ENSAYO

MIGRACIÓN
TERESITA DE JESUS

HERNÁNDEZ PRIETO

5TO CUATRIMESTRE

CONTABILIDAD Y FINANZAS

COMPRENSIÓN LECTORA
 INTRODUCCIÓN
La migración es un fenómeno humano ancestral que ha moldeado la historia y la
geografía del mundo. Desde tiempos inmemoriales, las personas han emprendido viajes
en busca de mejores oportunidades, seguridad, libertad o simplemente un nuevo
comienzo. Hoy en día, la migración continúa siendo un tema relevante y de gran
importancia tanto a nivel local como global.

Este ensayo se adentrará en el complejo mundo de la migración, explorando sus causas,

consecuencias y las diversas perspectivas que existen en torno a este fenómeno. A lo
largo del desarrollo, analizaremos las diferentes formas en que la migración impacta a las
sociedades de origen y destino, así como los desafíos y oportunidades que plantea para
los individuos y las comunidades.

En última instancia, reflexionaremos sobre el papel de la migración en la construcción de

identidades, la diversidad cultural y la cohesión social. La migración no solo representa un
movimiento físico de personas, sino también un intercambio de ideas, valores y
experiencias que enriquece el tejido social y humano de nuestras sociedades.
 DESARROLLO
La migración es un fenómeno humano que ha existido a lo largo de la historia y que
continúa siendo relevante en el mundo contemporáneo. Se refiere al desplazamiento de
personas de un lugar a otro, ya sea dentro de un mismo país (migración interna) o entre
países (migración internacional). Este movimiento puede ser motivado por una variedad
de factores, como económicos, sociales, políticos o ambientales.

CARACTERISTICAS

Voluntariedad o involuntariedad: La migración puede ser tanto voluntaria como

involuntaria. En algunos casos, las personas eligen migrar en busca de mejores
oportunidades o para reunirse con familiares, mientras que en otros casos se ven
obligadas a migrar debido a conflictos, persecuciones, desastres naturales u otras
circunstancias.

Desplazamiento geográfico: Implica el movimiento físico de personas de un lugar a otro,

ya sea dentro de un país (migración interna) o entre países (migración internacional).

Causas diversas: Las causas de la migración pueden ser muy variadas e incluyen
factores económicos, sociales, políticos, ambientales y demográficos. Entre ellas se
encuentran la búsqueda de empleo, la reunificación familiar, la persecución política, la
violencia, los desastres naturales, entre otros.

Impacto en las comunidades de origen y destino: La migración puede tener un

impacto significativo en las comunidades de origen y destino. Puede contribuir al
desarrollo económico y social de los lugares de destino al proporcionar mano de obra,
talento y diversidad cultural, pero también puede generar desafíos sociales, económicos y
culturales, como la presión sobre los servicios públicos, la competencia por los recursos y
la integración de los migrantes.

Diversidad de perfiles migratorios: Las personas que migran pueden tener perfiles muy
diversos en cuanto a edad, género, nivel educativo, ocupación, estado civil, entre otros.
Esto puede influir en sus experiencias y necesidades durante el proceso migratorio.

Flujos migratorios fluctuantes: Los flujos migratorios pueden ser estacionales o estar
influenciados por factores económicos, políticos o sociales. Pueden aumentar o disminuir
en respuesta a cambios en las condiciones del mercado laboral, políticas migratorias,
conflictos internacionales u otros eventos.

Adaptación y resiliencia: La migración implica procesos de adaptación y resiliencia por

parte de los migrantes, ya que deben ajustarse a nuevas condiciones de vida, enfrentar
barreras lingüísticas y culturales, y superar desafíos emocionales y sociales.

Uno de los principales impulsores de la migración es la búsqueda de mejores

oportunidades económicas. Las personas a menudo abandonan sus lugares de origen en
busca de empleo, salarios más altos, mejores condiciones de vida y acceso a servicios
básicos como salud y educación. Esto es especialmente común en regiones donde la
pobreza, el desempleo y la falta de oportunidades son generalizados.

Además de los factores económicos, la migración también puede ser resultado de

conflictos políticos, persecución, violencia, discriminación o violaciones de los derechos
humanos en el lugar de origen. En estos casos, las personas se ven obligadas a
abandonar sus hogares en busca de seguridad y protección en otro lugar.

Los desastres naturales y los cambios ambientales también pueden desencadenar la

migración, especialmente en áreas propensas a fenómenos como terremotos,
inundaciones, sequías o el aumento del nivel del mar debido al cambio climático. Estos
eventos pueden destruir medios de vida y recursos naturales, obligando a las personas a
desplazarse en busca de condiciones más seguras y sostenibles.

