Guia Acoso Escolar Docentes

ACOSO EN LAS AULAS:
CÓMO ACTUAR?
Guía de actuación para docentes
ante situaciones de acoso entre
iguales
Uso del lenguaje
Dentro de esta Guía, en beneficio de una

mayor facilidad y claridad en la lectura y
comprensión del texto, se ha preferido muchas
veces omitir la duplicidad de géneros allí
donde fuera necesario, y se ha intentado
buscar el equilibrio en el uso del masculino y
el femenino, en los casos en los que no ha sido
posible utilizar nombres de género común.
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Presentación de la guía
Presentación de la guía
La convenciÓn sobre los Derechos El informe de la UNESCO (2019) “Behind the numbers: Ending Por otra parte, los centros educativos son el lugar donde los menores pasan la mayor res como la empatía, el respeto
school violence and bullying” [Detrás de los números: Poner parte del tiempo, y donde se producen la socialización secundaria y, junto al pro- y ayuda mutuas, el reconoci-
de las Personas con Discapacidad
fin a la violencia y el acoso escolares], confirma que la vio- pio hogar, la adquisición de normas, valores y costumbres de relación con las otras miento entre iguales, la colabo-
(en adelante CDPD) en su artículo lencia y el acoso escolar son problemas muy importantes en personas, que influyen y se apoyan en la constitución de la identidad. Debemos ser ración, la no discriminación, la
24 referente a la educacIÓn, todo el mundo. El texto pone de manifiesto la vigencia de este conscientes de la trascendencia de este hecho y de la importancia que adquieren reivindicación de la diferencia
especifica que: hecho, aunque se hayan producido avances significativos en los centros como lugar de adquisición de pautas civilizatorias y de construcción de como un valor añadido, la de-
algunos países. modelos relacionales. Por tanto, el profesorado y todas las personas de la comunidad fensa y apoyo a las personas
1. Los Estados Partes reconocen el derecho de las educativa involucradas en el día a día de la vida escolar se convierten en agentes con más dificultades, etc., son
personas con discapacidad a la educación. Con Así, casi uno de cada tres estudiantes ha sido intimidada o esenciales, con una ingente tarea, que va más allá de la docencia: la de enseñar a más fáciles de vivir y practicar
miras a hacer efectivo este derecho sin discrimi- intimidado por sus compañeros en la escuela al menos una convivir. en entornos educativos inclusi-
nación y sobre la base de la igualdad de oportuni- vez en el último mes y una proporción similar se ha visto afec- vos.
dades, los Estados Partes asegurarán un sistema tada por la violencia física, según la publicación. La violencia Puesto que tan gran tarea de ellas y ellos se espera, lógico es que se les reconozca los
de educación inclusivo a todos los niveles, así escolar y la intimidación afectan tanto a las alumnas como a profesionales encargados de hacerlo y se les den las facilidades en forma de herra- Es por ello que me congratulo
como la enseñanza a lo largo de la vida, con el los alumnos. El acoso físico es más común entre los niños, mientas, formación y apoyo en el día a día, como pretendemos desde nuestra entidad. de presentar esta guía dirigida
fin de: mientras que el psicológico es más frecuente entre las niñas. principalmente al profesorado,
COCEMFE en su defensa de los derechos del alumnado con discapacidad física y pero que pude ser de gran uti-
Además, aumentan también el acoso en línea y por teléfono
v a) Desarrollar plenamente el potencial orgánica, quiere prevenir y abordar esta problemática en colaboración con toda la lidad para toda la comunidad
móvil, según el mismo Informe.
humano y el sentido de la dignidad y la auto- comunidad educativa. Promovemos esta guía, de carácter muy práctico, con la fina- educativa.
estima y reforzar el respeto por los derechos También resalta que las y los menores percibidos de alguna lidad de apoyar la labor docente en aspectos en los que se ha manifestado, de forma
humanos, las libertades fundamentales y la manera como “diferentes” tienen más probabilidad de vivir explícita, déficit de conocimiento o de procedimientos para abordar estas situaciones Nos es grato además poner
diversidad humana; intimidaciones. Según las y los estudiantes entrevistados, la de manera eficiente. de manifiesto que la hemos
apariencia física es la causa más común de intimidación, se- realizado en colaboración con
El alumnado con discapacidad física se encuentra una gran diversidad de barreras en
v b) Desarrollar al máximo la personalidad, guida por la raza, la nacionalidad y el color de la piel. la entidad “Asociación no al
su trayectoria educativa que desembocan en problemáticas de socialización, inclu-
los talentos y la creatividad de las personas acoso escolar” (NACE), con la
Existen otros estudios que ponen de manifiesto la relación sión, participación, reconocimiento, autonomía personal, autoestima, visibilidad, dife-
con discapacidad, así como sus aptitudes que queremos compartir su co-
entre el acoso escolar y las personas con discapacidad o renciación y otras situaciones que pueden convertirse en elementos favorecedores
mentales y físicas; nocimiento y experiencia en el
aquellas que presentan necesidades específicas de atención del acoso escolar contra estas personas. abordaje de esta problemática.
v c) Hacer posible que las personas con educativa. Algunos de los datos extraídos de estos estudios
El rol de la familia, la comunidad educativa, la perspectiva de la educación y las prác-
discapacidad participen de manera efectiva pueden ser consultados en el documento del CERMI y F. Once
ticas inclusivas en un contexto de trabajo que pone en valor la diversidad, pueden
en una sociedad libre. “El acoso y el ciberacoso escolar en el alumnado con discapa-
ser unos grandes aliados de la prevención de este tipo de situaciones, ya que valo-
cidad” (2019).
4 ACOSO EN LAS AULAS: CÓMO ACTUAR? GUÍA DE ACTUACIÓN PARA DOCENTES ANTE SITUACIONES DE ACOSO ENTRE IGUALES ACOSO EN LAS AULAS: CÓMO ACTUAR? GUÍA DE ACTUACIÓN PARA DOCENTES ANTE SITUACIONES DE ACOSO ENTRE IGUALES 5
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2. En qué consiste y a quién va dirigida esta guía ALGUNOS DATOS
En qué consiste y a quién va dirigida esta guía

Un 6,43% de las personas Un 12,79% de las personas consideradas acosadoras
objeto de acoso relacionaban las agresiones con las características
escolar interpretaban personales de la persona acosada, concretamente,
El objetivo de la presente guía es proporcionar al profe- que se debía al hecho con el hecho de tener alguna discapacidad.
sorado orientaciones para afrontar y resolver posibles de tener alguna
casos de acoso escolar que aparezcan en la práctica discapacidad .
educativa y el aula, de la forma más eficiente y concreta
posible, incluyendo no obstante la flexibilidad necesaria
para introducir variaciones según el contexto, la edad
del alumnado o las características especiales del caso UN TERCIO AFIRMÓ HABER Sobre un 30%, haber A un 16% les habían
particular. RECIBIDO INSULTOS DE recibido motes ofensivos. escondido cosas.
OTROS/AS ESTUDIANTES CON A un 10%, se las
Responde, por tanto, esta guía a una inquietud compartida UNA CIERTA FRECUENCIA. robaban o rompían.
por multitud de docentes, ante un problema relativamente ex-
tendido en nuestros centros educativos, y por nuestra entidad
UNA CUARTA PARTE DEL
que es testigo de cómo estos hechos afectan de manera es-
ALUMNADO ESPAÑOL ( SE
pecial a las personas en situación de discapacidad. Cualquier
REFIERE REALMENTE A LA
persona puede vivir acoso escolar en algún momento de su NACIONALIDAD, AL ORIGEN,
vida, y ciertos grupos sociales tienen elevadas probabilidades O AL ALUMNADO DE LOS Un 4% habían sufrido Alrededor de un 10%
de sufrirlo, entre ellos el de los alumnos y alumnas con algu- CENTROS ESPAÑOLES?) agresiones físicas. manifestÓ haber
HA MANIFESTADO HABER sufrido aislamiento
na discapacidad. De aquí la importancia de saber reconocer
SENTIDO MIEDO EN EL dentro de la clase.
y afrontar el problema de forma rápida y resolutiva desde los
primeros indicios. CENTRO ESCOLAR.
Somos conscientes de que este hecho afecta de forma trans-

versal a una gran diversidad de alumnado y es por ello que,
desde esa perspectiva, abordamos este hecho generalizan-
do la terminología, aplicándola en un contexto de sociedad Hasta un 24% de los Un 10%, amenazas. Un 3% de ellos habrÁ
diversa y no haciendo mención sino en determinados casos alumnos puede haber vivido un caso de
al alumnado con discapacidad. vivido una situaciÓn acoso escolar grave.
propia del acoso
escolar.
Fuentes: Informe del Defensor del Pueblo. Informe Save The Children. Informe Cisneros X. Estudio sobre la convivencia
escolar en la ESO (Observatorio convivencia estatal, 2010).
3
3. Marco teórico de la intervención
Marco teórico de la intervención INTENCIONALIDAD
DESIGUALDAD ACOSO ESCOLAR REITERACIÓN

