Guia Tienda de Ropa Juvenil

Tienda de Ropa Juvenil
Bienvenido a Guías Para el Inicio de Tu Negocio

TABLA DE CONTENIDO 1
Información Inicial
 ¿Por qué una Tienda de Ropa Juvenil? ………………………………... 2
 Formatos de negocio existentes ………………………………………….. 3
 Quienes serán tus clientes …………………………………………………… 4
 El mejor lugar para ubicarte ………………………………………………… 8
 Competencia ………………………………………………………………………. 12
Que necesitas
 Tramites …………………………………………………………………………….. 16
 Infraestructura inicial…………………………………………………………… 20
 Proveedores ………………………………………………………………………. 23
 Publicidad …………………………………………………………………………… 28
Operación
 Ejecución del servicio …………………………………………………………. 30
 Organigrama y descripción de los puestos ………………………….. 31
 Como garantizar el éxito ……………………………………………………… 33
 Errores que pueden causar el cierre ……………………………………. 36
Finanzas
 Inversión inicial …………………………………………………………………… 38
 Gastos Fijos y Variables, Utilidad ……………...………………………… 40
 Calculando el precio de venta correcto ……………………………….. 45
Arma tu Plan de Negocio ……………………………………………………………. 47

2 ¿POR QUE UNA TIENDA DE ROPA JUVENIL?
En México, la industria del vestido esta integrada por 20,000

empresas –que dan más de un millón de empleos–, representa 10% del
Producto Interno Bruto Manufacturero y el 90% de las compañías son
pequeñas y medianas, según datos de la Cámara Nacional de la
Industria del Vestido (Canaive).
La necesidad de vestido se sitúa como básica por lo que la oportunidad

de mercado es ilimitada, dentro de los sectores mas atractivos
encontramos el mercado juvenil, debido a su fuerte inclinación al
consumo, su interés por la moda y su activa vida social.
De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística, Geografía e

Informática (INEGI), en México hay más de 20 millones de adolescentes
que representan el 22% de la población del país. De esta cifra, casi la
mitad está entre los 15 y los 19 años.
FORMATOS DE NEGOCIO EXISTENTES 3
La actividad que desarrolla este negocio es la comercialización de

prendas de vestir y complementos de moda juvenil, adquiridos
previamente a un proveedor.
Los posibles modelos que se presentan dentro de este giro comercial

son múltiples, podemos encontrar tiendas con una oferta exclusiva
para mujeres, que centran su oferta en un estilo particular o que
incorporan otros artículos, como complementos y accesorios.
Otra caracterización importante se da cuando la empresa fabrica sus

propios productos, los maquila bajo su propios marca o comercializa los
productos de marcas de terceros, cada modelo es muy diferente, por lo
que para el comienzo se sugiere la comercialización de productos de
terceros y una vez que se comienza a dominar el negocio incorporar
nuevas líneas de negocio, como una marca propia.
4 QUIENES SERAN TUS CLIENTES
Los artículos que se comercialicen en el establecimiento estarán

dirigidos a un público joven, especialmente al comprendido entre los
15 y los 30 años.
El mayor consumo de ropa en el mercado viene normalmente por parte

de clientes de sexo femenino y con un nivel económico (suyo o de sus
padres) medio-alto.
Es importante que antes del inicio de operaciones de defina el perfil de

cliente al que se desea dirigir la oferta, esto no significa que tengas que
"olvidarte" de aquellos que no cumplan tu perfil. La idea es
comprender bien qué segmentos atendemos y qué segmentos no se
han trabajado. Los compradores difieren en sus deseos, poder
adquisitivo, procesos de decisión de compra, y en su actitud hacia la
compra. Esto hace necesaria la labor de segmentarlos y así poder
evaluar. Hay que dividir los grandes y heterogéneos mercados en
segmentos más pequeños y homogéneos, para hacer coincidir las
capacidades de la tienda y sus productos con los valores que buscan los
clientes.
De entre todos tus clientes, ¿quiénes son los que te compraran más
seguido? ¿Qué características comparten? Como se menciona antes, tal
vez son más chicas que chicos. Tal vez gustan mas de moda urbana que
casual. ¿Qué edad tienen?. Es vital analizar los datos psicográficos
(estilos de vida y conductas de compra), ya que éstos datos nos darán
información mucho más detallada sobre la relación de los clientes con
nuestro negocio. ¿Cuáles son los valores de estas jóvenes? ¿Qué
hábitos culturales tienen? Pregúntales que libros leen, qué revistas
hojean, qué programas de televisión no se pierden. ¿Cuáles son sus
patrones de compra? ¿Qué opinan de tus productos y de la
competencia? Todas estas preguntas son pautas para que evalúes tu
QUIENES SERAN TUS CLIENTES 5
mercado y verifiques que tus productos se integra armoniosamente a

su estilo de vida. No es necesario que inviertas en un estudio de
mercado (aunque no estaría de más realizar uno). Lo más importante
será que te acerques a platicar con algunos de tus clientes. Así tendrás
la mitad del camino recorrido.
Debes tomar en cuenta todo lo que te digan, especialmente si son

cosas que no quieres escuchar. Tal vez compran tu producto por
necesidad y no por gusto. O puede ser que te estén comprando por
comodidad o cercanía, no porque realmente prefieran tus productos.
Como ejemplo, piensa en los lugares donde comes en horas de trabajo.
O en tu manera de decidir a qué cine ir. La mayoría de las personas
escogen estos servicios debido a la cercanía o la comodidad, aunque les
disguste la opción. Nadie te asegura que tus clientes no te estén
usando como su "peor es nada".
Busca y encontrarás
La información sólo sirve si se procesa, analiza y ayuda a tomar mejores
decisiones. Una vez realizada la recolección de información y el primer
análisis podrás identificar de manera más clara quiénes serán tus
clientes ideales, aquéllos que desesperadamente buscan lo que tú
vendes. En este punto es posible que necesites un estudio de mercado
(cuantitativo y cualitativo) para descubrir en dónde se encuentran,
cómo son, cómo compran, cuánto y cuando gastan, cómo pagan, y
muchas cosas más. Si no quieres o no puedes invertir en un estudio
formal, busca información en el Instituto Nacional de Estadística,
Geografía e Informática (Inegi) o en la Secretaría de Economía (SE).
Si descubriste un nuevo segmento, el objetivo es investigar todo lo
posible y crear un perfil de estos prospectos. Cuando sientas que los
clientes potenciales cobran vida a través de las estadísticas y puedas
visualizarlos en tu mente, es hora de acercarse para conocerlos en
persona. Todo esto te permitirá conquistarlos con tus productos como
6 QUIENES SERAN TUS CLIENTES
si fuera "amor a primera vista".
Una vez que hayas encontrado a tus clientes ideales, existen infinidad
de tácticas para vincularlos con tu empresa. Desde organizar y
patrocinar eventos relevantes para ellos hasta participar activamente
en la comunidad.
No descuides la experiencia de compra, los accesos y rutas para llegar a

tu tienda, los créditos, las facilidades de pago, y el trato personalizado.
La siguiente tarea es construir relaciones a largo plazo con ellos.

Obviamente, las primeras compras serán como un ejercicio de prueba
para ver qué tan bien satisfaces sus necesidades, pero tu ofrecimiento
debe ser más que el de un proveedor. Para crear relaciones a largo
plazo hay que establecer vínculos emocionales con los clientes, y
entender que él debe ser respetado como persona. Esto debe ser un
valor dentro de la empresa y con todo el personal.
El énfasis está en la satisfacción. Y no se trata sólo de cumplir
expectativas, sino de superarlas. Un cliente satisfecho se logra cuando
el desempeño real supera la percepción que el comprador tenía. Por
eso es clave empezar por conocer las percepciones que los clientes
tienen respecto de la tienda y sus productos.
No cantes victoria
En el entorno actual de negocios, lo único cierto es que mañana ya no
será igual a hoy. Los cambios en el mercado afectan los estilos de vida,
la manera de comprar, los roles de poder y las estructuras sociales. Las
preferencias y deseos de sus consumidores pueden cambiar
drásticamente de un día para otro y siempre existe el peligro de que
surjan competidores nuevos. En este entorno, ¿cómo asegurarnos que
nuestros productos sigan siendo aceptados por parte del mercado?
Obviamente, lo más importante es estar en contacto permanente con
QUIENES SERAN TUS CLIENTES 7
tus clientes y preguntarles cómo se sienten con tu oferta y de qué

manera puedes mejorarla. No olvides realizar encuestas anónimas, ya
que muchas veces el anonimato facilitará una retroalimentación más
honesta. Basta un simple llamado telefónico para saber qué piensa de
tu tienda.
Un comprador satisfecho es leal, compra frecuentemente, puede

adquirir nuevos productos que introduce la empresa, habla
favorablemente de la marca y sus productos, presta menos atención a
los productos de la competencia y genera ideas para nuevos productos.
Tener clientes leales cuesta menos que atraer nuevos.