La migración puede tener importantes consecuencias tanto para los migrantes como para
las comunidades de origen y destino. Por un lado, los migrantes pueden enfrentarse a
desafíos como la discriminación, la explotación laboral, la separación de sus familias y la
dificultad para acceder a servicios básicos en su lugar de destino. Por otro lado, las
comunidades de origen pueden experimentar la pérdida de mano de obra, el éxodo de
talentos y la disrupción social causada por la migración.

Sin embargo, la migración también puede generar beneficios, como la transferencia de

remesas a las comunidades de origen, la diversidad cultural y la contribución de los
migrantes a las economías y sociedades de destino a través de su trabajo y
emprendimiento. Además, los migrantes pueden contribuir al intercambio cultural, al
entendimiento intercultural y a la innovación en sus nuevos entornos.

Para abordar los desafíos y maximizar los beneficios de la migración, es fundamental

adoptar enfoques integrales y cooperativos a nivel nacional e internacional. Esto incluye
políticas que protejan los derechos humanos de los migrantes, promuevan la integración
social y laboral, aborden las causas subyacentes de la migración y fomenten la
cooperación entre los países de origen, tránsito y destino.

La migración puede clasificarse en varios tipos según diferentes criterios. Algunas

de las clasificaciones más comunes son:

Según la distancia del desplazamiento:

Migración interna: Se refiere al desplazamiento de personas dentro de un mismo país.

Puede ser desde zonas rurales a urbanas, entre ciudades o regiones, y puede ser
temporal o permanente.
Migración internacional: Implica el movimiento de personas de un país a otro. Esto
puede ocurrir debido a diferentes motivos, como búsqueda de empleo, reunificación
familiar, estudios, asilo político, entre otros.

Según la duración de la estancia:

Migración temporal: Los individuos se trasladan a otro lugar por un período limitado de
tiempo, generalmente con la intención de regresar a su lugar de origen.
Migración permanente: Los individuos se establecen de manera definitiva en el lugar de
destino y no tienen planes de retorno a su lugar de origen.

Según la causa o motivo:

Migración económica: Las personas se desplazan en busca de mejores oportunidades
laborales, salarios más altos, condiciones de vida superiores, etc.
Migración por motivos familiares: Los individuos se trasladan para reunirse con
familiares que ya se encuentran en otro lugar.
Migración por motivos políticos o humanitarios: Ocurre cuando las personas huyen de
conflictos armados, persecución política, violencia o desastres naturales en su lugar de
origen y buscan refugio o asilo en otro país.
Migración por motivos educativos: Las personas se mudan para estudiar en
instituciones educativas en otro lugar, ya sea a nivel escolar, universitario o de formación
profesional.

Según la forma de organización:

Migración individual: Cuando una persona se desplaza por su cuenta, sin la intervención
de grupos o organizaciones.
Migración en grupo: Cuando un grupo de personas se traslada conjuntamente por
razones similares, como puede ser una caravana de migrantes o una comunidad que se
desplaza en busca de mejores condiciones de vida.
 CONCLUSIÓN
En conclusión, la migración es un fenómeno humano complejo y multifacético que ha
existido a lo largo de la historia y sigue siendo relevante en la actualidad. A través de la
migración, las personas buscan mejorar sus condiciones de vida, ya sea económica,
social, política o ambientalmente. Sin embargo, este proceso también puede estar
marcado por desafíos y dificultades, tanto para los migrantes como para las comunidades
de origen y destino.

Es importante entender que la migración es un reflejo de las desigualdades y

desequilibrios existentes en el mundo, así como de las oportunidades y aspiraciones
individuales. Por lo tanto, abordar efectivamente los problemas relacionados con la
migración requiere enfoques integrales y cooperación internacional.

La migración puede ofrecer beneficios tanto para los migrantes como para las sociedades
receptoras, en términos de diversidad cultural, contribuciones económicas y sociales, y
enriquecimiento mutuo. Sin embargo, también plantea desafíos en términos de
integración, derechos humanos, protección de los migrantes vulnerables y gestión de la
diversidad.
 REFERENCIAS
United Nations Department of Economic and Social Affairs (UN DESA). (2020).
International Migration 2020 Highlights. Disponible en:
https://www.un.org/en/desa/international-migration-2020-highlights
International Organization for Migration (IOM). (2020). World Migration Report 2020.
Disponible en: https://publications.iom.int/system/files/pdf/wmr_2020.pdf
Pew Research Center. (2020). Key findings about U.S. immigrants. Disponible en:
https://www.pewresearch.org/fact-tank/2020/08/20/key-findings-about-u-s-immigrants/
World Bank. (2019). Migration and Remittances: Recent Developments and Outlook.
Disponible en: https://www.worldbank.org/en/topic/migrationremittancesdiasporaissues/
publication/migration-and-remittances-recent-developments-and-outlook-2019
 REFERENCIAS
https://unid.neolms.com/student_lesson/show/4469126?
lesson_id=20666577&section_id=85634979
“actividades Previas”.
Segunda Parte.
SESIÓN 4.