3.1. QUÉ ES ACOSO ESCOLAR v Las agresiones son variadas y pueden combinar diferen-
tes tipos de maltrato:
Se denomina acoso escolar (o bullying) a cualquier
forma de maltrato u hostigamiento físico, verbal o | Físico directo (pegar, arañar, cortar el pelo, clavar DAÑOS
psicológico que se produce entre menores y jóve- objetos…), o indirecto (dañar o esconder enseres,
nes en edad escolar de forma reiterada a lo largo del material, ropa…).
tiempo en la escuela o en relación con ella.
| Verbal directo (insultar, burlarse, poner motes…), o
indirecto (difundir rumores).
| Social o por exclusión directo (no dirigir la palabra, En estas situaciones, es habitual que las per- ALGUNAS FALSAS
apartar del grupo, impedir que participe en activida- sonas objeto de las agresiones se inhiban y CREENCIAS SOBRE EL
En resumen ACOSO ESCOLAR
des…), o indirecto (dar consigna para que las y los adopten una actitud pasiva y sumisa (inde-
compañeros también le aíslen o excluyan). fensión aprendida) o que reaccionen con es-
Las preguntas clave son:
tallidos de ansiedad o de ira que agravan to- \ Es un problema del
Esta guía, que quiere ser muy práctica, está dirigida | Amenazas y coacciones (obligar a realizar actos no davía más el problema. El disimulo por parte alumnado de mayor
a) ¿Observamos agresiones
a afrontar y resolver casos que responden a la situa- deseados). de los agresores, el silencio de las personas edad
(verbales, sociales o
ción de acoso escolar clásica. En ella se describe una físicas) reiteradas contra un que lo viven por miedo o por vergüenza y el
| Sexual: físico (tocamientos) o verbal (intimidaciones, | En realidad, es más
situación de maltrato de uno o varios compañeros/as almno/a? encubrimiento del resto de la clase, permi-
frases obscenas). frecuente en primaria
de clase hacia una persona elegida deliberadamente, ten que tales situaciones se prolonguen de
y primeros cursos de
caracterizada por la desigualdad en la que: | Ciberacoso (difundir imágenes íntimas o textos b) ¿La relación es abusiva? forma que el maltrato llega a normalizarse,
la eso
ofensivos por redes sociales, suplantar la personali- ¿la persona agredidano tanto por parte de la propia que lo está vi-
v Uno o varios agresores/as atacan con intencio- puede o no sabe defenderse? viendo, que puede llegar a culpabilizarse por
dad en internet, etc.). \ Son frecuentes las
nalidad a una persona elegida deliberadamente. el acoso, como por parte del grupo.
c) ¿Se produce algún daño? agresiones verbales
v Observamos reiteración de las agresiones. Es un tipo de o de marginación
v La persona elegida está indefensa, no puede o Cabe señalar que las consecuencias en las
no sabe defenderse. Se trata pues de una relación
maltrato que, si no se detiene, puede consolidarse y llegar a Si la respuesta es afirmativa dentro del grupo.
personas sometidas a malos tratos pueden
abusiva, no de un conflicto entre alumnos en el
abarcar cursos o etapas educativas enteras. en alguno de los tres casos,
ser más graves si estas acciones no ocurren
estamos ante un posible | Son más frecuentes
cual, hasta cierto punto, las fuerzas están igualadas. de forma sistemática sino aleatoria, ya que el
v Se observa la existencia de daños, ya sean físicos o psico- caso de acoso escolar. las agresiones verba-
Hay un claro desequilibrio de fuerzas y un abuso de sentimiento de inestabilidad en las relacio-
lógicos, en la persona agredida (lo que descarta que se trate les o de marginación
poder por parte de quien agrede. nes es mayor.
de juegos o bromas).
3. Marco teórico de la intervención 3. Marco teórico de la intervención EL TRIÁNGULO DEL ACOSO
Agresor/a
3.2. DINÁMICA GRUPAL DEL ACOSO ESCOLAR Por una parte, el acoso no consiste en
agresiones indiscriminadas en grupo,
Aunque no forma parte de la definición habitual, otro rasgo muy caracterís- sino que se perfilan unos roles muy PERSONA AGREDIDA TESTIGOS
tico del acoso es que su existencia es conocida y tolerada o alentada por el claros en lo que se ha denominado el
resto del alumnado. Dicho de otro modo, la relación abusiva no está limi- triángulo del acoso escolar: una per-
tada a una persona agresora y una persona agredida, sino que el grupo de sona agresora (o varias) maltrata a una
iguales conoce dicha agresión y pudiendo o no tomar partido en la misma. persona agredida -que en función de
Se entiende que no tratar de evitar la agresión es una forma de permitirlo o sus reacciones puede clasificarse como
incluso alentarlo. pasiva o activa o provocadora- con co-
nocimiento de otras personas del grupo, Por lo que respecta al resto del alumnado, existen varios
Nuestra propuesta de intervención considera que un caso de acoso de estas quienes actúan como testigos u obser- posibles roles de las personas que son testigo de las agresio-
características responde a la expresión de dinámicas de poder dentro del vadores que no reaccionan contra el nes:
grupo infantil o adolescente, y a la búsqueda de un lugar propio reconocido. maltrato por miedo a represalias.
Las agresiones se realizan siempre ante una audiencia de iguales (sean del v colaboradoras activas que, o bien toman partido abierta-
mismo grupo o de otros) y responden, típicamente, a la voluntad de una En algunas ocasiones el alumnado tes- mente y participan directamente en el maltrato, o bien aplau- 3.3. PERFILES DE LA PERSONA
persona agresora que protagoniza incidentes que resulten llamativos, diver- tigo manifiesta que no sabe qué hacer den y jalean la agresión. AGREDIDA Y DE LA PERSONA QUE
tidos, o al menos tolerables, ante el resto de compañeros/as, a costa de una ante estas situaciones, y también que,
persona en la cual se detecta una vulnerabilidad. al ponerlo en manos de un adulto de su
AGREDE
confianza, no ha habido respuesta o la v colaboradoras pasivas, quienes no participan activamen-
respuesta ha sido un castigo general. te, pero permiten o alientan el maltrato con su indiferencia.
La persona que vive el acoso
v neutrales, quienes se limitan a observar sin intervenir. A En principio cualquier alumno/a puede vivir en pri-
menudo son compañeros/as que no justifican el maltrato e mera persona acoso escolar en un momento dado.
El papel del grupo de iguales es fundamental ya que, de forma
incluso se sienten mal por permitirlo, pero tienen miedo a Incluso aquellos sin dificultades aparentes, bien re-
activa o pasiva, están fomentando o encubriendo el acoso
las represalias y a que les llamen “chivatos/as”. Por eso no se lacionados con sus compañeros/as y competentes
escolar. Su papel es clave en el mantenimiento del maltrato
atreven a informar. socialmente, pueden vivirlo si tienen la mala suerte de
y, por lo tanto, deben ser un componente fundamental de
ponerse en el punto de mira de una persona agresora.
cualquier estrategia de solución
Hay que dejar claro que el problema nunca reside en
v Solo ocasionalmente surgen personas defensoras de la
la persona que vive la agresión, sino en las dinámicas
persona acosada, por lo general, de forma esporádica.
relacionales que se han construido.
3. Marco teórico de la intervención 3. Marco teórico de la intervención
No obstante, hay un cierto per- También sabemos que, según las esta- La persona que realiza el acoso Usualmente, la persona que agrede se encuentra en
fil de alumnado que tiene más dísticas, ciertos colectivos son especial- la misma clase de la persona agredida y no siempre
probabilidades de vivir acoso mente vulnerables ante el acoso esco- Si existe un perfil de la persona que agrede, es posi- será alguien “problemático/a” a ojos del profesorado.
escolar. Se caracteriza por ras- lar. Entre ellos: | Como docentes ble que, aunque con diferente intensidad, tenga algu- Es menos frecuente que sea de otra clase o de cursos
gos como: debemos estar nas de las siguientes características: superiores, aunque también puede darse.
l Alumnado con discapacidad (físi- especialmente | Gran capacidad de manipular.
l Sin respuesta ante las ca, intelectual, psíquica, …). atentos a aquel
agresiones. alumnado que | Desprecio por las normas y los límites.
l Orientación sexual no sujeta a la muestre los
l Timidez, introversión. | Agresividad. Creencias de que la violencia es
heteronormatividad. rasgos descritos o
aceptable (“si no pisas a los demás, te pisarán
l Poco comunicativos, con pertenezcan a los
a ti”).
dificultades para expresar- l Personas con rasgos autistas. grupos mencionados.
se, pedir ayuda o contar lo | Capacidad de liderazgo o influencia en el grupo.
que les ocurre. l Alumnado con altas capacidades. | También deberemos Pueden ser populares, y también temidos por En algunas ocasiones la situación
estar pendientes sus iguales. será algo distinta: especialmente
l Poco asertivos o poco de aquellas en alumnado de edades inferiores,
l Personas de origen extranjero o
agresivos. personas que, por | Impulsividad. la persona agresora puede ser un
pertenecientes a minorías étnicas.
sus características alumno/a con bajo rendimiento
l En ocasiones: sensibles y | Baja responsabilidad.
l Alumnado con hiperactividad, dis- personales, puedan escolar, con pocas habilidades
altamente responsables.
lexia, u otras dificultades para el resultar diferentes | Baja conciencia del daño que pueden causar. sociales y que es mal considerado
l Con pocos amigos, pocos aprendizaje. con respecto a la Poca empatía. o rechazado dentro del grupo. En
apoyos dentro del grupo. norma de cada centro. estos casos en particular, la falta
| “Sinceridad”, que puede ser desafiante o provo- de habilidades sociales y de empa-
l En ocasiones: destaca por al- | Usemos nuestra cativa en ocasiones. tía de esta persona tiene un papel
gún rasgo físico evidente. causal claro y deberá ser aborda-
observación y nuestro
| En búsqueda de límites.
instinto para detectar da con especial énfasis, así como
l En ocasiones: tiene proble-
si se trata de menores | En ocasiones puede tratarse de alumnado sin posibles problemáticas familiares
mas de aprendizaje y no se
vulnerables. una red relacional suficientemente segura. o de otro tipo.
siente cómodo en ambientes
escolares.
4
4. Fundamentos de la intervención en un caso de acoso escolar
Fundamentos de la intervención
en un caso de acoso escolar
A. E. ría sería ser una persona chivata?”. “Si a tu hermano o herma- es rarito, no sabe relacionarse”, “Acabará en la cárcel”,
na pequeña les maltratasen, ¿habría que callarse, no ayudar y “No hay nada que hacer con él/ ella”. Esto representa
Se trata de una intervención operativa dirigida al problema que supone un caso La intervención se basa en el triángu- permitir que siga ocurriendo?”. “Si tenemos sentido de la jus- graves errores de atribución que acabará pagando el
concreto de acoso escolar en el aula. Debemos proponernos resolver el pro- lo del acoso escolar, que presupone ticia, ¿debemos permitir algo tan injusto como el maltrato de alumnado y el clima de convivencia.
blema de forma eficaz, obteniendo resultados tangibles en un tiempo razona- la existencia de una o varias personas quien agrede y el sufrimiento de quien es agredido?”.
blemente breve. Estos resultados deben ser: el fin de los incidentes, el cese de agresoras y una persona agredida I.
las agresiones, la mejora del estado de la persona agredida, la sensibilización claramente identificable, así como G.
Respecto a las agresiones, se aplicará el principio de
de los testigos, la adquisición de otros modelos de relación por parte de la de compañeros/as que han actuado
Se contempla intervención individualizada con la persona tolerancia cero. Ello incluye la aplicación, sin excusas,
persona agresora, y, en general, el establecimiento de una convivencia cordial como testigos o cooperadores. La ac-
agresora y la persona agredida, enmarcada dentro de la in- del reglamento académico a cualquier infracción de-
en el aula. tuación no será completa si excluye a
tervención grupal. En aquellos casos en los cuales los/as me- tectada y aplicar la sanción disciplinaria correspon-
uno de los tres elementos del trián-
B. nores presentan claramente trastornos, déficits o conductas diente. Se trata de enviar un claro mensaje al grupo de
gulo.
desadaptativas –especialmente en lo referido a agresores con que se ha sobrepasado un límite y de que el maltrato a
El aula es el lugar donde el problema debe ser resuelto, aunque los lugares F. conductas agresivas impulsivas claras, o falta de habilidades compañeros/as no es admisible. Es un error no actuar,
donde se hayan producido sean otros. sociales o de empatía básica- se derivará el caso al profesio- pensando que con el tiempo el problema se resolverá
El objetivo de la intervención a nivel nal competente para una intervención terapéutica individual por sí solo. Normalmente ocurrirá lo contrario: empeo-
C. grupal es romper los pactos de silen- convencional. rará.
cio y las situaciones de maltrato nor-
El personal docente es quien dirige y aplica la intervención. Preferentemente se
malizado, promoviendo un cambio en H. J.
tratará del tutor o tutora del grupo, por su proximidad, conocimiento y autoridad.
las actitudes y conductas del grupo
En su defecto, otro/a docente muy próximo a esa persona, y en coordinación con Especialmente se evitará cuidadosamente la doble victimiza- No obstante, la simple aplicación de sanciones no eli-
ante la agresión, de modo que estas
el equipo de orientación y/o la comisión de convivencia del centro. En los casos ción, o sea atribuir a los rasgos y comportamientos de la per- mina las causas del problema, de modo que la reinci-
sean incompatibles con la existencia
en que sea posible, contará con el apoyo de otros perfiles profesionales, pero en sona agredida el acoso que vive. Por lo tanto: ser una persona dencia es más que probable a menos que se tomen
de acoso escolar dentro del mismo.
última instancia será quien mantenga siempre el control de la intervención. tímida, introvertida, poco asertiva, poco convencional, perte- acciones no sancionadoras de más calado.
Es imprescindible desmontar la pala-
neciente a una minoría social o dentro del centro, o con ne-
bra “chivato”, que es la mordaza que
D. cesidades específicas de atención educativa, no debe ser ar- K.
avala a la persona agresora. Para ello,
gumentado nunca como posible excusa, aunque sea de forma
Una buena resolución del caso implicará, no obstante, el trabajo en equipo de el o la docente puede hacer pregun- Respecto a la persona que ha agredido, el enfoque de
indirecta. Es frecuente escuchar en los colegios comentarios
la comunidad educativa entera, incluyendo a las familias de las personas invo- tas del tipo “Si te agreden o te roban la intervención es principalmente de tipo no culpabili-
del tipo “Esta niña no tiene habilidades sociales”, “Este niño
lucradas. por la calle, ¿denunciarlo en comisa- zador, basado en la generación de empatía y/o la erra-
4. Fundamentos de la intervención en un caso de acoso escolar 4. Fundamentos de la intervención
en un caso de acoso escolar sobre el grupo
sobre las SOBRE LA PERSONA

