Manual para El Usuario - AJ+

Plataforma AJ En Línea+
MU-Manual de Usuario
Versión 2.2
 SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN DE PROMOCIÓN EMPRESARIAL

 SOLICITUD DE AMPLIACIÓN Y/O MODIFICACIÓN
 SOLICITUD DE DESISTIMIENTO O RENUNCIA
 SOLICITUD DE ACLARACIÓN, COMPLEMENTACIÓN Y/O ENMIENDA
 SOLICITUD DE INCLUSIÓN Y/O EXCLUSIÓN
 PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS POSTERIORES
 SEGUIMIENTO DE TRÁMITES
 OPCIONES DEL ADMINISTRADO
1
Historial de Revisiones
Fecha Versión Descripción Autor

17/06/2019 1.0 Creación del manual. Henry Colque
Se incorpora la Solicitud de Aclaración, Complementación
17/03/2020 2.0 Henry Colque
y/o Enmienda de Promociones Empresariales
Se incorpora los Códigos de Formulario PDF y él envió de
20/03/2020 2.1 Alvaro Quispe
Solicitud de Inclusión y/o Exclusión
Se incorpora la opción para descargar declaración de
17/08/2020 2.2 veracidad según regulatoria de promociones Alvaro Quispe
empresariales
2
TABLA DE CONTENIDOS
ACERCA DEL MANUAL ........................................................................................................................................ 8
Tipo de Usuario ............................................................................................................................. 8

Dependencia de Software............................................................................................................ 8
Convenciones sobre el uso del mouse....................................................................................... 8
Convenciones sobre iconografía ................................................................................................. 8
Lista de siglas ................................................................................................................................ 8
GENERALIDADES ............................................................................................................................................... 9
Ingreso al PAJEL + ....................................................................................................................... 9

Activación de Cuenta PAJEL + .................................................................................................... 9
Recuperar Contraseña ................................................................................................................ 10
Cerrar sesión................................................................................................................................ 11
Área de Trabajo .......................................................................................................................... 11
Opciones de Menú ...................................................................................................................... 12
Promociones Empresariales ....................................................................................................... 12
Opciones de Administrado ......................................................................................................... 13
CAPÍTULO 1 SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN DE PROMOCIÓN EMPRESARIAL.................................................... 14
1. INGRESO AL FORMULARIO ....................................................................................................... 14

2. DATOS DE LA PROMOCIÓN EMPRESARIAL Y PERIODO DE DURACIÓN ........................................ 14
3. PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS LEGALES ............................................................................. 15
3.1. ELIMINAR ARCHIVOS ........................................................................................................... 17
4. MODALIDAD PREMIACIÓN........................................................................................................ 17
5. LUGARES DE DESARROLLO....................................................................................................... 18
6. LUGARES Y FECHAS DE SORTEO O JUEGOS DE AZAR ................................................................ 18
6.1. CARGADO MANUAL .............................................................................................................. 19
6.2. CARGADO MASIVO .............................................................................................................. 19
7. LUGAR Y FECHA DE ENTREGA DE PREMIOS Y PUNTOS DE CANJE .............................................. 21
7.1. CARGADO MANUAL .............................................................................................................. 21
7.2. CARGADO MASIVO .............................................................................................................. 22
8. PREMIOS OFERTADOS ............................................................................................................. 22
8.1. CARGADO MANUAL .............................................................................................................. 22
3
8.2. CARGADO MASIVO .............................................................................................................. 23
9. PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS TÉCNICOS ........................................................................... 23
9.1. CARGAR MÁS DE UN DOCUMENTO ....................................................................................... 23
9.2. DESCARGA DE DECLARACIONES ANEXO I, II Y III .................................................................. 24
10. DECLARACIÓN JURADA Y ENVÍO DE SOLICITUD ................................................................... 25
11. FORMULARIO DE SOLICITUD Y NOTIFICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO.......................... 26
12. LISTADO DE PROMOCIONES EMPRESARIALES NO ENVIADAS ................................................ 27
13. CONTINUAR CON EL REGISTRO DE SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN DE PROMOCIÓN
EMPRESARIAL .................................................................................................................................. 27
14. ELIMINAR EL REGISTRO DE SOLICITUD NO ENVIADA ........................................................... 28
15. LISTADO DE PROMOCIONES EMPRESARIALES ENVIADAS ...................................................... 29
16. CREAR SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN DE PROMOCIÓN EMPRESARIAL A PARTIR DE UNA
PROMOCIÓN EMPRESARIAL ENVIADA ANTERIORMENTE .................................................................... 29
CAPÍTULO 2 SOLICITUD DE AMPLIACIÓN Y/O MODIFICACIÓN ....................................................................... 31

2. SELECCIÓN DE PROMOCIÓN EMPRESARIAL ENVIADA ................................................................ 31
3. DATOS DE LA EMPRESA ........................................................................................................... 32
4. TIPO DE SOLICITUD ................................................................................................................ 32
5. PERIODO DE DURACIÓN (AMPLIACIÓN) ................................................................................... 32
6. MODALIDAD DE PREMIACIÓN (MODIFICACIÓN) ....................................................................... 33
7. LUGARES DE DESARROLLO (MODIFICACIÓN) ........................................................................... 34
8. LUGARES Y FECHAS DE SORTEO O JUEGOS DE AZAR (MODIFICACIÓN) .................................... 35
8.1. MODIFICAR REGISTRO DE LUGAR Y FECHA DE SORTEO O JUEGO DE AZAR AUTORIZADO ..... 36
8.2. AGREGAR UN REGISTRO DE LUGAR Y FECHA DE SORTEO O JUEGO DE AZAR ........................ 37
9. LUGARES Y FECHAS DE ENTREGA DE PREMIOS Y PUNTOS DE CANJE (MODIFICACIÓN) ............. 37
9.1. MODIFICAR REGISTRO DE LUGAR Y FECHA DE ENTREGA DE PREMIOS AUTORIZADO ............ 37
9.2. AGREGAR UN REGISTRO DE LUGAR Y FECHA DE ENTREGA DE PREMIOS O JUEGO DE AZAR ... 38
10. PREMIOS OFERTADOS (MODIFICACIÓN) .............................................................................. 39
10.1. MODIFICAR REGISTRO DE PREMIO OFERTADO AUTORIZADO ........................................... 39
10.2. AGREGAR UN REGISTRO DE PREMIO OFERTADO .............................................................. 40
11. DECLARACIÓN JURADA Y ENVÍO DE SOLICITUD ................................................................... 41
4
12. FORMULARIO DE SOLICITUD Y NOTIFICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO.......................... 41
13. LISTADO DE PROMOCIONES EMPRESARIALES ENVIADAS PARA AMPLIACIÓN Y/O
MODIFICACIÓN ............................................................................................................................... 42
14. LISTADO DE SOLICITUDES DE AMPLIACIÓN Y/O MODIFICACIÓN ENVIADAS .......................... 43
CAPÍTULO 3 SOLICITUD DE DESISTIMIENTO O RENUNCIA .............................................................................. 44
1. INGRESO A LAS OPCIONES....................................................................................................... 44

2. DESISTIMIENTO O RENUNCIA A PROMOCIONES EMPRESARIALES .............................................. 45
2.1. INGRESO AL FORMULARIO DE SOLICITUD ............................................................................ 45
2.2. REGISTRO DE LA SOLICITUD................................................................................................ 46
2.3. DOCUMENTOS DE RESPALDO ............................................................................................... 46
2.4. DECLARACIÓN JURADA Y ENVÍO DE SOLICITUD ................................................................... 46
2.5. FORMULARIO DE SOLICITUD Y NOTIFICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO.......................... 47
3. DESISTIMIENTO A AMPLIACIÓN Y/O MODIFICACIÓN DE PROMOCIONES EMPRESARIALES .......... 49
3.1. INGRESO AL FORMULARIO DE SOLICITUD ............................................................................ 49
3.2. REGISTRO DE LA SOLICITUD................................................................................................ 49
3.3. DOCUMENTOS DE RESPALDO ............................................................................................... 50
3.4. DECLARACIÓN JURADA Y ENVÍO DE SOLICITUD ................................................................... 50
3.5. FORMULARIO DE SOLICITUD Y NOTIFICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO.......................... 51
CAPÍTULO 4 SOLICITUD DE ACLARACIÓN, COMPLEMENTACIÓN Y/O ENMIENDA ............................................. 53

3. DATOS DE LA EMPRESA ........................................................................................................... 54
4. DATOS DE LA SOLICITUD......................................................................................................... 54
5. DOCUMENTOS DE RESPALDO ................................................................................................... 55
6. DECLARACIÓN JURADA Y ENVÍO DE SOLICITUD ....................................................................... 55
7. FORMULARIO DE SOLICITUD Y NOTIFICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO.............................. 56
CAPÍTULO 5 SOLICITUD DE INCLUSIÓN Y/O EXCLUSIÓN ................................................................................ 58