LIZETH GUADALUPE ALCAZAR RANGEL.

TERESITA DE JESÚS HERNÁNDEZ PRIETO.
LIC. ROBERTO DOÑAN.
PLANEACIÓN DE LA AUDITORÍA
ADMINISTRATIVA.
UNID CAMPUS COTIJA.
Análisis FODA:
1.3 Diagnóstico preliminar:
En la visita previa se observó que las Farmacias Genéricos del Mercado cuenta con buena
organización administrativa, hay una buena comunicación en relación jefe/empleados, se
observó que no se les da un buen curso de inducción a los empleados, por lo que no
conocen muy bien el funcionamiento de la farmacia, además su control de inventarios no
está correcto.
1.3.1 Diagnóstico:
PROBLEMA CAUSA EFECTO
No se lleva un buen control Falta de organización y de Las personas se van a otras
de inventarios. actualizar el sistema con farmacias porque se les
información real. niega el medicamento y si
lo hay.
Espacio insuficiente No se pueden ingresar Las personas lo buscan en
cosas nuevas, desde otras sucursales o los
medicamento hasta tienen
que sobre pedir y se niegan
 Cuidado personal y A esto, porque los
cosmética. quieren al momento.
Mala distribución Por la falta de espacio no A la hora de buscar algún
distribuyen bien los medicamento, o producto,
productos que manejan. se pierde más tiempo y el
cliente se desespera.
Falta de mantenimiento No es atractivo Las fachadas de algunas
visualmente. farmacias se ven
deterioradas y en mal
estado, así como los
letreros.
Seguros No se les proporcionan Si a los empleados les
seguros a los empleados. ocurre algún accidente,
podrían irse en contra del
patrón, provocando un lío
legal.
Prestaciones de ley No hay registro en el seguro Las vacaciones que se les
social. dan nos son las marcadas
por la ley, no brindan los
días de descanso
obligatorios marcados por
la ley, tampoco les dan
prima vacacional.
Aumento de los precios Por la inflación los precios Las personas se quejan del
suben continuamente. aumento en los precios y en
ciertos casos optan por no
llevarse el medicamento.
Atención al cliente En algunas sucursales el Los clientes se quejan de
empleado no es amable. que alguna empleada le
atendió de mala manera.
Ambiente laboral No es tan bueno entre los Ya que por los cambios
empleados continuos de turnos no
conviven lo suficiente.
1.4 Alcance (Ámbito de aplicación):
El alcance de esta auditoría se aplicará en las áreas de ventas, inventario, almacén y servicio
al cliente.
Áreas funcionales a trabajar:

 Ventas.
 Inventarios.
 Almacén.
 Servicio al cliente.
1.5 Enfoque (Nivel de profundidad):
Indagar y recabar información de cómo llevan a cabo el proceso administrativo dentro de
las Farmacias Genéricos del Mercado, en distintas áreas.
Proceso de planeación: verificar los objetivos, así como la visión y misión, las normas y
políticas; procedimientos, programas, presupuestos y las estrategias para el desarrollo de la
empresa.
Proceso de organización: se conocerá la jerarquía que manejan, la estructura de la empresa,
las funciones y la delegación de responsabilidades.
En el proceso de dirección: aquí se lleva acabo el liderazgo, la autoridad, los incentivos de
la motivación hacia el personal, la coordinación; supervisión y la comunicación.
Y por último en el proceso de control: el cuál abarca los ámbitos desde los estándares, la
revisión de los resultados, la comparación, determinación de desviaciones y la realización
de correcciones.

