Material de Trabajo (Arquitectura Empresarial)

Caso:
(Transformación Digital)

I. Propósito: estudiante sea capaz de aplicar la teoría a la práctica para que pueda resolver

II. Descripción o presentación del caso

El objetivo del presente trabajo es entender, discutir y debatir con sus grupos de trabajo uno de los retos
más importantes que tienen ante sí las economías globales: cómo afrontar el hecho de que la inteligencia
artificial puede comenzar a desplazar a las personas en su lugar de trabajo,

considerando que la misma tiene el potencial de superar las habilidades humanas en ciertas áreas.

● Cada integrante del equipo debe buscar por lo menos 2 artículos, libros o revistas que traten este
tema y mediante una discusión y debate con sus grupos de trabajo escriban un breve resumen que
enlace los artículos más relevantes.

● Límite de palabras sugerido: 250-500 palabras.

Si bien es cierto, a partir de la primera revolución industrial se desarrollaron las herramientas tecnológicas e
Inteligencia Artificial con el fin de ayudar al humano en los deberes del empleo. Sin embargo, estas máquinas
están conquistando y destruyendo los puestos de trabajo de las personas. Ante ello, ¿Cómo afrontar el hecho de
que la tecnología artificial puede comenzar a desplazar a las personas en su lugar de trabajo? Al respecto,
algunas personas piensan y apoyan la idea de que la inteligencia artificial ayuda a las personas en sus empleos,
mientras otras opinan que la IA es el destructor de los empleos. Por tanto, veremos el impacto de la inteligencia
artificial en el ámbito laboral y nos basaremos a través de los últimos resultados y discusiones de analíticos de
revistas científicas.

Las tecnologías en el ámbito laboral en los últimos 5 años en América latina fue en gran escala, ya que generan
más impacto en el desempleo; la inteligencia artificial, la automatización y la robótica, las cuales en cierta
medida tiene un impacto negativo en las actividades laborales al desemplear a las personas. Todo ello gracias a
la oferta y a la demanda del mercado laboral y a las empresas que buscan la automatización y mayor producción
de sus productos o servicios sin importarles la estabilidad ni la económica de sus empleados.[1] Sin embargo, las
nuevas tecnologías también tienen un impacto positivo al ayudar y facilitar el trabajo laboral puesto que ayuda a
transportar objetos pesados, no exponerse a materiales radiactivos, entre otros. Alderete menciona que el afrontar
a la IA es poder trabajar, lidiar y conectar con ella, para un mejor desempeño laboral y tomar decisiones de
impacto. [2]. Es decir que una de las soluciones es trabajar juntamente con la IA para tener mejores resultados.

“En este sentido, es poca la reflexión respecto a que las máquinas no sólo funcionan como apoyo al trabajo del
ser humano, sino que, al integrarse con la inteligencia artificial, se pretende sustituir al empleado” [3] No
obstante, la Inteligencia Artificial nunca lograra pensar como una persona real, no podrá analizar, no puede hacer
propuestas originales de diseños, simplemente no tiene creatividad propia. Es así que se considera que la IA
ayuda a un mayor desempeño laboral, si en caso estos logran trabajar en conjunto.

En síntesis, para afrontar que la inteligencia artificial no genere desempleo, se tiene que trabajar conjuntamente
con ella. También, se debe ampliar el campo laboral en donde la IA no pueda realizar trabajos, como la
creatividad. Sin embargo puede reemplazar muchos empleos, pero también generará nuevos empleos y
oportunidades para las personas.

Bibliografía:

1. Girardi, E. (2019). Digitalización, política e inteligencia artificial: ¿Qué futuro podemos esperar? Revista
científica [en línea]. 2019, 283, 75-81[fecha de consulta 05 Abril 2022]. ISSN 02513552. Disponible
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en:https://search.proquest.com/scholarly-journals/digitalización-política-e-inteligencia-
artificial/docview/2309754341/se-2?accountid=146219

2. ALDERETE, Maria. ¿Las ciudades inteligentes ayudan a combatir el desempleo? Un análisis multinivel.
Revista científica [en línea]. 2019, 43-70, [fecha de consulta 13 de Setiembre 2022]. ISSN 01867210.
Disponible en: https://wwwproquest.continental.elogim.com/scholarly-journals/las-ciudades-inteligentes-
ayudan-combatir-el/docview/2562523743/se-2

3. BEATRIZ, Elena et al. Imaginarios De La Robotización: La Automatización Desde La Perspectiva Del

Empleado. Revista científica [en línea]. 2020, 113, 567-600 [fecha de consulta 13 de Setiembre 2022]. ISSN
01854186. Disponible en: https://www.proquest.com/docview/2425584496/abstract/F60CE345C5D24AF3PQ/1?
accountid=146219

III. Consignas o preguntas reflexivas o actividades de resolución

¿Qué sectores están más expuestos y, dentro de ellos, qué puestos de trabajo?

