1502-0875 ArenasRodriguezJA 5

2
3
IMPACTO DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN HSEQ (HEALTH, SAFETY,
ENVIRONMENT AND QUALITY) EN LA DISMINUCIÓN DE ACCIDENTES
LABORALES Y EL CUIDADO DE LA SALUD DEL PERSONAL OPERARIO DE LA
EMPRESA INGESERI S.A.S.
4
Autor:
Jhonn Alexander Arenas Rodríguez
Impacto Del Sistema Integrado De Gestión HSEQ (Health, Safety,

Environment And Quality) En La Disminución De Accidentes Laborales
Y El Cuidado De La Salud Del Personal Operario De La Empresa
INGESERI S.A.S.
Tutor de Tesis:
Oscar Gralatto
Universidad de Buenos Aires, Facultad de Ciencias Económicas, Escuela de

Postgrados
Maestría en Recursos Humanos
2014
5
Dedicatoria
A Dios ante todo, mis padres Ciro Arenas, Angélica Rodríguez y

hermano Fredy Arenas. Quienes con su esfuerzo y amor incondicional me han
apoyado en cada paso que he dado en la vida. Ésta tesis es la culminación de
un sacrificio mutuo en la cual se ven reflejadas todas sus oraciones, apoyo y
deseos de mejora constante, y el inicio de una nueva etapa, la cual no hubiese
sido posible sin su amor.
6
Agradecimientos
A mis profesores quienes en el transcurso de la maestría, humildemente me

enseñaron valores y ética profesional, mis amigos quienes fueron un apoyo
grande en un nuevo país y en especial a mi tutor Oscar Gralatto quien con su
sabiduría y conocimiento, contribuyó para que éste trabajo de tesis sea una
realidad, a todos ellos infinitas gracias.
7
Contenido
Dedicatoria ........................................................................................................................... 6
Agradecimientos ..................................................................................................................... 7
Prólogo ............................................................................................................................ 11
Abstract ........................................................................................................................... 12
CAPÍTULO I: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ....................................... 16
1.1. Estructura Teórica .............................................................................................. 17
1.1.1. Planteamiento Del Problema ........................................................................ 17
1.1.2 Objetivos De La Investigación ........................................................................... 18
1.1.2.1 Objetivo General ............................................................................................... 18
1.1.2.2 Objetivos Específicos....................................................................................... 18
1.1.3 Pregunta De Investigación ................................................................................. 18
1.1.4 Antecedentes Que Hicieron Posible El Problema .......................................... 19
1.1.5 Justificación De La Investigación ...................................................................... 23
1.1.1.5. Criterios para evaluar una investigación...................................................... 23
1.1.1.6. Viabilidad de la investigación ........................................................................ 23
1.1.6 Marco Teórico....................................................................................................... 24
1.1.3. Marco Legal ......................................................................................................... 29
1.2. Estructura Metodológica ....................................................................................... 37
1.2.1. Tipo de Estudio ................................................................................................... 37
1.2.2. Definición De La Unidad De Análisis Y Población ........................................ 37
1.2.3. Presentación De Las Principales Variables.................................................... 37
1.2.4. Instrumentos De Medición Y Recolección De Información .......................... 38
1.2.5. Cronograma ......................................................................................................... 39
CAPÍTULO II: SEGURIDAD LABORAL Y SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN .
....................................................................................................................................................... 40
2.1. Generalidades de la Empresa Ingeseri S.A.S ................................................... 41
2.2. Sistema De Gestión Integral ................................................................................ 43
2.2.1. El Sistema De Gestión De Calidad (ISO 9001) ............................................. 44
2.2.2. El Sistema De Seguridad Y Salud Ocupacional (OHSAS 18001) .............. 45
2.2.2.1 Seguridad Laboral ............................................................................................ 46
2.2.2.2 Factores Necesarios De Un Ambiente De Seguridad ................................ 47
2.2.2.3 Importancia De La Seguridad Laboral .......................................................... 47
2.2.2.4 Riesgos Y Accidentes Laborales ................................................................... 48
2.2.2.5. Importancia De La Salud Ocupacional Y La Higiene Laboral .................. 50
2.3.3. El Sistema De Gestión Medio Ambiental (ISO 14001) ................................. 51
CAPÍTULO III: APLICACIÓN DEL SISTEMA INTEGRADO HSEQ EN EL
PROGRAMA DE PREVENCIÓN Y PROTECCIÓN CONTRA CAÍDAS DE
ALTURAS EN LA EMPRESA INGESERI S.A.S. ...................................................... 52
3.1 Introducción.............................................................................................................. 53
8
3.2. Descripción de las Actividades de Trabajo en Alturas ..................................... 53
3.2.1 Identificación de Peligros y Valoración y Control de Riesgos....................... 53
3.2.2 Restricciones para Realizar Trabajos en Alturas............................................ 53
3.3 Diseño E Implementación Del Programa ............................................................ 54
3.3.1 Medidas de Prevención Contra Caídas de Alturas ........................................ 54
3.3.2 Perfil del Trabajador de Alturas ......................................................................... 54
3.3.3 Exámenes Médicos Ocupacionales .................................................................. 54
3.3.4. Capacitación y Entrenamiento .......................................................................... 55
3.3.4.1 Metodología ....................................................................................................... 55
3.3.4.2 Personas Objeto de la Capacitación ............................................................. 56
3.3.4.3 Contenido de los Programas de Capacitación ............................................ 56
3.3.5 Procedimientos de Trabajo Seguro .................................................................. 57
3.3.6 Medidas Colectivas de Prevención .................................................................. 57
3.3.6.1 Delimitación y señalización del área ............................................................. 57
3.3.6.2 Controles de Acceso ........................................................................................ 58
3.3.6.3 Manejo de desniveles y orificios (huecos) .................................................... 58
3.3.6.4 Inspector de seguridad .................................................................................... 59
3.3.6.5 Controles sobre el trabajador ......................................................................... 59
3.3.6.7 Permiso de Trabajo en Alturas ....................................................................... 59
3.3.6.9 Sistemas de Acceso para Trabajos en Alturas ............................................ 60
3.3.6.9.1 Requisitos a Verificar de Sistemas de Acceso de Trabajo en Alturas .. 60
3.3.6.9.2 Lineamientos Para el Uso Seguro de Sistemas de Acceso para
Trabajos en Alturas ....................................................................................................... 61
3.3.7 Trabajos en Suspensión ..................................................................................... 61
3.3.8 Medidas de Protección Contra Caídas ............................................................. 61
3.3.9 Medidas Activas De Protección ......................................................................... 62
3.4 Responsabilidades Sobre El Programa ............................................................... 65
3.4.1 Responsabilidades del Empleador ................................................................... 65
3.4.2 Responsabilidades del Empleado, Contratistas y/o Subcontratistas .......... 65
3.5 Plan De Emergencia Para Rescate En Alturas .................................................. 66
3.6 Seguimiento Y Control ........................................................................................... 66
CAPÍTULO IV: DESARROLLO DE LA MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE
PELIGROS, VALORACIÓN Y CONTROL DE RIESGOS Al PERSONAL
OPERATIVO Y CUESTIONARIO ............................................................................... 68
5.1.2 Análisis De Los Resultados Obtenidos ............................................................ 78
5.2. Resultados Encuestas ......................................................................................... 82
5.3 Gráficos de evolución de accidentalidad de la empresa INGESERI S.A.S. . 90
Conclusiones Y Recomendaciones ............................................................................ 94
Respuesta a la pregunta problema. ............................................................................ 99
Bibliografía .................................................................................................................... 100
9
Índice De Gráficas ....................................................................................................... 102
Índice De Tablas .......................................................................................................... 104
Anexos ........................................................................................................................... 105
Cuestionario. ................................................................................................................ 106
Permiso Para Trabajo Especial Anexo Capitulo IV ................................................ 108
Lista de Chequeo Operación Arnés Capitulo IV ..................................................... 112
Lista de Chequeo Para Trabajos en Alturas Capitulo IV ....................................... 114
10
Prólogo
Contribuir con la seguridad y el cuidado de los colaboradores dentro de las
organizaciones, es pensar en el rendimiento financiero que buscan todos los
directores de las empresas, sí una persona que presta servicios para una
organización se encuentra en óptimas condiciones, y adicional a esto, se le brindan
las garantías básicas de seguridad y salud para que ejerza la actividad, se estará
contribuyendo a que las utilidades del ejercicio de la empresa y por ende el
patrimonio de los accionistas se mantengan en saldos positivos y generen valor a
la compañía debido que el esfuerzo del colaborador no se va a ver afectado por
factores externos.
La gestión del talento bajo una dirección con poco cuidado en el índice de
accidentalidad conlleva no solo a que perdamos una persona que ha sido
seleccionada cumpliendo con las competencias, aptitudes y actitudes requeridas
para el cargo en la organización, iniciar un proceso que puede ser largo y
económicamente desgastante, sino también implica un desprestigio de imagen a
nivel mercado, perjudicando el accionar de la empresa en el sector donde se
desenvuelva debido al índice de rotación del personal.
Por tal razón se debe garantizar por parte de las directivas y el gerente de gestión
del talento, unas políticas optimas, claras y pertinentes para asegurar el bienestar
de los colaboradores, el de sus familias y la salud económica de la empresa.
Partiendo de éstas premisas y para desarrollo de la tesis, se planteó un objetivo
principal, y cuatro objetivos secundarios, con la finalidad de delimitar la investigación
y darle un enfoque coherente, dicho objetivo general se define como: Analizar el
impacto del sistema de gestión HSEQ en el mejoramiento de la salud y la seguridad
laboral de los operarios de la empresa INGESERI S.A.S.
Para la consecución del objetivo general y la pregunta investigativa se realizó un
análisis del formato aplicado por la empresa para trabajos en alturas, una matriz de
identificación y valoración de riesgos, al personal operativo de la empresa en una
actividad específica, junto con un modelo de encuestas tipo cuestionario, éste último
contribuyó a identificar la percepción de seguridad con la que cuentan los
colaboradores en la empresa.
El análisis del formato aplicado por la empresa, los resultados obtenidos de la matriz
de riesgo y las encuestas arrojaron resultados que van encaminados a la
aplicabilidad de planes y propuestas de mejora para el cumplimiento eficiente del
sistema de gestión integral y para la disminución eficiente del indicie de
accidentalidad de los colaboradores en la empresa.
11
Abstract
Contribute to the safety and care of employees within organizations, is to think about
the financial performance looking all company directors, if a person providing
services for an organization is in good condition, and in addition to this, will provide
the basic guarantees of safety and health to exercise the activity, will be contributing
to the net income of the company and therefore the shareholders' equity remain in
positive balances and generate value for the company because the collaborative
effort is not going to be affected by external factors.
Talent management under one management with little care in the accident rate leads
not only to lose a person who has been selected in compliance with the
competencies, skills and attitudes required for the position in the organization,
starting a process that can be long and financially exhausting, but also involves a
smear image to market level, affecting the actions of the company in the sector in
which it operates due to staff turnover.
For this reason it must be ensured by the directives and talent management, some
optimal, clear and relevant policies to ensured the welfare of employees, their
families and the economic health of the company.
Starting from these premises and development of the thesis, a major goal, and four
secondary objectives, in order to define the research and give a consistent approach,
the overall objective is raised is defined as: Analyze the impact of the management
system HSEQ in improving workplace health and safety of workers of the company
INGESERI SAS
To achieve the overall objective and the research question an analysis of formatting
applied by the company to work at heights, a matrix of identification and risk
assessment, operational staff of the company in a specific activity was performed,
along with a model type questionnaire surveys, the latter helped identify the
perception of security with which have employees in the company.
The analysis applied by the company format, the results of the risk matrix and
surveys showed results that are aimed at the applicability of plans and proposals for
improving the efficient implementation of integrated management system for efficient
and decrease index accident of employees in the company.
12
Introducción
El rubro de la construcción en Colombia es un sector altamente industrializado y
demandante en el crecimiento de la economía, razón por la cual necesita de mayor
cantidad de mano de obra y personas quienes con sus esfuerzos, dedicación y
factores motivacionales contribuyen al jalonamiento del sector. Pero se ha visto
afectado el desempeño de las labores que realizan, ya sea porque los escenarios
para trabajar no han sido los óptimos o porque no cuentan con las condiciones
mínimas para desarrollar sus funciones, llevándolo a verse afectado de una u otra
forma.
A través de los tiempos, se ha usado al hombre para desarrollar grandes
edificaciones y estructuras emblemáticas a nivel global y siempre el riesgo por la
integridad de las personas está latente, por tal razón se debe cuidar y velar porque
las condiciones en las que los colaboradores trabajen en la actualidad, sean cada
vez mejores y contribuyan a su bienestar.
En ese deseo por consolidar unos escenarios óptimos de trabajo que
adicionalmente garanticen los derechos de las personas y brinden bienestar, se crea
la OIT (Organización Internacional Del Trabajo) 1, pero a pesar que existe dicha
organización, a las empresas aún les falta mucho por garantizar dichos derechos y
brindar a sus colaboradores mejores condiciones de trabajo que garanticen su salud
y su seguridad física.
Es aquí donde el departamento de Gestión Humana, debe esforzarse por generar
políticas y condiciones óptimas, junto con los sistemas de gestión que usen las
empresas, para garantizar la integridad física de los colaboradores en las
organizaciones.
Sin duda alguna, es importante para cualquier empresa, contar con el personal
mejor calificado, que cuente con las mejores condiciones físicas e intelectuales para
ejercer las funciones que la empresa requiere y por ende alcanzar los objetivos
empresariales; lo cual implica que al mantenerlo dentro de la organización se
incurrirá en acciones preventivas hacia la salud y la integridad física, así como
también en acciones motivacionales que permitan que nuestro talento se mantenga
motivado en la compañía, razón por la cual, las políticas de la gerencia de gestión
del talento deben estar encaminadas en ese sentido.
Ahora bien, si estamos firmemente convencidos que el personal es el factor clave

para el éxito en el mundo empresarial, debemos permitir que el área de gestión del
talento recupere el liderazgo que le ha sido arrebatado por años y en la cuales se le
ha mantenido al margen de las decisiones trascendentales de las organizaciones, y
convertirla en una pieza fundamental para la consecución de los objetivos
planteados desde la alta dirección.
No se puede pensar en el área de gestión del talento como pieza clave para el éxito
organizacional, sin no se le permite tomar las medidas preventivas para la
conservación del mejor talento y las acciones financieramente para tiempos de
recesión, ya que en muchas empresa al no creer en el departamento de gestión del
1
La Organización Internacional del Trabajo (OIT) es un organismo especializado
de las Naciones Unidas que se ocupa de los asuntos relativos al trabajo y las relaciones
laborales.
13
talento; realizan prácticas inadecuadas que afectan no solo la salud mental de los
colaboradores, sino también la integridad física y motivacional.
Prácticas como el downzizing como única opción para contribuir a la salud financiera
de las empresas, es un claro ejemplo de una dirección que no tiene en cuenta el
concepto y la voz del departamento de gestión del talento, ya que al incurrir en dicha
acción se está desconociendo que la fuerza y conocimiento de los procesos
ejecutados diariamente en la organización, se van con las personas que son
despedidas, y no muy fácilmente se pueden recuperar ese talento, en el mercado.
Por tal razón no se debe convertir el downzizing en el medicamento que mejora el

malestar en tiempos de crisis, sino por lo contrario, se debe diseñar planes y
políticas sanas, que contribuyan a salvaguardar la seguridad emocional y física, la
salud mental y corporal de nuestro talento, por ende se deben diseñar planes de
proyección que conlleven a retenerlos y generar métodos que permitan que no se
escape el conocimiento de las empresas aun en tiempos de crisis.
Se trae el tema de downsizing a colación debido que en esta práctica se desperdicia

el potencial de los colaboradores si no se cuentan con políticas para su beneficio,
razón por la cual un accidente o enfermedad laboral tiene repercusiones en la
empresa no solo en términos de producción sino también en términos de
rentabilidad, derrochando el potencial que nuestras personas poseen.
Un colaborador que se incapacite por varios días, o una persona que sufra algún
tipo de lesión, perjudica a la empresa en términos financieros, no solo porque tiene
que correr con los gastos médicos que dicho siniestro causa, sino también porque
pierde fuerza, productividad y se hace menos competitiva si la persona afectada es
un talento fundamental dentro de la organización.
Hablar de seguridad y salud en los colaboradores de las organizaciones no

solamente significa hablar de normas internacionales o leyes estatales, significa
también, engranar con temas tan diversos como la comunicación, la capacitación,
las remuneraciones, los diseños de puestos y perfiles, temas motivacionales,
responsabilidad social empresarial, estrategia, rentabilidad, cultura, trabajo en
equipo, significa pensar en un sinfín de temas que van ligados a cualquier campo
del mundo organizacional.
Ahora bien, el transcurso del trabajo investigativo se identifica al departamento del
valle del cauca como uno de los departamentos con mayor índice de accidentalidad
en el país, por tal razón se consideró trascendente estudiar la relación que existe
entre el sistema integrado de gestión HSEQ con el índice de accidentalidad y salud
ocupacional en una empresa en el Valle del Cauca con el propósito de analizar el
papel que presta dicho sistema a la hora de evitar siniestros.
Seguidamente se reflejará de forma secuencial los 4 capítulos con los que cuenta
el trabajo investigativo iniciando con el primer capítulo el cual consiste en la
metodología de la investigación, detallando el planteamiento del problema,
justificación, objetivos generales y específicos, pregunta problema, marco teórico,
marco legal y estructura metodológica de la investigación.
Los capítulos siguientes y en especial el segundo, se mostrará la estructura de la
empresa y los conceptos de sistema integrado de gestión, seguridad, y los sistemas
14
de calidad, ambiental y salud ocupacional, desglosando un criterio personal en cada
tema a tratar
En el capítulo tercero se podrá encontrar la forma como la empresa INGESERI
S.A.S. aplica el sistema integrado de gestión en una actividad que se identificó como
peligrosa para los colaboradores como lo es el programa de prevención y protección
contra caídas de alturas.
En la parte final del trabajo investigativo se podrá encontrar el desarrollo de la matriz
de identificación de peligros, valoración y control de riesgos al personal operativo y
preguntas tipo cuestionario que buscan resolver los interrogantes planteados en la
tesis, así como las conclusiones y recomendaciones que se le sugieren a las
directivas de la empresa INGESERI S.A.S. con el fin de contribuir al óptimo
desarrollo de sus actividades y a la preservación de la seguridad de sus
colaboradores.
15
CAPÍTULO I: METODOLOGÍA DE LA
INVESTIGACIÓN
16
1.1. Estructura Teórica
1.1.1. Planteamiento Del Problema
En un mercado globalizado, las empresas requieren cada vez más ventajas

competitivas, así como hacer uso eficiente de todos sus recursos. Un sistema de
gestión integral puede ayudar a organizar y sistematizar los procesos para la gestión
y la mejora continua de las organizaciones, y más aún cuando se encuentran en
vigencia los tratados de libre comercio, donde las puertas a nuevos mercados se
abren.
La empresa INGESERI S.A.S. es una organización que se encuentra en el rubro de
la construcción en la República de Colombia, actualmente presenta una iniciativa
en la implementación del sistema de gestión integrado HSEQ, debido a las
exigencias del mercado a éste tipo de empresas y por contratar con el estado.
La empresa en anterioridad al sistema integrado, presentaba normativas a las
cuales se regía, y eran direccionadas por el estado, disposiciones legales y de
estricto cumplimiento por ser normativas nacionales, así como algunas
disposiciones de la propia organización.
Así bien, la empresa prefirió adoptar una normativa integrada que busque un
equilibro entre todos sus factores de relación, para garantizar un mejor cumplimiento
de sus servicios, con estándares internacionales de calidad, salud ocupacional y
medio ambientales, los cuales le permitieran licitar en el terreno de lo público.
De ésta manera y en vista que la organización ha empezado a tener un giro de
crecimiento hacia una empresa competitiva y responsable en todos sus aspectos y
por ser el sistema integrado de gestión, un método nuevo de aplicabilidad para la
compañía, se ha hecho importante que se evalué cuan influyente ha sido dicho
sistema integrado en el bienestar de sus colaboradores.
Hay que resaltar que el sistema integrado son normativas que deben cumplir las
empresas ya que garantizan estándares en procedimientos, avalados por entidades
internacionales, las cuales permiten mayor prestigio a las empresas que los
adopten, por tal razón el surgimiento voluntario de medidas más estrictas,
adoptadas por la empresa, sería de mayor beneficio en términos de seguridad.
Así bien en el transcurso de la investigación se pretende dar respuesta a la

pregunta: ¿Cuál ha sido el Aporte del Sistema de Gestión Integral HSEQ en el
cuidado de la salud y la seguridad laboral de los operarios de la empresa INGESERI
S.A.S.?, ya que al ser nueva la aplicabilidad del sistema integrado, no se ha
realizado una investigación en éste tipo.
17
1.1.2 Objetivos De La Investigación
1.1.2.1 Objetivo General
 Analizar el impacto del sistema de gestión HSEQ en el mejoramiento de la

salud y la seguridad laboral de los operarios de la empresa INGESERI S.A.S.
1.1.2.2 Objetivos Específicos
 Describir la empresa INGESERI S.A.S.

 Caracterizar el sistema de Gestión HSEQ en la empresa INGESERI S.A.S.
 Detallar el nivel de seguridad y salud laboral de los operarios de la empresa
INGESERI S.A.S.
 Identificar el impacto del sistema de gestión HSEQ en el mejoramiento de las
condiciones de salud y seguridad de los operarios de la empresa INGESERI
S.A.S.
1.1.3 Pregunta De Investigación
Ésta pregunta de investigación pretende dar respuesta y solución al planteamiento

del problema expuesto anteriormente:
 ¿Cuál ha sido el Aporte del Sistema de Gestión Integral HSEQ en el cuidado

de la salud y la seguridad laboral de los operarios de la empresa INGESERI
S.A.S.?
18
1.1.4 Antecedentes Que Hicieron Posible El Problema
El sector de la construcción en Colombia ha sido un rubro en el que los accidentes

y siniestros, se hacen preponderantes ante las funciones que desempeñan muchos
de los colaboradores al exponer sus vidas trabajando en condiciones de alto riesgo,
muchos de ellos realizas sus actividades en condiciones que no garantizan en lo
más mínimo su seguridad física, quedando por fuera de organismos como las ARL2,
que se preocupan por la conservación de la integridad y la salud de las personas y
ante algún tipo de siniestros, respaldan al colaborador en los centros médicos.
Por tal razón la empresa INGESERI S.A.S. al encontrarse en éste rubro y en un

departamento donde el índice de accidentalidad nacional, indica que son
alarmantes, como lo muestran las gráficas de FASECOLDA3
COLOMBIA 2012
1.069.298
125 0,012%
TOT. MUERTES CALIF.
202 0,019%
NRO. ENF. PROF. CALIF.
94478
9%
NRO. ACC. TRAB CALIF.
100%
64.472 TOTAL TRABAJADORES
NRO. EMPRESAS
1 2
Grafica 1
Índice de accidentalidad, enfermedades profesionales y muertes en la República de Colombia en el

periodo 2012, Tomado de http://consultas.fasecolda.com/rpdatos/Reportes/xGrupos.aspx Página
Oficial de FASECOLDA.
2
ARL (Aseguradoras de Riesgos Laborales) son las responsables de cubrir los eventos
derivados de riesgos ocupacionales o de trabajo y todo empleador tiene la obligación de afiliar a
sus empleados a una ARL. El valor total del aporte le corresponde al empleador. Con esa afiliación
se cubren todos los gastos de salud que ocasionen los accidentes o enfermedades laborales, así
como el pago de los días de incapacidad.
3
FASECOLDA (Federación de Aseguradores de Colombia) entidad gremial sin ánimo
de lucro que ha agrupado a las compañías de seguros, de reaseguros y a las sociedades de
capitalización en Colombia y representa la actividad del sector asegurador frente a las entidades de
vigilancia y control así como a la sociedad en general.
19
COLOMBIA 2013
917821
128 0,014%
TOT. MUERTES CALIF.
220 0,024%
77083 NRO. ENF. PROF. CALIF.
8%
NRO. ACC. TRAB CALIF.
100%
74554 TOTAL TRABAJADORES
NRO. EMPRESAS
1 2
Grafica 2
Índice de accidentalidad, enfermedades profesionales y muertes en la República de Colombia en el

periodo 2013, Tomado de http://consultas.fasecolda.com/rpdatos/Reportes/xGrupos.aspx Página
Oficial de FASECOLDA
En las gráficas registradas se puede evidenciar que en los años que se observan
anteriormente, han ocurrido más de 171.561 accidentes laborales, 422
colaboradores con enfermedades profesionales registradas y 253 muertes
calificadas en el sector y el país.
Ahora, tomando como referencia la zona geográfica donde se encuentra ubicada la

empresa INGESERI S.A.S., que es el Valle del Cauca. Se puede observar que el
índice de enfermedades profesionales y muertes ocurridas entre los periodos 2012
y 2013 en el departamento, no son muy alentadores y por el contrario muestra un
incremento mucho mayor al promedio nacional como lo muestra la gráfica 3 y 4.
20
VALLE DEL CAUCA 2012
59009
100% 13% 0,0339% 0,0051%

7.798
20 3
TOTAL NRO. ACC. TRAB NRO. ENF. TOT. MUERTES

TRABAJADORES CALIF. PROF. CALIF. CALIF.
Grafica 3
Índice de accidentalidad, enfermedades profesionales y muertes en el Departamento del Valle del

Cauca en el periodo 2012, Tomado de
http://consultas.fasecolda.com/rpdatos/Reportes/xGrupos.aspx Página Oficial de FASECOLDA
VALLE DEL CAUCA 2013
62.978
9 0,014% TOT. MUERTES CALIF.
34 0,054% NRO. ENF. PROF. CALIF.
7.173
11% NRO. ACC. TRAB CALIF.
100% TOTAL TRABAJADORES
1 2
Grafica 4
Índice de accidentalidad, enfermedades profesionales y muertes en el Departamento del Valle del

Cauca en el periodo 2013, Tomado de
http://consultas.fasecolda.com/rpdatos/Reportes/xGrupos.aspx Página Oficial de FASECOLDA.
Si se toma el dato de índice de accidentalidad se denota que para el periodo 2013

ocurrió una disminución real del 2% en la accidentalidad dentro de las
organizaciones, pero si se tiene en cuenta los indicadores de enfermedades
profesionales encontramos que éste tiene un incremento del 70%, representado en
14 personas más con relación al periodo inmediatamente anterior (2012), y si
21
analizamos el indicador de muertes ocurridas, se encuentra que hay un incremento
exponencial de 300% pasando a 6 personas más que en el periodo 2012.
Lo cual indica que posiblemente los sistemas de gestión o políticas que usan las
empresas en el departamento del Valle del Cauca para evitar accidentes y lesiones
fatales, no ha tenido un índice de favorabilidad.
Ahora bien, si se toman graficas de la empresa Ingeseri para los mismos periodos
2012-2013, se puede observar que el índice de accidentalidad, omitiendo su estado
de severidad, ha aumentado en la organización, razón por la cual se permite
preguntar, sí el sistema de gestión integrado HSEQ que presenta la empresa como
normativa macro para la seguridad de los colaboradores en la empresa INGESERI,
se ha aplicado, ¿Cuál ha sido el aporte de dicho sistema en el cuidado de la salud
y la seguridad de los operarios y demás colaboradores dentro de la organización?.
ACCIDENTALIDAD INGESERI S.A.S

Cantidad de Trabajadores Lesiones Graves Lesiones Leves
55 55
6 9
Lesiones Leves
2 1
Lesiones Graves
Cantidad de Trabajadores
2012 2013
Grafica 5
Información útil de la empresa INGESERI S.A.S
22
1.1.5 Justificación De La Investigación
Para la mayoría de las empresas, crear o aplicar modelos de gestión no siempre se

constituye en un acto filantrópico en beneficio de sus colaboradores, sino en actos
que permitan maximizar las finanzas corporativas dentro de toda organización, si
bien éste factor es fundamental para la existencia de las organizaciones, no menos
cierto es que la seguridad de las personas que trabajen dentro de ellas, también lo
es.
Por tal razón, incrementar las finanzas corporativas y minimizar los accidentes,
enfermedades profesionales y la muerte de las personas dentro de las
organizaciones deberían ser los principales objetivos, ya que en los últimos años en
Colombia y en especial en el departamento del Valle del Cauca la cual es zona de
influencia para la empresa INGESERI y como lo evidencian las gráficas de los
antecedentes 4 , la seguridad en el sector no ha sido la más benéfica para sus
colaboradores.
Por tal razón, analizar cuál ha sido el aporte del sistema integrado de gestión HSEQ
en el cuidado de la salud y la seguridad de los operarios de la empresa INGESERI
S.A.S. es un factor clave en la investigación. Adicionalmente proporcionará
información útil para directivos de la empresa INGESERI S.A.S. y la población
académica en general a futuras investigaciones.
1.1.1.5. Criterios para evaluar una investigación
Ésta investigación se hace conveniente puesto que contribuye a resolver el

interrogante que presenta la empresa INGESERI S.A.S. sobre la influencia del
sistema de gestión HSEQ en la disminución de los índices de accidentalidad y salud
ocupacional de sus colaboradores, por tal razón dicha investigación sirve para
identificar las causas de los siniestros y contribuir a su disminución de los índices
de siniestros en el departamento del Valle del Cauca, logrando que las personas
que trabajan para la organización sean más saludables y no afecten su integridad
física.
Adicionalmente la investigación contribuirá y servirá de base a futuras

investigaciones en el campo de la seguridad industrial y ocupacional, permitiendo
que nuevas investigaciones tomen como base, los resultados y recomendaciones
obtenidos por ésta.
1.1.1.6. Viabilidad de la investigación
La investigación se hace viable ya que se dispone de los recursos necesarios para

llevarla a cabo, como la disponibilidad de tiempo y dinero, así como la información
de primera mano brindada por los directivos y todos los colaboradores de la
empresa INGESERI S.A.S.
4 Remitirse a los antecedentes para analizar las gráficas.

