesto de productos".
Estas premisas también son válidas dentro del negocio PSA, de hecho las promociones de la empresa están pensa-
das de forma tal que comercialices un purificador por semana, lo cual es congruente con un volumen pequeño o un
ingreso adicional. Por supuesto que no se mantiene una familia comercializando solo esa cantidad, pero con prácti-
ca, entrenamiento y capacitación constante, lograrás comercializar la cantidad de mercadería que desees.
Independientemente de que necesites o no el dinero proveniente de la comercialización, te sugerimos que tu objetivo
de ingresos lineales dentro del sistema no sea inferior a comercializar un purificador semanal. Si tenés buenos resul-
tados en el área de comercialización, es mucho más probable que tengas buenos resultados en el área de redes, ya
que estarás más entrenado para guiar a las personas de tu red en la comercialización, conocerás el mercado y serás
un ejemplo a seguir dentro de tu equipo. Recordá que un negocio sólido, sólo se obtiene con duplicación. Aquí se
enseña con el ejemplo, de poco sirve saber sólo la técnica.
Uno de los principales beneficios que las personas nuevas suelen percibir de la comercialización es que pueden
generar dinero de forma inmediata. No obstante, además de solvencia, la comercialización brinda solidez. Si cons-
truís una cartera de clientes fidelizados, en los próximos años (inclusive en los próximos meses), gozarás de los
beneficios del servicio de posventa. Sólo con generar y fidelizar un cliente a la semana durante los próximos tres
años (la quinceava parte del tiempo laboral estándar) generarás un ingreso proveniente de canjes y posventas
similar al sueldo de un empleado que trabaja 8 horas al día.
Siendo que aún debe pasar un tiempo para que percibas estos beneficios, no nos adentraremos en las técnicas de
posventa aquí. Averiguá y entusiásmate con los resultados de las personas que han fidelizado una cartera de clientes
numerosa.
El método que utilizamos para la comercialización de productos es la demostración, a través de una herramienta
sencilla y duplicable que es la Encuesta de Opinión.
47
QUINTO
PASO
48
QUINTO
PASO
LLAMADO A REFERIDOS
El llamado a referidos también es sencillo, pero hay que tener algunas consideraciones extras que no tuvimos con
las personas de nuestro círculo cercano. Este llamado puede afrontarse de dos maneras, ambas son efectivas:
podés también "pedir un favor" o podés "destacar el beneficio".
Uno de los detalles más importantes es asegurarte en los primeros segundos que la persona pudo ubicar a quien te
recomendó que lo llamaras.
Es recomendable intentar no mencionar “tal persona me dió tu contacto, o me pasó tu teléfono” ya que puede resul-
tar incómodo para quien recibe la llamada de una persona aún desconocida. Sugerimos utilizar algo similar a: “te
estoy llamando de parte de…..”, y luego mencionar nombre y características de esa persona y su vínculo con el referi-
do para acelerar la identificación.
Veamos algunos ejemplos.
Hola.....! cómo estás?
Mi nombre es.....y te estoy llamando de parte de.....tu amigo de.....Te das cuenta de quién se trata?
Tenés un momento para hablar ahora?
(Vínculo….) Cómo estás? Mucho gusto!!!
Te cuento que estuve hace unos días con.....brindándole una información y le pedí si podía pensar en personas de
confianza y con buena onda que pudieran ayudarme con esto..... y pensó en vos.
Te cuento que es lo que hago, para ver si podés ayudarme: estoy haciendo una Campaña de Concientización por Salud
y Prevención acerca de la Contaminación.
Trabajo con PSA, sistemas de purificación de agua y aire, conocés?
La idea es pedirte que me ayudes con eso. La propuesta es completar juntos una breve encuesta con tu opinión.
49
QUINTO
PASO
Los llamados en frío son aquellos donde no tenemos referencia alguna de la persona a la que estamos llamando, por
ejemplo, a partir de la guía telefónica o de una revista zonal. Deberás tener más tolerancia al rechazo, ya que un
porcentaje de personas mucho menor estará dispuesto a recibirte. Te damos algunos ejemplos:
"Hola mi nombre es Juan Pérez, soy vecino de su zona, tendrá un minuto para hablar?... le cuento, estoy realizando una
Campaña de Concientización por salud y prevención, acerca de la contaminación, junto con la empresa PSA, sistemas
de purificación de Agua y de Aire, a través de unas encuestas de opinión. Esta semana estoy trabajando por su (cuadra,
barrio, edificio).
La propuesta es enviarle un video por whatsapp junto a un link interactivo /Catálogo virtual para que nos conozcan y
luego que podamos realizar una video llamada para poder completar juntos la Encuesta de Opinión.
Podría ayudarme con esto? En este momento podría? o en qué horario le resulta más cómodo?
El objetivo del llamado es programar una cita, ya sea virtual o presencial, para llegar a conversar con la persona, a
fin de concientizarla y mostrarle todo el abanico de soluciones.
NO ES VENDER UN PURIFICADOR DE AGUA.
50
QUINTO
PASO
SUGERENCIA
Llevá un cuaderno exclusivo para anotar cada día la fecha, hora y cantidad
de llamadas, registrando junto a cada nombre y número el resultado de esa
llamada, con eso podrás medir tu efectividad, tener una mirada realista de tu
actividad semanal y podrás tener un registro de las llamadas en caso de
recibir de vuelta respuesta a tus llamadas perdidas.
En tu Agenda tenés también para cada mes, grillas con recuadros para
poder registrar tus acciones diarias de llamadas y tomar conciencia real de
tu efectividad, sin medirte por emociones o falsas sensaciones de que hicis-
te muchas y no te fue bien. Las llamadas no atendidas, no cuentan como
realizadas, así podrás poner foco en realizar siempre un mínimo diario de
llamadas respondidas y concretadas.
En general, la lista propia de contactos cálidos y las listas de referidos son
las herramientas que utilizamos en la mayoría de los casos dentro de este
equipo, y hemos verificado que es la forma más sencilla, la que lleva menos
tiempo y nos brinda mejor efectividad. No obstante, disponés de herramien-
tas alternativas, como el llamado en frío, y los stands promocionales.
51
QUINTO
PASO
DEMOSTRACIÓN
Así como dijimos más arriba que el objetivo del llamado Organizar un ritmo diario de encuestas, traerán los resul-
telefónico es la demostración, el objetivo de la demos- tados que buscás, y una buena estrategia para armar un
tración es concientizar a la familia a la que estamos plan de trabajo basado en las ACCIONES y desapegado
llegando, acerca de la problemática de contaminación del resultados, es imaginar que cobrás por cada encues-
del agua y del aire, y de posibles soluciones. ta el tercio del equivalente a la ganancia de un purifica-
No es necesario que utilices términos técnicos, pero dor. Hacé tu trabajo sabiendo eso, tal como si cumplie-
debés capacitarte constantemente para adquirir cada ras tu trabajo diario como empleado, o si abrieras tu
vez mayor seguridad y verte profesional. Todos merecen negocio con local al público cada día.
un asesoramiento de excelencia, sos la imagen que Es muy probable que si te programas entre 30 a 50
representa a una gran empresa. Encuestas mensuales, de 2 a 4 diarias, lograrás sobrada-
Le dijiste a la persona en tu contacto telefónico que ibas a mente tus objetivos financieros, preparate, profesionali-
hacer una encuesta y demostración. Enfocate en hacer la zate y entrená para ser cada vez un mejor encuestador /
demostración y llenar la encuesta; y no en vender purifica- concientizador, así los resultados llegarán por conse-
dores, tu efectividad y las estadísticas se encargarán del cuencia de tu siembra constante.
resto.