INTERVENCIÓN
familias QUE AGREDE
dicación de los comportamientos agresivos. Pense- bemos hacerles comprender que no es cuestión de que uno
mos que, a veces, tras un agresor/a hay también una solo de ellos denuncie el maltrato, sino que deben unirse para
persona que está aprendiendo y buscando su lugar; denunciarlo en bloque: “la unión hace la fuerza”. De este modo, SOBRE LA PERSONA
alguien que puede sufrir violencia intrafamiliar, margi- evitarán las represalias por parte del agresor. Por otro lado,
AGREDIDA
nación social, falta de afecto, y que no ha encontrado, también puede ser muy efectivo tener un buzón en clase para
por ahora, mejor manera para relacionarse que esta. recibir denuncias anónimas.
Por tanto, como docentes, debemos hacerle entender
Las actitudes que se desea promover se centrarán en el caso
que no vamos contra él/ella en general, sino contra
concreto que se ha descubierto, y las conductas deseadas se
esas conductas determinadas. Que estamos dispues-
concretarán al máximo y se practicarán mediante técnicas di-
tos a ayudarle y no consentiremos ninguna agresión \ NO es una intervención dirigida a alum-
versas hasta que queden bien implantadas.
a un compañero/a. nado con problemas de conducta o de
ERRORES QUE CONVIENE EVITAR:
L. N. relaciones sociales. Aunque pueda resultar
beneficiosa para estas personas, la interven-
No obstante, esta guía aspira a una cierta generalización de ción está focalizada en conseguir un buen | Careos entre persona agresora y persona agredi-
Respecto a la persona que ha sido objeto de las agre-
los aprendizajes y las experiencias del alumnado, de modo que funcionamiento del grupo. Se espera que el da. Pueden resultar intimidatorios o incómodos.
siones, es importante que se sienta acogida, com-
prendida y protegida por su tutor/a o profesor/a y los puedan aplicar a otras situaciones en el futuro, promovien- ambiente grupal favorable sea suficiente, en
| Interrogar en grupo a las personas que han sido
toda la comunidad educativa. Debemos mostrarnos do actitudes más empáticas, responsables, cohesionadas y muchos casos, para favorecer la recuperación
testigos. Hay que hacerlo individualmente para
receptivos y establecer canales de comunicación. Así protectoras los unos de los otros. de las relaciones.
poder contrastar sus testimonios.
mismo, y más si es el propio alumno/a quien pone en \ NO es un programa de prevención del
nuestro conocimiento el maltrato, debemos garanti- | Exposición de la persona agredida ante el grupo,
acoso. Tales programas existen y algunos de
zarle, desde el primer momento, la confidencialidad por ejemplo, en un debate en clase sobre “su pro-
ellos dan buenos resultados. Nuestra propues-
absoluta. blema”.
Por lo tanto, nuestra intervención: ta está orientada a afrontar los casos una vez
ya han aparecido. En todo caso, intervención y | Centrar la intervención en la persona agredida,
M. prevención pueden ser complementarias.
\ NO responde a los principios de la mediación, que ya que puede parecer que es esta quien tiene pro-
Respecto al grupo, debemos conseguir un cambio es más adecuada para otro tipo de conflictos esco- \ NO es un protocolo de acoso. No persigue blemas, y no quien la haya agredido.
en las actitudes y el aprendizaje de nuevas formas de lares: según nuestra concepción del acoso escolar, una documentar acciones ni designar a los res-
comunicación por parte de todas las personas que lo mediación que pone en régimen de igualdad a agreso- | Incomodar o fatigar a la persona agredida con in-
ponsables de ejecutarlas. No obstante, la guía
integran, incluyendo a colaboradores y testigos de las res y personas que sufren acoso escolar no solo no es terrogatorios, vigilancia, cuestionarios…
puede ser consultada en el curso de un proto-
agresiones. Muchos no actúan antes por miedo. De- eficaz, sino que puede ser perjudicial. colo de acoso como material complementario.
5 Descripción de la intervención
Por ejemplo, menores o jÓvenes que:
| presentan cambios bruscos de

Es posible que algunos de estos cambios, difícilmente observables
ConstarÁ típicamente comportamiento
evaluaciÓn en el colegio, nos sean comunicados por las familias durante las
de tres fases: investigacIÓn
intervenciÓn | se muestran extrañamente irritables entrevistas de tutoría. En los casos de menor edad, pueden darse
previa del resultado
situaciones de regresión como enuresis, encopresis, cambios en
| están tristes el tipo e intensidad del juego, rabietas, alteraciones en los temas
No obstante, en la práctica no siempre habrá una diferencia clara entre las fases. Por ejemplo, mientras hacemos una
y colores en los dibujos, etc. Por eso, ante cualquier sospecha de
evaluación previa podemos estar entrevistando al alumnado, con observación e interesándonos por sus problemas, lo | duermen mal, tienen pesadillas
acoso, es muy conveniente ponerse en contacto con la familia para
cual por sí solo empieza ya a tener efectos.
| pierden el apetito o comen contrastar información.
compulsivamente
5.1. INVESTIGACIÓN PREVIA DE LA v 1. Cuándo empezó el acoso y cuánto ha durado.
| se quejan de no tener amigos en
SITUACIÓN clase
v 2. Cuál es la gravedad del mismo. MUCHA ATENCIÓN A LOS SIGNOS DE MARGINACIÓN SOCIAL!
| “pierden” continuamente material
Por quÉ investigar? v 3. Cuáles han sido las principales agresiones y el estilo de escolar Estemos especialmente alerta a alumnos/as que:
las mismas: por ejemplo, si son de tipo físico o más bien psico-
El acoso escolar es, por su naturaleza, poco visible lógico, etc. | lloran o temen el momento de ir a la l Se quedan solos en un rincón del patio o del pasillo.
a los ojos de los adultos. Cuando sospechamos de escuela l Nadie se sienta a su lado en el autocar, en las salidas.
un posible caso o nos llegan noticias de él, es posi- v 4. Dónde han sucedido mayoritariamente dichas agresio-
nes (patio, comedor, vestuarios, calles adyacentes al centro, …). | caminan encogidos, con la cabeza l No son elegidos nunca en los trabajos en grupo, los
ble que no tengamos una idea clara de lo que está
gacha y han perdido el brillo en la deportes, los juegos en equipo.
ocurriendo. Recordemos la tendencia de muchas
v 5. Quiénes son las personas implicadas y cuál es su papel mirada
personas a callarlo, de quien agrede a disimular, y l Se acercan continuamente al docente porque buscan
en estos actos (agredir, recibir la agresión, jalear, obviar). seguridad en la compañía de un adulto.
del grupo a encubrirlo (por miedo o inseguridad, o | se visten mucho y van incluso con
porque nadie quiere ser la persona “chivata”, etc.). capucha por el centro para no ver ni
Para ello, podemos combinar cuatro fuentes de información, que l Prefieren quedarse en clase o en la biblioteca, antes
Y, si no tenemos información, tampoco podremos ser vistos
detallamos en función de su utilidad: que salir al patio.
actuar con eficacia.
La observaciÓn | llegan tarde, faltan mucho a clase PUEDEN SER SEÑALES DE QUE VIVEN ACOSO ESCOLAR.
La evaluación de la situación será pues el primer
paso, y debe respondernos a las siguientes pre- En ocasiones, las sospechas surgen a partir de evidencias indi- | presentan caídas bruscas del Acerquémonos a ellos/as, hablemos, observemos. Comentémoslo
guntas: rectas, conductas poco habituales o cambios bruscos en el as- rendimiento escolar sin explicación con sus familias.
pecto o el comportamiento del chico/a: aparente.
Mucha atención, pues, a estos posibles signos