23
1.1.6 Marco Teórico
Anteriormente las organizaciones no se preocupaban por la salud e integridad física

y mental de sus colaboradores, pues la prioridad era la producción a gran escala y
el ser humano era considerado como una parte más de la máquina y por tal razón
no se prestaba atención así mismo, por no decir ninguna, a su bienestar5 (Janania
Abraham, 1992).
Pero con el pasar del tiempo, los mismos trabajadores fueron creando normas y
conductas que empezaron a moldear muchas de las actuales leyes que rigen a nivel
mundial y que garantizan la seguridad y salud laboral. El organismo más importante
a nivel global es la OIT, la cual como objetivo principal, “exige a las naciones,
empresas y empleadores, en la medida en que sea razonable y factible, garanticen
que los lugares de trabajo, la maquinaria, el equipo, las operaciones y procesos que
estén bajo su control sean seguros y no entrañen riesgo alguno para la seguridad y
la salud de los trabajadores”6 (OIT)
Seguridad que se queda un poco en la retórica de algunas organizaciones que

buscan el bienestar colectivo, ya que como se evidencia en el antecedente del
presente trabajo investigativo, muchos son los siniestros ocasionados en dicho
sector.
Así bien, para comprender un poco cuales son las causas básicas de los accidentes
de trabajo, se puede remitir a (Chiavenato, 2009)
Cuando comenta que “Las condiciones inseguras, son la principal causa de los
accidentes de trabajo e incluyen factores como:
 Equipamiento sin protección.

 Equipamiento defectuoso.
 Procedimientos arriesgados en máquinas o equipamientos.
 Almacenamiento inseguro, congestionado o sobrecargado.
 Temperatura muy elevada o muy baja en el centro de trabajo.
 Condiciones físicas o mecánicas inseguras que representan zonas de
peligro.
Los actos inseguros De las Personas.
 Cargar materiales pesados de forma incorrecta.

 Trabajar a velocidades inseguras, demasiado rápidas o lentas.
 Utilizar esquemas de seguridad que no sirven.
 Usar equipamiento inseguro o usarlo incorrectamente.
 No usar procedimientos seguros.
 Adoptar posiciones inseguras.
 Subir con prisa escaleras o desniveles.
 Distraer, descuidar, brincar, arriesgar, correr, empujar, saltar, abusar, etc.”
Desglosando a grandes rasgos las condiciones inseguras del trabajo y de las

personas, se puede plantear que en términos de seguridad existe una serie de
actividades que integran el trabajo seguro dentro de las organizaciones, tomando
5
Janania Abraham Camilo, Manual de Seguridad e Higiene Industrial
6 Normativa De La OIT, Parte IV Articulo 16.
24
como referencia a (Rodríguez Valencia, J, 2007) se podrá decir que se prevén
siniestros con causales como:
 Prevención de accidentes: Consiste en minimizar los accidentes de trabajo

por medio de la prevención.
 Prevención de robos: Consiste en desarrollar medidas en las organizaciones
para evitar robos, por ejemplo: control de entrada y salida de personal, control
de entrada y salida de vehículos, rondas fuera del área de la organización,
registro de máquinas y equipos, etc.
 Prevención de incendios: Consiste en la implementación de medidas de
prevención de incendios a través de una planeación rigurosa en la cual no
solo se incluyan extinguidores adecuados y reserva suficiente de agua, sino
también en sistemas de detección y alarmas, así como capacitación del
personal
De ésta manera se permite entrever que la seguridad consiste en: “El conjunto de
medidas técnicas, educacionales, médicas y psicológicas empleadas para prevenir
accidentes, eliminar las condiciones inseguras del ambiente e instruir o convencer
a las personas sobre la implantación de medidas preventivas”7 (Rodríguez Valencia,
2007)
Así bien “La seguridad en el trabajo busca la prevención de accidentes y administra

los riesgos ocupacionales. Su finalidad es profiláctica, se anticipa a efecto de que
los riesgos de accidentes sean mínimos”8 (Chiavenato, 2009)
Cuando se habla sobre seguridad laboral se está infiriendo sobre todos los aspectos
de una persona al momento de ejecutar una tarea, por tal razón se debe ligar a
dicho planteamiento, el concepto de salud ocupacional, así y como menciona
(Mangosio, 2008) “El concepto moderno tiene su fundamento en la obligación moral
y legal del empresario de proteger la salud de los trabajadores. Se considera
además que es un esfuerzo tendiente a reducir los costos de producción, debido
a que la aplicación de sus principios puede lograr aumento de eficiencia en el
trabajo, reducción de las pérdidas directas e indirectas por accidentes, reducción de
las indemnizaciones por incapacidades y disminución del ausentismo, o bien
reducción a las primas de seguros.”9
(Rodríguez Valencia, 2007) esboza una lista de principales objetivos que

contribuyen a la reducción de enfermedades profesionales, así como también los
efectos provocados en personas que puedan tener problemas físicos, previniendo
enfermedades o lesiones, éstos objetivos son:
“Eliminación de las causas de enfermedades profesionales.
 Reducción de los efectos perjudiciales generados por el trabajo en personas

enfermas o portadoras de defectos físicos.
 Prevención del empeoramiento de enfermedades o lesiones.
 Mantenimiento de la salud de los trabajadores y aumento de la productividad
mediante el control del ambiente de trabajo.
7 Tomado del libro Administración De Personal Página 345.

8 Tomado del libro Gestión Del Talento Humano Página 479.
9 Jorge Enrique Mangosio, Higiene Y Seguridad En El Trabajo.
25
Estos objetivos pueden obtenerse:
 Mediante la educación de los obreros, jefes, capataces, gerentes, etc.,

indicándoles los peligros existentes y enseñándoles cómo evitarlos.
 Manteniendo constante estado de alerta ante los riesgos existentes en la
fábrica.
 Por estudios y observaciones de nuevos procesos o materiales que puedan
utilizarse”.
(Martinez Rivera, 1994) Garantiza que las condiciones para mantener un ambiente
laboral seguro se basan en:
“Seleccionar adecuadamente un colaborador para el puesto de trabajo específico,

Capacitar e introducir al colaborador en su puesto de trabajo, establecer normas
específicas de seguridad, usar obligatoriamente el equipo de seguridad, informa
claramente al colaborador las consecuencias de un accidente laboral, realizar
programas permanentes de concientización sobre seguridad en el trabajo y motivar
al colaborador”, seguramente es una forma de disminuir los gastos en los que pueda
incurrir la empresa al momento de un siniestro y convertirlo en un talento clave para
la consecución de los objetivos organizacionales.
Teniendo en cuenta que las condiciones óptimas de trabajo y el cuidado a la salud

que se le preste a los colaboradores, como factores motivacionales para el
excelente desempeño dentro de las organizaciones, se decide toman en
consideración los factores higiénicos que según Herzberg son “aquellos
relacionados con necesidades básicas y son considerados como imprescindibles
por las personas, de manera que su presencia no produce motivación pero si
satisfacción, mientras que su ausencia produce insatisfacción y desmotivación, por
ésta razón, su existencia no genera una motivación diferencial”10. (Van Morlegan,
L.P. & Ayala, J.C., 2011)
Como menciona (Van Morlegan, L.P. & Ayala, J.C., 2011) “los factores
motivacionales son los que van más allá de la mera satisfacción de las necesidades
básicas y se relacionan con necesidades más elevadas y son por ejemplo la
posibilidad de aprender y desarrollarse, el reconocimientos, un trabajo desafiante y
oportunidades de desarrollo en la organización”.
Debemos recordar que para Abrahan Maslow existen diferentes tipos de

motivaciones para las personas, es por esta razón que al momento de hablar sobre
seguridad e higiene debemos recordar que: “los arriesgados que puede cometer
una persona para obtener satisfacción a sus necesidades fisiológicas y como su
nivel de aversión al riesgo se incrementa notablemente cuando sus necesidades
fisiológicas ya han sido satisfechas, entre las necesidades de seguridad se
encuentran las de seguridad física, de empleo, de ingresos y recursos, de salud
entre otros”11 (Van Morlegan, L.P. & Ayala, J.C., 2011)
Considerando dichas políticas de motivación, planteadas en los párrafos anteriores,

se debe realizar como gerentes del área de Gestión del Talento, seguimientos
motivacionales a los colaboradores, puesto que influye en la emociones y
10 Tomado del libro El Comportamiento Humano en las Organizaciones, Página 211.

11 Tomado del libro El Comportamiento Humano en las Organizaciones, página 208.
26
sentimientos de las personas, la curva de productividad laboral, tema que debe ser
analizado con detalle para evitar pérdidas en la producción per cápita de la empresa.
Un concepto muy importante que se debe tener en la cuenta, es el de la

comunicación, este concepto se hace imperativo como acción en cada empresa.
Una comunicación eficaz garantiza el óptimo desempeño de las funciones que se
realicen o incluso puede salvaguardar la integridad de las personas que trabajan
para nuestras organizaciones.
Ya que todo objetivo o filosofía que las organizaciones pretendan aplicar, deben
articularse con un óptimo sistema de distribución de la información para garantizar
su aprehensión por parte de los colaboradores y con la finalidad única de conseguir
que los objetivos propuestos sean cumplidos correctamente.
Como lo menciona (Ernesto Galeano, 1988) “la comunicación es un proceso

mediante el cual un emisor transmite mensajes a un receptor a través de un código
común a ambos, con la finalidad de hacerle llegar una determinada información y
así persuadirlo según convenga sus propósitos”.
Por tal razón y como menciona (Fernandez Collado, 1999) “Para que exista
comunicación, es necesario un sistema compartido de símbolos referentes, lo cual
implica un intercambio de símbolos comunes entre las personas que intervienen en
el proceso comunicativo, quienes se comunican deben tener un grado mínimo de
experiencia común y de significados compartidos”
Una de las leyes de la comunicación como lo menciona (Paul Watzlawick, Janet

Beavin, Don Jackson, 1981):
 “Es imposible no comunicarse, dado que el comportamiento es una forma de

comunicación y no existe el no comportamiento por propiedad transitiva,
tampoco existe la no comunicación”
 “Toda comunicación tienen un nivel de contenido y un nivel de relación. Por
ejemplo, la persona A dice: “ten cuidado”; en este caso el nivel de contenido
sería evitar que suceda algo malo, y el nivel de relación seria de amistad o
familiar
 “Lo verdadero no es lo que dice A sino lo que comprende B”
(Van Morlegan, L.P. & Ayala, J.C., 2011) Mencionan “La comunicación interna está
dirigida al cliente interno, en este caso los empleados que trabajen en la
organización, la misma surge para lograr la integración organizacional y la
motivación del personal, con el fin de conseguir una imagen positiva, un clima
organizacional adecuado y también poder retener personal, así mismo la
comunicación interna permite establecer ciertos aspectos de importancia para el
adecuado funcionamiento de la organización:
 Ayuda a transmitir la cultura

 Establecer un trato más personalizado e individual
 Lograr hacer de público conocimiento los logros conseguidos por la
organización
 Permitir a cada uno de los integrantes poder expresarse ante la organización
 Promover una comunicación a todas las escalas”.
27
De tal manera, la forma de comunicar, además de eficiente, debe ser clara y
entendible tanto para el emisor como el receptor, para que no exista ningún tipo de
bloqueo o error y los mensajes que se quieran suministrar sean exitosos, ya que se
está hablando de la seguridad de las personas en las empresas.
Además de lo mencionado anteriormente, para que existan condiciones laborales

seguras, se hace indispensable comunicar eficientemente, así como lo afirma
(Berlo, David., 1979) al decir que: “Nos comunicamos para influir y para afectar
intencionalmente a otras personas y con el fin básico de alterar la relación original
existente entre nuestro organismo y el medio que nos rodea”
En la vida laboral cotidiana, la falta de cumplimiento a las normas de seguridad y

protección, establecidas por organismos de control e incluso por la empresa,
conlleva a los accidentes de trabajo, por tal razón la capacitación en seguridad
industrial y salud ocupacional hacia todo el personal de la empresa, se hace
imprescindible, como lo afirman (Thompson, A., Strickland III, A.j. &Gamble, J.E,
2008) “este enfoque de capacitación realizado de manera continua, posibilitará a la
empresa acumular competencias y capacidades que para los rivales sean difíciles
de imitar”. Por tal razón “los directivos de las empresas, tienen el reto de trazar
estrategias de capacitación para desarrollar competencias en sus trabajadores,
teniendo en cuenta que estas deben estar asociadas al conocimiento del puesto de
trabajo” (Garavan, T. & McGuire, D, 2001).
La salud y la seguridad laboral, es un tema común entre todas las personas que
interactúan en la organización por tal razón se hace indispensable comprender la
empresa como un entorno de cultura responsable en términos de salud y seguridad,
por tal razón y como menciona (Edgar H. Schein, 1988) “La cultura es el nivel más
profundo de presunciones básicas y creencias que comparten los miembros de una
empresa, las cuales operan inconscientemente y definen la visión que la empresa
tiene de si misma y de su entorno”.
Siguiendo con ese enfoque y como lo plantea (Van Morlegan, L.P. & Ayala, J.C.,
2011) “La cultura, entonces:
 Se forma dentro de la organización pero también a través del intercambio con

el entorno
 Si la persona la comparte estará socialmente adaptada
 No genera influencia en aspectos puntuales (por ejemplo; Comprar o
Leasing) pero influye en las decisiones en función de las creencias que
establece la organización (como la organización es muy conservadora,
entonces lo comprará antes que optar por leasing)
 Se instala por imitación, aprendizaje o interacción
 Puede estar formalizada o no, pero de todos modos tendrá influencia entre
sus miembros”
Así bien la cultura es un aspecto que la empresa debe tener en cuenta si pretende
conseguir un entorno saludable y seguro, ya que de las buenas practicas que se le
dé al tema y la asimilación que los colaboradores le brinden, será de rápida
aceptación e influenciará en cada realización de las actividades de la organización.
Una vez asimiladas dichos valores culturales podría existir una sinergia entre todas
las personas que allí trabajen, procurando el bienestar colectivo, ya que es
importante el trabajo en equipo, tal como lo plantea (Filippo E., Munsinguer G., 1982)
28
“Se formará un grupo cuando un pequeño número de personas comparta valores
comunes y desarrolle un patrón de relaciones que el grupo consolide”.
Por tal razón una armonía en cultura y trabajo en equipo contribuye a establecer
una empresa segura para las personas que brindan sus servicios, tal como lo
plantea (Hector Fainstein, 1997) en tres definiciones de grupo:
 “Grupo de personas organizadas para un fin o un servicio

 Conjunto o grupo de operaciones organizadas para un servicio o fin
 Conjunto de personas que, para lograr la integración, cada uno de los
miembros debe realizar sus tareas, convencidos de que la correcta
realización de las mismas redundará en beneficios para el equipo. Cada
miembro debe orientar sus intereses particulares en forma tal que se hallen
de acuerdo con los demás y no utilizar a estos en provecho propio”.
La seguridad, la cultura, la comunicación y el trabajo en equipo, son actores

fundamentales en el correcto desempeño de las organizaciones, por tal razón se
deben tener en cuenta al momento de realizar cualquier actividad laboral.
La seguridad de las personas es un tema crucial para cualquier organización y

aunque muchas, toman éste concepto a la ligera y sin mucha importancia, debemos
sostener y cuidar, cómo directores del Talento humano, la integridad de cada
individuo dentro de la organización y apoyarse en teorías que contribuyan a definir
políticas claras de prevención y seguridad laboral y a su vez que el resultado positivo
de dichas prevenciones, se vean reflejadas en los saldos positivos de los balances
financieros de la compañía, siempre pensando en ambos sentidos, empresa-
personas.
1.1.3. Marco Legal
El marco legal que se relaciona a continuación en el trabajo de investigación, se

encuentra estrictamente ligado a la normativa colombiana en temas referentes a
seguridad, calidad, ambiental y salud ocupacional, los cuales son de estricto
cumplimiento.
El Código Sustantivo del Trabajo “El presente Código rige en todo el territorio de la
República de Colombia para todos sus habitantes, sin consideración a su
nacionalidad.”12 (Código Sustantivo Del Trabajo Y Código Procesal Del Trabajo Y
De La Seguridad Social, 2013)
Así bien se define: “1. Contrato de trabajo es aquel por el cual una persona natural
se obliga a prestar un servicio personal a otra persona, natural o jurídica, bajo la
continuada dependencia o subordinación de la segunda y mediante remuneración.;
2.Quien presta el servicio se denomina trabajador, quien lo recibe y remunera,
empleador, y la remuneración, cualquiera que sea su forma, salario” 13 . (Código
Sustantivo Del Trabajo Y Código Procesal Del Trabajo Y De La Seguridad Social,
2013)
12 Código Sustantivo Del Trabajo Y Código Procesal Del Trabajo Y De La Seguridad Social,
Articulo 2do.
Capítulo I Articulo 22.

29
Las obligaciones que por ley deben tener los empleadores y en las cuales se basará
la investigación son: (Código Sustantivo Del Trabajo Y Código Procesal Del Trabajo
Y De La Seguridad Social, 2013)L
 “Poner a disposición de los trabajadores, salvo estipulación en contrario, los

instrumentos adecuados y las materias primas necesarias para la realización
de las labores.”14
 “Procurar a los trabajadores locales apropiados y elementos adecuados de
protección contra los accidentes y enfermedades profesionales en forma que
se garanticen razonablemente la seguridad y la salud.”15
 “Prestar inmediatamente los primeros auxilios en caso de accidente o de
enfermedad. A este efecto en todo establecimiento, taller o fábrica que ocupe
habitualmente más de diez (10) trabajadores, deberá mantenerse lo
necesario, según reglamentación de las autoridades sanitarias”. 16
Así bien “Se entiende por accidente de trabajo todo suceso imprevisto y repentino
que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo y que produzca al trabajador
una lesión orgánica o perturbación funcional permanente o pasajera, y que no haya
sido provocado deliberadamente o por culpa de la víctima”17
“Se entiende por enfermedad profesional todo estado patológico que sobrevenga
como consecuencia obligada de la clase de trabajo que desempeña el trabajador o
del medio en que se ha visto obligado a trabajar, bien sea determinado por agentes
físicos, químicos o biológicos. Y las enfermedades endémicas y epidémicas de la
región sólo se consideran como profesionales cuando se adquieren por los
encargados de combatirlas por razón de su oficio”.18
Así bien, toda enfermedad producida por la actividad realizada es un daño

irreversible para la salud de las personas con las que se trabaja, enfermedades que
podrían evitarse o contribuir a un lento desarrollo de la misma, si dentro de las
organizaciones se toman medidas preventivas para identificar y combatir los
factores críticos para la proliferación de las enfermedades laborales.
Salud Ocupacional: “Se entenderá en adelante como Seguridad y Salud en el

Trabajo, definida como aquella disciplina que trata de la prevención de las lesiones
y enfermedades causadas por las condiciones de trabajo, y de la protección y
promoción de la salud de los trabajadores. Tiene por objeto mejorar las condiciones
y el medio ambiente de trabajo, así como la salud en el trabajo, que conlleva la
promoción y el mantenimiento del bienestar físico, mental y social de los
trabajadores en todas las ocupaciones”.19 (Colombia)
Articulo 57.
Articulo 57.
Articulo 57.
Articulo 199.
Articulo 200.
19 Ley 1562 Decreto En Materia De Salud Ocupacional.
30
“La supervisión de las empresas de alto riesgo. Las Entidades Administradoras de
Riesgos Laborales y el Ministerio de Trabajo, supervisarán en forma prioritaria y
directamente o a través de terceros idóneos, a las empresas de alto riesgo,
especialmente en la aplicación del Programa de Salud Ocupacional según el
Sistema de Garantía de calidad, los Sistemas de Control de Riesgos Laborales y
las Medidas Especiales de Promoción y Prevención”.20
“Todo patrono de una obra de construcción tendrá la obligación de dictar un curso
Especifico a las personas dedicadas a la inspección y vigilancia de la seguridad de

las obras en coordinación con el SENA y deberá exigir por medio de sus delegados
encargados de la seguridad, el cumplimiento estricto de las instrucciones sobre
manejo de herramientas, y otras medidas preventivas que deberán observar los
trabajadores de la obra.” 21
Programa de Seguridad y Salud Ocupacional22
Las disposiciones legales que en materia de seguridad y Salud Ocupacional ha

expedido el gobierno Colombiano.
 Ley 1562 de 2012 Modificación al Sistema general de Riesgos Laborales

 Resolución 1016 de 1989 Programas de Salud Ocupacional
 Resolución 2400 de 1979 Ministerio de Trabajo y Seguridad Social Estatuto
de Seguridad Industrial
 Ley 9 de 1979 Capítulo III Salud Ocupacional
 Resolución 2013 de 1986 Comité de medicina Higiene y seguridad industrial
(COPASO)23
 Decreto Ley 1295 de 1.994 Sistema General de Riesgos Profesionales
 Decreto 1530 de 1996 Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, Accidente
de Trabajo y Enfermedad Profesional con muerte del trabajador.
 Resolución 1401 de 2007 Investigación de accidentes e incidentes de trabajo
 Resolución 2346 de 2007 Evaluaciones medicas ocupacionales
 Resolución 1918 de 2009 Ministerio de la Protección Social, Modifica los
artículos 11 y 17 de la Resolución 2346 de 2007 y se dictan otras
disposiciones
 Resolución 1956 de 2008 Ministerio de la Protección Social, Por la cual se
adoptan medidas en relación con el consumo de cigarrillo o tabaco
 Resolución 2646 de 2008 Factores de riesgo psicosocial, patologías por
estrés ocupacional.
 Resolución 1409 de 2012 Reglamento Técnico de Trabajo Seguro en Alturas
 Resolución 736 de 2009 Ministerio de la Protección Social, Modifica
parcialmente la Resolución 003673 de 2008 y se dictan otras disposiciones.
 Decreto 2566 de 2009 Ministerio de la Protección Social, Tabla de
Enfermedades Profesionales.
20 Artículo 9 De La Ley 1562 Decreto En Materia De Salud Ocupacional.

21 Resolución Numero 02413 De 1979 Articulo 2, Reglamento De Higiene Y Seguridad
Para La Industria De La Construcción.
22 Tomado del Código Sustantivo de Trabajo Para la República de Colombia.
23 COPASO (Comité Paritario de Salud Ocupacional) es el organismo de promoción y
vigilancia que inspecciona las normas y reglamentos de salud ocupacional dentro de la

empresa,(medicina, higiene, medio ambiente y seguridad industrial) con el fin de minimizar los
riesgos profesionales.
31
 Circular 070 de 2009 Ministerio de la Protección Social, Procedimientos e
Instrucciones para Trabajo en Alturas.
 Decreto 1443 de 2014 del ministerio de trabajo
Programa de Elementos de Protección Personal EPP24
LEY 9 DE 197925
Artículo 85. Todos los trabajadores están obligados a: "Usar y mantener

adecuadamente los dispositivos para control de riesgos y equipos de protección
personal".
Artículo 122. "Todos los empleadores están obligados a proporcionar a cada

trabajador, sin costo para éste, elementos de protección personal en cantidad y
calidad, acordes con los riesgos reales o potenciales existentes en los lugares de
trabajo".
Resolución 2400 De 197926
Artículo 176. En todos los establecimientos de trabajo en donde los trabajadores

estén expuestos a riesgos físicos, mecánicos, biológicos, etc., los patronos
suministrarán los equipos de protección adecuados, según la naturaleza del riesgo,
que reúna condiciones de seguridad y eficiencia para el usuario.
Artículo 177. En orden a la protección personal de los trabajadores, los patronos

estarán obligados a suministrar a estos los equipos de protección personal, de
acuerdo con la siguiente clasificación (…)
Artículo 178. La fabricación, calidad, resistencia y duración del equipo de protección

suministrado a los trabajadores estará sujeto a las normas aprobadas por la
autoridad competente y deberá cumplir con los siguientes requisitos:
 Ofrecer adecuada protección contra el riesgo particular para el cual fue

diseñado.
 Ser adecuadamente confortable cuando lo usa el trabajador.
 Adaptarse cómodamente sin interferir en los movimientos naturales del
usuario.
 Ofrecer garantía de durabilidad.
 Poderse desinfectar y limpiar fácilmente.
 Tener grabada la marca de fábrica para identificar al fabricante.
Artículo 179. Los lentes de los cristales y de material plástico, ventanas u otros
medios protectores para la vista deberán estar libres de estrías, burbujas de aire,
ondulaciones o aberraciones esféricas o cromáticas. La superficie del frente y de la
parte posterior de los lentes y ventanas no deberá causar distorsión lateral, a
excepción del caso cuando proporcionan correcciones ópticas.