CONCIENTIZACIÓN
Tanto si decidís realizar una Demostración / Encuesta mediano y largo plazo. Por lo tanto, jamás midas como
virtual o presencial, es importante que nunca pierdas el positiva o negativa una demostración por si decidieron
foco de la misma: CONCIENTIZAR. De esta manera adquirir los productos o no, ya que si te ocupás de capa-
lograrás que las personas puedan ver información que citarte constantemente, y dar lo mejor de vos en cada
desconocían, reflexionar acerca de una realidad que nos acción, con excelente actitud y predisposición, aunque
afecta a todos, tomar conciencia de posibles conse- del lado del receptor percibas negación o escasez, cada
cuencias, y conocer nuevas opciones de soluciones para día estarás sembrando la posibilidad de:
cuidar a su familia. - Nuevos referidos para realizar nuevas encuestas y más
Es importante que aceptes que muchas personas toma- posibilidades de comercializaciones
rán contacto con esta información y reaccionarán de - Posibilidades de conocer nuevas personas para
diversas maneras, y no todas derivarán en la decisión de compartir tu proyecto y hacer crecer tu negocio
cuidarse con un sistema de purificación, pero también
es clave que sepas que cada encuesta es una semilla - Usuarios que se decidirán a mediano y largo plazo a
sembrada que puede dar multiplicidad de frutos a corto, adquirir algún producto o recomendarte.
Para chequear que realmente se cumpla tu tarea de generar conciencia en cada encuesta, podés valerte de esta guía de
5 momentos clave de Concientización:
- Conciencia de Contaminación: La primer parte de la encuesta pone a las personas a reflexionar acerca de que
tenemos un problema. No pases a la siguiente etapa hasta que no te hayas asegurado que la persona realmente
tomó conciencia de que tenemos una situación grave y creciente de contaminación.
- Conciencia de Salud (personal y ambiental): En esta etapa es clave hacerle ver a las personas las posibles conse-
cuencias a corto, mediano y largo plazo que puede tener el consumo de contaminantes en nuestra salud, y el dese-
cho de plásticos en el planeta.
- Conciencia de que puede compartir: Cuando las personas caen en la cuenta de cómo todo este problema puede
afectarlos, es importante invitarlos a compartir esta información con sus seres queridos. Suele tener mejores resul-
tados pedir referidos antes de hablar de números o precios, pero sea cual sea el momento o momentos en los que
decidas pedirlos, no dejes de hacerlo nunca, trabajando para obtener la mayor cantidad posible y capacitándote para
volverte un experto profesional, alguien a quien las personas deseen recomendar.
- Conciencia de Ahorro: Una vez que las personas tomaron conciencia de que es importante cuidarse, prevenir, mejo-
rar la calidad del agua y aire que están consumiendo, es muy importante que tome perspectiva real de los valores del
mercado. Se cuide o no con agua envasada, hacer una comparativa o proyección de posible gasto al comprar agua
de mejor calidad, hará que la persona caiga en la cuenta del valor de estas opciones, del gasto acumulado con el
tiempo y de las posibilidades de ahorro a través de nuestras alternativas.
- Conciencia de Soluciones: Luego de haber pasado por todas estas instancias de concientización podemos
mostrar los productos, ya que sin problema planteado no tienen sentido las soluciones. Mostrá todos los productos
y propone PACKS a todas las personas, siempre iniciando por el más completo, nunca pienses que alguno no podrá
o no querrá, dejá esa decisión en sus manos, tu función es darlos a conocer y brindar todas las posibilidades, acuer-
dos y opciones de financiación para que puedan acceder a cuidarse.
52
QUINTO
PASO
DEMOSTRACIÓN VIRTUAL
La siguiente es una sugerencia de esquema para realizar PASO 4: Verificar adaptadores / Envío de los Productos /
un Encuesta / Demostración virtual: Carga de Garantías
PASO 1: Llamado (Ver sugerencias al inicio de este capítulo) PASO 5: Análisis de Referidos
PASO 2: Envío Video de Demo + Link interactivo /Catálo-
PASO 6: Encuesta Laboral y posible PP
go virtual (Ver opciones de video en CAMPUS)
PASO 3: Videollamada Antes de comunicarte chequeá tu presencia, vesti-
menta, lugar, sin ruidos, fondo claro o limpio y ordena-
- Encuesta + Generar conciencia do. Muy profesional.
- Pedido de Referidos + Propuesta regalos
Prepará junto a vos todo el material necesario para
- Comparativa + Precios/Cierre
una encuesta prolija y ordenada, con todo lo que te
- Mostrar Packs permita mostrar seguridad e ilustrar tu presentación
- Cobro de la mejor manera.
MATERIAL IMPORTANTE
- CARPETA DE PRODUCTOS: Es importante contar con una Carpeta preparada con todo el material gráfico, sobreto-
do tener impresos los PACKS, ordenados de mayor a menor, en la primer pagina el Pack más grande. Y sumar el
catalogo PSA con todos los productos, junto a folletos de productos que se pueden adquirir desde el Portal de Com-
pras (Aire PSA, Sodaburby, EcoD, Iontrix, etc).
- PRODUCTOS Y BOTELLAS: Tené cerca tuyo todos los productos que tengas disponibles para mostrarlos físicamen-
te, y las botellas de PET y Térmicas para el momento de pedir referidos.
- ENCUESTA DE OPINIÓN: Dependiendo de la Encuesta que utilices para tu demostración, es clave que la tengas
preparada y lista para completar (Impresa, en un Excel, o la encuesta de la APP DIPS).
- COMPARATIVA DE GASTOS: Para poder realizar con comodidad la comparativa de gastos tené a mano una calcula-
dora, o un Excel que te vaya calculando la proyección o la calculadora de la APP DIPS.
- LISTAS DE PRECIOS Y CONVENIOS DE FINANCIACIÓN: Para poder llegar a un proceso de negociación fluido, claro
y que despliegue las posibilidades de financiación de la mejor manera, es muy importante contar con las listas de
precios actualizadas, en lo posible impresas (mínimamente las listas cortas de los PACKS y productos principales),
tener claros y revisados previamente los convenios vigentes de financiaciones con tarjetas, y la planilla de utilidades
por categoría, para poder negociar entregas y financiaciones en efectivo también.
VIDEOLLAMADA
Iniciá tu comunicación con una sonrisa, y un saludo Ejemplo Introducción
alegre y entusiasta. “Hola... como estás? Mucho gusto!!!.... (genero vínculo)
(Si estás siendo acompañado por tu patrocinante, u otra Antes que nada mil gracias por brindarme unos minutos
persona que llevará la encuesta para entrenarte, o estará de tu tiempo, me estás dando una mano enorme con mi
como espectador para aprender o ayudarte, presentalo trabajo así que GRACIAS nuevamente!”
de inmediato, explicando cuál será su rol).
