TESIS MARIA Informe Final de Tesis - LTD

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y

TELEMÁTICA
TESIS
Implementación de un Sistema Informático para

el control de asistencia de los estudiantes de la
I.E. José Olaya Balandra. Cajaruro, Utcubamba,
Amazonas, 2019.
PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE

INGENIERO DE SISTEMAS Y TELEMÁTICA
AUTOR
Bach. Dina León Tapia.
ORCID ID:0000-0002-3713-4577
ASESOR
Mg. Gregorio Bautista Oblitas.
ORCID ID: 0000-0003-1183-9808
Registro: UPA-PITIS0015
Bagua Grande – Perú
2019
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y

TELEMÁTICA
TESIS
Implementación de un Sistema Informático para

el control de asistencia de los estudiantes de la
I.E. José Olaya Balandra. Cajaruro, Utcubamba,
Amazonas, 2019.
PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE

INGENIERO DE SISTEMAS Y TELEMÁTICA
AUTOR
Bach. Dina León Tapia.
ORCID ID:0000-0002-3713-4577
ASESOR
Mg. Gregorio Bautista Oblitas.
ORCID ID: 0000-0003-1183-9808
Registro: UPA-PITIS0015
Bagua Grande – Perú
2019
DEDICATORIA
A mis padres por haberme formado como la persona que soy,
muchas de mis metas se lo debo a ustedes por ser mi apoyo en todo
momento. Me formaron con valores y con buenas cualidades, les
agradezco por todo en especial por motivarme constantemente para
alcanzar mis metas.
Dina
ii
AGRADECIMIENTO
A mi asesor de tesis Magister: Gregorio Bautista Oblitas quien, con su
experiencia, conocimiento y motivación me oriento en la investigación.
A todos los docentes que, con su sabiduría, conocimiento y apoyo,
motivaron a desarrollarme como persona y profesional en la Universidad
Politécnica Amazónica.
A la Institución educativa José Olaya Balandra, a todos sus directivos y
plana docente por abrirme las puertas y permitirme desarrollar este trabajo de
investigación.
La autora
iii
PÁGINA DE AUTORIDADES
Rector : Dr. José Manuel Cabanillas Soriano
Vicerrector Académico : Dr. Ever Salomé Lázaro Bazán
Decano : Dr. Alfonso Gonzalo Cabrera Zurita
iv
PÁGINA DEL VISTO BUENO DEL ASESOR
Yo, Gregorio Bautista Oblitas, identificado con D.N.I. N° 41497091, con domicilio
en Jr. Progreso 341 - Cajaruro docente de la Facultad de Ingeniería, dejo constancia de
estar asesorando a la tesista Dina León Tapia en su tesis titulada: Implementación de un
Sistema Informático para el control de asistencia de los estudiantes de la I.E. José Olaya
Balandra. Cajaruro, Utcubamba, Amazonas, 2019. Asimismo, dejo constancia que ha
levantado las observaciones señaladas en la revisión previa a esta presentación.
Por lo indicado, doy fe y visto bueno.
Bagua Grande, 22 de marzo del 2021.
v
PÁGINA DEL JURADO
__________________________________
MG. JUAN JOSÉ CASTAÑEDA LEÓN
PRESIDENTE
________________________________________
MG. JOSÉ ELÍAS PORTILLA SAMPEN
SECRETARIO
________________________________________
MG. LUIS MANUEL SÁNCHEZ FERNÁNDEZ
VOCAL
vi
DECLARACIÓN JURADA DE NO PLAGIO
Yo, Dina León Tapia, identificada con D.N.I. N° 76612254, estudiante de la Escuela
profesional de Ingeniería de Sistemas y Telemática, Facultad de Ingeniería de la Universidad
DECLARO BAJO JURAMENTO QUE:
1. Soy autora de la Tesis titulada: Implementación de un Sistema Informático para
el control de asistencia de los estudiantes de la I.E. José Olaya Balandra.
Cajaruro, Utcubamba, Amazonas, 2019. La misma que presento para optar el
título profesional de Ingeniera de Sistemas y Telemática.
2. La tesis no ha sido plagiada ni total ni parcialmente, para lo cual se ha respetado las
normas internacionales de citas y referencias para las fuentes consultadas.
3. La tesis presentada no atenta contra derechos de terceros.
4. La tesis no ha sido publicada ni presentada anteriormente para obtener algún grado
académico previo o título profesional.
5. Los datos presentados en los resultados son reales, no han sido falsificados, ni
duplicados, ni copiados.
6. Se ha respetado las consideraciones éticas en la investigación.
Por lo expuesto, mediante la presente asumo toda la responsabilidad que pudiera

derivarse de la autoría, originalidad y veracidad del contenido de la tesis, así como por los
derechos sobre la obra y/o invención presentada. Asimismo, por la presente me comprometo
a asumir todas las cargas pecuniarias que pudiera derivarse para la Universidad Politécnica
Amazónica en favor de terceros por motivos de acciones, reclamaciones o conflictos
derivados del incumplimiento de lo declarado o las que encontraren causa en lo contenido
de la tesis.
De identificarse fraude, piratería, plagio, falsificación o que el trabajo de
investigación haya sido publicado anteriormente; asumo las consecuencias o sanciones
civiles y penales que de mi acción se deriven.
Bagua Grande, 22 de marzo del 2021.
________________
Firma
vii
ÍNDICE
DEDICATORIA ........................................................................................................ ii
AGRADECIMIENTO .............................................................................................. iii
PÁGINA DE AUTORIDADES ............................................................................... iv
PÁGINA DEL VISTO BUENO DEL ASESOR ....................................................... v
PÁGINA DEL JURADO ......................................................................................... vi
DECLARACIÓN JURADA DE NO PLAGIO ....................................................... vii
ÍNDICE ................................................................................................................... viii
ÍNDICE DE TABLAS .............................................................................................. xi
ÍNDICE DE FIGURAS ........................................................................................... xii
RESUMEN ............................................................................................................. xiv
ABSTRAC ............................................................................................................... xv
I. INTRODUCCIÓN ............................................................................................ 16
1.1. Realidad Problemática............................................................................ 16
1.2. Formulación del Problema ..................................................................... 17
1.3. Justificación del problema ...................................................................... 17
1.4. Hipótesis ................................................................................................. 19
1.5. Objetivos ................................................................................................ 19
1.5.1. Objetivo General ................................................................................. 19
1.5.2. Objetivos Específicos ......................................................................... 19
II. MARCO TEÓRICO ...................................................................................... 20
2.1. Antecedentes de la investigación ........................................................... 20
2.1.1. A nivel internacional ........................................................................... 20
2.1.2. A nivel nacional .................................................................................. 21
2.1.3. A nivel local ........................................................................................ 21
viii
2.2. Bases teóricas ......................................................................................... 22
2.2.1. Teorías científicas ............................................................................... 22
2.2.2. Implementación de un Sistema informático ....................................... 22
2.2.3. Control de asistencia ........................................................................... 23
2.3. Definición de Términos .......................................................................... 24
III. MATERIAL Y MÉTODOS .......................................................................... 27
3.1. Diseño de la investigación...................................................................... 27
3.2. Población, Muestra y Muestreo .............................................................. 28
3.2.1. Población ............................................................................................ 28
3.2.2. Muestra ............................................................................................... 28
3.2.3. Muestreo ............................................................................................. 28
3.3. Determinación de Variables ................................................................... 28
3.3.1. Variable Independiente: Sistema Informático. ................................... 28
3.3.2. Variable Dependiente: Control de asistencia. ..................................... 28
3.4. Fuentes de información .......................................................................... 28
3.5. Métodos .................................................................................................. 28
3.5.1. Método hipotético-deductivo .............................................................. 28
3.5.2. Metodología – Modelo de Arquitectura 4+1 ...................................... 29
3.6. Técnicas e Instrumentos ......................................................................... 33
3.7. Procedimiento......................................................................................... 33
3.8. Análisis estadístico ................................................................................. 33
3.9. Consideraciones éticas ........................................................................... 34
IV. RESULTADOS ............................................................................................. 35
4.1. Análisis estadístico e interpretación de los resultados ........................... 35
4.1.1. Registro de la asistencia. ..................................................................... 35
4.1.2. Tiempo en la elaboración de reportes ................................................. 39
ix
4.1.3. Tiempo en la elaboración de estadística bimestral o trimestral .......... 41
4.1.4. Proceso de control de asistencia ......................................................... 44
V. DISCUSIÓN .................................................................................................. 48
CONCLUSIONES ................................................................................................... 50
RECOMENDACIONES ......................................................................................... 51
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................................................................... 52
ANEXOS ................................................................................................................. 56
x
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1: Nivel de facilidad en el control de asistencia pre cuestionario.............................. 35

Tabla 2: Nivel de facilidad en el control de asistencia del post cuestionario ...................... 36
Tabla 3 :Tiempo promedio para realizar el control de asistencia según el pre cuestionario 37
Tabla 4: Tiempo promedio requerido para realizar el control de asistencia según el post
cuestionario. ............................................................................................................. 38
Tabla 5: Nivel de frecuencia con que se realizan los reportes ............................................. 39
Tabla 6: Tiempo requerido para determinar las inasistencias y tardanzas según el pre
cuestionario .............................................................................................................. 40
Tabla 7: Tiempo requerido para determinar las inasistencias y tardanzas según post
cuestionario .............................................................................................................. 41
Tabla 8: Tiempo empleado para realizar un reporte por grado y sección según el pre
cuestionario .............................................................................................................. 42
Tabla 9: Tiempo empleado para realizar un reporte por grado y sección según post
cuestionario aplicado ............................................................................................... 43
Tabla 10: Nivel de importancia de un adecuado control de asistencia ................................ 44
Tabla 11: Nivel de utilidad de las tareas incluidas en el control de asistencia .................... 45
Tabla 12: Grado de eficiencia del medio utilizado en el control de asistencia según el pre
cuestionario .............................................................................................................. 46
Tabla 13: Grado de eficiencia del medio utilizado en el control de asistencia según el post
cuestionario .............................................................................................................. 46
xi
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1: Diseño Pre experimental utilizado para el desarrollo de la investigación .......... 27