de acoso escolar.
18 ACOSO EN LAS AULAS: CÓMO ACTUAR? GUÍA DE ACTUACIÓN PARA DOCENTES ANTE SITUACIONES DE ACOSO ENTRE IGUALES 19
5. Descripción de la intervención 5. Descripción de la intervención
Las entrevistas informales perciban desde un principio que estamos absolutamente de prevención. El uso de instrumentos estandarizados
su parte. Tengamos en cuenta que muchas personas callan
¿Por qué no preguntar directamente a las personas por miedo o por vergüenza, que les cuesta hablar del tema y A partir de Infantil, se debería realizar alguna actividad en cla- Aunque no son imprescindibles, y consideramos mucho más
implicadas? Ellas van a ser nuestra principal fuente de que posiblemente les va a costar comunicarse, o no entien- se sobre la temática del acoso escolar y su prevención. Puede útiles en esta guía el uso de las tres opciones anteriores, exis-
información. Recordemos que, aunque el acoso esco- da qué es lo que ocurre, o las consecuencias que se puedan consistir en una obra de teatro, el visionado de una película, ten algunos que nos puede interesar conocer. Especialmente:
lar puede pasar desapercibido a las personas adultas, derivar. Démosles el tiempo que necesiten. Especialmente el un vídeo o a través de un texto, en el marco de alguna de las
suele ser bien conocido por los compañeros/as de asignaturas. Posteriormente, por ejemplo, se pide al alumnado v a) Los sociogramas: permiten ver quiénes ejercen
alumnado de menor edad puede tener dificultades para expli-
clase de las personas implicadas. que realice un ejercicio respondiendo a varias preguntas, una roles de liderazgo o son personas aceptadas por el grupo, y
car lo que les ocurre. La conversación debe transmitir calidez
de las cuales puede ser si ha identificado alguna situación pa- quiénes son rechazados o tienen pocos vínculos. Una baja
y empatía, siendo siempre respetuosos con su versión, sin dis-
Si tenemos un buen vínculo con aquel alumnado que recida dentro de la clase o en el centro. aceptación por parte del grupo y un bajo número de amis-
cutirla ni ponerla en duda.
está bien relacionado y es comunicativo, nos pueden tades o vínculos se consideran factores de riesgo de cara a
dar buenas pistas sobre lo que está ocurriendo. Po- Aquí no se trata de diagnosticar, sino de acopiar información Es muy posible que las respuestas reflejen el problema de vivir acoso escolar.
demos recurrir también a delegados/as de clase, a la para intervenir. Hablando con quienes han vivido las agresio- acoso que está teniendo lugar, apareciendo incluso detalles y
persona agredida o marginada socialmente y a sus nes y quienes han sido testigos de forma empática y respe- nombres de aquellas personas que lo viven. v b) Cuestionarios. Existen varios cuestionarios estanda-
compañeros/as más cercanos. tuosa, permitiendo que se expresen y manifestando nuestro rizados que registran el acoso escolar, así como sus formas,
Estas actividades son especialmente aconsejables, ya que,
apoyo, ya estamos empezando a modificar la situación que su intensidad o la gravedad de las consecuencias. De espe-
También a sus familiares. Recordemos que padres y además de aportarnos información, puede tener efectos be-
favorece el acoso. cial interés para el docente son aquellos cuestionarios que
madres suelen ser los primeros que detectan las si- neficiosos en el grupo al empezar a crear conciencia sobre el
se aplican a toda la clase y permiten identificar el rol de cada
tuaciones de acoso escolar, (o algún síntoma en las y problema y hacer plantearse las propias actitudes respecto al
persona, sea protagonizando agresiones, siendo testigo, o
los hijos) muchas veces por sus propios medios, o a Actividades y debates en clase mismo.
viviéndolas en carne propia. Es importante elegir el que sea
través de parientes, hermanas o hermanos, pediatras adecuado para el grupo de edad al que nos dirigimos.
o profesionales que atienden a los menores y que de- Es poco habitual que en los centros educativos se hable de
tectan tales situaciones. “acoso escolar”. El acoso es una realidad oculta, un tabú; y por De todas formas, dichos instrumentos deben ser empleados
eso es tan difícil de erradicar. Sin embargo, es muy necesario por profesionales con experiencia. No siempre es adecuado
Respecto a la persona que vive las agresiones, reco- | Círculos de Diálogo, buzones anónimos
que se le dé carta de naturaleza, que se aborde en las clases, usarlos, especialmente si ya estamos teniendo problemas gra-
mendamos tenerla en cuenta y hablar con ella en un y espacios para la tutoría individual o
que se lo desenmascare, y se enseñe a detectarlo. Cuando las ves en la clase. Y debemos evitar que su uso acarree dificulta-
entorno tranquilo donde se sienta protegida. El tono y grupal son otros recursos que pueden
personas adultas hablan sin tapujos, los menores también lo des al alumnado que está sufriendo el problema (por ejemplo,
el vocabulario deben adaptarse a la edad y momento contribuir a que posibles casos de aco-
hacen. Por eso es imprescindible que se trate el tema en las agobiar a quien lo está viviendo con cuestionarios o contribuir
madurativo del menor. No es buena idea preguntarles so afloren y puedan ser afrontados.
tutorías y se favorezcan charlas y testimonios sobre el tema. a que resulte señalada ante sus compañeros de clase).
donde haya público o donde queden en evidencia de Conviene abordarlo desde Educación Infantil, y a lo largo de
alguna forma. Es importante la confidencialidad y que todas las etapas, con normalidad y de forma cotidiana como
A: ACOSADOR/A SOLITARIO,
RECHAZADO/A,
NO INTEGRADO/A EN EL GRUPO
SITUACIONES
BÁSICAS
5.2. LA INTERVENCIÓN: A) HAY UNA PERSONA AGRESORA QUE ACTÚA DE FORMA SOLITARIA,
DOS SITUACIONES CON PROBLEMAS DE CONDUCTA Y DE ADAPTACIÓN B: ACOSADOR/A EN GRUPO,
BÁSICAS Observable sobre todo entre alumnado de edades inferiores: la persona
LÍDER, INTEGRADO/A
agresora, en general, actúa en solitario. Presenta alguna problemática aca-
La investigación previa, que debe
démica, familiar o de otro tipo. Es agresiva o torpe en el trato con sus igua-
ser breve pero intensa, debe darnos
les. Tiene pocas habilidades sociales, pocos amigos/as, baja autoestima. Es
una idea general del problema que
poco apreciada o rechazada por sus compañeros/as. Las agresiones suelen
está teniendo lugar en la clase. Y
ser físicas o verbales, bastante explícitas. En alguna ocasión pueden ser per-
aquí, básicamente, encontraremos
sonas que a su vez reciben o han recibido agresiones por parte de otro igual
dos grandes grupos de situaciones. ENFOQUE GENERAL DE LA INTERVENCIÓN EN LA SITUACIÓN Paralelamente, pueden trabajarse en clase –o en
o en otros entornos. A: PERSONA AGRESORA QUE ACTÚA EN SOLITARIO CON
Es importante distinguirlas, porque una consulta, con la ayuda de especialistas- te-
el afrontamiento de cada una de PROBLEMAS DE INTEGRACIÓN O ADAPTACIÓN Y DE mas como las habilidades sociales, si son nece-
CONDUCTA.
ellas es bastante distinto: B) HAY UNA O VARIAS PERSONAS QUE AGREDEN Y NO TIENEN sarias, la resolución del malestar que le lleva a la
PROBLEMAS APARENTES, SON PERSONAS BIEN INTEGRADAS EN EL agresión o la resolución de problemas persona-
GRUPO En el caso de la situación A, es evidente que el principal traba-
les. Podemos buscar áreas de interés en las cua-
jo lo realizaremos con la persona que agrede. Se recomienda un
les el alumno/a pueda desarrollarse y se sienta
Es el caso más común, y especialmente característico de alumnado de eda- enfoque no culpabilizador, aunque se le debe dejar claro qué con-
cómodo, mejorando su autoestima. El objetivo
des superiores y de últimos cursos de primaria en adelante. En este caso, ductas son inadecuadas y no aceptables, y recurrir a las sanciones
final es conseguir que comprenda las conse-
las personas agresoras, que pueden ser de ambos sexos, suelen ser alum- si así se requiere. Al mismo tiempo, se deben fomentar conduc-
cuencias para las otras personas de su compor-
nos/as bien adaptados, que ejercen un cierto liderazgo o influencia, son tas alternativas a aquellas que queremos erradicar, recurriendo,
tamiento, y ayudarle a mantener conductas más
socialmente hábiles y están bien consideradas por sus iguales. No suelen siempre que se pueda, al refuerzo positivo o a las recompensas
adaptadas, empáticas y constructivas que sus-
tener problemas de autoestima ni académicos. En este tipo de personas (verbales o de otro tipo). Todo, de la forma más concreta posible.
tituyan la agresión a personas más vulnerables.
detectaremos frecuentemente rasgos como dominancia, rudeza, impulsivi-
dad, capacidad de manipulación... En la situación encontraremos agresio- De cara a las personas que hayan sido agredi-
nes bastante más sofisticadas, que pueden incluir la movilización de varios | Por ejemplo: premios o reconocimientos dirigidos das, en una situación tipo A es prioritario res-
al alumno/a si consigue pasar una semana entera sin tablecer su bienestar. Debemos procurar frenar
alumnos/as –o del grupo entero- contra la persona acosada, su marginación
protagonizar ningún incidente, o si su comportamien-
o aislamiento social, difusión de rumores peyorativos o uso malicioso de las cualquier agresión y favorecer que el alumno/a
to mejora en aquellos momentos o situaciones que se
redes sociales (ciberacoso). se tranquilice y vuelva a recuperar la confianza
ha observado que son conflictivos (en el comedor, en
perdida en la escuela. Tengamos en cuenta que
clase de Educación Física, a la salida del centro, etc.).
habrá experimentado sufrimiento, y que es posible cuando en estos casos la persona que ha vivido el acoso es sufrimiento y el compromiso activo del alumnado en participar ENFOQUE GENERAL DE LA INTERVENCIÓN EN LA
que durante un tiempo muestre signos de ansiedad, sometida a vigilancia, cambios de clase o supervisión muy no- en la extinción de las agresiones. SITUACIÓN B: ACOSO DIRIGIDO POR ALUMNADO
dificultades para concentrarse, para relacionarse, etc. toria ante sus compañeros/as, lo cual paradójicamente trans- INTEGRADO Y CON CAPACIDAD DE LIDERAZGO
Por lo tanto, habrá que prestar especial atención a su mite el mensaje de que es la persona agredida quien tiene un EN EL GRUPO
b) INDIRECTAMENTE:
estado emocional, favorecer su recuperación y ser problema, añadiendo malestar al que ya vive de por sí. Evité-
La situación B es más frecuente y más compleja, en
especialmente pacientes, cálidos, disponibles y co- moslo al máximo. En la medida de lo posible, la percepción de
En casos incipientes o de poca duración o gravedad, es posible el sentido de que el grupo o una gran parte de él par-
municativos con esta persona, hasta que tengamos la persona que ha vivido la agresión debe ser que se recupera
que sea preferible no señalar de forma explícita al alumnado ticipa en el acoso, de modo que la situación de aco-
la certeza de que su recuperación ha llegado a buen la normalidad.
implicado o los hechos ocurridos. Podemos trabajar el tema a so puede haberse llegado a normalizar hasta cierto
término, y continuar estando disponibles siempre que
partir de ejemplos, historias o cuentos, vídeos etc. que no men- punto (también por parte de la persona agredida) y
sea necesario.
cionen los hechos concretos. Sin embargo, deberemos procu- que existen mecanismos de prestigio y liderazgo en
Dado que ha sufrido agresiones, es posible que du- rar que estos resulten parecidos a los que han tenido lugar para el grupo infantil o adolescente que impulsan tales
rante un tiempo se requiera algún tipo de supervisión que pueda hacerse una correspondencia fácil entre el recurso conductas de acoso. Entre ellos, “poner en su lugar”
o vigilancia, especialmente en aquellos momentos en elegido y las situaciones concretas que deseamos trabajar. a un posible competidor o competidora, alejar de su
los cuales sabemos que se han producido las agre- círculo de amistades a alumnado percibido como “di-
Una vez creada la conciencia del problema, podemos traba-
siones (rincones del patio, comedor, vestuarios, …). ferente”, o ganar prestigio ante el grupo de iguales con
jar instrucciones y comportamientos ante posibles situaciones
acciones atrevidas o arriesgadas.
Eventualmente, y dependiendo de la gravedad de la conflictivas: por ejemplo, qué hacer cuando se presencia una
La situación puede trabajarse en grupo, directa o indirecta- agresión. Dichas situaciones deben ser parecidas a las que han
situación o de las agresiones, se puede proponer una Una posible ventaja, no obstante, es que en este caso
mente: ocurrido en el caso, en el contexto y lugares en que han tenido
separación física entre la persona agresora y la perso- el agresor/a no es necesariamente alumnado con-
na agredida, modificando los horarios y rutinas para lugar las agresiones. Y deben incluir instrucciones concretas: siderado “problemático”, mal integrado o sin habili-
que estas no coincidan. Puede contemplarse un cam- nunca reírse, no animar a la persona agresora, optar por in- dades sociales, motivo por el cual algunos expertos
a) DIRECTAMENTE:
bio de clase, propio solo de casos extremos, refirién- terponerse, ponerse al lado de la persona agredida, buscar la consideran que son casos de mejor pronóstico. No
donos siempre a un cambio de clase del agresor/a, no Se puede aprovechar una sesión de tutoría en grupo para co- ayuda de una persona adulta, reportarlo al tutor/a… obstante, habitualmente su conciencia del daño cau-
de la persona agredida. mentar con la clase lo que ha estado pasando, desde el enfo- sado es baja, manifiestan una baja empatía hacia la
Es posible que el tratamiento del tema en las tutorías sea sufi-
que no culpabilizador: condenando los hechos y las conductas persona agredida o justifican sus acciones (“él/ ella
Del mismo modo, en la aplicación de medidas de ciente para movilizar el grupo. No obstante, podemos reforzarlo
-nunca a las personas- y destacando sus dificultades; y fomen- se lo ha buscado/ lo provoca/ es su problema”), a
protección o vigilancia, debe procurarse que sea la con algún tipo de contrato o acto simbólico que manifieste el
tando la empatía, por ejemplo, invitando al grupo a ponerse en veces con una “sinceridad” desafiante. Si es el caso,
persona agresora, y no la agredida, quien recibe la su- compromiso del grupo contra el acoso.
el lugar de la persona agredida y verbalizar cómo se sentirían. estos son aspectos que hay que trabajar individual-
pervisión. Un ejemplo de doble victimización ocurre mente con los agresores.
Debe conseguirse la condena de los actos, la comprensión del En las tutorías siguientes, podemos ir repasando las posibles
situaciones que hayan surgido, felicitar por los progresos y re-
El trabajo en grupo es, en estos casos, fundamental, ya que en las situacio-

