Arnoldo Cruz Molina CV 2023 ESP

Arnoldo Cruz Molina
Móvil: +57 320 418 4149

Correo electrónico:[email protected]: arnoldomolina
Con más de 17 años de experiencia en la industria de las telecomunicaciones, con

experiencia en redes de acceso, radio y tecnologías de redes núcleo para operadores fijos y
móviles. Tengo una pasión particular por la tecnología y proyectos innovadores para la
creación de soluciones que aportan valor a nuestros clientes y empresas de high-tech, y he
fundado empresas exitosas en los campos de la ciberseguridad, visibilidad y control de todas
las redes de datos y dispositivos móviles, e IoT.
Como líder, he desarrollado grupos de trabajo exitosos y tomado decisiones clave para
garantizar la satisfacción y las relaciones con los clientes. Tengo una trayectoria comprobada
en la creación y desarrollo de proyectos de telecomunicaciones exitosos y tengo habilidades
para resolver problemas y afrontar situaciones complejas.
En general, soy un profesional productivo, responsable y confiable con un enfoque orientado

al cliente y estoy entusiasmado de aportar mi experiencia y habilidades a nuevas
oportunidades.
Resumen de habilidades y atributos
Como gerente experimentado y líder de equipo, tengo más de 18 años de experiencia

apoyando y brindando resultados exitosos a escala global, incluso en entornos
multiculturales. Mi capacidad para adaptarme a las condiciones comerciales cambiantes e
interactuar de manera efectiva con personas de diversos orígenes y diferentes ubicaciones
me ha permitido construir y mantener operaciones comerciales exitosas en todas las culturas.
Poseo una excepcional orientación al servicio y resultados, trabajando apasionadamente en

cada desafío y tarea. Me destaco en las relaciones interpersonales, trabajo eficazmente con
una amplia gama de culturas en una comunidad diversa y me adapto a los cambios. Mis
habilidades superiores analíticas, evaluativas y de resolución de problemas, dedicación,
capacidad para trabajar bajo presión y limitaciones de tiempo, mente numérica y analítica,
habilidades de lluvia de ideas, mentalidad innovadora y habilidades para tomar decisiones
me permiten manejar múltiples tareas mientras me llevo bien con los demás. y cumplimiento
de metas.
Además, tengo amplias habilidades en telecomunicaciones, incluida experiencia práctica con

soluciones PCRF/PCEF/OCS, análisis de protocolos y DPI, protocolo de diámetro (Gx,Gy),
tecnologías de redes móviles (2G,3G), antispam, filtrado web y DDoS. , Arquitectura CS de
red móvil, Tekelec/Oracle PCRF (SPR,MPE,MRA), Redes móviles PS GPRS/UMTS/HSPA
(SGSN/GGSN), Redes móviles RAN (RNC/Nodos B), Experiencia en redes de datos IP
(Núcleo/Acceso redes), datos inalámbricos (Wimax), habilidades de programación (C, C++,
ensamblador, Python, Linux Shell), Cloud AWS, K8, Docker, servicios VAS móviles (WAP,
MMS, carga de contenidos, gestión de contenidos), conocimientos de VoIP, conocimientos
de soluciones M2M/IoT y SQL. y Conocimiento de Bases de Datos (Posgress, Vertica, Mysql,
Sybase).
Historial de empleo
2023Jul-Actual Elbit – Delivery & Support
• Configuración de firewall y software:

Instalación y configuración de hardware y software de firewall de Fortinet para garantizar medidas de
seguridad sólidas para su infraestructura de red.
• Configuraciones de ESXi:
Implementación y configuración de la plataforma de virtualización ESXi para permitir la gestión y
utilización eficiente de los recursos del servidor.
• Configuración de la red:
Implementación de una infraestructura de red confiable, que incluye conmutadores, enrutadores y
puntos de acceso, para una comunicación y transferencia de datos fluidas según lo diseñado en el
documento diseñado de bajo nivel proporcionado por Elbit.
• Configuraciones de máquina virtual:

Aprovisionamiento y configuración de máquinas virtuales basadas en requisitos específicos de Elbit de
LLD, esto podría incluir cualquier tipo de tecnología necesaria para implementar esto.
• Integración de Kubernetes:
• Asistencia con la integración y configuración de Kubernetes, plataforma de orquestación de
contenedores, implementación de aplicaciones y proceso de gestión.
• Integración WAN [red del cliente]

• Integración de la infraestructura a la red del cliente [WAN].
2014- (actual), Director Técnico para las Américas, Allot Communications (Consultor/Asesor)
• Gestionar el equipo de soporte en la región de América en productos PCEF/TDF/Seguridad.

• Incrementar la satisfacción de nuestros clientes finales
• Apoyar las relaciones comerciales con Carriers/Telcos/ISPs y empresas/canales, promocionando
técnicamente los productos de Allot para estos mercados en todo LATAM.
• Nos mudamos a Colombia y construimos mejores relaciones sólidas con nuestros clientes finales en la
región.
• Construir procesos globales para mejorar la satisfacción del cliente.
• Plan de gestión de construcción por objetivos año tras año.
• Múltiples roles en todo el mundo como (Gerente Regional de Soporte/Entrega/Preventa/Ventas)
Dic 2011-2014, Ingeniero Senior de Sistemas LATAM, Allot Communications
• Mantener relaciones comerciales en Latinoamérica, A cargo principalmente de la Cuenta Millicom