1.6 Objetivo de la auditoría:

Realizar una auditoría administrativa para evaluar el grado de desempeño de las Farmacias
Genéricos del Mercado, enfocados en las áreas de ventas, almacén, inventarios y servicio al
cliente, con la finalidad de detectar desviaciones y brindar alternativas de solución,
preventivas, correctivas y constructivas, a fin de la que la empresa funcione de manera
eficaz y eficiente, para la consecución de sus objetivos y fines.
CARTA CONVENIO PARA CONFIRMR LA PRESATACIÓN DE SERVICIOS DE
AUDITORÍA ADMINISTRATIVA.
13/06/2023
Al contratante:
JOSÉ VICENTE ÁLVAREZ MALDONADO.
GENÉRICOS DEL MERCADO.
Estimado José Vicente Álvarez Maldonado:
Por medio del presente convenio, estamos confirmando los acuerdos tomados con usted para llevar
acabo la auditoría administrativa de la empresa GENÉRICOS DEL MERCADO, en la fecha de
13/06/2023 hasta el día 25/08/2023, el objetivo de la auditoría será expresar una opinión sobre los
procesos administrativos que llevan.
El alcance de esta auditoría se basa en las siguientes áreas: Ventas, Inventarios, Almacén y Servicio al
Cliente, en las cuales se llevará una revisión de la información referente al proceso administrativo, en
el cual se verificarán los objetivos, visión, misión, normas y políticas, presupuestos, programas y las
estrategias para el desarrollo de la empresa.
Además de conocer la jerarquía que manejan, estructura organizacional, delegación de funciones y
responsabilidades.
En la dirección se revisará el liderazgo, la autoridad, los incentivos motivacionales, coordinación,
supervisión y comunicación.
Considerando los costos de los recursos humanos implicados en la auditoría, los materiales de
papelería, recursos técnicos, el transporte y otros gastos que se incurrirán para la realización del
trabajo por parte de los auditores, el número de empresas a las que se va a revisar y el número de
operaciones, se ha establecido como costo de la auditoría un total en pesos mexicanos de:
$ 83,345.00
El pago deberá hacerse el 25% al firmar la carta convenio de servicios profesionales por parte del
auditor y la empresa cliente.
El 75% se deberá cubrir por el cliente a la entrega y presentación del informe final por parte del
auditor.
Es importante hacer notar que, para poder cumplir en los tiempos propuestos, se debe contar con la
colaboración del personal del área administrativa, financiera y contable y el funcionario de enlace que
se asigne para tal efecto. Esto en atención a que tanto la documentación financiera, contable y soporte,
se nos deben facilitar con la prontitud que cada caso amerite, para así poder efectuar cada una de las
pruebas de auditoría previamente planificadas.
Adicional a ello, se hace necesario se nos proporcione un ambiente adecuado, seguro y debidamente
equipado para que los auditores puedan realizar el trabajo de campo ya mencionado en la presente
propuesta.

JOSÉ VICENTE ÁLVAREZ MALDONADO. AUCORP

 SESIÓN 6
TERESITA DE JESUS HERNANDEZ PRIETO

LIZETH GPE. ALCAZAR RANGEL

3ER CUATRIMESTRE

CONTABILIDAD Y FINANZAS

PLANEACIÓN DE LA AUDITORIA
ADMINISTRATIVA
PLANEACIÓN Objetivos y metas. Existen por Áreas:
Normas y Políticas. escrito.
Procedimientos. Conocimiento.
Programas. Son adecuados. VENTAS.
Presupuestos. Se cumple.
Estrategias. Actualización.

ORGANIZACIÓN Funciones. Estructura Existencia. ATENCIÓN AL

jerárquica. Adecuados. CLIENTE.
Responsabilidades.

DIRECCIÓN Autoridad. Existencia. ALMACÉN.

Liderazgo. Adecuado.
Motivación.
Coordinación.
Supervisión.
Comunicación.
INVENTARIOS.
CONTROL Estándares. Existe.
Resultados. Cumplimiento.
Comparaciones. Adecuado.
Desviaciones.
Causas.
Correcciones.
 PLANEACIÓN:
1. Revisar si la empresa cuenta por escrito con una visión y misión.
2. Verificar si se tiene el conocimiento de los valores de la empresa.
3. Identificar si la empresa cumple con sus objetivos planeados.
4. Conocer si sus políticas son del conocimiento de todo el personal.
5. Conocer si la empresa cuenta con normas.
6. Verificar en qué grado se cumplen las normas.
7. Verificar si son adecuados los programas.
8. Conocer en qué grado se cumplen los procedimientos.
9. Revisar si las políticas de la empresa son adecuadas.
10. Observar si la empresa cumple con las políticas establecidas.
11. Revisar si su presupuesto es el adecuado para cada área.
12. Comprobar si sus tácticas son las adecuadas para sus labores o actividades.
13. Conocer si la empresa cuenta con un pronóstico.
14. Revisar si la empresa conoce el pronóstico.

ORGANIZACIÓN:
1. Verificar si sus funciones están por escrito.
2. Revisar que sus funciones sean adecuadas para cada área.
3. Ver que las funciones se estén cumpliendo adecuadamente.
4. Determinar el nivel jerárquico que usan.
5. Observar si se cumple con la estructura jerárquicos.
6. Revisar si las responsabilidades son adecuadas para cada trabajador.
7. Verificar si las responsabilidades se están cumpliendo acorde a lo establecido.