Figura 2: Diagrama lógico del sistema de control de asistencia......................................... 29
Figura 3: Diagrama de componentes del sistema de control de matrícula. ........................ 30
Figura 4: Diagrama de procesos del sistema informático para el control de asistencia ..... 31
Figura 5: Diagrama físico del sistema informático del sobre el control de asistencia ....... 32
Figura 6: Nivel de facilidad en la realización del control de asistencia ............................. 36
Figura 7: Tiempo promedio requerido para realizar el control de asistencia según el pre
cuestionario.............................................................................................................. 37
Figura 8: Tiempo promedio requerido para realizar el control de asistencia según el post
cuestionario.............................................................................................................. 38
Figura 11: Nivel de frecuencia con que se realizan los reportes ........................................ 39
Figura 10: Tiempo requerido para determinar las inasistencias y tardanzas según el post
cuestionario.............................................................................................................. 40
Figura 11:Tiempo requerido para determinar las inasistencias y tardanzas según post
cuestionario.............................................................................................................. 41
Figura 12: Tiempo empleado para realizar un reporte por grado y sección según pre
cuestionario.............................................................................................................. 42
Figura 13: Tiempo empleado para realizar un reporte por grado y sección según post
cuestionario.............................................................................................................. 43
Figura 14: Nivel de importancia de un adecuado control de asistencia ............................. 44
Figura 15: Nivel de utilidad de las tareas incluidas en el control de asistencia ................. 45
Figura 16: Grado de eficiencia del medio utilizado en el control de asistencia según el pre
cuestionario.............................................................................................................. 46
Figura 17: Grado de eficiencia del medio utilizado en el control de asistencia según el post
cuestionario.............................................................................................................. 47
Figura 22: La figura ilustra los módulos que se han empleado en la programación del sistema
de control de asistencia ............................................................................................ 68
Figura 23: La figura muestra el ícono de acceso directo del Sistema Informático de Control
de Asistencia (SICA) en la versión 1.0. .................................................................. 68
Figura 24: Ilustra la pantalla de inicio y bienvenida al sistema informático de control de
asistencia.................................................................................................................. 69
xii
Figura 25: La figura ilustra la pantalla de inicio y el formulario de inicio de sesión. ........ 69
Figura 26: La figura muestra el aviso generado en caso el usuario haya olvidado las
credenciales para acceder al sistema. ...................................................................... 70
Figura 27: La figura muestra el menú de opciones del sistema de control de asistencia. .. 70
Figura 28: La figura ilustra la cinta de opciones que presenta el sistema informático de
control de asistencia................................................................................................. 70
Figura 29: La figura muestra el formulario de mantenimiento de usuarios, donde se puede
registrar, eliminar, anular o activar y actualizar datos de un usuario. ..................... 71
Figura 30: La figura muestra el formulario de mantenimiento de alumnos, donde se puede
registrar, eliminar, anular o activar y actualizar datos de un alumno. ..................... 71
Figura 31: La figura muestra el formulario que permitirá realizar el registro de asistencia.
................................................................................................................................. 72
Figura 32: La figura ilustra el formulario de cambiar clave de los usuarios. ..................... 72
Figura 33: La figura muestra el archivo donde se guardarán las sugerencias propuestas por
los usuarios encontrada en la opción de herramientas. ............................................ 73
Figura 34: La figura muestra el formulario que permitirá realizar todos los reportes
concernientes al proceso de control de asistencia. .................................................. 73
Figura 35: La figura muestra el autor y datos de contacto del mismo................................ 74
Figura 36: La figura muestra el formulario de ayuda donde indica los pasos a seguir si tiene
dudas sobre el uso del sistema. ................................ ¡Error! Marcador no definido.
Figura 37: La figura muestra una fotografía de la investigadora en el portón de ingreso y
frontis de la I.E. José Olaya Balandra. .................................................................... 75
Figura 38: La figura muestra una fotografía del interior del plantel y exterior de algunas de
las aulas de la I.E. José Olaya Balandra. ................. ¡Error! Marcador no definido.
Figura 39: La figura ilustra el interior de una de las aulas de la I.E. José Olaya Balandra.76
Figura 40: La figura muestra cuatro fotografías ejecutando el sistema informático de control
de asistencia junto a una docente y directora encargada de la I.E. José Olaya
Balandra. .................................................................................................................. 77
xiii
RESUMEN
El presente trabajo de investigación (tesis) fue desarrollado mediante la línea de

investigación de desarrollo de software, bajo un diseño pre experimental en el cual se aplicó
un pre y post cuestionario al grupo control de estudio conformado por 17 personas
(población); asimismo como se trabajó con una población bastante pequeña se utilizó un
muestreo no probabilístico. La metodología que se utilizó fue el modelo metodológico de
arquitectura 4+1 basado en 4 vistas principales más una vista de escenarios, se usó también
el método hipotético deductivo el cual permitió deducir si la hipótesis planteada inicialmente
ha sido aceptada. Este trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar en
qué medida la implementación de un sistema informático mejoró significativamente el
control de asistencia de los estudiantes de la Institución Educativa José Olaya Balandra,
Cajaruro, Utcubamba, 2019. Para determinar si se cumplió el objetivo se realizó un análisis
estadístico de los datos obtenidos de la aplicación del instrumento de investigación
(encuesta) en el cual mediante los resultados obtenidos se determinó que el 82.4% de la
población de estudio consideran muy eficiente al sistema informático utilizado para el
control de asistencia, mientras que el 17.6% de la población consideraron que es eficiente el
sistema implementado, dejando bajo evidencia que el nivel de satisfacción de la población
de estudio fue el 99.99% considerando el 0. 01% como margen de error. En conclusión, la
implementación de un sistema informático mejoró significativamente el control de asistencia
de los estudiantes de la I.E José Olaya Balandra. Cajaruro, Utcubamba, 2019; aprobando la
hipótesis inicialmente planteada y dando una adecuada solución al problema de
investigación; satisfaciendo las necesidades de los usuarios finales.
Palabras Claves: Implementación, Sistema Informático, control de asistencia.
xiv
ABSTRAC
The present research work (thesis) was developed through the software development
research line, under a pre-experimental design in which a pre and post questionnaire was
applied to the study control group made up of 17 individuals (population); Likewise, as we
worked with a fairly small population, a non-probabilistic sampling was used. The
methodology that was used was the 4 + 1 architectural methodological model based on 4
main views plus a view of scenarios, the hypothetical deductive method was also used which
allowed to deduce if the hypothesis initially raised has been accepted. The main objective of
this research work was to determine to what extent the implementation of a computer system
significantly improved the attendance control of the students of the José Olaya Balandra
Educational Institution, Cajaruro, Utcubamba, 2019. To determine if the objective was met,
a statistical analysis of the data obtained from the application of the research instrument
(survey) was carried out in which, through the results obtained, it was determined that 82.4%
of the study population consider the computer system to be very efficient used to control
attendance, while 17.6% of the population considered the implemented system to be
efficient, leaving low evidence that the satisfaction level of the study population was
99.99%, considering 0.01% as a margin of error . In conclusion, the implementation of a
computer system significantly improved the attendance control of the students of the José
Olaya Balandra I.E. Cajaruro, Utcubamba, 2019; approving the hypothesis initially raised
and giving an adequate solution to the research problem; meeting the needs of end users.
Keywords: Implementation, Computer System, attendance control.
xv
I. INTRODUCCIÓN
1.1. Realidad Problemática
Actualmente son muchas las organizaciones o entidades en diversos países de todo

el mundo que dependen de diferentes procesos críticos; ya sea por ser dificultosos para
realizarlos o porque demandan de mucho tiempo; tal es el caso del proceso de control de
asistencia propuesto a mejorar el cual es realizado en la mayoría de entidades en diferentes
partes del mundo, tanto en países asiáticos, europeos, americanos, etc (Laboy, 2020).
Esto depende exclusivamente a que el sistema que están utilizando no es el adecuado
o no se hace el correcto uso de las TIC, de modo que puedan facilitar el desarrollo
adecuadamente permitiendo que las personas encargadas de realizar este proceso puedan
desarrollarlo adecuadamente; se debe considerar también que el sistema que es adecuado
para un país no siempre debe ser aplicado de esa misma forma en otro, ya que son realidades
distintas con procedimientos diferentes y aplicado a una población diferente; interviniendo
también otros factores como, cultura, lengua, religión, etc.
Según Plataforma de Inngresa (2017), en nuestro continente las diferentes
organizaciones o entidades de diferentes países ya sea de Norte, Centro o Sudamérica están
en búsqueda de solución a tal proceso mencionado, por tal motivo se han implementado
diferentes herramientas tecnológicas para llevar un control de asistencia digital mediante el
uso de la huella digital, o tarjetas de códigos o chips los cuales necesitan Software para su
correcto funcionamiento.
Perú no es ajeno a las dificultades y/o problemas que origina el inadecuado control
de asistencia; es evidente que este problema también existe en todas sus regiones, tal es caso
de la región de Amazonas donde gran parte de las Instituciones Educativas tienen esta
dificultad ya que es tedioso tener que realizar mencionado proceso en hojas o cuadernos
escritos a mano, lo cual se ha convertido en un problema que se vuelve aún más tedioso
16
cuando se desea consultar o saber información específica de las inasistencias registradas de
un estudiante específico (Alarcon, 2015).
Si esto es algo muy dificultoso de realizar para un solo estudiante, imaginemos tan
solo si deseamos saber las inasistencias de todo un aula o grado completo en un bimestre o
trimestre; también demanda de tiempo elaborar los registros de todos los alumnos grado por
grado y sección por sección, como se lleva a cabo en la I.E. José Olaya Balandra, donde para
controlar la asistencia a los alumnos se realiza en hojas físicas previamente impresas con el
registro de todos los alumnos de sección correspondiente, presentando las mismas
dificultades y problemas anteriormente descritas, a las cuales se le suma la pérdida y/o
deterioro de alguno de los registros , ya sea por cuestiones de seguridad o desastres naturales.
Por lo cual en base a lo descrito en los párrafos anteriores se ha visto necesario la
implementación de un sistema informático para el control de asistencia en la Institución
Educativa José Olaya Balandra, Cajaruro, Amazonas.
1.2. Formulación del Problema
¿De qué manera la implementación de un Sistema Informático mejorará el control de

asistencia de los estudiantes de la I. E. José Olaya Balandra, Cajaruro, Amazonas?
1.3. Justificación del problema
Hoy en día tanto la ciencia como la tecnología han llegado a grades descubrimientos
e inventos en todos los ámbitos del desarrollo del ser humano trayendo consigo múltiples
facilidades y soluciones a los problemas, tareas y/o actividades básicas que mediante el uso
de medios de tecnología de información pueden ser resueltas con mayor facilidad y en
tiempos más óptimos, ya que hay tareas o procesos que mediante el adecuado uso de TIC
pueden ser automatizadas para que con la ayuda de los colaboradores de la institución,
entidad u organización puedan llevarse adecuadamente tal como es el caso del control de
asistencia para los estudiantes.
Esta investigación considera la importancia de Implementar un Sistema Informático
para el control de asistencia de los estudiantes de la Institución Educativa José Olaya
Balandra, el cual tiene por objetivo implementar un sistema informático para el control de
asistencia, y así facilitar el registro de asistencia, realización de reportes, acortar tiempos
de espera por parte de los docentes al momento de emitir reportes por grado, alumno,
sección o por una escala de tiempo ya sea de manera semanal, mensual, bimestral o como
el usuario final del sistema lo requiera.
17
Las múltiples ventajas que aporta esta investigación radica exclusivamente en dar
solución a tareas involucradas en mencionado proceso que demandan de mucho tiempo y
causan dificultad realizarlas manualmente o por escrito sobre todo cuando se desea saber
información detallada de las inasistencias y tardanzas de un determinado estudiante en un
lapso de tiempo determinado, además cuando se cuenta una cantidad bastante alta de
estudiantes, esto dificulta ya que si se desea realizar un reporte de cada estudiante. Por
ejemplo, si se cuenta con un aproximado de 45 estudiantes por aula y deseo realizar un
reporte de cada uno de ellos y elaborar un reporte de cada estudiante toma 20 minutos
entonces hacerlo de los 45 alumnos tomaría un tiempo de 900 minutos equivalente a 15
horas cronológicas.
Con la finalidad de dar solución a todos los problemas mencionados, es conveniente
Implementar un Sistema Informático que permita realizar todas las tareas involucradas en
el proceso de control de asistencia de forma óptima, pudiendo así llevar un adecuado
control y seguimiento a los alumnos para determinar el motivo de sus inasistencias y
tardanzas, así como también poder informar al padre o madre si tienen conocimiento de las
inasistencias de sus estudiantes y buscar alternativas de solución juntamente con los padres,
para que las reiteradas inasistencias o tardanzas no perjudiquen el correcto aprendizaje del
estudiante.
También permite tener el registro de las tardanzas de los alumnos y de igual forma
se puede determinar la cantidad, días y fechas exactas en las que el estudiante llegó tarde a
clases y poder indagar sobre las causas que originan su persistente impuntualidad, para que
juntamente con los padres se pueda instar a la toma de conciencia por parte de los
estudiantes sobre los efectos que causaría practicar el mal hábito de la impuntualidad, todo
lo descrito ha permitido determinar la gran importancia de esta investigación, ya que todos
los datos han sido registrados en el Sistema Informático y el usuario puede saber toda la
información referente a un estudiante o grupo de estudiantes en un tiempo muy inferior al
que tomaría realizarlo manualmente mediante el uso de archivos impresos o escritos en
cuadernos. En tal sentido queda comprendido y/o reconocido por qué fue necesario la
implementación de un sistema informático para el control de asistencia de los estudiantes
en la Institución Educativa José Olaya Balandra.
18
1.4. Hipótesis
La implementación de un sistema informático mejora significativamente el control