“Lo que vamos a hacer consta de 3 partes: primero voy a
Puede tratarse de una llamada común, pero sugerimos completar una encuesta con algunos datos para poder
que hagas lo posible para que tu encuentro tenga la hacer un diagnóstico, luego vamos a hablar un poco en
posibilidad de verse mutuamente con la otra persona, ya base a la info que te mandé, así podemos intercambiar
que de esa manera lograrás una cita más dinámica y información y evacuar todas tus dudas, que conozcas
entretenida, y podrás valerte de más recursos visuales todas las soluciones que tenemos e incluso conocer los
que te ayudarán a transmitir mejor, y a percibir la recep- precios de todo, y vamos a tener una parte en la que
ción de la información. podés ganarte algunos regalos. Te parece bien?
Iniciá tu tarea explicando rápidamente como se desarro- Empezamos…?
llará la dinámica, con sus etapas y tiempos estimados,
para que el receptor pueda prepararse, ponerse cómodo
y predisponer positivamente su atención.
53
QUINTO
PASO
ENCUESTA CONCIENTIZACIÓN
-Cuál es tu Nombre completo?
-Cuántas personas viven en tu casa?
-Tienen mascotas? En que barrio vivís?
-A qué se dedican /te dedicás?
7- ¿Sabés cómo se potabiliza el agua? Qué le agregan? (Cloro, químicos, alguicidas, decantadores, sulfato de aluminio, cal)
8- ¿Por qué creés que sería conveniente evitar los químicos y metales pesados que contiene el agua? (Efectos en la
salud de químicos, metales, aluminio)
9- ¿Sabías que los envases plásticos pueden traer consecuencias a la salud, además de contaminar el planeta?
(BPA, antimonio, microplásticos, higiene y reutilización de bidones, botellas y sifones)
(Diferencias agua contaminada, agua potabilizada, agua envasada a domicilio, envasada del super, agua PSA)
10- ¿Qué es lo que más te impactó de la demostración?
11- ¿Qué sustancias recordás que retiene el purificador a diferencia de un filtro? (Medios activos y tecnología de un
PSA, Certificaciones, Garantía, versus otros y filtros)
12- ¿Sabías que la piel, la boca y los alimentos cocinados con agua corriente absorben así los químicos? (Embaraza-
das, parches, productos y su absorción)
13- Qué contaminantes creés que hay en el AIRE? (Smog, gérmenes, bacterias, polen, pesticidas, gases y vapores de
fábricas, cloacas, humo)
14- Sabías que dentro de una casa está 10 veces más contaminado que afuera? (Respiración, Olores baño y cocina,
hongos, pelos de animales, ácaros, humo, insecticidas, desodorantes, prod. Limpieza, ondas de cel y artefactos).
15- Muchas personas eligen cuidarse con un sistema de purificación por Salud, Seguridad, Comodidad, Ahorro,
Ecología. Vos por qué lo elegirías?
54
QUINTO
PASO
PEDIDO DE REFERIDOS
Qué te parece la información que vimos hasta ahora?
Te parece importante? Te parece útil? Te parece que la gente tiene que conocer esta info?
Bueno… te gustan los regalos?
Te cuento que por ayudarme a compartir esta info podés ganarte varios regalos… Esto es una campaña de concienti-
zación, y te voy a pedir que nos ayudes con esto, y por eso te propongo ganarte algunos regalos.
- Si me compartís 20 contactos para poder seguir haciendo encuestas, te ganas una BOTELLA de 1 litro de Pet para
tu mesa. Este material es el adecuado para contener bebidas porque no despide contaminantes al agua. Es el
mismo de las mamaderas de mejor calidad.
- Si querés ganarte más, por cada 20 contactos te llevás una BOTELLA Sport de 600 cc para llevar a todos lados y
ayudarte a llegar a tus 2 litros diarios.
- Si alguna de las personas de tu lista se deciden cuidar mínimo con el purificador, te llevás de regalo una BOTELLA
TÉRMICA de 750 cc de Acero alemán, viene en negro y turquesa, y con 2 tipos de tapa.
- Pero si son más las personas que deciden cuidarse con algunos productos vas a poder elegir otros premios más
importantes que después te muestro.
Te muestro como podés hacerlo fácilmente, te vas a nuestro chat, ahí elegís al pie el icono del clip, y te va a mostrar
tu lista de contactos, así que podés ir tocando uno por uno los contactos con los que quieras compartir esta info, y
luego seleccionás enviar.
COMPARATIVA DE GASTOS
Veamos juntos algunos números para ver lo que sale el agua de mejor calidad en el mercado:
Ustedes son…….. personas, calculemos los 2 litros que debería tomar cada uno, solo pensando en el agua para beber,
sin contar el agua para cocinar, hielos, infusiones y otros usos… Elegirías por ejemplo, el agua que pueden traerte a
domicilio? O del super?
Cant. bidones ….../Precio $ …….../ Semana $ ………..…/ Mes $ ……….../ Año $ ………..…./ 3 Años $...............
Qué te parece ese monto total en 3 años, sin contar la inflación y solo sumando el agua para beber?... bueno, te
cuento que si quisieras podrías cuidarte con todo un pack de productos por un monto similar.
Viste que te mostré que PSA tiene más de 20 productos? pero arma PACKS con los productos que más elige la
gente. Por ejemplo mira… este SUPER PACK tiene la mayoría para que una familia pueda cuidarse de manera
integral…
PRECIOS
Cuánto crees que vale este PACK? pensá en precios de celulares, electrodomésticos, productos de tecnología.
Esta es la última pregunta de la encuesta: si yo te dijera que para que una familia pueda cuidarse con Aire y Agua
pura para todos los usos, tendría que ahorrar unos $........ por día, que te parece? Como podría juntar ese dinero?
Menos de 1 kg de carne, una compra pequeña de verduleria…. Para pagar 12 cuotas de unos $.................., como te
suena ese monto?.... qué te parece? Pensa en valores de Obra Social, Servicios.
Lo ves posible para una familia?
Bueno… recordá que te comenté que la idea era que conocieras todo lo que tenemos como soluciones, inclusive los
precios, para que sepas todo, e incluso puedas pensar en otras personas que puedan cuidarse también.
Te consulto esto para pasarte algo posible, porque hay varias promos y descuentos.
Vos, cuando hacés este tipo de inversiones importantes para vos y tu familia, como te gusta hacerlo? En efectivo,
con tarjetas, un poco y un poco? Que tarjetas podrían ser? De que bancos?
55
QUINTO
PASO
TARJETAS / POSIBILIDADES DE PAGO
Y cuanto creés que podrías juntar para una entrega en efectivo a lo largo del
mes? Así puedo pasarte números más o menos reales?
ENTREGA
SUPER PACK
ENTREGA
INTENTO CIERRE:
Ahora nos estamos manejando de una manera super práctica, puedo enviar-
te un link de pago para que vos hagas la operación o podes pasarme los
datos y la ingreso yo, cual preferirías?
(Si responde que no puede o no quiere todo) Qué productos de estos consi-
derás que podrían quedar para más adelante, o sentís que no necesitás
tanto?
(Aunque elimine varios, ver un Pack mayor a lo que eligió) Este es el PACK
que se asemeja más a lo que me decís:
PACK ENTREGA
SUPER PACK
ENTREGA
ACLARACIONES IMPORTANTES
AMPLIÁ INFORMACIÓN
En la sección de Demostración Presencial podrás encontrar mayor información acerca de la contaminación y los
procesos de potabilización.