Una empresa que no genera lealtad entre sus consumidores estará en
la cuerda floja. El mercado está en constante cambio y eso obliga a
estar siempre a la expectativa para encontrar oportunidades, así como
para evaluar a los usuarios actuales. Una empresa que se mantiene
activa, en vanguardia de los cambios sociales, cercana a sus clientes,
siempre tendrá una ventaja.
8 EL MEJOR LUGAR PARA UBICARTE
Para lograr un buen volumen de ventas, el local deberá estar situado

en una zona de gran afluencia de público juvenil como son los centros
comerciales y sus proximidades, calles comerciales o zonas de paso de
jóvenes.
Este tema es tan crítico que muchos consultores insisten en que la

clave del éxito de una nueva marca o tienda se reduce a un simple
consejo: encuentra el mejor lugar posible para instalar tu negocio.
Realiza un análisis que, como mínimo, considere estas cuatro acciones

imprescindibles.
1. Identifica tu público objetivo. Para definir temas tan relevantes

como el tamaño y el diseño interior es vital que puedas dimensionar tu
demanda potencial. Y la única forma de hacerlo es estableciendo
parámetros concretos: quién es tu cliente ideal y cuáles son sus hábitos
regulares de compra (cómo, cuándo y para qué lo hace). Idealmente,
estudia el lugar donde viven o trabajan tus clientes y qué vialidades
utilizan para llegar hasta ti (si es por transporte privado, por ejemplo, es
probable que necesites un estacionamiento). Si transitan a pie, es clave
que analices si el punto de venta y la zona te permitirán llamar su
atención (a través de letreros, promociones en calle u otras tácticas).
2. Establece un "anillo de acción". Con tu perfil de cliente en mano es

posible comenzar la selección de los destinos probables de tu tienda,
sea por delegación, sector o barrio. Este será tu "anillo general de
acción". No te guíes sólo por la intuición: busca información en oficinas
de gobierno (sobre todo si existen antecedentes sobre ingreso
promedio u otros datos socioeconómicos) y pregunta a locatarios ya
establecidos. Identifica si el lugar mantiene afluencia toda la semana,
de lunes a viernes, y si el público es familiar, universitario o ejecutivo.
EL MEJOR LUGAR PARA UBICARTE 9
También analiza si cuenta con buenas vialidades de acceso y, en lo

posible, determina el tamaño del mercado: habitantes residenciales y
población flotante (aquella que, aunque no viva allí, pasa gran parte del
día en la zona trabajando o estudiando). El objetivo final es saber si la
zona vive un período de auge comercial o está en franca decadencia.
3. Analiza a detalle el área cercana. Cuando ya has definido un "anillo

general de acción" es recomendable que te "claves" en el estudio del
área en que deseas instalar tu tienda. Camina por calles, avenidas,
mercados, hospitales y corredores o centros comerciales. Define las
zonas que atraen más visitantes, sin olvidar escuelas, centros
educativos, oficinas corporativas y de gobierno. Un truco muy práctico:
recorre los parabuses y pregunta a la gente cuáles son las "referencias"
para llegar al lugar ("A la vuelta del supermercado X", "Junto a la plaza",
"Doblando por la calle Z"). Eso te dará una idea de los íconos del barrio:
si te ubicas cerca de ellos, será más fácil que te encuentren. Y no te
olvides de la competencia: mapea dónde están, qué ofrecen y cómo el
público accede a sus locales.
4. Ajústate a la realidad financiera. Una vez listo el análisis, busca la

opción que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto. Con base
en esto podrás definir, para empezar, si vas a rentar o comprar. Si la
opción es alquilar, te recomendamos lo siguiente:
- Se realista y determina cuál es el monto máximo que puedes pagar

por ese "local de tus sueños", siguiendo los criterios de gasto definidos
en tu plan de negocios.
- Crea una lista de tus opciones, ordenándolas de mayor a menor: las

mejores al principio, las menos indicadas al final.
- Al considerar el público potencial del área elegida, define cuántas

10 EL MEJOR LUGAR PARA UBICARTE
ventas podrías captar.
- Averigua qué requisitos exige la autoridad local: uso de suelo,

iluminación, estacionamientos, acceso para discapacitados, etc.
Presupuesta cuánto gastarás para hacerte del local y acondicionarlo
(desde pagos por traspaso hasta la instalación de tu letrero
promocional).
- Si te ubicarás en un centro o plaza comercial, investiga si hay gastos o

aportaciones adicionales por conceptos como mantenimiento,
seguridad, uso de estacionamientos, etc.
- Localiza en un plano (puedes obtenerlo en www.guiaroji.com.mx)

dónde está tu competencia y ve qué tan lejos o cerca vas a quedar.
Una vez que has evaluado el mercado, identificado tus áreas favoritas y
analizado tus verdaderas posibilidades de pago, comienza a trabajar en
los detalles que harán de ese local tu mejor aliado. Te recomendamos
lo siguiente:
Privilegia el acceso al transporte. Si el objetivo es atraer muchos

clientes, siempre es recomendable estar cerca de las estaciones del
metro o de transporte colectivo. Si, por el contrario, utilizarán
automóvil privado, busca zonas de fácil acceso y con suficientes lugares
de estacionamiento. Recuerda que no sólo le harás fácil la vida a tu
cliente, sino también a tus trabajadores.
Cuidado con el uso de suelo. Verifica en la delegación u oficina de

gobierno correspondiente que tu local o terreno cuenta con los
permisos necesarios para operar. Es muy común observar disputas
entre vecinos residenciales y negocios por diferencias en el uso de
suelo.
EL MEJOR LUGAR PARA UBICARTE 11
Establece una cláusula de salida. Los gestores inmobiliarios siempre

recomiendan incluir en el contrato de renta una cláusula de salida: un
apartado donde se establece que el contrato puede ser cancelado sin
perjuicio en caso de existir alguna inconformidad posterior con las
instalaciones o por problemas derivados del uso de suelo.
Gana tiempo para las adecuaciones. Pregunta a tu arrendador si te

concedería un mes de gracia (sin cobrar renta) para que en ese tiempo
realices las remodelaciones, adaptaciones e instalación de los servicios
públicos necesarios. Este tipo de negociaciones son cotidianas, pero no
obligatorias.
Abre una posibilidad para comprar el local. Revisa si en el contrato se

especifica el derecho de tanto: si tu casero desea vender el inmueble
tiene la obligación de darte la primera alternativa para que si está
dentro de tus planes y posibilidades, lo puedas adquirir.
Solicita comprobante fiscal. Exige a tu casero que registre el contrato

de arrendamiento en la Tesorería local y te otorgue los recibos
correspondientes para que puedan ser deducciones fiscales.
No olvides la seguridad. No escatimes en la selección de un inmueble

con vigilancia propia, accesos restringidos y uso de alarmas y equipos
de circuito cerrado. Estos elementos desalentarán a los interesados en
sustraer tus equipos y mercancía.
12 COMPETENCIA
Para el análisis de la competencia hay que distinguir varios tipos

principales de competidores:
- Tiendas de ropa joven como la nuestra ubicadas en la zona de

influencia del establecimiento. Estos comercios van a ser la
competencia directa del negocio. Por tanto, habrá que estudiar la zona
escogida para su ubicación y apostar por la diferenciación.
- Comercios independientes y tiendas tradicionales de ropa. Se trata de

establecimientos que compran las prendas de ropa directamente a los
fabricantes y realizan una venta multimarca. Algunas de nuestras
ventajas con respecto a ellos es que sus productos suelen ser poco
diferenciados, tienen poca variedad y precios poco competitivos.
- Cadenas especializadas. Es el competidor más fuerte para nosotros,

ya que disponen de un surtido muy amplio de prendas con una
estrategia de precios ajustados, incluyendo además en la oferta
algunos servicios adicionales.
- Tiendas outlet. Son establecimientos que venden excedentes de

producción de las empresas de marca y artículos con fallos, con
descuentos durante todo el año que oscilan entre el 30% y el 70%.
- Grandes almacenes. También disponen de una amplia oferta de

productos y servicios pero, a diferencia de las cadenas especializadas,
sus precios no son tan competitivos.
- Supermercados e hipermercados. Su baza principal es la

competitividad de sus precios, aunque su oferta no esté tan
especializada en ropa.
COMPETENCIA 13
- Venta ambulante. Aunque representa una cuota de mercado pequeña

también hay que considerarla como competencia.
El terreno de los negocios es un campo de batalla donde la
competencia es el enemigo, ¿de acuerdo? Falso, pues la competencia
es un aspecto fundamental de los negocios. Los verdaderos
emprendedores saben que ver a los competidores sólo como
“adversarios” significa tener una visión limitada y potencialmente
dañina. Rompe con este esquema y pon en práctica una estrategia para
establecer alianzas con tu competencia y, de esta manera, fortalecer tu
tienda. ¿Difícil de lograr? Aquí algunas ideas para conseguirlo.
1. Investiga quiénes son tus competidores. Esto parece elemental,

pero en la práctica muchos dueños de negocios cometen una serie de
errores. Con tu tienda de ropa juvenil lógicamente que tu competencia
son otros minoristas que venden mercancía similar.
Sin embargo, eso no es todo, ya que también compites con otros
actores clave:
- Los negocios que cubren las necesidades de tus clientes con artículos
que tú no ofreces y que ni siquiera has pensado en integrar.
- Aquellas empresas que cuentan con una oferta novedosa y que hacen
parecer obsoletos a tus productos.
Por lo tanto, identifica quiénes son “todos” tus competidores; recuerda

que tienes que incluir, además de los que parecen “obvios”, a todos los
que aparezcan en tu radar.
2. Averigua todo lo que puedas acerca de la competencia. Pon

atención a todo lo que hace cada uno de tus competidores. Para ello,
crea archivos de inteligencia individuales, en donde incluyas artículos
14 COMPETENCIA
que hablen acerca de ellos en publicaciones de negocios, diarios y

revistas. También analiza sus páginas de Internet.
Para facilitar tu investigación, utiliza herramientas como las Alertas de
Google, que se envían por correo electrónico cuando aparecen
artículos de noticias en línea que coinciden con los temas que
especifiques. O bien, si quieres ir más allá, envía a alguien de confianza
a la tienda de tu competidor para que observe cómo opera.
3. Desarrolla vínculos. Una vez que hayas investigado, el siguiente paso

es “acercarte”. ¿Cómo hacerlo? Para empezar, inscríbete en las
asociaciones y participa en las actividades organizadas por las cámaras
empresariales de la industria en donde te desenvuelves. El objetivo es
conocer e interactuar con los dueños y trabajadores de las tiendas que
constituyen tu competencia, nunca se sabe si hoy o en el futuro esas
relaciones pueden ser de utilidad.
4. Deja que te conozcan mejor. Cuando un competidor te lleve la

delantera, haz lo posible por averiguar cuál es la razón; pero no lo uses
como una excusa para reconocer la derrota. Una vez que entiendas qué
es aquello que el otro está haciendo para que la clientela lo prefiera,
descubre qué podrías cambiar para volverte más atractivo. No se trata
sólo de copiar todo lo que hagan los demás, más bien de tomar sus
mejores ideas, probar su efectividad y perfeccionarlas.
5. Resiste la tentación de competir en precios. Es tentador bajar los

precios para ganar más mercado. El problema es que es una estrategia
que a largo plazo no funciona, pues siempre habrá un producto más
barato. La solución está en agregar valor a tu oferta a través de servicio
al cliente o incorporando una amplia variedad de productos para
satisfacer todo tipo de necesidades.
6. Mantente siempre alerta. La competencia justa es genial: obliga a