de asistencia a clases de los estudiantes en la I.E José Olaya Balandra. Cajaruro, Amazonas.
1.5. Objetivos
1.5.1. Objetivo General
Determinar en qué medida la implementación de un sistema informático mejoró

significativamente el control de asistencia de los estudiantes de la I.E José Olaya Balandra.
Cajaruro, Utcubamba, 2019.
1.5.2. Objetivos Específicos
Identificar en qué medida la implementación de un sistema informático facilitará y

optimizará el registro de inasistencias y tardanzas de los estudiantes.
Determinar en qué medida la implementación de un sistema informático reducirá el
tiempo en la elaboración de reportes por cada estudiante
Comprobar en qué medida la implementación de un sistema informático optimizará
los tiempos elaboración estadística bimestral o trimestral de los estudiantes por grado y
sección.
Determinar en qué medida la implementación de un sistema informático contribuirá
en el proceso de control de asistencia.
19
II. MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes de la investigación
2.1.1. A nivel internacional
Flores e Inostroza (2016) en su investigación titulada Sistema de control de asistencia

de personal de la Universidad del Bío-Bío tiene como principal objetivo proponer una
solución para apoyar a la gestión de las distintas tareas que actualmente la Universidad del
Bío-Bío lleva a cabo para administrar las capacitaciones realizadas a estudiantes de
enseñanza media, con el fin de que participen en la OCI. Para el proceso del proyecto se
implementó la metodología iterativa e incremental que tuvo como objetivo principal la
colaboración del cliente y la flexibilidad en la proyección de actividades. Como resultado se
obtuvo una aplicación que incorpora la gestión de los colegios, sus participantes y ayudantes,
junto con la generación de diplomas y el registro de asistencia. Además, reportes que ayudan
al análisis de la situación actual de las capacitaciones.
En la investigación denominada como Propuesta de un Sistema de Control Interno
del servicio académico estudiantiles de la UTMACH, menciona que la elaboración de una
propuesta en la automatización de procesos académicos mediante el uso de las TIC´s, en las
competencias estratégicas de la Universidad Técnica de Machala, el objetivo es investigar
cuales procesos pueden ser generados a través de las nuevas tecnologías de comunicación e
información, mejorando la eficacia del servicio a los procedimientos referentes de los
estudiantes y docencia. La fundamentación teórica se basa en un enfoque a nivel macro,
meso y micro de las incidencias conceptuales observadas en las investigaciones citadas
(Ordóñez y Pacheco, 2018).
Quijano (2016) el trabajo de investigación menciona que se realizó un sistema de
control asistencia y calificaciones del Jardín Mundo de Aventuras ubicado en Guayaquil. El
objetivo principal fue brindar un mejor servicio con información de los estudiantes al padre
20
de familia. La metodología que se utilizó es ICONIX aquella que se define como un proceso
de desarrollo software rápido es decir define un 80% del desarrollo de software usando un
20% de los modelos definidos UML. Con el uso del sistema control asistencias y
calificaciones se logró cambios al momento de emitir información del estudiante al padre de
familia. Este trabajo logro verificar que el uso de un sistema en unidades educativas es útil
y confiable para ser aplicada con el fin de obtener resultados útiles. Por lo tanto, con ayuda
de este proyecto se lograrán mejoras.
2.1.2. A nivel nacional
Macalupu (2019) el trabajo de investigación titulada como Implementación de un

sistema informático para el control de asistencia del personal, en la municipalidad distrital
de San Jacinto en la ciudad Tumbes, 2016. La investigación tuvo como objetivo mejorar el
control de asistencia en todos sus cuarenta y ocho colaboradores, total de la muestra
probabilística obtenida en la municipalidad de San Jacinto de la ciudad de. Se pudo
demostrar que la hipótesis planteada inicialmente ha sido aceptada quedando demostrado la
gran importancia que ha sido la implementación del sistema informático, por lo tanto cabe
resaltar que con la implementación del sistema se pudo determinar el total de tardanzas e
inasistencias tanto justificadas como injustificadas, permitiendo evaluar la hora de ingreso y
salida de todos los colaboradores de la municipalidad.
Salazar y Espinoza (2018) en su investigación titulada implementación de un sistema
con códigos QR para optimizar el control de asistencia de alumnos, en la UAP sede Huánuco
menciona desarrollar un sistema (Aplicativo de software) con el objetivo de brindar un
soporte a la mejora en la toma de decisiones, apoyo al personal administrativo, docente
universitario y padre o tutor del alumnado referente a la institución universitaria brindando
al alumnado en general la reducción en los tiempos de control en dicho proceso, el cual podrá
ser visualizado en tiempo real por el personal que solicite dicha información.
Para poder desarrollar este sistema se acudió a la recolección de distintas fuentes de
información ya sean orales, escritas, virtuales etc. Seleccionando las necesarios que se
adecuen a nuestra realidad.
2.1.3. A nivel local
No se han encontrado trabajos de investigación referentes al tema de investigación

que se ha desarrollado a nivel local.
21
2.2. Bases teóricas
2.2.1. Teorías científicas
Teoría de Sistemas de Información: Estudia todos los sistemas en general, la

cual abarca todas las disciplinas, identifica diversos elementos identificables y reconocibles
de los sistemas esto quiere decir para tener un sistema debemos identificar las partes que los
componen y debe haber una concordancia tal que si alteramos una también se alteran todas
las demás (Raffino, 2019).
Teoría de mejoramiento de procesos: Cuando se habla de mejora de procesos
usualmente se referencia a cualquier tarea o acción consignada a cambiar la forma de
desarrollo del o los procesos. Las herramientas y aportaciones tecnológicas, ingenio,
imaginación y sentido crítico creativo son las que permiten mejorar procesos críticos
(ISOTools, 2017). Por lo tanto, la mejora de proceso tiene que verse reflejada en la mejora
constante y significativa de cada uno de los indicadores que están involucrados o identifican
a los procesos a los cuales se les haya aplicado un estímulo para lograr mejoras.
Lenguaje de programación Visual Basic (Visual Studio): Es la interfaz del
proceso de Microsoft, en la cual está compuesto por múltiples herramientas permitiendo a
los desarrolladores establecer aplicaciones o software para las plataformas .NET (Hugon,
2018).
Este lenguaje de programación se usará para el diseño y desarrollo de los diferentes
módulos de programación necesarios para la construcción del Sistema Informático, se ha
elegido utilizar este lenguaje porque es fácil de entender y usar a pesar de no ser un experto
en programación o desarrollo de software.
2.2.2. Implementación de un Sistema informático
SQL Server Management Studio: Administrador de bases de datos (BD) que permite
una conexión con cualquier lenguaje de programación, considerado para muchos
desarrolladores como un administrador bastante robusto, amigable y con módulos que
felicitan el rápido aprendizaje y dominio del mismo (Microsoft, 2019). Se utilizará SSMS
como administrador de BD para controlar los procesos con una conexión directa, web y
localmente, ya que tiene un entorno fácil de utilizar, entendible y de mejor dominio por la
investigadora acabé resaltar también que este software presenta varias versiones que se
adaptan a la necesidad de cualquier usuario.
22
Consultas SQL: Una consulta es la técnica para acceder, manipular la información o
datos contenidas en las tablas o entidades contenidas en la BD pudiendo así borrar,
modificar, obtener y agregar datos, a lo cual se le conoce en SQL como lenguaje de
manipulación de datos (DML – Data Manipulation Language) (Alegsa, 2018).
Todas las consultas serán simples y entendibles para que cuando se requiera dar un
mantenimiento o mejora del sistema pueda realizarse con solo tener conocimientos previos
sobre uso y manejo de SQL o contactar al desarrollador.
Sistema informático: Un sistema informático es un ordenador o computadora básica,
completa y funcional, que incluye todo el hardware y el software necesarios para que sea
funcional para un beneficiario. Es el sistema encargado de coleccionar datos, procesarlos y
transferir la información una vez procesada (Area Tecnologia, 2019).
Los sistemas informáticos o de información son un conjunto de elementos, los cuales
componen una herramienta primordial en la puesta en marcha de cualquier organización o
entidad, consiguiendo hacer más eficiente todos sus procesos operativos, logrando obtener
mejores resultados en la toma de decisiones las cuales permitirán el cumplimiento de la
misión dentro de una organización y llevarla al desarrollo y cumplimiento de su visión, ya
que es sumamente difícil encontrar actualmente una organización que no cuente con un
sistema informático o de información.
Automatización: Realizar un conjunto de actividades o procesos que usualmente se
llevan a cabo manualmente y con la automatización se realiza mediante el uso de
herramientas tecnológicas optimizando tiempos y grandes mejoras en los distintos procesos
involucrados en una empresa (Logicbus, 2019).
2.2.3. Control de asistencia
Proceso de control de asistencia: Una de las operaciones esenciales que los gerentes
o departamentos de recursos humanos requieren ejecutar para llevar un máximo control de
sus trabajadores y de las operaciones generales de la empresa es el control de asistencia.
Marcar una tarjeta todos los días, anotar la hora de llegada o anunciarse cuando digan su
nombre son algunos de los elementos utilizados para saber si un empleado está o no
cumpliendo sus horas de trabajo (Paynext, 2019)
Software de control de asistencia: Es Conjunto de elementos lógicos que están

compuestos por módulos y estos a su vez por clases y códigos que son implementados
usando algún lenguaje de programación; el software es el que permite el funcionamiento de
23
cualquier mecanismo electrónico, mecánico o tecnológico. Por lo general se define al
software como el complemento perfecto para que el hardware pueda lograr el adecuado
funcionamiento (Sistemas, 2016).
Metodología – Modelo de Arquitectura 4+1: Es un modelo usado con éxito en

diferentes proyectos grandes con o sin ajustes locales en su terminología permitiendo a
distintos stakeholders (usuarios finales) encontrar lo que querían acerca de la arquitectura
del software. Los ingenieros de sistemas se enfocaron en la vista física, y luego en la vista
de procesos. Los usuarios finales, los clientes, y los especialistas en datos en la vista lógica.
Los administradores de proyectos, las personas de configuración del software en la vista de
desarrollo (Krutchen, 1995).
2.3. Definición de Términos
Sistema Informático (SI): Es un programa que permite el almacenamiento y el

proceso de datos e información de los elementos conjuntos se puedan relacionar entre ellos
llegando a su objetivo (Tecnologia, 2018).
Automatización: Realizar un conjunto de actividades o procesos mediante el uso de