Asimismo podrás complementar este conocimiento aún más, estudiando la Revista de NOTAS DE INTERÉS (Solicita-
la a tu línea de asistencia).
HACÉ LA COMPARATIVA DE GASTOS SIEMPRE
Esta comparativa tiene la finalidad de hacer conciencia acerca del valor del agua de mejor calidad en el mercado,
entendiendo que después de tu asesoramiento la persona ya ve la importancia de cuidarse.
Debés hacerla tomando como premisa que cada miembro de la familia (adulto) debe ingerir unos 2 litros de agua
diarios, por lo tanto, aunque consuman agua de la canilla, o si vienen comprando agua envasada en menor cantidad,
destacá ese detalle, y realizá el cálculo adecuado para que cada persona se hidrate correctamente.
Calculo litros por personas y lo multiplico por el valor del bidón o botella que elija.
Puedo mostrarle un Excel para que lo vaya viendo mientras yo escribo el cálculo o invitar a la persona que tome lápiz
y papel para que escriba la comparativa, mientras realizo la cuenta con una calculadora.
56
QUINTO
PASO
57
QUINTO
PASO
DEMOSTRACIÓN PRESENCIAL
El día de la Demostración, prepará todo de antemano, que tu ropa esté impecable, el pelo, el maquillaje, practicá la
revisá si tenés absolutamente todo el material de trabajo. sonrisa y salí. Chequeá perfume, aliento, postura.
Cualquier elemento faltante puede malograr la demostra-
SÉ PUNTUAL: si el tránsito te demora, llamá, disculpate y
ción.
decí que estás en camino, que en ..... minutos llegás.
Check list: SONREÍ: cuando te abren la puerta, saludá de manera
-Encuestas de Opinión agradable, sos la persona que están esperando encon-
trar. En la entrada al corazón de la casa y del futuro usua-
-Cuadernillo de PACKS rio, se establece el vínculo. Nunca coloques arriba de la
mesa o como protagonistas las bolsas de PSA, esperá el
-Carpeta de Demostración foliada con el material ordenado
momento adecuado para sacar los productos.
-Folletos de cada producto ROMPÉ EL HIELO: En un breve comentario (acerca de la
-Catálogo de productos decoración, el clima, la mascota, el niño, cualquier
comentario agradable y positivo sirve) de algo que no
-Revista Notas de Interés tenga nada que ver con la propuesta o asesoramiento,
-Purificador (modelos que tengas) Portátil / Ducha / C3 para generar confianza y transmitir simpatía y confiabili-
/ Sodaburby dad.
Ingresá al domicilio buscando dónde sentarte, esperan-
-Colorante de Tortas diluido en un gotero con 90% de
do que te inviten a tomar asiento. NO VAYAS DIRECTO A
agua (sugerimos color azul)
LA MESADA. Agradecé que te hayan recibido para permi-
-Ataché de Herramientas (Agregá: toallita de mano, tirte realizar tu trabajo.
tijera, aguja de crochet, WD40, Manómetro, 3 vasitos) EXPLICÁ BREVEMENTE LA RAZÓN Y DINÁMICA DE LA
-OTO y teflón suficiente VISITA: "Lo que voy a hacer es una breve encuesta para
evaluar qué información tienen acerca de la calidad del
-Variedad de Adaptadores de Purificador y Ducha agua y del aire, y mostrarles luego posibles soluciones
para que me compartan su opinión.”
-Repuestos de Fipor y Ducha (usados y nuevos)
IMPORTANTE: Solicitá en este momento abrir la canilla
-Saquitos de mate cocido de la cocina explicando que necesitarás esto para
-Listas de Precio (Resumidas de PACKS / Costos y realizar unas pruebas posteriores.
Utilidades) UTILIZÁ EL PEDIDO DE LOS DATOS PERSONALES PARA
-Acuerdos de Tarjetas de Crédito actualizados GENERAR VÍNCULO: La primer parte de la encuesta, en la
que solicitás datos personales, es importante que la
-Lapicera hagas pidiendo permiso, pero con toda naturalidad y con
la excusa de que tenés que completar esos datos en la
-Calculadora
encuesta, pero el principal objetivo es el de generar
-Celular con carga vínculo y obtener información muy valiosa para tu
diagnóstico.
-Talonario de Recibos comunes
Es importante que puedas tener claridad de cuantos miem-
-Acuerdo de Financiación en Cuotas bros son en la familia, si hay niños, adultos mayores, e
indagando eso podrás deducir si la persona que te está
-Tarjetas personales
atendiendo es sola, si está en pareja, si estuviera embaraza-
-Piezas de Merchandising (Botellas de 600 cc y 1 litro, da o con niños chiquitos, si tiene que consultar una decisión,
Botellas térmicas, rejillex, vasitos bebé, Aceites de Olivare) etc.
-Ficha Personal para Entrevista También es clave que de manera empática y natural pregun-
tes a que se dedican, si están pudiendo trabajar bien, como
-Proyecto Comercial / Presentación de negocio PSA van con sus actividades, ya que con esas respuestas podrás
-Cuadro de Utilidades FLEX saber qué tipo de información y postura puede manejar una
persona en relación a su ocupación o profesión, de qué
-Cuadernillo Oportunidad de Negocio manera puede disponer de dinero o tarjetas, cada cuánto
cobra, posibilidad y situación económica y laboral, etc.
-Cuadernillo Primeros Pasos
No es lo mismo hablar con un médico, que con una maes-
-Agenda tra jardinera, o un comerciante. Si sentís que la persona
SOS LA IMAGEN DE UNA GRAN EMPRESA: Presentate que recibirá la información, puede estar muy instruída en
como un profesional, no hay una segunda oportunidad para estos temas, simplemente con humildad manifestá la
una primera buena impresión. Mirate al espejo, chequeá alegría de que en esta cita aprenderás mucho con su
conocimiento.
58
QUINTO
PASO
REALIZÁ LAS PRIMERAS PREGUNTAS DE DIAGNÓSTI- "Para la potabilización del agua se utilizan gran cantidad de
CO DE LA ENCUESTA: SIN OPINAR, SIN HACER CARAS, químicos que se adicionan al agua: alguicidas, filtrantes,
INFORMAR O EMITIR JUICIO. clarificantes, decantadores (como el sulfato de aluminio),
Cuándo la encuesta lo indica, procedé a explicar acerca entre otros y grandes cantidades de cloro (mucho más de
de la contaminación y las respuestas de la encuesta que lo que admite el cuerpo y la Organización Mundial de la
necesitan ser ampliadas. Salud para consumo) para eliminar toda posibilidad de
materia orgánica, bacterias y parásitos.
PROCEDENCIA Y TRATAMIENTO: Breve explicación de
los contaminantes que reciben las fuentes de agua en la El choque de algas y materia orgánica con el Cloro, produce
zona: Trihalometanos, subproducto de la cloración altamente
cancerígeno, que también puede acarrear problemas metá-
Desechos cloacales de múltiples vertidos / Desechos bolicos, neurológicos e incluso abortivos.