Latinoamérica PCEF/PCRF (Guatemala-El Salvador-Honduras-Colombia-Paraguay-Bolivia)
• Apoyar las relaciones comerciales con Carriers/Telcos/ISP y empresas/canales, promocionando
técnicamente los productos de Allot para estos mercados.
• Apoyando evaluaciones técnicas y demostraciones a todos los mercados relevantes, soporte técnico
para clientes en América Latina.
• Instalación y mantenimiento de hardware de Allot, presentaciones técnicas y gestión de respuestas
RFI/RFP. En la realización de dichos servicios.
• Interlocutor clave entre el cliente y el proveedor externo durante las pruebas de interoperabilidad y las
integraciones.
• Asegúrese de que los productos definidos por el marketing de productos funcionen como se esperaba.
• Gestionar y dar soporte a PCRF (Oracle/Tekelec) con contrato conjunto con Millicom
Ene 2011- Nov 2011 a fin de año, PS Core Expert Centroamérica, Huawei Technologies Guatemala
• Implementación, Operación y Mantenimiento de Equipos Centrales de PS (GGSN, SGSN) en
Centroamérica y el Caribe.
• Mantener cuentas clave apoyando al equipo de Centroamérica
• Implementación, Operación y Mantenimiento de Equipos de Comunicación de Datos en Centroamérica
y el Caribe
enero de 2009 – diciembre de 2010,
• Soporte Técnico Servicio de O&M de plataforma y valor agregado a Comcel(Guatemala) y

soporte técnico a plataformas compartidas para CELTEL(Honduras) VAP instaladas en El
Salvador
• Soporte Directo por Internet para clientes corporativos.
• Registro y seguimiento de los casos reportados.
• Liquidación de casos reportados por la red de centros de operaciones a través de tickets
• Monitoreo, plataforma y servicios de O&M y notificación de alarmas de problemas a
operadores o ingenieros locales COMCEL / CELTEL
• Ejecución y reporte del control SOX.
• Brindar soporte a las quejas de los clientes reportadas por el Servicio de Atención al Cliente.
• Supervisión, mantenimiento preventivo y correctivo de nuevas tecnologías.
• Coordinar todas las operaciones de Millicom para
• operación de revisiones de tecnologías
• Soporte a operaciones Millicom Regional (Guatemala, El Salvador, Bolivia, Paraguay,
Colombia)
• Asegurar la operación y mantenimiento de los sistemas de monitoreo.
• Documentar, controlar la operación y mantenimiento del CORE
julio de 2008 – diciembre de 2009,Ingeniero de Planificación de Banda Ancha (WIMAX. CORE IP y

Redes ACCESS),tigo el salvador
• Planificar, asignar y coordinar todas las tareas relacionadas con la implementación, ampliación y mejora
de la calidad del núcleo IP para el acceso a Internet, establecimiento de redes con otros proveedores y
backbone de Internet y banda ancha IP.
• Elaborar los detalles de inversiones y gastos relacionados con la asignación inteligente del presupuesto
y los planes de Solicitudes de Capital basados en planes de mejora de la calidad y marketing.
• Monitorear y reportar indicadores de desempeño y calidad de la red de Wimax Network.
• Solicitar y verificar el servicio de soporte de contratistas
enero de 2006 – junio de 2008,Ingeniero O&M Banda Ancha (WIMAX. CORE IP y Redes ACCESS),tigo
el salvador
• Brindar solución a los problemas críticos de los clientes (AAA) en relación con los servicios de red
IP/E1s.
• Supervisión y apoyo de segundo nivel escalado por NOC
• Coordinar la instalación con los contratistas.
• Posición regional para cubrir actividades de Mantenimiento en El Salvador enfocadas en Tecnologías
Wimax
• Mantener a los clientes empresariales y ser el servicio de atención al cliente cuando se presente un
problema.
Educación y calificaciones
SECUNDARIA: BS ACADÉMICA
ESCUELA SECUNDARIA COLEGIO CENTROAMÉRICA
PROFESIONAL: INGENIERÍA EN AUTOMATIZACIÓN

UNIVERSIDAD DON BOSCO
Referencias
Vin Costello Ramy Moriah
Vicepresidente sénior para América en Vicepresidente de comunicaciones de
GigaSpaces asignación de atención al cliente
Móvil:+1 781-939-9301 Móvil+972 54-430-7023

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Con más de 17 años de experiencia en la industria de las telecomunicaciones, con

En general, soy un profesional productivo, responsable y confiable con un enfoque orientado

Resumen de habilidades y atributos

Como gerente experimentado y líder de equipo, tengo más de 18 años de experiencia

Poseo una excepcional orientación al servicio y resultados, trabajando apasionadamente en

Además, tengo amplias habilidades en telecomunicaciones, incluida experiencia práctica con

• Configuración de firewall y software:

• Configuraciones de máquina virtual:

• Integración WAN [red del cliente]

• Gestionar el equipo de soporte en la región de América en productos PCEF/TDF/Seguridad.

Dic 2011-2014, Ingeniero Senior de Sistemas LATAM, Allot Communications

• Mantener relaciones comerciales en Latinoamérica, A cargo principalmente de la Cuenta Millicom

enero de 2009 – diciembre de 2010,

• Soporte Técnico Servicio de O&M de plataforma y valor agregado a Comcel(Guatemala) y

julio de 2008 – diciembre de 2009,Ingeniero de Planificación de Banda Ancha (WIMAX. CORE IP y

PROFESIONAL: INGENIERÍA EN AUTOMATIZACIÓN

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