CAPITULO IV

PRESENTACION Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

En este capítulo se presentan los resultados de la tabulación y el análisis

de los datos obtenidos, en correspondencia con la aplicación de los
instrumentos y de las técnicas seleccionadas para diseñar un sistema de
gestión para el control contable en la empresa Inversiones Madre Rosa, C.A,
ubicada en la Comunidad Furrial-Candelaria, y así poder deducir las
necesidades que puedan reflejarse mediante los resultados.
Los resultados obtenidos en el desarrollo de esta investigación se
presentan mediante la utilización de gráficos estadísticos, específicamente
los diagramas circulares o de torta que, según Sabino, C. (2002) "se emplean
generalmente para representar distribuciones de razones, su nombre se
deriva de la semejanza de sus porciones a los de un pastel", (p.99), los
cuales representan las respuestas obtenidas de las preguntas realizadas al
personal de la empresa Inversiones Madre Rosa, C.A, después se realizó un
análisis de acuerdo a los resultados arrojados de la encuesta a la población
en estudio. Por lo tanto, el propósito del presente capítulo es mostrar los
resultados de la aplicación de los instrumentos de recolección de datos.
La representación gráfica permite tener una mejor visualización de los
resultados y una mejor apreciación de los datos obtenidos durante el proceso
de investigación, para así poder tener una mejor perspectiva de la situación y
mostrar la distribución porcentual de cada una de las respuestas obtenidas
facilitando así una mejor comprensión y poder comparar mejor los resultados
obtenidos.
 Electrónica

Manual

Ambos
100%

Gráfico N°1. Representación gráfica de la pregunta n°1 ¿Cómo se lleva a cabo el

registro de las ventas?

A partir de la información obtenida, se puede inferir que el 100 por ciento

de los encuestados, es decir, los tres empleados activos dan a conocer que
la única forma de registro de las ventas, es manual, de este resultado se
puede apreciar que la empresa no tiene medios electrónicos para llevar a
cabo el registro de las ventas diarias.
Por medio de la información apreciada en el grafico N°1, se puede inferir
que la falta de medios electrónicos para registrar las ventas representa una
de las problemáticas principales de la empresa, desencadenando muchas
consecuencias que bien podrían ser las causantes de errores y retrasos en la
gestión contable.
Debido a los problemas expuestos, se podrían tomar en cuenta los
procesos de almacenamiento de datos computarizados, porque pueden ser
muy útiles, debido a que de esta manera se agiliza el trabajo. Para así no
llevar un control manual, y así tener los registros de una manera digital y
facilitar el trabajo de los empleados, además de poder consultar información
más fácil en el momento que sea necesario.
 Balance General

Estado de Resultados

Estado de Flujo de Caja

Estado de camios de Pat-

rimonio

100% Libros de Inventario y

Balances

Todas las anteriores

Gráfico N°2. Representación gráfica de la pregunta n°2 ¿Qué tipos de reportes se

necesita mostrar en la empresa?

Como respuesta a la encuesta realizada se denota que el 100 por ciento

de los trabajadores clasifico que, en caso de aplicarse un sistema de control
contable, se necesitaría que este reportase varios tipos de informes
contables, como lo son: el balance general, el estado de resultados, el
estado de fuljo de caja, el estado de cambios de patrimonio, los libros de
inventario y libros de balance, esto porque la empresa ya presenta
complicaciones a la hora de generar dichos reportes.
Se puede apreciar en el grafico N°2 que, todos los reportes son
necesarios para monitorear efectivamente los resultados financieros, por
tanto, el sistema a proponer deberá cubrir cada una de dichas necesidades
siendo, según los empleados, las más importantes: el balance general y el
estado de flujo de caja, por la razón de que son los más utilizadas
frecuentemente por la empresa para llevar a cabo el control contable
mensualmente.
 Diariamente

Semanalmente

Quincenalmente

Mensualmente
100%

Gráfico N°3. Representación gráfica de la pregunta n°3 ¿Cada cuanto tiempo se

deben presentar reportes contables de la empresa?