nes tipo B las personas que son espectadoras o testigos tienen un importan-
te papel en cuanto a fomentar o sostener las situaciones de acoso escolar.
Será especialmente interesante abordar las actitudes del grupo utilizando
la persuasión por encima de la imposición, trabajando la solidaridad con la
persona agredida y creando la conciencia de daño o del riesgo que suponen
ciertos comportamientos. Actividades más generales pueden alternarse con
la práctica de habilidades concretas.
Respecto a la persona agredida, al igual que en el caso anterior, es impor-

tante la protección inmediata contra las agresiones. Sin embargo, nos po-
demos encontrar aquí con agresiones más sutiles contra las cuales es más
difícil protegerla, por ejemplo: la marginación o los rumores maliciosos. De
aquí la importancia de reestablecer vínculos saludables entre el alumnado
y romper el aislamiento en el cual la persona agredida se ha visto hundida
progresivamente.
Es importante también adaptarse al grupo de edad con un lenguaje y unos

contenidos adecuados a su nivel madurativo. Por ejemplo, en los casos tipo
B es muy posible que aparezcan situaciones de ciberacoso a partir de los
últimos cursos de Primaria, de modo que deberá tratarse el tema del uso
agresivo de las redes sociales.
En la descripción posterior sobre pasos a seguir y ámbitos de intervención

nos centraremos especialmente en las situaciones tipo B, sin prejuicio de
que algunas medidas puedan ser útiles para la mencionada situación A.
6
6. Pasos y ámbitos de afrontamiento del caso de acoso escolar
Pasos y ámbitos de afrontamiento