herramientas tecnológicas (Logicbus, 2019).
Implementación: Se refiere a la aplicación de una medida o a la puesta en marcha
de una iniciativa. Lo implementado, por lo tanto, está en funcionamiento o en vigencia
(Porto, 2018).
Informática: También llamada ciencia de la computación es la que se encarga de la
información de una manera concreta para así poder realizar conocimientos científicos y
técnicos para poder estudiar la información. (Zita, 2019).
Cuestionario estructurado: es un instrumento cuantitativo que se usa para medir o
registrar diversas situaciones y contextos (Vara, 2015).
Control: El control es todo aquello que tiene dominio sobre algo, es un conjunto de
regularizaciones para así detectar el rendimiento de los alumnos en sus materias asignadas.
Fue creada con el fin de verificar y monitorear las funciones de una empresa y/u organización
para que cumplan con las normas y reglas asignadas (Significados, 2017).
Proceso: Conjunto de acciones, actividades y/o tareas involucradas dentro de una
organización, institución o entidad, de la cual depende el funcionamiento de otros procesos
para que todos los procesos conjuntos se puedan desarrollar de manera eficiente, en la
24
terminología de la informática es bastante utilizado para referirse a las acciones y tareas
asignadas en el sistema; es decir un sistema informático está compuesto por múltiples
procesos que guardan una relación entre si e incluso dependen unos de otros pero cada uno
desempeña o realiza labores específicas (ISO 9001:2015, 2018).
Registro: Permite conocer la cantidad de horas que los colaboradores realizan al
ejercer un trabajo ya que esto permite verificar si están cumpliendo con su labor dentro de
los horarios establecidos. También es necesario para llevar un orden y controlar todos sus
procesos y realizar pagos y beneficios y así cumplir con las normas establecidas (Paynext ,
2018).
Control de asistencia: El control de asistencia permite registrar tanto las entradas
como salidas de los colaboradores en una empresa, estudiantes o docentes, comprobando la
puntualidad y asistencia del personal colaborador a su respectivo puesto de trabajo (Sánchez,
2015).
Procedimiento almacenado: Se le denomina así al grupo de instrucciones concretas
que se combinan para lograr acceder desde una aplicación hacia una base de datos mediante
una conexión local o remota, los procedimientos almacenados reemplazan a las consultas,
ya que son más eficaces y permiten realizar múltiples consultas o instrucciones a la vez
(Microsoft, 2017).
Diagrama de entidad relación: Son esquemas que permiten entender mejor las
relaciones de las entidades integradas en las bases de datos pudiendo verificar la herencia y
dependencias de una entidad hacia otra mostrando las propiedades en común que tiene cada
entidad (ESIC Business y Marketing School, 2018)
Vistas SQL: Son la combinación de diferentes tablas en una sola virtual pudiendo
obtener campos de diferentes tablas en una sola a la cual se puede acceder mediante consultas
o procedimientos almacenados desencadenando múltiples resultados de tablas distintas el
consultarla a una sola vista, a la combinación de estas tablas se les identifica con un nombre
el cual servirá como id para identificarlo y poder consultarlo desde la misma aplicación que
se está desarrollando (Microsoft, 2017).
Encriptación de datos: Este proceso se realiza a todos los datos que contiene una
tabla, vista, entidad o solamente a algunos campos referenciales que el desarrollador crea
conveniente que debe mantenerse ocultos, privados o de acceso restringido y no pueden ser
identificados o leídos por cualquier persona que logre acceder a la base de datos. También
se le conoce como el cambio de datos por otros, para que de esa manera pueda confundir a
25
otros malintencionados que quieran robar algún tipo de información de la empresa
(GUTIÉRREZ, 2020).
Clave primaria (Primary Key): Una llave o clave primaria es un campo especial o
una mezcla de varios campos de un BD relacional, determinada para identificar en forma
única cada registro en dicha tabla que contenga la información de personas, la llave primaria
podría ser el número de identidad personal, o el número de pasaporte. (Gnomi Club, 2018).
Relación de entidades: Se denomina a un diagrama que permite figurar las entidades
relevantes de un sistema de información, así como sus interrelaciones y propiedades.
Explícitamente, los diagramas ER son un lenguaje gráfico para describir conceptos.
Informalmente, son simples dibujos o gráficos que describen información que trata un
sistema de información y el software que lo automatiza (EDteam, 2017).
26
III. MATERIAL Y MÉTODOS
3.1. Diseño de la investigación
Para esta investigación se aplicó un diseño Pre experimental con pre y post
cuestionario, este diseño fue aplicado a un solo grupo de estudio cuyo nivel de control es
mínimo. Normalmente es utilizado para tener un acercamiento entre la realidad actual con
el problema que se está investigando (Hernández Sampieri, 2014).
Este tipo de diseño es usualmente aplicado cuando se trabaja con poblaciones
pequeñas ya que el grupo experimental puede llegar a abarcar a toda la población. Este
diseño se puede diagramar de la siguiente manera:
Figura 1
Diseño Pre experimental utilizado para el desarrollo de la investigación
Nota. Este diseño mostrado en la figura es el más simple y utilizado en investigaciones, por
la facilidad que tiene al usar un solo grupo de estudio.
Donde:
Ge = Grupo experimental que cuenta con 17 personas.
X = Estimulo: Sistema Informático.
O1 = Pre cuestionario del grupo experimental.
02 = Post cuestionario del grupo experimental.
27
3.2. Población, Muestra y Muestreo
3.2.1. Población
La población estuvo conformada por 17 personas entre docentes y administrativos

los cuales serán los usuarios del sistema.
3.2.2. Muestra
La muestra fue censal compuesta por las 17 personas. Si se trabaja con poblaciones
bastantes pequeñas menores o iguales a 100 personas es mucho más factible y recomendable
trabajar con toda la población, hacer esto permitirá tener datos más exactos y precisos a
diferencia de trabajar con solo una muestra (Sampieri, 2014).
3.2.3. Muestreo
En esta investigación se utilizó el tipo de muestreo no probabilístico, es decir la

muestra no se ha determinado aleatoriamente, por conveniencia dado que la institución es
cercana al domicilio y es de fácil acceso para la investigación.
3.3. Determinación de Variables
3.3.1. Variable Independiente: Sistema Informático.
3.3.2. Variable Dependiente: Control de asistencia.
3.4. Fuentes de información
Las fuentes de información utilizadas en esta investigación fueron revistas, artículos,

libros, sitios webs, datos e información brindada por la I.E José Olaya Balandra, biblioteca
Universidad Politécnica Amazónica y respuestas del grupo experimental recolectadas a
través del pre y post cuestionario aplicado. Gracias a mencionadas fuentes de información
se facilitó el desarrollo y obtención de resultados en esta investigación.
3.5. Métodos
3.5.1. Método hipotético-deductivo
Un investigador propone una hipótesis como consecuencia de sus inferencias del

conjunto de datos empíricos o de principios y leyes más generales. En el primer caso permitió
arribar a la hipótesis mediante procedimientos inductivos y en segundo caso mediante
procedimientos deductivos. Es la vía primera de inferencias lógico deductivo para arribar a
conclusiones particulares a partir de la hipótesis y que después se puedan comprobar
28
experimentalmente (Rodríguez Jiménez y Pérez Jacinto, 2017). Gracias a este método los
resultados que se obtienen del análisis de datos, permiten deducir, concluir y determinar la
aprobación o refutación de la hipótesis planteada inicialmente.
3.5.2. Metodología – Modelo de Arquitectura 4+1
Este modelo metodológico está basado en 4 vistas + 1 vista de escenarios, las cuales
se describen a continuación (Krutchen, 1995):
Vista lógica: muestra la parte funcional que el sistema ofrece a los usuarios finales
del sistema informático.
Figura 2
Diagrama lógico del sistema de control de asistencia.
tbldocente
coddocente
tblasignatura
dni
codasigantura
FK_tbldocente_tblasignatura nombrecompleto
detalle
direccion
estado
celular tblapoderado
idespecialidad codapoderado
correo dni
FK_tblasistencia_tblasignatura nombrecompleto
estado
direccion
telefono
tblgrado idalumno
codgrado
descripcion
estado
idseccion
tblasistencia FK_tblapoderado_tblalumno
codasistencia
detalle
tblalumno
FK_tblasistencia_tblgrado fecha
codigoalumno
FK_tblgrado_tblseccion idalumno
nombrecompleto
FK_tblasistencia_tblalumno
idgrado
dni
tblseccion idasignatura
idapoderado
codseccion idusuario
grado
detalle
seccion
estado
telefono
correo
FK_tblasistencia_tblusuario
Estado
tblusuario
coduser
nombrecompleto
dni
nombreacceso
clave
nivel
estado
Nota. La figura contiene el proceso interno del sistema de control de asistencia.
29
Vista de implementación: enfocada en los desarrolladores, busca describir los
componentes del software.
Figura 3
Diagrama de componentes del sistema de control de matrícula.
PC USUARIO
Formulario.form Control.vb
Acceso datos.vb
Gestor de Base
de datos
Base de Datos
SQL
Nota. La figura detalla el diagrama de componentes y las conexiones que existen entre ellos.
30
Vista de procesos: se orienta en el comportamiento del sistema cuando está en
funcionamiento, detallando los procesos, flujos de información y comunicación del sistema.
Figura 4
Diagrama de procesos del sistema informático para el control de asistencia
<<Proceso de inicio de
sesión>>
Iniciar sesion
Cancelar sesion
<<Proceso de control de <<Proceso de gestión de

asistencia>> usuarios>>
Registrar usuario
Registrar asitencia Mantenimiento de usuario
Actualizar asistencia Eliminar usuario
Justificar Inasistencias
Generar reportes
<<Proceso de gestión de
alumnos>>
Registrar alumno
Mantenimiento de alumno
Eliminar alumno
docentes>>
Registrar docente
Mantenimiento de docente
Eliminar docente
<<Proceso terminal>> <<Proceso de gestión de

Cerrar sesion apoderados>>
Registrar apoderado
Salir del sistema
Mantenimiento de apoderado
Eliminar apoderado
asignaturas>>
Registrar asignatura
Mantenimiento de asignatura
Eliminar asignatura
Nota. Detalla los procesos involucrados en el sistema de gestión documentaria desde el

proceso inicial hasta el proceso final.
31
Vista física: describe la topología del sistema en la capa física, así como las
conexiones físicas entre distintos componentes.
Figura 5
Diagrama físico del sistema informático del sobre el control de asistencia
Nota. La figura muestra las conexiones físicas de los equipos utilizados para la gestión
documentaria.
Vista de escenarios: describe la secuencia de interacciones entre el sistema y otros
agentes externos, como los usuarios u otros sistemas.
Se ha visto conveniente trabajar con este método debido a la facilidad que permitió
para llevar a cabo un adecuado desarrollo de software de manera eficiente, generalmente ha
sido utilizado para la construcción del sistema informático para el control de asistencia.
32
3.6. Técnicas e Instrumentos
Técnica: La técnica que se utilizó en esta investigación fue la encuesta, la cual

consiste en un conjunto de interrogantes respecto a medir una o más variables (Sampieri,
2014); en este caso para este trabajo de investigación se usó dos variables.
Instrumentos: El instrumento que se utilizó fue el cuestionario anónimo y
confidencial, compuesto en dos partes una parte con trece interrogantes de análisis general
y la otra parte con dieciséis interrogantes relacionadas al análisis específico. La valides y
confiabilidad del cuestionario que se utilizó en este trabajo de investigación se sometió al
juicio de tres expertos los cuales realizaron las observaciones pertinentes y fueron
subsanadas y al finalizar realizaron la valides y confiabilidad correspondiente y se
comprueba con las fichas de validación y confiabilidad presentadas en la parte de anexos.
3.7. Procedimiento
Las fuentes fueron primarias ya que la misma investigadora se encargó de ir al mismo