3. REGISTRO DE PUNTOS DE CANJE............................................................................................ 59
4. REGISTRO DE LUGARES DE ÁNFORAS...................................................................................... 59
5
5. REGISTRO DE EMPRESAS RELACIONADAS A PUNTOS DE CANJE ............................................... 60
6. REGISTRO DE EMPRESAS INTERMEDIARIAS ............................................................................. 61
CAPÍTULO 6 PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS POSTERIORES A LA AUTORIZACIÓN ........................................ 64
3. DOCUMENTOS POSTERIORES A REMITIR.................................................................................. 65
3.1. DESCARGA DE DECLARACIÓN JURADA ANEXO I ..................................................................... 65
3.2. CASO ESPECIAL CARTA O MEMORIAL DE PREMIOS ENTREGADOS EN UN PERIODO MENSUAL 66
3.2.1. PRESENTACIÓN POR ARCHIVO(S) .................................................................................... 66
3.2.2. PRESENTACIÓN POR REGISTRO MANUAL.......................................................................... 67
4. CANCELAR EL REGISTRO MANUAL............................................................................................ 68
CAPÍTULO 7 SEGUIMIENTO DE TRÁMITES ...................................................................................................... 71

2. HACER SEGUIMIENTO CON NÚMERO DE TRÁMITE .................................................................... 72
CAPÍTULO 8 OPCIONES DEL ADMINISTRADO.................................................................................................. 73
1. ACTUALIZAR CORREO .............................................................................................................. 73

1.1. INGRESO AL FORMULARIO ................................................................................................... 73
1.2. ACTUALIZACIÓN DE CORREO ............................................................................................... 73
2. CORREOS ALTERNATIVOS ........................................................................................................ 74
2.1. REGISTRO DE CORREO ALTERNATIVO .................................................................................. 74
2.2. ACTUALIZACIÓN DE CORREO ALTERNATIVO ......................................................................... 74
2.3. ELIMINACIÓN DE CORREO ALTERNATIVO ............................................................................. 75
3. ACTUALIZAR CONTRASEÑA ...................................................................................................... 75
3.2. ACTUALIZACIÓN DE CONTRASEÑA ....................................................................................... 76
4. DESACTIVAR CUENTA .............................................................................................................. 76
6
4.2. DESACTIVACIÓN DE LA CUENTA DE USUARIO....................................................................... 77
7
ACERCA DEL MANUAL
Tipo de Usuario
Este manual ha sido elaborado para los siguientes usuarios:
 Usuario(a) Administrado(a): Es la persona individual, jurídica, pública o privada que ejerce

la realización de actividades de promociones empresariales.
Dependencia de Software
Este manual ha sido elaborado con el supuesto que usted está utilizando:
 Navegadores Google Chrome (74.0 o superior) o Mozilla Firefox (68.0 o superior).

 Sistemas Operativos MS Windows XP SP2 / Windows 7 / Windows 8 u 8.1 / Windows 10,
Distribuciones GNU/Linux y Sistemas Operativos macOS.
Convenciones sobre el uso del mouse
Para las siguientes convenciones sobre el uso del Mouse, se considera que usted utiliza el Mouse
con la mano derecha.
 La instrucción hacer clic, debe entenderse por “pulsar el botón izquierdo del mouse”.
 La instrucción hacer doble clic, debe entenderse por “pulsar dos veces consecutivas el botón
izquierdo del mouse”.
 La instrucción arrastrar, debe entenderse por “presionar el botón izquierdo del mouse sobre
un objeto y mover el objeto para luego soltar el botón”.
 La instrucción soltar, debe entenderse por “dejar de presionar el botón izquierdo del mouse
que arrastra un objeto”.
 La instrucción hacer clic derecho, debe entenderse por “pulsar el botón derecho del mouse”.
Convenciones sobre iconografía
Las convenciones de íconos sirven para identificar los párrafos a simple vista, generalmente está
información se encuentra a la izquierda del documento solo se presentan en aquellos párrafos que
son necesarios resaltarlos.
El icono ATENCIÓN, identifica párrafos que contienen instrucciones

vitales, de precaución o información crítica.
El icono IMPORTANTE, identifica párrafos que contienen información
significativa acerca de la característica u operación que está siendo
descrita.
El icono IDEA, identifica párrafos que ofrecen detalles adicionales o
accesos abreviados para la funcionalidad que está siendo descrita.
El icono LINEAMIENTO, identifica párrafos que ofrecen detalles respecto a
la norma y reglamentación.
Lista de siglas
AJ Autoridad de Fiscalización del Juego
PAJEL+ Plataforma AJ En Línea+
8
GENERALIDADES
En los siguientes párrafos encontrará la descripción del ingreso a los módulos; una vez que ha
iniciado sesión en la Plataforma AJ En Línea+, PAJEL+ con su usuario y contraseña, deberá
navegar por el menú principal o las opciones que proporcione el sistema.
Ingreso al PAJEL +
Desde su navegador, ingrese a

http://pajel.aj.gob.bo:50055
Debe contar con un usuario y contraseña, es decir con las credenciales que le fueron
proporcionadas previamente o con las que habitualmente ingresa a la Plataforma AJ En Línea
versión anterior.
1. Introducir el código o nombre de Usuario.

2. Introducir la Contraseña.
3. Haga clic en el cuadrado del captcha, para poder resolverlo.
4. Haga clic en Ingresar para entrar a la plataforma.
IDEA. También puede ingresar a la Plataforma AJ En Línea + desde la página de la

Autoridad de Juegos: www.aj.gob.bo.
Activación de Cuenta PAJEL +
Si es la primera vez que ingresa a la plataforma, al introducir las credenciales que le fueron
otorgadas (desde el trámite de Solicitud de Credenciales) e intente ingresar, se desplegará un
nuevo formulario donde deberá cambiar su contraseña por otra que usted recuerde con más
facilidad.
9
1. El código o nombre de Usuario se mostrará sin necesidad de volver a introducirlo.
2. Introducir la contraseña otorgada.
3. Registrar una nueva contraseña.
4. Volver a registrar la misma contraseña del punto anterior.
5. Haga clic en el cuadrado del captcha, para poder resolverlo.
6. Haga clic en Activar Cuenta para entrar a la Plataforma.
Recuperar Contraseña
Si olvidó su contraseña, y no puede tener acceso a la Plataforma puede volver a tener acceso
haciendo clic en el botón Recuperar Contraseña desde la pantalla de Iniciar Sesión.
1. Haga clic en Recuperar Contraseña.

2. Introducir su Número de Usuario en la ventana ¿Ha Olvidado su Contraseña?
3. Haga clic en Solicitar Contraseña.
4. Revise la bandeja de correo electrónico, de la cuenta con el que registró su empresa para
la otorgación de credenciales, es en dicha cuenta de correo electrónico, que se envió una
nueva contraseña para que nuevamente tenga acceso a la Plataforma.
10
IMPORTANTE. Cuando intente ingresar a la Plataforma con la nueva contraseña enviada
por correo, deberá seguir los mismos pasos que en la Activación de Cuenta PAJEL +.
Cerrar sesión
Para cerrar la sesión en la parte superior derecha se tiene un botón con una silueta de persona,
asomar el cursor del mouse, se desplegará una ventana con la información de su empresa, haga
clic en Cerrar sesión, le permitirá salir de la Plataforma a la pantalla de Iniciar Sesión.
Área de Trabajo
El área de trabajo para el usuario de la Plataforma AJ En Línea+ “Área de Edición” se encuentra

remarcada de color azul y se muestra en la imagen siguiente:
11
IDEA. Para volver a esta pantalla de inicio con los Accesos Rápidos, debe hacer clic en
el ícono en forma de casa (home) situado en la parte superior derecha de la pantalla.
Opciones de Menú
Se tienen dos secciones de menús:
Promociones Empresariales
Además de los Accesos Rápidos que se muestran en el Área de Edición, se puede acceder a las
a los mismos a través del menú de Promociones Empresariales.
1. Haga clic en el enlace <Promociones Empresariales>.

2. Puede hacer clic en los siguientes enlaces:
<Autorización de Promoción Empresarial>: Para solicitar la autorización de una Promoción
Empresarial.
<Ampliación y/o Modificación>: Para solicitar una Ampliación y/o Modificación de una
Promoción Empresarial.
<Desistimiento o Renuncia>: Para solicitar el Desistimiento o Renuncia de una Promoción
Empresarial que se encuentra en trámite.
<Inclusión y/o Exclusión>: Para solicitar Inclusión y/o Exclusión de puntos de canje,
lugares de ánfora y/o empresas relacionadas.
<Documentos Posteriores>: Para enviar Documentos como ser Actas, Libros de Entrega de
Premios, Notas Mensuales u Otros.
<Seguimiento de Trámites>: Hacer seguimiento de sus trámites.
12
Opciones de Administrado
Estas opciones son de administración de la cuenta de el(la) Usuario(a) Administrado(a)
1. Haga clic en <Opciones Administrado>.