del caso de acoso escolar
6.1. MEDIDAS DISCIPLINARIAS la tarea impuesta pueden ser utilizados, 6.2. INTERVENCIÓN SOBRE EL GRUPO
Y DE CONTENCIÓN pues, en el marco de un trabajo más
LAS RESUMIREMOS EN: amplio de las actitudes y el comporta- Aquí tenemos varias opciones, que fundamentalmente se resumen en
Son el primer paso, obligado y necesario, ante una agresión miento de la persona que haya agredi- dos formas de aproximación, la directa y la indirecta:
de este tipo. do, que se describirá a continuación.
6.1. LAS MEDIDAS v a) Si han ocurrido incidentes graves, o han sido de dominio
DISCIPLINARIAS Y DE En estos casos debemos aplicar la sanción prevista en el re- Por otra parte, las medidas disciplina- público, o han dado lugar a una sanción, el caso de acoso escolar
CONTENCIÓN glamento del centro. rias pueden aportar protección a la per- puede tratarse directamente en clase, explicando exactamente qué
sona agredida en caso de agresiones ha pasado, cuál ha sido el papel de cada persona en él y cómo se ha
Es una forma de marcar los límites, de dejar claro a la persona físicas de una cierta gravedad. Si existe podido sentir la persona acosada.
6.2. LA INTERVENCIÓN agresora –y a todo el alumnado- que ciertas conductas no son tal riesgo, es aconsejable un período de
SOBRE EL GRUPO aceptables: tolerancia cero ante las agresiones. v b) En casos incipientes, más sutiles, de acoso relacional o social,
separación física urgente. Garantizar la
seguridad y el bienestar de la persona sin agresiones abiertas denunciadas, podemos realizar una actividad
Dicho esto, es importante no quedarnos únicamente en este
agredida es el criterio que guiará la ac- en clase relacionada con el tema, basada por ejemplo en una obra
6.3. LA INTERVENCIÓN paso. Si no cambiamos la dinámica creada en clase, y espe-
INDIVIDUAL SOBRE LA tuación. de teatro, el visionado de una película, un vídeo o un texto, en el mar-
cialmente las actitudes, es posible que, pasado el efecto del
PERSONA AGRESORA co de alguna de las asignaturas. Posteriormente, se pide al alumnado
castigo, la persona agresora repita sus comportamientos con- Finalmente, tengamos en cuenta que que realice, por ejemplo, un ejercicio respondiendo a varias pregun-
tra la misma persona u otra, o que tome venganza, quizás de algunas situaciones típicas de acoso tas; entre ellas, cómo creen que se ha sentido la persona agredida/
6.4. LA INTERVENCIÓN forma más disimulada (o que la amenace para que no denun- escolar no son estrictamente punibles
SOBRE LA PERSONA acosada y si han identificado alguna situación parecida dentro de la
cie). La intención de nuestra intervención debe ir más allá y desde el punto de vista reglamentario,
AGREDIDA clase.
modificar la raíz del problema. en el sentido de que han consistido en
aislar o hundir a un/a compañero/a Es muy posible que las respuestas reflejen el problema de acoso que
De forma general, se aconseja dirigir la motivación de la san-
6.5. EQUIPO DOCENTE ción a los comportamientos, no a la persona (culpabilizar pue-
mediante la presión social, no me- está teniendo lugar y que aparezcan incluso detalles y nombres del
Y COORDINACIÓN DE LA diante agresiones abiertas. Aunque en alumnado que lo vive. Esta es una forma semi abierta con la que el
de provocar actitudes de rechazo y de toma de distancia).
COMUNIDAD EDUCATIVA este caso no haya acción disciplinaria grupo-clase empieza a tomar conciencia del problema y a modificar
En ocasiones, se pueden obtener éxitos con medidas sancio- propiamente dicha, la intervención es sus actitudes respecto al mismo.
nadoras no punitivas. Hablamos de aquellas sanciones que igualmente necesaria.
6.6. MEDIDAS CONCRETAS contienen algún elemento educativo o restaurador, por ejem-
Ambas actividades, la explicación en clase del problema concreto que
CONTRA EL CIBERACOSO ha tenido lugar y la actividad de toma de contacto y de concienciación
plo, realizar alguna tarea de tipo comunitario o de cuidado de
sobre la situación, pueden ser paralelas.
alumnado de menor edad. El cumplimiento de la sanción o
6. Pasos y ámbitos de afrontamiento del caso de acoso escolar 6. Pasos y ámbitos de afrontamiento del caso de acoso escolar
Otros recursos útiles pueden ser: La intervención del profesional que ejer- v f) Con alumnado de mayor edad, es-
ce la tutoría variará, como no puede ser pecialmente en la etapa de la adolescencia,
v Sesión general sobre acoso escolar, para aclarar la situación y deshacer de otro modo, según las circunstancias la persuasión puede dar mejores resultados Algunos errores que hay que evitar:
falsas creencias: por ejemplo, que el acoso consiste únicamente en agresio- particulares de cada caso, las caracterís- que la imposición. Es frecuente que no se
nes físicas, mientras que ridiculizar o marginar del grupo no forman parte ticas del grupo, la edad, etc. En este caso, acaten instrucciones adultas sobre cómo
de él. Será especialmente interesante trabajar aspectos como la empatía algunos consejos útiles pueden ser: \ Basar nuestra intervención en una única actividad.
deben comportarse en grupo, incluso que
con las personas agredidas. Por ejemplo, si el caso de acoso que nos ocupa tiene
muestren rebeldía. Por lo tanto, reacciona-
v c) Modificar las actitudes del grupo tintes homófobos, un “taller” aislado sobre la homo-
rán mejor a la sugerencia y a la persuasión.
v Sesiones dedicadas a temáticas concretas relacionadas con el caso puede llevar algún tiempo y puede fobia puede, paradójicamente, hacer más llamativa la
Y puede ser muy favorable que sea el propio
ocurrido: por ejemplo, sobre ciberacoso, si ha existido acoso a través de las requerir actividades múltiples y variadas,
grupo el que determine sus formas de situación de las personas no heteronormativas ante
redes sociales. Sobre la discriminación por motivo de género o de orien- hasta conseguir el cambio de actitudes.
regulación interna, consensuándolas con el/ el grupo y confirmar su estatus de exclusión.
tación sexual, si es que han tenido algún papel en el señalamiento de la
la tutor/a.
persona escogida, etc. v d) Nuestras instrucciones deben ser
realistas y coherentes con el entorno. \ Evitar exponer a la persona acosada delante del gru-
v g) Es importante compartir con la clase
v Sesiones dedicadas a la práctica de conductas concretas, planteando Por ejemplo, no podemos pedir que se
los resultados obtenidos y felicitar por los po de forma que –aunque sea inadvertidamente- este-
situaciones imaginarias, o recreándolas mediante juegos de rol. Por ejem- denuncien agresiones a compañeros/
éxitos. mos forzando un rol de víctima dentro del mismo. Por
plo: qué hacer si se recibe un WhatsApp o mensaje por redes animando a as si no saben cómo o dónde hacerlo, ejemplo, es posible que esta persona no desee hablar
no tener en cuenta a un compañero/a, o a difundir una foto o un rumor, etc., o si el procedimiento los pone en una en público para contar cómo se ha sentido, cosa que
y a dónde recurrir y cómo pedir ayuda. Debe dejarse clara la importancia de situación incómoda ante sus iguales, o debemos respetar, o que prefiera hacerlo después de
no sumarse a ninguna agresión que puedan presenciar, ni de forma activa, si no se está dispuesto/a a afrontarlas y El objetivo del trabajo grupal es escuchar a las otras personas del aula.
ni permitiéndola con su aceptación pasiva. Lo cual incluye abstenerse de trabajarlas en el grupo. romper los pactos de silencio y
difundir rumores, fotografías o mensajes ofensivos en las redes sociales. las situaciones de maltrato nor-
v e) Las instrucciones deben ser malizado, promoviendo un cambio \ Focalizar en persona acosada determinadas medi-
v Dedicar tutorías a la temática de la violencia entre iguales y los dere- concretas y, si es posible, ensayadas y en las actitudes y conductas del das como una posible vigilancia. Si un chico o chica
chos individuales, la resolución de problemas o las habilidades sociales. repasadas. No podemos esperar que se grupo ante la agresión, creando que han sufrido acoso son cambiados de clase, o son
adopten espontáneamente conductas conciencia del daño y fomentando
v Movilizar a los/as compañeros/as de la persona agredida en su apoyo, objeto de una vigilancia especial, podemos estar re-
contra situaciones de acoso si antes no la empatía con la persona agredi-
si esta se ha visto aislada, si ha experimentado soledad, etc. Por ejemplo: forzando su imagen de “problemáticas” o “víctimas”
se han dado indicaciones sobre cómo da, sin cargar las tintas contra la
proponiendo manifestaciones de interés en su bienestar, y facilitándole la ante el resto del grupo de iguales.
actuar. persona agresora.
acogida de nuevo en el grupo.
6.3. INTERVENCIÓN INDIVIDUAL En el trabajo con ellas, en tutorías individuales, es posible que del daño causado. mos mencionar: nerviosismo o distracciones en cla-
surjan algunas dificultades relacionadas con su bajo nivel de se, actitud poco comunicativa y apática. En los casos
SOBRE LA PERSONA QUE AGREDE Sin embargo, es necesario tener en cuenta que esto puede
reconocimiento del problema. Tengamos en cuenta que, en más graves, habrán aparecido síntomas ansiosos o
llevar tiempo y que es mejor no precipitarse con el ánimo de
No es casual que abordemos en primer lugar el tra- principio, no han vivido la situación ocurrida como algo dolo- depresivos. Por lo tanto, durante un tiempo al menos
cerrar un capítulo cuanto antes, ya que las fases de “arrepen-
tamiento de la persona agresora o grupo. Es natural roso, más bien es posible que se hayan divertido con las agre- deberemos tener paciencia y comprensión si comete
timiento” y de “pedir perdón” no tienen ninguna trascendencia
que nos volquemos en la atención a quien lo ha vivi- siones. La conciencia del daño causado suele ser muy baja, y más errores, distracciones, o si su comportamiento es
real si antes no se ha tomado consciencia del daño causado.
do, pero no podemos pasar por alto que el auténtico es frecuente que aparezcan justificaciones (“no es para tanto”, menos colaborador que de costumbre. El diálogo y la
problema está en quien/es agreden. Detrás de todas “solo eran bromas”, “es que nos provocaba”, ...). Paralelamente, podemos optar por la propuesta y el apren- confianza son muy importantes, así como contar con
las situaciones de acoso escolar siempre hay perso- dizaje de conductas alternativas al acoso en los momentos y una persona adulta de referencia dentro del centro
Tengamos en cuenta, finalmente, que en muchos agresores/as
nas identificables, que protagonizan o precipitan los lugares donde se han dado las agresiones, promoviendo en su –idealmente, su tutor o tutora- que goce de su con-
subyace la creencia de que usar la agresividad para conseguir
incidentes. caso actuaciones que modifiquen el contexto. Los progresos fianza para que sienta que en momentos complicados
sus fines es positivo, y que es de tontos o débiles no hacerlo.
pueden reconocerse o premiarse de forma verbal o con otro puede acudir a ella y que puede hablarle sin sentirse
En algunos casos, la persona agresora será un alum- juzgado/a.
En las sesiones individuales deberemos trabajar estas actitu- tipo de recompensas. En los casos de alumnado de mayor
no/a con alguna problemática que se muestra de
des y creencias mediante: la discusión, la reestructuración de edad, posiblemente reaccionarán mejor si se busca su cola-
manera más explícita: por ejemplo, comportamiento Tengamos en cuenta en qué espacios la víctima ha
sus ideas, ponerse en el lugar de la persona que vive la agre- boración en lugar de intentar imponernos. Aun así, la aproxi-
agresivo e inadaptado, dificultades para relacionarse sufrido agresiones, se siente insegura o tiene algún
sión, por ejemplo. mación a la persona agresora será distinta en función de los
o resolver problemas personales, etc. Un ejemplo es tipo de riesgo (por ejemplo, es posible que los proble-
hechos, de su predisposición, de su personalidad, etc.
el que en el apartado anterior denominábamos situa- Se han propuesto dos grandes líneas a seguir: por un lado, la mas hayan tenido lugar en vestuarios, patio, comedor
ción tipo A. Estas dificultades pueden trabajarse por condena de los actos realizados. Se ha demostrado que siem- escolar, alrededores del centro, etc.). Debemos prever
parte del profesional docente como por parte de es- pre es más útil condenar los actos realizados que a las perso- 6.4. INTERVENCIÓN INDIVIDUAL SOBRE medidas especiales para estos casos que le aporten
pecialistas, si es necesario. seguridad y, en sesiones individuales, ir viendo si fun-
nas, ya que la culpabilización puede comportar resistencias LA PERSONA AGREDIDA
o efectos no deseados. Por otro, el fomento de la educación cionan.
Sin embargo, en muchos casos las personas que se
emocional: ponerse en el lugar del otro, crear conciencia del Antes de entrar en aspectos más concretos, debemos tener
erigen en cabecillas de las agresiones no presentarán Es posible que muchas personas, a causa del acoso
daño causado. Ambas aproximaciones, la empática y la basa- claro que una persona acosada es alguien que ha sufrido y
ningún déficit interpersonal o intelectual en especial. sufrido, hayan adoptado un papel pasivo propio de ca-
da en la condena de los actos, pueden usarse de forma com- necesita apoyo y comprensión. Puede haber perdido su con-
Es posible incluso que se trate de alumnado popular sos de indefensión prolongada, o que reaccionen de
binada. fianza básica en la escuela, o al menos una parte de ella, y
o socialmente hábil. En este supuesto nos dirigiremos forma inadecuada, por ejemplo, con estallidos de ira
debemos ayudarle a recuperarla. que, en realidad, agravan el problema. Todo docente
preferentemente a cambiar su actitud y su compor- Lo ideal es que el proceso de reflexión culmine en una petición
tamiento. de reconocimiento de la mala actuación, solicitud de perdón debería saber que los estallidos de ira públicos se pro-
Es muy posible que presente afectaciones de varios tipos,
ante las personas dañadas y en actividades de restauración ducen, en casi todos los casos, porque la persona no
algunas más leves y otras más graves. Entre las leves pode-
aguanta más y explota. Y lo hace frente a y en contra concedan algún protagonismo. Planificar con él o con ella Es importante un contacto frecuente 6.5. EQUIPO DOCENTE Y COORDINACIÓN DE
de quien sea. Por el contrario, quien agrede habitual- posibles estudios futuros o actividades que le resulten agra- con la familia de la persona agredida
COMUNIDAD EDUCATIVA
mente no tendrá este tipo de comportamiento frente dables. para informar y recabar información
al profesorado. de primera mano sobre la evolución Un caso de acoso escolar en un centro posiblemente va más allá de la cla-
v e) Es posible que la situación de acoso se haya comenta- positiva de sus hijos e hijas. Esta vía se y tiene lugar en espacios comunes como patios, comedores, biblioteca,
También es frecuente que la persona acosada haya do con algún adulto antes o que incluso (sea de manera vo- abierta de comunicación también dará vestuarios, o en la calle. Es interesante, pues, que el equipo educativo del
asumido el maltrato como parte de la normalidad es- luntaria o no) se hayan propiciado por parte de algún docen- tranquilidad a las familias. Recordemos centro, incluyendo monitores de comedor, conserjería, secretaría, etc. estén
perable en un grupo. Muchas de ellas llegan a cul- te. En este caso será imprescindible tratarlo con la persona en que muchos síntomas o signos del aco- al corriente de la información necesaria para poder actuar en caso de que
pabilizarse por lo sucedido. Su autoestima, por otra cuestión y ponerlo en conocimiento de la dirección del centro so escolar no son muy visibles dentro sea necesario.
parte, puede haber caído a niveles muy bajos. Por lo para que tome las medidas oportunas. del centro, en cambio la familia los ha-
tanto, algunas líneas de actuación pueden consistir brá percibido con mucha más claridad. Si existe el riesgo de que se reproduzca un incidente o si la persona agredida
en: v f) Trabajar conductas y actitudes que puede adoptar Tengamos presente que los padres y necesita algún tipo de ayuda, es importante que las principales personas a
ante una posible agresión, como modo de prevención: cómo madres pueden haber sufrido un es- cargo de los distintos espacios de la escuela estén al corriente de la situación
v a) Reinterpretar la situación que se ha vivido,
reaccionar, a quién acudir para pedir ayuda, etc. trés importante a causa de la situación, y cuenten con algunas instrucciones sobre cómo deben actuar. Por ejemplo,
dejando claro que no es aceptable que se reciban
nuestra actitud debe caracterizarse por si la persona acosada recibe instrucciones de ponerse en contacto con un
agresiones y que ninguna característica personal las
la calidez, la escucha y la confianza. adulto en caso de necesidad, debemos asegurarnos de que estén al corrien-
justifica.
te de ello todos los docentes y otros profesionales presentes en el centro
v b) Ofrecerle una persona adulta de confianza en Sobre este último aspecto, nuestras instruc- educativo.
el centro, idealmente el tutor/a, a quién pueda tener ciones deben ser concretas, realistas y co-
Suponiendo que la intervención del/ la tutor/a necesite apoyo, tal como se
acceso fácil y en quien encuentre comprensión. herentes con el entorno. Por ejemplo, decirle
plasma en el protocolo de acoso, puede nombrarse una comisión de segui-
“que se defienda” o que “pida ayuda” sin
miento, implicando a diversos profesionales.
v c) Movilizar a sus compañeros/as más próximos indicar exactamente cómo hacerlo, no resul-
alrededor de ella, creando una red de apoyo. Hacer tará útil.
que se sienta acompañada de personas fiables y
Del mismo modo, no podemos pedir que de-
amistosas. En cada clase hay alumnado más pro-
nuncie posibles agresiones si no sabe cómo o
social, con capacidad de influencia, que pueden ser
dónde hacerlo, o si el procedimiento la pone Ante un problema de acoso escolar, es importante que
muy útiles en la tarea de cuidar del compañero/a, si
en una situación incómoda ante sus compañe- los docentes trabajen en equipo y que soliciten asesora-
desean hacerlo.
ros/as de clase o ante algunos docentes. miento experto en aquellos casos más complejos.
v d) Proponerle tareas interesantes y/o que le
6.6. MEDIDAS CONCRETAS CONTRA EL La intervención en ciberacoso no será muy distinta de la que
hemos detallado hasta ahora, e incluirá:
CIBERACOSO
v a) Medidas urgentes de detención y reparación de los
En bastantes casos que implican a alumnado de Secundaria y últimos cur-
hechos: retirada de los mensajes, cierre de los perfiles falsos,
sos de Primaria, encontraremos muestras de ciberacoso o acoso virtual a
La intervención básica etc.
través de las redes sociales y las nuevas tecnologías. Usualmente se trata
en un caso de ciberacoso
de rumores, amenazas, mensajes insultantes, fotografías que ridiculizan, o
pasa por la comunicación v b) Advertencia a las personas acosadoras y a sus fami-
consignas para excluir de los grupos a alguien. Estos contenidos agresi-
de los hechos a la policía, lias. Restricción, control y reeducación en el uso responsable
vos pueden difundirse a través de correos electrónicos o de los canales de
incluyendo capturas de de las nuevas tecnologías. La colaboración de las madres y
comunicación más habituales (Whatsapp, Snapchat, Instagram, Facebook,
pantalla y, si es posible, los padres, en este caso, es fundamental.
entre otros) aunque en otras ocasiones tienen lugar a través de chats instan-
móviles o tabletas donde
táneos o aplicaciones menos conocidas. v c) Reeducación de todo el grupo en el uso responsable
se han recibido los men-
La peligrosidad del ciberacoso se explica por varios factores: el hecho de sajes. Una breve investiga- de las nuevas tecnologías.
agredir a distancia y el supuesto anonimato pueden disminuir la sensación ción puede ser suficiente
para determinar desde qué v d) Es importante concienciar a todas las personas de la
de riesgo y aumentar la gravedad de las agresiones o, desde el otro lado,
aparatos se han enviado importancia de mantener precauciones básicas, especialmen-
exponerse de forma imprudente. La capacidad de difusión de los mensajes
los mensajes inapropiados te en referencia a fotografías, datos personales, etc.
a través de las redes también aumenta su impacto.
Por lo general, estos mensajes responden a dos situaciones muy distintas: v e) Se debe trabajar la idea de que difundir fotografías o
en algunas ocasiones, los agresores serán personas lejanas o desconocidas mensajes inapropiados es hacerse cómplice; no hay diversión
y sus mensajes pueden consistir en sexting, grooming u otras conductas en ello y sí daño y riesgo.
delictivas a través de las redes sociales. La intervención, en estos casos,
Existen materiales diversos que nos pueden ayudar en esta
parte preferentemente de la propia familia y pasa por denunciar los hechos y
tarea. Los podemos reforzar con charlas de expertos o cam-
tomar medidas de seguridad. La intervención de la escuela puede centrarse
pañas específicas.
en la concienciación y en la prevención.
En el segundo caso, el más frecuente y que nos afecta directamente, el ci-