DIRECCIÓN:
1. Determinar si existe autoridad en la empresa.
2. Revisar que la autoridad se dé adecuadamente.
3. Conocer si existe un buen liderazgo.
4. Determinar el grado de existencia del liderazgo.
5. Conocer si existe la motivación en la empresa.
6. Revisar incentivos motivacionales.
7. Determinar si es adecuada y clara la comunicación.
8. Identificar en qué grado existe una buena comunicación.
9. Determinar si la supervisión es adecuada.
10. Verificar en qué grado existe la supervisión.
11. Determinar la coordinación que emplean.
12. Verificar el grado de coordinación existente.

CONTROL:

1. Revisar si existen estándares en la empresa.

2. Verificar si se están cumpliendo con los estándares.
 3. Observar si los estándares son los adecuados.
4. Conocer si existen las correcciones en la empresa.
5. Revisar en qué grado se lleva a cabo el cumplimiento de las correcciones.
6. Conocer si las correcciones son las adecuadas.
7. Determinar las causas de los problemas.

CUESTIONARIO DE MEJORA ADMINISTRATIVA.

OBJETIVO:
Es importante que se conteste de la manera más honesta posible, ya que ayudará con las mejoras
administrativas en la empresa.
INSTRUCCIONES:
Subraya la respuesta que se considere correcta o la más acertada.
CUESTIONARIO ÁREA DE VENTAS:

Planeación
1. ¿Los miembros de esta área conocen la visión y misión?
E- Todos los miembros las conocen.
MB- Parte del personal la conoce.
B- Los directivos tienen conocimiento de ello. R-
La minoría lo conoce.
M- No se conoce.
MM- No existe.
2. ¿En esta área se tiene el conocimiento de los valores de la empresa?
E-Todos los integrantes las conocen.
MB- Parte del personal la conoce.
B- Los directivos tienen conocimiento de ello. R-
La minoría lo conoce.
M- No se conoce.
MM- No existe.
3. ¿En qué grado se aplican los valores de la empresa?
E- 90% - 100%.
MB- 80% - 89%.
B- 70% - 79%.
R- 60% - 69%.
M- 50% - 59%.
MM- 0% - 49%.
4. ¿En qué grado se cumplen los objetivos de la empresa?
E- 90% - 100%.
MB- 80% - 89%.
B- 70% - 79%.
R- 60% - 69%.
M- 50% - 59%.
MM- 0% - 49%.
 5. ¿El personal de esta área conoce las políticas de la empresa?
E-Todos los integrantes las conocen.
MB- Parte del personal la conoce.
B- Los directivos tienen conocimiento de ello. R-
La minoría lo conoce.
M- No se conoce.
MM- No existe.
6. ¿En qué grado se aplican las normas de la empresa?
E- 90% - 100%.
MB- 80% - 89%.
B- 70% - 79%.
R- 60% - 69%.
M- 50% - 59%.
MM- 0% - 49%.
7. ¿Son adecuados los programas que utilizan en la empresa?
E- Son adecuados y precisos.
MB- Son adecuados y claros de entender.
B- No son claros, son difíciles de interpretar. R-
Son muy altas las expectativas.
M- Falta de expectativa. MM-
No existen programas.
8. ¿En qué grado se cumplen los procedimientos en esta área?
E- 90% - 100%.
MB- 80% - 89%.
B- 70% - 79%.
R- 60% - 69%.
M- 50% - 59%.
MM- 0% - 49%.
9. ¿Se tiene el conocimiento de las políticas de la empresa en esta área?
E-Todos los integrantes las conocen.
MB- Parte del personal la conoce.
B- Los directivos tienen conocimiento de ello. R-
La minoría lo conoce.
M- No se conoce.
MM- No existe.
 10. ¿En qué grado se cumplen con las políticas en esta área?
E- 90% - 100%.
MB- 80% - 89%.
B- 70% - 79%.
R- 60% - 69%.
M- 50% - 59%.
MM- 0% - 49%.
11. ¿Cuentan con un presupuesto en esta área?
E- Sí, es del entero conocimiento.
MB- Parte del personal los conoce. B-
Solo lo conocen los directivos.
R- La minoría lo conoce.
M- No se conoce.
MM- No hay presupuesto.
12. ¿Los empleados de esta área están ubicados de acuerdo a sus labores o
actividades?
E- Sí, cada uno ocupa su lugar y sus actividades. MB-
Cada uno tiene su lugar.
B- No están tan claras las labores y actividades. R-
Hay duplicidad de funciones.
M- Cada quien hace lo que quiere.
MM- No tienen delegadas las actividades.
13. ¿Los pronósticos de esta área se encuentran actualizados?
E- Están actualizados constantemente.
MB- Se actualizan una vez al mes.
B- Se actualizan de vez en cuando. R-
Se actualizan una vez al año.
M- No se actualizan.
MM- No cuentan con pronósticos.