2. Puede hacer clic en los siguientes enlaces:
<Actualizar Correo>: Para actualizar la dirección de su correo electrónico de notificación y
además para agregar correos alternativos.
<Actualizar Contraseña>: Actualizar la contraseña de ingreso a la plataforma.
<Desactivar Cuenta>: Inhabilitar su cuenta cuando así lo requiera.
IDEA. Para tener un espacio de trabajo más amplio, puede ocultar y mostrar el panel
izquierdo haciendo clic en el ícono tipo sandwich.
13
CAPÍTULO 1 SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN DE PROMOCIÓN EMPRESARIAL
En este capítulo encontrará la descripción de los pasos para el registro y generación de trámite
para solicitar la autorización de una Promoción Empresarial.
LINEAMIENTO. Para una mejor comprensión del presente Manual de Usuario se

recomienda que lea “REGLAMENTO PARA OTORGAR AUTORIZACIONES DE
PROMOCIONES EMPRESARIALES” vigente.
1. INGRESO AL FORMULARIO
Para poder ingresar al formulario, en el panel lateral izquierdo clic en (1) Ícono tipo sándwich → (2)
Promociones Empresariales → (3) Autorización de Promociones Empresariales. También puede
ingresar haciendo clic en el acceso rápido Ingresar.
2. DATOS DE LA PROMOCIÓN EMPRESARIAL Y PERIODO DE DURACIÓN
1. Introducir el nombre de la Promoción Empresarial.

2. Fijar la fecha de inicio de la promoción o bien, marcar haciendo clic en la opción “O a partir
de la Notificación”.
3. Fijar la fecha fin de la promoción.
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4. También puede marcar haciendo clic en “O hasta agotar stock” (opcional).
IMPORTANTE. Se recomienda que lea los mensajes y alertas que le brinda la Plataforma,
ya que los mismos le guiarán en el llenado de toda la información de su promoción.
ATENCIÓN. La información que registra se va guardando constantemente, es por esa

razón que en varias de las secciones no hay un botón guardar. Sin embargo puede
verificar que la información se ha registrado ingresando a Promociones Empresariales
No Enviadas.
3. PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS LEGALES
Para cargar los Documentos Legales, se desplegará inicialmente una tabla con todos tipos de
documento a cargar de acuerdo a la normativa vigente.
15
1. Hacer clic en el rectángulo de la columna Acciones que corresponde a la fila del tipo de
documento Cédula de Identidad/Cédula de Identidad Representante Legal.
2. Se desplegará una ventana en la que debe ubicar su(s) archivo(s) que desea cargar. Esto
depende en qué unidad y carpeta lo(s) tiene guardado(s).
3. Una vez encontrado(s) el(los) archivo(s), debe seleccionarlo(s).
4. Hacer clic en el botón Abrir.
5. Podrá observar que en la columna Archivo, se ha cargado el documento.
IDEA. Puede ahorrar tiempo arrastrando el(los) archivo(s) hasta el área rectangular de la
columna Acciones.
1. Una vez ubicado(s) su(s) archivo(s) selecciónelo(s) haciendo clic y comience a arrastrar
hasta la ventana del navegador en la columna Acciones que corresponda a la fila del tipo
de documento deseado dentro el área punteada de color azul.
2. Suelte el(los) archivo(s) y podrá ver que los archivos han sido cargados correctamente.
ATENCIÓN. Para el cargado de documentos adjuntos, ya sea en Documentos Legales,

Técnicos, Posteriores, etc., se permiten hasta 6 por cada tipo de documento y cada uno
de hasta 30 Megabytes (MB) de tamaño máximo, por lo que deberá prever su escaneado
y distribuirlo en archivos separados cuando sobrepase ese tamaño máximo.
IDEA. Puede seleccionar más de un archivo pulsando la tecla SHIFT del teclado sin soltar
y haciendo clic en cada archivo que desea cargar a la Plataforma.
16
3.1. ELIMINAR ARCHIVOS
Para eliminar un archivo que fue cargado por equivocación o por otro motivo, puede eliminarlo
haciendo clic en el ícono con forma de basurero.
4. MODALIDAD PREMIACIÓN
En esta sección debe seleccionar las modalidades que corresponden a la Promoción

Empresarial.
1. Marcar la(s) modalidad(es) de premiación de su promoción.

2. Puede o bien introducir un resumen de la Mecánica de Participación o cargar un archivo
cuando su descripción sea muy extensa y no abastezca los 3000 caracteres permitidos.
3. Introducir datos para los Medios de Acceso al Premio.
17
IDEA. Además de tener en cuenta el Reglamento para Otorgar Autorizaciones de
Promociones Empresariales, puede asomar el cursor del mouse en las Modalidades
de Premiación, se desplegará una descripción más amplia de la modalidad que le
permitirá tener en cuenta cuál(es) seleccionar.
5. LUGARES DE DESARROLLO
En esta sección debe seleccionar los departamentos e indicar las provincias o municipios en las que
se desarrollará la Promoción Empresarial.
1. Marcar los departamentos o bien, si su promoción se desarrollará a nivel nacional puede

marcar Todos los Departamentos.
2. Si su promoción se desarrollará en ciertas ciudades, localidades o municipios, puede
detallarlas introduciéndolas de acuerdo a los departamentos seleccionados.
6. LUGARES Y FECHAS DE SORTEO O JUEGOS DE AZAR
Para el cargado de Lugares y Fechas de Sorteo o Juegos de Azar, se puede hacer de dos
maneras: Registro manual o importando desde un archivo Excel.
18
6.1. CARGADO MANUAL
Esta forma de cargado se asemeja a una hoja de cálculo en Excel.
1. Hacer clic en el botón verde con signo +, se habilitará una fila en la tabla.
2. En la fila habilitada, hacer clic bajo el nombre de columna Fecha Inicio Sorteo, se
habilitará una caja de texto, introducir la fecha correspondiente y pulsar la tecla TAB del
teclado, la misma que desplazará y habilitará a la siguiente columna.
3. Introducir la Fecha Fin Sorteo, pulsar la tecla TAB.
4. Hacer clic en el cuadro habilitado bajo la columna Dirección e introducir la dirección del
lugar de sorteo y pulsar la tecla TAB.
5. Si cuenta con el dato, introducir la Hora del Evento, caso contrario pulsar la tecla TAB.
6. Bajo la columna Ciudad/Localidad, seleccionar del listado la ciudad que corresponde a
los lugares de desarrollo de la promoción y pulsar la tecla TAB.
7. Hacer clic en el cuadro habilitado bajo la columna Nombre del Establecimiento e
introducir el nombre del lugar en donde se realizará el sorteo y pulsar la tecla TAB.
8. Hacer clic en el cuadro habilitado bajo la columna Dato Adicional e introducir algún dato
adicional si es que lo desea, caso contrario pulsar la tecla TAB y con esta última acción el
registro se guardará.
IDEA. Puede modificar el dato que requiera haciendo clic sobre el dato registrado
previamente, se desplegará una caja para modificar el dato y para efectivizar el cambio
debe pulsar la tecla TAB del teclado.
6.2. CARGADO MASIVO
Esta forma de cargado puede ser también utilizada cuando por ejemplo tiene una gran cantidad de
registros de lugares de sorteo en archivo Excel. La plataforma le proporciona una plantilla en la que
debe registrar los lugares de sorteo para posteriormente cargarlos en el sistema.
19
1. Hacer clic en el botón verde Descargar Plantilla, ubique el archivo descargado en su
equipo con el nombre “LugarSorteo.xslx”.
2. Abra el archivo haciendo doble clic, el mismo debería abrirse con el programa Microsoft
Excel.
3. Proceda a registrar los lugares de sorteo en la pestaña “Form. Reg. Lugares de Sorteo”
respetando el formato de cada celda que se encuentra en la plantilla y guárdelo.
4. Haga clic en el área rectangular punteada para cargar el archivo. Se abrirá una ventana
para examinar su archivo.
5. Busque el archivo con el nombre “LugarSorteo.xslx” con los datos previamente registrados.
6. Haga clic en Abrir.
20
7. En la tabla podrá visualizar los datos ya cargados desde el archivo Excel.
ATENCIÓN. Para poder cargar toda la información del archivo Excel a la plataforma, no
debe cambiar el formato de las celdas, ya que esto ocasionará errores y la Plataforma
indicará que no se pudo registrar la información del archivo Excel.
7. LUGAR Y FECHA DE ENTREGA DE PREMIOS Y PUNTOS DE CANJE
Para el cargado, al igual que el punto 6., se puede hacer de dos maneras: Registro manual o
importando desde un archivo Excel.
7.1. CARGADO MANUAL
2. En la fila habilitada, hacer clic bajo el nombre de columna Fecha Inicio Entrega, se
3. Introducir la Fecha Fin Entrega, pulsar la tecla TAB.
lugar de entrega y pulsar la tecla TAB.
5. Si cuenta con el dato, introducir la Hora del Entrega, caso contrario pulsar la tecla TAB.
los lugares de entrega de la promoción y pulsar la tecla TAB.
introducir el nombre del lugar en donde se realizará la entrega y pulsar la tecla TAB.
21
7.2. CARGADO MASIVO
Esta forma de cargado puede ser también utilizada cuando por ejemplo tiene una gran cantidad de
registros de lugares de entrega de premios o puntos de canje en archivo Excel. La plataforma le
proporciona una plantilla en la que debe registrar los lugares de sorteo para posteriormente
cargarlos en el sistema.
 Revise el punto 6.2. Cargado Masivo, la diferencia es la plantilla que se llama