25 Decreto del congreso de la República de Colombia, enero 24 de 1979 por la cual se
dictan medidas sanitarias.
26 Decreto del congreso de la República de Colombia, mayo 22 de 1979 Por la cual se
establecen algunas disposiciones sobre vivienda, higiene y seguridad en los establecimientos de

trabajo.
32
Artículo 180. Para los trabajadores que utilizan lentes para corregir sus defectos
visuales y necesitan protección visual complementaria, el patrono deberá
suministrar gafas especiales que puedan ser colocadas sobre sus anteojos
habituales; en caso de ser imposible utilizar ambos tipos de anteojos, el patrón
deberá suministrarles anteojos de seguridad corregidos.
Artículo 181. Para los trabajadores que laboren en soldadura y corte de arco,
soldadura y corte con llama, trabajos en hornos o en cualquier otra operación donde
sus ojos están expuestos a deslumbramiento o radiaciones peligrosas, el patrono
deberá suministrar lentes o ventanas, filtros de acuerdo a las siguientes normas de
matiz o tinte: (…)
Artículo 182. Los equipos protectores del sistema respiratorio deberán ser
adecuados para el medio en que deben usarse. En la selección del equipo se
tomarán en consideración el procedimiento y las condiciones que originen la
exposición, como las propiedades químicas, físicas, tóxicas y cualquier otro riesgo
de las sustancias contra las cuales se requiere protección.
Artículo 183. Los respiradores de cartucho químico y las máscaras de depósito no

deberán emplearse en lugares cerrados con ventilación deficiente o en ambientes
donde el contenido de oxígeno sea inferior al 16%.
Artículo 184. Toda persona que tenga necesidad de utilizar un aparato de

respiración, sea de aire u otra atmósfera respirable suplida de depósito o de
cartucho químico, será debidamente adiestrada en el uso, cuidado y limitaciones del
equipo protector. También será instruida en los procedimientos aplicables en casos
de emergencia.
Artículo 185. Los equipos de protección de las vías respiratorias deberán guardarse
en sitios protegidos contra el polvo en áreas no contaminadas. Dichos equipos
deberán mantenerse en buenas condiciones de servicio y asepsia.
Artículo 188. Para aquellos trabajos que se realicen a ciertas alturas en los cuales
el riesgo de caída libre no pueda ser efectivamente controlado por medios
estructurales tales como barandas o guardas, los trabajadores usarán cinturones de
seguridad o arneses de seguridad, con sus correspondientes cuerdas o cables de
suspensión. Las cuerdas o cables de suspensión, estarán firmemente atados al
cinturón o arnés de seguridad y también a la estructura del edificio, torre, poste u
otra edificación donde se realice el trabajo. Los cinturones o arneses de seguridad
y sus cuerdas o cables de suspensión tendrán una resistencia de rotura no menor
de 1.150 kilogramos y el ancho de los cinturones no será menor de 12 centímetros,
con un espesor de 6 mm (1/4) pulgada), de cuero fuerte curtido al cromo, de lino o
algodón tejido u otro material apropiado. (Art.189-190).
Artículo 191. Todos los cinturones, arneses, herrajes y fijaciones serán examinados
a intervalos frecuentes y aquellas partes defectuosas serán reemplazadas.
Artículo 195. Las gafas protectoras, los capuchones y las pantallas protectoras para
los trabajadores ocupados en soldadura por arco, soldadura oxiacetilénica, trabajos
de hornos, o en cualquier otra operación donde sus ojos puedan estar expuestos a
deslumbramientos, deberán tener lentes o ventanas filtros conforme a las normas
de absorción aceptadas por la autoridad competente.
33
Resolución 1016 De 198927
Artículo 11 (Numeral 13). ... Las principales actividades del subprograma de Higiene
y Seguridad Industrial son: "Analizar las características técnicas de diseño y calidad
de los elementos de protección personal, que suministren a los trabajadores, de
acuerdo con las especificaciones de los fabricantes o autoridades competentes,
para establecer procedimientos de selección, dotación, uso mantenimiento y
reposición.
Programa de Prevención y Protección Contra Caídas de Alturas28
 Conforme a lo previsto en los artículos 348 del Código Sustantivo del trabajo;
80, 81 y 84 de la Ley 9° de 1979; 21 del Decreto Ley 1295 de 1994; 2 de la
Resolución 2400 de 1979 y numeral 6 de la Circular unificada de 2004, los
empleadores son responsables de la salud ocupacional de sus trabajadores
y de proveerles condiciones seguras de trabajo.
 Que conforme al Decreto 614 de 1984 es obligación de los empleadores
organizar y garantizar el funcionamiento de un programa de salud
ocupacional.
 Resolución 1016 del 1989 en el Artículo 11
 Resolución 3673 del 26 de septiembre 2008 Ministerio de la Protección Social
 Resolución 1409 del 23 de julio de 2012 “Por la cual se establece el
Reglamento de Seguridad para Protección Contra Caídas en Trabajo en
Alturas”
Artículo 3. Obligaciones Del Empleador 29 Todo empleador que tenga

trabajadores que realicen tareas de trabajo en alturas con riesgo de caídas como
mínimo debe:
 Realizar las evaluaciones medicas ocupacionales y el manejo y contenido de

las histories clínicas ocupacionales conforme a lo establecido en las
Resoluciones 2346 de 2007 y 1918 de 2009 expedidas por el Ministerio de
Ia Protección Social o las normas que las modifiquen, sustituyan o adicionen.
 Incluir en el programa de salud ocupacional denominado actualmente
Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST, el
programa de protección contra caídas de conformidad con la presente
resolución, así como las medidas necesarias para la identificación,
evaluación y control de los riesgos asociados al trabajo en alturas, a nivel
individual por empresa o de manera colectiva para empresas que trabajen en
la misma obra.
 Cubrir las condiciones de riesgo de caída en trabajo en alturas, mediante
medidas de control contra caídas de personas y objetos, las cuales deben
ser dirigidas a su prevención en forma colectiva, antes de implementar
medidas individuales de protección contra caídas. En ningún caso, podrán
ejecutarse trabajos en alturas sin las medidas de control establecidas en la
presente resolución.
27 Resolución de los Ministerios De Trabajo Y Seguridad Social Y De Salud, marzo 31 del
1989 Por la cual se reglamenta la organización, funcionamiento y forma de los Programas de

Salud Ocupacional que deben desarrollar los patronos o empleadores en el país.
34
 Adoptar medidas compensatorias y eficaces de seguridad, cuando la
ejecución de un trabajo particular exija el retiro temporal de cualquier
dispositivo de prevención colectiva contra caídas. Una vez concluido el
trabajo particular, se volverán a colocar en su lugar los dispositivos de
prevención colectiva contra caídas.
 Garantizar que los sistemas y equipos de protección contra caídas, cumplan
con los requerimientos de esta resolución.
 Disponer de un coordinador de trabajo en alturas, de trabajadores
autorizados en el
 nivel requerido y de ser necesario, un ayudante de seguridad según
corresponda a la tarea a realizarse; lo cual no significa la creación de nuevos
cargos sino la designación de trabajadores a estas funciones.
 Garantizar que el suministro de equipos, Ia capacitación y el
reentrenamiento, incluido el tiempo para recibir estos dos últimos, no generen
costo alguno para el trabajador.
 Garantizar un programa de capacitación a todo trabajador que se vaya a
exponer al riesgo de trabajo en alturas, antes de iniciar labores.
 Garantizar que todo trabajador autorizado para trabajo en alturas reciba al
menos un reentrenamiento anual, para reforzar los conocimientos en
protección contra caídas para trabajo seguro en alturas. En el caso que el
trabajador autorizado ingrese como nuevo en la empresa, o cambie de tipo
de trabajo en alturas o haya cambiado las condiciones de operación o su
actividad, el empleador debe también garantizar un programa de
entrenamiento en forma inmediata, previo al inicio de Ia nueva actividad.
 Garantizar Ia operatividad de un programa de inspección, conforme a las
disposiciones de la presente resolución. Los sistemas de protección contra
caídas deben ser inspeccionados por lo menos una vez al año, por intermedio
de una persona o equipo de personas avaladas por el fabricante y/o
calificadas según corresponda.
 Asegurar que cuando se desarrollen trabajos con riesgo de caídas de alturas,
exista acompañamiento permanente de una persona que esté en capacidad
de activar el plan de emergencias en el caso que sea necesario.
 Solicitar las pruebas que garanticen el buen funcionamiento del sistema de
protección contra caídas y/o los certificados que lo avalen. Las pruebas
deben cumplir con los estándares nacionales y en ausencia de ellos, con
estándares internacionales vigentes para cada componente del sistema; en
caso de no poder realizar las pruebas, se debe solicitar las memorias de
cálculo y datos del sistema que se puedan simular para representar o
demostrar una condición similar o semejante de la funcionalidad y función del
diseño del sistema de protección contra caídas.
 Asegurar la compatibilidad de los componentes del sistema de protección
contra caídas; para ello debe evaluar o probar completamente si el cambio a
modificación de un sistema cumple con el estándar a través del coordinador
de trabajo en alturas o si hay duda, debe ser aprobado por una persona
calificada.
 Incluir dentro de su Plan de Emergencias un procedimiento para la atención
y rescate en alturas con recursos y personal entrenado, de acuerdo con lo
establecido en el artículo 24 de la presente resolución.
 Garantizar que los menores de edad y las mujeres embarazadas en cualquier
tiempo de gestación no realicen trabajo en alturas.
35
 Es obligación del empleador asumir los gastos y costos de la capacitación
certificada de trabajo seguro en alturas o la certificación en dicha
competencia laboral en las que se deba incurrir.
Parágrafo. Las empresas podrán compartir recursos técnicos, tales como equipos
de protección, equipos de atención de emergencias, entre otros, garantizando que
en ningún momento por este motivo, se dejen de controlar trabajos en alturas con
riesgo de caída en ninguna de estas empresas, de acuerdo con lo estipulado en la
presente resolución y en ningún momento se considerara esto como un traslado de
responsabilidades, siendo cada empresa obligada a mantener las adecuadas
condiciones de los recursos que utilicen.
Artículo 4. Obligaciones De Los Trabajadores 30 . Cualquier trabajador que

desempeñe labores en alturas debe:
 Asistir a las capacitaciones programadas por el empleador y aprobar

satisfactoriamente las evaluaciones, así como asistir a los reentrenamientos.
 Cumplir todos los procedimientos de salud y seguridad en el trabajo
establecidos por el empleador.
 Informar al empleador sobre cualquier condici6n de salud que le pueda
generar restricciones, antes de realizar cualquier tipo de trabajo en alturas.
 Utilizar las medidas de prevención y protección contra caídas que sean
implementadas por el empleador.
 Reportar al coordinador de trabajo en alturas el deterioro o daño de los
sistemas individuales o colectivos de prevención y protección contra caídas;
y, Participar en la elaboración y el diligenciamiento del permiso de trabajo en
alturas, así como acatar las disposiciones del mismo.
Programa de Vigilancia Epidemiológica para el Control del Ausentismo

Laboral31.
 Ley 1616 de 1616 de 2013 Por medio de la cual se expide la ley de Salud
Mental y se dictan otras disposiciones.
 Ley 1562 de 2012 Modificación al Sistema general de Riesgos Laborales.
 Ley 9 de 1979 Capítulo III Salud Ocupacional.
 Decreto Ley 1295 de 1.994 Sistema General de Riesgos Profesionales.
 Decreto 2566 de 2009 Ministerio de la Protección Social, Tabla de
Enfermedades Profesionales.
 Decreto 1530 de 1996 Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, Accidente
de Trabajo y Enfermedad Profesional con muerte del trabajador.
 Decreto 614 de 1984 por el cual se determinan las bases para la organización
y administración de Salud Ocupacional en el país. Artículo 30º.- Contenido
de los Programas de Salud Ocupacional.
 Resolución 1956 de 2008 Ministerio de la Protección Social, Por la cual se
adoptan medidas en relación con el consumo de cigarrillo o tabaco.
 Resolución 2646 de 2008 Factores de riesgo psicosocial, patologías por
estrés ocupacional.
 Resolución 1401 de 2007 Investigación de accidentes e incidentes de trabajo.
 Resolución 2346 de 2007 Evaluaciones medicas ocupacionales.
 Resolución 1016 de 1989 Programas de Salud Ocupacional.

36
 Resolución 2013 de 1986 Comité de medicina Higiene y seguridad industrial
(COPASO)
1.2. Estructura Metodológica
1.2.1. Tipo de Estudio
Descriptivo
Con éste modelo se entrará a describir el sistema de gestión HSEQ (Health, Safety,
Environment and Quality) de la empresa INGESERI S.A.S. y cómo por medio de
dicho sistema de gestión está influyendo en la seguridad y la salud de los
colaboradores. Utilizando métodos como la observación y análisis, para desarrollar
una matriz de riesgo que permita identificar y comprender mucho más, las variables
sometidas bajo análisis, para determinar la veracidad de la pregunta de
investigación; “¿Cuál ha sido la Aporte del Sistema de Gestión Integral HSEQ en el
cuidado de la salud y la seguridad laboral de los colaboradores de la empresa
INGESERI S.A.S.?”, y la hipótesis planteada; “El sistema de gestión integral HSEQ
contribuye al cuidado de la salud y la seguridad laboral de los colaboradores de la
empresa INGESERI S.A.S.”.
Como menciona (Dankhe 1986) en (Hernández Sampieri, roberto; Fernandez

Collado, Carlos; Baptista Lucio, Pilar, 1997) “Los estudios descriptivos buscan
especificar las propiedades importantes de personas, grupos, -comunidades o
cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis” Así mismo por medio de esta
metodología entraremos a comprender la actualidad de la empresa y cómo ha
influido el modelo de gestión HSEQ (Health, Safety, Environment and Quality) en la
disminución de la accidentalidad y la salud ocupacional de sus colaboradores, así
mismo, permitirá proponer opciones de mejora y determinar si en realidad dicho
sistema de gestión es congruente con las políticas que llevaron a su
implementación y es coherente a garantizar la salud y la integridad de los
colaboradores de la empresa INGESERI S.A.S.
La estructura metodológica que se implementará para la investigación y obtención

de los datos, será por medio un análisis de riesgo, la información será obtenida
atreves de la observación ya que es un registro sistemático, válido y confiable de
comportamientos o conductas, además de la evaluación de los datos existentes en
la empresa.
1.2.2. Definición De La Unidad De Análisis Y Población
Así bien la unidad de análisis que será tomada en cuenta para el desarrollo de la
investigación se centrará en el personal operativo de la empresa INGESERI.
1.2.3. Presentación De Las Principales Variables
Dentro del desarrollo de la investigación encontraremos variables independientes y

dependientes, las variables dependientes son aquellas que van a depender de los
valores o parámetros de observación que demos a las variables independientes y
las variables independientes son aquellas a las que podemos manipular y así poder
ver el comportamiento de otras variables.
37
Así bien las principales variables que se tendrán en consideración en la
investigación serán:
 Modelo de Gestión HSEQ: Es el modelo de gestión que se toma como

referencia para realizar la investigación.
 Seguridad Laboral: Referimos la seguridad laboral como las medidas
tomadas por parte de los directivos, organizaciones gubernamentales e
internacionales, para asegurar la integridad física de todos los colaboradores
de la organización.
 Salud Ocupacional: Referimos a la salud ocupacional de los colaboradores
de la empresa como la importancia que se le brinda por parte de los
directores de las organizaciones, al cuidado y el bienestar de la salud física
y mental de todas las personas dentro de la organización.
 Accidentabilidad Laboral: Es de gran importancia conocer el índice de
accidentabilidad laboral que existe en la organización, ya que se trata de una
empresa del rubro de la construcción y el cuidado de debe tener para con
sus trabajadores, es grande, pero aún así y con el cuidado que se tiene, los
accidentes en éste tipo de industria siguen ocurriendo, lo que genera un
problema para el colaborador y gastos financieros a la empresa, es por ese
motivo que se debe analizar esta variable.
 Enfermedades laborales: Es trascendental comprender y analizar esta
variable para el desarrollo de la investigación ya que se hace indispensable
conocer como es la salud ocupacional de cada uno de los colaboradores para
ofrecerles una calidad en su salud y evitar el deterioro de la misma.
 Satisfacción laboral: referimos la satisfacción laboral al grado de motivación
y satisfacción que sienten cada uno de los colaboradores dentro de la
empresa por el desarrollo de sus funciones en el puesto de trabajo.
1.2.4. Instrumentos De Medición Y Recolección De Información
En el desarrollo de la investigación sobre el sistema de gestión HSEQ y cómo influye

en la accidentabilidad y la salud ocupacional de los colaboradores de la empresa
INGESERI S.A.S. se pretende utilizar una matriz de riesgo para identificar el grado
de exposición que puede tener el personal operativo al momento de ejecutar su
actividad laboral, con el fin de realizar un análisis que permita arrojar sugerencias y
recomendaciones a mejorar.
Adicionalmente se recopilará información secundaria suministrada por la empresa y

se utilizará el método de la observación con el fin de detallar comportamientos
cotidianos de los colaboradores, que permita tener información real de las
conductas y peligros a los que son expuestas las personas, ya sea por malos hábitos
(como posturas) o por el riesgo inherente de su posición.
También se utilizará el método de encuesta tipo cuestionario, el cual pretende

obtener información de percepción sobre el cuidado de la empresa, en términos de
salud y seguridad hacia los colaboradores.
Para la utilización de los métodos de investigación y apoyo en las definiciones de

los temas que se realizan en la tesis, se toma como guía, el libro de (Hernández
Sampieri, Fernandez C, & Baptista L, 1997).
38
1.2.5. Cronograma
N° Actividad Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Tesis
Revision del
1 Plan de
Tesis
Elaboración
Marco
2
Conceptual
Y Teórico
Revisión De
3 La
Bibliografía
Marco
4 Metodológic
o
Revisión Del
5 Proyecto
DeTesis
Entraga y
6 Respuesta a
Tutor
Desarrollo
6
De Campo
Trabajo De
7 Investigación
En Campo
Recopilación
De La
8
Información
Obtenida
Análisis De
Los
Resultados
9
Y
Conclusione
s
Redacción
10
Final
Verificación
11 Y Revisión
Final
Entrega
12
Final
CAPÍTULO II: SEGURIDAD LABORAL Y
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
2.1. Generalidades de la Empresa Ingeseri S.A.S
La empresa que se tratará en el desarrollo de la tesis es una organización que se

encuentra en el rubro de la construcción, ubicada en la Carrera 35 #11-89 en el
municipio de Acopí, Valle del Cauca, Colombia, y presenta como razón social el
nombre de INGESERI S.A.S. y sus siglas significan (Ingeniería y Servicios
Industriales).
Ésta organización se encuentra enfocada en la actividad económica de

construcciones y metálicas, presentado una calificación de riesgo de 3 y 5 valorada
por la empresa aseguradora SURA la cual es contratada actualmente por la
compañía y su gerente general Luis Gilmer Delgado Eraso.
Así bien la empresa INGESERI S.A.S. cuenta en la actualidad con una cantidad de
colaboradores de:
Tabla 1
Cantidad de Colaboradores
Población Hombres Mujeres Total
Directos 50 5 55
Temporales 0 0 0
Independientes 0 0 0
Total 50 5 55
Nota. Fuente: Información brindada por la empresa
Tabla 2
División De Colaboradores
Población Hombres Mujeres Total
Administrativos 6 2 8
Operativos 44 3 47
Total 50 5 55
41
Tabla 3
Trabajadores Por Grado De Escolaridad
Formación Académica Cantidad
Estudios Primarios Y Secundarios 26
Estudios Primarios Y Secundarios Incompletos 17
Técnico O Tecnólogo 4
Profesional 6
Total 55
Tabla 4
Turnos De Trabajo
Área Horarios de Trabajo Días
Administrativa 7:00 am – 5:00 pm Lunes – Viernes
Operativa 7:00 am – 5:30 pm Lunes – Viernes
7:00 am – 3:00 pm Sábados
Nota. Fuente: Información brindada por la empresa. Turnos de trabajo
En la organización
Así bien, los procesos desarrollados por la empresa INGESERI S.A.S se basan en
el diseño, fabricación y montaje de estructuras metálicas en acero para estaciones
de parada y terminales del sistema de transporte masivo, plantas industriales,
bodegas, puentes vehiculares, peatonales y otros proyectos relacionados con la
construcción, también con tanques de almacenamiento, recipientes a presión,
intercambiadores de calor, silos, torres de destilación, ductos, equipos de proceso
para la industria azucarera, industria petrolera, cementera y alimentos, montaje de
tuberías, rehabilitación de válvulas, turbinas hidráulicas y montajes industriales.32
A continuación se describirá los tipos de herramientas que la empresa INGESERI

S.A.S. realiza cotidianamente en los procesos de pintura, corte, doblado y soldadura
para la realización de sus productos.
32 Información que se obtiene de los documentos administrativos y que son normas en la

organización INGESERI S.A.S.
42
Tabla 5
Descripción De Procesos
Actividad Descripción
Pintura Equipo de pintura de alta presión
Corte Pantigrafos, sierras circulares, Punzonadoras, Perforadoras
Taladros magnéticos, taladros de árbol
Doblado Plegadora
Movilización Cargas Puente Grúas y Poleas
Soldadura Electrodo (SMAW), MIG-MAG, Flux Core (FCAW), TIG
Nota. Fuente: Información brindada por la empresa. Describe los equipos que
Utiliza la organización en sus procesos de producción
Con los aportes mencionados anteriormente se puede esbozar la estructura física

de los procesos y del personal con el que cuenta actualmente la empresa INGESERI
S.A.S. de igual manera se denota que es una empresa clasificada como PYME.
2.2. Sistema De Gestión Integral
Actualmente las empresas presentan el reto de afrontar nuevos escenarios en

constante cambio, ya sea en la preferencia de los consumidores, en las distintas
formas de comunicarse y sus medios sociales, en el cuidado ambiental e incluso en
los estilos de gestión, por tal razón presentar una eficiente sistema de gestión,
contribuye a afrontar los escenarios convulsivos y de constante movimiento de una
manera eficiente y productiva.
Hace algunos años las empresas no apuntaban al cuidado del entorno, ya que se
preocupaban esencialmente por la producción y la generación de ingresos, más que
por la conservación del medio ambiente y de sus colaboradores, de igual forma se
presentaban los sistemas de gestión de una manera aislada en la que uno de estos,
posiblemente no se involucraba con el otro, pero la integración de dichos sistemas
ha pasado a ser una condición importante en el éxito empresarial, ya que asegura
un mayor cumplimiento a los stakeholders y un protagonismo esencial como
empresa que se preocupa por el entorno.
Así bien los beneficios de un sistema integrado de gestión son tan diversos que
contribuyen a lograr niveles de calidad, seguridad y cuidado ambiental, altos,
engranando con normativas macros que permiten una constante reinvención en los
procesos, encaminándolos hacia una mejora continua para garantizar la seguridad
en todos los aspectos.
Un sistema de gestión integral se caracteriza por la mixtura de 3 sistemas de gestión

que incluyen las normas (ISO 9.001), (OHSAS 18.001) e (ISO 14.0001), así bien,
sus siglas son abreviaciones tomadas de las palabras inglesas H (Healt), S (Safe),
E (Environment) and Q (Quality), presentando como objetivo fundamental, el
43
mantenimiento de una política y objetivos claros que permitan conservar un
equilibrio entre la calidad, la salud ocupacional y el medio ambiente, ya que son
factores en constante interacción con la organización.
Estos sistemas constan de procesos que controlan a la organización pero a su vez

varían de una empresa a otra dependiendo el tamaño y la cantidad de personal con
la que ésta cuente.
A continuación se ahondará en la definición de cada uno de las normas que incluyen

el sistema de gestión HSEQ.
2.2.1. El Sistema De Gestión De Calidad (ISO33 9001)
Decidir implementar un sistema de calidad en una organización que se encuentre

en marcha, es señal de un claro propósito de permanecer, crecer en el mercado,
fortalecerse y ser más competitivo ante sus competidores directos, así como
proteger los intereses financieros de sus accionistas y mejorar la calidad de vida de
sus colaboradores.
Así bien el objetivo del sistema de gestión de calidad es alcanzar la plena

satisfacción de los stakeholders, al cumplir con los productos ofrecidos en los
términos y el nivel de calidad pactado. Para ello, se requiere de un sistema que
integre la misión de la empresa y el esfuerzo de cada área funcional en una sinergia
de resultados hacia la competitividad, desarrollando procesos y procedimientos
agiles y comprensibles para todos los interesados.
Por tal razón se requiere que los directivos, los cuales son los responsables claves
de implementar el sistema de gestión, comprendan que las empresas son un
engranaje secuencial en el que la suma de todas sus partes debe ser el resultado
final del alcance de los objetivos organizacionales, adicionalmente, deben ver la
empresa como un ente dinámico que presenta conexiones con los distintos áreas
de la compañía.
De ésta manera, un sistema de gestión de calidad debe estar referenciado por

principios básicos que pueden ser utilizados por las directivas, desarrollando
acciones que permitan obtener un mayor beneficio para la consecución de los
objetivos organizacionales.
Dichos principios se relacionan a continuación:
Enfoque al cliente: en el cual las empresas dependen de sus clientes y deben

conocer sus expectativas actuales y futirás y esforzarse por cumplirlas, así bien la
comunicación interna juega un papel importante en la generación de la satisfacción
del cliente.
33 ISO (Organización Internacional de Normalización) Organismo encargado de promover
el desarrollo de normas internacionales de fabricación (tanto de productos como de servicios),

comercio y comunicación para todas las ramas industriales a excepción de la eléctrica y la
electrónica. Su función principal es la de buscar la estandarización de normas de productos y
seguridad para las empresas u organizaciones (públicas o privadas) a nivel internacional.
44
Liderazgo: En dicho principio se estable que la dirección de la empresa debe tomar
el mando de las acción, planes y objetivos, desarrollando estrategias que involucren
todo el personal.
Participación del personal: Se considera al todo el personal como la esencia

básica de toda organización por tal razón la importancia del talento humano en la
empresa, es un actor fundamental y en consecuencia se deben desarrollar aspecto
motivacionales, comunicativos y participativos en los cuales se integre a cada uno
de los colaboradores.
Enfoque Basado En Procesos: Estable la necesidad que las empresas

identifiquen cuáles son sus procesos para tener un funcionamiento eficaz.
Enfoque de sistemas para la gestión: Para el correcto enfoque, la empresa debe

comprender e identificar cuáles son sus procesos, como interactúan entre estos,
establecer como se hace un seguimiento efectivo y determinar las mediciones.
Mejora Continua: En éste principio la empresa debe promover el uso de enfoques

creativos e innovadores para los procesos de mejora, de manera que la mejora
continua sea un objetivo permanente.
Enfoque Basado en hechos para la toma de decisión: En este tema el sistema

de proporcionar los datos necesarios, sobre productos, procesos y satisfacción de
clientes para poder disponer de resultados objetivos como punto de partida para la
posterior toma de decisiones.
Relaciones Mutuamente beneficiosas con el Proveedor: establece que las

organizaciones deben ser conscientes de la interdependencia con sus
suministradores y crear una buena relación para la co-creación de valor.
Así bien su implementación acarrea beneficios gratificantes para cualquier

compañía que desee implementarlas por ejemplo, mejora la imagen de la empresas
al demostrar que la principal preocupación son sus clientes, apertura de nuevos
mercados, mejoramiento de la competitividad, aumento de la fidelidad en sus
clientes, aumento de la productividad, mejoramiento interno, incremento en la
rentabilidad, orientación a la mejora continua y una mayor habilidad para la creación
de valor hacia la compañía.
2.2.2. El Sistema De Seguridad Y Salud Ocupacional (OHSAS 34 18001)
Una forma segura de gestionar el éxito de una organización consiste en involucrar

a las personas en ese compromiso, más que procesos de reingeniería deberíamos
hablar y pensar en el factor humano como eje trascendental para cualquier proceso
en las empresas y organizaciones. Por tal razón cuando nos referimos a nuestro
cliente interno, se debe pensar en desarrollar una metodología capaz de satisfacerlo
34
OHSAS (Occupational Health and Safety Assessment Series), Sistemas de Gestión de
Seguridad y Salud Ocupacional) se refiere a una serie de especificaciones sobre la salud y seguridad
en el trabajo, materializadas por British Standards Institution (BSI) la cual es una multinacional cuyo
fin se basa en la creación de normas para la estandarización de procesos.
45
en primera instancia, pues también al igual que nuestros clientes externos, ellos
necesitan motivaciones para conseguir los objetivos de la empresa.
Por tal razón, se puede decir que la importancia de implementar un sistema de

gestión de seguridad y salud ocupacional es ayuda a cumplir la legislación con
facilidad, además de cualquier norma a la cual la empresa desease suscribirse a
futuro, contribuyendo a reducir costos al manejar la seguridad y salud ocupacional
como sistema, así como apuesta estratégica a la creciente presión del mercado en
temas de las condiciones de trabajo y de comercio, el incremento de la conciencia
de inversores quienes contribuyen en su planificación, la conciencia de seguridad,
la aplicabilidad de técnicas modernas de gestión y el aprovechamiento del sistema
como estrategia de mercadeo.
2.2.2.1 Seguridad Laboral

