ANÁLISIS EMPRESARIAL PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL PETI

ANDRES FELIPE SARMIENTO ROJAS

JORGE ADRIAN VELANDIA FORERO
WENDY DANITH TRESPALACIOS CABRERA

GRUPO 833

ANDRES RODRIGUEZ RUBIO

DOCENTE

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CURSO GERENCIA DE INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA
2023

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 TABLA DE CONTENIDO

Introducción …………………………………………………………………….. 3
Objetivos ……………………………………………………………………….... 4
Desarrollo de la actividad ………………………………………………………. 5
Referencias bibliográficas……………………………………………………….11

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 INTRODUCCIÓN

Nuestra empresa seleccionada para la siguiente actividad fue HOME CENTER, una
empresa cien por ciento colombiana con gran crecimiento a nivel nacional.
Durante décadas, los ejecutivos confiaron plenamente en la ilusión de que gracias a la
planificación se podía prever el futuro crecimiento de la empresa, siguiendo el comportamiento
pasado de algunas variables. Tal paradigma en los tiempos actuales es totalmente obsoleto. El
peso del contexto es cada vez mayor, en un mundo donde las grandes transformaciones
políticas y económicas se suceden vertiginosamente. El concepto mismo de planificación en el
tiempo fue modificándose y hoy responde a un proceso mucho más conectado con la realidad
cambiante de los negocios y menos relacionado con una práctica burocrática de las
organizaciones.
Sin embargo, todavía subsisten corrientes de opinión que consideran que el "Planeamiento
Estratégico" y "Planificación a Largo Plazo" son sinónimos. La realidad, no sólo de nuestro
medio, sino de muchas organizaciones a nivel mundial, demuestra que la Planificación a Largo
Plazo se practicó casi siempre como una extrapolación del pasado, generando simples
provisiones basadas en tendencias. En el dinámico ambiente actual, tal práctica representa un
viaje seguro hacia la destrucción organizacional.
Sin exagerar, y para compenetrarnos directamente con el propósito del comentario, debemos
reconocer que la organización actúa en un escenario turbulento, donde, la única constante es el
cambio. Así algunos de estos cambios son inevitables, como, por ejemplo: la creciente
competencia y/o tendencias tecnológicas; mientras que otros cambios son resultados de
nuestros propios esfuerzos creativos, como el desarrollo de una cultura corporativa orientada
hacia la atención del cliente, entre otros. El proceso de Planeamiento Estratégico comprende
ambos tipos de cambio, los de carácter inevitable y los de carácter creativo.
Ahora bien, la Planificación a Largo Plazo es un concepto antiguo de proyección hacia el
futuro, mientras que el Planeamiento Estratégico es la interpretación moderna de tal concepto,
el mismo que actúa de enlace entre lo que comúnmente conocemos como el pensamiento
intuitivo y el pensamiento analítico.

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 OBJETIVOS

- Desarrollar habilidades que permitan realizar un análisis acertado para la

implementación del PETI en el ámbito empresarial.

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 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

EMPRESA
HOMECENTER

Sodimac es una empresa que opera en el retail, industria donde ha alcanzado una posición
de liderazgo en el mercado del mejoramiento del hogar. Busca satisfacer al cliente a través de
múltiples puntos de contacto y canales de venta que aseguran nuestro modelo de negocio
Omnicanal (Tiendas, Internet y Teléfono). Su actividad se focaliza en desarrollar y proveer
soluciones a los proyectos de remodelación y construcción de sus clientes, además de
satisfacer las necesidades de mejoramiento y decoración de sus hogares, ofreciendo
excelencia en el servicio, integridad en su trabajo y un fuerte compromiso con la comunidad.

MISIÓN

Desarrollamos con innovación y sostenibilidad, ofreciendo los mejores productos,

servicios y asesoría a través del canal de venta que el cliente escoja, al mejor precio del
mercado, para inspirar y construir los sueños y proyectos de nuestros clientes.

VISIÓN

Ser la empresa líder de proyectos para el hogar y construcción, que mediante el

mejoramiento de la calidad de vida, sea la más querida, admirada y respetada por la
comunidad, los clientes, los trabajadores y los proveedores en América.

VALORES

- Existe una actitud simple y profunda en SODIMAC: REIR.

- REIR es nuestro sello, nuestro modo de relacionarnos con las personas y con el
trabajo.
- REIR es nuestro sello, nuestro modo de relacionarnos con las personas y con el
trabajo.

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- REIR es la forma como vivimos nuestros valores.

DOFA

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MODELOS DE NEGOCIO

Así como en el negocio de venta al detal (retail) hay farmacias, supermercados, almacenes
de ropa, etc. Somos los líderes en Colombia de una categoría denominada “Mejoramiento del
hogar y construcción”. Tenemos dos formatos comerciales que nos permiten atender
cualquier requerimiento de nuestros clientes en los productos y servicios que se necesitan
para construir, remodelar, mejorar su hogar, empresa, oficina, local comercial u otro.

- HOMECENTER
Los hogares consideran a Homecenter como el almacén con el mejor surtido de productos
y servicios, confiable para llevar a cabo proyectos grandes y pequeños de mejoras a la
vivienda.