campo de estudio para la recolección de datos mediante encuestas a cada miembro que
conforma la muestra, dichas encuestas se aplicaron de manera individual a cada objeto de
estudio de la muestra seleccionada usando un cuestionario, donde se imprimieron todas las
interrogantes que sirvieron para poder obtener los datos los cuales fueron analizados y así se
realizó el estudio correspondiente. Por lo tanto, se aplicó un pre cuestionario a las personas
que comprende el grupo experimental y un post cuestionario después de haber implementado
el Sistema Informático (estímulo) para el control de asistencia.
Los resultados encontrados sirvieron para poder llegar a una conclusión la cual sirvio
como base principal para definir la validación de la hipótesis. Teniendo en cuenta también
que para llevar un desarrollo adecuado y planificado se utilizó un cronograma de actividades
y un diagrama de Gantt los cuales permitieron que la investigación se desarrolle
ordenadamente ya que cada etapa o fase de desarrollo debía terminarse para comenzar a
desarrollar la siguiente.
3.8. Análisis estadístico
En este trabajo de investigación el análisis estadístico de los datos estuvo

determinado, basado y exclusivamente dirigido en poder obtener información referente a los
objetivos planteados en esta investigación para así poder determinar el nivel de aprobación
o certeza de la hipótesis planteada por lo cual se utilizaron hojas de cálculo de Excel donde
33
se realizaron histogramas, tablas y figuras estadísticas para poder entender y realizar un
análisis más exhaustivo; así como también el software IBM SPSS el cual nos permitió
realizar un proceso de datos de manera rápida y efectiva, además poder sacar conclusiones
y recomendaciones en base a los datos obtenidos.
3.9. Consideraciones éticas
En la investigación se respetó las normas éticas de derechos de autor, y sobre todo

del código de ética para la investigación de la Universidad Politécnica Amazónica.
Fue el compromiso ético profesional de desarrollar la investigación bajo las
siguientes reglas:
• Desarrollar la investigación observando los principios y valores de la Universidad
• Respetar la vida de los que participan en la investigación. Su privacidad, así como la
confidencialidad de sus datos personales. Así mismo, respetar su identidad sociocultural.
En caso de los animales, considerar que forman parte de nuestro ecosistema y serán
valorados como tal.
• Respetar los derechos de autor y de la propiedad intelectual, citando como corresponde a
sus respectivos autores, evitando el plagio de trabajos ajenos.
• Realizar la investigación con el fin de mejorar la calidad de vida de las personas y en
favor del desarrollo sostenible de nuestras comunidades.
34
IV. RESULTADOS
En este capítulo se presentan los resultados que permitieron determinar si se

cumplieron cada uno de los objetivos descritos anteriormente; por lo cual se han ordenado
según los objetivos propuestos creando un subtítulo por cada objetivo para tener una
información más entendible, los resultados obtenidos han sido resumidos en tablas y figuras
estadísticas según el pre y post cuestionario los cuales sirvieron para la recolección de los
datos en la investigación.
4.1. Análisis estadístico e interpretación de los resultados
Tanto el análisis estadístico como la interpretación de los resultados se muestran en

todas las tablas y figuras en las que se han resumido los ítems considerados en el cuestionario
aplicado al grupo poblacional de estudio tanto en el pre y post cuestionario.
4.1.1. Registro de la asistencia.
Tabla 1
Nivel de facilidad en el control de asistencia pre cuestionario
Nivel de facilidad Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado

4 8 47,1 47,1
5 9 52,9 100,0
Total 17 100,0
Nota. La tabla 1 muestra el nivel de facilidad con respecto al control de asistencia de los
estudiantes en la I.E José Olaya, donde se ha podido determinar que la mayor parte de las
preguntas se han basado en el nivel 4 y 5 respectivamente indicando que si existe dificultad
al realizar el registro de inasistencias y tardanzas: Autoría propia.
35
Tabla 2
Nivel de facilidad en el control de asistencia del post cuestionario
Nivel de facilidad Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado

1 9 52,9 52,9
2 8 47,1 100,0
Total 17 100,0
Nota. En la tabla 2, se detalla el nivel de facilidad para realizar el control de inasistencia de

los estudiantes, lo cual el 52,9% respondieron el nivel 1 que representa fácil y el nivel 2 que
representa algo fácil: Autoría propia.
Figura 6
Nivel de facilidad en la realización del control de asistencia
Nivel de faciliadad en el control de asistencia
54.00% 52.90% 52.90%
52.00%
Porcentaje
50.00%
48.00% 47.10% 47.10%
46.00%
44.00%
1 2 4 5
Nivel de facilidad
Post cuestionario Pre Cuestionario
Nota. La figura 6 muestra el resumen en porcentajes de la tabla 1 y 2 sobre el nivel de

facilidad a la que respondió la población encuestada evidenciado las mejoras obtenidas al
comprar los datos del pre con los del post cuestionario.
36
Tabla 3
Tiempo promedio para realizar el control de asistencia según el pre cuestionario
Tiempo Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado

31 a 40 minutos 2 11,8 11,8
21 a 25 minutos 6 35,3 47,1
26 a 30 minutos 9 52,9 100,0
Total 17 100,0
Nota. La tabla 3 permite determinar el tiempo promedio que utilizan los docentes para
realizar un adecuado control de asistencia a lo cual el 11,8% de encuestados respondieron
que el tiempo que requieren es de 31 a 40 minutos, el 35,3% respondieron que emplean un
tiempo promedio de 21 a 25 minutos y el 52,9% respondieron que el tiempo empleado para
realizar el control de asistencia es de 26 a 30 minutos: Autoría propia.
Figura 7
Tiempo promedio requerido para realizar el control de asistencia según el pre cuestionario.
Tiempo promedio requerido para realizar el control de asistencia

60.0%
52.9%
50.0%
40.0% 35.3%
Porcentaje
30.0%
20.0%
11.8%
10.0%
0.0%
31 A 40 MINUTOS 21 A 25 MINUTOS 26 A 30 MINUTOS
Tiempo
Nota. Los resultados mostrados en la figura 7 son datos estadísticos obtenidos mediante la
aplicación del pre cuestionario donde indica que el 11,8% tardaban entre 31 a 40 minutos, el
35,3% tardaban entre 21 a 25 minutos, mientras que el 52,9% tardaban entre 26 a 30 minutos
para realizar el control de asistencia en aula, evidenciando que el tiempo era bastante elevado
por lo que los docentes tenían que evadir la toma de asistencia muchas veces y realizar un
llenado al azar comprobando que si existía un grave problema a resolver.
37
Tabla 4
Tiempo promedio requerido para realizar el control de asistencia según el post cuestionario.

01 a 5 minutos 14 82,4 82,4
6 a 10 minutos 3 17,6 100,0
Total 17 100,0
Nota. En la tabla 4 se detalla el tiempo promedio que se tarda el docente en realizar el control
de asistencia en aula, a lo cual el 17,6% de los encuestados respondieron que tardan entre 6
a 10 minutos y el 82,4% de optaron por un tiempo de 1 a 5 minutos: Autoría propia.
Figura 8
Tiempo promedio requerido para realizar el control de asistencia según el post cuestionario.
Tiempo promedio requerido para realizar el control de asistencia
90.0%
82.4%
80.0%
70.0%
60.0%
Porcentaje
50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
17.6%
10.0%
0.0%
01 A 5 MINUTOS 6 A 10 MINUTOS
Tiempo
Nota. Los resultados mostrados en la figura 8 evidencian las grades mejoras proporcionadas
por la implementación del estímulo(sistema informático) para mejorar el tiempo que se
necesita para realizar el control de asistencia en aula en la que el 17,6% de los encuestados
han respondido tardar entre 6 a 10 minutos y el 82,4% han respondido tardar entre 1 a 5
minutos dejando en claro que las mejoras proporcionadas por la implementación del
estímulo han servido para mejorar el proceso de control de asistencia.
38
4.1.2. Tiempo en la elaboración de reportes
En esta parte se busca determinar en qué medida la implementación de un sistema

informático permitió reducir el tiempo en la elaboración de reportes, objetivo que debe
quedar justificado mediante los resultados para lo cual se han elaborado tablas y figuras que
permitieron obtener los datos necesarios para realizar un previo análisis logrando obtener los
resultados tanto del pre cuestionario como del post cuestionario, evidenciando las mejoras
que aportado la implementación del estímulo (sistema informático) para el control de
asistencia en la Institución Educativa José Olaya Balandra.
Tabla 5
Nivel de frecuencia con que se realizan los reportes
Nivel de frecuencia Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado

Mensualmente 14 82,4 82,4
Bimestralmente 3 17,6 100,0
Total 17 100,0
Nota. En la tabla 6 se aprecia que el nivel de frecuencia con el que se realizan reportes de
cada uno de los estudiantes varía entre realizarlo mensualmente o bimestralmente; donde el
82,4% de los encuestados manifestaron hacerlo mensualmente: Autoría propia.
Figura 9
Nivel de frecuencia con que se realizan los reportes
Frecuencia en la realización de reportes

100.0%
82.4%
80.0%
Porcentaje
60.0%
40.0%
17.6%
20.0%
0.0%
MENSUALMENTE BIMESTRALMENTE
Nivel de frecuencia
Nota. Según los resultados mostrados en la figura 11 detallan el nivel de frecuencia con que
se realizan reportes de cada uno de los estudiantes donde el 82,4% de los encuestados
39
respondieron hacerlo mensualmente, mientras que el 17,6% prefieren realizarlo
bimestralmente, indicando que con la frecuencia que cada docente realiza reportes necesita
utilizar una buena herramienta que le ahorre tiempo y facilite la realización de esta tarea por
lo cual deja claro que los resultados mostrados fueron datos obtenidos que no variaron tanto
en el pre como en el post cuestionario.
Tabla 6
Tiempo requerido para determinar las inasistencias y tardanzas según el pre cuestionario

31 a 40 minutos 6 35,3 35,3
41 a 50 minutos 11 64,7 100,0
Total 17 100,0
Nota. La tabla 6 demuestra que el tiempo requerido para determinar la cantidad de
inasistencias y tardanzas a lo que el 31 a 40 minutos según respondieron el 35,3% de los
encuestados y el 64,7% respondieron que necesitan entre 41 a 50 minutos: Autoría propia.
Figura 10
Tiempo requerido para determinar las inasistencias y tardanzas según el post cuestionario
Tiempo para determinar las inasistencias y tardanzas
17.6%
31 a 45 minutos
46 a 60 minutos
82.4%
Nota. Los resultados mostrados en la figura 10 detalla que según los datos obtenidos del pre
cuestionario el 17,6% de los encuestados requiere un tiempo de 31 a 45 minutos, mientras
que el 82,4% requiere un tiempo de 46 a 60 minutos para realizar un reporte bimestral o
trimestral de inasistencias y tardanzas de un determinado estudiante.
40
Tabla 7
Tiempo requerido para determinar las inasistencias y tardanzas según post cuestionario