Cuando se aborda el tema de seguridad, se suele remitir al concepto simplista de
normas, métodos y rutinas especificas a aplicar en un caso en particular, pero muy
pocas veces se piensa en el origen de las cosas, por ello, hablar de seguridad
laboral no es más que la identificación de los factores ocasionables de posibles
riesgos o lesiones que puedan acontecerle a nuestros colaboradores e incluso a
uno mismo. Por tal razón, la mera regularización de las mismas no se puede
considerar la solución a los problemas, sino como parte del problema ya que no se
está pensando en erradicar el daño, sino a controlarlo.
Éste aspecto puede discrepar desde el enfoque que sea visto, puesto que si no
existen reglas para evitar daños, posiblemente fueran de mayor ocurrencia, pero al
pensar en un enfoque de origen, en el que se busque e identifique el posible riesgo
antes de acontecer, se puede decir que se está actuando con mayor
profesionalismo y responsabilidad, generando un entorno laboral más seguro.
Es evidente que como gerentes de recursos humanos, debemos proteger la
integridad de cada uno de nuestros colaboradores, ya que son ellos quienes
garantizan que las organizaciones sigan marchando y produciendo eficientemente,
por tal razón, la oportuna y certera información que se tenga sobre los posibles
aspectos de riesgo, contribuyen a la seguridad de nuestras empresas, para ello es
necesario que se preste especial atención a la identificación de las causas de
accidentalidad o daño y a al cumplimiento de las medidas adoptadas.
En este tema, todas las personas son cruciales y parte importante en el engranaje
de un sistema seguro, ya que desde la perspectiva individualista de auto protegerse
en base a las normas y regulaciones previas a las identificaciones de los riesgos;
se está protegiendo el espacio del compañero de trabajo, hasta convertirse en un
efecto domino, en el que cada persona vaya cumpliendo las normas y respetando
el espacio y la seguridad del otro.
Por tal razón se debe educar y capacitar a todos los colaboradores dentro de la
empresa en seguridad industrial, diseñando un plan de capacitación amplio y
complejo, que establezca tiempos y temas a tratar, así como también en
sensibilización de las causas que puede ocasionar el incumplimiento de la normativa
e información de los sistemas de prevención y planes de atención inmediata con los
que cuenta la empresa, permitiendo que todas las personas en la organización
puedan acceder a dicho conocimiento.
46
Así bien, una empresa segura no es solamente la que mejor maneja los índices de
accidentalidad sino la que antes que exista, los identifica, los analiza y crea
normativa para prevenirlos.
2.2.2.2 Factores Necesarios De Un Ambiente De Seguridad

La higiene y el ambiente que la empresa le brinde al colaborador para realizar sus
funciones en su puesto de trabajo, es un factor de gran incidencia en su rendimiento
y la productividad de la organización, Por tal razón Herzberg considera que todos
los factores ambientales e higiénicos que se encuentran relacionados con las
necesidades básicas, no producen motivación pero si satisfacción, mientras que su
ausencia produce desmotivación e insatisfacción, así bien, desarrollar políticas
justas que cuiden la seguridad física y mental del colaborador y garanticen las
condiciones dignas de trabajo, puede llevar al éxito.
De esta manera, un ambiente laboral seguro, significa perseguir todo posible

indicador de riesgo y accidentalidad, diseñar las políticas más acordes y velar por
el cumplimiento de las mismas, de nada sirve, una empresa en la cual existan las
normativas, pero que al momento de la tarea, no se apliquen los procesos de
supervisión pertinentes a cada uno de los actores involucrados, por tal razón, se
hace imperiosa la supervisión, inspección y búsqueda constante de posibles
siniestros para crear una atmosfera positiva entre los colaboradores, al sentir que
se preocupan por su bienestar y lo más probable como mencionaba Taylor en su
estudio de tiempos y movimientos, es que mientras se le brinden las mejore
condiciones laborales a las personas, mejor será su rendimiento y productividad
hacia la empresa.
2.2.2.3 Importancia De La Seguridad Laboral

Pensar en seguridad como se ha mencionado con antelación, nos conduce a creer
que la importancia reside en la erradicación, o en su defecto a una disminución
notable de los riesgos y daños a la integridad de los colaboradores.
Considerando el término “Accidentes”, muchas veces se piensa que la importancia

de un ambiente seguro es prevenirlos, pero al abordar de éste tema se habla como
un acontecimiento no planeado y no suele incluirse aspectos como las
enfermedades profesionales. Así bien toda acción debe ir encaminada a evitar los
riesgos y posibles daños a la integridad física y mental de los colaboradores.
De esta manera se debe resaltar que la mejor solución sería identificar los riesgos
antes de su ocurrencia, evaluar las medidas de corrección y seleccionar el camino
óptimo para conseguir un mínimo de acontecimientos indeseables dentro de la
organización.
Así mismo se hace indispensable para las organizaciones velar por la salud y la
integridad de sus colaboradores, ya que son ellos quienes garantizan que las
finanzas corporativas se vean reflejadas en saldos positivos, adicional a esto, son
personas que prestan su energía, su tiempo y se debe garantizar que se mantengan
medidas adecuadas para el óptimo desarrollo de sus labores.
Pensemos en un momento que dichas medidas y posturas de pensamiento, no
fueran aplicada en las empresas, muy seguramente veríamos organizaciones con
índices de accidentalidad muy altos y malgastando dineros por la pérdida de horas
47
hombre de trabajo, y a su vez una reducción de las utilidades de la empresa por la
falta de personal productivo y constantes procesos de reclutamiento, selección y
capacitación.
Sin duda alguna, la seguridad dentro de toda organización es de vital importancia

no solo porque contribuye al éxito financiero, sino también porque se trata de seres
humanos que tienen emociones y sentimientos y a su vez tienen familias que
pueden depender de ellos financiera y/o emocionalmente, por tal razón cada política
que los CEO o los directores de gestión del talento planifiquen y ejecuten, deben ir
enfocadas a mantener un ambiente laboral tranquilo y optimo que vele por el
bienestar de todas las personas en la empresa.
Así bien, la aplicación de medidas preventivas y normas de seguridad para un
ambiente laboral seguro se interrelaciona estrechamente en el concepto dinero-
salud en el cual ambas partes; empresa y colaboradores, ganan, puesto que como
hombres de gestión del talento la importancia de nuestra función radica en este
punto esencial.
2.2.2.4 Riesgos Y Accidentes Laborales
Los accidentes y enfermedades profesionales a las que se exponen los

colaboradores al ejecutar su labor diaria, pueden pasar por situaciones muy
pequeñas como una cefalea (dolor de cabeza) hasta acontecimientos mucho más
severos como fracturas o incluso muerte, pasando por enfermedades como estrés
o incluso respiratorias dependiendo del tipo de empresa en la que preste sus
servicios, a estos acontecimientos los podemos denominar como riesgos, a los que
son expuestas las personas en sus organizaciones y es en éste tema que se debe
prevenir.
A continuación se clasificarán “las características del acontecimiento que ha tenido

como resultado directo la lesión, es decir, la manera en que el objeto o la sustancia
en cuestión ha entrado en contacto con la persona afectada”.35 (OIT, s.f.)36
Caídas De Personas
1.1. Caídas de personas con desnivelación [caídas desde alturas (árboles, edificios,
andamios, escaleras, máquinas de trabajo, vehículos) y en profundidades (pozos,
fosos, excavaciones, aberturas en el suelo)].
1.2. Caídas de personas que ocurren al mismo nivel.
2. Caídas de objetos
2.1. Derrumbe (caídas de masas de tierra, de rocas, de piedras, de nieve).
2.2. Desplome (de edificios, de muros, de andamios, de escaleras, de pilas de

mercancías).
2.3. Caídas de objetos en curso de manutención manual.
35 Se extrae de la página oficial de la OIT (ver en bibliografía).

36 LaOrganización Internacional del Trabajo (OIT) es un organismo especializado de
las Naciones Unidas que se ocupa de los asuntos relativos al trabajo y las relaciones laborales.
48
2.4. Otras caídas de objetos.
3. Pisadas Sobre, Choques Contra, O Golpes Por Objetos, A Excepción De

Caídas De Objetos
3.1. Pisadas sobre objetos.
3.2. Choques contra objetos inmóviles (a excepción de choques debidos a una caída
anterior).
3.3. Choque contra objetos móviles.
3.4. Golpes por objetos móviles (comprendidos los fragmentos volantes y las
partículas), a excepción de los golpes por objetos que caen.
4. Atrapada Por Un Objeto O Entre Objetos
4.1. Atrapada por un objeto.
4.2. Atrapada entre un objeto inmóvil y un objeto móvil.
4.3. Atrapada entre dos objetos móviles (a excepción de los objetos volantes o que
caen).
5. Esfuerzos Excesivos O Falsos Movimientos
5.1. Esfuerzos físicos excesivos al levantar objetos.
5.2. Esfuerzos físicos excesivos al empujar objetos o tirar de ellos.
5.3. Esfuerzos físicos excesivos al manejar o lanzar objetos.
5.4. Falsos movimientos.
6. Exposición a, o contacto con, temperaturas extremas
6.1. Exposición al calor (de la atmósfera o del ambiente de trabajo).
6.2. Exposición al frío (de la atmósfera o del ambiente de trabajo).
6.3. Contacto con sustancias u objetos ardientes.
6.4. Contacto con sustancias u objetos muy fríos.
7. Exposición a, o contacto con, la corriente eléctrica
8. Exposición a, o contacto con, sustancias nocivas o radiaciones
8.1. Contacto por inhalación, por ingestión o por absorción con sustancias nocivas.
8.2. Exposición a radiaciones ionizantes.
8.3. Exposición a otras radiaciones.
49
9. Otras Formas De Accidente, No Clasificadas Bajo Otros Epígrafes, Incluidos
Aquellos Accidentes No Clasificados Por Falta De Datos Suficientes
9.1. Otras formas de accidente, no clasificadas bajo otros epígrafes.
9.2. Accidentes no clasificados por falta de datos suficientes.
2.2.2.5. Importancia De La Salud Ocupacional Y La Higiene Laboral
Es frecuente escuchar en la grandes organizaciones que se encuentran a la

vanguardia de la administración moderna, expresar que el recurso empresarial más
valioso con el que se cuenta son las personas pero son muy pocas las compañías
que en realidad se preocupan por ellos.
Por tal razón se hace imperioso que en todas las organizaciones se desarrollen
políticas y normas que promuevan, fomenten, y apliquen procedimientos que estén
orientados a la salud e higiene de los empleados, con el propósito de salvaguardar
su integridad.
No solamente con salarios más llamativos se puede motivar a las personas, también
existen factores intangibles que los colaboradores valoran mucho, uno de ellos y en
un mercado de alta accidentalidad, en el que el riesgo de siniestro es elevado por
el tipo de industria; salvaguardar la integridad de las personas se convierte en un
factor decisivo para evitar la rotación de personal, el egresos de dinero en sanidad
o en pérdidas de horas hombre de producción.
Así bien, se puede decir que mejorar los niveles de seguridad implica crear
estrategias más eficientes a la identificación de los riesgos, propendiendo por la
preservación de las condiciones de vida de las personas así como también de las
contingencias de trabajo y las reparaciones a los daños ocasionados ante dichos
acontecimientos.
Las enfermedades laborales a diferencia de las lesiones que se puedan producir

por causa de un siniestro laboral, es un tema mucho más complejo de tratar ya que
son consecuencias que no se pueden notar a simple vista y sus repercusiones son
igual o más graves a un siniestro laboral.
Posiblemente un accidente que no comprometa la integridad de las personas contra

el deterioro progresivo de un órgano o sus funciones motoras, resulta siendo más
alarmante si se piensa a futuro. Las personas llegan a una edad donde se jubilan y
es allí donde empiezan los rezagos de una vida laboral con escasa seguridad
laboral, muy seguramente, la pensión que adquirió en todo su tiempo, le servirá para
cubrir gastos médicos por el deterioro de sus funciones.
De esta manera las medidas adoptadas para ambos casos Siniestro-Enfermedad,

deben ir encaminadas en sentidos diferentes pero con el objetivo último de
preservar la integridad de los colaboradores y asegurar una vejez lo más sana
posible.
“La salud en el trabajo y el ambiente de trabajo saludables son los más grandes
valores que pueden tener los individuos, las comunidades y los países. La salud
ocupacional es una importante estrategia no únicamente para garantizar la salud
del trabajador sino también para contribuir positivamente a la productividad, calidad
50
de productos, motivación de trabajo, la satisfacción del empleo y de esta manera
implementar la calidad de vida de los individuos y la sociedad.”37 (OMS, s.f.)
De ésta manera se puede decir que las organizaciones tiene como objetivo
fundamental velar por la salud de los colaboradores al momento de realizar las
funciones inherentes al cargo, evitando posibles siniestros que atenten contra su
integridad. Ya que cualquier otro actor en el proceso de producción de nuestro
negocio se puede reemplazar, pero la vida y la integridad de cada una de las
personas, no.
2.3.3. El Sistema De Gestión Medio Ambiental (ISO 14001)
Hablar de la implementación de un sistema medio ambiental se puede definir como

la acción y efecto de administrar la empresa en términos ambientales y en base a
las normativas nacionales sobre el tema, así bien un sistema de gestión medio
ambiental es aquel por el que una compañía controla las actividades, los productos
y los procesos que causan o podrían causar impactos ambientales.
El sistema de gestión ambiental es parte total del sistema de gestión de la

organización por tal razón debe permanecer integrado y no aislado para desarrollar
un papel primordial.
En este sentido el concepto de mejoramiento continuo se logra mediante la

evaluación constante del desempeño ambiental del sistema respecto a las políticas,
objetivos y metas ambientales trazadas por la empresa.
Por tal razón el sistema de gestión ambiental presenta una estructura organizativa,
dotada de recursos y credibilidad con responsabilidades definidas y dirigidas a la
prevención de los efectos negativos, riesgos de accidentes para los trabajadores a
las comunidades y al entorno público, pérdidas de producción, desechos y a la
promoción de actividades que contribuyan a mejorar la calidad ambiental.
De esta manera el objetivo que pretende alcanzar el sistema de gestión medio

ambiental es el adecuado cuidado del entorno, sin afectar la operación de la
empresa. Adicionalmente presenta beneficios en ahorro de costos de producción,
uso de tecnologías limpias o programas de reducción de residuos, mayor habilidad
para cumplir con la legislación y regulaciones ambientales, garantizando las
exigencias de los clientes e incremento de la eficacia en base al ahorro de energía
y la utilización de una mejora continua en los productos..
37 Organización Mundial de la Salud (OMS), es el organismo de la Organización de las

Naciones Unidas (ONU) especializado en gestionar políticas de prevención, promoción e
intervención en salud a nivel mundial.
51
CAPÍTULO III: APLICACIÓN DEL
SISTEMA INTEGRADO HSEQ EN EL
PROGRAMA DE PREVENCIÓN Y
PROTECCIÓN CONTRA CAÍDAS DE
ALTURAS EN LA EMPRESA INGESERI
S.A.S.
52
3.1 Introducción
La empresa INGESERI S.A.S. por encontrarse en un rubro económico, donde el

índice de accidentalidad es elevado y con el fin de contribuir a la mejoría de los
indicadores del sector, hace imperante, la realización de programas que contribuyan
a la salud y el cuidado de las personas que en ella trabajan, con el fin de garantizar
una productividad significativa para la empresa y en términos de menor
accidentalidad, menores enfermedades producidas por las jornadas de trabajo,
menores índices de estrés, entre otros factores de seguridad, salud ocupacional y
ambiental.
Así bien en el plan de salud ocupacional se define el alcance para la ejecución de

los procesos y proyectos, de todo el personal de la empresa, definiendo
responsables y encargados en la vigilancia y ejecución del mismo como lo son la
gerencia, la Coordinación de HSEQ y los Colaboradores, cada uno con funciones
específicas de responsabilidades que contribuyan a un óptimo desempeño del
sistema.
A continuación se muestra como son desarrollados los trabajos en altura en la

organización y se tiene en cuenta que dicha normativa ha sido considerada según
normas nacionales e internacionales a las cuales la empresa, ha recurrido para la
formulación del proceso, así como consideraciones pertinentes que han surgido
espontáneamente dentro de la organización.
3.2. Descripción de las Actividades de Trabajo en Alturas
Se puede definir que la empresa INGESERI S.A.S, realiza de manera permanente

actividades de fabricación y montaje de múltiples estructuras metálicas en acero a
diferentes industrias en el territorio Colombiano, las personas de nivel operativo que
ejecutan las actividades lo realizan a diferentes alturas, todas, superiores 1.50
metros; Lo cual hace imperante un diseño de sistemas y protección contra caídas o
el uso de equipos de protección para trabajo seguro en alturas que brinde un mínimo
de riesgo para los colaboradores.
3.2.1 Identificación de Peligros y Valoración y Control de Riesgos
Para la identificación de los riesgos de acuerdo con los procesos y áreas de trabajo
INGESERI utiliza la metodología de la norma GTC 4538, explicada detalladamente
en el procedimiento denominado (PS-002) Procedimiento para Identificación de
Peligros, Valoración y Control de Riesgos, los cuales son documentos donde se
le indica a los colaboradores, la mejor forma de actuar en determinados casos y
como proceder en otros.
3.2.2 Restricciones para Realizar Trabajos en Alturas
La empresa ha diseñado restricciones para el personal que debe trabajar en

altura, teniendo en consideración parámetros legales. Por tal razón las
restricciones son:
38 CGT 45, Guía Técnica Colombiana, es una guía para la identificación de los peligros y
la valoración de los riesgos en seguridad y salud ocupacional, editada por el Instituto Colombiano
de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC).
53
 Trabajadores que presenten patologías metabólicas, cardiovasculares
mentales neurológicas, que generen vértigo o mareo, alteraciones del
equilibrio, de la conciencia, de la audición que comprometan bandas
conversacionales, ceguera temporales o permanentes, alteraciones de la
agudeza visual o percepción del color y de profundidad, que no puedan ser
corregidas con tratamiento y alteraciones de comportamientos en alturas
tales como fobias. Igualmente se tendrá en cuenta el índice de masa corporal
y el peso del trabajador.
 Cuando como consecuencia de cualquiera de las evaluaciones médicas
practicadas al trabajador, surja la recomendación de tratamiento, deberá ser
remitido a las entidades de salud EPS sólo podrá reingresar a la labor cuando
por certificado médico sea verificada la condición de cumplimiento de los
requisitos mínimos para realizar su oficio o, en su defecto, se realicen los
procedimientos de rehabilitación profesional de acuerdo con la condición de
salud existente.
 Trabajadores que manifiesten malestar de salud, que presenten alteraciones
en su comportamiento o que se encuentren bajo estado de alicoramiento o
manifiesten no estar en condiciones óptimas para realizar la actividad
asignada.
 También se restringe la ejecución de trabajos en alturas, cuando las
condiciones climáticas no son favorables como lluvias o fuertes vientos.
3.3 Diseño E Implementación Del Programa
3.3.1 Medidas de Prevención Contra Caídas de Alturas
Con el programa de prevención contra caídas de alturas se busca una prevención

global, donde se establecen las acciones y controles que se llevarán a cabo para
preservar la salud y seguridad de los colaboradores, así mismo es divulgado
periódicamente para que puedan tener conocimiento del mismo.
3.3.2 Perfil del Trabajador de Alturas
El personal que realice trabajo en alturas debe cumplir principalmente con los
siguientes requisitos:
 Contar con certificado expedido únicamente por el Sena. Según nivel de

capacitación.
 Anualmente realizar jornadas de capacitación para mantener su competencia
 Contar con certificado médico de aptitud laboral (Vigente a un año), el cual
deberá ser expedido por médico especialista en salud ocupacional con
licencia vigente.
 Tramitar diariamente antes de dar inicio a la actividad el permiso de trabajo
correspondiente, emitido por el profesional SISOMA.
3.3.3 Exámenes Médicos Ocupacionales
Para determinar la aptitud física y sicológica de los trabajadores que realizaran

trabajos en alturas, se desarrollan exámenes médicos ocupacionales de ingreso y
(Anuales), los cuales son analizados por médicos especialistas en salud
ocupacional para determinar si el trabajador es apto no para ejecutar trabajo en
alturas.
54
3.3.4. Capacitación y Entrenamiento
3.3.4.1 Metodología
Una vez se determine por medio del certificado de aptitud ocupacional que la
persona es apta para realizar trabajos en altura, se coordina con el Servicio Nacional
de Aprendizaje SENA39, la inscripción a la capacitación correspondiente de acuerdo
con lo exigido por la ley.
Una vez el colaborador cuente con el certificado de aprobación de capacitación del

SENA en el nivel requerido, se programa la inscripción del mismo al SENA para
realizar la evaluación de conocimientos y así obtener el certificado de competencias
laborales para trabajo en alturas.
Adicionalmente para todo colaborador que esté expuesto a riesgos de trabajo en

alturas o deba realizar análisis de factores de riesgos, diseño de estructuras o la
toma de decisiones con relación a las actividades o trabajos con riesgo de caída de
alturas, se realizara su rentrenamiento cada dos años conforme lo dispuesto por la
legislación para trabajo seguro en alturas.
Tabla 6
Plan de Capacitación
NIVEL DE INTENSIDAD FORMA DE DIRIGIDA A

CAPACITACIÓN HORARIA CAPACITACIÓN
Básico Administrativo 8 horas Teoría 8 Gerentes,

y operativo supervisores,
Teórica: 3
Coordinadores e
Práctica:5 ingenieros,
Técnicos
outsourcing.
Intermedio 24 horas Teórica: 8 Gerentes,

supervisores,
Práctica: 16
Coordinadores e
ingenieros
39
SENA Servicio Nacional de Aprendizaje institución pública colombiana encargada de
la enseñanza de programas técnicos y tecnológicos.
55
Avanzado 40 horas Teórica: 16 Coordinadores,
Práctica: 24 supervisores,
técnicos
Nota. Información brindada por la empresa. Describe el plan de capacitación
Una vez el colaborador aprueba la capacitación en el nivel correspondiente y sea

avalado por el SENA como persona competente para desarrollar trabajos en alturas
y ha recibido el certificado, éste es archivado en la carpeta de cada colaborador.
La Coordinación HSEQ es el área responsable de mantener un archivo con la

frecuencia de vencimiento de estos certificados y de programar la retroalimentación
anual de las capacitaciones y de mantener informada a la Gerencia sobre las
personas competentes para ejecutar trabajos en alturas.
3.3.4.2 Personas Objeto de la Capacitación
Se capacitarán en trabajo seguro en alturas:
 Jefes de área que tomen decisiones administrativas en relación con Ia

aplicación de este programa en actividades en las que se haya identificado
como prioritario el riesgo de caída por trabajo en altura.
 Trabajadores que realizan trabajo en alturas.
3.3.4.3 Contenido de los Programas de Capacitación
Conforme a lo dispuesto en la resolución 1409 de 2012 “Reglamento de Seguridad

para protección contra caídas en trabajo en alturas” el contenido de los programas
de capacitación para trabajo seguro en alturas contendrá:
Programas de capacitación para jefes de área. Los programas se desarrollan con

una intensidad mínima de 8 horas certificadas en:
 Requisitos legales en protección contra caídas para trabajo seguro en

alturas.
 Responsabilidad civil, penal y administrativa.
 Marco conceptual sobre prevención y protección contra caídas para trabajo
seguro en alturas, permisos de trabajo y procedimiento de activación del plan
de emergencias.
 Administración y control del programa de protección contra caídas para
trabajo seguro en alturas.
Programas de capacitación para coordinador de trabajo en alturas. Estos

programas de capacitación cuentan con un mínimo de 80 horas certificadas de
intensidad, 60 teóricas y 20 prácticas e incluyen los siguientes temas:
 Naturaleza de los peligros de caída de personas y objetos en el área de

trabajo y fomento del autocuidado de las personas.
alturas, de acuerdo a la actividad económica.
 Responsabilidad laboral, civil, penal y administrativa.
56
 Conceptos técnicos de protección contra caídas para trabajo seguro en
alturas.
 Medidas de prevención y protección contra caídas en trabajo desarrollados
en alturas.
 Programa de protección contra caídas.
 Procedimientos de trabajo seguro en alturas.
 Listas de chequeo.
 Procedimientos para manipular y almacenar equipos y materiales utilizados
para protección contra caídas.
 Equipos de protección personal contra caídas (selección, compatibilidad,
inspección y reposición) y sistemas de anclaje.
 Sistemas de acceso para trabajo seguro en alturas; y Fundamentos de
primeros auxilios.
 Conceptos básicos de auto rescate, rescate, y plan rescate.
 Elaboración del permiso de trabajo en alturas; y, o. Técnicas de inspección.
Programas de capacitación para trabajadores operativos: en éstos programas

de capacitación se incluyen:
 Naturaleza de los peligros de caída de personas y objetos en el área de

trabajo y fomento del autocuidado de las personas.
alturas, de acuerdo a la actividad económica.
 Responsabilidad laboral, civil, penal y administrativa.
 Conceptos técnicos de protección contra caídas para trabajo seguro en
alturas.
 Medidas de prevención y protección contra caídas en trabajo desarrollado
en alturas.
 Procedimientos para seleccionar, manipular y almacenar equipos y
materiales utilizados para protección contra caídas y conceptos básicos
de auto rescate, rescate y fundamentos de primeros auxilios.
 Permiso de trabajo en alturas.
3.3.5 Procedimientos de Trabajo Seguro
La empresa ha establecido los procedimientos para el trabajo en alturas los cuales

son comunicados a los colaboradores desde los procesos de capacitación y
entrenamiento, son revisados y ajustados, cuando cambian las condiciones de
trabajo, cuando ha ocurrido algún incidente o accidente o los indicadores de Gestión
así lo definan y son revisados por una persona calificada.
3.3.6 Medidas Colectivas de Prevención
3.3.6.1 Delimitación y señalización del área
Su objetivo es limitar el área o zona de peligro de caída de personas y prevenir el

acercamiento de ellas y su señalización incluye avisos informativos que indican el
peligro de caída.
La delimitación del área de peligro se realiza mediante:
 Cinta de señalización color naranja y blanco para trabajos temporales y

amarilla y negra para trabajos permanentes.
57
 Conos y/o colombinas de señalización.
Los elementos utilizados para delimitar las zonas de peligro y riesgo irán
enganchados a las colombinas o conos, según sea necesario y pueden ser
utilizados solos o combinados entre sí, de tal manera que se garantice su visibilidad
de día y de noche. Siempre que se utilice el sistema de delimitación o cualquiera
que sea, se debe utilizar señalización.
Señalización del área de peligro:
 Símbolos, gráficos y letras de peligro por caída de personas u objetos.