COMPETENCIA 15
todos a dar lo mejor. Pero no todos los participantes juegan limpio. En

ocasiones, hay gente que cree que la mejor manera de construir su
compañía es destruyendo a los demás o con trampas. Cuando eso
sucede, se requiere de una respuesta a la medida. Así que no
pospongas una acción legal si ésta es necesaria.
Internet es el medio ideal en donde puedes encontrar a competidores
que hacen trucos sucios. Participa en blogs, foros de discusión y redes
sociales para saber qué se dice de ti en línea y mantener una buena
reputación.
16 TRAMITES
Es importante que los emprendedores entiendan por qué deben dar

de alta su negocio: tendrán obligaciones, pero también derechos.
Realizar los trámites ayuda a reducir el número de proyectos que se
convierten en empresas evasoras de impuestos, que fomentan la
informalidad y, por lo tanto, que reducen las oportunidades de
negocios.
Antes de la apertura
SAT
Lo primero que tienes que hacer es pedir una cita de forma electrónica
en el portal www.sat.gob.mx en la sección conocida como "oficina
virtual" o bien, vía telefónica, marcando el 01 800 463 6728.
Antes de iniciar define en qué régimen fiscal operará tu negocio.
Considera que tienes dos opciones: persona moral, cuando se trata de
una sociedad, y persona física, rubro en que existen las siguientes
subcategorías.
Incorporación fiscal
Los contribuyentes personas físicas que realicen únicamente activida-

des empresariales, que vendan bienes o presten servicios por los que
no se requiera para su realización título profesional, siempre que los
ingresos propios de su actividad empresarial obtenidos en el año ante-
rior, no hubieran excedido de la cantidad de dos millones de pesos.
Por ejemplo: fondas, misceláneas, salones de belleza, refaccionarias,
talleres mecánicos, tintorerías, carnicerías, papelerías, fruterías, ente
otras.
Actividades empresariales
TRAMITES 17
Quienes realicen actividades comerciales, industriales, de

autotransporte, agrícolas, ganaderas, de pesca o silvícolas (Para tributar
en este régimen no se establece un límite de ingresos).
Por ejemplo: talleres mecánicos, imprentas, restaurantes, fondas,
cafeterías, cocinas económicas, cantinas, bares, tiendas de abarrotes,
misceláneas; minisúpers, escuelas; kinders, guarderías, ferreterías,
refaccionarias, artesanos.
Después de la apertura
Inscripción Patronal ante el Instituto Mexicano del Seguro Social
(IMSS).
Este trámite es obligatorio si has contratado uno o varios trabajadores.
Es gratuito y hay dos alternativas: gestionar la pre alta patronal inicial
por Internet (www.imss.gob.mx) o acudir directamente a la
subdelegación del IMSS que corresponda al domicilio fiscal de tu
Negocio. La ventaja de hacer la pre alta vía Web es que un primer
registro de tus datos agilizará el trámite posterior en ventanilla.
Además obtendrás una cita para la presentación de tus documentos, lo
que te evitará tener que esperar turno en la subdelegación. Puedes
consultar la lista de documentos necesarios en la página de Internet del
IMSS. También puedes llamar al 01 800 623 2323, o bien solicitar
información al correo [email protected].
En la subdelegación verificarán tus documentos, los cotejarán con los
datos que ingresaste en la pre alta y en menos de dos horas el trámite
estará listo.
Inscripción ante el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para

los Trabajadores (Infonavit).
Al darte de alta como patrón ante el IMSS, tu empresa quedará
automáticamente registrada ante este organismo.
18 TRAMITES
También existen algunos trámites estatales y municipales que deberás

cumplir. Aunque dependerá de la legislación local, generalmente se
requiere un aviso de funcionamiento ante la jurisdicción sanitaria
estatal y el registro o alta al padrón de algunas contribuciones.
También deberás gestionar ante el municipio o delegación en el que

funcione tu negocio el aviso de apertura, la licencia o compatibilidad de
uso de suelo, el visto bueno de Protección Civil y hacer el pago de
algunas contribuciones.
Los procedimientos de estos trámites y el monto de las cuotas

dependen de las instancias estatales, delegacionales y municipales.
Verifica en el portal de cada orden de gobierno la información
necesaria.
Más sencillo con el SARE

Ante la necesidad de agilizar los trámites para la apertura de negocios,
el Gobierno Federal implementó el 28 de enero de 2002 el Sistema de
Apertura Rápida de Empresas (SARE), que consolida en un solo lugar
(oficina, módulo o ventanilla de los ayuntamientos) los trámites
requeridos por los tres órdenes de gobierno. Además permite a los
emprendedores abrir una empresa considerada como de bajo riesgo en
un plazo máximo de 72 horas.
El catálogo de giros considerados en el sistema como de bajo riesgo
incluye comercios y prestadores de servicios, como tiendas de
abarrotes, venta de alimentos preparados y ropa, agencias de viajes y
despachos de profesionistas, entre muchos otros (las opciones abarcan
685 actividades económicas).
Si quieres beneficiarte de este programa, identifica si el municipio
donde estará ubicado tu negocio lo ha implementado y acude a la
oficina del SARE correspondiente. En este módulo te asistirá un
funcionario para:
TRAMITES 19
- Identificar si tu tienda de ropa realmente se considera de bajo riesgo,

ya que los municipios establecen su propio catálogo de giros (en base a
los criterios del SARE).
- Llenar una solicitud, proporcionar los documentos establecidos como

requisitos para iniciar el trámite y realizar el pago de derechos
correspondiente.
- En un tiempo no mayor a tres días hábiles, el funcionario del SARE te

entregará la resolución de tu trámite.
20 INFRAESTRUCTURA INICIAL
El local debe tener una superficie mínima de 50m2.

Es recomendable que la mayor parte del local sea tienda
(aproximadamente 35m2), exceptuando el baño de unos 5m2 (exigido
legalmente), de este modo se conseguirá aprovechar al máximo la
superficie del local para tener expuesta toda la mercancía, mediante los
expositores, los percheros y el resto del mobiliario.
Se debe disponer de un probador, aunque es recomendable contar con

dos probadores para reducir el tiempo de espera en las épocas de
mayor afluencia de público.
La parte destinada a almacén será de aproximadamente unos 10m2.
COSTOS POR ACONDICIONAMIENTO DEL LOCAL

Aquí se incluyen los conceptos relativos a:
- Acondicionamiento externo: Rótulos, anuncio estructural, etc.
- Acondicionamiento interno: Hay que adecuar el local para que se

encuentre en condiciones para su uso. Además la ley obliga a
incorporar un baño para uso personal.
Para el acondicionamiento del local habrá que realizar una serie de

obras que dependerán del estado en el cuál se encuentre el mismo. De
este modo también supondrán un costo, a la hora de iniciar la
actividad, la licencia de obra, la obra y los costos del proyecto.
Estos costos pueden rondar los $92,400 pesos (IVA incluido) aunque
esta cifra varía mucho en función del estado en el que se encuentre el
local. De este modo, la cantidad anterior puede reducirse en gran
medida si el local ya ha sido acondicionado previamente.
INFRAESTRUCTURA INICIAL 21
Mobiliario y decoración
Debe conseguirse la máxima funcionalidad cuidando a su vez todos los
detalles estéticos que transmitan la imagen que queremos para el
negocio, a la vez que resulte cómodo para los clientes. Además, es
fundamental que todos los elementos del establecimiento permitan
que los artículos queden expuestos de forma ordenada de modo que
toda persona que entre en el establecimiento pueda apreciar la
variedad que se ofrece.
El mobiliario necesario para este negocio estará compuesto por los

elementos que se exponen a continuación:
- Mostrador.
- Mueble expositor y estanterías.
- Sillones de descanso.
- Para los probadores: espejo y perchero.
El costo por estos elementos puede rondar los $19,140 pesos (IVA
incluido) como mínimo para un mobiliario básico. Esta cantidad será
muy superior si los elementos anteriores son de diseño, de materiales
especiales, etc.
Adquisición del stock inicial

La primera compra de mercancía según empresas especializadas en el
sector, tendrá que ser como mínimo la siguiente:
DESCRIPCIÓN DE LOS ARTÍCULOS MONTO IVA TOTAL CON IVA
PRIMERA COMPRA DE MERCANCÍA $72,000 $11,520 $83,520
OTROS MATERIALES (Bolsas, material de oficina...) $3,600 $576 $4,176
TOTAL $75,600 $12,096 $87,696
Con esta cantidad sólo se cubre una serie de artículos básicos para
22 INFRAESTRUCTURA INICIAL
empezar la actividad. Para el éxito del negocio es necesario que se

vayan destinando los ingresos obtenidos en los primeros meses a
ampliar y reponer el surtido.
Otro aspecto a tener en cuenta, como ya comentamos en el plan

comercial, es que en este tipo de negocios se hacen dos grandes
compras al año: primavera-verano y otoño-invierno, por lo que lo
habitual es hacer una compra al principio de cada temporada (una en
primavera y otra en otoño) e ir posteriormente adecuando la oferta
mediante reposiciones puntuales.
Equipo informático
Es recomendable disponer de TPV compuesto por ordenador, cajón
portamonedas y máquina de impresión de tickets y facturas.
El costo de este equipo informático es de, al menos, $9,900 pesos más
IVA.
PROVEEDORES 23
DANNA MICHELLE JATOMEA AYALA

Empresa dedicada a la venta de importaciones en general específicamente en cosmetología para
dama
INFORMACIÓN DE CONTACTO:
Praderas de margarita 1511
Los Mochis, Sinaloa
México
Tel: 6681760407
VIVA ROUSS BY LILIANA

DESCRIPCIÓN
Es una Empresa Dedicada a Elaborar Prendas juveniles muy finas elaboradas en Máquinas de alta
Tecnología.
Leovino Zavala No. 84 Col. Independencia
Uriangato, Guanajauto
México
Tel: (+445) 457-7108, 457-7083
www: http://www.vivarouss.com
TEXTILES VILLADORA
DESCRIPCIÓN
Empresa Dedicada a la Fabricación de Prendas de Vestir en General.
Prolongación Hidalgo s/n Col. Romita
Romita, Guanajauto
México
Tel: (+432) 745-2459
SILVER MOOS S/M

DESCRIPCIÓN
Fábrica de Ropa en: Pana, Mezclilla, Gabardinas, Jeans, Chamarras, Etc....
Plaza Comercial Nuevo Milenio en Libramiento Sur Encarnación de Díaz
Encarnación de Díaz, Jalisco
México
Tel: (+33) 5953-2360, 5953-3847, 5953-4796
SEMBIS, S.A. DE C.V.