Industriales / Motonáutica y Turismo / Incendios fores-
tales / Agroquímicos, pesticidas, funguicidas (por arras- En este proceso quedan en el agua Metales pesados
tre de los ríos o fumigaciones aéreas) / Basura / Algas peligrosos como plomo, cromo, cadmio, calcio, magnesio,
(que se alimentan de todo esto mencionado) / Ciano- hierro, entre otros. El riñón, vesícula, páncreas e hígado se
bacterias / Animales muertos. encargan de filtrarlos y para ello buscan encapsularlos, lo
que da como resultado Cálculos, Quistes, Areniscas, o
BREVE EXPLICACIÓN DE PROCESO DE POTABILIZA- Tumores en el peor de los casos.
CIÓN: Nunca ataques a la empresa potabilizadora, ellos
hacen un gran trabajo para lograr que el agua quede Los químicos que ya contiene el agua, más los adiciona-
"potable", pero no siempre significa "saludable". dos en el proceso de potabilización, hacen que el agua
contenga gran cantidad de ellos, por lo cual nuestro
cuerpo también sufre y trabaja más al querer eliminarlos
por no ser necesarios para el cuerpo, gestándose a la
larga posibles afecciones a la salud."
PREGUNTÁ E INFORMÁ ACERCA DEL AIRE A TODOS: Las preguntas no son acerca de si tienen afecciones o enfer-
medades en las vías respiratorias, ya que el Purificador de AIRE, así como el Purificador de AGUA, son productos
para prevenir y sumar bienestar, mejorando la calidad de los combustibles de nuestro cuerpo, el agua y el aire. Enton-
ces, así como no solo ofrecemos el purificador de agua a personas con afecciones digestivas o de riñones por ejem-
plo, tampoco es necesario tener alguna enfermedad respiratoria, para solo así purificar el aire. La invitación es
reflexionar con las personas primero acerca de los contaminantes del aire en el exterior, para crear un primer paso
de conciencia de elementos aéreos que no sólo están afuera, sino que claramente se introducen en nuestros hoga-
res, y eso se manifiesta en la tierra sobre muebles y pisos, olores, cortinas que al lavarlas tiñen de negro el agua, etc.
La pregunta inicial podría ser: “Qué contaminantes creés que hay en el AIRE?
Smog y dióxido de carbono de vehículos, gérmenes, bacterias, polen, pesticidas de fumigaciones aunque no sea
zona de cultivos, porque se trasladan en las nubes, gases y vapores de fábricas, cloacas, humo de incendios y
quema de basurales, olores particulares de mataderos, fábricas, frigoríficos, etc…”
Y luego es clave afirmar la idea de que esos contaminantes ingresan a cada hogar, sumándose a los que se producen
en el interior, por la misma interacción de los seres humanos, mascotas y los usos de cada espacio:
“Sabías que dentro de una casa está 10 veces más contaminado que afuera?
Los humanos nos hemos vuelto seres de interior, producto de trabajar muchas horas y de estar conectados a apara-
tos tecnológicos que nos invitan al sedentarismo, y estando mucho tiempo dentro del hogar el aire se va viciando.
Con el simple hecho de respirar inhalamos aire y lo exhalamos empeorado.
En una casa se producen múltiples olores, de baño, de cocina que nos impregna la piel, el cabello y la ropa, olores
de mascotas, de personas, de encierro.
Si tenemos hongos manifestados en algún rincón de la casa, habrá hongos volátiles afectando las vías respiratorias
de las personas.
También se suman los pelos de animales, ácaros porque no acostumbramos a lavar o desinfectar constantemente
alfombras, almohadones, sillones, colchones.
Humos de sahumerios (aunque el aroma sea agradable no le hace bien a nuestras vías respiratorias), de cigarrillo
si vivimos con algún fumador.
El uso de aerosoles como desinfectantes, insecticidas, desodorantes, productos de Limpieza, también nos afectan
negativamente. Y aunque no lo tengamos tan presente, las ondas de celulares, antenas y artefactos, influyen en
nuestra energía y calidad del sueño.”
59
QUINTO
PASO
PRUEBAS EN LA CANILLA:
Chequeá previamente con la tapita blanca de la OTO si Además contiene zeolitas ZZ y ZI que refuerzan el trabajo
reacciona el cloro (si no reacciona, no lo menciones y de KDF, ayudan a la protección bacteriostática del equipo
evaluá si tendrá la posibilidad de tomar agua de la calle, y retienen Aluminio, que es un metal muy difícil de retener
de lo contrario no realices esa prueba). porque no imanta.
Presentá a PSA y comentá cómo trabaja el purificador: Y por último, en la zona superior, contiene Carbón Activa-
"Conocías la marca PSA?, sabés que es una empresa do impregnado de Sales de Plata, que realizan una acción
argentina que tiene más de 30 años dedicándose exclusi- bacteriostática, no permitiéndole que se reproduzcan
vamente al desarrollo de sistemas de purificación para el hongos o bacterias dentro del equipo que siempre se
agua y el aire, utilizando las mejores y más avanzadas encuentra mojado. Éstas le dan la vida útil al producto, de
tecnologías del momento e investigando constantemente tres años, ya que comienzan a desgastarse desde el
para crear productos que evolucionen a medida que la momento en que se mojan.
contaminación avanza.” Luego de estos tres años, podés seguir recibiendo agua
“Este purificador no es sólo un filtro, por supuesto que con buen sabor y transparente, pero el purificador se va
una de sus funciones es retener todos los sólidos en saturando, los activos se van compactando, generándose
suspensión, barro, tierra, algas, óxido, incluso aquellos canales por los que transita el agua, pero no cumple su
que el ojo humano no logra ver. A través de un prefiltro función en su totalidad, y es probable que comiencen a
que retiene hasta 25 micras (el ojo ve hasta 40 o 50), y a generarse hongos y bacterias en el interior del equipo. Por
través de tres mallas más de 15, 10 y 5 micras. lo cual la empresa propone un plan Canje, entregándote a
cambio de éste, un purificador nuevo con un importante
Luego retiene todos los metales pesados a través de una descuento."
aleación de cobre y zinc, llamada KDF que imanta estos
metales, y está en la zona inferior del equipo.
El cloro y otros químicos, colores, olores y sabores,
quedan retenidos en el Carbón Activado Granular que se
encuentra en la zona central.
60
QUINTO
PASO
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QUINTO
PASO
PRUEBA DE LA PIEL:
Con el resto de agua que se extrajo del exterior, o el agua Todo lo que la piel absorbe llega a través de los torrentes
que haya reaccionado más a la OTO, solicitá que la sanguíneos a todos nuestros órganos, los cuales también
persona sumerja dos o tres dedos por 10 o 15 segundos. sufren las consecuencias. Un caso muy claro es cuando a
Luego de eso, y una vez que sacó los dedos, colocar 6 las embarazadas les prohíben teñirse o utilizar cremas
gotitas de Ortotolidina en el agua, para verificar que la fuertes, o los múltiples tratamientos a través de parches
misma ya no se tiñe, ya que todos los químicos fueron en la piel que hoy existen.
absorbidos por la piel. (Precaución: que la persona no se
La ducha además produce un cambio estético muy
haya aplicado crema en las manos).
notorio, la piel se vuelve más suave porque se hidrata
Mostrar la Ducha, el C3 y el IONTRIX, comentar sus realmente, el cabello más brillante y dócil. No se hace
ventajas en cuanto a salud, ya que "la piel absorbe cuando necesario el uso de tanto jabón, champú y acondiciona-
nos duchamos, todos los químicos y metales pesados, y dor, porque los mismos actúan de mejor manera, ni el uso
todos esos productos, en acumulación con el tiempo, y excesivo de cremas, ya que la piel se siente menos
sobre todo en los niños que son más sensibles, pueden reseca, irritada y tirante."
comenzar a producir pruritos, descamaciones, canchas,
hongos, picazón, resequedad, entre otras reacciones.