 La señalización debe estar visible a cualquier persona e instalada a máximo
2 metros de distancia entre sí sobre el plano horizontal y a una altura de fácil
visualización.
 Para las labores en lugares permanentes con peligro de caída de objetos y
de personas se incluirán, (PELIGRO CAÍDA A DISTINTO NIVEL), al igual
que las de uso obligatorio de los elementos de protección personal.
Línea de Advertencia:
Es una medida de prevención de caídas que demarca un área en la que se puede

trabajar sin un sistema de protección. Consiste en una línea de acero, cuerda,
cadena u otros materiales, Ia cual debe estar sostenida mediante unos soportes que
la mantengan a una altura entre 0,85 metros y 1 metro de altura sobre la superficie
de trabajo. Debe cumplir con los siguientes requisitos:
 Debe ser colocada a lo largo de todos los lados desprotegidos.

 Debe estar colocada a 1,80 metros de distancia del borde desprotegido o
más.
 Debe resistir fuerzas horizontales de mínimo 8 kg.
 Debe contar con banderines de colores visibles separados a intervalos
inferiores 1,80 metros.
Se debe garantizar Ia supervisión permanente del área con un ayudante de

seguridad, que impida que algún trabajador traspase la línea de advertencia sin
protección de caídas. El ayudante de seguridad debe estar en Ia misma superficie
de trabajo y en una posición que le permita vigilar a los trabajadores y con Ia
capacidad de advertirles del riesgo, utilizando los medios que sean necesarios.
3.3.6.2 Controles de Acceso
Para el acceso a los lugares de trabajo que implique caída de alturas se

implementara el respectivo formato permiso de alturas, autorizado por el
respectivo jefe de área, y/o zona de trabajo.
3.3.6.3 Manejo de desniveles y orificios (huecos)
Siempre que se encuentre el peligro de caída de alturas debido a la existencia de

orificios (huecos) cercanos o dentro de la zona de trabajo, se deben utilizar como
mínimo: Cubiertas de protección tales como rejillas de cualquier material, tablas o
tapas, con una resistencia de dos veces la carga máxima prevista que pueda llegar
a soportar; colocadas sobre el orificio (hueco), delimitadas y señalizadas, cuando
se trate de desniveles se deben utilizar medidas que permitan la comunicación entre
58
ellos, disminuyendo el riesgo de caída, tales como rampas con un ángulo de
inclinación de 15° a 30°, o escaleras con medida mínima de huella de 25 a 30
centímetros y de la contrahuella de mínimo 16 centímetros y máximo 18 centímetros
y deben ser de superficies antideslizantes.
3.3.6.4 Inspector de seguridad
La empresa cuenta con una persona competente encargada de verificar las

condiciones de seguridad y controlar el acceso a las áreas de alto riesgo.
3.3.6.5 Controles sobre el trabajador
 La persona que ejecuta la tarea debe contar con la respectiva certificación

del SENA sobre las competencias labores para trabajo en alturas.
 La persona que ejecuta la tarea debe tener aprobados los exámenes médicos
correspondientes a la labor mencionada.
 La persona que ejecuta la tarea debe recibir capacitación y certificación en
cuanto al riesgo, uso de elementos de protección personal y uso de cada uno
de los elementos de protección contra caídas y trabajos en altura.
 Elaborar el respectivo permiso de trabajo en alturas.
 Por ningún motivo se aceptará que el trabajador haya consumido bebidas
alcohólicas o esté bajo el efecto de cualquier sustancia o medicamento que
al altere su estado de alerta y concentración en el momento de ejecutar la
tarea o durante la misma.
 Todo equipo de protección contra caídas debe inspeccionarse antes de
ejecutar la tarea, Formato (FS-003)40 y el operador debe reportar cualquier
anomalía o daño en el equipo o solicitar su reposición.
 Verifique visualmente que la estructura trabajo esté libre de nidos de abejas
y avispas.
3.3.6.7 Permiso de Trabajo en Alturas
El permiso de trabajo en alturas es un mecanismo que mediante Ia verificación y

control previo de todos los aspectos relacionados en Ia resolución 1409 de 2012,
tiene como objeto prevenir la ocurrencia de accidentes durante la realización de
trabajos en alturas.
Este permiso de trabajo es emitido para trabajos ocasionales definidos por el

coordinador de trabajo en alturas y puede ser diligenciado, por el trabajador o por el
empleador y debe ser revisado y verificado en el sitio de trabajo por el coordinador
de trabajo en alturas.
Cuando son trabajos rutinarios, a cambio del permiso de trabajo en alturas, se utiliza
una lista de chequeo (FS-002)41 , que es revisada y verificada en el sitio de trabajo
por el coordinador de trabajo en alturas.
NOTA: Ningún trabajador, contratista/sub-contratista, puede realizar tareas o

trabajos ocasionales con riesgo de caída desde alturas, sin que cuente con el debido
40 Lista de Chequeo Pre operacional Arnés, se anexa al final del documento.

41 Lista de chequeo para prevención en trabajos de altura, se anexa al final del documento.
59
permiso de trabajo especial (FS-001)42 revisado, verificado en el sitio de trabajo y
avalado la persona competente delegada por el empleador.
3.3.6.9 Sistemas de Acceso para Trabajos en Alturas
Son los andamios, las escaleras, los elevadores de personal, las grúas con canasta
y todos aquellos medios cuya finalidad sea permitir el acceso o soporte de
trabajadores a lugares para desarrollar trabajo en alturas.
3.3.6.9.1 Requisitos a Verificar de Sistemas de Acceso de Trabajo en

Alturas43
Todo sistema de acceso para trabajo en alturas y sus componentes, debe cumplir
las siguientes condiciones o requisitos para su selección y uso:
 Deben ser certificados y el fabricante debe proveer información en español,

sobre sus principales características de seguridad y utilización.
 Ser seleccionados de acuerdo con las necesidades específicas de Ia tarea a

desarrollar y los peligros identificados por el coordinador de trabajo en
alturas.
 Ser compatibles entre si, en tamaño, figura, materiales, forma, diámetro y

estas características deben ser avaladas por el coordinador de trabajo en
alturas y en caso de dudas, deberán ser aprobados por una persona
calificada.
 Garantizar Ia resistencia a las cargas con un factor de seguridad, que

garantice la seguridad de la operación, de acuerdo con la máxima fuerza a
soportar y la resistencia a Ia corrosión o desgaste por sustancias o elementos
que deterioren la estructura del mismo; en caso de dudas, deberán ser
aprobados por una persona calificada.
 En el caso de sistemas colgantes (andamios o canastas para transporte de

personal), lo correspondiente a cables, conectores, poleas, contrapesos y
cualquier otro componente del sistema, deberá ser certificado, contar con
diseños de ingeniería y sus partes y cálculos antes de Ia labor, además deben
garantizar un factor de seguridad que garantice Ia seguridad de Ia operación,
en caso de dudas, estos sistemas deberán ser aprobados por una persona
calificada.
 Ser inspeccionados antes de cada uso por parte del usuario y mínimo una
vez al armar por el coordinador de trabajo en alturas, conforme a las normas
nacionales o internacionales vigentes. Si existen no conformidades, el
sistema debe retirarse de servicio y enviarse a mantenimiento certificado, si
aplica, o eliminarse si no admite mantenimiento.
 Tener una hoja de vida, donde estén consignados los datos de fecha de
fabricación, tiempo de vida útil, historial de uso, registros de inspección,
registros de mantenimiento, ficha técnica, certificación del fabricante y
observaciones.
42 Formato de permiso de trabajo especial, se anexa al final del documento.

43 Información suministrada por la gerencia de la empresa.
60
3.3.6.9.2 Lineamientos Para el Uso Seguro de Sistemas de Acceso para
Trabajos en Alturas
 El montaje y/u operación de todo sistema de acceso para trabajo en alturas,

debe ser inspeccionado por el coordinador de trabajo en alturas conforme a
las instrucciones dadas por el fabricante o una persona calificada, atendiendo
las normas nacionales o en su defecto las internacionales y de acuerdo con
las disposiciones de prevención y protección establecidas en el presente
programa.
 Se debe garantizar completa estabilidad y seguridad del sistema de acceso

para trabajo en alturas, de tal forma que este no sufra volcamiento o caída.
Incluye verificar la estabilidad del suelo para la carga a aplicar.
 El montaje y operación de todo sistema de acceso para trabajo en alturas,

debe garantizar una distancia segura entre este y las líneas o equipos
eléctricos energizados de acuerdo con las normas eléctricas aplicables.
 Todo sistema de acceso para trabajo en alturas, debe estar debidamente

asegurado en forma vertical y/u horizontal, conforme a las especificaciones
del mismo.
 Siempre que se trabaje con sistema de acceso para trabajo en alturas, el

trabajador no debe ascender por encima de los límites seguros permitidos
establecidos para cada sistema. En el caso en que el sistema cuente con una
plataforma, ella debe cubrir la totalidad de la superficie de trabajo y contar
con sistema de barandas que cumpla con las disposiciones establecidas.
 El uso de sistema de acceso para trabajo en alturas no excluye el uso de

sistemas de prevención y protección contra caídas.
 La selección y uso específicos de cada sistema de acceso para trabajo en

alturas, y de los sistemas de prevención y protección contra caídas
aplicables, debe ser avalado por escrito por el coordinador de trabajo en
alturas y/o una persona calificada y debe atender a las instrucciones y
especificaciones dadas por el fabricante.
3.3.7 Trabajos en Suspensión
Los trabajos en suspensión con duración de más de cinco (5) minutos, deberán ser
realizados utilizando una silla para trabajo en alturas, que esté conectada a la argolla
pectoral del arnés y al sistema de descenso.
Todos los componentes del sistema de descenso, deben estar certificados de

acuerdo con las normas nacionales o internacionales aplicables.
Adicionalmente, el trabajador estará asegurado a una línea de vida vertical en

cuerda, instalada con un anclaje independiente y usando un freno certificado.
3.3.8 Medidas de Protección Contra Caídas
Las medidas de protección contra caídas, son aquellas implementadas para detener
la caída, una vez ocurra, o mitigar sus consecuencias.
61
3.3.9 Medidas Activas De Protección
Estas involucran la participación de los colaboradores, siendo estos capacitados y

entrenados en el uso de los elementos de protección personal, sistemas de trabajo
en alturas y en los procedimientos de trabajo seguro, dependiendo la actividad a
realizar.
Las medidas de protección deben cumplir con las siguientes características:44
 Los elementos o equipos de los sistemas de protección contra caídas deben

ser compatibles entre si, en tamaño, figura, materiales, forma, diámetro y
deben estar certificados.
 Podrán utilizarse, según las necesidades determinadas para un trabajador y

el desarrollo de su labor, medidas de ascenso y descenso o medidas
horizontales o de traslado. En todo caso, por tener el riesgo de caída de
alturas se deberán utilizar arneses de cuerpo entero.
 Todo sistema seleccionado debe permitir Ia distribución de fuerza, amortiguar

la fuerza de impacto, elongación, resistencia de los componentes a tensión,
corrosión o ser aislantes eléctricos o antiestáticos cuando se requieren.
 Los equipos de protección individual para detención y restricción de caídas

se seleccionaran tomando en cuenta los riesgos valorados por el coordinador
de trabajo en alturas o una persona calificada que sean propios de la labor y
sus características, tales como condiciones atmosféricas, presencia de
sustancias químicas, espacios confinados, posibilidad de incendios o
explosiones, contactos eléctricos, superficies calientes o abrasivas, trabajos
con soldaduras, entre otros. Igualmente, se deben tener en cuenta las
condiciones fisiológicas del individuo con relación a la tarea y su estado de
salud en general.
 También se seleccionaran de acuerdo a las condiciones de la tarea y los

procedimientos como ascenso, descenso, detención de caídas,
posicionamiento, izamiento, transporte de personal, salvamento y rescate.
 Todo equipo sometido a una caída deberá ser retirado de Ia operación y no

podrá volver a ser utilizado hasta que sea avalado por el fabricante o por una
persona calificada; en el caso de las líneas de vida auto retractiles, podrán
ser enviadas a reparación y recertificadas por el fabricante.
Las medidas activas de protección a utilizar para cualquier actividad que involucre
trabajo en alturas para los trabajadores se constituye en un sistema que demanda
una configuración que involucran los siguientes componentes:
 Puntos de Anclaje fijos: los puntos de anclaje serán sobre la misma

estructura (torre de telecomunicación, vigas, columnas, etc.) que sean
capaces de soportar las fuerzas generadas por una caída, deberán contar
con una resistencia mínima de 3.600 libras (15.83 Kilonewtons – 1.607
Kilogramos), si son calculados por una Persona Calificada, de otra forma se
44 Información suministrada por la Gerencia de la empresa.
62
exigirá una resistencia mínima de 5000 libras (22.2 Kilonewtons – 2.272 Kg)
a cada punto de anclaje, por persona conectada. Cuando se instalen dos
trabajadores al mismo punto de anclaje en la estructura, éste debe resistir
10.000 libras (44.4 Kilonewtons – 4.544 Kg). En cualquier caso no se permite
la conexión de más de dos trabajadores a un punto de anclaje fijo y siempre
y cuando los ganchos de seguridad del conector se puedan acoplar al punto
de anclaje fijo elegido por el trabajador a dicha estructura sin perjuicio de
sufrir desgaste, doblarse, romperse y/o que el cierre de doble seguridad
pueda abrirse involuntariamente (ganchos de 2 ¼”).
 Mecanismos de Anclaje: se contaran con dispositivos de tipo portátil que
abrazan o se ajustan a una determinada estructura (postes, torres de
telecomunicación) y tienen como función ser puntos seguros de acoplamiento
para los ganchos de los conectores, Cuando estos últimos no puedan
conectarse directamente a la estructura. Podrán ser de reatas de materiales
sintéticos o diseñados en aceros o materiales metálicos, para ajustarse a las
formas de una determinada estructura; tendrán una resistencia a la ruptura
mínima de 5000 libras (22.2 Kilonewtons – 2.272 Kg), (Tie-off, portátiles de
una argolla).
 Puntos de Anclaje Móviles: Son aquellos que permitirán el desplazamiento
del trabajador en forma vertical, en postes, torres de telecomunicación,
andamios, etc.
 Las líneas de vida verticales fijas: Se utilizaran en estructuras que superen
una altura de 3m, pueden ser instaladas en escaleras tipo gato (verticales) y
asegurarán el acceso a cubiertas, plataformas, tanques, torres o cualquier
sitio industrial cuyo acceso tenga esta configuración y que por sus
características o frecuencia de uso, exija que el sistema de aseguramiento
para tránsito vertical permanezca instalado, Esta instalación debe ser con
cable de acero de alma sólida y calibre entre 8 mm y 9 mm y estar fija a las
escaleras del sitio.
 Líneas de vida verticales portátiles: Las líneas de vida verticales en cuerda
deberán contar con un ojo formado mediante un nudo trenzado cuándo la
cuerda tenga tres ramales, el trenzado deberá garantizar mínimo (4)
dobleces, así mismo, en el caso de que la cuerda no sea del tipo trenzado,
el ojo podrá estar formado por sistemas certificados que aprisionen la cuerda
y garanticen la resistencia exigida; en todos los casos, el ojo deberá
protegerse con un guardacabo. Sus empalmes se deben realizar con
elementos a compresión, no con nudos. Este tipo de líneas de vida deben
ser conectadas a puntos de anclaje con un mosquetón con una resistencia
mínima de 5000 libras (22,2 kN -2.272 Kg) con cierre automático de
seguridad, no se permitirán sistemas roscados y se debe evitar que las
mismas rocen contra filos de estructuras que puedan ocasionar su rotura.
 Conectores: Componentes o subsistemas de un sistema de protección
contra caídas, que tienen medios específicamente diseñados para el acople
entre el sistema de protección contra-caídas al anclaje. Los conectores serán
diferentes dependiendo el tipo de tarea a realizar y se seleccionarán
conforme a la siguiente clasificación:
 Ganchos de seguridad: Equipos que cuentan con un sistema de cierre de
doble seguridad para evitar su apertura involuntaria, permiten unir el arnés al
punto de anclaje. Ellos no deben tener bordes filosos o rugosos que puedan
cortar o desgastar por fricción los cabos o las correas o lastimar al usuario.
 Mosquetones: deben ser con cierre de bloqueo automático y fabricados en
acero, con una resistencia mínima certificada de 5000 libras (22.2
63
Kilonewtons – 2.272 Kg), (los trabajadores contaran mínimo con 3
mosquetones).
 Conectores de restricción y/o posicionamiento: Tienen como función
asegurar al trabajador a un punto de anclaje sin permitir que éste se acerque
al vacío o a un borde desprotegido y permitir que el trabajador se ubique en
un punto específico a desarrollar su labor, evitando que la caída libre sea de
más de 60 cm. Estos deben cumplir con las especificaciones de resistencias
establecidas por la resolución 3673/08, (preferiblemente regulable).
 Eslingas con absorbedor de energía en Y: Permiten una caída libre de
máximo 1.80 m y al activarse por efecto de la caída permiten una elongación
máxima de 1.07 m, amortiguando los efectos de la caída; reduciendo las
fuerzas de impacto al cuerpo del trabajador a máximo 900 libras (3.95 KN –
401.76 Kg), (recomendable que sea graduable, apertura de gancho de 2
¼”, de doble movimiento y cierre automático).
Conectores para Tránsito Vertical (freno): Aplican exclusivamente sobre líneas

de vida vertical, y se clasifican en:
 Conectores para líneas de vida fijas en cable de acero: El conector

debe ser compatible con cables de acero entre 8 mm a 9 mm y para
su conexión al arnés debe contar con un mosquetón de cierre
automático con resistencia mínima de 5000 libras (22.2 Kilonewtons
– 2.272 Kg), certificados por entidad competente.
 Conectores para líneas de vida portátiles en cuerda: Se debe

garantizar una compatibilidad de los calibres y diámetros de la línea
de vida vertical con el tipo de arrestadores a utilizar. Bajo ninguna
circunstancia los conectores para tránsito vertical (frenos) se podrán
utilizar como puntos de anclaje para otro tipo de conectores. No se
admiten nudos como reemplazo de los conectores para tránsito
vertical (frenos).
 Arnés de Cuerpo Entero: El arnés es el único elemento de prensión

del cuerpo que puede utilizarse para detener una caída desde una
altura. El arnés puede estar compuesto por bandas, elementos de
ajuste, hebillas y otros elementos que dispuestos y ajustados
permiten sujetar el cuerpo del usuario en el caso de producirse una
caída y después de la parada de ésta. El arnés puede incorporar uno
o varios puntos de enganche que deberán estar debidamente
marcados por el fabricante. Estos deben cumplir con las
especificaciones de resistencias establecidas por la resolución
1409/012, (Arneses de cuatro argollas).
Elementos de protección personal para trabajo en alturas: Los elementos

mínimos de protección personal para trabajo en alturas con los que deben contar
quienes realicen estas tareas son:
 Casco con resistencia y absorción ante impactos, contarán con barboquejo45

de tres puntos de apoyo rígido, fabricado con materiales resistentes que fijen
el casco a la cabeza y eviten su movimiento o caída, (certificado).
45
Barboquejo: Cinta del sombrero que se pasa por debajo de la barbilla.
64
 Gafas de seguridad que protejan a los ojos de impactos, rayos UV,
deslumbramiento.
 Protección auditiva si es necesaria. (De acuerdo con la actividad).
 Guantes flexibles con dorso en hilo y palma de látex, para actividades de

ascenso, descenso instalación de equipos trabajo de detalle, trabajo pesado
como elevación de cargas, armado de torre, mantenimientos.
 Bota antideslizante de amarrar, con suela dieléctrica, con puntera y con

tacón.
 Ropa de trabajo, manga larga, sin cierre ni partes metálicas. Se prohíbe el

uso de chalecos o bolsas portaherramientas.
3.4 Responsabilidades Sobre El Programa
3.4.1 Responsabilidades del Empleador
Es responsabilidad del área HSEQ
 Mantener el listado actualizado del personal con su ubicación respectiva en

los diferentes proyectos, deberá informar a todos los empleados acerca de
las fechas y de la ejecución de las distintas actividades propias del programa.
 Realizar toda la programación y seguimiento a la realización de las
evaluaciones médicas de ingreso y periódicas, así como tramitar ante el
SENA la certificación correspondiente.
 Incluir en el programa de salud ocupacional, los procedimientos, elementos
y disposiciones establecidos en el presente programa.
 Implementar las medidas necesarias para la identificación, evaluación y
control de los riesgos asociados al trabajo en alturas.
 Cubrir todas las condiciones de riesgo existentes mediante medidas de
control contra caídas de personas y objetos, las cuales deben ser dirigidas a
su prevención en forma colectiva, antes de implementar medidas individuales
de protección contra caídas. En ningún caso, podrán ejecutarse trabajos sin
la adopción previa de dichas medidas colectivas.
 Disponer de personal capacitado, competente y calificado para las
actividades con trabajos en alturas.
 Garantizar un programa de capacitación y entrenamiento a todo trabajador
que esté expuesto al riesgo de trabajo en alturas, antes de iniciar tareas y
uno de reentrenamiento, por lo menos una vez al año, el cual debe incluir los
aspectos para capacitación establecidos en la resolución 1409 de 2012.
 Incluir dentro de su Plan de Emergencias un procedimiento para rescate en
alturas, con personal entrenado.
3.4.2 Responsabilidades del Empleado, Contratistas y/o Subcontratistas
Los Inspectores SISOMA y Supervisores de cada trabajo son los responsables de

velar por el cumplimiento de este PROGRAMA y de tomar las medidas necesarias
para corregir eventuales deficiencias detectadas en su aplicación. Así como de
tramitar y otorgar el permiso en sitio para realizar el trabajo en alturas.
65
 Igualmente cada uno de los trabajadores, contratistas y/o sub-contratistas es
responsable de efectuar los controles que exige el presente procedimiento y de
llenar los formatos de registro especificados.
 Es responsabilidad de los trabajadores, contratistas y/o sub-contratistas que
realicen trabajos en altura, acatar las instrucciones de los supervisores e
informar cualquier situación insegura que detecten durante la ejecución de los
trabajos.
 Es responsabilidad de los trabajadores, contratistas y/o sub-contratistas, que
realicen trabajos en altura informar su estado de salud, consumo de
medicamentos o cualquier situación o padecimiento que genere restricciones y
pueda poner en riesgo su vida al momento de realizar el trabajo.
 Poner en práctica el Programa de Prevención y Protección contra Caídas y las
medidas necesarias para la identificación, evaluación y control de los riesgos
asociados al trabajo en alturas.
 Asistir a la capacitación, participar en las actividades de entrenamiento y
rentrenamiento programados por y aprobar satisfactoriamente las evaluaciones
de conocimientos y de desempeño.
 Cumplir todos los procedimientos establecidos.
 Utilizar las medidas de prevención y protección contra caídas que sean
implementadas por la empresa.
 Participar en la elaboración y el diligenciamiento del permiso de trabajo en
alturas, así como acatar las disposiciones del mismo.
Las personas asignados para esta labor deberán:
 Conocer los riesgos que pueden encontrar mientras trabajan en alturas
 Comunicar a los compañeros de trabajo alertas del peligro de objetos que