DESCRIPCIÓN
Es una Empresa Dedicada a la Venta de Ropa para Toda la Familia.
Hidalgo No. 538-B Col. Salvatierra Centro
Salvatierra, Guanajauto
México
24 PROVEEDORES
Tel: (+466) 161-2723
SAYURI PRINCESS
DESCRIPCIÓN
Venta de Productos para la Playa, Lentes, Cosméticos en General, Bisutería de Fantasía y Accesorios
para el Cabello.
Av. Paseo de las Gaviotas No. 27 L-2 Col. Salahua
Manzanillo, Colima
México
Tel: (+31) 43354862
ROPA MÉXICO, S.A. DE C.V.

DESCRIPCIÓN
El Más Extenso Surtido de Ropa en General por Mayoreo y Medio Mayoreo al Mejor Precio del Mer-
cado; Caballeros, Damas, Niños, Niñas.
Manuel Doblado No. 104 Norte Zona Centro
Naucalpan de Juárez, México
México
Tel: (+462) 626-5760, 626-5065, 626-5729, 627-8082
www: http://www.ropamexico.com
NEW ALASKA, S.A. DE C.V.

DESCRIPCIÓN
Empresa Dedicada a la Confección de Prendas de Vestir en General.
Pedro Moreno Sur No. 300 Col. Centro
México
Tel: (+462) 627-6313
MELLY MODA INFANTIL

DESCRIPCIÓN
Comercializadora de Todo Tipo de Ropa de Temporada.
Libramiento Norte Km. 38 Blvd. Anguiano No. 123 Fracc. La Villita
Encarnación de Díaz, Jalisco
México
Tel: (+475) 953-3030, 953-1998, 953-1999
MODA EXCLUSIVA ARIES

DESCRIPCIÓN
Venta y Fabricación de Ropa Deportiva, Industrial, Escolar y de Vestir e General.
PROVEEDORES 25
Laguna de Guzmán No. 208 Col. Seminario

Toluca, México
México
Tel: (+722) 219-9781
MANUFACTURERA GTE, S.A. DE C.V.

DESCRIPCIÓN
Empresa Dedicada a la Confección de Prendas de Vestir, Playeras, Ropa para Dama y Caballero.
Carretera a Juchitán Colón Km. 8.2, Nave 2 Col. El Lindero
Querétaro, Querétaro
México
Tel: (+419) 292-0112
MAQUILADORA INDUSTRIAL Y TEXTIL, S.A. DE C.V.

DESCRIPCIÓN
Empresa Dedicada a la Confección de Prendas de Vestir.
Av. Central Km. 1.5 Carretera a Tequisquiapan Col. San Cayetano
San Juan del Río, Querétaro
México
Tel: (+427) 272-3625
EL REMATE DE IRAPUATO, S.A. DE C.V.

DESCRIPCIÓN
Empresa Dedicada a Brindar Servicios de Distribución de Ropa en General.
Santos Degollado No. 166 Col. Irapuato Centro
México
Tel: (+462) 626-1213
INDUSTRIAL ARIAN, S.A. DE C.V.

DESCRIPCIÓN
Empresa Dedicada a la Fabricación de Ropa Casual para Dama y Jovencitas, Faldas, Pantalones, Blu-
sas, Sacos, etc.
Circuito Central No. 279 Col. Parque Ind. Lagunero
Ciudad Juárez, Chihuahua
México
Tel: (+871) 719-1480, 719-1481, 719-1482
INDUSTRIAS BERMACK, S.A. DE C.V.

DESCRIPCIÓN
Empresa Dedicada a la Venta de Ropa para Dama, Caballero y Niños.
26 PROVEEDORES
Juan José Torres Landa Oriente No. 1204 Col. Santa Clara
León, Guanajauto
México
Tel: (+477) 715-5226, 715-5269
CREACIONES ALVAHER
DESCRIPCIÓN
Somos una Empresa Dedicada a Elaborar Todo Tipo de Prenda Textil Sobre Diseño y Pedido. Elabo-
ramos su Producto de Acuerdo a Gustos y Necesidades, Especialmente para Usted, Fabricados con
Materias Primas de Calidad y Precios Competitivos.
Belisario Domínguez S/N Col. Luis Donaldo Colosio
Ecatepec de Morelos, México
México
Tel: (+55) 5998-8971
CRISANTA, S.A. DE C.V.

DESCRIPCIÓN
Empresa Dedicada a la Fabricación y Venta de Ropa para Toda la Familia.
Morelos No. 113 Col. Uriangato Centro
Uriangato, Guanajauto
México
Tel: (+445) 458-6036
CONFECCIONES FRECH ETTS, S.A. DE C.V.

DESCRIPCIÓN
Moda Casual y de Vestir, Junior, Damas y Tallas Extras.
15 de Mayo No. 1027 Pte. Col. Centro
Monterrey, Nuevo León
México
Tel: (+81) 8340-7801, 8342-8823, 8343-2652
CONFECCIONES SAN JOSÉ, S.A. DE C.V.

DESCRIPCIÓN
Confección y Comercialización de Prendas de Vestir.
Av. Fulton S/N Fracc. Ind. Valle de Oro
México
Tel: (+427) 272-8160
CONFECCIONES CUTZI, S.A. DE C.V.

PROVEEDORES 27
DESCRIPCIÓN
Empresa Especializada en la Fabricación y Distribución de Prendas de Vestir.
Irapuato-Silao Km. 13.5 Col. Taretan
México
Tel: (+462) 633-2022
COMERMODA, S.A. DE C.V.

DESCRIPCIÓN
Empresa Confeccionadora y Comercializadora de Prendas de Vestir.
Av. 5 Poniente No. 3 - C Col. San Juan del Río Cto
México
Tel: (+427) 272-7166
B & B APPAREL, S.A. DE C.V.

DESCRIPCIÓN
Empresa Dedicada a la Fabricación y Venta de Todo Tipo Ropa.
Av. Barranca de Corralejo No. 1 Col Parque Ind B.Quintana
El Marqués, Querétaro
México
Tel: (+442) 221-5028
28 PUBLICIDAD
Para la promoción pueden usarse diversos medios: prensa, radio,

directorios comerciales...
Una buena alternativa es utilizar la publicidad en periódicos locales o de

barrio, ya que es relativamente económica y llega a muchos clientes
potenciales del negocio.
Una de las técnicas más habituales es, a la hora de la inauguración de la

tienda, realizar un mailing personalizado a todas las personas
conocidas por nosotros para informarles de la apertura del negocio.
También podemos enviar publicidad a través del volanteo y crear para

ello un folleto con los artículos más atractivos.
Otra opción es unirnos con los comerciantes de nuestra zona para

promocionar el comercio local en épocas singulares como Navidad,
Semana Santa, Feria…
Sin embargo, la mejor publicidad para este tipo de negocios es el boca

a boca que trasmiten los clientes satisfechos. Por este motivo,
proporcionar un servicio de calidad informando y solucionando las
posibles preguntas de los clientes es la mejor estrategia publicitaria que
se puede desarrollar.
En este sentido, es muy importante la comunicación que se realiza en el

propio establecimiento. Por ello, el vendedor debe estar perfectamente
preparado para asesorar del mejor modo al cliente.
Otro elemento clave a la hora de atraer a los clientes es el escaparate.

Por ello, es necesario tener conocimientos de escaparatismo
(iluminación, colores, formas, composición, estilos...).
PUBLICIDAD 29
Por último, un elemento que ayudará a mantener la imagen corporativa

de nuestra tienda es la publicidad a través de las bolsas de la tienda. Es
un tipo de publicidad muy eficiente y de reducido coste, teniendo en
cuenta aspectos tales como la forma, el diseño y los materiales, entre
otros.
30 EJECUCION DEL SERVICIO
Los artículos que se comercializan en este negocio se pueden agrupar

en las siguientes líneas:
- Línea para chicos: camisas, camisetas/polos, cazadoras, jerseys,

pantalones, piratas, sandalias, sudaderas, etc.
- Línea para chicas: camisas, camisetas, cazadoras, faldas, vestidos,

ropa de fiesta, leggings, pantalones, piratas, shorts, sudaderas,
vestidos…
- Complementos: cinturones, pañuelos, gorras, bolsos, etc.
Las actividades del negocio comienzan con la compra de la mercancía.