“LugarEntrega.xlsx”.
8. PREMIOS OFERTADOS
De acuerdo a las Modalidades de Premiación registradas, debe realizar el llenado de los Premios
Ofertados, se mostrará un ejemplo del llenado de una modalidad ya que para todas, tienen las
mismas columnas.
Al igual que el punto 6. Y 7., existe el Cargado Manual y Cargado Masivo, para cada
modalidad.
8.1. CARGADO MANUAL
1. Hacer clic en la modalidad que desea cargar los premios.

3. En la fila habilitada, hacer clic bajo el nombre de columna Cantidad, se habilitará una
caja de texto, introducir la cantidad de premios de un tipo específico y pulsar la tecla TAB
del teclado, la misma que desplazará y habilitará a la siguiente columna.
4. Hacer clic en el cuadro habilitado bajo la columna Descripción e introducir la descripción
del premio, pulsar la tecla TAB.
5. Introducir el valor bajo la columna Valor Unitario y pulsar la tecla TAB.
22
 La columna Monto Total, es calculada automáticamente en base a la Cantidad y Valor
Unitario.
 El Valor Unitario, permite hasta 2 decimales separados por un “.”.
 El premio es Indeterminado (Indeterminado SI), cuando se ingresa una Cantidad con
valor cero (0).
 El premio no es Indeterminado (Indeterminado NO), cuando la Cantidad es mayor a
cero (0).
8.2. CARGADO MASIVO
Revise el punto 6.2. Cargado Masivo, la diferencia es la plantilla que se llama

“PremioOfertado.xlsx”.
9. PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS TÉCNICOS
Para cargar los Documentos Técnicos, al igual que en los Documentos Legales, se desplegará
inicialmente una tabla con todos tipos de documento a cargar de acuerdo a la normativa vigente. El
cargado de estos documentos es opcional.
Revise el punto 3. Documentos Legales.
9.1. CARGAR MÁS DE UN DOCUMENTO
En caso de que lo requiera, puede cargar hasta 6 documentos a la vez por tipo, considerando que
cada archivo debe tener máximo un tamaño de 30 MegaBytes (MB).
23
1. Hacer clic bajo en el rectángulo “Arrastre aquí su(s) archivo(s)” del tipo de documento que
desea cargar archivos.
2. Se desplegará una ventana propia de su Sistema Operativo, en la que puede examinar los
archivos. Una vez ubicados seleccione un archivo haciendo clic y para seleccionar un
segundo archivo pulse la tecla MAYUSCULA (SHIFT) y haga clic en el otro archivo, podrá
ver que ambos archivos están seleccionados. Si desea continuar seleccionando más
archivos con MAYUSCULA (SHIFT) y luego haciendo clic podrá seleccionarlos.
3. Hacer clic en Abrir.
4. Podrá notar que los archivos se están listando en una fila correspondiente a un tipo de
documento.
9.2. DESCARGA DE DECLARACIONES ANEXO I, II Y III

En esta sección donde se adjunta documentos técnicos debe descargar declaración jurada de
veracidad de documentación proporcionada anexo I, II y III como muestra en la imagen:
24
Una vez realizado la descarga de la plantillas y además realizado el firmado, en la misma sección de
“Presentación de documentos técnicos” debe adjuntar en el tipo “DECLARACIÓN JURADA DE
VERACIDAD DE DOC. PROPORCIONADA” como muestra la imagen:
1. Adjuntar Declaración Jurada Anexo II y III
2. Adjuntar Declaración Jurada Anexo I
10. DECLARACIÓN JURADA Y ENVÍO DE SOLICITUD
Para enviar la solicitud, necesariamente debe declarar que todos los datos registrados y
documentos cargados a la Plataforma AJ En Línea +, son auténticos y verdaderos. La hora
mostrada está sincronizada con el servidor de base de datos de la AJ y sólo es de referencia.
1. Marcar el cuadro de la declaración jurada.

2. Hacer clic en el botón Enviar Solicitud.
3. Se desplegará un cuadro en el que pedirá confirmación, hacer clic en SI.
25
4. Se mostrará un mensaje color verde con el mensaje “Se ha enviado la Solicitud de
Autorización de Promoción Empresarial”, caso contrario un mensaje color rojo con el
mensaje “No se pudo enviar la solicitud”.
Una vez que el administrado concluya con él envió de la Solicitud y además muestre un mensaje
verde con el mensaje “Se ha enviado la Solicitud de Autorización de Promoción Empresarial”
inmediatamente se descargara el formulario R-0333 con los datos que se ha registrado en
sistema.
11. FORMULARIO DE SOLICITUD Y NOTIFICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO
Luego de enviar la solicitud, se generará el formulario R-0333 en formato PDF, en el que podrá
visualizar toda la información registrada como respaldo. En el mismo se puede apreciar tres datos
adicionales:
 Un código PDF417 que es similar al código de barras, en el mismo mediante un lector

podrá visualizar información importante respecto a su solicitud.
 Número de trámite, que es un número generado con el que podrá hacer seguimiento en el
momento que desee desde la misma plataforma.
 Fecha de Impresión que es la fecha en la que se generó el documento PDF.
Además recibirá un correo de notificación a su(s) correo(s) registrados, indicando que la solicitud
fue recibida satisfactoriamente.
26
12. LISTADO DE PROMOCIONES EMPRESARIALES NO ENVIADAS
Contiene el listado de las promociones que aún no las ha enviado para su proceso de tramitación a
la AJ, ya sea por razones de tiempo u otras. Desde aquí puede acceder a sus promociones para
continuar con su registro para posteriormente enviarlas.
 Para acceder al listado desde el formulario de la solicitud de Autorización de Promoción

Empresarial, haga clic en el botón verde Promociones Empresariales No Enviadas.
 Se desplegará la ventana Promociones Empresariales No Enviadas en la que se listará
todos los registros iniciados de solicitud si es que no los ha enviado aún a la AJ, o caso
contrario si no tiene registros pendientes de envío no se desplegará la ventana.
13. CONTINUAR CON EL REGISTRO DE SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN DE PROMOCIÓN EMPRESARIAL
27
 Para continuar con el registro de su solicitud, desde la ventana Promociones Empresariales
No Enviadas, ubique su promoción y haga clic en Seleccionar.
 Se cargará toda la información registrada en el formulario hasta donde lo dejó por última vez y
podrá continuar registrando toda la información pendiente.
14. ELIMINAR EL REGISTRO DE SOLICITUD NO ENVIADA
Puede eliminar el registro de una solicitud que no ha sido enviada, lo que significa que todo el
registro relacionado a la promoción será dado de baja e inaccesible.
 Una vez ubicada la promoción que no desea continuar registrando la información, hacer clic en
el botón con ícono de basurero color rojo desde la ventana de Promociones Empresariales
No Enviadas.
 Se desplegará una ventana de confirmación de eliminación del registro, haga clic en SI y

posteriormente se limpiará y se cerrará la ventana abriendo paso a un nuevo registro de
solicitud.
28
15. LISTADO DE PROMOCIONES EMPRESARIALES ENVIADAS
Contiene el listado con información relevante de las promociones que se encuentran en proceso de
trámite como también las promociones Autorizadas o Rechazadas. Desde aquí puede reimprimir su
formulario de solicitud de cada promoción enviada y además tener acceso a la corrección de algún
registro cuando así se lo requiera desde la AJ.
 En la caja de texto “Ingrese Promoción Empresarial a Buscar”, puede realizar una búsqueda
inmediata por el nombre de promoción con la que haya registrado, en caso de que el listado de
promociones enviadas sea amplio.
16. CREAR SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN DE PROMOCIÓN EMPRESARIAL A PARTIR DE UNA PROMOCIÓN