14. ¿En qué grado se aplican los pronósticos en esta área?

E- 90% - 100%.
MB- 80% - 89%.
B- 70% - 79%.
R- 60% - 69%.
M- 50% - 59%.
MM- 0% - 49%

Organización
15. ¿La empresa cuenta con funciones por escrito?
E- Si la empresa cuenta con todas sus funciones por escrito MB-
La empresa si cuenta con algunas funciones por escrito B- La
empresa no cuenta con tantas funciones por escrito
R-No son tan buenas las funciones con las que cuenta la empresa M- La
empresa no cuenta con funciones
MM-L a empresa no tiene ninguna función por escrito

16. ¿Las funciones de esta área son las adecuadas?

E- Si todas las funciones son las adecuadas para la empresa MB-
No todas las funciones son las adecuadas
B- Las funciones no son las adecuadas R-
No son tan buenas las funciones
M- Las funciones no se llevan a cabo
MM- No existen funciones
17. ¿Qué tanto conocen las funciones de la empresa?
E- 90% -100%
MB- 80%-89%
B-70%-79%
R- 60%-69%
M-50%59%
MM-40%49%
 18. ¿Qué tanto conocen el nivel jerárquico?
E- 90% -100%
MB- 80%-89%
B-70%-79%
R- 60%-69%
M-50%59%
MM-40%49%
19. ¿Qué tanto cumplen con la estructura jerárquicos?
E- Si se cumple con la estructura jerárquica
MB- No siempre se cumplen
B-No cuenta con una estructura jerárquica R-
No es tan buena la estructura jerárquica
M- Nunca ha habido una estructura jerárquica
MM-No existe una estructura jerárquica
20. ¿Las responsabilidades si las son adecuadas para cada trabajador?
E- Si cada trabajador tiene ya sus responsabilidades y deberes MB-
cada trabajador tiene algunas responsabilidades
B-No siempre son las mismas responsabilidades para cada trabajador R-No
son las responsabilidades adecuadas
M- No hay son especificas las responsabilidades de cada trabajador MM-
No hay responsabilidades
21. ¿Qué tanto se cumplen las responsabilidades de cada trabajador?
E- 90% -100%
MB- 80%-89%
B-70%-79%
R- 60%-69%
M-50%59%
MM-40%49%

