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Soluciones de tecnologías de la información para los negocios.

RETO FINAL
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Realiza una descripción de la empresa que incluya su giro, visión, misión, valores,
número de empleados y localidad.

Visión: Busca ser una empresa global líder en bebidas y alimentos, ofreciendo productos y
servicios de alta calidad que satisfagan las necesidades de sus clientes y contribuyan al bienestar
de las comunidades en las que opera.
Misión: La empresa se compromete a refrescar al mundo, no solo en un sentido puramente físico,
sino también espiritual, promoviendo la alegría y el optimismo en la vida cotidiana.
Valores: Actúa con integridad, responsabilidad y respeto hacia el medio ambiente, los clientes,
los socios y los empleados. La empresa también fomenta la diversidad y la inclusión en su cultura
interna.
Número de empleados: Cuenta con más de 700,000 empleados en todo el mundo, trabajando en
más de 200 países o territorios
Localidad: La empresa fue fundada en 1886 en Estados Unidos y tiene su sede central en Atlanta,
Georgia.
Realiza un análisis de los sistemas de información con los que cuenta actualmente y
el uso que se les da.

En cuanto a los sistemas de información de la empresa cuenta con tecnología de


punta en sistemas de información, como la ejecución de mercadotecnia por canal,
la administración de la cadena de proveedores y otros.
Realiza un análisis de la cadena de valor de la empresa que incluya lo siguiente:

Logística interna: recepción, almacenamiento, control de inventario, planeamiento del transporte.


Operaciones/Producción: incluye maquinaria, empaquetado, ensamblaje, mantenimiento del
equipo, pruebas y el resto de las actividades creadoras de valor que transforman la materia prima
en el producto final.
Logística externa: las actividades requeridas para conseguir que el producto final llegue a los
clientes: almacenamiento, atención de pedidos, transporte, gestión de la distribución.
Marketing y ventas: las actividades asociadas a conseguir compradores que compren el producto,
incluyendo la selección de canal de distribución, publicidad, promoción, ventas, asignación de
precios, gestión de ventas minoristas, etc.
Servicios posventa: actividades relacionadas con el soporte al cliente después de la venta, como
la reparación, el mantenimiento y la garantía.
Actividades de soporte:

Infraestructura: actividades relacionadas con la gestión general de la empresa, como la


planificación estratégica, la gestión financiera y la gestión de la calidad.
Recursos humanos: actividades relacionadas con la gestión del personal, como la contratación, la
formación y el desarrollo.
Desarrollo tecnológico: actividades relacionadas con la investigación y el desarrollo de nuevos
productos y tecnologías.
Abastecimiento: actividades relacionadas con la adquisición de materias primas y otros insumos
necesarios para la producción.
Realiza un análisis de la empresa de acuerdo al Modelo de Porter que incluya lo
siguiente:

Rivalidad entre competidores existentes: La industria de bebidas es altamente competitiva.


Amenaza de ingresar nuevos competidores: La entrada de nuevos competidores en el
mercado es poco probable debido a la fuerza de la marca y la presencia global de la empresa.
Productos o servicios sustitutos: Existen alternativas como bebidas alcohólicas, aguas
minerales y otros refrescos que pueden satisfacer las necesidades de los consumidores.
Poder de negociación de los proveedores: Los proveedores tienen cierto grado de poder
negociación, pero la enorme escala y el alcance global de la marca les permite mantener una
ventaja sobre sus competidores.
Poder de negociación de los clientes: Los clientes tienen una amplia variedad de opciones
disponibles en el mercado, lo que limita el poder de negociación de los clientes.
Después del análisis realizado, ¿cuáles son tus recomendaciones para incrementar la
ventaja competitiva en la empresa?, ¿qué tipo de sistemas de información
recomiendas implementar?

Debe continuar invirtiendo en la innovación y el desarrollo de nuevos productos y sabores para


mantenerse a la vanguardia de la industria y atraer a nuevos clientes.
empresa debe enfocarse en optimizar sus procesos y reducir los costes en la logística, la producción
y la distribución para ofrecer productos y servicios de mayor calidad a precios más bajos
Debe mantener su fuerte valor de marca y su prestigio global para cobrar un precio premium por sus
productos y diferenciarse de la competencia
En cuanto a los sistemas de información recomendados para implementar, sugiero:
Sistemas de información de recursos empresariales (ERP)
Sistemas de gestión de relaciones de cliente (CRM)
Sistemas de análisis de datos y visualización de datos
Sistemas de gestión de la cadena de valor
Redacta una reflexión personal sobre el aprendizaje logrado con esta
actividad.

Realizar esta actividad me permitió conocer más sobre esta empresa y su cadena de valor, así como
también aplicar el Modelo de Porter para analizar su posición competitiva en el mercado. Además,
pude reflexionar sobre la importancia de la innovación y el desarrollo de nuevos productos, la mejora
de la eficiencia operacional y el fortalecimiento de la marca para incrementar la ventaja competitiva
de una empresa. En general, esta actividad me permitió aplicar los conocimientos adquiridos en el
curso y reflexionar sobre la importancia de la planificación estratégica y la gestión logística en una
empresa.
Bibliografía

Visión, Misión y Valores | Coca-Cola ES. (n.d.). https://www.coca-cola.com/es/es/media-center/vision-


mision-valores

Rodríguez, L. G. (2022, November 26). Ejemplo de ventaja competitiva de coca cola. Modelo De Negocios
Canvas. https://modelodenegocioscanvas.com/blog/ejemplo-de-ventaja-competitiva-de-coca-cola/?
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A. (2020, June 24). Cadena de Valor KOF - KOF. KOF. https://coca-colafemsa.com/noticias/cadena-de-


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