EMPRESARIAL ENVIADA ANTERIORMENTE
Cuando el administrado necesite solicitar Autorización de Promoción Empresarial el cual contiene

los mismos datos de una Promoción Empresarial enviada anteriormente, el administrado puede
copiar una promoción empresarial anteriormente a una Solicitud de Promocione Empresarial con
todos los datos como se muestra en la imagen.
29
1. Presionar el botón “PROMOCIONES EMPRESARIALES ENVIADAS”
2. En el listado de las Promociones Empresariales Enviadas presionar el icono de “copia”
3. En la ventana de confirmación presionar el botón “SI“
Posteriormente se cargara en pantalla la nueva Solicitud de Autorización de Promoción

Empresarial el cual fue creado en base a una copia de la Promocione Empresarial enviada
anteriormente, a partir de ahí ya puede tratar como cualquier Solicitud de Autorización de
Promoción Empresarial.
30
CAPÍTULO 2 SOLICITUD DE AMPLIACIÓN Y/O MODIFICACIÓN
En este capítulo encontrará la descripción de los pasos para el registro y generación del trámite
para solicitar la Ampliación y/o Modificación de una Promoción Empresarial.
LINEAMIENTO. Para una mejor comprensión del presente documento se recomienda que
lea “REGLAMENTO PARA OTORGAR AUTORIZACIONES DE PROMOCIONES
EMPRESARIALES” vigente.
Para poder ingresar al formulario, en el panel lateral izquierdo clic en (1) Ícono tipo sandwich → (2)
Promociones Empresariales → (3) Ampliación y/o Modificación. También puede ingresar haciendo
clic en el acceso rápido Ingresar.
2. SELECCIÓN DE PROMOCIÓN EMPRESARIAL ENVIADA
Para poder comenzar con el registro de la solicitud de Ampliación y/o Modificación, debe
seleccionar una Promoción Empresarial que tenga notificada la Resolución Administrativa de
Autorización (RAA).
31
1. Hacer clic en el botón Promociones Empresariales Enviadas, se desplegará una
ventana con las promociones en proceso de trámite.
2. Ubicar la promoción que desea solicitar su Ampliación y/o Modificación.
3. Hacer clic en Seleccionar para poder asociar la promoción al nuevo registro de la solicitud
de Ampliación y/o Modificación, se desplegará el formulario para comenzar a registrar.
3. DATOS DE LA EMPRESA
Contiene información sobre la empresa y la promoción como ser Nombre o Razón Social,
Nombre de la Promoción, CITE Resolución Administrativa de Autorización, NIT, etc. Esta
sección se encuentra en la mayoría de los procesos de solicitud.
4. TIPO DE SOLICITUD
Debe marcar una o ambas opciones, ya sea Ampliación, Modificación o Ampliación y

Modificación.
5. PERIODO DE DURACIÓN (AMPLIACIÓN)
Para el caso de Ampliación, el Periodo de Duración puede ampliar en la Fecha Finalización de

la Promoción Empresarial y puede o no considerar Hasta Agotar Stock.
32
 En los “Datos no modificables” muestra la Fecha Inicio de la Promoción Empresarial o si
es A Partir de la Notificación, estos datos solo puede visualizarlos.
 En los “Datos modificables”, puede ampliar la Fecha de Finalización de la Promoción
Empresarial respecto a la autorizada. También puede marcar O Hasta Agotar Stock.
 En enlace <Autorizada>, al asomar el cursor del mouse, podrá visualizar en modo lectura el
Periodo de Duración que se encuentra Autorizado.
 Para este ejemplo ampliaremos la Fecha Finalización de la Promoción Empresarial fijando

el calendario como indica la siguiente imagen.
6. MODALIDAD DE PREMIACIÓN (MODIFICACIÓN)
Para el caso de Modificación, en las Modalidades de Premiación no podrá modificar o adicionar.

Sin embargo sí podrá modificar la Descripción de la Mecánica de Participación y los Medios
de Acceso al Premio.
33
1. Dentro de los datos modificables, puede o bien introducir un resumen de la Mecánica de
Participación o cargar un archivo cuando la descripción no abastece los 3000 caracteres
permitidos (Similar al cargado de Documentos Legales).
2. También dentro de los datos modificables, puede introducir la descripción de los Medios
de Acceso al Premio.
 Podrá visualizar en modo lectura, las Modalidades de Premiación autorizadas asomando el

puntero del mouse en el enlace <Autorizada>.
7. LUGARES DE DESARROLLO (MODIFICACIÓN)
Para el caso de Modificación, en esta sección puede agregar los departamentos que se incluirán
en el desarrollo de la Promoción Empresarial y detallar también las ciudades, localidades o
municipios.
34
1. Marcar el(los) departamento(s) que se incluirá(n) en el desarrollo de la Promoción
Empresarial, como puede ver, solo son seleccionables los departamentos que aún no están
autorizados.
2. Si su promoción se desarrollará en ciertas ciudades, localidades o municipios, puede
detallarlas introduciéndolas de acuerdo a los departamentos seleccionados. Este dato se
unirá con la descripción de ciudades, localidades o municipios autorizados.
 Podrá visualizar en modo lectura, los Lugares de Desarrollo Autorizados asomando el puntero
del mouse en el enlace <Autorizada>.
8. LUGARES Y FECHAS DE SORTEO O JUEGOS DE AZAR (MODIFICACIÓN)
Para el caso de Modificación, puede modificar un registro de Lugar y Fecha de Sorteo o Juego de
Azar autorizado o agregar uno nuevo.
35
8.1. MODIFICAR REGISTRO DE LUGAR Y FECHA DE SORTEO O JUEGO DE AZAR AUTORIZADO
1. En el listado Autorizado, seleccionar un registro haciendo clic sobre el ícono con la imagen
de flecha en dirección abajo. Se desplegará un cuadro de confirmación.
2. Hacer clic en SI en el cuadro de confirmación y dirigirse al listado A Modificar en el que

podrá ver que el registro seleccionado desde el listado Autorizado ha sido clonado.
3. Hacer clic debajo de la columna Fecha Inicio Sorteo y cambiar a la fecha deseada o caso
contrario pulsar la tecla TAB.
4. En la caja de texto habilitada y bajo la columna Fecha Fin Sorteo, cambiar a la fecha
deseada o caso contrario pulsar la tecla TAB.
5. Hacer clic en el cuadro habilitado bajo la columna Dirección y cambiar la dirección del
lugar de sorteo por el dato deseado y pulsar la tecla TAB.
6. Introducir la Hora del Evento, caso contrario pulsar la tecla TAB.
10. En caso de que por equivocación se haya duplicado este registro del listado Autorizado,
puede deshacer el cambio haciendo clic en el ícono con flecha arriba. Esto restaurará el
registro al listado Autorizado.
36
8.2. AGREGAR UN REGISTRO DE LUGAR Y FECHA DE SORTEO O JUEGO DE AZAR
1. En el listado A Modificar hacer clic en el botón verde con signo +, se habilitará una fila
en la tabla.
2. En la fila habilitada, hacer clic bajo el nombre de columna Fecha Inicio Sorteo, se
3. Introducir la Fecha Fin Sorteo, pulsar la tecla TAB.
lugar de sorteo y pulsar la tecla TAB.
5. Si cuenta con el dato, introducir la Hora del Evento, caso contrario pulsar la tecla TAB.
9. Si por equivocación u otra razón desea eliminar el registro, hacer clic en el ícono en forma
de basurero de color rojo y confirmar la eliminación.
9. LUGARES Y FECHAS DE ENTREGA DE PREMIOS Y PUNTOS DE CANJE (MODIFICACIÓN)
Para el caso de Modificación, puede modificar un registro de Lugar y Fecha de Entrega de Premios
y Puntos de Canje autorizado o agregar uno nuevo.
9.1. MODIFICAR REGISTRO DE LUGAR Y FECHA DE ENTREGA DE PREMIOS AUTORIZADO
1. En el listado Autorizado, seleccionar un registro haciendo clic sobre el ícono con la

