Ejemplo 2
Ejemplo 2
Docente:
Integrantes:
2022
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ÍNDICE
CAPITULO 1 ...................................................................................................................... 3
ASPECTOS GENERALES .................................................................................................. 3
1.1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA ................................................................................ 3
1.1.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA ...................................................................... 3
1.2. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS .................................................................................. 4
1.2.1. OBJETIVO GENERAL ....................................................................................... 4
1.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................... 4
1.3. ALCANCES Y LIMITACIONES ................................................................................ 5
1.3.1. ALCANCES ........................................................................................................ 5
1.3.2. LIMITACIONES ................................................................................................. 5
1.4. JUSTIFICACIÓN ....................................................................................................... 5
CAPITULO 2 ...................................................................................................................... 6
MARCO TEORICO ............................................................................................................ 6
2.1. ANTECEDENTES ...................................................................................................... 6
2.2. FUNDAMENTO TEÓRICO ........................................................................................ 8
2.2.1. SISTEMA ............................................................................................................ 8
2.2.2. SISTEMA INFORMÁTICO ................................................................................. 8
2.2.3. SOFTWARE ........................................................................................................ 9
2.2.4. NEGOCIO ELECTRONICO ............................................................................... 9
2.2.5. PROCESO DE VENTAS .................................................................................... 10
2.2.6. PROCESO DE FACTURACION ........................................................................ 11
2.3. REQUERIMIENTO FUNCIONAL ........................................................................... 12
2.4. REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES............................................................... 12
2.5 PROTOTIPOS DEL SOFTWARE............................................................................. 13
2.6 CONEXION A LA BASE DE DATOS ....................................................................... 19
2.7 DIAGRAMA DE LA BASE DE DATOS .................................................................... 20
2.8 TABLAS CON SUS REGISTROS ............................................................................. 20
2.9 CONCLUSIONES ..................................................................................................... 22
2.7. BIBLIOGRAFÍA......................................................................................................... 23
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CAPITULO 1
ASPECTOS GENERALES
Los restaurantes son empresas cuyo objetivo principal es brindar un servicio de calidad
de atención al público, este es un rubro el cual debe tener un buen servicio para hacerse
mucho más reconocido, actualmente algunos restaurantes no cuentan con un plan
estratégico de sistemas de información para realizar sus procesos de ventas y registros,
haciendo ello los diferentes procesos más lentos y complicados
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proyecto “Sistema informático para el proceso de ventas para el restaurante “Chosita
Burger””.
CAUSAS EFECTOS
Registro manual de las ventas a los clientes Demora en la atención con el cliente
No cuentan con un orden correcto de los procesos Dificultad de los seguimientos de las ventas
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1.3. ALCANCES Y LIMITACIONES
1.3.1. ALCANCES
El sistema brinda una solución para aligerar la gestión de ventas, consiguiendo una
mejora eficaz y un control para el seguimiento de las ventas de la tienda. El cual sugiere
que el sistema siga con los siguientes puntos:
Gestión de Ventas:
● Ingreso del pedido de un cliente
● Recibir el pedido del cliente
● Aceptar el pedido del cliente
● Modificar el pedido del cliente
● Consultar la conformidad del pedido
● Eliminar el pedido del cliente
Gestión de Administración:
• Crear nuevo usuario
• Eliminar usuario
• Editar usuario
Gestión de Facturas:
• Facturar datos del pedido
● Emitir factura del pedido
1.3.2. LIMITACIONES
Este proyecto presencia como límites los siguientes puntos:
● Contratiempo de comunicación por la pandemia.
● Requiere periódicamente una verificación del sistema para ejecutar fallos en el
sistema.
● Solo los administradores o personal autorizado tienen acceso al previo registro.
1.4. JUSTIFICACIÓN
Existen diversas empresas con la ausencia de la creación de un sistema que les permita
automatizar procesos fundamentales para su actividad económica, por ejemplo, la
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elaboración de boletas o facturas. Por lo tanto, se presentan diferentes problemas
problemáticos al momento de atender al cliente al realizarlos de forma manual, pueden
presentar problemas con los reportes de ventas.
Por ello, es importante este proyecto porque se podrá obtener un Sistema informático
para el proceso de ventas.
CAPITULO 2
MARCO TEORICO
2.1. ANTECEDENTES
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Según Salas Vera y Vélez (2012) en la Tesis de Grado “Propuesta para la
implementación del proceso de facturación electrónica caso empresa Inmeplast
s.a” en el hermano país de ecuador, proponen un manual en donde se establecen los
lineamientos, políticos, requisitos, costos y procedimientos generales que aclaran y
facilitan el proceso de aplicación de la factura electrónica.
En conclusión, la empresa Inmeplast al cambiar su método de facturación su
productividad aumentará debido a que con la facturación tradicional al realizar 90
facturas tiene más que la facturación electrónica en donde es menos, por lo tanto, se
refleja una mejora de productividad en un 95%.
Cotrina Reyes (2013) en la Tesis titulada “Aplicación de la virtualización en las
tecnologías informáticas en el sistema de comprobantes de pago para
consumidores finales en el Perú”; encuesta una de muestra 377 contadores para
consultarles sobre si cuentan con herramientas virtuales como base de datos de sus
clientes, internet, sistema de facturación, entre otros.
