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UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIOECONOMICAS Y EMPRESARIALES


SEGUNDO PARCIAL DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

CURSO:
PRUEBA ESCRITA
Nombre: ANDRES FELIPE SERRANO Código: Resultado

Programa: ADMINISTRACION Grupo: Fecha: Profesor:


FINANCIERA E081 JORGE ARMANDO
CARREÑO BERNAL

1. ¿Teniendo en cuenta el concepto de arquitectura de negocios que beneficios trae para una
empresa ello?

Permite la identificación del estado actual de la empresa y la describe como una estructura coherente y
articulada en todos sus componentes.

Actúa como una fuerza integradora entre aspectos de planificación del negocio, de operación del negocio
y aspectos tecnológicos.

Permite capturar la visión completa del sistema empresarial en todas sus dimensiones y complejidad.

Permite conocer de forma real, medible y detallada, la brecha que existe entre el estado actual de los
procesos del negocio y la tecnología que los soporta, respecto al estado requerido o deseado que exige
la dirección estratégica.

Permite unificar, mejorar y/o eliminar procesos y tecnologías redundantes, disminuyendo los costos
operacionales que ello conlleva.

Actúa como una plataforma corporativa que apoya y prepara a la empresa para afrontar de manera fácil y
oportuna cambios del mercado, retos de crecimiento y respuesta a la competencia, entre otros aspectos.

Proporciona un mapa integral de la empresa y la planeación para afrontar los cambios empresariales y
tecnológicos, permitiendo identificar oportunamente los impactos organizacionales y técnicos antes de
que sean implementados.

2. Cuál es la relación entre innovación, tecnología y desarrollo?

Las empresas hoy en día se encuentran en la necesidad de estar a la expectativa de la innovación de


productos servicios, para fomentar su permanencia en el mercado, esto permite que dichas empresas
puedan ser creativas en la elaboración de nuevos productos o bien mejorar considerablemente los que ya
se tienen.

Dada que la innovación, consistente en la aplicación comercial de una idea, para el propósito de este
estudio, innovar es convertir ideas en productos, procesos o servicios nuevos o mejorados que el
mercado valora, se trata de un hecho fundamentalmente económico que incrementa la capacidad de
creación de riqueza de la empresa y, además, tiene fuertes implicaciones sociales.

3. Con base en la metodología de design thinking, use cada uno de sus pasos para diseñar un
producto y que esté logre satisfacer una necesidad y/o expectativa

Revolucionando los servicios de comidas para mayores


 
En Bucaramanga 4.000 mayores dependientes confían en los programas del gobierno para las comidas
de cada día. A pesar de ello un 60 % de los mismos no está bien alimentado y un 20% incluso malnutrido.
Simplemente porque no comen lo suficiente.

Se inició un estudio sobre las preferencias de los mayores para intentar remediar esta situación, esta fase
de empatía produjo tal cantidad de información útil, que se reestructuro no solo la lista de platos
disponibles, sino la forma de su distribución y preparación.

Fuente: Caso empresarial utilizado en MBA UNIR, Marketing digital


UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIOECONOMICAS Y EMPRESARIALES
SEGUNDO PARCIAL DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Descubrieron que había un problema más emocional que funcional, los mayores se sentían
avergonzados por recibir el servicio y sentían que habían perdido el control sobre lo que comían,
y no solo eso, los empleados del servicio de comidas se encontraban desmotivados y aburridos cocinado
cada día siempre lo mismo.

La solución al problema

Reunieron a diferentes miembros de la comunidad para generar un espacio de cocreación y tuvieron la


idea de hacer el servicio de entrega de comidas como en un restaurante.

Donde los cocineros serían chefs y podrían sentirse orgullosos de su trabajo. Los mayores serían
tratados como clientes de un restaurante eliminando su sentimiento de vergüenza. Incluso pueden invitar
a alguien para que coma con ellos. La descripción de los platos se convertiría en menús y los vehículos
los camareros.

4. investigue sobre un producto de tecnología disruptiva que pueda ayudar a la humanidad.

Inteligencia artificial.

Es una combinación de algoritmos y aplicaciones con el propósito de que las máquinas simulen las
mismas capacidades que el ser humano.

Ya es utilizada en diferentes áreas como la educación, la salud, el procesamiento de imágenes, en


cuanto a identificadores de factores genéticos, sistemas de ayuda al diagnóstico, como asistentes
personales virtuales; en el campo de la agricultura, el clima, las finanzas y otros. Se aplica cuando una
máquina imita las funciones cognitivas que los humanos asocian con otras mentes humanas; útil en el
aprendizaje, resolución de problemas..

Fuente: Caso empresarial utilizado en MBA UNIR, Marketing digital

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