01 a 15 minutos 11 64,7 64,7
16 a 30 minutos 6 35,3 100,0
Total 17 100,0
Nota. La tabla 7 especifica que el 35,3% de los encuestados requieren de 16 a 30 minutos,

mientras que el 64,7% requieren de 1 a 15 minutos para realizar un reporte de inasistencias
y tardanzas de un determinado estudiante: Autoría propia.
Figura 11
Tiempo requerido para determinar las inasistencias y tardanzas según post cuestionario
Tiempo para determinar las inasistencias y tardanzas
35.3%
01 a 15 minutos
64.7%
16 a 30 minutos
Nota. Los resultados mostrados en la figura 11 se obtuvieron de los datos obtenidos en la

aplicación del post cuestionario cuando se había implementado el estímulo, por lo cual el
35,3% respondieron requerir entre 16 a 30 minutos y el 64,7% requiere un tiempo entre 1 a
15 minutos para realizar un reporte de inasistencias y tardanzas de un estudiante,
demostrando que las mejoras proporcionadas han servido para reducir el tiempo que
empleaban antes de aplicar el estímulo.
4.1.3. Tiempo en la elaboración de estadística bimestral o trimestral
En esta parte se pretende comprobar en qué medida la implementación de un sistema

informático (estímulo) optimizará los tiempos en la elaboración de estadística bimestral o
trimestral de los estudiantes por grado y sección, para lo que se han seleccionado preguntas
41
estratégicas que permitan dar a conocer mediante los resultados obtenidos tanto del pre como
del post cuestionario para comprobar si realmente se ha cumplido el objetivo descrito
anteriormente, para lo cual se muestran los resultados obtenidos de los ítems a continuación.
Tabla 8
Tiempo empleado para realizar un reporte por grado y sección según el pre cuestionario
31 a 40 minutos 6 35,3 35,3
41 a 50 minutos 11 64,7 100,0
Total 17 100,0
Nota. En la tabla 8 se puedo verificar que el tiempo requerido para realizar un reporte por
grado y sección específico varía entre 31 a 40 minutos lo cual respaldaron el 35,3% de los
encuestados y 41 a 50 minutos que lo respalda el 64,7% de los personas de la población de
estudio: Autoría propia.
Figura 12
Tiempo empleado para realizar un reporte por grado y sección según pre cuestionario.
Tiempo empleado para un reporte por grado y sección
35.3%
31 a 40 minutos
64.7%
41 a 50 minutos
Nota. Según los resultados obtenidos del pre cuestionario y mostrados en la figura 12
detallan que el 35,3% de los encuetados respondieron requerir de un tiempo entre 31 a 40
minutos, mientras que el 64,7% han requerido de un tiempo entre 41 a 50 minutos para
determinar la cantidad de inasistencias y tardanzas de un grado y sección, demostrando que
era un problema para los docentes llevar a cabo esta tarea.
42
Tabla 9
Tiempo empleado para realizar un reporte por grado y sección según post cuestionario
aplicado

01 a 10 minutos 3 17,6 17,6
11 a 20 minutos 14 82,4 100,0
Total 17 100,0
Nota. En la tabla 9 en un bimestre o trimestre detalla que el tiempo empleado para determinar
la cantidad de inasistencias y tardanzas de un grado y sección a lo cual el 17,6% de
encuestados respondieron que solo necesitan de 1 a 10 minutos, mientras que el 82,4%
respondieron que requieren de 11 a 20 minutos: Autoría propia.
Figura 13
Tiempo empleado para realizar un reporte por grado y sección según post cuestionario.
Tiempo empleado en un reporte por grado y sección
17.6%
01 a 10 minutos
11 a 20 minutos
82.4%
Nota. Por su parte la figura 13 muestra que el 17,6% de los docentes han requerido de un
tiempo entre 1 a10 minutos, mientras que el 82,4% respondieron necesitar de un tiempo entre
11 a 20 minutos para realizar un reporte estadístico por un grado y sección, evidenciando
que las mejoras proporcionadas por la aplicación del estímulo han servido para reducir
significativamente el tiempo en el desarrollo de mencionada tarea o subproceso.
43
4.1.4. Proceso de control de asistencia
En esta parte se demostrará el cumplimiento del último objetivo que consiste en

determinar en qué medida la implementación de un sistema informático contribuirá en el
proceso de control de asistencia, para lo cual se han tenido que sacar los resultados
correspondientes a cada ítem involucrado para la obtención de los resultados los cuales han
permitido evidenciar las mejoras que ha generado el cumplimiento de este objetivo
comprando los resultados del pre como del post cuestionario para tener evidencias de todas
las mejoras que aportará el estímulo al proceso de control de asistencia.
Tabla 10
Nivel de importancia de un adecuado control de asistencia
Nivel de importancia Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado

Importante 4 23,5 23,5
Muy importante 13 76,5 100,0
Total 17 100,0
Nota. La tabla 10 muestra que el 76,5% de encuestados respondieron que es muy importante
llevar un adecuado control de asistencia, mientras que el 23,5% respondieron que es
importante: Autoría propia.
Figura 14
Nivel de importancia de un adecuado control de asistencia
Importancia de un adecuado control de asistencia
23.5%
Importante
76.5% Muy importante
Nota. Los datos tanto del pre como del post cuestionario que permitieron obtener los
resultados mostrados en la figura 16 donde se evidencia que el 23,5% de los encuestados
creen que es importante, mientras que el 76,5% creen que es muy importante llevar un
adecuado control de asistencia de los estudiantes.
44
Tabla 11
Nivel de utilidad de las tareas incluidas en el control de asistencia
Nivel de utilidad Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado

Útil 3 17,6 17,6
Muy útil 14 82,4 100,0
Total 17 100,0
Nota. La tabla 11 muestra que el nivel de utilidad calificado por los encuestados a las tareas
y/o actividades involucradas en el proceso de control de asistencia fue de 82,4% que
respondieron que es muy útil, mientras que el 17,6% respondieron que es útil: Autoría
propia.
Figura 15
Nivel de utilidad de las tareas incluidas en el control de asistencia
Nivel de utilidad de las tareas del control de asistencia
90.0% 82.4%
80.0%
70.0%
60.0%
Porcentaje
50.0%
40.0%
30.0%
17.6%
20.0%
10.0%
0.0%
ÚTIL MUY ÚTIL
Nivel de utilidad
Nota. Según los resultados de la figura 15 se puede conocer el nivel de utilidad con la que
han calificado los docentes en relación a las tareas o actividades involucradas en el proceso
de control de asistencia a lo que el 17,6% califican que es útil, mientras que el 82,4% califica
de muy útil demostrando que la utilidad de las tareas involucradas en el control de asistencia
es demasiado básicas e importantes para llevar a cabo mencionado proceso.
45
Tabla 12
Grado de eficiencia del medio utilizado en el control de asistencia según el pre cuestionario
Grado de eficiencia Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado

Deficiente 14 82,4 82,4
Poco eficiente 3 17,6 100,0
Total 17 100,0
Nota. En la tabla 12 se detalla el grado de eficiencia operativa del medio utilizado para el
control de asistencia a lo cual el 17,6% de los encuestado respondieron que es poco eficiente,
mientras que el 82,4% respondieron que es deficiente el medio utilizado para realizar un
adecuado control de asistencia: Autoría propia.
Figura 16
Grado de eficiencia del medio utilizado en el control de asistencia según el pre cuestionario.
Grado de eficiencia del medio utilizado en el control de asistencia
17.6%
Deficiente
Poco eficiente
82.4%
Nota. La figura 16 muestra los resultados obtenidos del pre cuestionario donde el 17,6%
respondieron que es poco deficiente, mientras que el 82,4% consideraron que había
deficiencia operativa del medio utilizado para el control de asistencia demostrando que el
medio utilizado no era el adecuado para poder obtener una eficiencia operativa en el control
de asistencia.
Tabla 13
Grado de eficiencia del medio utilizado en el control de asistencia según el post cuestionario
Grado de eficiencia Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado

Eficiente 3 17,6 17,6
Muy eficiente 14 82,4 100,0
Total 17 100,0
46
Nota. La tabla 13 se muestra el grado de eficiencia operativa que considera cada docente con
respecto al medio utilizado para el control de asistencia a lo que el 17,6% respondieron con
el grado eficiente mientras que el 82,4% respondieron que el medio es muy eficiente: Autoría
propia.
Figura 17
Grado de eficiencia del medio utilizado en el control de asistencia según el post
cuestionario.
Grado de eficiencia del medio utilizado en el control de asistencia
17.6%
Eficiente
82.4% Muy eficiente
Nota. Los resultados mostrados en la figura 17 se obtuvieron mediante la aplicación del post
cuestionario donde el 17,6% consideran que es eficiente y el 82,4% consideran muy eficiente
a la operatividad del medio utilizado para el control de asistencia dejando en claro que con
la implementación del sistema informático para el control de asistencia se ha mejorado
significativamente la eficiencia operativa para desarrollar un adecuado proceso de control
de asistencia.
Por lo tanto, luego de haber presentado los resultados de cada uno de los subtítulos
del capítulo de resultados los cuales representan a cada uno de los objetivos propuestos,
quedando demostrado el cumplimiento de cada uno de ellos y a la vez con el cumplimiento
de los objetivos específicos se da por cumplimiento también al objetivo general
evidenciando que gracias a los resultados obtenidos y mejoras proporcionadas por la
implementación o aplicación del estímulo, siguiendo el diseño de la investigación y teniendo
en cuenta la comparación de los resultados del pre y post cuestionario se aprueba la hipótesis
planteada en el capítulo de introducción y dando respuesta a la formulación del problema.
Las mejoras aplicadas al proceso de control de asistencia mejoraran también otros procesos
que realizan los docentes en la institución educativa, sobre todo en relación al tiempo y
facilidad.
47
V. DISCUSIÓN
Los resultados obtenidos en esta investigación presentan coincidencias y

discrepancias con los resultados presentados por otros autores tales como las coincidencias
en la forma en la que realizaron los análisis de cómo se lleva el control de asistencia, las
mejoras proporcionadas con el uso del sistema informático, los cambios originados al
compartir información de las asistencias del estudiante con los padres de familia,
verificando la utilidad y confiabilidad que proporciona el sistema informático (Quijano,
2016). En la investigación se presentan resultados que actualmente han generado grandes
beneficios a los docentes de la I.E José Olaya Balandra permitiendo hacer todas las tareas
involucradas en el proceso de control de asistencia en tiempos más cortos y con una mayor
facilidad dando una utilidad adecuada al sistema implementado. Este a su vez mejoró el
tiempo en la elaboración de reportes sobre inasistencias tanto justificadas como
injustificadas (Salazar y Espinoza, 2018).
Con la implantación del sistema informático se pudo explicar con resultados
estadísticos que la hipótesis planteada inicialmente fue aceptada evidenciando que ha sido
la mejor y más adecuada solución al planteamiento del problema descrito al inicio de este
informe (Macalupu, 2019).
La discrepancia que se pudo encontrar fue que si bien es cierto con la
implementación se pueden optimizar tiempos en todas las tareas o subprocesos que forman
parte del proceso de control de asistencia, es que el sistema está limitado a modificaciones
o justificaciones de las inasistencias y también a que según los antecedentes citados en
este informa hay un autor que le da mucha más importancia a las tardanzas que a las
inasistencias, justificando que las tardanzas son las que originan las inasistencias ya que
por allí siempre se empieza (Ordóñez y Pacheco, 2018) .
48
Ha quedado demostrado mediante tablas y figuras estadísticas que se obtuvieron
como resultado al análisis de los ítems presentados en el instrumento de investigación
obteniéndose un sistema que se adaptado a las medidas y necesidades que requiere la
institución educativa aportando también a mejorar el aprendizaje de los estudiantes ya que
no podrán perderse ninguno de los temas desarrollados en clase, formándolos
responsablemente y promoviendo la puntualidad de los mismos. Otros aportes que genera
y que se tienen en común o en coincidencia con otros autores es sus participantes (docentes
y alumnos) podrán obtener información al instante con respecto al control de asistencia
(Flores e Inostroza, 2016).
Por lo cual si bien los autores citados anteriormente desarrollaron sus
investigaciones años atrás aun se ha podido apreciar que existen más coincidencias que las
discrepancias, las discrepancias que existen se debe a factores que pueden ser la institución
donde se desarrolló la investigación, la realidad existente en los lugares diversos teniendo
en cuenta la ubicación geográfica, la cultura que presentan los participantes y otros factores
externos que pueden ocasionar discrepancias.
49
CONCLUSIONES
Se ha logrado identificar que con la implementación del sistema informático para

