UNIVERSIDAD CONTINENTAL

MARKETING
MARKETINGDIGITAL
DIGITAL
PRODUCTO ACADEMICO N° 2

DOCENTE:
MAYTA AYLAS IVETH LORENA.

ALUMNA:
ESTEFANY CHAPARRO LAVADO

Huancayo
 ESTACION DE SERVICIO “ANRY”

HISTORIA DE LA EMPRESA

La empresa estación de servicios ANRY S.A.C. con RUC 20600180259

se dedica a la venta al por mayor de combustibles sólidos, líquidos y
productos conexos en la provincia de Jauja, distrito El Mantaro, cuenta
con más de 8 años de experiencia. Se diferencia por los servicios
personalizados, compromiso con el medio ambiente y por la excelente
calidad y precio de sus productos.

PRESENTACIÓN

La estación de servicio ANRY S.A.C. tiene como principal proveedor de

combustibles líquidos a la empresa La Pampilla Lima. cuenta con todos
los permisos respectivos en cuanto a las regulaciones ambientales como
el EIA (estudio de impacto ambiental) aprobado, además de todos los
requisitos legales. de esta manera puede asegurar el suministro de
productos a sus clientes.
Uno de los puntos más valorados por los usuarios es la limpieza de la
estación y los bocaditos que se ofrecen mientras los atienden. Es por
ello que uno de los puntos de su oferta de valor se centra en la calidad
de servicio que ofrece al cliente, atributo que está considerado en su
oferta de valor.
Para ello, prioriza la imagen de la estación de servicios y la capacitación
en temas de servicio al cliente. Esto debido a que se considera que el
servicio es primordial para generar fidelidad y que sea bien valorado por
los clientes.

REPORTE DE LA PÁGINA DE FACEBOOK

De hecho, Facebook Ads para empresas es una de las formas más
efectivas de hacer publicidad debido a que es la plataforma más
desarrollada.

La empresa estación de servicios ANRY tiene una página en Facebook

desde el 2020 y tiene algunas participaciones con sus clientes a través
de ello, tales como son los anuncios, algún sorteo, festejo de los días
especiales.

Por tanto, la empresa usa Facebook, considero tiene un Administrador

comercial a cargo de la plataforma, ya que es una herramienta esencial
que mantiene su perfil y contenido centralizados, seguros y organizados.
Es decir, debe tener algunos conocimientos básicos, ya que desde el
panel puedes controlar el acceso a múltiples usuarios o utilizar recursos
adicionales como una cuenta de Instagram y catálogo de productos,
para el caso de la empresa grifo ANRY ofrecemos los precios que varían
regularmente, promociones y otros servicios de acuerdo al giro del
negocio.

De acuerdo a la imagen presentada de la portada de la página de

Facebook describiremos algunas de las partes principales.

• Portada de la cuenta de la empresa.

• Foto de perfil de la cuenta de Facebook de la empresa (Foto de la
estación del grifo ANRY)
• El icono de Messenger, para que poder contactarse por mensajes.
• Diversas opciones para emitir opiniones, y
generar interacciones por medio de los me gusta de la página.
• Para publicar constantemente se debe crear eventos con esto la
página pueda ser vista por todos los usuarios de la red social y para que
sea más conocida se realiza publicaciones de forma diaria, se publican
flayers, videos y reels para llamar la atención.

3. GOOGLE MY BUSINESS

Un perfil comercial de Google es una herramienta fácil de usar que las

empresas y organizaciones pueden usar para administrar su presencia
en línea en Google. Para ayudar a los clientes a encontrar su negocio,
puede verificar su negocio y editar su información.
A continuación, se muestra la plantilla de la cuenta de Google My
Business de la empresa:
BENEFICIOS DEL PERFIL COMERCIAL

 Administración de datos
Administre los datos que los usuarios de Google encuentran cuando
buscan su negocio o los productos y servicios que ofrece. Cuando las
personas encuentran tu empresa en Google Maps y la Búsqueda,
pueden encontrar información como tu horario de atención, sitio web y
dirección.
• Interactúa con los clientes
Puedes leer y responder a las opiniones de tus clientes y publica fotos
que muestren lo que haces. Las empresas que agregan fotos a sus
Perfiles de negocio reciben más solicitudes de instrucciones sobre cómo
llegar en Google Maps y más de clics en sus sitios web que aquellas
que no lo hacen.

 Comprende y expande tu presencia

Encuentra estadísticas para averiguar cómo los clientes buscan tu
empresa y de dónde provienen. También puedes encontrar información,
como la cantidad de personas que llaman a tu empresa directamente
desde el número de teléfono que aparece en los resultados de la
búsqueda en Maps. Para aprovechar al máximo su oferta, puede crear
campañas inteligentes y realizar un seguimiento de su rendimiento.
Las principales fotos que se muestran en Google My Business es la
infraestructura de la empresa.

CONCLUSIONES
En síntesis, son dos cosas que tienes que se debe tener muy claras a la
hora de plantear las campañas en Facebook y Google: simplicidad
creativa y destacar visualmente mediante el diseño. Es decir, las
estrategias de marketing pueden llevarse a cabo mediante canales
offline u online, lo importante es reconocer de qué manera puedes
entregar el mensaje que consideras será lo más valioso para quienes
van a conocer tu marca. Por tanto, si la empresa GRIFO ANRY accede
al marketing lograría tener más alcance porque está creciendo, cada vez
más debido al acceso que tienen las personas a internet y plataformas
digitales: cada vez es más grande y mejor.

RECOMENDACIONES

La empresa debe tiene que implementar un área especializada en

marketing digital para que se encargue de la administración de las redes
sociales y todas las cuentas que se tiene de la empresa. u agencia de
publicidad y planificación de medios es que, en cualquiera de los casos,
las palabras claves tienen que estar bien seleccionadas, los anuncios
ser apropiados y la página de destino estar bien elegida.

Referencias

Mañez(2019) https://rubenmanez.com/publicidad-en-redes-sociales-que-
es-tipos-y-ventajas-consejos/