beracoso parte de compañeros/as del propio centro y se da entre alumnado
que ya se conoce en persona.
7 La evaluación de los resultados 8 Conclusiones
Las acciones que hemos detallado deben producir resultados resolutivos y Por lo tanto, como docente:
observables. Los podemos resumir en:
v Presta atención a los cambios de comportamiento y de estado de
Errores que hay que evitar: La importancia de la
v EFICACIA: Debemos conseguir que las agresiones cesen, que el es- ánimo del alumnado. Sin olvidar los pequeños detalles que te pueden dar
prevención: la mejor forma
tado emocional de la persona acosada mejore, que se produzcan cambios pistas de que está ocurriendo algo.
de solucionar un caso de
relacionales en el grupo. | Las demoras: Si los resulta-
acoso escolar es aquella
dos son lentos o tardan en v Procura fomentar siempre la cohesión del grupo. Pon en práctica
v RAPIDEZ: Si un alumno/a nuestro está sufriendo, los resultados no que previene el problema
llegar, ello va en perjuicio del dinámicas y actividades que promuevan el conocimiento mutuo y los víncu-
deben hacerse esperar. Debemos darnos un plazo para resolverlo de días o de raíz, evitando que
alumno/a que está viviendo los entre el alumnado.
semanas. No de meses. llegue a producirse.
las agresiones.
v Trabaja la educación emocional y la empatía con juegos y ejercicios.
Formas de medirlo: el número de incidentes registrados; el estado emocio- | La rigidez: Persistir en mé-
nal de las personas involucradas; el número y la calidad de interacciones v Fomenta el diálogo libre y respetuoso en tutorías individuales y
todos o técnicas cuando ya
dentro del grupo. Podemos elegir las que mejor se adapten a nuestro caso. grupales. Puedes usar técnicas como el Círculo de Diálogo, los buzones
hemos observado que no van
anónimos u otras medidas que les ayuden a expresarse.
a dar buenos resultados es
inútil.
v Gánate la confianza de tus alumnos/as. Transmíteles que, si tienen
Estamos solucionando un problema algún problema, pueden y deben explicártelo. Si acuden a ti, escucha con
complejo y, por lo tanto, puede haber atención y manifiesta de forma explícita tu apoyo. Reacciona con la contun-
retrocesos y recaídas. En estos ca- dencia necesaria en cada caso.
sos, debemos observar qué ha fallado
exactamente y cómo podemos mejorar v Aunque no seas tutor/a, trabaja el tema del acoso escolar en tu
El papel de las familias es importantísimo. Su visión asignatura. Puedes usar materiales como películas, cuentos o comentarios
nuestra intervención para que no vuelva
desde casa complementará la que nosotros tenemos de noticias para debatirlas en grupo. Los resultados pueden plasmarse en
a ocurrir.
desde el centro educativo. Es importante consensuar carteles en los que figuren normas para evitarlo. Esos carteles se pueden
con ellas tanto los pasos a seguir como la valoración colgar en las paredes de la clase, como un recordatorio de normas que
de los resultados que vamos obteniendo. todas las personas participantes aceptan cumplir.
v No consientas motes, insultos o desprecios entre el alumnado en

