Ga5 220501095 Aa1 Ev01
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Usabilidad en Software:
La usabilidad en software se refiere a la medida en que un programa o aplicación
informática es fácil de usar y proporciona una experiencia satisfactoria para el
usuario. Implica la capacidad del software para ser intuitivo, eficiente y efectivo en
la realización de las tareas previstas, al tiempo que minimiza la posibilidad de
errores del usuario. Los aspectos clave de la usabilidad incluyen la facilidad de
aprendizaje, la eficiencia en el uso, la memorabilidad, la satisfacción del usuario y
la accesibilidad.
Estándares de Calidad de Software:
Los estándares de calidad de software son pautas y normas establecidas para
evaluar y garantizar la calidad de un producto de software. Algunos de los
estándares más ampliamente reconocidos incluyen:
1. ISO 9001: Si bien no está específicamente orientado al software, este
estándar se enfoca en la gestión de la calidad en general y se aplica a
organizaciones que desarrollan software como parte de sus operaciones.
2. ISO/IEC 9126: Este estándar se centra en la calidad del producto de software
y establece un marco para evaluar características como la funcionalidad, la
confiabilidad, la usabilidad, la eficiencia, la mantenibilidad y la portabilidad.
3. IEEE 730: Define pautas para la calidad y la gestión de proyectos de
software, incluida la planificación, el control y la garantía de calidad.
4. CMMI (Capability Maturity Model Integration): Proporciona un conjunto de
prácticas y un modelo de madurez que ayuda a las organizaciones a mejorar
sus procesos de desarrollo de software.
5. ITIL (Information Technology Infrastructure Library): Si bien se enfoca
principalmente en la gestión de servicios de TI, ITIL incluye prácticas
relacionadas con la calidad del software, especialmente en lo que respecta a
la gestión de incidentes y problemas.
Tecnologías para Implementar Calidad:
Para implementar la calidad en el desarrollo de software, se utilizan varias
tecnologías y enfoques, que incluyen:
1. Pruebas de Software: Incluyen técnicas como pruebas de unidad, pruebas
de integración, pruebas de sistema y pruebas de aceptación para identificar
y corregir defectos en el software.
2. Automatización de Pruebas: Herramientas de automatización que permiten
ejecutar pruebas de forma más rápida y consistente, lo que mejora la calidad
y la eficiencia.
3. Control de Calidad Total (TQC): Un enfoque de gestión que busca la calidad
en todas las etapas del ciclo de vida del software, desde la planificación hasta
el mantenimiento.
4. Revisión de Código: La revisión de código manual o asistida por
herramientas para identificar problemas en el código fuente y mejorar la
calidad.
5. Gestión de la Configuración: El control de versiones y la gestión de la
configuración aseguran que el software se desarrolle de manera coherente y
se pueda volver a una versión anterior si es necesario.
6. Desarrollo Ágil: Enfoques como Scrum y Kanban enfatizan la colaboración,
la retroalimentación y la entrega incremental, lo que contribuye a la calidad
del software.
7. Pruebas de Seguridad: Pruebas específicas para identificar
vulnerabilidades y problemas de seguridad en el software.
8. Monitoreo y Diagnóstico en Producción: Utilización de herramientas de
monitoreo en tiempo real para identificar problemas en producción y mejorar
la calidad del software en funcionamiento.
Estas tecnologías y enfoques se combinan para garantizar que el software cumpla
con los estándares de calidad y sea confiable, seguro y efectivo para los usuarios
finales.