imagen de flecha en dirección abajo. Se desplegará un cuadro de confirmación.
37
3. En el registro clonado, hacer clic bajo el nombre de columna Fecha Inicio Entrega, se
habilitará una caja de texto, cambiar a la fecha deseada o caso contrario pulsar la tecla
TAB del teclado para conservar el dato, se desplazará y habilitará la siguiente columna.
4. Cambiar la Fecha Fin Entrega o caso contrario pulsar la tecla TAB.
5. Hacer clic en el cuadro habilitado bajo la columna Dirección y cambiar la dirección del
lugar de entrega o caso contrario pulsar la tecla TAB.
6. Si cuenta con el dato, cambiar la Hora del Entrega, caso contrario pulsar la tecla TAB.
8. Hacer clic en el cuadro habilitado bajo la columna Nombre del Establecimiento y
cambiar el nombre del lugar en donde se realizará la entrega o caso contrario pulsar la
tecla TAB.
registro se modificará.
9.2. AGREGAR UN REGISTRO DE LUGAR Y FECHA DE ENTREGA DE PREMIOS O JUEGO DE AZAR
1. En el listado A Modificar, hacer clic en el botón verde con signo +, se habilitará una fila
en la tabla.
2. En la fila habilitada, hacer clic bajo el nombre de columna Fecha Inicio Entrega, se
38
3. Introducir la Fecha Fin Entrega, pulsar la tecla TAB.
lugar de entrega y pulsar la tecla TAB.
5. Si cuenta con el dato, introducir la Hora del Entrega, caso contrario pulsar la tecla TAB.
introducir el nombre del lugar en donde se realizará la entrega y pulsar la tecla TAB.
9. Cuando desee eliminar un registro, haga clic en el ícono en forma de basurero color rojo y
aceptar la confirmación de la eliminación.
10. PREMIOS OFERTADOS (MODIFICACIÓN)
Para el caso de Modificación, puede modificar un registro de Premio Ofertado o agregar uno nuevo.
10.1. MODIFICAR REGISTRO DE PREMIO OFERTADO AUTORIZADO
1. Hacer clic sobre una Modalidad de Premiación

2. En el listado Autorizado, seleccionar un registro haciendo clic sobre el ícono con la
imagen de flecha en dirección abajo. Se desplegará un cuadro de confirmación.

39
4. En el listado A Modificar, hacer clic bajo el nombre de columna Cantidad, se habilitará
una caja de texto, modificar la cantidad de premios o caso contrario si desea conservar el
dato pulsar la tecla TAB del teclado, la misma que desplazará y habilitará a la siguiente
columna.
5. Hacer clic en el cuadro habilitado bajo la columna Descripción y modificar la descripción
del premio, o caso contrario pulsar la tecla TAB.
6. Modificar el valor del premio bajo la columna Valor Unitario o caso contrario pulsar la
tecla TAB para conservarlo.
registro se actualizará.
10.2. AGREGAR UN REGISTRO DE PREMIO OFERTADO
2. En la fila habilitada, hacer clic bajo el nombre de columna Cantidad, se habilitará una
caja de texto, introducir la cantidad de premios de un tipo específico y pulsar la tecla TAB
del teclado, la misma que desplazará y habilitará a la siguiente columna.
3. Hacer clic en el cuadro habilitado bajo la columna Descripción e introducir la descripción
del premio, pulsar la tecla TAB.
4. Introducir el valor bajo la columna Valor Unitario y pulsar la tecla TAB.
6. Cuando desee eliminar un registro, haga clic en el ícono en forma de basurero color rojo y
aceptar la confirmación de la eliminación.
40
Para enviar la solicitud, debe declarar que todos los datos registrados y documentos cargados a la
Plataforma AJ En Línea +, son auténticos y verdaderos. La hora mostrada está sincronizada con el
servidor de base de datos de la AJ y sólo es de referencia.

Ampliación y/o Modificación”, caso contrario un mensaje color rojo con el mensaje “No se
pudo enviar la solicitud”.
verde con el mensaje “Se ha enviado la Solicitud de Ampliación y/o Modificación”, inmediatamente
se descargara el formulario R-0532 con los datos que se ha registrado en sistema.
adicionales:

41
 Además recibirá un correo de notificación a su(s) correo(s) registrados, indicando que la
solicitud fue recibida satisfactoriamente.
13. LISTADO DE PROMOCIONES EMPRESARIALES ENVIADAS PARA AMPLIACIÓN Y/O MODIFICACIÓN
Contiene el listado de las promociones con trámite en proceso y también las solicitudes de
Ampliación y/o Modificación que aún no han sido enviadas para su proceso de tramitación, ya sea
por razones de tiempo u otras. Desde aquí puede continuar el registro de solicitudes de Ampliación
y/o Modificación para posteriormente enviarlas.
42
 Con el botón Continuar, puede identificar las promociones que tienen registros de
Ampliación y/o Modificación pero que no han sido enviadas y haciendo clic se cargará el
formulario con toda la información como la dejo la última vez que ingresó al sistema.
14. LISTADO DE SOLICITUDES DE AMPLIACIÓN Y/O MODIFICACIÓN ENVIADAS
Contiene el listado con información relevante de las promociones y las solicitudes de ampliación
enviadas que se encuentran en proceso de trámite como también las promociones Autorizadas o
Rechazadas. Desde aquí puede reimprimir su formulario de solicitud de cada solicitud enviada y
además tener acceso a la corrección de algún registro cuando así se lo requiera desde la AJ.
43
CAPÍTULO 3 SOLICITUD DE DESISTIMIENTO O RENUNCIA
para solicitar Desistimiento o Renuncia de una Promoción Empresarial como también Desistimiento
de una Ampliación y/o Modificación de una Promoción Empresarial.
1. INGRESO A LAS OPCIONES
Para poder ingresar a las opciones, en el panel lateral izquierdo clic en (1) Ícono tipo sándwich →
(2) Promociones Empresariales → (3) Desistimiento o Renuncia. También puede ingresar haciendo
clic en el acceso rápido Ingresar.
Se desplegará la pantalla con los botones Desistimiento o Renuncia de Promociones

Empresariales y Desistimiento de Ampliación y/o Modificación.
 El primer botón es exclusivamente para solicitudes de Desistimiento o Renuncia a

Autorización de Promociones Empresariales.
44
 El segundo botón es exclusivamente para solicitudes de Desistimiento a Ampliación y/o
Modificación de Promociones Empresariales.
2. DESISTIMIENTO O RENUNCIA A PROMOCIONES EMPRESARIALES
2.1. INGRESO AL FORMULARIO DE SOLICITUD
1. Hacer clic en el botón Desistimiento o Renuncia de Promociones Empresariales, se

desplegará una ventana con un listado de las Promociones Empresariales en proceso de
tramitación como finalizadas.
2. Seleccionar la promoción que desea desistir o renunciar haciendo clic en el botón verde
Seleccionar.
45
2.2. REGISTRO DE LA SOLICITUD
1. Si la promoción seleccionada no tiene la Resolución de Autorización o si tiene pero no se

encuentra notificada, se seleccionará automáticamente Desistimiento; si la promoción
seleccionada tiene la Resolución de Autorización y además se encuentra notificada, se
seleccionará automáticamente Renuncia.
2. Introducir el fundamento del desistimiento o renuncia.
2.3. DOCUMENTOS DE RESPALDO
Puede adjuntar una Nota u Otro documento como respaldo que el Administrado considere
pertinente o cuando corresponda.
2.4. DECLARACIÓN JURADA Y ENVÍO DE SOLICITUD
46
4. Se mostrará un mensaje color verde con el mensaje “Se ha enviado la solicitud”, caso
contrario un mensaje color rojo con el mensaje “No se pudo enviar la solicitud”.
verde con el mensaje “Se ha enviado la Solicitud”, inmediatamente se descargara el formulario
R-0533 con los datos que se ha registrado en sistema.
2.5. FORMULARIO DE SOLICITUD Y NOTIFICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO
adicionales:

47
48
3. DESISTIMIENTO A AMPLIACIÓN Y/O MODIFICACIÓN DE PROMOCIONES EMPRESARIALES
3.1. INGRESO AL FORMULARIO DE SOLICITUD
1. Hacer clic en el botón Desistimiento de Ampliación y/o Modificación, se desplegará

una ventana con un listado de las Promociones Empresariales con trámites de Ampliación
y/o Modificación en proceso como finalizadas.
2. Seleccionar la promoción de la que desea desistir su ampliación haciendo clic en el botón
verde Seleccionar.
3.2. REGISTRO DE LA SOLICITUD
 A diferencia de la Solicitud de Desistimiento o Renuncia de Promociones Empresariales,

solamente debe introducir el fundamento del desistimiento.
49
3.3. DOCUMENTOS DE RESPALDO
Puede adjuntar una Nota u Otro documento de respaldo que considere pertinente o cuando
corresponda.
3.4. DECLARACIÓN JURADA Y ENVÍO DE SOLICITUD

50
3.5. FORMULARIO DE SOLICITUD Y NOTIFICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO
adicionales:

