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  • Morgana S.A. Presentación

    Cargado por

    Hannia Gonzalez
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    El documento presenta los manuales de procedimiento de una empresa llamada Morgana S.A. que se dedica a la fabricación de bolsas plásticas. Incluye la misión, visión y políticas de la empresa, así como una descripción de sus diferentes unidades y procesos. También contiene formatos tipo para documentar los procedimientos de diferentes puestos como ingeniería industrial, mantenimiento, producción y contabilidad. Finalmente incluye una matriz DOFA y una conclusión sobre la importancia de los manuales de procedimiento para los procesos empresariales.

    Descripción original:

    Manuales de Procedimientos

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

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    Morgana S.A. Presentación

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    Hannia Gonzalez
    El documento presenta los manuales de procedimiento de una empresa llamada Morgana S.A. que se dedica a la fabricación de bolsas plásticas. Incluye la misión, visión y políticas de la empresa, así como una descripción de sus diferentes unidades y procesos. También contiene formatos tipo para documentar los procedimientos de diferentes puestos como ingeniería industrial, mantenimiento, producción y contabilidad. Finalmente incluye una matriz DOFA y una conclusión sobre la importancia de los manuales de procedimiento para los procesos empresariales.

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    Manuales de

    Procedimiento
    CARLOS OBANDO ANDRADE
    HANNIA GONZALEZ LEANDRO
    SARITA GARCÍA CASTRO
    La Empresa
    Se dedica a la transformación de polietilenos para el
    uso diario y oportuno (Bolsas Plásticas) mediante la
    maximización de esfuerzos y el aprovechamiento de
    los recursos. Aspiramos a ser siempre expertos en el
    negocio de nuestro cliente.

    Para lograr que entre cada cliente y nosotros surjan


    respuestas, soluciones frescas y originales, buscamos
    cultivar una complicidad fructífera con ellos. Un
    vínculo que permita nuevas perspectivas al momento
    de los retos y desafíos.
    Reseña Histórica
    La empresa nos solicita total discreción por lo que la
    llamaremos Morgana, S.A, inicia sus operaciones el 22
    de enero de 1990 teniendo como ubicación San José
    Costa Rica, se consolida como una empresa familiar.

    Esta organización cuenta con 80 empleados, en donde


    gran parte del personal conforman la unidad de
    producción; y en una pequeña proporción en el área de
    gerencia administrativa.

    Morgana S.A. tiene como objetivo social la fabricación


    de bolsas plásticas, así como también todas las
    actividades relacionadas con el plástico.
    Morgana S.A.

    Misión Políticas de la Empresa


    Visión
    Satisfacer las necesidades de los ·La forma de pago es por depósito a
    Ser la empresa líder de su ramo en el
    consumidores a través de la fabricación de cuenta, o con cheque de gerencia
    Mercado Nacional igualmente participará
    bolsas plástica de diferentes medidas, únicamente.
    en el Mercado Internacional satisfaciendo
    basándose en los más modernos enfoques ·El envío se efectúa al momento de recibir
    las necesidades y exigencias de sus
    de calidad, gerencia y tecnología. el depósito, cuando se envía el pedido, se
    clientes, con productos y servicios de la
    más alta calidad a precios competitivos, les manda una copia por e-mail, para
    utilizando recursos humanos altamente certificar que ya se efectuó dicho envío y
    calificados, los mejores insumos en puedan darle seguimiento al paquete.
    tecnología de vanguardia, para lograr ser ·La empresa suministrara a los empleados
    una empresa altamente rentable. del adiestramiento necesario para el
    manejo de los equipos de extrusión y
    sellado.
    UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS

    Descripción
    de los .
    UNIDAD DE COMPRA – VENTA

    Procesos
    UNIDAD DE CONTRALORÍA Y TESORERÍA

    Gerencia de Administración y
    Finanzas
    UNIDAD DE TRANSPORTE
    UNIDAD DE PRODUCCIÓN

    Gerencia de Operación
    UNIDAD DE MANTENIMIENTO

    UNIDAD DE CONTROL DE CALIDAD


    MANUALES DE
    PROCESO

    Objetivo: Este proceso esta diseñado


    Puesto: Ingeniería Industrial con el fin de brindar mantenimiento
    adecuado a los equipos de cómputo
    Clave: 1234
    que presenten algún tipo de anomalías.
    Procedimiento: Soporte Técnico
    Materiales Requeridos:
    ·Documento de Requisición
    ·Documento de Inventario
    ·Documento orden de compra
    ·Solicitud de Repuestos
    ·Hoja de Recibo
    ·Factura
    Puesto: Gerente de Mantenimiento Clave: 1234
    Procedimiento: Soporte Técnico
    Puesto: Gerente de Mantenimiento Clave: 1234
    Procedimiento: Soporte Técnico
    Objetivo: Este proceso está diseñado para
    Puesto: Gerente de Producción garantizar que los productos adquiridos sean
    conformes a los requisitos
    Clave: 1567
    Procedimiento: Gestión de Materiales Requeridos:

    compras ·Necesidades de aprovisionamiento de


    materia prima
    ·Necesidades de aprovisionamiento de
    embalajes
    ·Demandas de compra
    ·Planeamiento de fabricación y Programas de
    entregas
    ·Ofertas de proveedores
    ·Especificaciones de material de cliente
    (plano, requisitos legales)
    ·Especificaciones de material de diseño (ficha
    de producto)
    ·Legislación y reglamentación vigente.
    Puesto: Gerente de Producción Clave: 1567
    Procedimiento: Gestión de compras
    Puesto: Gerente de Producción Clave: 1567
    Procedimiento: Gestión de compras
    Puesto: Gerente Contabilidad
    Objetivo: Este proceso está diseñado
    Clave: 1240 con el fin de brindar apertura de
    Procedimiento: CREDITO crédito a los nuevos clientes

    Materiales Requeridos:
    ·Documento de solicitud
    ·Documento aprobación o rechazo
    ·Contrato.
    Puesto: Gerente de Contablidad Clave: 1240
    Procedimiento: Crédito
    Puesto: Gerente de Contablidad Clave: 1240
    Procedimiento: Crédito
    F O
    Fortalezas Oportunidades
    Colaboradores experimentados Capacitación constante de nuevos
    Finanzas Estables. procesos.
    Creació del Dpto. de RH.
    Maquinaia de última tecnología
    Mejora de Procesos.
    Aumento de la Productividad.

    D A
    Debilidades Amenazas
    Carencia de Dpto de RH Competencia.
    Plan de Beneficios poco atractivo Rotación al no adaptarse a nuevos
    Resistencia a los cambios de los procesos.

    colaboradores más atiguos


    Conclusión
    Se puede concluir que los manuales de
    procedimiento son fundamentales para los procesos
    de una empresa, ya que sin ellos se pierde tiempo
    muy valioso, al igual que se desaprovechan muchos
    recursos, tanto financieros como humanos.

    El dominio de las herramientas de diagnóstico, como


    son los flujogramas, es muy importante que lo
    tengan claro los gerentes de procesos, ya que es la
    que más usada para dicha tarea, al igual que los
    diagramas de procesos.
    ¡Gracias!

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