Esta compra debe estar perfectamente planificada para conseguir que
el stock sea lo más ajustado posible de manera que se garantice un
buen surtido de artículos pero evitando almacenamientos innecesarios,
sobre todo en artículos de moda pasajera.
Hay que tener en cuenta, a la hora de hacer los pedidos, que en la

moda nos encontramos con dos temporadas, primavera-verano y otoño
-invierno. Por ello, y según las marcas, habrá que realizar entre dos y
cuatro pedidos anuales. Nosotros en principio vamos a hacer dos
pedidos grandes antes del comienzo de cada temporada, y después
iremos reponiendo puntualmente según las necesidades.
Del mismo modo, para poder disponer de la ropa en la temporada

correspondiente, debemos hacer los pedidos con un mínimo de 6
meses de antelación, a no ser que encontremos proveedores que nos
sirvan el producto en uno o dos meses.
ORGANIGRAMA Y DESCRIPCION DE PUESTOS 31
Este es un negocio que generalmente para su funcionamiento normal

necesita de una única persona a tiempo completo. Se recomienda sea
el propio emprendedor en el inicio.
En algunas ocasiones puede ser necesario contar con personal de

apoyo en épocas del año donde la rotación de artículos es mayor, por
ejemplo, Navidad, Semana Santa y Feria, cuando se reciba mucha
mercancía, etc. Para ello, se puede contratar a una persona para estas
ocasiones.
HORARIOS
En cuanto a los horarios, la persona encargada deberá estar de tiempo
completo y el horario de apertura al público debe ser el horario
comercial habitual.
Formación
En cuanto al perfil y la formación requeridos, es recomendable que se
posea experiencia comercial y en el sector textil. De todas formas, éste
dependerá de las tareas que se deben desarrollar:
- Tareas de venta. La persona que vaya a realizar tareas de este tipo

debe tener conocimientos sobre los artículos que vende la empresa,
sobre moda y sobre atención al cliente.
También es conveniente que sea capaz de decorar de forma atractiva el
escaparate y lo cambie frecuentemente, aunque se puede contratar a
un profesional para este tema.
- Arreglos de prendas. Es conveniente poseer conocimientos sobre

costura y arreglo de prendas. Si no se poseen estos conocimientos, una
opción es contar con los servicios de una costurera, al menos, para el
arreglo de largos de bajos y mangas.
32 ORGANIGRAMA Y DESCRIPCION DE PUESTOS
- Gestión del negocio. Se requiere que la persona que gestione el

negocio tenga conocimientos sobre temas de gestión empresarial de
pequeñas empresas (precios, contabilidad, compras, facturación...).
Para algunos de estos aspectos se puede recurrir a una asesoría
externa.
Sin embargo, para adquirir los conocimientos necesarios para el

desempeño de los puestos que hemos señalado anteriormente, no es
frecuente encontrar ofertas formativas específicas salvo algún curso de
dependiente, atención al cliente, escaparatismo y de otros temas
relacionados con el comercio minorista.
COMO GARANTIZAR EL EXITO 33
A la hora de iniciar este negocio habrá que decantarse por una de las
dos opciones posibles: una tienda en la que ofertar varias marcas o una
franquicia, en la que sólo se venderá ropa y complementos de una
única marca.
La opción de la franquicia, muy abundante en este sector, ofrece

ventajas tales como facilidades para formarse en el sector, orientación
en el modo de trabajo, comercializar una marca conocida, etc. Sin
embargo, tiene el inconveniente de necesitar una inversión inicial
mucho más elevada.
Por el contrario, la opción de montar un negocio independiente y surtir

la tienda de artículos procedentes de proveedores mayoristas ofrece la
posibilidad de poder ofertar una mayor variedad de líneas de producto
(moda juvenil vaquera, deportiva…) y una inversión inicial mucho
menor. Aquí habrá que decidir si se opta por ofrecer prendas de marcas
conocidas para lo que habrá que acudir a distribuidores oficiales de
esas marcas que exigirán unas compras mínimas un par de veces al
año; o vender prendas de marcas poco conocidas.
Para este estudio consideramos esta segunda opción.

Por otra parte, las líneas estratégicas a seguir en un negocio de prendas
de vestir para jóvenes son similares a las de cualquier tienda de ropa,
aunque se deben considerar las peculiaridades de los artículos que se
venden y del público al que se dirigen.
Como en cualquier negocio de moda, una adecuada ubicación en un

lugar céntrico o de gran afluencia de público (fundamentalmente
juvenil), junto con una especial atención al escaparatismo de la tienda
(escaparates amplios y bien decorados) son elementos fundamentales.
Debemos cuidar también la imagen corporativa, ya que con ella
34 COMO GARANTIZAR EL EXITO
trasmitimos a los clientes la calidad que ofrecemos en nuestros

productos. Asimismo, son aspectos importantes el uniforme, el
peinado, el aspecto físico y estilo de vestir del personal.
Una oferta de productos de calidad y un excelente trato al cliente,

cercano y personalizado, son dos aspectos claves para conseguir que el
negocio funcione. En el primer caso, es recomendable que el negocio
disponga de una amplia oferta de prendas de ropa que vaya
aumentando a medida que el negocio se consolide. También es
recomendable disponer de distintas calidades y precios, dependiendo
del tipo de prenda.
Para conocer las pautas de la moda en cuanto a colores, tejidos y

estilos se debe acudir a las ferias que se organizan a tal fin, donde se
pueden conocer las tendencias de cada temporada y contactar con
proveedores y con otras empresas del sector. Por otra parte, siempre
podemos tener como referente las tendencias seguidas por las cadenas
de ropa.
Dos líneas estratégicas que se pueden seguir cuando la empresa ya esté

en una fase más avanzada son:
- Ofrecer productos complementarios: En un futuro podemos ofrecer

de forma complementaria otras líneas de productos como trajes de
novia, gafas de sol, etc.
- Ofrecer servicios complementarios: Como forma de diferenciarnos de

la competencia podemos ofrecer a nuestros clientes potenciales una
serie de servicios complementarios. Por ejemplo, los llamados servicios
de atención personalizada o SAP de asesoramiento en la compra,
dedicar el local a otras actividades conjuntamente con la venta de ropa
joven como exponer en el local obras de arte, de fotografía, un lugar
COMO GARANTIZAR EL ÉXITO 35
con libros, pequeño bar para tomar una copa…

36 ERRORES QUE PUEDEN CAUSAR EL CIERRE
Planes estratégicos, análisis de la competencia y una correcta m

inversión son algunas de las acciones que deben realizar los
emprendedores para no cometer errores.
Pero el entusiasmo desmedido o el temor a no poder enfrentar este

nuevo desafío son factores que te pueden llevar a cometer errores en
el inicio de tu negocio, y que pueden tener repercusiones en el futuro.
Conocer los riesgos te hace ser cauteloso, pero pensar en las utilidades
te llevará a ser osado. Es ahí justamente donde se cae en los errores
comunes. El problema es que el desconocimiento de éstos, pueden
llevar a tu negocio a un riesgo innecesario.
Para que no vayas a cometer ninguna equivocación, y para que tu
empresa funcione correctamente desde un principio, te decimos cuáles
son errores más comunes que comete un emprendedor.
1.- Es sabido que en el momento en que comienzas tu negocio no

cuentas con todo el dinero que quisieras, por esta razón muchos son
los que se endeudan comprando mobiliario y equipos con tarjetas de
crédito. El problema está en que comienzas tu empresa con deudas, sin
pensar en un presupuesto mínimo de funcionamiento. Por tanto, debes
evitar hacer uso de créditos o tarjetas en el comienzo de tu negocio.
2.- Elaborar un presupuesto, y al final no respetarlo. Generalmente, el

emprendedor espera que esta nueva y recién comenzada empresa le
pague las cuentas, y comienza a gastar sus utilidades sin ahorrar o
reinvertir.
3.- Muchos nuevos empresarios tienen trabajos antes de comenzar su

nueva empresa, y no esperan a que su negocio comience a generar
utilidades antes de renunciar. Por esta razón se ven con una empresa
que aún no entrega ganancias, en la que todavía se debe invertir, pero
ERRORES QUE PUEDEN CAUSAR EL CIERRE 37
no se tiene una fuente de ingresos para poder realizar todas las

acciones.
4.- Las ansias de comenzar de inmediato su negocio llevan al

emprendedor a iniciar apresuradamente sin elaborar un plan de
negocios que contenga metas a mediano y largo plazo. De esta forma
se ven sin organización o pasos a seguir.
5.- Se sabe que una de las mejores acciones que debe tomar este
nuevo empresario es ahorrar, y el error que muchos cometen radica en
contratar empleados, en lugar de ser ellos la principal mano de obra en
los comienzos.
6.- Muchos gastan demasiado dinero en detalles operativos y no le

prestan atención al manejo correcto de los costos. No se preocupan
de tener un profesional que se haga cargo de las finanzas en un
comienzo, o de capacitarse en administración y contabilidad para poder
desarrollar de forma óptima los gastos.
38 INVERSION INICIAL
Dentro de los gastos iniciales vamos a incluir:

- Los gastos de constitución e inicio de operaciones.
- Los depósitos.
GASTOS DE CONSTITUCIÓN E INICIO DE OPERACIONES

Se incluyen aquí las cantidades que hay que desembolsar para
constituir el negocio. Entre estas cantidades se encuentran: Proyecto
técnico, tasas del Ayuntamiento (licencia de apertura); contratación del
alta de luz, agua y teléfono; gastos notariales, de gestoría y demás
documentación necesaria para iniciar la actividad.
Estos gastos de constitución y puesta en marcha serán de

aproximadamente $13,224 pesos (incluye IVA). Esta cantidad es muy
variable de un caso a otro pues dependerá del costo del proyecto
técnico, etc. además aumentará en el caso de que se decida crear una
sociedad.
DEPOSITOS
Es frecuente que se pida una garantía o fianza de arrendamiento
equivalente a dos meses de alquiler del local, lo que puede rondar los
$7,800 pesos (este costo va a depender mucho de las condiciones del
local y sobre todo de la ubicación del mismo).
Fondo de capital de trabajo