51
52
CAPÍTULO 4 SOLICITUD DE ACLARACIÓN, COMPLEMENTACIÓN Y/O ENMIENDA
En este capítulo encontrará los pasos para poder realizar el registro del formulario de Aclaración,
Complementación y/o Enmienda de la Resolución Administrativa de Autorización de la Promoción
Empresarial referente a su alcance o sus elementos de forma tales como errores materiales, de
hecho o aritméticos y no sobre el fondo de la misma.
Para poder ingresar al formulario, en el panel lateral izquierdo clic en (1) ícono tipo sandwich → (2)
Promociones Empresariales → (3) Aclaración, Complementación y/o Enmienda. También puede
ingresar haciendo clic en el acceso rápido Ingresar.
Para poder comenzar con el registro de la solicitud de Aclaración, Complementación y/o Enmienda,
debe seleccionar una Promoción Empresarial que tenga notificada la Resolución Administrativa de
Autorización (RAA).
53
ventana con las promociones en proceso de trámite.
2. Ubicar la promoción que desea solicitar Aclaración, Complementación y/o Enmienda.
3. Hacer clic en Seleccionar para poder asociar la promoción al nuevo registro de la solicitud
de Aclaración, Complementación y/o Enmienda, se desplegará el formulario para
comenzar a registrar.
3. DATOS DE LA EMPRESA
Contiene información sobre la empresa y la promoción como ser Nombre o Razón Social,
Nombre de la Promoción, CITE Resolución Administrativa de Autorización, NIT, etc. Esta
sección se encuentra en la mayoría de los procesos de solicitud.
4. DATOS DE LA SOLICITUD
54
1. Debe marcar al menos una opción, ya sea Aclaración, Complementación y/o
Enmienda.
2. Debe introducir la descripción del motivo de la solicitud respecto al anterior punto.
5. DOCUMENTOS DE RESPALDO
Debe adjuntar una Nota o Memorial como documento de respaldo que como usuario
Administrado considere pertinente.

55
4. Se mostrará un mensaje color verde con el mensaje “Envió de aclaración,
Complementación y/o Enmienda Satisfactoriamente”, caso contrario un mensaje color rojo
con el mensaje “No se pudo enviar la solicitud”.
verde con el mensaje “Envió de aclaración, Complementación y/o Enmienda Satisfactoriamente”,
inmediatamente se descargara el formulario R-0675 con los datos que se ha registrado en
sistema.
Luego de enviar la solicitud, se generará un formulario en formato PDF, en el que podrá visualizar
toda la información registrada como respaldo. En el mismo se puede apreciar tres datos
adicionales:

56
57
CAPÍTULO 5 SOLICITUD DE INCLUSIÓN Y/O EXCLUSIÓN
En este capítulo encontrará la descripción de los pasos para el registro del formulario de
Inclusión/Exclusión de puntos de canje, lugares de ánforas, Empresas relacionadas a puntos de
canje o sucursales y/o empresas intermedias.
Para poder ingresar al formulario, en el panel lateral izquierdo clic en (1) ícono tipo sandwich → (2)
Promociones Empresariales → (3) Inclusión y/o Exclusión. También puede ingresar haciendo clic en
el acceso rápido Ingresar.
Para poder comenzar con el registro de Inclusión y/o Exclusión, debe seleccionar una Promoción
Empresarial que tenga notificada la Resolución Administrativa de Autorización (RAA).
58
ventana con las promociones en proceso de trámite y serán seleccionables sólo aquellas
que tengan la Resolución Administrativa de Autorización notificada.
2. Ubicar la promoción de la que desea solicitar la inclusión y/o exclusión.
3. Hacer clic en Seleccionar y/o Continuar para solicitar inclusión y/o exclusión, se
desplegará el formulario para comenzar a registrar.
3. REGISTRO DE PUNTOS DE CANJE
1. Seleccionar si es de tipo Inclusión y/o Exclusión.

2. Una vez seleccionado el tipo Inclusión y/o Exclusión se debe proceder con el registro de la
dirección.
3. Por último se debe presionar el botón “Guardar” para registrar Puntos de Canje.
4. REGISTRO DE LUGARES DE ÁNFORAS
59
1. Seleccionar si es de tipo Inclusión y/o Exclusión
2. Para este ejemplo se e selecciona Exclusión donde se debe proceder con el registro de la
dirección
3. Por último se debe presionar el botón “Guardar” para registrar Lugar Ánfora
5. REGISTRO DE EMPRESAS RELACIONADAS A PUNTOS DE CANJE
1. Seleccionar si es de tipo Inclusión y/o Exclusión

2. Para este ejemplo se selecciona el tipo Inclusión donde se debe proceder con el registro
de la dirección, en caso de seleccionar Exclusión se debe registrar el motivo por el cual se
hace la Exclusión de la Empresa Relacionada a Punto de Canje
3. Por último se debe presionar el botón “Guardar” para registrar Empresas relacionadas a
Puntos de Canje
60
6. REGISTRO DE EMPRESAS INTERMEDIARIAS
1. Seleccionar si es de tipo Inclusión y/o Exclusión, para este caso se selecciona el tipo
Exclusión.
2. Una vez seleccionado el tipo Exclusión se debe proceder con el registro de la dirección
3. Para el registro de Empresas Intermediarias solo en caso de Exclusión se debe registrar el
Motivo por el cual se hace la Exclusión.
4. Por último se debe presionar el botón “Guardar” para registrar Empresas Intermediarias
5. también se tiene la opción poder adjuntar Motivo y/o justificado de la Exclusión en
formato digital PDF.
61
Inclusión y/o Exclusión”, caso contrario un mensaje color rojo con el mensaje “No se pudo
enviar la solicitud”.
verde con el mensaje “Se ha enviado la Solicitud de Inclusión y/o Exclusión”, inmediatamente se
descargara el formulario R-0532 con los datos que se ha registrado en sistema.
adicionales:

62
63
CAPÍTULO 6 PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS POSTERIORES A LA AUTORIZACIÓN
para Presentar Documentos Posteriores de una Promoción Empresarial.
Promociones Empresariales → (3) Documentos Posteriores. También puede ingresar haciendo clic
en el acceso rápido Ingresar.
Para poder comenzar con el registro de la presentación de Documentos Posteriores, debe

seleccionar una Promoción Empresarial ya autorizada por tanto que tenga notificada la Resolución
Administrativa de Autorización (RAA).
64
4. Hacer clic en el botón Documentos Posteriores No Enviados, se desplegará una
ventana con las promociones en proceso de trámite y serán seleccionables sólo aquellas
que tengan la Resolución Administrativa de Autorización notificada.
5. Ubicar la promoción de la que desea presentar sus Documentos Posteriores.
6. Hacer clic en Seleccionar para poder asociar la promoción al nuevo registro de la
presentación de Documentos Posteriores, se desplegará el formulario para comenzar a
registrar.
3. DOCUMENTOS POSTERIORES A REMITIR
 Para cargar los Documentos Posteriores a Remitir, se desplegará inicialmente una

tabla con todos tipos de documento a cargar de acuerdo a la normativa vigente.
 El registro es similar al cargado de Documentos Legales de la solicitud de Autorización
de Promociones Empresariales.
3.1. DESCARGA DE DECLARACIÓN JURADA ANEXO I
En esta sección donde se adjunta documentos posteriores debe descargar declaración jurada de
veracidad de documentación proporcionada anexo I como muestra la imagen:
65
Una vez realizado la descarga de la plantillas y además realizado del firmado, en la misma sección
de “Documentos posteriores” debe adjuntar en el tipo “DECLARACIÓN JURADA DE VERACIDAD DE
DOC. PROPORCIONADA” como muestra la imagen:
3.2. CASO ESPECIAL CARTA O MEMORIAL DE PREMIOS ENTREGADOS EN UN PERIODO MENSUAL
Cuando requiera la presentación de Premios Entregados, mediante el tipo de documento Carta

o Memorial de Premios Entregados en un Periodo Mensual puede realizar dicha solicitud de
dos maneras que se describirán en los siguientes puntos.
3.2.1. PRESENTACIÓN POR ARCHIVO(S)
Esta forma de presentación ha sido pensada para considerar la cargar los Premios Entregados
correspondientes a más de un periodo. Sin embargo puede optar por esta opción para un solo
periodo si así lo desea.
 Para cargar el(los) archivo(s), puede dirigirse y basarse al punto 3. Presentación de

Documentos Legales de la solicitud de Autorización de Promoción Empresarial.
 Ignorar de momento el botón Registro Manual, que es el que se verá en el siguiente
punto.
66
3.2.2. PRESENTACIÓN POR REGISTRO MANUAL
Esta forma de presentación ha sido pensada para el registro manual de Premios Entregados
correspondiente a un periodo. Sin embargo puede optar por la opción anterior cargando el archivo
correspondiente si así lo desea.
1. Para habilitar el registro manual, ubicarse en el tipo de documento Carta o Memorial de

Premios Entregados en un Periodo Mensual debajo del área de cargado de archivos y
hacer clic en el botón Registro Manual, se desplazará a la sección Periodo Mensual y
Premios Entregados.
2. Introducir la gestión a la que corresponde el periodo a presentar los premios entregados.