AL TERMINAR LAS PRUEBAS PREGUNTÁ: “LES PARECE IMPORTANTE ESTA INFORMACIÓN? BUENO, TODO ESTO
RECIBIRÁN LAS PERSONAS EN LAS QUE PENSASTE GRACIAS A QUE QUERÉS COMPARTIRLO.”
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QUINTO
PASO
ALGUNAS OBJECIONES COMUNES EN LOS CIERRES: ALGUNOS BENEFICIOS QUE PODÉS MENCIONAR:
64
QUINTO
PASO
- Hacé participar a los niños, si los hay, busque un "ayudante", para hacer "magia" con la ortotolidina. Ellos son
aliados para mostrarse interesados y para la obtención de referidos.
- Respetá los tiempos de la persona, no es necesario que sigas absolutamente todos los pasos de la demostración
si la persona se muestra apurado, siempre y cuando te ocupes de generar conciencia.
- Creá vínculo con las personas: recordá bien el nombre de las personas, escuchá atentamente, elogiá algo que te
parezca apropiado, buscá puntos en común, mostrate de acuerdo, acompañá su opinión, evitá discusiones, sonreí
mucho, divertite, disfrutá tu tarea y agradecé. Es mucho más importante hablar acerca de las cosas que le interesan
a su prospecto que hablar del KDF y las zeolitas. Aplicá los principios de Dale Carnegie (“Cómo ganar amigos e influir
en las personas”). Es importante que la persona que te recibe en su casa, pase un buen momento.
- Cuidá tu aspecto personal, sos la vidriera de tu negocio y muchas veces las personas te compran a VOS, más que
a los productos. Tu trabajo es el de llenar la encuesta y asesorar a las personas acerca de la problemática del agua
y las posibles soluciones que ofrece PSA. Vestite como te gustaría que esté vestido alguien que te encueste y que
te asesore.
- Sé prolijo, tanto en la instalación como en el desempeño de tu trabajo. Instalá el purificador lo más prolija y profe-
sionalmente posible, con los sujetadores de manguera y sin pérdidas. Si entendés que no quedó instalado de forma
óptima, pero no lo podés resolver en el momento, no lo menciones.
- Mostrá conocimiento, tanto de los productos como de la problemática del agua de la zona, pero no te muestres sober-
bio o con argumentos indiscutibles. Si te hacen preguntas que excedan tu conocimiento actual, siempre será la mejor
opción aclarar que no contás aún con esa información, pero que podrías conseguirla. Luego de esto, hacelo. No es
necesario que recuerdes toda la información que aquí sugerimos al momento de explicar acerca de la contaminación
o los aspectos técnicos de los productos, las personas que te reciban no saben cuánto debes saber. Es preferible que
realices una Encuesta y Demostración breve, clara, amena, dinámica, conversando con la persona y no haciendo un
aburrido monólogo.
- Sonreí siempre y cuando preguntes, escuchá atentamente mirando a la persona a los ojos.
- Hablá sobre las certificaciones de los productos, garantía, vida útil y servicio de posventa.
- Es importante tener en cuenta que para la persona que nos está recibiendo no es fundamental saber qué es el KDF,
las Zeolitas, o si nosotros conocemos pieza por pieza el interior del purificador. Esas son sólo características, la
persona necesita saber cuáles son los "beneficios" que puede traerle a su familia y a su economía, por lo tanto, será
mejor enfocarnos en ellos. Una característica es una cualidad del producto, mientras que un beneficio es algo positi-
vo que la persona va a disfrutar por el hecho de estar utilizando los productos y puede ser una razón por la cual la
persona va a decidir quedárselos. Por ejemplo: "El purificador retiene el cloro" es una característica, mientras que
'Vas a poder consumir agua pura canilla libre para todos los usos", es un beneficio.
- Detenete el tiempo necesario en la hoja de referidos, éste es el paso más importante de la demostración, tenelo
presente y haceselo saber a tu anfitrión. Es la forma que tenés de seguir trabajando. La hoja de referidos está diseña-
da de tal manera que puedas segmentar el pedido de referidos dando distintos marcos referenciales, detenete en
cada uno (ejemplo: amigos), dando tiempo a que la persona piense en contactos que pueda pasarte, antes de conti-
nuar con el siguiente.
En el PSA CAMPUS encontrarás capacitaciones especiales con herramientas para especializarte en obtener referi-
dos.
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QUINTO
PASO
Qué será más importante: Hacer una venta e irme sin Existe una situación que puede sucederte en alguna
referidos? o... oportunidad y es positivo contar con esta información,
No lograr la venta e irme con 15 referidos? (esta opción, en una demostración puede suceder que no reaccione la
por supuesto. Pues sin referidos no tendré a quien ir a Ortotolidina en la prueba del cloro, y este detalle, puede
visitar) hacerte sentir confundido o frustrado, o si no conocés
las verdaderas razones para que esto suceda quizás
A qué teme la gente cuando pedimos referidos? permitas que la persona crea que su agua está libre de
- A quedar mal con sus conocidos químicos!...es algo que debés saber manejar correcta-
mente.
- A que sus conocidos se enojen porque dió sus números
de teléfono sin consultar antes Debemos tener presente siempre, que la Ortotolidina
puede NO reaccionar, y esto puede deberse a diferentes
- A que yo insista en ir a la casa para la demo razones:
- A que yo llame persistentemente (me ponga "pesado/a"), etc. - Hace mucho calor y los vapores del cloro se evaporan
¿Cuáles son los NO u objeciones que nos ponen cuando con mayor facilidad. Sobre todo en horas de la siesta.
pedimos referidos? - El tanque está muy lejos de la salida de agua, como
- No conozco a mucha gente puede suceder en un edificio, y en todo el recorrido de las
cañerías, los vapores del cloro se disuelven.
- No creo que puedan comprarlo
- El tanque puede estar sucio, siempre es importante
- No me gusta dar teléfonos
preguntar si la persona tiene noción de cuándo se ha
- Dejame la hoja, después te la paso limpiado por última vez, y de corroborar que tenga el
- Les quiero preguntar primero hábito de hacerlo una vez al año, además de que cuente
con una tapa hermética.
- No quisiera que se enojen conmigo porque te di su
número, etc. Debés poner mucho énfasis en esto, porque los Purifica-
dores trabajan con agua potable, reteniendo sólidos en
El temor es a algo que YO dejo de hacer o de decir (para suspensión, químicos y metales pesados (Salvo
que la gente me dé datos) porque la gente Sí tiene datos. ROPOT). Cuando el tanque se encuentra sucio, el cloro
Atención: queda actuando allí, tratando de eliminar algas, musgo y
materia orgánica y puede desproteger las cañerías.
- Algunas personas creen que los datos me los da la empresa.
