Carrot y Clip

Emprendedores
Dirección de Empresas
Clip y Carrot
Módulo 1
Julio 10, 2021

CLIP Y CARROT | INFORME DE ESTUDIO DE CASO
Introducción
En el siguiente escrito se podrá observar el estudio de los casos de emprendimientos de CLIP y

CARROT dónde podremos encontrar los factores determinantes que han definido su éxito, así
como su desarrollo en general, las razones por las que sus propietarios encontraron puntos
claves para generar propuestas de valor en un mercado como el nuestro y la forma en que
lograron capitalizar la idea inicial y tropicalizarla para el entorno mexicano.
Antecedentes
Aunque el término Entrepreneur (que da origen al concepto Emprendedor) se utilizó por primera
vez en el siglo XVIII por el economista irlandés Richard Cantillon, haciendo referencia a las
personas que compraban mercancía a bajo costo y la revendían con una utilidad, en los últimos
años hemos escuchado con más fuerza el término Emprendedor, impulsada por los medios,
gobiernos y el punto más importante los mercados.
Desde mi perspectiva ha tomado mucha fuerza principalmente por 3 aspectos a nivel mundial
los 2 primeros: 1) Conexión digital, este punto hace que la distribución de ideas, mensajes,
productos y sistemas puedan cruzar el planeta en un par de segundos, esta conexión absoluta
ha generado que prácticamente cualquier país o región esté en igualdad de condiciones versus
otra parte del planeta, por lo que Proyectos de Emprendimiento basan una parte de su
operación en la conectividad que otorga la tecnología en la actualidad, aunque inicialmente
pensamos en emprendimientos como desarrollos tecnológicos una mejor forma de entenderlos
es como desarrollos basados en la innovación, esto quiere decir que pueden o no estar
montados sobre una plataforma tecnológica para el cliente final, aunque es un hecho que
ocuparán la conectividad actual para el desarrollo de la misma y aunque sea reiterativo la
innovación, adicionalmente me atrevería a integrar un punto adicional que ha puesto un valor
interesante al tema del emprendimiento en México y el mundo que es el factor de escalabilidad
Análisis de Caso
¿Cuál es el contexto del mercado en donde se desarrolla el negocio?
CLIP CARROT
Aunque su concepción como De alguna manera al igual que Clip, Carrot surge a partir
idea se dio en Estados Unidos, de un emprendimiento tipo espejo emulando o
CLIP tomó mayor fuerza en un tropicalizando una idea de otro sitio, la complejidad de este
mercado como el mexicano modelo es que requiere además de la infraestructura
inicialmente por las tecnológica el producto de uso, lo que genera que el
características intrínsecas del proceso de expansión dependa de una inversión fuerte
comercio actual. para crecer a otras ciudades, actualmente solo se
encuentran
¿Cómo fue que se identificó la oportunidad de negocio?
CLIP CARROT
Existieron 2 momentos claves, cuando se intentó El fundador de Carrot vio operar un

desarrollar un producto similar para Paypal pero no sistema de carsharing en Estados
se aprobó y el segundo es al ver que en México el Unidos y le pareció que era una idea
acceso a la bancarización es solo para un que podía ser traída a México,
porcentaje de la población por lo que derivado de iniciando en la capital, Diego Solorzano
esto el acceso a una cuenta de cheques y al comentó en el Automotive Summit
contrato de una Terminal Punto de Venta es México 2015 que la mayoría de los
complejo y se requieren saldos mínimos por lo que autos pasan más del 90% de su vida
no es para todos, aunque hace algunos años el útil estacionados, si a esto le sumamos
gobierno incentivó al sistema bancario para otorgar que en un entorno como el nuestro la
TPVs a comercios, estos programas solo inversión de un auto que además se
consideraban a comercios establecidos, por lo que devalúa cada año es fuerte para los
CLIP revolucionó y fue disruptivo porque le dio compradores, la idea de Carrot sería
acceso prácticamente a todo aquel que necesitara una solución de movilidad adicional
recibir un pago sin importar donde esté, desde un para la población, con el beneficio de la
vendedor de periódicos pasando por un guía de comodidad y la seguridad.
turistas hasta un restaurante.
¿Cuáles son los momentos críticos o decisiones importantes que tuvo o