A la hora de estimar el fondo de capital de trabajo se ha considerado
una cantidad suficiente para hacer frente a los pagos durante los 3
primeros meses, esto es: Alquiler, sueldos, seguridad social,
suministros, asesoría, publicidad, etc.
Además habría que incluir la cuota préstamo en caso de que la
inversión se realizase mediante financiación ajena.
INVERSION INICIAL 39
Pagos Mensuales TOTAL CON IVA

Alquiler $4,524
Suministros $870
Sueldo $7,740
Asesoría $661.20
Publicidad $765.60
Otros gastos $626.40
Total Pagos en un mes $15,187.20
Meses a cubrir con F. Capital de T. 3
FCT 3 meses (APROX) $45,561.60
Total de la inversión
La inversión inicial necesaria para llevar a cabo este proyecto se resume
en el siguiente cuadro:
CONCEPTOS Total IVA Total con IVA
Adecuación del local $79,655.16 $12,744.84 $92,400
Mobiliario y decoración $16,500 $2,640 $19,140
Stock inicial y materiales $75,600 $12,096 $87,696
Equipo informático $9,900 $1,584 $11,484
Gastos de constitución e inicio de operaciones $11,400 $1,824 $13,224
Depósito $7,800 $0 $7,800
Fondo de capital de trabajo $45,561.60 $0 $45,561.60

TOTAL $246,416.76 $30,888.84 $277,305.60
40 GASTOS FIJOS Y VARIABLES, UTILIDAD
Los márgenes comerciales en este sector dependen de la

competencia, de los artículos que se comercialicen y de la situación del
local.
Siguiendo las recomendaciones del sector para un negocio como el que

se propone, el margen medio sobre las compras de los artículos ronda
por término medio el 150% (equivalente a un margen sobre ventas del
60%).
Habrá que considerar que este margen será inferior en épocas de

rebajas por lo que quedará reducido aproximadamente a un 100%
anual sobre las compras. Este margen es equivalente a un margen del
50% sobre las ventas.
Estructura de costos
La estimación de los principales costes mensuales es la siguiente:
- Consumo de mercadería:
El consumo mensual de mercadería se estima en un 50% del volumen
de las ventas del mes, este consumo es equivalente al margen del 100%
sobre el precio de compra.
- Alquiler:
Para este negocio es necesario contar con un local de unos 50m2. El
precio medio va a depender en gran medida de la ubicación y
condiciones del local, para el estudio se ha estimado un precio de
$3,900 pesos.
- Suministros, servicios y otros gastos:

Aquí se consideran los gastos relativos a suministros tales como: luz,
agua, teléfono... También se incluyen servicios y otros gastos (limpieza,
GASTOS FIJOS Y VARIABLES, UTILIDAD 41
consumo de bolsas, material de oficina, etc.). Estos gastos se estiman

en unos $750 pesos mensuales.
- Gastos comerciales:
Para dar a conocer el negocio y atraer a clientes, tendremos que
soportar ciertos gastos comerciales y de publicidad de unos $660 pesos
mensuales.
- Gastos por servicios externos:

En los gastos por servicios externos se consideran los gastos de
asesoría. Estos gastos serán de unos $570 pesos mensuales.
- Gastos de personal:
En los gastos de personal se ha considerado un sueldo para el
emprendedor de $7,740 pesos (cantidad que incluye cotización a la
seguridad social).
En las épocas en las que fuera necesario contar con personal de apoyo,
se podría contratar a un empleado para refuerzo de las ventas.
- Otros gastos:
Contemplamos aquí una cantidad para otros posibles gastos no
incluidos en las cotizaciones anteriores. La cantidad estimada será de
$6,480 pesos anuales por lo que la parte mensual será de $540 pesos.
- Amortización:
La amortización anual del activo fijo se ha estimado del modo
siguiente:
CONCEPTO Inversión % Amortización Cuota anual Amortización
Adecuación del local (*) $79,655.16 10 % $7,965.54

Mobiliario y decoración $16,500 20 % $3,300
Equipo informático $9,900 25 % $2,475
TOTAL ANUAL $13,740.54
(*) La amortización de la adecuación del local se ha realizado en 10

años.
El plazo de amortización de la adecuación del local sería el

correspondiente a su vida útil pudiéndose aplicar las tablas fiscales
existentes para ello. No obstante, dado que se ha supuesto que el local
será en régimen de alquiler, dicha vida útil queda condicionada al plazo
de vigencia del contrato de alquiler si éste fuera inferior a aquella.
Además, habría que incluir la amortización de los gastos a distribuir en

varios ejercicios (gastos de constitución e inicio de operaciones):
CONCEPTO Inversión % Amortización Cuota anual Amortización
Gastos a distribuir en varios ejercicios $11,400 33,3 % $3,799.98

TOTAL ANUAL $3,799.98
Cálculo del punto de equilibrio

El punto de equilibrio o umbral de rentabilidad es el punto donde los
ingresos son iguales a los gastos, a partir de este punto el negocio
comienza a dar beneficio.
Este umbral se ha calculado del modo siguiente:
- Ingresos: vendrán dados por las ventas.
- Gastos: Estarán compuestos por el consumo de mercaderías (se ha

GASTOS FIJOS Y VARIABLES, UTILIDAD 43
supuesto un consumo del 50% de los ingresos por ventas) y la suma de:
alquiler, suministros, servicios y otros, gastos comerciales, servicios
externos, gastos de personal, amortización y otros gastos.
Gastos (*) MONTO
Alquiler $46,800
Suministros $9,000
Sueldos $92,880
Asesoría $6,840
Publicidad $7,920
Otro gastos $6,480
Amortización del activo fijo $13,740.54
Gastos a distribuir en varios ejercicios $3,799.98
Total gastos fijos estimados $187,460.52
Margen bruto medio sobre ventas 50%
Umbral de rentabilidad $374,921.04
Esto supondría una facturación anual de $374,921.04 pesos. Por tanto,

la facturación media mensual para mantener el negocio es de
$31,243.42 pesos.
Estimación de resultados
Para realizar la previsión de ingresos se han supuesto tres posibles
niveles de venta:
Prev. 1 Prev. 2 Prev. 3
Ventas $300,000 $420,000 $540,000

Costo de las ventas (Ventas x 50%) $150,000 $210,000 $270,000
Margen bruto (Ventas - Costo de las ventas) $150,000 $210,000 $270,000

La previsión de resultados para el negocio es la siguiente:

PREVISIÓN DE RESULTADOS Prev. 1 Prev. 2 Prev. 3
VENTAS $300,000 $420,000 $540,000
COSTE DE LAS VENTAS $150,000 $210,000 $270,000
MARGEN BRUTO $150,000 $210,000 $270,000
GASTOS DE ESTRUCTURA:
GASTOS DE EXPLOTACION
Alquiler $46,800 $46,800 $46,800

Suministros, servicios y otros gastos $9,000 $9,000 $9,000
Otros gastos $6,480 $6,480 $6,480
GASTOS DE PERSONAL
Salarios + SS $92,880 $92,880 $92,880

GASTOS COMERCIALES
Publicidad, promociones y campañas $7,920 $7,920 $7,920

GASTOS POR SERVICIOS EXTERNOS
Asesoría $6,840 $6,840 $6,840

AMORTIZACIONES
Amortización del activo fijo $13,740.54 $13,740.54 $13,740.54

GASTOS A DISTRIBUIR EN VARIOS EJERCICIOS
Gastos a distribuir en varios ejercicios $3,799.98 $3,799.98 $3,799.98

TOTAL GASTOS DE ESTRUCTURA $187,460.52 $187,460.52 $187,460.52
RESULTADO antes de intereses e impuestos -$37,460.52 $22,539.48 $82,539.48
CALCULANDO EL PRECIO DE VENTA CORRECTO 45
La estrategia de precios para un negocio como el que se desarrolla en

este proyecto debe basarse en ofrecer artículos de calidad a precios
competitivos.
Establecer el precio de un producto o servicio es un punto clave para el

éxito de cualquier negocio. Poner precios muy altos asustará a tus
clientes potenciales, pero un importe muy bajo hará que pierdas dinero
en cada venta y hasta puede dar una mala imagen de tu oferta.
Sorprendentemente, la mayoría de los dueños de negocios todavía fijan
el valor de su mercancía de la manera tradicional: cobrando lo mismo
que la competencia.
Toma en cuenta los siguientes cuatro aspectos que debes conocer

antes de salir a vender al mercado.
1. ¿Sabes cuánto costara vender tus productos? Esta podría parecer

una pregunta obvia, pero no lo es. Especialmente en las pequeñas no
consideran todos sus costos operativos ala hora de calcular el precio de
sus productos.
2. ¿Cuánto dinero obtienes con cada venta? El margen bruto, es decir,

la diferencia entre los ingresos totales y los costos de producción, mide
la eficiencia de un negocio al transformar materias primas, servicios y
horas de trabajo en ingresos. Analízalo de esta manera: por cada $10
en ventas que recibes, ¿cuánto vas a destinar al pago de empleados,
materiales, servicios públicos y procesos para ofrecer tu producto? Si la
respuesta es $5, tu margen bruto es del 50 por ciento.
3. ¿Cubres costos administrativos o de ventas? Atención: tener un

margen bruto del 50% o más no necesariamente significa que estás
haciendo dinero. Tus precios deben reflejar lo que te cuesta hacer
46 CALCULANDO EL PRECIO DE VENTA CORRECTO
negocios en total, y en muchos casos esto puede implicar mucho más,

como la renta, servicios públicos, presupuesto de mercadotecnia y
otros costos operativos para mantenerte en funcionamiento día tras
día. A la hora de calcular el margen neto, considera también el costo de
tu personal de trabajo.
4. ¿Estás dispuesto a revisar constantemente tu lista de