La experiencia de compra en la tienda es muy buena pues cuenta con innovación constante, la
tienda es agradable y fácil de recorrer, se encuentran los productos que se necesitan
fácilmente, con la información pertinente para tomar la decisión y asesores expertos en caso
de que sea necesario. Los precios permanecen bajos todo el año gracias a la política de
precios bajos siempre. Los clientes cuentan con variedad de medios de financiación
facilitando la adquisición de productos para mejorar el hogar, la oficina u otro espacio. En
Homecenter más que productos vendemos proyectos completos.

- CONSTRUCTOR
Es el almacén más fácil de recorrer gracias a su innovador circuito de compra que hace
que el especialista, llámese constructor, arquitecto, maestro de obra, electricista, etc., pueda
adquirir los materiales que requiere para su trabajo en las cantidades que los necesite sin
perder tiempo y con una garantía de precios bajos.
Círculo de Especialistas es el programa de reconocimiento a los clientes de almacenes
Constructor. Es un programa exclusivo que permite acceder a beneficios que facilitan el
trabajo y mejoran la vida de todos los socios afiliados.

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SEGMENTO CLIENTES

HOMECENTER SODIMAC, se subdividió en 3 UENs, como, por ejemplo,

HOMECENTER (dedicado al consumidor particular), SODIMAC y SODIMAC Express
(dedicado a lo que son los maestros contratistas), y SODIMAC Venta a Empresas (dedicada a
empresas de gran importancia), para así abarcar más mercado, y satisfacer a todo tipo de
consumidores.

OFERTA DE VALOR

Sodimac S.A. Cuenta con procesos logísticos que le permiten hacer llegar los productos a
sus tiendas y a sus clientes finales en forma cada vez más rápida y económica. Gracias al
desarrollo de un eficiente sistema de abastecimiento, almacenaje y transporte, puede ofrecer
permanentemente los precios más bajos del mercado.

Sodimac desea posicionarse en el mercado como la empresa de los precios más bajos y de
mayor calidad. Para ello trabaja con las mejores marcas a nivel mundial, para asegurarse que
sus clientes no sólo tengan el producto más económico sino el de mejor calidad.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

La logística desplegada por SODIMAC cumple con cada uno de los requisitos del modelo
referencial en logística, mediante la empresa liftit, que es un aliado estratégico que les ofrece
un servicio logístico y de transporte, SODIMAC se ha preocupado por llevar a cabo la
actualización constante de sus recursos de operación en los diferentes ámbitos que conciernen
a un buen desempeño logístico.

DESARROLLO DE PROVEEDORES COMERCIALES

Foco: construir las relaciones comerciales competitivas, de confianza y de largo plazo, que
genere un valor agregado y crecimiento mutuo.

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Para la selección de los proveedores se tienen en cuenta los siguientes criterios:

CONTROL

A través de su Sistema Integrado de Gestión, realiza el seguimiento a la gestión de sus

procesos estratégicos, misionales, apoyo y evaluación, con el fin de validar la capacidad de
estos para alcanzar los resultados planificados, los cuales se articulan con los objetivos y
política de calidad, así como de las actividades relacionada con los planes de acción.

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TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TIC

ENTORNO TIC PARA EL DESARROLLO DIGITAL

Para Sodimac Colombia la transformación digital es uno de los focos estratégicos y se

trabaja en seis frentes: soportar la estrategia y profundizar la Innovación, tomar decisiones
basado en el viaje de compra del cliente, desarrollar una cultura ágil, ampliar nuestras
capacidades tecnológicas, automatización e incorporar inteligencia artificial a nuestros
procesos y decisiones y, continuar avanzando en la inteligencia de negocio y uso de los datos
para mejorar la experiencia del cliente.

Por su parte, las tiendas Homecenter y Constructor cuentan con pantallas digitales que le
permiten conocer un surtido ampliado y pagarlas ahí mismo a través de datafonos o con
códigos de barras para pago en cajas de las tiendas. En las pantallas digitales se pueden
también visualizar espacios creados en realidad virtual que facilitan la compra de los
productos en espacios del hogar.

Las cajas de auto pagos se encuentran, justamente, entre las últimas innovaciones
implementadas en Sodimac Colombia en sus puntos de venta Homecenter y Constructor.
Estas cajas son un sistema automático para agilizar el proceso del cliente al cancelar los
productos.

“Sodimac Colombia entiende que nuestros clientes viven en un mundo en donde se

combinan experiencias físicas y digitales y debemos retarnos a dar la mejor experiencia
haciendo uso de ellas y apalancándonos en la data y personalización”, indica la Gerente
de Innovación.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

● https://docplayer.es/83812401-Analisis-del-consumidor-y-perfil-del-cliente-en-
homecenter-sodimac-5-analisis-de-ambito-de-mercado-13.html
● https://www.homecenter.com.co/homecenter-co/mashomecenter/nuestra-empresa/en-
que-negocio-estamos
● https://www.homecenter.com.co/homecenter-co/mashomecenter/nuestra-empresa
● https://www.semana.com/hablan-las-marcas/articulo/digitalizacion-e-innovacion-en-
funcion-del-cliente/273738/
● https://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/administracion/v05_n10/importa
ncia.htm#:~:text=El%20planeamiento%20estrat%C3%A9gico%20brinda%20la,medi
da%20cuantificable%20del%20%C3%A9xito%20alcanzado.

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