Como respuesta a la encuesta realizada se denota que el 100 por ciento

de los trabajadores clasifico que todos los reportes contables de la empresa
se deben presentar preferiblemente mensualmente, esto por normas y
buenas prácticas de la empresa.
Este grafico está estrechamente relacionado con el grafico N°2, debido a
que todos los reportes mostrados anteriormente, como lo son el balance
general, el estado de resultados, el estado de flujo de cajas, los libros de
inventario, otros, son los que se deben presentar a fin de mes, aunque el
desarrollo de estos necesita de los ingresos y egresos diarios y semanales
de la empresa.
Con esto en cuenta, el sistema a proponer debe de tener presente lo
siguiente: las actividades financieras diarias de la empresa, los cobros,
prestamos e inversiones realizados semanalmente y los lapsos de entrega
de los reportes para satisfacer las necesidades observadas en dicha
empresa.
 Papel

Electrónico

Otros
100%

Gráfico N°4. Representación gráfica de la pregunta n°4. Indique que tipo de soporte
se utiliza para resguardar los informes contables de la empresa

Como resultado de la encuesta, se pudo llegar a la conclusión que el 100

por ciento de los trabajadores coincidieron en que solo se utilizan soportes
contables a papel, es decir, en notas, cuadernos, libros, etc.
El procedimiento del soporte de los informes contables consiste solo en
que, es la propietaria la que guarda personalmente los cuadernos con la
información contable de la empresa, este método resulta muy peligroso por
ser susceptible a daños en la información, extravío de los documentos o una
posible manipulación por parte de un tercero y, además, no existe ningún tipo
de información de respaldo en ninguno de estos casos que se puedan
presentar.
Este grafico, en relación con el grafico N°1 de la encuesta, manifiesta
una necesidad de equipos electrónicos para el registro y almacenamiento de
información contable, reduciendo los peligros de la administración y
seguridad de la información contable actual, proporcionando así una
información de respaldo actualizada.
 Procesos muy Lentos
33%
Registros Inconsistentes

Mezcla de Finanzas Personales con Em-

presariales
67%
Falta de Tecnología

Falta de Planificación Financiera

Gráfico N°5. Representación gráfica de la pregunta n°5. ¿Cuáles fallas cree usted
que afectan al proceso contable de la empresa?

Considerando los puntos de vista de los integrantes de la unidad de

estudio, se puede determinar que, actualmente, hay un bajo nivel de
procesamiento de datos contables, ya que el 67 por ciento de los
encuestados respondió que es muy lento, y el 33 por ciento restante
respondió que hay una falta de tecnología en la empresa.
Según los encuestados, la principal falla tiene que ver con que existe un
defecto en el proceso que crea un cuello de botella y esto, con el tiempo,
causa pérdidas en términos de tiempo y dinero, también se demostró que
todos los empleados están reconociendo que hay fallas de gestión contable
tanto por procesos muy lentos como por falta de tecnología en la empresa.
Esas conclusiones pueden estar relacionadas a los gráficos N°1 y N°4,
debido a que la demora en los procesos de registro, control y
almacenamiento contable se debe a la falta de equipos electrónicos y
software de control que automaticen dichos procesos.
 33% Avanzado

Intermedio

Basico

67%
Ninguno

Gráfico N°6. Representación gráfica de la pregunta n°6. ¿Cuál es el nivel de

conocimiento que tienen sobre software que facilitan la gestión contable de la
empresa?

Con relación a esta pregunta, la mayoría de las personas consultadas,

un 67 por ciento, consideran que tienen un nivel básico sobre software de
gestión contable, y un 33 por ciento restante no tienen ningún de
conocimientos referentes a este tema en concreto, lo que puede suponer un
problema a la hora de implementar un nuevo sistema de contabilidad.
La razón de esto, es que ni los trabajadores ni la propietaria, tuvieron
experiencia alguna manejando software contable antes, y en los procesos
actuales de la empresa, no se utilizan ni siquiera hojas de cálculo para la
administración de las cuentas e ingresos diarios. Por lo que es de vital
importancia contar con un sistema contable para así no generar pérdidas.
Se puede concluir también que el sistema a proponer debe de tener una
fácil curva de aprendizaje, para que los empleados puedan utilizarlo
efectivamente en poco tiempo y así manejar efectivamente la información
contable que se va a registrar y analizar.
 33%
33%
Muy alto Alto