precios? Nadie quiere toparse con la noticia de que los precios se han
elevado y están amenazando la permanencia de los clientes. Por eso,
una vez que hayas establecido los precios, tendrás que revisarlos por lo
menos cada cuatro meses y hacer los ajustes necesarios, especialmente
si el costo de uno de tus componentes claves se incrementó en ese
periodo. Con una buena relación con tus clientes y un producto que
satisfaga las necesidades del mercado, podrás subir tus precios sin
perder el negocio y construir una base financiera sólida para el futuro
de tu tienda.
ARMA TU PLAN DE NEGOCIO 47
El plan de negocios es un documento escrito de unas 30 cuartillas que

incluye básicamente los objetivos de tu empresa, las estrategias para
conseguirlos, la estructura organizacional, el monto de inversión que
requieres para financiar tu proyecto y soluciones para resolver
problemas futuros (tanto internos como del entorno).
También en esta guía se ven reflejados varios aspectos clave como:
definición del concepto, qué productos o servicios se ofrecen, a qué
público está dirigida la oferta y quiénes son los competidores que hay
en el mercado, entre otros. Esto sin mencionar el cálculo preciso de
cuántos recursos se necesitan para iniciar operaciones, cómo se
invertirán y cuál es el margen de utilidad que se busca obtener.
Contrario a lo que algunos emprendedores imaginan, desarrollar un
plan de negocios resulta menos complicado de lo que parece. Si bien
cada proyecto es diferente, todo parte de tener una idea y
materializarla por escrito con base en cinco puntos básicos:
Estructura ideológica. Incluye el nombre de la empresa, así como la

misión, visión, valores y una descripción de las ventajas competitivas
del negocio.
Estructura del entorno. Se fundamenta en un análisis de las fortalezas
y debilidades de la empresa, así como del comportamiento del sector
en el que se desarrolla, tendencias del mercado, competencia y clientes
potenciales.
Estructura mecánica. Aquí se enlistan las estrategias de distribución,
ventas, mercadotecnia y publicidad, es decir, qué acciones hay que
ejecutar para lograr el éxito de la idea de negocios.
Estructura financiera. Este punto es esencial pues pone a prueba con
base en cálculos y proyecciones de escenarios la viabilidad de la idea,
hablando en términos económicos, y si generará un margen de utilidad
atractivo.
Recursos humanos. Ayuda a definir cada uno de los puestos de trabajo
48 ARMA TU PLAN DE NEGOCIO
que se deben cubrir y determina los derechos y obligaciones de cada

uno de los miembros que integran la organización. No importa si estás
arrancando tú solo, esto será tu base para asegurar el crecimiento de tu
empresa.
A continuación, conoce a detalle cada una de las cinco estructuras
básicas que integran un plan de negocios, así como consejos prácticos
para redactarlo y sacarle el mayor provecho. ¡Y no olvides ejecutarlo y
mejorarlo cada día!
Estructura ideológica
Esta primera estructura equivale al alma de una empresa. Aquí se
presenta y describe la idea de negocio, así como los objetivos que se
pretenden alcanzar. Lo valioso de esta sección es que se trata de la
tarjeta de presentación frente a tus colaboradores e inversionistas
potenciales.
La estructura ideológica se integra por los siguientes puntos:
Nombre de la tienda. Éste debe reflejar de manera sencilla a lo que se

dedica el negocio y el giro en el que se desenvuelve. Lo mejor es que
sea corto, fácil de pronunciar y recordar. Haz una búsqueda en Internet
para saber los nombres utilizados por tu competencia y darte una idea
de cuál elegir. Una vez definido, regístralo ante el Instituto Mexicano de
la Propiedad Industrial (IMPI).
Misión. Es el propósito por el que surge una empresa y es lo que le da

identidad. Se compone de tres elementos:
- Descripción de lo que hace el negocio.

- A quién va dirigido el producto y/o servicio que ofrece.
- Qué lo hace diferente frente a sus competidores.
Visión. Es una imagen de la compañía a futuro y su función es inspirar a

los colaboradores, inversionistas y público meta para llegar hasta donde

se propone. Ésta se caracteriza por ser:
- Realista, con objetivos viables y alcanzables.

- Motivadora.
- Clara, sencilla y fácil de comunicar.
Valores. Son las reglas bajo las que se conducirá la organización a la

hora de cerrar un trato con clientes, proveedores, inversionistas y
colaboradores. Lo importante de este apartado es que los valores
siempre guiarán tus prácticas de negocio dentro y fuera de éste.
Ventajas competitivas. Refleja los motivos por los que tu producto y/o
servicio tendrá éxito en el mercado. Esto dependerá tanto de su valor
agregado como de tus habilidades y expertise. antes de arrancar vale la
pena autoevaluarte en cuanto a compromiso, competencias y carácter.
Compromiso. Responde por qué quieres emprender, determina qué

tan persistente eres, reconoce tus habilidades y calcula cuánto de tu
tiempo destinarás al negocio.
Competencias. Toma en cuenta tu experiencia en el mercado al que

quieres ingresar, logros y fracasos, y cuánto sabes de la industria a la
que pertenece tu producto y/o servicio.
Carácter. ¿Estás preparado para el riesgo? ¿Eres lo suficientemente

honesto como para hacer tratos justos con clientes, proveedores,
inversionistas y colaboradores?
En cuanto a tu oferta, responde:

- ¿Qué necesidades cubre mi producto y/o servicio?
- ¿Quién lo comprará?
- ¿Por qué lo adquirirá?

- ¿Dónde se podrá tener acceso a él?
- ¿Por qué es mejor mi oferta que la de mis competidores directos?
Estructura del entorno

Esta sección del plan de negocios es una radiografía de la industria y el
mercado en los que se desarrollará tu empresa. Conocer el
comportamiento del sector al que pertenece tu oferta, cómo se han
comportado las ventas de productos y/o servicios similares al tuyo en
los últimos 12 meses y qué es lo que demanda tu público meta, te
ayudará a reafirmar si tu idea es viable o hay que reformularla.
Para comenzar a generar esta información, haz un análisis FODA. Esta
metodología te permite conocer, por un lado, las fuerzas y debilidades
del negocio, es decir, variables internas que puedes controlar. Y aunque
tanto las oportunidades como las amenazas son externas y más
impredecibles, si cuentas con un plan previsor puedes aprovecharlas y
evitarlas, respectivamente.
Las variables que incluye son:
- Fortalezas. Se refiere a aquellas características que hacen de la

empresa única y diferente a sus competidores.
- Oportunidades. Aquí el emprendedor debe enumerar qué demanda

el mercado y cómo su negocio podrá satisfacer esas necesidades a
resolver.
- Debilidades. La honestidad es muy importante en esta variable, pues

hay que reconocer cuáles son los defectos del producto y/o servicio.
- Amenazas. El empresario debe conocer muy bien la industria en la

que participa, porque sólo así detectará de dónde puede venir un golpe
de la competencia o qué le exigirá su consumidor en el corto, mediano

y largo plazo.
Posteriormente, enfócate en reconocer y documentar tu industria y
mercado. Empieza por completar estos puntos:
Describir tu público meta. ¿Quién te comprará? ¿Son hombres o

mujeres? Define edades, ingreso promedio, hábitos y costumbres,
profesiones, etc. Recuerda que todo dato aporta información que te
será de gran utilidad.
Investigar datos demográficos del mercado. Incluye crecimiento del

sector en los últimos tres años, compañías líderes del sector,
tendencias de consumo y perspectivas de crecimiento a corto, mediano
y largo plazo, etc.
Saber con qué frecuencia se adquiere tu producto y/o servicio. Este

dato es vital para calcular el tiempo para completar tu ciclo de venta y
así determinar, por ejemplo, tus costos de almacenamiento y
distribución.
Estudiar a tus competidores. Investiga el valor agregado de la oferta de

tu competencia, los precios que ofrecen y los canales de distribución
que utilizan. También presta atención a sus estrategias de venta y
mercadotecnia. Consejo: no los imites y mejor usa esa información
para depurar tus ideas.
Estructura mecánica
Aquí se encuentran incluidos los objetivos de la compañía y las
estrategias para lograrlos, así como los plazos en los que se deben
reportar los primeros resultados. La estructura mecánica fungirá a
manera de bitácora y será la que te ayudará a detectar errores y
cambiar de táctica de inmediato en caso de ser necesario. Con base en

la “Estructura del entorno”, determina qué estrategias implementarás
para crear un plan de ventas y de mercadotecnia que garantice un flujo
constante de ingresos en la empresa. Por lo tanto, tendrás que definir
estos puntos:
Precio de tu producto y/o servicio. Una buena forma de tasar tu oferta

es investigar el rango en el que oscilan los productos y/o servicios de
tus competidores. Eso sí, no castigues tu precio de venta con tal de
bajar el precio de venta al público, mejor apuesta por tener procesos
internos más eficientes que disminuyan tus costos de operación.
Planes de pago. Si tu producto y/o servicio es más costoso que el tu

competencia, puedes diseñar esquemas de crédito o pagos diferidos. El
objetivo es que tus clientes dejen de lado el tema del precio y
aprovechen los beneficios de financiamiento que ofreces.
Fuerza de ventas. Aquí se determina el número de vendedores que

necesitas para iniciar, así como su perfil y las habilidades requeridas
para colocar tu oferta en el mercado con éxito. Se vale incluir los
esquemas de compensación y pago.
Canales de distribución. Dependiendo de la naturaleza de lo que

comercialices, tendrás que elegir los medios a través de los cuales tus
clientes potenciales tendrán acceso a tu oferta. Para ello, responde
preguntas como:
- ¿Necesitas hacerte de inventario?
- ¿Requieres de un lugar para almacenar tu mercancía?
- ¿Tus ventas se hacen sobre pedido?
- ¿Te conviene más tener un local o manejar un catálogo en Internet?
Canales de comunicación. Actualmente, las empresas se apoyan de