tu presencia. Pueden ser el primer paso para un problema mayor. Toleran-
cia cero ante cualquier agresión. En ningún caso participes de ello, ya que
8. Conclusiones 8. Conclusiones
lo que empieza con una bro- Aunque esta guía parte de una situación de acoso ya iniciada sin culpabilizarla a ella, si no al hecho.
ma casual del docente, puede y no trata de la prevención del acoso escolar, creemos nece-
En el aula desde el minuto uno se trabajarán las emociones, la
servir de base para ataques sario hacer un apartado para concienciar a toda la comunidad
expresión y comprensión de ellas y se desarrollará la capaci-
posteriores. educativa de la importancia que tiene una prevención primaria
dad de relación inter e intrapersonal.
del acoso escolar.
v Escucha atentamente
Nunca se consentirá, además, que un niño juegue solo si no lo
a las familias, suelen ser las Esta prevención puede darse desde la primera escolarización
desea así, siendo consciente el grupo en todo momento que lo
primeras en detectar que hay del grupo de menores (desde el primer año), por lo tanto, debe
debe integrar al juego o la actividad.
problemas de acoso. ir modificándose según la edad del alumnado, pero hay rutinas
que deben permanecer siempre y la base de todas ellas está De la misma manera, quedará prohibido por parte de toda la
v Ante la sospecha de un en la educación emocional. comunidad educativa establecer motes a ningún miembro.
posible caso de acoso, actúa
Desde el primer momento debe establecerse un clima en el Todo el profesorado, y especialmente el que pase más tiempo
lo antes posible.
aula de diálogo que no tolere la agresión ni la agresividad en en el aula, debe estar muy atento a cada alumno y al clima
v Fórmate en materia de ninguna de sus formas (física, psíquica, emocional…), por lo global del aula, pudiendo desarrollar algunos recursos de ma-
acoso escolar, comparte tus tanto, lo problemas siempre se solucionarán y lo haremos ha- nera periódica como los sociogramas que nos ayuden a mirar
inquietudes con tus compañe- blando. El problema de dos, es del aula, todos somos parte de de cerca a aquellos niños menos y más populares y el posible
ros/as de trabajo, y promueve la solución porque todos podemos intervenir y poner nuestro desarrollo que ello puede tener. Así, por ejemplo, el profesor
acciones colaborativas para granito de arena para que el conflicto se solucione. puede pedir de manera periódica al alumnado que apunte de
abordar este tipo de situacio- manera anónima los/las tres compañeros/as con las que más
Es importante no dejar pasar, esconder, no solucionar o no
nes. pase el tiempo y las/los tres con los que menos.
permitir los conflictos. Los conflictos son parte natural de las
relaciones entre seres vivos y lo que tenemos que aprender Por lo tanto, podemos remarcar como los tres pilares de la
v Existen programas de
en el aula es a resolverlos de manera pacífica y dialogante. Si prevención: una buena educación emocional (con todo el de-
prevención del acoso es-
en algún momento esto no fuera así y un adulto no estuviera sarrollo de las distintas áreas que ella conlleva), el fomento de
colar que están produciendo
presente, parte de nuestro trabajo está en concienciar al alum- un clima amable y dialogante del aula y la observación mi-
buenos resultados. Infórmate
nado en que debe ponerlo rápidamente en conocimiento de nuciosa por parte del profesorado de las relaciones. Teniendo
sobre ellos. Quizás puedan
un adulto. Cuando el adulto sea informado, debe mediar para en cuenta estos tres ejes, será mucho más complicado que el
ser de interés para tu centro
que el conflicto se resuelto sin ningún tipo de violencia, san- acoso llegue a nuestras aulas.
educativo.
cionando, posteriormente, a la persona que realiza el acoso,
ANEXO Te proponemos colgar estos consejos propuestos
por NACE en el tablón de la sala de profesores de
tu centro
DECÁLOGO CONTRA EL ACOSO

ESCOLAR PARA EL PROFESORADO
1) Quien denuncia un maltrato casi 4) Apóyale: dile que no es culpable de su 7) Frena a la persona que acosa: habla 10) Frente al acoso escolar,
siempre tiene razón. No lo dudes. Negar el situación y que no merece lo que le están con él/ella, llama a la familia, informa al tolerancia cero.
acoso hace que éste aumente. haciendo. equipo docente y a la dirección del centro,
ponle límites y avísale de cuál será el coste
si los traspasa.
2) Estate atento a las señales que indican 5) Nunca pongas frente a frente a la
bullying: arrastrar los pies, ir cabizbajo, persona agresora y a la persona agredida:
estar triste, llegar tarde a clase, pedir el lobo y la oveja no hacen buena pareja. 8) Posiciona al grupo en favor de quien lo
ir al lavabo cuando no toca, buscar tu sufre: explícales qué es el acoso, desmonta
protección, etc. la palabra “chivato”, pregúntales si prefieren
ser héroes/ heroínas o villanos/as.
6) Blinda a la persona acosada para evitar
nuevas agresiones: que no esté sola en
3) Cuando alguien lo cuente, acoge a lugares con poca vigilancia, trata de que
la persona y dale seguridad y afecto. esté rodeada de personas sensibles que 9) Da seguimiento al tema y mantén
Necesita ser escuchado/a, comprendido/a, le apoyen y protejan, establece un control abiertos los canales de comunicación.
reconocido/a. No trates de relativizar lo sobre la persona que acosa. Aunque parezca que todo está
que te están contando. solucionado, muchas veces el maltrato
rebrota cuando se baja la guardia.
CONFEDERACIÓN ESPAÑOLA
DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD
FÍSICA Y ORGÁNICA (COCEMFE)
C/ Luis Cabrera, 63
28002 Madrid
+34 917 443 600
[email protected]
www.cocemfe.es
Servicio gratuito.
Con la colaboración de:

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ACOSO EN LAS AULAS:

Dentro de esta Guía, en beneficio de una

En qué consiste y a quién va dirigida esta guía

Somos conscientes de que este hecho afecta de forma trans-

Marco teórico de la intervención INTENCIONALIDAD

DESIGUALDAD ACOSO ESCOLAR REITERACIÓN

sobre las SOBRE LA PERSONA

| presentan cambios bruscos de

Mucha atención, pues, a estos posibles signos

El trabajo en grupo es, en estos casos, fundamental, ya que en las situacio-

Respecto a la persona agredida, al igual que en el caso anterior, es impor-

Es importante también adaptarse al grupo de edad con un lenguaje y unos

En la descripción posterior sobre pasos a seguir y ámbitos de intervención

Pasos y ámbitos de afrontamiento

v d) Proponerle tareas interesantes y/o que le

En el segundo caso, el más frecuente y que nos afecta directamente, el ci-

v No consientas motes, insultos o desprecios entre el alumnado en

DECÁLOGO CONTRA EL ACOSO

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