tuvieron que tomar el/los emprendedor(es)?
CLIP CARROT
Aunque su concepción se dio pensando en Uno de los momentos críticos fue después
temas de inclusión financiera, Clip tuvo un del lanzamiento porque la tecnología no
solo producto (Clip Clásico) por 5 años hasta funcionaba como lo esperaban, aunque
que decidieron lanzar Clip Plus, Clip Pro y tuvieron un arranque interesante con
Clip Total. Clip Total permite tener una suscriptores en la primera etapa, llegaron a
experiencia completa de terminal bancaria. un bache a finales de 2012 cuando entre
Esta diversificación de productos fue una Noviembre y Diciembre se inscribieron
decisión que estuvo vinculada al solamente 15 personas, con esto se dieron
conocimiento de los diferentes mercados a cuenta que era necesario realizar campañas
los que están dirigidos, pero les tomó 5 años pagadas para la captación de usuarios y
realizar estos cambios. mejorar el flujo de la empresa.
¿Cuál es el estatus actual de la empresa?
CLIP CARROT
Actualmente Clip es un unicornio, Según su sitio web, Carrot tiene una flotilla disponible
que ha alcanzado el valor de casi que supera por mucho la expectativa que tenían para
dos mil millones de dólares . Tiene sus primeros 10 años de operación. Incluyen oferta
un lugar privilegiado en términos de para particulares y empresas. Tienen presencia en
emprendimiento en Latinoamérica Ciudad de México, Puebla y Monterrey. En los últimos
con más de 600 empleados. En el 2 años mantienen poca actividad en términos de
primer semestre de 2021 Clip recibió mercadotecnia. Aunque no hay comunicaciones
una inversión de 250 millones de oficiales de cierre de operaciones y el sitio web está
dólares por parte de SoftBank Latin disponible, los propios usuarios en redes sociales
American Fund y Viking Global expresan descontento por falta de contacto y
Investors respuesta de parte de Carrot desde 2019.
Con base en la respuesta anterior ¿cuáles recomendaciones o estrategias le daría para el

futuro, y hacia qué mercados y productos deben enfocarse?
CLIP CARROT
La oferta de CLIP mejoró de manera La comunicación que realicen sobre la

considerable ya que en la actualidad no solo oferta actual y la integración de vehículos
considera el medio de pago en la que se pequeños de carga para compañías seguirá
requiere una interacción física, ahora incluyen colocando a Carrot en la preferencia de los
sistemas sin contacto y pagos remotos dándole usuarios, pues siguen surgiendo iniciativas
a los comercios un abanico de pagos más parecidas que los pueden poner en
amplio que el de muchas empresas grandes en desventaja tales como O2autocomparte o
la actualidad, si bien ahora que la parte grandes compañías como Hertz que
tecnológica está dominada, uno de los puntos igualmente rentan automóviles por hora.
en los que podrían trabajar sería en ajuste de Conforme los usuarios tengan como
tarifas ya que los usuarios de TPV tradicional referencia a Carrot cuando se hable de car
están al menos 1 punto porcentual debajo (de sharing sin duda será un oportunidad para
3.5% a 2.5%) lo que representa un 28% de adquirir nuevos usuarios en las ciudades
ahorro en comisiones por el uso en Terminales que tienen más problemas de movilidad. Si
tradicionales, logrando este ajuste de tarifas las operaciones de Carrot han terminado
estarían siendo atractivos para un mercado sería recomendable que lo hagan oficial
que hasta el momento no estaba en sus planes para evitar confusiones y malas
porque si tienen acceso a la bancarización. experiencias por parte de los usuarios.
CONCLUSIÓN
Ambas empresas tienen un camino importante por recorrer, CLIP con un potencial enorme y
aunque CARROT desaceleró este crecimiento aún existe cabida en un momento como el que
vivimos en donde el uso de transporte público se vuelve complejo por temas relacionados al
COVID 19, una plataforma como Carrot puede encontrar un nicho de oportunidad.
En general en la gestión de proyectos de emprendimiento considero que aunque vamos a
requerir factores como una idea innovadora, capital, un equipo personas comprometidas y un
mercado objetivo el denominador del liderazgo es un factor que está presente en todos los
proyectos de innovación y emprendimiento, considero útil enfocarnos en 2 tipos de liderazgo; 1)
Liderazgo Estratégico que según Villacorta, (2019) requiere una visión ejecutiva de los líderes
que en este caso tienen como reto importante mejorar la captación de avalúos para compras de
seminuevos así como el enfoque de generar el cambio de filosofía comercial para la atención
del mismo
Adicional a este el Tipo de Liderazgo Transformacional servirá como elemento de anclaje ya

que aunque el cambio es necesario para hacer frente a la demanda del mercado es un
esquema comercial y tecnológicamente desconocido por lo que los líderes de este proceso de
cambio deberán tener una alta tolerancia a la frustración pues podrán enfrentarse a situaciones
adversas dentro y fuera de la organización. Por otro lado en una industria que evoluciona día a
día el líder responsable deberá estar atento a los requerimientos de la misma, retomando lo
comentado por Villacorta, (2019) este tipo de liderazgo es alentado entre las empresas con
miras a un crecimiento importante porque pueden medir qué tanto es la proactividad y hambre
del crecimiento de los líderes de proyectos importante.
BIBLIOGRAFÍA
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López, J. (2021). El Carsharing, una alternativa de movilidad en la ciudad, El Economista [En
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https://www.eleconomista.com.mx/opinion/El-Carsharing-una-alternativa-de-movilidad-en-la-
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Solorzano, D. (2015) Automotive Review Mexico. Fleets & Mobility section, Toguna p 142.
Villacorta, D. (2019, 26 de noviembre). Los 8 estilos de liderazgo más comunes [en línea]. Sitio
Georgia Hispanic Chamber of Commerce, Recuperado el 26 de noviembre de 2019 de
https://ghcc.org/es/los-8-estilos-de-liderazgo-mas-comunes/

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