el control de asistencia se ha reducido significativamente el registro de inasistencias y
tardanzas de los estudiantes, debido a que se ha mejorado el nivel de facilidad en cuanto al
registro de inasistencias y tardanzas, se pueden obtener resúmenes de al instante de las
inasistencias y tardanzas; se puede informar a los padres de familia sobres las inasistencias
y tardanzas de los estudiantes a la institución y conocer las razones de la impuntualidad.
Se ha podido identificar que el tiempo empleado en la elaboración de reportes se ha
reducido optimizando uno de los subprocesos muy importantes en el proceso de control de
asistencia, facilitándole al docente la elaboración de informes necesarios en el que
involucre reportes de inasistencias de cada uno de los estudiantes.
Con el sistema informático para el control de asistencia también se ha logrado
optimizar los tiempos empleados en la elaboración de estadística, ya sea de manera
bimestral o trimestral de los estudiantes por grado y sección; logrando así realizar un
adecuado informe en la que se integre una estadística con resultados en corto tiempo.
Se ha logrado determinar que con la implementación del sistema informático para
el control de asistencia se ha mejorado cada uno de los subprocesos y tareas involucradas
aportando muchas mejoras en cuanto a la facilidad con que los docentes pueden
desarrollarlo; mediante una adecuada usabilidad y sobre todo la eficiencia proporcionada
por el sistema informático.
En conclusión, general la implementación de un sistema informático mejoró
significativamente el control de asistencia de los estudiantes de la I.E José Olaya Balandra.
Cajaruro, Utcubamba, 2019; aprobando la hipótesis inicialmente planteada y dando una
adecuada solución al problema de investigación; satisfaciendo las necesidades de los
usuarios finales.
50
RECOMENDACIONES
Si bien el sistema informático implementado para el control de asistencia logró cubrir

todas las insuficiencias expuestas en el planteamiento del problema, mientras se estuvo
desarrollando se llegaron a detectar posibles perfeccionamientos o mejoras que podrían
otorgarle un mejor funcionamiento de los sub procesos y/o tareas involucrados en el proceso
de control de asistencia.
Uno de estos trabajos futuros sería la modificación a otro lenguaje de programación
obteniendo una nueva versión más completa que permita al programa ejecutarse en cualquier
sistema operativo para ordenadores.
Otro trabajo a futuro sería la implementación de una aplicación web responsive que
permita estar disponible a todos los usuarios para que puedan acceder a través de un
navegador web desde cualquier dispositivo con acceso a internet, el cual debe tener un
módulo que permita a los padres consultar la asistencia de sus hijos sin necesidad de acudir
a la institución educativa.
Para finalizar se puede recomendar también que los usuarios conforme utilicen el
sistema empiecen a escribir las sugerencias que crean convenientes para que el sistema sea
más robusto, confiable y la agregación de nuevas funciones que los usuarios califiquen como
básicas o necesarias que faciliten el trabajo de los usuarios y ver la forma como pueden
añadir esas nuevas funciones quedando a cargo de la parte administrativa de la institución.
51
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55
ANEXOS
56
ANEXO 1
INSTRUMENTO
Cuestionario anónimo y confidencial
Fecha: ___ / ____ / ________.
Estimado Docente: A través el siguiente cuestionario se pretende recoger

información referente al proceso de control de asistencia a clases de los estudiantes de la
I.E. José Olaya Balandra. Responda las siguientes preguntas con la mayor sinceridad
posible. Este es un cuestionario anónimo, por favor no escribas su nombre ni tus apellidos.
Toda la información que nos brinde será de carácter secreto.
Instrucciones: Responda a las siguientes preguntas según corresponda y marque con

una “X” la alternativa de respuesta que se adecue a su caso.
I. Información General
1. ¿Cuál es su sexo?
( ) Varón ( ) Mujer
2. ¿Cuántos años tiene?
_________ años.
3. ¿Cuál es su especialidad?
__________________________________________
4. ¿Desde qué año está laborando en la I.E. José Olaya?
Desde _______
5. ¿Tiene conocimiento sobre el uso de algún Sistema Informático?
( ) Si ( )No
6. ¿Cuál es el nivel de frecuencia con que se realizan reportes de cada uno de los
estudiantes?
( ) ( ) ( ) ( ) ( )
Semanalmente Mensualmente Bimestralmente Trimestralmente Semestralmente
57
7. Ante el deterioro o pérdida del medio utilizado para el control de asistencia a clases
de los estudiantes, ¿considera que es útil tener una fuente de recuperación de
información?
( ) ( ) ( ) ( ) ( )
Totalmente En Ni de acuerdo, De acuerdo Totalmente de
en desacuerdo ni en acuerdo
desacuerdo desacuerdo
8. ¿Del 1 al 5 (donde 1 es nada importante y 5 sumamente importante) cuán

importante es para usted tener un reporte de las inasistencias?
( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5
9. ¿Cree que el uso de medios y herramientas tecnológicas ayudan a mejorar el

proceso de control de asistencia?
( ) ( ) ( ) ( ) ( )
Totalmente En Ni de acuerdo, De acuerdo Totalmente de
en desacuerdo ni en acuerdo
desacuerdo desacuerdo
10. ¿Cuán importante cree que es llevar un adecuado control de asistencia a los
estudiantes?
( ) ( ) ( ) ( ) ( )
Nada Poco Moderadamente Importante Muy
importante importante importante importante
11. ¿Cuál cree que es el grado de importancia poder obtener información referente
al control de asistencia de los alumnos al instante?
( ) ( ) ( ) ( ) ( )
Nada Poco Moderadamente Importante Muy
importante importante importante importante
12. ¿Con que frecuencia cree que es necesario informarles a los padres de familia
sobre las inasistencias de sus hijos en la institución?
( ) ( ) ( ) ( ) ( )
Semanalmente Mensualmente Bimestralmente Trimestralmente Semestralmente
13. ¿Cómo calificas todas las tareas y/o actividades involucradas en el proceso de
control de asistencia?
58
( ) ( ) ( ) ( ) ( )
Nada útil Poco útil Moderadamente útil Muy útil
útil
II. Información específica sobre el “control de asistencia a clases de los

estudiantes”
1. Del 1 al 5 (donde 1 es fácil y 5 difícil) ¿Con qué nivel de facilidad usted realiza
el registro de inasistencias y tardanzas?
( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5
2. ¿Del 1 al 5 (donde 1 es fácil y 5 difícil) con qué facilidad usted determina el

número de estudiantes que no han asistido?
( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5
3. ¿Del 1 al 5 (donde 1 es fácil y 5 difícil) con qué facilidad usted determina la
tardanza de sus estudiantes?
( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5
4. ¿Del 1 al 5 (donde 1 es fácil y 5 difícil) con qué facilidad usted logra obtener un
resumen de todas las inasistencias durante el bimestre de un estudiante?
( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5
5. ¿Del 1 al 5 (donde 1 es fácil y 5 difícil) con qué facilidad usted logra obtener un
resumen de todas las tardanzas de un estudiante?
( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5
6. Del 1 al 5 (donde 1 deficiente es y 5 extremadamente eficiente), ¿Qué tan

eficiente considera el medio utilizado para realizar el control de asistencia?
( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5
7. ¿Cuál es el tiempo promedio que tarda en realizar el control de asistencia en un

aula?
( ) 01 a 5 minutos. ( ) 6 a 10 minutos. ( ) 11 a 15 minutos.

59
8. En un bimestre o trimestre, ¿Cuál es el tiempo requerido para determinar la
cantidad de inasistencias y tardanzas de un estudiante en específico?

( ) 31 a 40 minutos. ( ) 41 a 50 minutos. ( ) Otro:_________.
9. En un bimestre o trimestre, ¿Cuál es el tiempo requerido para determinar la

cantidad de inasistencias y tardanzas de un grado y sección determinada?

( ) 31 a 40 minutos. ( ) 41 a 50 minutos. ( ) Otro:_________.
10. En un bimestre o trimestre, ¿Cuál es el tiempo requerido para realizar un

reporte de inasistencias y tardanzas de un determinado estudiante?

( ) 46 a 60 minutos. ( ) Otro:________________
11. En un bimestre o trimestre, ¿Cuál es el tiempo requerido para realizar un

reporte de inasistencias y tardanzas de los estudiantes de un determinado grado
y sección?

( ) 46 a 60 minutos. ( ) Otro:________________
12. Anualmente, ¿Cuál es el tiempo requerido para realizar un reporte de

inasistencias y tardanzas de los estudiantes de un determinado grado y sección?

( ) 46 a 60 minutos. ( ) Otro:________________
13. ¿Qué tiempo se tarda en saber que fechas exactamente faltó o llego tarde un
determinado estudiante?

( ) 16 a 20 minutos. ( ) 21 a más minutos.
14. ¿Cree que la herramienta utilizada actualmente para el control de asistencia es

el adecuado?
60
( ) ( ) ( ) ( ) ( )
Totalmente En Ni de De Totalmente
en desacuerdo desacuerdo acuerdo, ni en acuerdo de acuerdo
desacuerdo
15. ¿Con qué facilidad usted puede justificar las inasistencias de un determinado
estudiante?
( ) ( ( ) ( ) ( )
)
Nada No Moderadamente Fácil Demasiado
fácil tan fácil fácil fácil
16. ¿Cómo considera la eficiencia operativa del medio utilizado para el control de
asistencia?
( ) ( ) ( ) ( ) ( )
Deficiente Poco Ni Eficiente Muy
eficiente eficiente, ni eficiente
deficiente
¡Muchas Gracias, por su colaboración...!
61
ANEXO 2
Confiabilidad y Valides del Instrumento
CONSTANCIA DE EVALUACIÓN
Yo, Carlos Alberto Rios Campos, con D.N.I. N° 16678290 de profesión Ingeniero de
Sistemas, desempeñándome como Docente.
Por este medio de la presente hago constar que he revisado con fin de validación del
instrumento de la Tesis titulada: Implementación de un Sistema Informático para el
control de asistencia de los estudiantes de la I.E. José Olaya Balandra. Cajaruro,
Utcubamba, Amazonas, 2019.
Luego de hacer las observaciones pertinentes, puedo formular las siguientes apreciaciones:
MUY POCO
N° CRITERIO ADECUADO INADECUADO
ADECUADO ADECUADO
1 Congruencia de ítems X
2 Aptitud de contenido X
3 Redacción de ítems X
4 Metodología X
5 Pertinencia X
6 Coherencia X
7 Organización X
8 Objetividad X
9 Claridad X
Conclusión: El instrumento es: MUY ADECUADO ( ) ADECUADO ( X )

POCO ADECUADO ( ) INADECUADO ( )
En señal de conformidad firmo la presente, en la ciudad de CHICLAYO a los 10 dias del

mes de SETIEMBRE del 2020.
62
Yo, Ivan Adrianzén Olano, con D.N.I. N° 40775870, de profesión Ingeniero en

Computación e Informática, desempeñándome como Docente de Educación Superior
Universitaria.
control de asistencia de los estudiantes de la I.E. José Olaya Balandra. Cajaruro,
Utcubamba, Amazonas, 2019.
N° CRITERIO MUY ADECUADO POCO INADECUADO