Teniendo en cuenta además que en ese choque de mate-
- Algunas personas creen que a los llamados los hacen
ria orgánica y cloro, vuelven a producirse Trihalometa-
telemarketers para la empresa.
nos.
- Algunas personas creen que trabajamos por zonas.
- Algunas personas creen que somos empleados de la
empresa y piensan que nos da igual irnos con o sin
datos.
Todo esto debemos conocer para poder anticiparnos a
las objeciones a la hora de solicitar referidos.
LA OBJECIÓN APARECE ANTE ALGO QUE GENERA
DESCONFIANZA O TEMOR.
Ante la desconfianza o temor, se ponen excusas. Ponién-
dome en el lugar de la otra persona, ¿a quién le daría YO
datos de mis contactos? ¿A qué tipo de persona?
A alguien: Puntual, impactante, agradable, con buena
presencia, impecable, educado, respetuoso, profesional,
confiable, transparente, que me mire a los ojos, que me
caiga bien, simpático, que no sea pesado o cargoso, que
sepa escuchar. Atención!!! Vos reunís esos requisitos? 66
QUINTO
PASO
- Al llegar a un hogar, y antes de comenzar a hacer la químicos que la de la calle, es la misma, con el agravante
Encuesta, pedí permiso para abrir la canilla de la cocina de que si el tanque no está limpio, se suman los Trihalo-
y dejar correr bastante agua, con la excusa de que tenés metanos.
que hacer unas pruebas con reactivos químicos y corro-
- Si corroborás que no reacciona, y por ejemplo estás en
borar el estado del tanque. Cuanto más agua corra, más
un departamento y no hay toma de agua exterior, no inten-
probabilidades hay de que reaccione la OTO.
tes hacerla, ni dar explicaciones, la persona desconoce
- Al instalar el Purificador, disimuladamente, colocando un los pasos de la Demo. Sólo hacele probar las diferentes
poco de agua en la tapita blanca de la OTO verificá si aguas, y explicá cómo absorben los alimentos todos los
reacciona, de esta manera podés luego hacer la prueba con químicos, como se potencian los metales pesados y
tranquilidad. químicos al hervir el agua, recordándole como se forma
- Una opción salvadora, si estás en una casa, es pedirle sarro en la pava y no en el fondo del agua de cocción de
un tercer vaso de vidrio con agua del patio o del frente, sus fideos; cómo absorbe la piel haciéndole ver que a una
verificando que sea directa de la calle, que no pase por el embarazada no se le permiten teñirse el cabello o ponerse
tanque. Dejala correr un largo rato hasta que se sienta un cremas fuertes, o de la manera que funciona un Parche
fuerte olor a Cloro, y allí extrae la muestra. Ésta suele anticonceptivo o antiinflamatorio, etc, llegando a todo el
reaccionar mucho más fuerte que la del tanque, y puede interior del cuerpo!
permitirnos hacer todas las pruebas visuales. Si ésta - Un aliado excelente para no dejar de hacer una prueba
reacciona y la del tanque NO, es muy probable que haya visual, es el portátil, coloque en el agua dos gotitas de
que limpiarlo. Pero si reacciona aunque sea muy poquito, colorante para tortas y un poquito de vinagre de alcohol,
significa que llega clorada hasta la punta de la canilla. Lo y hacelo pasar por el portátil, comprobando cómo
importante es que la persona no crea que porque retiene todo lo que no es agua.
reacciona menos, el agua de su tanque tiene menos
ACLARACIÓN:
Este cloro residual es importante que se encuentre en niveles seguros para el consumo humano. Si éste se encuentra
en exceso, el cloro puede resultar tóxico para el consumo. Además, por ser una substancia tan activa, un exceso de
cloro puede reaccionar con distintos compuestos orgánicos, por lo que aumenta el riesgo de que se produzcan triha-
lometanos, que son compuestos carcinógenos para el humano.
Los trihalometanos se encuentran en el agua potable como un resultado de la interacción del cloro con materia orgá-
nica natural que se encuentra en el agua. Estarán presentes mientras el agua contenga cloro o hipoclorito, por eso la
gran ventaja de los purificadores PSA es que retienen el Cloro, los químicos adicionales y los Trihalometanos.
Es importante saber que la Ducha y su activo (el KDF, aleación de Cobre y Zinc de máxima pureza) NO RETIENEN el
cloro, sino que lo convierten en Cloruros inocuos a la piel, los órganos y el cabello. Por lo tanto no intentes realizar la
prueba del reactivo con la Ducha, porque seguirá reaccionando.
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QUINTO
PASO
DEMOSTRACIÓN EN EMPRESAS O INSTITUCIONES
1- PRESENTACIÓN:
Dá una breve referencia de la empresa y de la propuesta que llevamos.
“Nuestra propuesta consiste en realizar un Relevamiento y Diagnóstico en su empresa, a fin de detectar las necesida-
des actuales con respecto al agua de uso y consumo, evaluar de qué manera están resolviéndolas y que inversión se
realiza con esa finalidad, con el objetivo de presentarles una propuesta que les brinde verdaderas soluciones para
obtener agua pura para los diferentes usos, además de mayor seguridad, practicidad, reducción de costos en logística,
almacenamiento, proveedores, entre otras ventajas.”
LA EMPRESA: PSA es una empresa argentina de más de 75 años de trayectoria, con 30 años trabajando en exclusivi-
dad con productos para mejorar la calidad del agua y del aire. Somos líderes en calidad, diseño, prestigio, servicio y
seguridad.
PRODUCTOS: Trabajamos con una amplia línea de productos que nos permiten tratar todas las problemáticas del
agua, brindando agua de máxima pureza a través de la retención de sólidos en suspensión, cloro, químicos, metales
pesados, pesticidas y agroquímicos, arsénico, dureza o sarro, bacterias, gérmenes, algas y parásitos, según la nece-
sidad.
3- DEMOSTRACIÓN:
1-INSTALACIÓN Y EXPLICACIÓN DEL PRODUCTO:
Comenzá a comentar cómo trabaja el purificador, mientras pedís pasar a la cocina o lugar con canilla para poder
comenzar a instalar el purificador para las demostraciones.
(Desde ese momento dejar correr abundante agua para movilizar el cloro de las cañerías).
"La primer función de una unidad purificadora es retener todos los sólidos en suspensión, barro, tierra, algas, óxido,
incluso aquellos que el ojo humano no logra ver, a través de filtros de polímero.
Luego retiene todos los metales pesados a través de una aleación de cobre y zinc, llamada KDF que está en la zona
inferior del equipo.
El cloro, los químicos, colores, olores y sabores quedan retenidos en el Carbón Activado Granular que se encuentra en
la zona central, junto a unas piedras volcánicas llamadas zeolitas que refuerzan todo el trabajo de purificación,
reteniendo incluso aluminio. Y por último contiene Carbón impregnado de Sales de Plata, que realizan una acción
bacteriostática, no permitiéndole que se reproduzcan hongos o bacterias dentro del equipo, que siempre se encuentra
mojado."