otros medios además de los tradicionales (como radio y televisión) para

llegar a su público meta. Por eso, ya no es necesario invertir fuertes
cantidades de dinero para contar con un canal masivo de
comunicación. Basta con tener definido el perfil de tu consumidor para
elegir cuál de las siguientes opciones te conviene más explorar:
- Spots de radio y televisión. Se recomienda para negocios que ya están

operando y que cuentan con productos y/o servicios ya posicionados
en la mente del público.
- Redes sociales. La ventaja es que son de gran alcance e incluso,
algunas de sus aplicaciones son gratuitas. Son ideales para llegar a un
público juvenil, entre los 14 y 35 años. Entre las más populares, se
encuentran Facebook y Twitter.
- Campañas Web 2.0. Incluye los correos electrónicos directos,
newsletters, blogs, páginas Web y Web banners en sitios con alto
tráfico de cibernautas. Estas estrategias requieren de una inversión de
tiempo y dinero moderada.
Estructura financiera
La experiencia de algunos emprendedores muestra que la parte más
complicada al momento de desarrollar un plan de negocios es la que
tiene que ver con las finanzas. Sin embargo, ésta es la que aporta más
información acerca de la viabilidad de una idea para que se convierta
en una empresa exitosa.
La estructura financiera básica de un plan de negocios se compone de
seis reportes:
1. Estado de resultados pro-forma proyectado a tres años. Tiene como

objetivo presentar una visión a futuro del comportamiento del negocio.
Se calcula considerando las siguientes variables: cuántas unidades
venderás y a qué precio, costo de ventas por unidad, costos fijos, costos
variables, intereses (si tienes un crédito) e impuestos. El resultado será
la utilidad neta.
2. Balance general pro-forma proyectado a tres años. Este reporte se

divide en dos variables: qué tiene la empresa y cómo se financió.
Contempla desde mobiliario y equipo (activos de la compañía), así
como de dónde surgieron los recursos para adquirirlos.
3. Flujo de caja pro-forma proyectado a tres años. Aquí defines tus

políticas de cuentas por cobrar, qué plazo te darán tus proveedores
para cumplir tus obligaciones con ellos y cuál será tu ciclo de venta.
Este reporte debe responder a estas dos preguntas: ¿cuándo voy a
requerir de capital? y ¿de dónde se obtendrán esos recursos?.
4. Análisis del punto de equilibrio. Es una medida que indica las

unidades que una empresa debe vender para cubrir los costos fijos
derivados de su propia operación. Este dato es relevante para
determinar el momento en el que las ventas comenzarán a generar
utilidades a la compañía. Asegúrate de que el punto de equilibrio sea
algo real y alcanzable de acuerdo a tus posibilidades.
5. Análisis de escenarios. Toma el estado de resultados y proyecta (con

ayuda de un software de hoja de cálculo) dos posibles escenarios: uno
optimista, con un crecimiento anual del 20%, y otro pesimista, con un
3%. De esta manera, sabrás cuál sería tu utilidad en cada uno de los dos
casos, así como el comportamiento del resto de las variables, como
costos, gastos, inversiones, etc.
6. Conclusiones. Este apartado es al que más importancia le darán los

futuros inversionistas en caso de que utilices tu plan de negocios como
herramienta para conseguir financiamiento. Por ello, debe incluir la
Tasa Interna de Retorno y el análisis del punto de equilibrio, entre otros

indicadores clave.
Recursos humanos
Una tendencia entre los emprendedores es convertirse en “todólogos”
pues son ellos quienes, al inicio, se hacen responsables tanto de la
administración como de la operación del negocio.
Sin embargo, si la empresa cuenta con socios fundadores y un equipo
de trabajo, es importante que se delimiten funciones, responsabilida-
des, sueldos y prestaciones de acuerdo al rol que se tenga. A continua-
ción, algunos consejos prácticos para construir una estrategia de recur-
sos humanos:
- Comienza por desarrollar un organigrama en el que se delimiten las

funciones, obligaciones y responsabilidades del equipo con base en sus
cargos.
Determina los sueldos, prestaciones e incentivos de cada puesto.
- Si bien es cierto que será difícil igualar los salarios que ofrecen las
empresas que tienen años operando, también lo es que puedes
“premiar” los esfuerzos de tu equipo con bonos o reconocimientos por
sus logros destacados.
- Elabora una tabla en la que se identifique al líder de cada estrategia

implementada al interior de la organización e incluye sus funciones,
gente a cargo, metas a alcanzar y en qué periodo deberá reportar sus
resultados.
Una vez que se consolide tu empresa, lo ideal es crear un departamen-

to de Recursos Humanos que se encargue tanto de la contratación co-
mo del desarrollo de cada trabajador.
Por otro lado, si tu plan de negocios lo diriges a inversionistas

potenciales, incluye los contratos que hayas firmado con
colaboradores, clientes y proveedores. También contempla los
documentos que te acreditan como una empresa formalmente
constituida ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP).
Resumen Ejecutivo
Este documento tiene la función de sintetizar toda la actividad de tu
empresa y se genera con base en tu plan de negocios una vez que éste
quede listo.
Generalmente, el resumen es de una o dos páginas y debe incluir los

siguientes puntos:
Concepto del negocio. Describe a la empresa, el producto o servicio

que ofrece, su ventaja competitiva, las características de los clientes
potenciales y el contexto donde se desenvuelve el negocio.
Factores financieros. En este renglón, destacan elementos como

ventas, ganancias, flujo de efectivo y retorno de inversión.
Necesidades financieras. Incluye el capital requerido para emprender o

fortalecer el negocio, así como el destino de cada peso invertido.
Posición actual del negocio. Provee información relevante como el

número de años de operación de la empresa, el nombre del propietario
y socios, así como personal clave.
Los mayores resultados conseguidos. Se trata de un informe sobre los

principales logros alcanzados, por ejemplo, registro de patentes,
desarrollo de prototipos o tecnología, etc.
“La mejor forma de predecir el futuro es creándolo”
Peter Drucker
La distribución de esta publicación se encuentra regulada por la ley de propiedad intelectual
©2014

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Bienvenido a Guías Para el Inicio de Tu Negocio

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Arma tu Plan de Negocio ……………………………………………………………. 47

2 ¿POR QUE UNA TIENDA DE ROPA JUVENIL?

En México, la industria del vestido esta integrada por 20,000

La necesidad de vestido se sitúa como básica por lo que la oportunidad

De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística, Geografía e

FORMATOS DE NEGOCIO EXISTENTES 3

La actividad que desarrolla este negocio es la comercialización de

Los posibles modelos que se presentan dentro de este giro comercial

Otra caracterización importante se da cuando la empresa fabrica sus

4 QUIENES SERAN TUS CLIENTES

Los artículos que se comercialicen en el establecimiento estarán

El mayor consumo de ropa en el mercado viene normalmente por parte

Es importante que antes del inicio de operaciones de defina el perfil de

QUIENES SERAN TUS CLIENTES 5

mercado y verifiques que tus productos se integra armoniosamente a

Debes tomar en cuenta todo lo que te digan, especialmente si son

6 QUIENES SERAN TUS CLIENTES

si fuera "amor a primera vista".

No descuides la experiencia de compra, los accesos y rutas para llegar a

La siguiente tarea es construir relaciones a largo plazo con ellos.

QUIENES SERAN TUS CLIENTES 7

tus clientes y preguntarles cómo se sienten con tu oferta y de qué

Un comprador satisfecho es leal, compra frecuentemente, puede

Tener clientes leales cuesta menos que atraer nuevos.

8 EL MEJOR LUGAR PARA UBICARTE

Para lograr un buen volumen de ventas, el local deberá estar situado

Este tema es tan crítico que muchos consultores insisten en que la

Realiza un análisis que, como mínimo, considere estas cuatro acciones

1. Identifica tu público objetivo. Para definir temas tan relevantes

2. Establece un "anillo de acción". Con tu perfil de cliente en mano es

EL MEJOR LUGAR PARA UBICARTE 9

También analiza si cuenta con buenas vialidades de acceso y, en lo

3. Analiza a detalle el área cercana. Cuando ya has definido un "anillo

4. Ajústate a la realidad financiera. Una vez listo el análisis, busca la

- Se realista y determina cuál es el monto máximo que puedes pagar

- Crea una lista de tus opciones, ordenándolas de mayor a menor: las

- Al considerar el público potencial del área elegida, define cuántas

10 EL MEJOR LUGAR PARA UBICARTE

ventas podrías captar.

- Averigua qué requisitos exige la autoridad local: uso de suelo,

- Si te ubicarás en un centro o plaza comercial, investiga si hay gastos o

- Localiza en un plano (puedes obtenerlo en www.guiaroji.com.mx)

Privilegia el acceso al transporte. Si el objetivo es atraer muchos

Cuidado con el uso de suelo. Verifica en la delegación u oficina de

EL MEJOR LUGAR PARA UBICARTE 11

Establece una cláusula de salida. Los gestores inmobiliarios siempre

Gana tiempo para las adecuaciones. Pregunta a tu arrendador si te

Abre una posibilidad para comprar el local. Revisa si en el contrato se

Solicita comprobante fiscal. Exige a tu casero que registre el contrato

No olvides la seguridad. No escatimes en la selección de un inmueble

Para el análisis de la competencia hay que distinguir varios tipos

- Tiendas de ropa joven como la nuestra ubicadas en la zona de

- Comercios independientes y tiendas tradicionales de ropa. Se trata de

- Cadenas especializadas. Es el competidor más fuerte para nosotros,

- Tiendas outlet. Son establecimientos que venden excedentes de

- Grandes almacenes. También disponen de una amplia oferta de

- Supermercados e hipermercados. Su baza principal es la

- Venta ambulante. Aunque representa una cuota de mercado pequeña

1. Investiga quiénes son tus competidores. Esto parece elemental,

Por lo tanto, identifica quiénes son “todos” tus competidores; recuerda

2. Averigua todo lo que puedas acerca de la competencia. Pon