caen.
 Mantener buena práctica de orden y aseo en y alrededor del área de

trabajo.
 Tramitar diariamente el respectivo permiso para trabajo en altura,

posterior al diligenciamiento del FORMATO ATS (Análisis de trabajo
seguro) y en caso de encontrar algún peligro descríbalo y aplique los
respectivos controles.
3.5 Plan De Emergencia Para Rescate En Alturas
El Plan de Emergencia de INGESERI S.A.S contempla como uno de sus riesgos

cotidianos las caídas por trabajos en alturas. En este documento todas las acciones
orientadas a garantizar una repuesta organizada y segura ante cualquier incidente
o accidente que se pueda presentar en el sitio de trabajo durante el trabajo en
alturas.
3.6 Seguimiento Y Control
El seguimiento y control al programa se realiza a través del seguimiento al

cumplimiento de las todas las actividades aquí contempladas, el diligenciamiento
oportuno y adecuado de los registros, y los certificados de calidad e idoneidad de
los equipos utilizados. (Cobertura del programa, medible, si no se accidenta las
personas…., eficacia, medir con temas de accidentalidad de trabajos en altura, o,
66
(amarrado al objetivo del programa) si no se accidento personas en trabajos en
altura, el programa fue eficaz y cumplimiento, de todas las actividades, cuantas se
ejecutan al año, implementación de mejoras)
67
CAPÍTULO IV: DESARROLLO DE LA
MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE
PELIGROS, VALORACIÓN Y CONTROL
DE RIESGOS Al PERSONAL
OPERATIVO Y CUESTIONARIO
68
A . ID E N T IF IC A C IÓ N D E L P E LIG R O
2 5 6
T IP O D E 4 E F E C T O S P O S IB LE S C O N T R O LE S E X IS T E N T E S
1 3
A C T IV ID C LA SIF IC A C I
A C T IV ID A D E S P E LIG R O 5 ,1 5 ,2 5 ,3 6 ,1 6 ,2 6 ,3
AD ÓN
C a t e go rí a N iv e l de D a ño D e s c ripc ió n F ue nt e M e dio Indiv iduo
(R / N R )
* A ctividad que puede

generar estrés labo ral
Interfase perso na-
y/o ago tamiento debido 1) P ausas activas y/o
tarea (Habilidades
a su impo rtancia, descanso s durante la
y co no cimiento
criticidad y grado de jo rnada de trabajo .
específico s P sico so cial Salud Leve N.A N.A
co ncentració n y 2) Instruccio nes so bre
requerido s para la
precaució n medidas de prevenció n y
ejecució n de esta
*Fatiga *estrés *irritació n manejo de estrés.
actividad)
*do lo r de cabeza *úlcera
gástrica
La manipulació n y/o
Movilización levantamiento de cargas
de cargas co n ayuda de po leas sin
(Operación la adecuada precaució n,
R pueden generar peligro s
puente grua de caídas de estructuras
1) P ausas activas y/o
Y Manual co n la cual el trabajado r
descanso s durante la
que se encuentre
(poleas)) expuesto puede sufrir
jo rnada de trabajo
2) Instruccio nes en
M anipulació n go lpes, fracturas,
mecánica co rpo ral
manual de cargas Leve/M o derado / aplastamiento de
B io mecánico s Salud/Seguridad N.A N.A 3) Instruccio nes en
(co n ayuda de Extremo extremidades. el so bre
levantamiento y/o
po leas) esfuerzo puede
manipulació n adecuada de
o casio nar do lo res o
cargas
mo lestias
4) Uso de EP P (Guantes,
musculo esqueletales,
bo tas co n puntera, casco )
incluyendo lesio nes a la
espalda, do lo r del
ho mbro , tendinitis,
reducció n en fuerza
muscular, síndro me de
túnel carpiano ,
70
Do lo res o mo lestias
incluyendo lesio nes a la
descanso s durante la
reducció n en fuerza
jo rnada de trabajo
muscular, síndro me de M anipulació n
túnel carpiano , dedo de carga
Esfuerzo s B io mecánico s Salud/Seguridad Leve/M o derado N.A mecánica co rpo ral
blanco y enfermedades pesada co n
de la co yuntura de la puente grúa
levantamiento y/o
ro dilla. Las po sturas al
manipulació n adecuada de
trabajar (especialmente
cargas
el so ldar arriba de la
cabeza, las vibracio nes,
y el levantar co sas
pesadas)
Do lo res o mo lestias
Movilización incluyendo lesio nes a la
de cargas
(Operación reducció n en fuerza
R muscular, síndro me de
puente grua Y descanso s durante la
M o vimiento s túnel carpiano , dedo
Manual repetitivo s
B io mecánico s Salud/Seguridad Leve/M o derado
blanco y enfermedades
N.A N.A jo rnada de trabajo
(poleas)) de la co yuntura de la
mecánica co rpo ral
ro dilla. Las po sturas al
trabajar (especialmente
el so ldar arriba de la
cabeza, las vibracio nes,
y el levantar co sas
pesadas)
A l izar estructuras
metálicas co n ayuda
mecánica o co n el uso 1) P ausas activas y/o
de puente grúa se co rre descanso s durante la
1) M antenimiento
Lo cativo s co n el riesgo de que jo rnada de trabajo
perió dico de
(Caídas de Leve/M o derado / esta pueda caer si no se 2) Instruccio nes en
Seguridad Seguridad puente grúa N.A
estructuras Extremo tienen las medidas de mecánica co rpo ral
2) Inspecció n de
izadas) precaució n adecuadas. 3) Instruccio nes de trabajo
eslingas
(Go lpes, traumatismo seguro para el uso de
craneo encefálico , puentes grúas
fracturas,
aplastamiento s)
71
C . C R IT E R IO S P A R A E S T A B LE C E R
B . V A LO R A C IÓ N D E L R IE S G O
C O N T R O LE S
7 10 11 12 15
13 14
NP 8 D ET ER M IN A C I EX IST EN C IA D E
9 V A LO R N IV E L D E No DE PEOR
7 ,1 7 ,2 NP ÓN D E R EQU ISIT O
NC R IE S G O R IE S G O T R A B A JA D OR E C ON SEC U EN C I
ND x NE A C EPT A B ILID A LEGA L
ND NE NP x NC NR S EX PU EST OS A
D A SOC IA D O
Incapacidad
medica tempo ral
po r afectacio nes Reso lució n 2646
en la salud del de Julio 17 de
trabajado r 2008 emanada del
pro ducto de la M inisterio de la
1 2 2 60 12 0 3 A c e pt a ble 1 ejecució n de esta P ro tecció n So cial
actividad y la no A RT 1y 10
aplicació n de lo s Reso lució n 1016
co ntro les de 1989 A RT 10 y
implementado s.(e 11
strés labo ral,
ago tamiento )
NO Lesio nes que

Reso lució n 2400
A C E P T A B LE co mpro meten
de 1979 del
o co lumna
M inisterio de
2 2 4 60 240 2 A C E P T A B LE
C ON
4 vertebrar,
fracturas,
Trabajo y
Seguridad So cial -
C ON T R OL aplastamiento de
Ley 9 de 1979
E S P E C IF IC O extremidades
72
NO Lesio nes que
Reso lució n 2400
A C E P T A B LE co mpro meten
de 1979 del
o co lumna
M inisterio de
2 2 4 60 240 2 A C E P T A B LE
C ON
4 vertebral,
esco lio sis,
Trabajo y
Seguridad So cial -
C ON T R OL lumbalgias
Ley 9 de 1979
E S P E C IF IC O cró nicas
Lesio nes que

Reso lució n 2400
co mpro meten
de 1979 del
co lumna
M inisterio de
1 2 2 60 12 0 3 A c e pt a ble 4 vertebrar,
esco lio sis,
Trabajo y
Seguridad So cial -
lumbalgias
Ley 9 de 1979
cró nicas
NO
Reso lució n 2400
A C E P T A B LE
de 1979 del
o A plastamiento -
M inisterio de
2 2 4 60 240 2 A C E P T A B LE
C ON
4 traumatismo s de
gravedad
Trabajo y
Seguridad So cial -
C ON T R OL
Ley 9 de 1980
E S P E C IF IC O
73
D . D E T E R M IN A C IÓ N D E C O N T R O LE S ( M E D ID A S D E IN T E R V E N C IÓ N )
20 21
18 19 C O N T R O LE S A D M IN IS T R A T IV O S
16 17 E LE M E N T O S D E
C O N T R O LE S D E S E ÑA LIZ A C IÓ 2 0 ,1 2 0 ,3
E LIM IN A C IÓ N S US T IT UC IÓ N 2 0 ,2 2 0 ,4 P R O T E C C IÓ N
IN G E N IE R Í A N C A PA C IT A C IÓN Y C ON T R OL
IN SPEC C ION ES PR OGR A M A S P ER SON A L
EN T R EN A M IEN T O OPER A C ION A L
1) P ro grama de Salud
Ocupacio nal Vigilancia
1) Charlas auto cuidado epidemio ló gica
2) P ausas activas (A nálisis de
N.A N.A N.A N.A 3) M anejo de estrés N.A N.A incapacidades N.A
4) M anejo seguro y relacio nadas co n lo s
adecuado de puente grúa efecto s de
manifestació n del
peligro )
1) Charlas auto cuidado 1) Inspecció n del
2) P ausas activas puesto de trabajo y
epidemio ló gica 1) Uso de bo tas
3) Instruccio nes y/o ejecució n de
1) M o vimiento de carga (A nálisis de antideslizantes, casco ,
pro cedimiento de trabajo actividades, Orden y
N.A N.A pesada co n ayuda de N.A N.A incapacidades guantes, gafas,
seguro aseo de áreas de
puente grúa relacio nadas co n lo s pro tecció n auditiva y
4) Capacitació n en mecánica trabajo .
efecto s de ro pa de do tació n
co rpo ral y levantamiento de 2) Inspecció n de
manifestació n del
cargas puente grúa
peligro )
74
1) Inspecció n del
puesto de trabajo y
1) Charlas auto cuidado epidemio ló gica 1) Uso de bo tas
ejecució n de
1) M o vimiento de carga 2) P ausas activas (A nálisis de antideslizantes, casco ,
actividades, Orden y
N.A N.A pesada co n ayuda de N.A 3) Capacitació n en mecánica N.A incapacidades guantes, gafas,
aseo de áreas de
puente grúa co rpo ral y levantamiento de relacio nadas co n lo s pro tecció n auditiva y
trabajo .
cargas efecto s de ro pa de do tació n
2) Inspecció n de
manifestació n del
puente grúa
peligro )
1) Charlas auto cuidado Ocupacio nal Vigilancia
1) Inspecció n del
2) P ausas activas epidemio ló gica
puesto de trabajo y
3) Instruccio nes y/o (A nálisis de
ejecució n de
N.A N.A N.A N.A pro cedimiento de trabajo N.A incapacidades N.A
actividades, Orden y
seguro relacio nadas co n lo s
aseo de áreas de
4) Capacitació n en mecánica efecto s de
trabajo .
co rpo ral manifestació n del
peligro )
1) Inspecció n
permanente en el uso 1) P ro grama de Salud
de EP P y su estado . Ocupacio nal Vigilancia
1) Charlas auto cuidado
2) Inspecció n a epidemio ló gica 1) Uso de bo tas
1) M antenimiento 2) P ausas activas
equipo s (A nálisis de antideslizantes, casco ,
perió dico de puente grúa 3) Instruccio nes y/o
N.A N.A N.A 3) 1) Inspecció n del N.A incapacidades guantes, gafas,
2) Inspecció n de pro cedimiento de trabajo
puesto de trabajo y relacio nadas co n lo s pro tecció n auditiva y
eslingas 4) Capacitació n en mecánica
ejecució n de efecto s de ro pa de do tació n
co rpo ral
actividades, Orden y manifestació n del
aseo de áreas de peligro )
trabajo .
75
E . A C C IO N E S D E S E G UIM IE N T O Y C O N T R O L
F . O B S E R V A C IO N E S Y / O
F E C HA P R O G R A M A D A S E G UIM IE N T O
P LA N D E A C C I Ó N R E S P O N S A B LE D E E JE C U C I Ó N y/ o
F I N A LI Z A C I Ó N
1) P ro gramas de capacitació n en salud

2) pro grama de capacitació n en manejo Co o rdinado r HSEQ feb-02 1)Se reco mienda supervisió n mo derada
seguro de puente grúa
1) P ro gramació n de capacitacio nes

3) Implementació n del pro grama de EP P 1) Se reco mienda supervisió n co nstante e
Co o rdinado r HSEQ feb-12
4) Verificació n de eficacia de lo s co ntro les intensiva
implementado s
76
implementado s

3) Implementació n del pro grama de EP P
Co o rdinado r HSEQ feb-12 1) se reco mienda supervisio n mo derada
4) Verificació n de eficacia de lo s co ntro les
implementado s

implementado s
77
5.1.2 Análisis De Los Resultados Obtenidos
En primera medida, cabe resaltar que se analizó una actividad de las realizadas por
la empresa INGESERI S.A.S. ya que se identificó por medio de los datos,
observación y las charlas con el personal, como una de las actividades más
relevantes en términos de seguridad para los colaboradores. Movilización de cargas
(Operación puente grúa Y Manual (poleas)) es una actividad en la que el riesgo para
los colaboradores se encuentra en mayor proporción y se corroboraría con el
desarrollo de la matriz, que arrojaría datos similares a lo identificado con antelación.
EVOLUCIÓN ACCIDENTES OPERARIOS POR ACTIVIDAD
Corte Pintura Doblado Movilizacion de Cargas Soldadura
3 3
3 2
1 2 1
2
2 1 2
1
0
0
2012 2013 2014
Grafica 6
Evolución de accidentes ocurridos a personal operario en los periodos 2012-2013-2014, según las
actividades realizadas, los números en la parte superior representan la cantidad de personas por
actividad, la Información fue suministrada por parte de las directivas de INGESERI S.A.S.
PERSONAS SINIESTRADAS
Lesiones Graves Lesiones Leves Muertes
9
8
6
0 0 0
2 1 1
2012 2013 2014
Grafica 7
Personas siniestradas según lesiones Graves, leves, muertes, en los periodos 2012-2013-2014, la
información fue suministrada por parte de las directivas de INGESERI S.A.S
La empresa INGESERI S.A.S. según lo reflejado en la gráfica N° 6 muestra que no
ha tenido ningún tipo de siniestros que comprometan la vida de sus colaboradores
(muerte), lo cual no la exenta de aplicar correctas prácticas y políticas para la
ejecución de sus actividad, continuar en la racha positiva en 0 muertes.
Caso contrario sucede con las lesiones leves, que han sido una tendencia marcada
en los últimos años y en las cuales se debe seguir trabajando y enfocando los
esfuerzos para disminuirlas cada vez más. En el tema de lesiones graves ha
ocurrido una siniestralidad por año lo cual no es alentador ya que se está hablando
de la integridad de seres humanos, pero si es se puede decir que ha sido baja a
comparación con lo ocurrido en el departamento del Valle del Cauca en los últimos
años.
Así bien, una vez analizados los indicadores se procedió a analizar la matriz de
riesgo y se identificaron 5 peligros inminentes en la actividad de Movilización de
cargas (Operación puente grúa Y Manual (poleas)), de los cuales 2 tipos de riesgos
se pueden catalogar como leves y no perjudiciales a la salud e integridad de los
colaboradores, pero aun así se debe llevar un control moderado para no afectar en
un futuro lejano, la salud y la seguridad de cada persona.
Los riesgos identificados en nivel aceptable son:
 Interface persona-tarea (Habilidades y conocimiento específicos

requeridos para la ejecución de esta actividad).
Este tipo de riesgo en nivel aceptable, se encuentra en una categoría que afecta la
salud de las personas que realicen dicha función, debido que en esta actividad la
persona puede generar estrés laboral por el grado de concentración, criticidad y
precaución que requiere la tarea, generando también problemas en la salud como
irritación, Cefaleas (dolores de cabeza), e incluso ulcera gástrica.
Una vez se ha identificado los posibles causales a la salud de los colaboradores se

puede analizar que en este tipo de riesgo, la peor consecuencia tanto para la
persona como para la empresa sería una incapacidad medica temporal, por dichas
afecciones en la salud.
Razón por la cual se debe incluir en los programas de salud ocupacional, la

realización de controles en charlas de autocuidado, realizar pausas activas, manejo
de estrés y una capacitación en el manejo seguro y adecuado de puente grúa
 Movimientos repetitivos
Para este tipo de riesgo en nivel aceptable, se logró identificar que se encuentra en
una categoría que además de afectar la salud personal, afecta la seguridad física
del colaborador debido que puede ocasionarle dolores o molestias
musculoesqueletales, incluyendo lesiones a la espalda, dolor del hombro, tendinitis,
reducción en fuerza muscular, síndrome de túnel carpiano, dedo blanco,
enfermedades de la coyuntura de la rodilla y las posturas al trabajar.
Identificadas las posibles causales para el deterioro de la salud y la seguridad física

de los colaboradores al ejercer la actividad Movilización de cargas (Operación
puente grúa Y Manual (poleas)) se puede identificar que la peor consecuencia que
79
le puede ocurrir al colaborador y a la empresa serían lesiones que comprometan la
columna vertebral, escoliosis y lumbalgias crónicas.
Por tal razón se debe incurrir en el programa de salud ocupacional, charlas de auto
cuidado, pausas activas, instrucciones de procedimiento seguro de trabajo y
entrenamientos en capacitaciones mecánica corporales.
Seguidamente se pudo identificar que existen 3 tipos de riesgo inminente para los
colaboradores que ejecutan la labor de Movilización de cargas (Operación puente
grúa Y Manual (poleas)), y se debe tener mayor precaución en la ejecución de la
actividad, por tal razón los controles para la seguridad y la salud de las personas
que la realizan deben ser intensos y exhaustivos.
Dichos peligros catalogados con nivel no aceptable son:
 Manipulación manual de cargas (con ayuda de poleas)
Para este tipo de riesgo el nivel no se hace aceptable, ya que afecta no solo la salud
del colaborador sino también su seguridad física, debido que puede ocasionarle
peligros de caídas de estructuras con la cual el trabajador que se encuentre
expuesto puede sufrir golpes, fracturas o aplastamiento de extremidades. El sobre
esfuerzo puede ocasionar dolores o molestias musculoesqueletales, incluyendo
lesiones a la espalda, dolor del hombro, tendinitis, reducción en fuerza muscular o
síndrome de túnel carpiano
Detalladas las posibles lesiones, se puede identificar que la peor consecuencia a

ocurrir serían lesiones que comprometan las vértebras, fracturas o aplastamientos
de extremidades.
Por tal razón, se debe incurrir en el plan de salud ocupacional capacitaciones en

mecánica corporal, levantamiento de carga y procedimientos del trabajo seguro,
adicionalmente se debe llevar un control estricto en la inspección del puesto de
trabajo y la ejecución de las actividades a realizar e inspeccionar el puente grúa
antes de iniciar labores e implementación de programas de EPP que concienticen y
usen adecuadamente las botas antideslizantes, cascos, guantes, gafas, protección
auditiva y la ropa de dotación
 Esfuerzos
Este tipo de riesgo, afecta no solamente la seguridad física del colaborador sino
también su salud, debido que puede ocasionarle dolores o molestias
musculoesqueletales, incluyendo lesiones a la espalda, dolor del hombro, tendinitis,
reducción en fuerza muscular, síndrome de túnel carpiano, dedo blanco y
enfermedades de la coyuntura de la rodilla y cometer errores en las posturas al
trabajar.
Identificadas las posibles lesiones, se puede asegurar que la peor consecuencia a

ocurrir serían lesiones que comprometan la columna vertebral, escoliosis y
lumbalgias crónicas.
Por tal razón se debe incurrir en el plan de salud ocupacional, charlas de

autocuidado, pausas activas, capacitaciones en mecánica corporal
80
y levantamiento de cargas, adicionalmente se debe inspeccionar rigurosamente el
puesto de trabajo, mantener aseadas y en orden las áreas de trabajo y la inspección
del puente grúa antes de realizar las labores e implementar programas de EPP que
concienticen y usen adecuadamente las botas antideslizantes, cascos, guantes,
gafas, protección auditiva y la ropa de dotación
 Locativos (Caídas de estructuras izadas)
Para este tipo de riesgo, el nivel no se hace aceptable ya que afecta no solamente
a la salud de los colaboradores, sino además la seguridad física de cada uno de
ellos debido que al izar estructuras metálicas con ayuda mecánica o con el uso de
puente grúa se corre con el riesgo de que pueda caer si no se tienen las medidas
de precaución adecuadas. Y ocasionar Golpes, traumatismo craneoencefálico,
fracturas o aplastamientos)
Detalladas las posibles lesiones, se puede identificar que la peor consecuencia a

ocurrir serían los traumatismos de gravedad y el aplastamiento.
Por lo cual se debe incurrir en el plan de salud ocupacional pausas activas,

instrucciones de procedimiento seguro, capacitaciones en mecánica corporal,
controles estrictos en el uso de los EPP y su estado, inspecciones a equipos,
inspecciones en el puesto de trabajo y al puesto de trabajo, mantenimiento
periódico de puente grúas e inspección de eslingas.
81
5.2. Resultados Encuestas
Se procedió a la realización de encuestas tipo cuestionario, con el fin de identificar
aspectos intangibles como la percepción en temas de salud y nivel de seguridad
dentro la empresa, el cuestionario se realizó a todo el personal de la organización,
para una totalidad de 55 colaboradores, de los cuales 8 son de parte administrativa
y 47 de la parte operativa.
FICHA TECNICA
Cantidad de Encuestados 55
Nivel de Confianza 100%
Tamaño de Muestra 55
Técnica Encuesta Cara a Cara
Financiación Recursos Propios
Los resultados arrojados por parte de las encuestas tipo cuestionario fueron:
82
Pregunta Numero 1.
¿SABE QUE SIGNIFICA SISTEM A INTEGRADO

DE GESTIÒN HSEQ?
60 41
40
14
20
Series1
0
SI NO
Grafica 8
Como resultado, en esta grafica se puede comprender que un 25% de la población,

desconoce que es y que significa el sistema de gestión integral HSEQ que utiliza la
empresa, por tal razón se aconseja en charlas informativas, tableros de información,
en las capacitaciones o inducciones, socializar sobre el tema en mención para toda
la población.
Pregunta Numero 2
LA POLITICA DE INGESERI HABLA SOBRE:
46
50
40
30
20 9
10 0
Series1
0
Operaciones e Seguridad salud Funciones y
ingresos ocupacional y responsabilidades
ambiental del personal
Grafica 9
Se puede evidenciar que el 83% de la población de INGESERI conoce la filosofía

de la empresa, hacia políticas de seguridad, salud ocupacional y cuidado ambiental,
lo cual se puede decir que la estrategia de comunicación ha sido buena, pero no
eficaz completamente puesto que si se contrasta con la pregunta anterior, la
comunicación del SIG y lo que ello implica no ha sido contundente, razón por la cual
se aconseja dedicar mayor esfuerzo en las charlas, capacitaciones, inducciones o
tableros de información, a la socialización del sistema, sus políticas y sus objetivos.
83
PREGUNTA 3
¿HA SUFRIDO ALGUN TIPO DE ACCIDENTE

POR MAS MINIMO O QUEBRANTO EN LA
SALUD POR LA EJECUCION DE SUS
TAREAS?
30
30
25
25
Series1
20
SI NO
Grafica 10
Al contrastar con las gráficas de accidentalidad, se puede observar que la empresa

Ingeseri a pesar de sus esfuerzos por constituir una organización más segura, aun
falla en su objetivo, es posible que se deba por incumplimiento en los sistemas de
verificación y control o por falta de capacitación eficiente al momento de realizar sus
labores, por lo cual se aconseja mayor dedicación en los temas en mención.
Pregunta Numero 4.
¿HA NOTADO ALGUNA MEJORA A NIVEL DE

SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL EN
LOS ULTIMOS MESES?
35
40
20
20
Series1
0
SI NO
Grafica 11
No es muy alentador implementar un SIG y no ver cambios inmediatos y que incluso

la sensación por parte de los colaboradores siga siendo de inseguridad en gran
medida, pero las herramientas para su control y disminución de accidentalidad están
a la mano y es probable que en la medida que se hagan más rigurosas y de estricto
cumplimiento, dicha sensación de inseguridad irá cambiando en las personas.
PREGUNTA NUMERO 5
84
¿LE ES INFORMADO DE LOS RIESGOS
EXISTENTES EN SU LUGAR DE TRABAJO?
49
60
40
6
20
Series1
0
SI NO
Grafica 12
Un entorno laboral seguro parte desde la óptica de la socialización de los riesgos a

los que son expuestos los colaboradores, ya que al comunicar dichos temas, las
personas se sienten en prevención al momento de ejecutar sus labores y por ende
contribuye a aumentar su propia seguridad, es probable que la falta de
comunicación en los puntos de mayor riesgo o los posibles causales de riesgo en
lugares de trabajo, lo que contribuye entre otros temas, a mantener en la empresa
un ambiente de inseguridad y de accidentalidad, por tal razón se aconseja tener en
consideración dicha aclaración.
Pregunta numero 6
¿SE REALIZAN SIMULACROS SOBRE LOS

RIESGOS A LAS CONDICIONES DE TRABAJO
EN LA EMPRESA?
55
60
40
20 0 Series1
0
SI NO
Grafica 13
Está demostrado que con simulacros preventivos, las personas toman controles en
su conducta al momento de una ocurrencia, y son conscientes de la posibilidad de
riesgo en su entorno. La omisión de los mimos trae consigo un revolú y un
descontrol, puesto que no se sabe cómo actuar en dichos casos, ni a quién acudir
por causa del pánico o de los distintos actores emocionales que puedan acontecer
85
en el momento. Crear un entorno seguro implica también pensar en prevención y
cómo actuar ante una ocurrencia trágica, razón por la cual se recomienda adoptar
medidas de prevención como simulacros para modelar conducta en los
colaboradores al momento de un siniestro y buscar mayor seguridad en los mismos.
Pregunta Número 7.
¿SE LE HA BRINDADO CAPACI TACION Y