68
QUINTO
PASO
69
SEXTO
PASO PATROCINIO/POSVENTA
Patrocinar es acompañar al nuevo Distribuidor Junior en su crecimiento. Implica guiarlo y contenerlo hasta que
alcance la autonomía necesaria para realizar su actividad con éxito y ser un agente de duplicación . Es importante
establecer un vínculo de mucha confianza con el Patrocinado y que entienda que el objetivo principal es que él tenga
resultados. Para eso se le brindarán todos los conocimientos, se le ayudará a establecer objetivos y a armar un plan
de acción para el logro de esas metas. Conocer el motivo por el cual entró a la Empresa ayudará mucho en el
momento de guiarlo. Hay gente que ingresa para mantener a su familia, otros, para desarrollar una carrera empresa-
rial, seguramente invertirán más tiempo y se comprometerán más, mientras que hay estudiantes cuyo único objetivo
es ganar dinero para sus salidas de fin de semana. Saber cuál es su meta permitirá:
70
SEXTO
PASO
Si deseara abonar con tarjeta de crédito o débito, podrá realizarse cuando desde la empresa reciban el mail con la
solicitud y se comuniquen con el nuevo DIP.
Puede combinar dos o varias formas de pago y cantidad de tarjetas de crédito y débito que desee.
-En trámites presenciales podrá retirar el Kit de Acceso y productos en Despacho. En trámites virtuales, los recibirá
en su domicilio, salvo que solicite retirarlos en la sucursal.
-Explicarle la información de los mails de su ingreso, mostrándole los datos de contacto de su línea de Asistencia,
su Clave personal para gestiones y su número de Dip.
71
SEXTO
PASO
BIENVENIDA
Es importante darle una cálida bienvenida al nuevo DIP, haciéndole saber que cuenta con el apoyo de todo su equipo
de trabajo y línea ascendente, a quiénes puede acudir en caso de dudas, consultas, necesidad de apoyo y demostrar-
le total predisposición y compromiso con sus sueños y metas.
En lo posible, hacer esa acogida de manera personal, y si es necesario, podés reforzar la bienvenida mediante un
mensaje de whatsapp en el que se le pueda adjuntar el cronograma sugerido de las próximas capacitaciones o activi-
dades, un plan de trabajo, algunas primeras tareas y pasos a seguir para armarse de todo el material para iniciar y
programar reuniones a corto plazo.
POSVENTA
(MIRA EL MODULO 6 DE PSA CAMPUS)
72
SEXTO
PASO
PROCEDIMIENTO:
Para facilitar tu tarea podrás ingresar los canjes enviando un
mail a la sucursal correspondiente:
Arg: [email protected].
Co: [email protected]
Bo: [email protected]
Pe: [email protected]
Cl: [email protected]
Ec: [email protected]
Uy: [email protected]
73
Para optimizar la posventa se recomienda hacer la capacitación MI AGENDA PSA y poner en marcha este sistema;
eso ayudará a organizar la base de datos de los clientes, (listado de garantías, programar visitas, activar las garantías
en tiempo y en forma).
Y te suguerimos armar un grupo de difusión, por año de compra del usuario. De esa manera le vas a estar enviando
una vez al mes, información valiosa que PSA nos envie. Asi vas generar esa confianza, vinculo de la que hablamos
más arriba.
Otra herramienta que te recomendamos a la hora de encontrarte con usuarios desatendidos, es la Encuesta del
Usuario (la vas a encontrar en la pagina del Ejecutivo Rino), esta te va a permitir hacer un relevamiento, generar el
vinculo, descubriendo la motivación principal de porque adquirio el/los productos y que vuelva a generar conciencia.
74
SÉPTIMO
PASO CHEQUEO DE ACCIONES
Saber dónde estás y a dónde querés llegar es vital en este negocio, pues te permite evaluar tu avance de acuerdo a
un proyecto preestablecido.
Para ello contamos con múltiples herramientas de Planificación, Registro, Evaluación y Chequeo de Acciones y
Resultados, que se encuentran en su mayoría en nuestra AGENDA PSA.
75
SÉPTIMO
PASO
76
7- PROGRESO
Medir tu progreso y evolución es clave para ir siendo consciente del proceso e impacto que estas generando.
Usa las herramientas de REGISTRO DE DEMOS, PRESENTACIONES, SEGUIMIENTOS, GANANCIAS, MOVIMIENTOS
DE DINERO, LLAMADAS, para poder medir tu efectividad, avances y planificar cada mes y cada año en base a ese
registro.
Chequealo CADA MES, CADA SEMANA Y CADA DÍA.
(*) NIVELES DE COMPROMISO
1- No me interesa si sucede o no.
2- Me gustaría que suceda (deseo pero no hay acción)
3- Qué puedo hacer para que suceda? (Priorizo y planifico)
4- Estoy comprometido a menos que... (sólo se desvía el compromiso por causas mayores o imprevistos)
5- Hago lo que sea necesario (el compromiso es inquebrantable)
Cabe destacar que compromiso viene de con promesa y empieza con la PROMESA A MI MISMO y con MIS SUEÑOS.
Dime dónde están tus acciones y te diré dónde está tu compromiso.
PROTEGER PLANIFICAR
5 4
PRESERVAR PRIORIZAR
6 3
7 2
PROGRESO PENSAR
1
PARAR
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OCTAVO
PASO DUPLICACIÓN Y EVOLUCIÓN
Durante los primeros capítulos planteamos que el armado de redes de mercado puede brindarte ingresos pasivos,
es decir que no dependen directamente del tiempo y el esfuerzo que estés invirtiendo en un momento determinado.
Este sistema puede permitirte generar ingresos que ya no dependen sólo de vos, sino que se apalanca en el esfuerzo
de muchas personas a quienes has asistido.
Estos resultados sólo se obtienen con el principio de Duplicación. Cuando en tu red hay distribuidores que manejan
los aspectos del negocio de manera autónoma, podemos decir que te has "duplicado".
El principal objetivo de este Manual de Desarrollo, es brindar herramientas que permitan a los distribuidores armar
redes sólidas y autónomas. Durante todo este material, hicimos hincapié en la importancia de los métodos duplica-
bles, sólo de esta manera te harás más libre financieramente.
Por lo tanto…
- Aprendé muy bien cada paso y el orden en que se disponen.
- Entendé cuál es el objetivo de cada paso.
- Tené en claro qué estás haciendo en cada momento dentro del negocio.
- Aplicá vos cada paso, en ambas áreas de ganancia. Recordá que el ejemplo no es la mejor manera de enseñar; es
la única.
- Repasá estos pasos con cada persona que patrocines.
- Primero debés aprender y aplicar, luego enseñar y finalmente enseñar a enseñar.
78
OCTAVO
PASO
ESTRUCTURA DE TU DUPLICACIÓN:
JUNIORS
DISTRIB.
D.C.
Cuál es el Objetivo? Complétalo con personas que quieras que sean parte de este proyecto.
La referencia sería, sumar a personas que las invitarías al living de tu casa.
VENTAS Flex por cada DJ Flex por cada DJ Flex por cada DJ
PERSONALES DJ: 15% DJ: 10% DJ: 5%
VENTAS:
CHEQUE: TOTAL:
BONUS:
CONCURSO:
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BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA
Este anexo debe ser considerado tan sólo como una apreciación por parte de los autores de este material. Por favor,
consultá con tu línea de asistencia cuál es la bibliografía que sugerimos acorde a tus intereses y necesidades.
Citamos a continuación la bibliografía que te sugerimos incorporar durante tu primer año en el negocio de redes.
Los primeros cinco libros son de vital importancia para llevar el negocio adelante:
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