Medio Bajo

Muy bajo
33%

Gráfico N°7. Representación gráfica de la pregunta n°7. Indique el Nivel de

necesidad de un sistema de información para gestionar y redactar informes
contables de la empresa

Según los datos obtenidos, se puede inferir que las opiniones de los
encuetados están muy divididas, el 34 por ciento manifestó tener un nivel de
necesidad muy alto, el 33 por ciento considera tener una necesidad de nivel
alto y el 33 por ciento restante manifestó tener un nivel de necesidad medio.
Se puede intuir que es totalmente necesario un sistema de información
para gestionar y redactar informes contables de la empresa, dando más
validez para la realización de la propuesta de un software contable que
cumpla dichas necesidades.
 Si No

100%

Gráfico N°8. Representación gráfica de la pregunta n°8. En la empresa. ¿Se aplica

una normativa de seguridad de la información que aborde las cuentas y registros
contables?

A partir de la información obtenida, se puede inferir que existe entre los

consultados un criterio unificado respecto a si se aplica alguna normativa de
seguridad de la información que aborde la gestión de registros contables. En
este sentido, 100 por ciento de los encuestados respondió que tal normativa
si se aplica. De estos resultados se puede entrever que la información
respecto a normativas de contabilidad se está manejando en forma uniforme
en todos los involucrados.
En relación con la importancia de tales normativas, se podría decir que la
aplicación de recursos tecnológicos para garantizar la seguridad de la
información su posterior gestión es un factor estratégico para alcanzar los
objetivos trazados. Por lo que en toda planificación de sistemas debe
considerarse las normativas de seguridad de la empresa, para el incremento
de su eficiencia.
 Infraestructura Fisica Inadecuada

33% Cuellos de Botella en los Proced-

imientos

Falta de Competencias Profe-

67% sionales

Tecnologias de información insu-

ficientes

Gráfico N°9. Representación gráfica de la pregunta n°9. Indique las principales

debilidades del control contable en la empresa

Como se puede observar en el gráfico como respuesta a la encuesta

realizada; el 67por ciento de los encuestados considera que las insuficientes
tecnologías de información son la debilidad principal, esto debido a que sin
ellas el negocio no puede avanzar y liberarse de sus limitaciones, y el otro 33
por ciento considera que son los cuellos de botella en los procedimientos,
esto puede ocasionar un problema grave en la empresa debido a que se van
a almacenar muchas solicitudes y registros, generándole problemas a los
demás trabajadores.
La información proporcionada por el gráfico N°9 está relacionada con el
gráfico N°5, el cual mostraba que la falla principal de la empresa son los
cuellos de botella generados por insuficiencias en cuanto a tecnologías de
información. Dando a entender que son necesarias tecnologías que permitan
solucionar dichos cuellos de botellas, agilizando los procedimientos y
generando mejores resultados.
 Si No

100%

Gráfico N°10. Representación gráfica de la pregunta n°10. ¿Estaría usted dispuesto

a trabajar con un sistema de información para el control contable de las actividades
financieras?

En el gráfico N° 10 como resultado de la encuesta se pudo llegar a la

conclusión que el 100 por ciento de los trabajadores están a favor de
implementar un sistema automatizado que permita facilitar el registro,
seguimiento y control contable, pues este mejoraría la calidad de trabajo de
todos los usuarios que pertenecen a la empresa Inversiones Madre Rosa,
C.A.
Los sistemas de información automatizados ofrecen un mejor y más
inteligente enfoque para controlar y registrar los datos que se registran por el
negocio, entonces esto conlleva a una mejor gestión y más tiempo para
elaborar otras actividades administrativas.
En este caso todos los trabajadores de la empresa afirman que dicho
método mejorara la forma en la que esos datos se muestran y analizan a
través del tiempo, y por medio de este se podrá llevar un mejor control de las
cuentas de la empresa sin que se torne complicado y ni tardío.