ENTRENAMIENTO EFICIENTE CON
RESPECTO A LOS RIESGOS QUE
ENCUENTRA EN SU PUESTO DE TRABAJO?
44
60
40
11
20 Series1
0
SI NO
Grafica 14
La capacitación eficiente es un factor clave en el éxito organizacional, puesto que a

mayor nivel de capacitación de la persona, mejor será su desempeño. Razón por la
cual, un ambiente laboral seguro implica personas mejor calificadas y con
conocimiento de los riesgos y su prevención. Por tal razón se recomienda continuar
con las capacitaciones y endurecerlas, ya sea tomando evaluaciones al final de
cada temática, con el fin de cerciorarse que el conocimiento impartido ha sido
adquirido de manera completa. Si bien el 80% de las personas encuestada siente
que se ha brindado una capacitación eficiente; el objetivo de la empresa debe ser
la totalidad de sus colaboradores.
86
Pregunta Numero 8
CONSIDERA QUE LOS EPP QUE LE

SUMINISTRA LA EMPRESA SON:
60 45
40
10
20
Series1
0
Adecuados Inadecuados
Grafica 15
Para una empresa que se encuentra en el rubro de la construcción, la consideración

de los EPP, es un tema fundamental, ya que de ellos depende en gran medida la
seguridad de las personas, por tal razón se aconseja sea tenido en la cuenta, la
utilización de EPP que no superen los 4 años desde su fabricación y posterior a ello,
sean, reemplazados por otros. Con la finalidad de endurecer la normativa que
permite hasta 5 años desde su fabricación, y buscar minimizar los posibles siniestros
ocasionales en dichos elementos de protección.
Pregunta Número 9.
¿CON QUÈ FRECUENCI A SE REALIZAN VISITAS DE
INSPECCION Y CONTROL PLANEADAS Y NO
PLANEADAS EN SU LUGAR DE TRABAJO?
36
40
30
20 19
10 0
Series1
0
Alta Media Baja
Grafica 16
Las visitas de inspección y control al igual que los formatos para la ejecución de las
actividades, son piezas fundamentales para un entorno laboral seguro, a mayor
supervisión y verificación del cumplimiento de las medidas adoptadas por la
empresa, más eficiente será su desempeño. Según los datos arrojados se puede
observar que no se es estricto con las inspecciones, razón por la cual se aconseja
87
intensificar dichas medidas, con el fin de hacer cumplir las normas establecidas por
ley, por las políticas de la empresa y garantizar un ambiente laboral seguro.
Pregunta Número 10.
¿CONSIDERA QUE LA EMPRESA ES

ESTRICTA AL MOMENTO DE VERIFICAR,
CONTROLAR E INSPECCIONAR LOS EPP Y
DEMAS ELEMENTOS PARA SU SEGURIDAD?
31
40 24
20
Series1
0
SI NO
Grafica 17
Las consideraciones que se tiene para este ítem, son similares a las mencionadas
en la pregunta anterior, no basta aplicar un SIG y tener formatos de verificación, si
dichos formatos y sistemas no se cumplen a cabalidad y de manera estricta, por tal
razón se recomienda intensificar los controles al personal, a los elementos de
protección personal (EPP) y demás elementos de los cuales dependa la vida y
seguridad de las personas.
PREGUNTA NUMERO 11
¿LE REALIZAN EXAMENES MEDICOS
OCUPACIONALES PERIODICAMENTE?
55
60
40
20 0 Series1
0
SI NO
Grafica 18
Es una buena práctica, la vigilancia periódica hacia los colaboradores de la

organización ya que de esta forma se puede establecer un cuadro clínico donde se
puedan tomar medidas cautelares y preventivas hacia algún colaborador que
empiece a presentar una tendencia al deterioro de su salud, adicionalmente
88
contribuya a la mejora de los programas SYSO. Pero la falta de un programa de
prevención epidemiológica mantiene incompleta el seguimiento a la salud de las
personas, razón por la cual, se aconseja a la empresa, crear y diseñar dicho
programa.
Pregunta Número 12
¿CONSIDERA QUE SON INVESTIG ADOS LOS

SINIESTROS CAUSALES DE ACCIDENTES?
47
60
40
8
20
Series1
0
SI NO
Grafica 19
Es importante que cada siniestro acaecido, por más leve que haya podido ser, sea
investigado para que no vuelva a ocurrir, y en este tema, la empresa INGESERI
S.A.S. ha sido eficiente y se ha podido corroborar que sì ocurre algún accidente o
lesión, se toman las medidas pertinentes según los parámetros definidos en la
Resolución 1401 de 2007. Aunque el 15% de las personas no consideran que se
realizan investigaciones, quizás la falla pase por la comunicación que tiene la
empresa al momento de las labores investigativas, por tal razón se aconseja diseñar
un mejor plan de comunicación para toda la organización
89
5.3 Gráficos de evolución de accidentalidad de la empresa INGESERI S.A.S.
A continuación se reflejarán los datos de accidentalidad acaecidos para los periodos 2011,
2012 sin la implementación del Sistema Integrado de Gestión HSEQ, de igual manera se
reflejará la evolución de accidentalidad para los periodos 2013, 2014 con la implementación
del sistema integrado de gestión.
NUMERO DE ACIDENTESSIN
IMPLEMENTACION DEL SISTEM A
INTEGRADO DE GESTION AÑO 2011
4
3
2
1
0 2011
Grafica 20
A continuación se muestra la cantidad de siniestros para el año 2011 en el cual no

se tenía implementación de sistema integrado de gestión arrojando como resultado
al mes de junio con un mayor índice de accidentalidad y una totalidad anual de 9
personas siniestradas
NUMERO DE ACCIDENTES SIN

0 2012
Grafica 21
A continuación se muestra la cantidad de siniestros para el año 2012 en el cual no

se tenía implementación de sistema integrado de gestión arrojando como resultado
90
al mes de abril con un mayor índice de accidentalidad y una totalidad anual de 8
personas siniestradas.
NUMERO DE ACCIDENTES CON

4
3
2
1
0 2013
Grafica 22
A continuación se muestra la cantidad de siniestros para el año 2013 en el cual ya

contaba con la implementación de sistema integrado de gestión arrojando como
resultado al mes de mayo con un mayor índice de accidentalidad y una totalidad
anual de 10 personas siniestradas
NUMERO DE ACCIDENTES CON

3
2
1
0 2014
Grafica 23
A continuación se muestra la cantidad de siniestros para el año 2014 en el cual ya

contaba con la implementación de sistema integrado de gestión arrojando como
resultado al mes de mayo y junio con un mayor índice de accidentalidad y una
totalidad anual de 9 personas siniestradas.
91
Evolución trimestral de accidentes desde los periodos 2011-2015
EVOLUCION PRIMER TRIMESTRE ANTES Y

DESPUES DE LA IMPLEMENTACION DEL
SISTEM A INTEGRADO DE GESTION
1,5
0,5
0
2011 2012 2013 2014 2015
ENERO FEBRERO MARZO
Grafica 24
Se Puede evidenciar una disminución notoria en el primer trimestre del año 2015
con respecto a los mismos periodos anteriores, desde la implementación del
sistema integrado de gestión.
EVOLUCION SEGUNDO TRIMESTRE ANTES Y

0
2011 2012 2013 2014
ABRIL MAYO JUNIO
Grafica 25
En este segundo periodo del año a comparación con los mismos periodos
anteriores, se evidencia una tendencia similar en los periodos sin la implementación
y con la implementación del Sistema Integrado de Gestión, lo rescatable es que se
logró una disminución de la accidentalidad para el periodo del mes de mayo, pero
la cantidad de siniestros sigue siendo la misma, por consiguiente hay que ahondar
esfuerzos para hacer más firmes las estrategias de seguridad en la empresa y
mejorar el indicador para el mismo trimestre del año 2015.
92
EVOLUCION TERCER TRIMESTRE ANTES Y
1,5
0,5
0
2011 2012 2013 2014
JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE
Grafica 26
Se puede evidenciar un mantenimiento de la siniestralidad en el tercer trimestre del

año 2014 con respecto al mismo periodo del año inmediatamente anterior, lo cual
no es alentador pero endureciendo las reglas para la seguridad se puede mejorar el
indicador para el mismo periodo 2015
EVOLUCION CUARTO TRIMESTRE ANTES Y

1
0,8
0,6
0,4
0,2
0
2011 2012 2013 2014
OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
Grafica 27
Se puede evidenciar un mantenimiento de la siniestralidad en el cuarto trimestre del

año 2014 con respecto al mismo periodo del año inmediatamente anterior, lo cual
no es alentador pero endureciendo las reglas para la seguridad se puede mejorar el
indicador para el mismo periodo 2015
93
Conclusiones Y Recomendaciones
 El sistema integrado de gestión HSEQ es una sinergia de esfuerzos como
paso estratégico y no solo como ejercicio limitado en integración documental
de sistemas. Con esto no se busca reducir formatos, sino por el contrario, un
manejo eficiente de los procesos y los recursos de la empresa
 Implementar y mantener un sistema de gestión integral como herramienta

para la gestión empresarial, permite la alineación de la empresa con la
política integral, los objetivos, la misión, la visión y valores corporativos, lo
que implica que todos los esfuerzos de la empresa estén encaminados hacia
un mismo fin, los cuales son establecidos en la planeación estratégica y por
lo tanto, dicho sistema debe apuntar al logro de los objetivos y metas
establecidas en la organización de manera conjunta.
 Así bien la aplicación del sistema integrado de gestión no se limita

meramente a su ejecución sino también es actor fundamental la
comunicación, puesto que es imperante en toda organización, el manejo
adecuado de la misma, con la finalidad de bajar los lineamientos de los
directivos de manera eficiente y eficaz hacia todos los colaboradores. Con la
finalidad de cumplir con la mejora continua al momento de ejecutar las
acciones, para cumplir con los objetivos propuestos.
 La implementación del sistema integrado de gestión en la organización, se

ha convertido en una base fundamental para el desenvolvimiento de la
empresa, permitiendo mayor supervisión de las condiciones laborales de
salud y seguridad, dotaciones de los EPP, mayor cumplimiento a las normas
establecidas, control documental a los procesos, entre otros , lo cual le ha
permitido realizar cambios y mejoras paulatinas en los procedimientos
operativos y optimizando su gestión a comparación con los periodos a los
cuales la empresa no contaba con un SIG, pero aún falta por mejorar, por
incrementar y hacer más estrictos los procesos y programas mencionados,
pues el índice de accidentalidad se ha mantenido constante y la sensación
de inseguridad sigue latente.
 La implementación del Sistema integrado de gestión HSEQ en la empresa

Ingeseri S.A.S. no ha presentado mejoras considerables en la disminución
de accidentalidad y riesgos en la salud de los colaboradores, pero ha
organizado la empresa en términos legales y documentales, lo cual le ha
permitido un mejoramiento a las condiciones actuales, administrativas.
 La accidentalidad en la empresa Ingeseri S.A.S. antes y después de la

implementación del sistema integrado de gestión HSEQ ha demostrado que
el índice de accidentalidad no ha mejorado considerablemente, pero se
puede evidenciar que en el primer trimestre del año 2015 ha presentado una
mejora considerable en los indicadores de siniestros de los mismos periodos
de años anteriores. Así mismo se ha podido identificar que los trimestres de
mayor incremento de accidentalidad están sujetos a los periodos donde la
empresa ha contado con mayor cantidad de contratos por ejecutar. Pero aún
debe mejorar en medidas y controles para una disminución eficiente a
comparación con sus datos históricos.
94
 Se recomienda a la empresa INGESERI S.A.S. Realizar gestión de contacto
con entidades de salud estatal o privada para la identificación de riesgos de
salud pública de la región y así anticiparse, prever o minimizar los impactos
de dichas enfermedades, o virosis que puedan afectar la salud de los
colaboradores y su rendimiento dentro de su lugar de trabajo.
 Se recomienda a la empresa INGESERI S.A.S. Conformar un equipo de

auditoria interna y nuevo personal administrativo, que contribuya a la mejora
continua del sistema integrado de gestión dentro de la organización que
contemple los requisitos definidos en el Decreto 1443 de 2014; ya que con la
“Coordinación de HSEQ” con la que cuenta la compañía actualmente no se
prevé una mejora continua puesto que el personal de dicha área es poco y
su campo de acción es muy amplio, lo cual lograría un retraso en el
cumplimiento de todos los lineamientos del sistema. De igual manera se
recomienda la intensificación de las inspecciones en los lugares de trabajo
para mayor cumplimiento de las políticas y normas establecidas.
 Se recomienda a la empresa INGESERI S.A.S. desarrollar programas de

participación del personal en el sistema integrado de gestión, diseñar
mecanismo de disenso, establecer modelos para difundir acciones y
resultados de las actividades realizadas por el sistema integrado de gestión
y desarrollar un plan de comunicación que los colaboradores puedan utilizar
para transmitir a la gerencia, los problemas o inquietudes respecto al sistema
integrado de gestión.
 Se recomienda a la empresa INGESERI S.A.S. para los trabajos en altura,

utilizar equipos de seguridad que no superen los 4 años de fabricación, si
bien la ley recomienda que sea máximo de 5 años, es aconsejable ser más
estricto en este sentido con el proveedor y con las normas de protección
laboral para trabajos en alturas, minimizando el espectro de ocurrencia de
posibles siniestros en este campo.
 Se recomienda a la empresa INGESERI S.A.S. para cualquier trabajo de

suspensión, independiente al tiempo de exposición, sea utilizada una silla o
canastilla para trabajos en altura y no como menciona la empresa, para
trabajos de duración mayor a 5 minutos, con la finalidad de garantizar mayor
seguridad en cualquier momento para el colaborador.
 Se recomienda a la empresa INGESERI S.A.S. adicionar al formato “Lista

de chequeo para trabajos en altura”, los ítems y subtemas siguientes, así
como reglamento de trabajo que se propone a continuación:
EN USO DE CANASTILLAS O EQUIPO SUSPENDIDO DE ACCESO

1 Los trabajadores que instalaron los equipos, están
autorizados por el supervisor, coordinador de HSEQ o
jefe de proyectos
2 El equipo suspendido de acceso tipo plataforma tiene
los contrapesos adecuados
3 Los puntos de anclaje de los equipos están firmes y sin
riesgo de soltarse
4 Está indicada la capacidad de carga en lugar visible
95
5 Los cables de suspensión y de seguridad están sujetos
a soportes de suspensión adecuados, y no hacen
contacto con superficies cortantes, calientes o con
cables de alta tensión
6 Los cables de suspensión y de seguridad, descienden
en forma vertical desde el soporte de suspensión hasta
el malacate, sin dobleces ni apoyos inestables.
7 Estos equipos, cuentan con barandales de 1.20 mts. de
alto en todo su perímetro y malla.
8 Es personal capacitado y autorizado por el supervisor,
coordinador de HSEQ o jefe de proyectos, el que
operará los equipos suspendidos.
9 Los equipos de suspensión están situados por debajo
del nivel del soporte de suspensión
10 No existen obstáculos que interfieran con el
desplazamiento de los equipos.
11 Se han probado los malacates con sus dispositivos de
seguridad, tanto en el ascenso como en el descenso, a
una altura inferior a los 3 metros y cuentan con el
certificado de revisión reciente por parte del
Departamento correspondiente.
12 Se deben tomar precauciones especiales cuando un
equipo o canastilla se encuentran frente a cables de
energía eléctrica. Distancia mínima 1.50 metro.
13 No se deben emplear cuerdas o cables de fibra cuando
se trabaje con sustancias corrosivas o con equipos de
flama abierta que generen chispas o calor excesivo.
Uso de montacargas
1 La máquina esta frenada y funcionando
2 La canastilla especial para maniobras esta insertada en
las uñas
Reglamento para la utilización de canastillas o equipos de suspensión

de acceso
1 No sobrepasar la capacidad máxima de los malacates
2 Los dispositivos de seguridad no deben ser anulados,
interferidos o desconectados.
3 El acceso o salida debe realizarse por un solo trabajador a la
vez, en lugares seguros que se encuentren a no más de 50
cm del nivel de un piso inferior o intermedio o azotea seguro
4 Está Prohibido subir o descender por los cables de
suspensión
5 Verificar que ningún objeto sobresalga de la canastilla o
plataforma, antes de iniciar cualquier movimiento.
6 Cuando El trabajo se termine, el operario debe poner la
plataforma en la posición de “fuera de servicio” y bloquear los
medios mecánicos, para evitar el uso no autorizado
7 Durante el movimiento del equipo no se debe permitir que los
trabajadores sostengan objetos en sus manos.
96
8 Los equipos suspendidos de acceso deben ser levantados o
bajados de manera que su plataforma no tenga una
inclinación mayor a 20 o con la horizontal.
9 Los soportes de suspensión no deben ser desplazados
cuando se encuentren trabajadores sobre los equipos
suspendidos de acceso o las canastillas
10 Los equipos no deben ser utilizados como elevadores de
carga, ni desplazarse en forma horizontal si se encuentran
trabajadores en él.
11 No se debe permitir la acumulación de herramientas o
materiales en los equipos, en cantidad tal que representen un
riesgo por sobrepeso, por caída o por entorpecer la actividad.
12 Para el suministro o retiro de herramientas o materiales de
los equipos o canastillas, se deben utilizar aparejos o
cuerdas aseguradas en los extremos que eviten que dichos
cuerpos se balanceen durante el trayecto.
13 Queda prohibido laborar o permanecer en el equipo o en la
canastilla cuando existan tormentas eléctricas, vientos
fuertes o lluvia.
14 Cuando un equipo o canastilla están fuera de servicio, deben
ser amarrados o asegurados al edificio o estructura, de tal
manera que su movimiento no sea causa de peligro.
 Se recomienda a la empresa INGESERI S.A.S. Ampliar la malla de

protección contra objetos en caída, que sea superior a 3 metros, hacerla más
resistente ya sea con doblés de la tela y eliminar los espacios agujerados que
presente dicho material de protección en caso que existiese.
 Se recomienda a la empresa INGESERI S.A.S. Desarrollar simulacros

preventivos en los lugares de trabajo con el fin de concientizar a los
colaboradores de los riesgos existentes y de mejorar el clima organizacional
al momento de algún siniestro y de esta manera encaminar a la empresa
hacia políticas de buenas prácticas.
 Se recomienda a la empresa INGESERI S.A.S. tener en cuenta la Guía RUC

(Guía del sistema de seguridad, salud ocupacional y ambiental para
contratistas) y desarrollar un programa de inducción y re inducción en SSTA
como lo recomienda la guía, la cual debe contener : generalidades de la
empresa, aspectos generales y legales en Seguridad, Salud en el Trabajo y
Ambiente, políticas de no: alcohol, consumo de sustancias psicoactivas y
fumadores, políticas de seguridad, salud en el trabajo y ambiente, reglamento
de higiene y seguridad industrial, funcionamiento del comité paritario de
seguridad y salud en el trabajo, plan de emergencia, factores de riesgo y sus
controles, aspectos e impactos ambientales inherentes al cargo,
procedimientos seguros para el desarrollo de la tarea, derechos y deberes
del sistema de riesgos laborales y adicionalmente realizar re inducciones de
manera periódica o cuando se realice cambios en el sitio de trabajo , cambio
de cargos, cambios en los procesos o cuando no se evidencie aspectos
básicos del sistema de gestión de seguridad , salud en el trabajo y ambiental.
97
 Se recomienda a la empresa INGESERI S.A.S. Mejorar en los procesos de
capacitación, gestionar y realizar capacitaciones en los siguientes temas
propuestos, en el transcurso de un año, para el cumplimiento de la mejora
continua y la comunicación de los riesgos a los que se encuentran expuestos
los colaboradores en su lugar de trabajo, adicionalmente debe garantizar que
las capacitaciones sean brindadas por personal certificado o el SENA.
Tema Cantidad por Año

Accidentes de trabajo y 2
enfermedades profesionales
Higiene postural 1
Conservación auditiva 2
Primeros Auxilios 2
Investigación de accidentes de 1
trabajo
Estilos de vida y trabajo 1
saludables
Prevención de incendios y 1
utilización de extintores
Planes de emergencia y plan de 2
evacuación
Uso correcto de los EPP
Prevención y manejo del estrés 1
laboral
Manejo y disposición de 2
residuos
 Se recomienda a la empresa Ingeseri S.A.S. mejorar los registros

estadísticos de los eventos relacionados con casi accidentes, accidentes y
enfermedades que incluyan análisis y establecimiento de planes de acción
resultantes de: primeros auxilios, morbimortalidad y ausentismo laboral y
desarrollarlos de manera mucho más detallada para un mejor análisis y
propuesta de mejora.
Adicionalmente, con las sugerencias realizadas se busca que la empresa realce una
cultura organizacional en base a la seguridad y la salud de sus colaboradores y que
sean ellos, quienes puedan percibir dichas gestiones, ya que una cultura de
seguridad en una empresa de un sector que presenta accidentes como lo es el de
la construcción, se hace no solo atractiva para trabajar por parte de las personas,
sino también para las empresas que buscan contratar con organizaciones seguras.
Mejorando también la imagen de la empresa, que si ha sido positiva, dará muestras

de avanzar cada vez más en mecanismos que busquen la protección de sus
colaboradores, incentivando la motivación a trabajar cada día y dar lo mejor en un
entorno positivo de clima organizacional.
98
Respuesta a la pregunta problema.
Una vez diseñada la matriz de riesgo y realizado el cuestionario, se logra alcanzar

el objetivo general del tema de investigación el cual es: “Analizar el impacto del
sistema de gestión HSEQ en el mejoramiento de la salud y la seguridad laboral de
los operarios de la empresa INGESERI S.A.S.”, y no solamente se analizó sino
también se presentaron sugerencias y recomendaciones a las directivas.
De igual manera se logró dar respuesta a la pregunta problema de la investigación

que dice: ¿Cuál ha sido el Aporte del Sistema de Gestión Integral HSEQ en el
cuidado de la salud y la seguridad laboral de los operarios de la empresa INGESERI
S.A.S.?, la respuesta sería:
El sistema integrado de gestión es una herramienta que presenta un inmenso marco

teórico y conceptual sobre el cuidado ideal ya sea del entorno ambiental, de la salud
ocupacional y la calidad de los procesos, adicionalmente brinda unas pautas a
seguir para minimizar los impactos negativos y convertirlos en beneficios para las
empresas.
Pero sin la ayuda de las personas, el sistema integrado de gestión queda en retórica,
ya que son las decisiones de las personas que dirigen las organizaciones quienes
logran conseguir que dicho sistema de gestión sea eficiente y eficaz, si bien la
empresa INGESERI S.A.S. empieza con un sistema integrado de gestión y cuenta
con procedimientos establecidos, a pesar de identificar las no conformidades como
lo obliga el sistema integrado de gestión HSEQ, cuenta con falencias en las cuales
debe mejorar para lograr un óptimo desempeño en la conservación de la salud y la
seguridad de los colaboradores.
El sistema integrado de gestión ha servido de gran ayuda para enmarcar los

procedimientos y las mejores técnicas para la realización de las actividades y de la
seguridad de las personas que en la empresa trabajan, motivos por los cuales si
bien la empresa aun no es en 100% eficiente con el sistema integrado de gestión,
no menos cierto es que ha contribuido a generar parámetros de seguridad cuidando
el personal, pero fallan sus directivos en el momento de su rigurosidad.
Por tal razón es aconsejable para las organizaciones, adoptar el sistema de gestión
integrado, ya que contribuye a poner reglas claras en los procedimientos y la forma
de actuar ante posibles escenarios, disminuyendo los formatos por la
implementación individual de cada sistema y brindándole ideas eficaces para
alcanzar los objetivos organizaciones, pero cabe recordar que por si solo el sistema
de gestión no es eficiente, debe existir una firme decisión y compromiso por parte
de los directores de empresa para que pueda funcionar eficientemente.
99
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higiene. (1ra, Ed.) México: Ecasa.
100
 Martinez Rivera, A. (1994). Riesgos de trabajo: Comisión mixta de
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 Paul Watzlawick, Janet Beavin, Don Jackson. (1981). Teoría Pragmatica de

la Comunicación Humana. Barcelos: Header.
 Rodríguez Valencia, J. (2007). Administración Moderna de Personal.

México: Thomson Cengage Learning.
 Rodríguez Valencia, J. (2007). Administración Moderna De Personal . (7,

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 Thompson, A., Strickland III, A.j. &Gamble, J.E. (2008). Crafting and
Executing Strategy (16Th ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.
 Van Morlegan, L.P. & Ayala, J.C. (2011). El Comportamiento De Las

Personas En Las Organizaciones. Pearson.
101
Índice De Gráficas
Grafica 1 ...................................................................................................... 19
Grafica 2 ..................................................................................................... 20
Grafica 3 ..................................................................................................... 21
Grafica 4 ..................................................................................................... 21
Grafica 5 ..................................................................................................... 22
Grafica 6 ..................................................................................................... 78
Grafica 7 ..................................................................................................... 78
Grafica 8 .................................................................................................... 83
Grafica 9 ..................................................................................................... 83
Grafica 10 ................................................................................................... 84
Grafica 11 ................................................................................................... 84
Grafica 12 ................................................................................................... 85
Grafica 13 ................................................................................................... 85
Grafica 14 ................................................................................................... 86
Grafica 15 ................................................................................................... 87
Grafica 16 ................................................................................................... 87
Grafica 17 ................................................................................................... 88
Grafica 18 .................................................................................................. 88
Grafica 19 ................................................................................................... 89
Grafica 20 ................................................................................................... 90
Grafica 21 ................................................................................................... 90
Grafica 22 ................................................................................................... 91
Grafica 23 ................................................................................................... 91
Grafica 24 ................................................................................................... 92
Grafica 25 ................................................................................................... 92
102
Grafica 26 ................................................................................................... 93
Grafica 27 .................................................................................................... 93
103
Índice De Tablas
Tabla 1 ........................................................................................................ 41
Tabla 2 ........................................................................................................ 41
Tabla 3 ........................................................................................................ 42
Tabla 4 ........................................................................................................ 42
Tabla 5 ........................................................................................................ 43
Tabla 6 ........................................................................................................ 55
104
Anexos
105
Cuestionario.
El siguiente cuestionario va dirigido al personal operativo y administrativo de la

empresa INGESERI S.A.S. con el fin de darle respuesta a la pregunta de
investigación que se plantea en el trabajo de tesis y contribuir en el aporte de
decisiones en términos de seguridad y salud hacia los colaboradores.
El cuestionario consta de 12 preguntas y serán de respuesta cerrada.
Nombre: __________________________________________________________
Tipo de Cargo: Administrativo _____ Operativo_____
1 ¿Sabe que significa Sistema Integrado de Gestión HSEQ?
SI____ NO____
2 La política de INGESERI habla sobre:

Operaciones e Ingresos____ Seguridad, salud ocupacional y ambiental___
Funciones y responsabilidades del personal___
3 ¿Ha sufrido algún tipo de accidente por más mínimo o quebranto en la salud por
la ejecución de sus tareas?
SI____ NO____
4 ¿Ha notado alguna mejora a nivel de seguridad y salud ocupacional en los últimos
meses?
SI____ NO____
5 ¿Le es informado de los riesgos existentes en su lugar de trabajo?