ADECUADO ADECUADO
1 Congruencia de X
ítems
2 Aptitud de X
contenido
3 Redacción de X
ítems
4 Metodología X
5 Pertinencia X
6 Coherencia X
7 Organización X
8 Objetividad X
9 Claridad X
Conclusión: El instrumento es: MUY ADECUADO ( ) ADECUADO (X)

En señal de conformidad firmo la presente, en la ciudad de CHICLAYO a los 28 días del

mes de DICIEMBRE del 2020.
__________________________
IVAN ADRIANZÉN OLANO
DNI N°40775870
63
Yo, Ever Salomé Lázaro Bazán, con D.N.I. N° 17827027, de profesión Licenciado en
Ciencias Naturales: Biología, Física y Química, desempeñándome como Docente de
investigación y Vicerrector Académico de la UPA.
Control de Asistencia de los Estudiantes de la I.E. José Olaya Balandra. Cajaruro,
Utcubamba, Amazonas, 2019; siendo autora la tesista: Dina León Tapia.
CRITERIO: MA= 5; A= 4; PA=3; I=2
N° CRITERIO MUY ADECUADO POCO INADECUADO
ADECUADO ADECUADO
1 Congruencia de ítems X
2 Aptitud de contenido X
3 Redacción de ítems X
4 Metodología X
5 Pertinencia X
6 Coherencia X
7 Organización X
8 Objetividad X
9 Claridad X
Puntaje 10 27 6
Calificación: MA (37-45) A (28-36) PA (19-27) I (0-18)

Conclusión: El instrumento es: MUY ADECUADO ( X ) ADECUADO ( )
En señal de conformidad firmo la presente, en la ciudad de Bagua Grande, a los 08 días del
mes de setiembre del 2020.
_
_________________________
Dr. Ever Salomé Lázaro Bazán
Experto en Metodología de investigación
64
FICHA DE VALIDACIÓN DE CUESTIONARIO
TÍTULO DE LA Implementación de un Sistema Informático para el Control de Asistencia de los Estudiantes de la
INVESTIGACIÓN I.E. José Olaya Balandra. Cajaruro, Utcubamba, Amazonas, 2019.
CRITERIOS
JUICIO
ITEMS Coherencia (C) Pertinencia (P) Impacto (I)
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Eliminar Modificar Confirmar
1 x x x x
2 x x x x
3 x x x x
4 x x x x
5 x x x x
6 x x x x
7 x x x x
8 x x x x
9 x x x x
10 x x x x
11 x X x
12 x x x x
13 x x x x
14 x x x x
15 X x X x
16 X X X x
17 X X X x
18 X X X x
19 X X X x
20 X X X x
21 X X X x
22 X X X x
23 X X X x
24 x X x x
OBSERVACIONES
LUGAR Y FECHA Bagua Grande, 09 de setiembre de 2020

Experto Dr. Ever Salomé Lázaro Bazán
Identificación DNI: 17827027
Afiliación Vicerrector Académico de la UPA
Título y Grado
Académico Lic. En Ciencias Naturales. Doctor en Ciencias Ambientales
Firma
65
ANEXO 3
MATRIZ DE CONSISTENCIA. AUTOR: Dina León Tapia.
1. TÍTULO 4. VARIABLE DE ESTUDIO 8. INSTRUMENTOS
Implementación de un Sistema a) Variable Independiente (VI)
Informático para el control de asistencia de los “Sistema Informático”. Para este trabajo de investigación se
estudiantes de la I.E. José Olaya Balandra. b) Variable Dependiente (VD) utilizará como instrumento el cuestionario y
Cajaruro, Utcubamba, Amazonas, 2019. “Control de asistencia”. la escala de Likert.
2. FORMULACIÓN DEL 5. HIPÓTESIS GENERAL 9. ANÁLISIS DE DATOS

PROBLEMA
¿La implementación de un Sistema La implementación de un sistema informático
Informático mejorará el control de asistencia de para el control de asistencia de los estudiantes mejorará Para realizar el análisis de datos
los estudiantes de la I. E. José Olaya Balandra, correspondiente para poder determinar el nivel de
significativamente a la I.E José Olaya Balandra.
Cajaruro, Amazonas? aprobación o certeza de la hipótesis planteada se
Cajaruro, Amazonas. usarán hojas de cálculo de Excel donde se podrán
3. OBJETIVOS 6. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN realizar histogramas, tablas y figuras estadísticas
3.1. Objetivo general Se aplicará un diseño Pre experimental con pre y para
Determinar en qué medida la post cuestionario, este diseño fue aplicado a un solo grupo poder entender y realizar un análisis más
implementación de un sistema de estudio cuyo nivel de control es mínimo. exhaustivo; así como también el software SPSS el
informático mejoró significativamente cual nos permitirá realizar un proceso de datos de
el control de asistencia de los manera efectiva.
estudiantes de la I.E José Olaya
Balandra. Cajaruro, Utcubamba, 2019.
3.2. Objetivos específicos

• Identificar en qué medida la Donde:
implementación de un sistema Ge = Grupo experimental que cuenta con 17 personas.
informático facilitará y optimizará el X = Estimulo: Sistema Informático.
O1 = Pre cuestionario del grupo experimental.
66
registro de inasistencias y tardanzas 02 = Post cuestionario del grupo experimental.
de los estudiantes. 7. POBLACIÓN Y MUESTRA
• Determinar en qué medida la 7.1. Población: La población está conformada por 20
implementación de un sistema personas entre docentes y administrativos los cuales serán los
usuarios del sistema.
informático reducirá el tiempo en la
7.2. Muestra: Como se tiene una población
elaboración de reportes por cada bastante pequeña, entonces se tomará el total de población
estudiante. como la muestra o grupo de experimental de estudio.
• Comprobar en qué medida la
implementación de un sistema
informático optimizará los tiempos
elaboración estadística bimestral o
trimestral de los estudiantes por grado
y sección.
• Determinar en qué medida la
implementación de un sistema
informático contribuirá en el proceso
de control de asistencia.
67
ANEXO 4
Evidencias
Figura 18
La figura ilustra los módulos que se han empleado en la programación del sistema de
control de asistencia
Figura 19
La figura muestra el ícono de acceso directo del Sistema Informático de Control de
Asistencia (SICA) en la versión 1.0
68
Figura 20
Ilustra la pantalla de inicio y bienvenida al sistema informático de control de asistencia
Figura 21
La figura ilustra la pantalla de inicio y el formulario de inicio de sesión
69
Figura 22
La figura muestra el aviso generado en caso el usuario haya olvidado las credenciales para
acceder al sistema
Figura 23
La figura muestra el menú de opciones del sistema de control de asistencia
Figura 24
La figura ilustra la cinta de opciones que presenta el sistema informático de control de
asistencia.
70
Figura 25
La figura muestra el formulario de mantenimiento de usuarios, donde se puede registrar,
eliminar, anular o activar y actualizar datos de un usuario
Figura 26
La figura muestra el formulario de mantenimiento de alumnos, donde se puede registrar,
eliminar, anular o activar y actualizar datos de un alumno
71
Figura 27
La figura muestra el formulario que permitirá realizar el registro de asistencia
Figura 28
La figura ilustra el formulario de cambiar clave de los usuarios
72
Figura 29
La figura muestra el archivo donde se guardarán las sugerencias propuestas por los
usuarios encontrada en la opción de herramientas
Figura 30
La figura muestra el formulario que permitirá realizar todos los reportes concernientes al
proceso de control de asistencia
73
Figura 31
La figura muestra el autor y datos de contacto del mismo.
Figura 32
La figura muestra el formulario de ayuda donde indica los pasos a seguir si tiene dudas
sobre el uso del sistema
74
Figura 33
La figura muestra una fotografía de la investigadora en el portón de ingreso y frontis de la
I.E.José-Olaya-Balandra
75
Figura 34
La figura muestra una fotografía del interior del plantel y exterior de algunas de las aulas
de la I.E. José Olaya Balandra
Figura 35
La figura ilustra el interior de una de las aulas de la I.E. José Olaya Balandra Balandra.
76
Figura 36
La figura muestra cuatro fotografías ejecutando el sistema informático de control de
asistencia junto a una docente y directora encargada de la I.E. José Olaya Balandra.
77

TESIS MARIA Informe Final de Tesis - LTD

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FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y

Implementación de un Sistema Informático para

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE

Bagua Grande – Perú

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y

Implementación de un Sistema Informático para

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE

Bagua Grande – Perú

A mis padres por haberme formado como la persona que soy,

muchas de mis metas se lo debo a ustedes por ser mi apoyo en todo

momento. Me formaron con valores y con buenas cualidades, les

agradezco por todo en especial por motivarme constantemente para

alcanzar mis metas.

A mi asesor de tesis Magister: Gregorio Bautista Oblitas quien, con su

experiencia, conocimiento y motivación me oriento en la investigación.

A todos los docentes que, con su sabiduría, conocimiento y apoyo,

motivaron a desarrollarme como persona y profesional en la Universidad

A la Institución educativa José Olaya Balandra, a todos sus directivos y

Rector : Dr. José Manuel Cabanillas Soriano

Vicerrector Académico : Dr. Ever Salomé Lázaro Bazán

Decano : Dr. Alfonso Gonzalo Cabrera Zurita

Por lo indicado, doy fe y visto bueno.

Bagua Grande, 22 de marzo del 2021.

Por lo expuesto, mediante la presente asumo toda la responsabilidad que pudiera

Bagua Grande, 22 de marzo del 2021.

AGRADECIMIENTO .............................................................................................. iii

PÁGINA DE AUTORIDADES ............................................................................... iv

PÁGINA DEL VISTO BUENO DEL ASESOR ....................................................... v

PÁGINA DEL JURADO ......................................................................................... vi

DECLARACIÓN JURADA DE NO PLAGIO ....................................................... vii

ÍNDICE ................................................................................................................... viii

ÍNDICE DE TABLAS .............................................................................................. xi

ÍNDICE DE FIGURAS ........................................................................................... xii

RESUMEN ............................................................................................................. xiv

1.1. Realidad Problemática............................................................................ 16

1.2. Formulación del Problema ..................................................................... 17

1.3. Justificación del problema ...................................................................... 17

1.4. Hipótesis ................................................................................................. 19

1.5. Objetivos ................................................................................................ 19

1.5.1. Objetivo General ................................................................................. 19

1.5.2. Objetivos Específicos ......................................................................... 19

II. MARCO TEÓRICO ...................................................................................... 20

2.1. Antecedentes de la investigación ........................................................... 20

2.1.1. A nivel internacional ........................................................................... 20

2.1.2. A nivel nacional .................................................................................. 21

2.1.3. A nivel local ........................................................................................ 21

2.2.1. Teorías científicas ............................................................................... 22

2.2.2. Implementación de un Sistema informático ....................................... 22

2.2.3. Control de asistencia ........................................................................... 23

2.3. Definición de Términos .......................................................................... 24

III. MATERIAL Y MÉTODOS .......................................................................... 27

3.1. Diseño de la investigación...................................................................... 27

3.2. Población, Muestra y Muestreo .............................................................. 28

3.2.1. Población ............................................................................................ 28

3.2.2. Muestra ............................................................................................... 28

3.2.3. Muestreo ............................................................................................. 28

3.3. Determinación de Variables ................................................................... 28

3.3.1. Variable Independiente: Sistema Informático. ................................... 28

3.3.2. Variable Dependiente: Control de asistencia. ..................................... 28

3.4. Fuentes de información .......................................................................... 28

3.5. Métodos .................................................................................................. 28