Se concluye que, la facilidad de acceso inalámbrico, la flexibilidad del sistema de
facturación, permitieron establecer una correcta funcionalidad de la aplicación, donde
acredita la facilitación en el sistema de comprobantes de pago para consumidores en el
Perú.
Módulo de Compras:
El proceso de registro de compras varias que se plantea en este proyecto consiste en el
registro de mercadería para la venta y el registro de compras por productos, servicios o
parecidos que no forman parte del rubro del negocio, pero son necesarios para su
funcionamiento.
Facturación:
El proceso principal de facturación es el proceso de venta. En este proceso se registra
un pedido, el cual se guarda o procesa directamente para emitirse el documento
correspondiente que valide la venta.
Inventarios:
Este proceso consiste en el registro de los productos que posteriormente serán vendidos.
El proceso se repite hasta que no haya más productos por registrar.
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2.2. FUNDAMENTO TEÓRICO
2.2.1. SISTEMA
Según Senn (1999, p.363), es “Un conjunto de componentes que interactúan entre sí
para lograr un objetivo común”. Por otra parte, Montilva (1999, p.241), lo considera
“Un conjunto de 2 o más elementos interrelacionados que conforman un todo”. Los
autores coinciden en sus definiciones, al establecer que un sistema está formado por
elementos relacionados para la obtención de un fin común. Atendiendo esta
consideración, y a los fines de la investigación, Sistema es un conjunto de actividades
académicas, administrativas y procesos interrelacionados, cuyo objeto es generar
información para la toma de decisiones.
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Fuente : Elaboracion propias
2.2.3. SOFTWARE
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como Internet y otras redes informáticas, es decir, empleando las tecnologías de la
información y la comunicación que permiten que no sea necesario el contacto físico
entre comprador y vendedor para realizar dichos trámites”. Martín, Pedro (2018)
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importante que la venta misma, y es: su plena satisfacción con el
producto adquirido.
4. Servicios posventa
Según los autores Stanton, Etzel y Walker "la etapa final del proceso de
venta es una serie de actividades posventa que fomentan la buena
voluntad del cliente y echan los cimientos para negocios futuros".
Los servicios de posventa tienen el objetivo de asegurar la satisfacción e
incluso la complacencia del cliente. Es en esta etapa donde la empresa
puede dar un valor agregado que no espera el cliente pero que puede
ocasionar su lealtad hacia la marca o la empresa.
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2.3. REQUERIMIENTO FUNCIONAL
REQUERIMIENTOS
FUNCIONALES DESCRIPCIÓN
El sistema permite gestionar la
RF-01 información de los productos.
REQUERIMIENTOS DESCRIPCIÓN
NO FUNCIONALES
El sistema debe negar acceso a usuarios
RNF-01 no autorizados.
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El sistema debe estar disponible las 24
RNF-02 horas del día.
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• RF02- El sistema debe permitir gestionar la información del cliente
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• RF04- El sistema permitirá que el administrador gestioné la información de los
usuarios.
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• RF06- El sistema permitirá al administrador y vendedores realizar ventas.
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• RF07-El sistema deberá generar un comprobante de pago.
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• RF09- . El sistema permitirá generar un reporte de productos y ventas.
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• RF10- . El sistema permitirá al usuario que ingrese con su usuario y contraseña.
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2.7 DIAGRAMA DE LA BASE DE DATOS
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• TABLA DE REGISTROS DE PRODUCTO
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• TABLA DE REGISTROS DE DETALLE VENTA
2.9 CONCLUSIONES
• La empresa “Chosita Burger” tiene una gran deficiencia en el área de ventas, esto
se ve reflejado en el bajo flujo de clientes cada día. Para ello, como finalidad
mejorar y agilizar el proceso de ventas de la empresa se requiere de un sistema
informática para dicha área. Puesto que, para el llenado de datos del cliente y los
productos, junto con las facturas el trámite resulta demasiado engorroso y demanda
de mayor tiempo.
• Se puede constatar que, la implementación de una base de datos hace que tenga una
capacidad de almacenamiento y procesamiento, para así obtener un mejor recurso
por medio de nuestro proyecto
• Los requerimientos funcionales y no funcionales nos permiten establecer de forma
analítica que funcionalidades poseerá nuestro sistema con las cuales el usuario
interactuará directamente y cuáles son de soporte para el propio sistema. Estos nos
servirán para establecer el enfoque que tendrá nuestro sistema y pueda cumplir con
su objetivo de manera eficiente.
• En conclusión, implementar un área de sistemas, hará que los procedimientos de
ventas se faciliten, donde reducirá los tiempos de trabajo, los controles
y procedimientos.
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2.7. BIBLIOGRAFÍA
• Armando Duany Dangel. (2010, February 24). Sistemas de Información.
Econlink.com.ar; econlink.com.ar. https://www.econlink.com.ar/sistemas-
informacion/definicion#:~:text=Definici%C3%B3n%3A%20Un%20sistema%
20de%20informaci%C3%B3n,(Pe%C3%B1a%2C%202006).
Promonegocios.net. https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/proceso-
venta.htm#:~:text=%2D%20Definici%C3%B3n%3A,compra)%22%20%5B2
%5D.
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