SI____ NO____
6 ¿Se realizan simulacros sobre los riesgos a las condiciones de trabajo en la

empresa? SI____ NO____
106
Cuestionario Hoja 2
7 ¿Se le ha brindado capacitación y entrenamiento eficiente con respecto a los

riesgos que encuentra en su puesto de trabajo?
SI____ NO____
8 Considera que los EPP que le suministra la empresa son:

Adecuados____ Inadecuados____
9 ¿Con qué frecuencia se realizan visitas de inspección y control planeadas y no

planeadas en su lugar de trabajo?
Alta____ Media____ Baja____
10 ¿Considera que la empresa es estricta al momento de verificar, controlar e

inspeccionar los EPP y demás elementos para su seguridad?
SI____ NO____
11 ¿Le realizan exámenes médicos ocupacionales periódicamente?

SI____ NO____
12 ¿Considera que son investigados los siniestros causales de accidentes?

SI____ NO____
107
Permiso Para Trabajo Especial Anexo Capitulo IV
PERMISO DE TRABAJO Código: FS-001

Versión: 2
1ra Parte. IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Estado: V
PROYECTO: N° PTE
ACTIVIDAD A REALIZAR: Fecha
De acuerdo con la actividad a realizar, identifique con base a la Tabla anexa (Señalando con una X en la franja de
color) los peligros a los que están expuestos los trabajadores.
FISICOS QUIMICOS BIOMECANICOS CONDICIONES DE SEGURIDAD BIOLOGICOS

Ruido ( de impacto, Polvos Postura (prolongada
intermitente o organicos - mantenida, forzada, Trabajo en Alturas Mordeduras
continuo) inorganicos antigravitacional)
Iluminación (luz
visible por exceso o Fibras Esfuerzo Espacios Confinados Picaduras
deficiencia)
Vibracion (cuerpo Liquidos
entero o (nieblas y Movimiento repetitivo Eléctrico (alta y baja tensión, estatica) Virus
segmentaria) rocios)
Mecánico (elementos o partes de
Temperaturas Gases y Manipulación manual máquinas, herramientas, equipos,
Fluidos o excrementos
extremas (calor y vapores de cargas piezas a trabajar, materiales
frío) proyectados sólidos o fluidos)
Presión Humos
Tecnológico (explosión, fuga, derrame,
Atmosferica metálicos y no Bacterias
incendio)
(normal y ajustada) metálicos
Locativo (sistemas y medios de
Radiaciones almacenamiento), superficies de trabajo
Material
ionizantes (rayos (irregulares, deslizantes, con diferencia Hongos
Particulado
x, gama, beta y de nivel) condiciones de orden y aseo
alfa) (caida de objetos)
Radiaciones no
ionizantes (láser,
Públicos (robos, atracos, asaltos,
ultravioleta, infraroja,
atentados de orden publico)
radiofrecuencias,
microondas)
Accidentes de transito
Con base a la actividad y la identificación de peligros, liste los EPP requeridos.

Verf.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Certifique que TODOS (Funcionarios y Contratistas) estén capacitados para ejecutar la tarea.
108
PERMISO PARA TRABAJOS ESPECIALES (PTE) Código: FS-001
Versión: 1
2da PARTE Estado: V
Este permiso es válido solamente cuando este firmado por el profesional autorizado. Este permiso debe ser emitido antes de iniciar el trabajo
especificado, debe ser cerrado inmediatamente después de la finalización del trabajo y/o turno por el cual fue emitido.
PROYECTO:
PERMISO DE TRABAJO ESPECIAL N° : FECHA:
DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO:
SECTOR LOCALIZACIÓN
PTE EMITIDO POR: CARGO
INICIO A LA: HORAS VALIDO HASTA LAS: HORAS
Este permiso certifica que YO realice una inspección y revisión de seguridad del área donde este trabajo será realizado como también de las áreas
adyacentes con especial atención a los riesgos asociados con los "agentes de fatalidad": QUEMADURAS, FUEGO, EXPLOSIÓN, GOLPEADO POR O CONTRA
OBJETOS, CAIDAS, ASFIXIA, ENVENENAMIENTO Y ELECTRICIDAD. YO revise las precauciones mínimas y los equipos recomendados en los procedimientos
de salud, seguridad y medio ambiente e indiqué al reverso de este permiso todas las precauciones tomadas, necesarias para proteger de accidentes y
lesiones a todo el personal involucrado en este trabajo, YO certifiqué que todo el personal involucrado conoce las exigencias de seguridad aplicables y fueron
entrenados adecuadamente para saber q hacer en caso de EMERGENCIA.
FIRMA DEL PROFESIONAL EMISOR DEL PTE. FECHA (dd/mm/aaa) HORAS

Este permiso debe encontrarse en el área y/o lugar de trabajo donde el trabajo autorizado este siendo realizado.
Se efectuó la reunión para Pre-Discusión de trabajo y charla de
SI ( )
seguridad (5) minutos Tema de la Charla
Cuando el numero de ejecutantes sea mayo r a 4 perso nas, utilice la lista adicio nal (A nexo
4)
FIRMA DE RESPONSABLE DEL AREA TOTA L P ERSONA L EJECUTOR
NOMBRE FIRMA EJECUTANTE
FIRMA DEL RESPONSABEL DEL TRABAJO

Todos los funcionarios y contratistas involucrados en el
trabajo, deben participar en la reunión de pre-discusión de
trabajo y firmar en el espacio EJECUTANTE. En el caso que el
numero de ejecutantes sea mayor a cuatro debe diligenciarse NOMBRE FIRMA EJECUTANTE
el anexo 1 (4ta Parte) de este documento lista adicional de

ejecutantes.
Diligenciar únicam ente cuando hay cam bio de

responsable del área
RESPONSABILIDAD ACEPTADA POR: CARGO Fecha y Hora
( ) Trabajo descrito arriba no finalizado en este periodo. CIERRE DEL PTE:

( ) Trabajo descrito arriba completado satisfactoriamente área /
equipo cubierto por el PTE librado en condiciones seguras.
FIRMA PROFESIONAL AUTORIZADO Fecha y Hora
LOS SIGUIENTES TIPOS DE TRABAJO ESTAN CUBIERTOS POR ESTE PERMISO DE TRABAJO ESPECIAL: (Las precauciones para cada tipo de trabajo
especial verificado, están anotadas en la 3ra Parte de este formulario. Asegúrese que están incluidas todas las precauciones para cada riesgo de
trabajo).
( ) 1 -Trabajos en Caliente (Soldadura)
( ) 2 -Trabajos con equipos de corte
Trabajos en alturas (Todo trabajo realizado en posiciones elevadas de más de 1,50 m (Andamios, Posteria, Plataformas temporales,
( ) 3-
Escaleras, tanques, bunkers)
Trabajos en espacios confinados (Entrada a espacios confinados y todo trabajo o entrada en áreas donde exista potencial de exposición a
( ) 4-
atmosferas peligrosas y/o limitadas.)
( ) 5 -Trabajos con tuberías y/o equipos presurizado
Trabajos que involucren el uso y/o manipulación de materiales altamente tóxicos, productos químicos o gases peligrosos, tales como ácidos,
( ) 6-
amoniaco, monóxido de carbono, cloro, hidrógeno etc.
( ) 7 -Excavaciones manuales y/o mecánicas superiores a 1 Mt de profundidad.
( ) 8 -Trabajos que involucren el manejo y/o traslado de cargas pesadas / Uso de grúas móviles, montacargas y similares.
Trabajos con exposición a factor de Riesgo Eléctrico (Electrocución). (Construcción y/o modificación de redes eléctricas, Trabajos de
( ) 9-
diagnostico, reparaciones, instalaciones e identificaciones de defectos en sistemas eléctricos (Locativos).
( ) 10 -Trabajos realizados en áreas de transito vehicular, (vías, calles).
Mantenimientos, reparaciones o pruebas no rutinarias, en equipos o instalaciones que involucren requerimientos no usuales o que necesiten
( ) 11 -
cuidado especial.
( ) 12 -Otras (Explicar)
109
Permiso de Trabajo Especial 3ra Parte. Código: FS-001 - Versión: 2 - Estado: V
PRECAUCIONES QUE SE TOMAN Y EQUIPO QUE SE PORPORCIONA PARA PROTEGER AL PERSONAL DE ACCIDENTES Y LESIONES. (3ra Parte)
1- EXPOSICION POTENCIAL A ATMOSFERA PELIGROSAS S N N.A
EQUIPO QUE SE PROPORCIONA
( ) ( ) ( )
Guantes dielectricos aprobados y en buen estado
(Enriquecimiento / deficiencia de oxigeno, material particulado, gases tóxicos y vapores
( ) ( ) ( )
Tapete aislante
S N N.A
PRECAUCIONES QUE SE TOMAN ( ) ( ) ( )
Pinzas sacafusibles
( ) ( ) ( )
Ventilación suministrada ( ) Mecánica ( ) Natural Pertiga de desconexión o cuerda de seguridad
( ) ( ) ( )
Prueba atmosférica (Ver tabla abajo) ( ) ( ) ( ) Casco de seguridad no conductor
( ) ( ) ( )
Rescatista Otra ( ) ( ) ( ) Sistema de puesta a tierra
EQUIPO QUE SE PROPORCIONA ( ) ( ) ( ) EPP No conductores de electricidad (Dielectricos)
( ) ( ) ( ) Respirador Otro: ( ) Otros:
( ) ( ) ( ) Equipo autónomo 5- PROTECCION DE GRUAS MOVILES
( ) ( ) ( ) Línea de aire suministrado (Elabore y anexe la lista de chequeo diaria correspondiente (Lista de chequeo
2- PROTECCION PARA TRABAJOS EN ALTURAS pre-operacional para Gruas Moviles FS-008 y Formato Plan de Izaje FS-009)
(Elabore y anexe las listas de chequeo diarias correspondientes (Condiciones para S N N.A PRECAUCIONES QUE SE TOMAN
trabajo en Alturas FS-002 y equipos de protección contra caídas FS-003 ) ( ) ( ) ( ) Grúa Nivelada
PRECAUCIONES QUE SE TOMAN Altura de Trabajo Aprox. ( ) ( ) ( ) Verificar/revisar el plan de izaje (FS-009)
S N N.A ( ) Certificado de capacitación ( ) Concepto Médico Apto Se verificó la competencia (lincencia) del operador y aparejador
( ) ( ) ( )
( ) ( ) ( ) Ha consumido medicamentos en las últimas 24 horas? Cuales? del equipo?
( ) ( ) ( ) Se verificó que la capacidad de la grua sea acorde a la carga.
( ) ( ) Personal que sufre de epilepsia, mareos o vértigo? ( ) ( ) ( ) Distancia a líneas de energía eléctrica (12ft-3.7m)
( ) ( ) Personal que manifieste miedo a las alturas (acrofobia)? ( ) ( ) ( ) Todas las eslingas inspeccionas antes de su uso
( ) ( ) ( ) Sistema de ascenso y/o descenso verificado (Escaleras y/o andamios ( ) ( ) ( ) Señalización y/o cerramiento del area de trabajo
firmes y en buen estado) ( ) ( ) ( ) Hay personal vigía de las normas de seguridad?
( ) ( ) ( ) Andamios verificados con superficie o base nivelada y fírme ( ) ( ) ( ) Se realizó la lista de chequeo del equipo?
( ) ( ) ( ) Andamios verificados con tablones debidamente amarrados 6- OTRAS ACTIVIDADES DE ALTO RIESGO (No Contem pladas)
Área de trabajo aislada/acordonada y señalizada avisos de
( ) ( ) ( )
precaución en el lugar.
( ) ( ) ( ) Herramientas y otros equipos almacenados de modo seguro.
( ) ( ) ( ) Los empleados conocen el procedimiento de trabajo seguro?
( ) ( ) ( ) Se realizaron las listas de chequeo requeridas en esta actividad?
3- PROTECCION CONTRA INCENDIO/EXPLOSIÓN/TRABAJO CALIENTE
(Corte y Soldadura)
(Elabore y anexe las listas de chequeo diarias correspondientes (Trabajo en
Caliente FS-004 y Equipos soldadura FS-005 y Oxicorte FS-006) 7- ROPA, EPP Y OTROS
S N N.A PRECAUCIONES QUE SE TOMAN S N N.A PRECAUCIONES QUE SE TOMAN
( ) ( ) ( ) Combustibles retirados (Papel, telas, maderas etc.) ( ) ( ) ( ) Arnés de seguridad
( ) ( ) ( ) Recipientes con líquidos o gas inflamables retirados ( ) ( ) ( ) Línea de vida (Cuerda de emergencia)
( ) ( ) ( ) Área humedecida ( ) ( ) ( ) Adsorbedor de golpes/cuerda espía/trabacaidas
( ) ( ) ( ) Señalizaciòn de area de trabajo ( ) ( ) ( ) Protección de tronco tórax o cintura
( ) ( ) ( ) Instalación de Mamparas o barreras ( ) ( ) ( ) Alarma de emergencias
EQUIPO QUE SE PROPORCIONA ( ) ( ) ( ) Gafas de seguridad (Goggles)
( ) ( ) ( ) Herramientas que no producen chispas (Antichispas) ( ) soldadura ( ) partículas ( ) productos químicos
( ) ( ) ( ) Manguera contra incendio preparada ( ) ( ) ( ) Protector facial
( ) ( ) ( ) Manta antillama a prueba de fuego ( ) ( ) ( ) Ropa resistente a llamas
( ) ( ) ( ) Extintores ( ) ( ) ( ) Guantes
( ) ( ) ( ) Tipo: ( ) CO2 ( ) Polvo Seco ( ) OTRO: ( ) Dielectricos ( ) productos químicos ( ) vaqueta
Capacidad Cantidad ( ) ( ) ( ) Respiradores
( ) ( ) ( ) Se realizaron las listas de chequeo requeridas en esta actividad? ( ) ( ) ( ) Ropa para productos químicos
4- PROTECCION CONTRA CHOQUE O DESCARGAS ELECTRICAS ( ) bata ( ) botas ( ) otros
(Elabore y anexe la lista de chequeo diaria correspondiente (Trabajos con Energía ( ) ( ) ( ) Proteccion auditiva
Peligrosa FS-007) ( ) ( ) ( ) Capucha
S N N.A PRECAUCIONES QUE SE TOMAN ( ) ( ) ( ) Casco de seguridad
( ) ( ) ( ) Suministro de energía desconectado, bloqueado y etiquetado. ( ) ( ) ( ) Botas/Calzado de seguridad apropiado con la actividad
( ) ( ) ( ) Se verifico cero voltaje en el circuito ( ) ( ) ( ) Verificación de ARP, EPS Y AFP
( ) ( ) ( ) Cables y herramientas eléctricas inspeccionadas y en buen estado. ( ) ( ) ( ) Señalizaciòn del area?
( ) ( ) ( ) Escaleras no conductoras o aislantes (Dieléctricas) ( ) ( ) ( ) Otros
( ) ( ) ( ) Designado auxiliar de respaldo
Nombre: 8- OTROS
( ) ( ) ( ) Espacio libre de líneas / conductores eléctricos Precauciones adicionales no contempladas en el listado
( ) ( ) ( ) Se han identificado los factores de riesgo que no pueden obviarse?
( ) ( ) ( ) Se cumplen rigurosamente las (5) reglas de oro?
( ) ( ) ( ) Los empleados conocen el procedimiento de trabajo seguro?
( ) ( ) ( ) Hay personal vigía de las normas de seguridad?
( ) ( ) ( ) Se disponen y utilizan los elementos de protección personal?
( ) ( ) ( ) Se realizaron las listas de chequeo requeridas en esta actividad?
Se debe realizar monitoreo de atmosfera antes de ingresar a espacios confinados y en cualquier otro trabajo donde exista potencial de atmosfera peligrosa. Asimismo
durante su permanencia en el sitio si se requiere. Registro los resultados en la siguiente tabla.
Prueba Hora Oxigeno (Entre Prueba Observaciones:
AM/PM 19,6% 23,5%) ejecutada por
Inicio/Ingreso
1a
2a
3a
4a
5a
6a
7a
8a
9a
10a
RECUERDE QUE LOS PERMISOS DE TRABAJO DEBEN PERMANECER EN EL SITIO DE TRABAJO, BAJO LA CUSTODIA DEL INSPECTOR SYSO O SUPERVISOR DE LA
TAREA.
110
PERMISO PARA TRABAJOS ESPECIALES (PTE) Código: FS-001
EJECUTANTES ADICIONALES Versión: 2
4ta Parte Estado: V
REFERENCIA PTE N°
Fecha: Hora:
Declaro que participé de la reunión de pre-discusión referente al PTE antes indicado, donde fueron evaluados y discutidos los
riesgos y precauciones de seguridad asociados al trabajo que será realizado.
Ítem NOMBRE FIRMA
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
FIRMA DEL EMISOR DEL PTE: 111

Lista de Chequeo Operación Arnés Capitulo IV
Código: FS-003
LISTA DE CHEQUEO PREOPERACIONAL ARNES Versión: 1
Estado: V
PERÍODO DEL: AL MES AÑO

LUGAR DE TRABAJO
ACTIVIDAD AREALIZAR
PROYECTO
EQUIPO N° MARCA
EQUIPO ASIGNADO A: INSPECCIONADO POR
LUN MAR MIER JUE VIER SAB DOM

CONDICIÓN A EVALUAR
B M B M B M B M B M B M B M
FAJA PRINCIPAL
FAJA PECHO
FAJA ESPALDA
FAJA PIERNAS
CINTURON
HEBILLAS
PASADORES
PESTILLOS
COSTURAS
REMACHES
OJALES
ANILLOS D
LÍNEA DE VIDA
LENGÜETAS
ESLINGAS
ARGOLLAS
CONECTORES
Otro:
Vo.Bo. Supervisor Trabajo

* PUNTO CRITICO QUE INHABILITA EL EQUIPO PARA OPERAR
El equipo debe quedar inhabilitado por falla SI NO

Resp. Corrección:
OBSERVACIONES:
112
DILIGENCIE EL REGISTRO EN EL DÍA CORRESPONDIENTE CADA VEZ QUE VAYA A UTILIZAR EL
ARNÉS. IDE NTIFIQUE LAS CAS ILLAS DE ES TADO CON UN OK SI LA PARTE DEL ARNÉS ESTÁ EN
BUEN ESTADO O CON UNA R S I ES TÁ PARA RECHAZO. E N LA CASILLA DE ESTADO IDE NTIFIQUE SI
EN GENE RAL E L EQUIPO ES A CEP TADO O RECHA ZADO.. EVITE QUE EL ARNÉS ES TE EN
CONTACTO CON HIDROCARB UROS, BORDES FILOSOS, NO DEJARLOS POR LARGOS PERIODOS
EXPUESTOS AL SOL, NO SOMETERLOS AL FUEGO, ETC..
LENGÜETA O
PASADOR
FAJAS
PRINCIPALES FAJAS PECHO Y ESPÁLDA
HEBILLAS
ANILLOS D
FAJAS DE CINTURON
REMACHES PIERNAS
PESTILLOS
LÍNEAS DE
VIDA
GANCHOS DE
SEGURIDAD
113
Lista de Chequeo Para Trabajos en Alturas Capitulo IV
Código: FS-002
LISTA DE CHEQUEO PARA TRABAJO SEGURO EN ALTURAS Versión: 1
Estado: V
PERÍODO DEL: AL MES AÑO
LUGAR DE TRABAJO
ACTIVIDAD A REALIZAR
PROYECTO
INSPECCIONADO POR:
LUN. MAR. MIER. JUEV. VIER. SAB. DOM.

Los trabajadores tienen sus aportes de Seguridad Social Vigente (EPS - ARP -
1
AFP) y certificado de aptitud médica para trabajo en alturas
Se tiene conocimiento claro y preciso de las tareas a realizar y se divulgaron los
2
riegos de la actividad ATS y PTE?
3 Se encuentra en condicion fisica optima para trabajo en altura?
4 Se encuentra en estado de embriaguez o trasnocho?
5 Esta tomando algún tipo de medicamento?
Cuenta con los elementos de Protección Personal (Casco con Barbuquejo, Gafas de
6
Seguridad, Botas, Guantes, Overol) y se encuentran en buen estado.
7 Se verifico el estado del Arnes - Eslingas (Reatas - Costuras-Argollas)
8 Los puntos de Anclaje y mecanismos de sujeción son los adecuados
9 Las lìneas de vida cubren el área y estan en buen estado?
Se tiene la señalización adecuada para el desarrollo de la actividad y ubicada de
10
forma adecuada identificando claramente el área de trabajo.
11 Se cuenta con las herramientas y Útiles adecuados para la actividad
12 Las herramientas y útiles cuentan con sistema de Sujeción
13 Las condiciones Climáticas son Favorables para la ejecución de la actividad.
14 Se cuenta con el Kit de Rescate en Alturas
15 Se cuenta con un programa de protección contra caídas y plan de emergencias
La superficie de trabajo es Nivelada y está Libre de Grasas o sustancias que
16
impidan la estabilidad
¿Se cuenta con una plan y/o procedimiento para casos de emergencia
17
(Actualizado)?
¿Los empleados conocen el procedimiento a seguir en caso de presentarse una
18
emergencia?
Se realizo y divulgo (firmado) a todo el personal involucrado el Permiso de Trabajo
19
(PTE) DIARIO O POR JORNADA LABORAL
20 Otro (Especifique)
INSPECCIÓN DE ANDAMIOS (Cuando Aplique)
21 El soporte o base es de buena calidad y estable

22 Los Acoples Hembra - Macho se encuentran en Buen Estado
23 Existen rodapiés
24 Se verifico el Estado de las crucetas que se instalaran.
Las secciones verticales o tubulares están bien aseguradas para evitar

25
desplazamientos o balanceos?
Los Tablones se encuentran en buen Estado (Asegurados a la Estructura - No
26
presentan Fisuras)
La plataforma de trabajo cubre el 75% del área del andamio (mínimo 3 tablones de
27
25 cms de ancho)
Se encuentra el andamio amarrado cada tres secciones a una estructura fija o en su
28
defecto se están utilizando vientos para su fijación
El andamio está instalado sobre bases sólidas?. Tablones, platinas, no es
29
aceptable ladrillos
30 Los módulos del andamio están asegurados entre secciones?
INSPECCIÓN DE ESCALERAS (Cuando Aplique)
LUN. MAR. MIER. JUEV. VIER. SAB. DOM.

31 Están todos los largueros y travesaños en perfecto estado
32 Si es una escalera de extensión, está en buen estado la polea y la cuerda de izaje.
La distancia entre la pared o eje vertical de la escalera y las zapatas de seguridad
33 es un cuarto (1/4) de la altura, y esta sobresale un metro para acceder a un nivel
superior.
Se aseguro la escalera (Escaleras entre 4 - 8 metros) con cuerdas en la parte
34
inferior y superior
Se encuentras asegurada adecuadamente sus zapatas la superficie en la que se
35
encuentra soportada?
Vo.Bo. Supervisor de la Actividad.
Observaciones de la semana de trabajo:
114

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2

Jhonn Alexander Arenas Rodríguez

Impacto Del Sistema Integrado De Gestión HSEQ (Health, Safety,

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En un mercado globalizado, las empresas requieren cada vez más ventajas

Así bien en el transcurso de la investigación se pretende dar respuesta a la

1.1.2.1 Objetivo General

 Analizar el impacto del sistema de gestión HSEQ en el mejoramiento de la

1.1.2.2 Objetivos Específicos

 Describir la empresa INGESERI S.A.S.

1.1.3 Pregunta De Investigación

Ésta pregunta de investigación pretende dar respuesta y solución al planteamiento

 ¿Cuál ha sido el Aporte del Sistema de Gestión Integral HSEQ en el cuidado

El sector de la construcción en Colombia ha sido un rubro en el que los accidentes

Por tal razón la empresa INGESERI S.A.S. al encontrarse en éste rubro y en un

Índice de accidentalidad, enfermedades profesionales y muertes en la República de Colombia en el

Índice de accidentalidad, enfermedades profesionales y muertes en la República de Colombia en el

Ahora, tomando como referencia la zona geográfica donde se encuentra ubicada la

100% 13% 0,0339% 0,0051%

TOTAL NRO. ACC. TRAB NRO. ENF. TOT. MUERTES

Índice de accidentalidad, enfermedades profesionales y muertes en el Departamento del Valle del

VALLE DEL CAUCA 2013

Índice de accidentalidad, enfermedades profesionales y muertes en el Departamento del Valle del

Si se toma el dato de índice de accidentalidad se denota que para el periodo 2013

ACCIDENTALIDAD INGESERI S.A.S

Información útil de la empresa INGESERI S.A.S

Para la mayoría de las empresas, crear o aplicar modelos de gestión no siempre se

1.1.1.5. Criterios para evaluar una investigación

Ésta investigación se hace conveniente puesto que contribuye a resolver el

Adicionalmente la investigación contribuirá y servirá de base a futuras

1.1.1.6. Viabilidad de la investigación

La investigación se hace viable ya que se dispone de los recursos necesarios para

4 Remitirse a los antecedentes para analizar las gráficas.

Anteriormente las organizaciones no se preocupaban por la salud e integridad física

Seguridad que se queda un poco en la retórica de algunas organizaciones que

 Equipamiento sin protección.

Los actos inseguros De las Personas.

 Cargar materiales pesados de forma incorrecta.

Desglosando a grandes rasgos las condiciones inseguras del trabajo y de las

 Prevención de accidentes: Consiste en minimizar los accidentes de trabajo

Así bien “La seguridad en el trabajo busca la prevención de accidentes y administra

(Rodríguez Valencia, 2007) esboza una lista de principales objetivos que

“Eliminación de las causas de enfermedades profesionales.

 Reducción de los efectos perjudiciales generados por el trabajo en personas

7 Tomado del libro Administración De Personal Página 345.

 Mediante la educación de los obreros, jefes, capataces, gerentes, etc.,

“Seleccionar adecuadamente un colaborador para el puesto de trabajo específico,

Teniendo en cuenta que las condiciones óptimas de trabajo y el cuidado a la salud

Debemos recordar que para Abrahan Maslow existen diferentes tipos de

Considerando dichas políticas de motivación, planteadas en los párrafos anteriores,

10 Tomado del libro El Comportamiento Humano en las Organizaciones, Página 211.

Un concepto muy importante que se debe tener en la cuenta, es el de la

Como lo menciona (Ernesto Galeano, 1988) “la comunicación es un proceso

Una de las leyes de la comunicación como lo menciona (Paul Watzlawick, Janet

 “Es imposible no comunicarse, dado que el comportamiento es una forma de