Control:
 22. ¿Cuentan con estándares en esta área?
E- Si existen estándares y se manejan correctamente. MB-
Existen estándares adecuados.
B- Existen problemas en la aplicación de estándares. R-
Los estándares son innecesarios.
M- No se aplican estándares.
MM- No existen estándares.
23. ¿En qué grado se cumplen los estándares en esta área?
E- 90% - 100%.
MB- 80% - 89%.
B- 70% - 79%.
R- 60% - 69%.
M- 50% - 59%.
MM- 0% - 49%.
24. ¿Existen las correcciones en esta área de la empresa?
E- Si existen y se llevan a cabo de manera eficiente y eficaz. MB-
Existen correcciones adecuadas de acuerdo a la situación. B- Las
manejan de vez en cuando.
R- No se manejan correcciones.
M- No se tiene conocimiento de las correcciones.
MM- No existen las correcciones.
25. ¿En qué grado se lleva a cabo el cumplimiento de las correcciones?
E- 90% - 100%.
MB- 80% - 89%.
B- 70% - 79%.
R- 60% - 69%.
M- 50% - 59%.
MM- 0% - 49%.
26. ¿Las correcciones de esta área son adecuadas?
E- Si, se hacen en el momento exacto y de rápida solución. MB-
se detectan a tiempo.
B- se atienden una semana después. R-
Se postergan para después.
M- No las hacen de manera correcta.
MM- No se hacen correcciones.
 27. ¿Se identifican de manera oportuna las causas de los problemas?
E- Si, se hacen en el momento exacto y de rápida solución. MB-
se detectan a tiempo.
B- se atienden una semana después. R-
Se postergan para después.
M- No los identifican.
MM- No solucionan los problemas.
28. ¿En qué grado de rapidez se solucionan los problemas?
E- 90% - 100%.
MB- 80% - 89%.
B- 70% - 79%.
R- 60% - 69%.
M- 50% - 59%.
MM- 0% - 49%.
Dirección
29. ¿Existe una autoridad en la empresa?
E- Si, la empresa cuenta con la autoridad correspondiente MB-
Si cuenta con autoridad
B-No siempre se cuenta con autoridad
R- No se cuenta con una buena autoridad M-
No existe una autoridad
MM-Nunca ha existido una autoridad en la empresa
30. ¿Qué tan adecuada es la autoridad de la empresa?
E- 90% -100%
MB- 80%-89%
B-70%-79%
R- 60%-69%
M-50%59%
MM-40%49%
31. ¿Se cuenta con un buen liderazgo en la empresa?
E-Si, contamos con un buen liderazgo
MB- se cuenta con un liderazgo
B-El liderazgo con el que se cuenta no están bueno R-No
existe un buen liderazgo
M- No se cuenta con un buen liderazgo
MM-No existe un liderazgo
32. ¿Cuál es el grado de existencia del liderazgo?
E- 90% -100%
MB- 80%-89%
B-70%-79%
R- 60%-69%
M-50%59%
MM-40%49%
33. ¿La empresa cuenta con una motivación?
E-La motivación con la que cuenta la empresa es eficaz MB-
Existen buenas motivaciones
B-Las motivaciones no son tan buenas R-
No cuenta con una buena motivación
M- son malas las motivaciones de la empresa
MM-No existen motivaciones
34. ¿Qué tan buenos son los incentivos, motivacionales?
E- 90% -100%
MB- 80%-89%
B-70%-79%
R- 60%-69%
M-50%59%
MM-40%49%
35. ¿Es realmente adecuada la comunicación en esta área?
E-Si es adecuada, se maneja una comunicación continua MB-
Es adecuada, ya que se utiliza un vocabulario formal B-Existe
una comunicación continua
R-Existe problemas en la comunicación entre ambos M-
No hay comunicación debido a problemas internos MM-
No existe una buena comunicación
36. ¿En qué grado existe la comunicación en la empresa
E- 90% -100%
MB- 80%-89%
B-70%-79%
R- 60%-69%
M-50%59%
MM-40%49%
37. ¿Existe una buena supervisión en la empresa?
E-La empresa cuenta con una buena supervisión MB-
Existe buena supervisión
B-Es buena la supervisión
R-No se cuenta con una buena supervisión M-
No se tiene una buena supervisión
MM-No existe una buena supervisión
38. ¿En qué grado existe la supervisión?
E- 90% -100%
MB- 80%-89%
B-70%-79%
R- 60%-69%
M-50%59%
MM-40%49%
39. ¿Qué tan buena coordinación emplean?
E-Se tiene una muy buena coordinación
MB- existe una buena coordinación
B-se cuenta con algunos problemas de coordinación R-
No se cuenta con una buena coordinación
M- Es muy mala la coordinación
MM- No existe una coordinación
40. ¿En qué grado de coordinación de encuentra?
E- 90% -100%
MB- 80%-89%
B-70%-79%
R- 60%-69%
M-50%59%
MM-40%49%
ACTIVIDAD 9
5.2 GRAFICAS DE PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN

5.3 Análisis e interpretación

La empresa en el área
de inventarios y atención al cliente se está cumpliendo con la redacción de
la misión y la visión en un 80-89% y en el área de ventas es un 70-75% lo
que se tiene conocimiento, es necesario tener más conocimiento en el
área de ventas.

La empresa muestra que el conocimiento que se tiene los valores en en

área de ventas es un 78% y en el are de inventarios y atención al cliente es de un 90-100%
mientras que en el área de almacén está en un 60-69% por lo que es necesario que en el área de
almacén tengan más conocimiento.

La empresa muestra que la aplicación de los valores que tiene la empresa en el área de ventas es
un 78% , en el área de inventarios se cuenta con un 90-100%, mientras que en área de almacén se
cuenta con un 40-49% lo cual es muy malo para la empresa ya que es muy poco lo que se aplica.

En el cumplimiento la empresa muestra que el cumplimiento de los objetivos en el área de ventas,

almacén y inventarios están en un 80-89% lo cual está en un porcentaje bien.
En el conocimiento de políticas la empresa nos muestra que esta teniendo un 80-89% en el área de
ventas y inventarios, mientras que en el área de almacén baja un poco y se muestra en un 60-69%
lo cual esta en un nivel regular.
En la aplicación de las normas se muestra que en el área de ventas y inventarios están en 80-89%,
mientras que en el área de almacen se redujo bastante teniendo un 50-59%, por lo que es
importante mejorar en el área de almacen para que la empresa no se vea afectada.

En la adecuación de programas que en el área de ventas se cuenta con un 80-89% y en el área de

almacen se muestra que la empresa esta en un 90-100% , mientras que en el área de inventarios se
cuenta con un 70-79% , lo cual se encuentra regular la empresa.

En el cumplimiento de procedimientos queda con un 80-89% en el área de ventas y almacen,

mientras que en el área de inventarios se redujo un poco quedando con un 70-79%.

En la aplicación de políticas en el área de ventas esta en 90-100% lo cual esta muy bien, y en el
área de almacen e inventarios se disminuye mucho quedando en un 60-69% lo cual es muy malo
para la empresa que en esas áreas se encuentre tan bajo.