Si bien la inteligencia artificial fue uno de los mejores aliados para el crecimiento de las empresas; esto
debido a que ayudó a obtener mejores beneficios o simplemente tener un mayor impacto; sin embargo, no
todo es positivo, ya que, hay diversos sectores que fueron expuestos al desempleo.

Puestos de trabajo expuestas por la IA:

PUESTO DE TRABAJO EXPUESTOS POR ¿POR QUÉ?

LA IA

Cajeros de los supermercados Gracias a un conjunto de tecnologías, permite que

el supermercado sea autónomo, por ejemplo el
supermercado de Amazon Go.

Choferes Con la llegada de los vehículos automáticos, en un

futuro se ve expuesto este oficio.

Analistas financieros Con la llegada de la IA, permite que los

ordenadores identifiquen patrones y realizar
transacciones más eficientes a comparación de un
analista humano.

Empleados del área de atención al cliente Este es un sector que se encuentra en peligro de
desaparecer, gracias a los chatbots.

Camareros Actualmente existen máquinas expendedoras y

robots camareros, por ejemplo el Bar Biónico en el
crucero Royal Caribbean.

Las tecnologías de información, como la Inteligencia Artificial, traen consigo un debate en el entorno
laboral; sin embargo, no debemos centrarnos únicamente en lo que nos puede quitar, si no en lo que nos
puede facilitar nuestro día a día.

¿Qué receta recomendaría a los profesionales que se sientan más expuestos a este cambio?

La recomendación para los profesionales que se sienten vulnerables a este cambio sería que se adapten a las
nuevas tecnologías, ya que estos no solo traen prejuicios sino que también ayuda a tener una mejor
condición laboral, optimizando los procesos y el tiempo.

Así mismo tienen la capacidad de:

● Trabajar sin descanso alguno.

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● Reducen el cargo laboral de los trabajadores.

● Mayor producción en menor tiempo.
● Reducen las tasas de errores

Y, finalmente, ¿cree que en la práctica es algo que pueda suceder en los próximos años? ¿Cómo
afectará la inteligencia artificial a su carrera profesional y cómo asimilar este cambio de manera
exitosa?

Se considera que la Inteligencia artificial si puede sustituir al empleado, ya que por una parte las máquinas
son más eficientes que las personas en el trabajo. Por un lado, esto se da porque las máquinas tienen la
capacidad de trabajar las 24 horas sin descanso, mientras que las personas necesitan descansar por el mismo
hecho de que sin el descanso, las personas tienden a ser menos productivas; es así que las máquinas
reducen el cargo laboral de los trabajadores que trae consecuencias de incapacidad en el trabajo de las
personas. Por otro lado, las máquinas reducen las tasas de errores, ya que, desde hace mucho tiempo, las
empresas de desarrollo de medicinas optan por diferentes máquinas farmacéuticas que trabajan sin
descanso. “El uso de robots en la industria farmacéutica puede reducir tanto costos como tiempos, ya que
minimiza la tasa de errores” [1]. A partir de ello, se puede resaltar que las máquinas minimizan la tasa de
error en la producción y mejoran la eficiencia del trabajo a partir de la implementación de la
automatización. Por último, las empresas necesitan mayor producción en menor tiempo posible, ya que
buscan generar más ingresos a través de los productos que venden, por ello optan por el uso de las
máquinas que ahorran el tiempo de producción, ya que las máquinas trabajan eficientemente a una gran
velocidad que fabrican productos en cantidad en un menor tiempo posible.

La IA en ingeniería de sistemas e informática y en la ingeniería empresarial, afectará en gran escala, pero

no solo en sustituir a los programadores, sino también ayudará a la predicción de errores, ya que esta
trabajara con el machine learning. Asimismo en el sector financiero, a través de su análisis de datos podrá
prevenir posibles fraudes. Es así que tal vez reemplazará algunas actividades del Ingeniero de sistemas,
pero no reemplaza la toma de decisiones.

1. Americanexpress. ¿Cuáles son los beneficios de los robots en la industria farmacéutica?.

Revista científica [en línea]. 2020 [fecha de consulta 14 de Setiembre 2022]. Disponible en:
https://www.americanexpress.com/es-mx/negocios/trends-and-insights/articles/cuales-son-los-
beneficios-de-los-robots-en-la-industria-farmaceutica/

IV. Criterios de evaluación

Su trabajo se evaluarán en función de los siguientes criterios:

 Calidad:

● Justifique sus opiniones con argumentos sólidos.

● Use fuentes solventes y cite las fuentes de modo correcto.

Compromiso:

● El trabajo debe ser desarrollado con las opiniones y argumentos de cada uno de los integrantes del
equipo, si se llega a detectar que el trabajo presentado es una copia de internet, libro, revista u
artículo, se les penalizará con una nota de cero.
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