Protocolo Atencion Cliente
Protocolo Atencion Cliente
Apoyar a la persona para que tome asiento: la mejor forma de hacer esto es tomar una silla y poner
la mano de la persona en la parte trasera de la silla para que se pueda sentar, mientras se realiza
esto, referencia la altura aproximada de la silla e indique hacia qué lado está.
En la interacción, utilizar términos que le sirvan de orientación espacial, para permitir su mejor
ubicación. Palabras como: arriba, abajo, a la derecha, a la izquierda, detrás de usted, entre otras.
Usualmente las personas con discapacidad visual, suelen utilizar con frecuencia las palabras “ver”
o “mirar”, por lo que no se debe tener prejuicios con el uso de ellas.