En el cumplimiento de las políticas se muestra que el área de ventas, inventarios y almacen se

cuenta con un 80-89% lo cual esta en un buen estado.

La empresa cuenta con un presupuesto en el área de ventas y almacen con un 70-79%, mientras
que en invntarios se cuenta con un 80-89% lo cual se encuentra regular en la empresa.

La ubicación de labores de los empleados en el área de ventas y almacen se cuenta con un 90-
100% y en el área de inventarios de cuenta con un 80-89% lo cula se muestra en excelente.

La actualización de pronósticos en el área de ventas y almacen se muestra que esta en un 70-

79% , mientras que en el areaa de inventarios se muestra con un 80-89%.

En la aplicación de pronósticos se muestra que en el área de ventas que esta en un 70-79% ,

mientras que en el área de almacen e inventarios se encuentra en un 50-59% lo cual se muestra
que la empresa no esta aplicando lo suficientes pronósticos.

La empresa muestra que las funciones por escrito están siendo un 85% en el área de ventas ,
mientras que en área de almacen e inventarios esta teniento un 70-79%, lo cual es importante que
se muestren mas las funciones en estas área.

La empresa muestra que el conocimiento de las funciones en el área de ventas, almacen y

invetarios se encuentra en un 80-89%, lo cual esta en un nivel bien de conocimiento.

La empresa muestra que el conocimiento de el nivel jerárquico que en el área de ventas, almacen y
invetarios se encuentra en un 80-89%, lo cual esta en un nivel bien de conocimiento.

En el cumplimiento de jerarquía se muestra que en el área de ventas, almacen y invetarios se

encuentra en un 90-100%, lo cual quiere decir que en ambas áreas tienen un buen conocimiento.

Las responsabilidades adecuadas que tiene la empresa en el área de ventas y almacen se

encuentras en un 90-100% lo cual se encuentra bien, además en el área de inventarios se cuenta
con un 85% lo cual también esta bien.

La empresa muestra que los estándares en el área de ventas e inventarios se están cumpliendo un
80-89%, además en el área almacen se están cumpliendo un 70-79% , lo cual se muestra que en
todas las áreas es tienen un buen conocimiento de los estándares.

La empresa muestra que tiene un porcentaje de 85% de correcciones en el área ventas e

inventarios y además muestra que en el área de almacen cuenta con un 75%.

La empresa muestra que en las áreas de ventas, almacen y inventarias se cumplen con un 90-100%
las correciones, lo que muesta que se cumplen muy bien las correcciones.

En la empresa se muestra que la identificación de las causas de los problemas en el área de

inventarios y almacen se muestra con un porcentaje del 95%, además en el área de ventas se
muestra con un 85%.

El grado de rapidez sobre los problemas en el área de ventas, inventarios y almacen es de un 80-
89% lo que quiere decir es que cuentan con una buena rapidez para solución de los problemas en
todas las áreas.
La existencia de autoridad en el are de ventas, inventarios y almacen esta entre 90-100% lo cual es
un buen porcentaje para la empresa.
El porcentaje del liderazgo en el área de ventas, inventarios y almacen se muestra que están en un
90-100%, lo cual es un buen porcentaje.
La existencia del liderazgo en las áreas de almacen e inventarios es de un 95% miestras que en el
área de ventas se encuentra con un 85% lo cual muestra que tiene una buena existencia en cada
área.

La motivación que existe en el área de almacen y inventarios es de un 95% y en el área de ventas

se cuenta con un 85% lo cual muestra que tenemos que checar mas el área de ventas.

El porcentaje de incentivos motivacionales que se muestra en el área de ventas y almacen es de un

90-100% y en el área de inventarios esta en un 85%.

La comunicación que existe en el área de ventas y almacen esta en un 90-100% , y en el área

inventarios se encuentra con un 88% lo cual se recomienda tener mas comunicación en esta área.

En el área de ventas y almacen esta en un 80-89% de que ay una adecuada comunicación y en el

área de inventarios se muestra un 95% lo cual solo se necesita mejorar en las áreas de ventas y
almacen.

La buena supervisión en el área de ventas es de un 75% , un 85% en el área de almacen y un 95%

en el área de inventarios, lo cual se requiere mejorar en ambas áreas.

La existencia de supervisión que existe en el área de inventarios y ventas es de un 80-89% mientras

que en el área de almacen existe un 95%, lo cual se debe aplicar mas en las áreas de inventarios y
ventas.

La coordinación de empleada en el área de ventas, inventarios y almacen es de un 85% los cual se

requiere mejorar en ambas áreas.

El grado de coordinación en el área de ventas e inventarios está en un 80-89% y en el área de área

de almacén está en un 95%, lo cual se requiere mejorar en todas las áreas.