3. Seleccionar el mes que corresponde al periodo a presentar los premios entregados.
4. Hacer clic en el botón verde con ícono +, se habilitará una fila en la tabla.
5. Bajo la columna Cantidad correspondiente a la fila habilitada, hacer clic sobre el texto
color rojo Ingrese Registro, se habilitará una caja de texto e introducir la cantidad de
premios. Para pasar a la siguiente columna pulsar la tecla TAB del teclado.
6. Bajo la columna Descripción hacer clic e introducir la descripción del premio. Pulsar la
tecla TAB del teclado.
7. Bajo la columna Valor Comercial introducir el valor del premio entregado y pulsar la tecla
TAB para guardar el registro.
67
4. CANCELAR EL REGISTRO MANUAL
Si desea enviar archivos adjuntos en vez de registrarlos manualmente pero ya ha registrado el

periodo y/o premios entregados, puede cancelar el Registro Manual.
1. En la parte superior derecha de la sección Periodo Mensual y Premios Entregados,

hacer clic en la X, desplegará un cuadro de conformación.
2. Hacer clic en el botón SI del cuadro de confirmación, se ocultará la sección del registro
manual dejando habilitado el listado de Documentos Posteriores a Remitir.
Para enviar los Documentos Posteriores, necesariamente debe declarar que todos los datos
registrados y documentos cargados a la Plataforma AJ En Línea +, son auténticos y verdaderos. La
hora mostrada está sincronizada con el servidor de base de datos de la AJ y sólo es de referencia.
68
Luego de enviar la solicitud, se generará un formulario en formato PDF, en el que podrá visualizar
toda la información registrada como respaldo. En el mismo se puede apreciar tres datos
adicionales:

69
70
CAPÍTULO 7 SEGUIMIENTO DE TRÁMITES
En este capítulo encontrará las opciones para poder hacer seguimiento a sus trámites.
Promociones Empresariales → (3) Seguimiento de Trámites.
71
2. HACER SEGUIMIENTO CON NÚMERO DE TRÁMITE
1. Introducir el número de trámite de su solicitud, el que sale en los reportes.

2. Clic en el botón color azul Buscar. En la columna Etapa se desplegará las etapas por las
que debe pasar el trámite y en la columna Estado, indica con un check si ya pasó esa
etapa.
72
CAPÍTULO 8 OPCIONES DEL ADMINISTRADO
En este capítulo encontrará las opciones para administrar su cuenta de usuario de la Plataforma AJ
En Línea + cuando lo requiera.
1. ACTUALIZAR CORREO
De acuerdo a sus necesidades y a efectos de recibir notificaciones, podrá cambiar su correo

electrónico las veces que así lo requiera.
1.1. INGRESO AL FORMULARIO
Para poder ingresar al formulario, en el panel lateral izquierdo clic en (1) Ícono tipo sándwich
(hasta que visualice el panel de menús) → (2) Opciones Administrado → (3) Actualizar Correo.
1.2. ACTUALIZACIÓN DE CORREO
1. Introducir su nuevo correo electrónico que será reemplazado por el vigente.

2. Clic en el ícono en forma de diskette.
3. Se desplegará un cuadro de confirmación, haga clic en SI. Como podrá observar, su correo
vigente ha sido actualizado.
73
 Recibirá un correo a su nueva dirección confirmando el cambio realizado.
2. CORREOS ALTERNATIVOS
Si además de su correo corporativo vigente, desea recibir notificaciones a otros correos a la vez,
puede registrar uno o más Correos Alternativos.
2.1. REGISTRO DE CORREO ALTERNATIVO
1. En el área de correos alternativos, hacer clic en Nuevo Correo Alternativo e introducir la

dirección de correo electrónico a la que desea también se envíe notificaciones.
2. Clic en el ícono en forma de diskette, al guardar se lo podrá visualizar en un listado.
2.2. ACTUALIZACIÓN DE CORREO ALTERNATIVO
Para modificar un correo alternativo, hacer clic sobre el mismo, se desplegará una caja de texto
en la que podrá editarlo, una vez realizado el cambio debe pulsar la tecla Enter o Intro del teclado.
74
2.3. ELIMINACIÓN DE CORREO ALTERNATIVO
1. En el listado de correos alternativos, hacer clic en el ícono en forma de basurero

correspondiente a la fila del correo que no desea recibir las notificaciones.
2. Se desplegará un cuadro de conformación, hacer clic en SI para realizar la acción.
3. ACTUALIZAR CONTRASEÑA
De acuerdo a sus necesidades o por razones de seguridad, podrá cambiar su contraseña de acceso
a la plataforma las veces que así lo requiera.
(hasta que visualice el panel de menús) → (2) Opciones Administrado → (3) Actualizar Contraseña.
75
3.2. ACTUALIZACIÓN DE CONTRASEÑA
1. En la caja de texto Contraseña Actual, introduzca su contraseña vigente con la que inicia
sesión a la plataforma.
2. Una vez que ya tenga definida su nueva contraseña, en la caja de texto Nueva
Contraseña, introdúzcala.
3. Vuelva a introducir su nueva contraseña en la caja de texto Confirmar Nueva
Contraseña.
4. Resuelva el captcha haciendo clic en el cuadrado.
5. Haga clic en el botón color verde Actualizar Contraseña.
6. Se desplegará un cuadro de confirmación, haga clic en SI. Una vez realizado el cambio, se
saldrá de la sesión actual automáticamente para volver a ingresar a la plataforma con la
nueva contraseña.
 También recibirá un correo a su nueva dirección confirmando el cambio realizado.
4. DESACTIVAR CUENTA
Si desea dar de baja su cuenta de usuario de acceso a la Plataforma AJ En Línea +, puede hacerlo
desde esta opción.
76
(hasta que visualice el panel de menús) → (2) Opciones Administrado → (3) Desactivar Cuenta.
4.2. DESACTIVACIÓN DE LA CUENTA DE USUARIO
1. Marcar la casilla haciendo clic en “Acepto desactivar mi cuenta de usuario”, se habilitará el

botón “Desactivar Cuenta”.
2. Resuelva el captcha haciendo clic en el cuadrado.
3. Haga clic en el botón color rojo Desactivar Cuenta.
4. Se desplegará un cuadro de confirmación, haga clic en SI. Una vez realizado el cambio, se
saldrá de la sesión actual automáticamente y ya no podrá volver a ingresar a la plataforma.
77
 También recibirá un correo confirmando la baja de su cuenta con fecha y hora.
78

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 SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN DE PROMOCIÓN EMPRESARIAL

Fecha Versión Descripción Autor

ACERCA DEL MANUAL ........................................................................................................................................ 8

Tipo de Usuario ............................................................................................................................. 8

Ingreso al PAJEL + ....................................................................................................................... 9

1. INGRESO AL FORMULARIO ....................................................................................................... 14

1. INGRESO AL FORMULARIO ....................................................................................................... 31

1. INGRESO A LAS OPCIONES....................................................................................................... 44

1. INGRESO AL FORMULARIO ....................................................................................................... 53

1. INGRESO AL FORMULARIO ....................................................................................................... 58

1. INGRESO AL FORMULARIO ....................................................................................................... 71

1. ACTUALIZAR CORREO .............................................................................................................. 73

Este manual ha sido elaborado para los siguientes usuarios:

 Usuario(a) Administrado(a): Es la persona individual, jurídica, pública o privada que ejerce

 Navegadores Google Chrome (74.0 o superior) o Mozilla Firefox (68.0 o superior).

Convenciones sobre el uso del mouse

Convenciones sobre iconografía

El icono ATENCIÓN, identifica párrafos que contienen instrucciones

Desde su navegador, ingrese a

1. Introducir el código o nombre de Usuario.

IDEA. También puede ingresar a la Plataforma AJ En Línea + desde la página de la

Activación de Cuenta PAJEL +

1. Haga clic en Recuperar Contraseña.

El área de trabajo para el usuario de la Plataforma AJ En Línea+ “Área de Edición” se encuentra

Se tienen dos secciones de menús:

1. Haga clic en el enlace <Promociones Empresariales>.

Estas opciones son de administración de la cuenta de el(la) Usuario(a) Administrado(a)

1. Haga clic en <Opciones Administrado>.

LINEAMIENTO. Para una mejor comprensión del presente Manual de Usuario se

2. DATOS DE LA PROMOCIÓN EMPRESARIAL Y PERIODO DE DURACIÓN

1. Introducir el nombre de la Promoción Empresarial.

ATENCIÓN. La información que registra se va guardando constantemente, es por esa

3. PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS LEGALES

ATENCIÓN. Para el cargado de documentos adjuntos, ya sea en Documentos Legales,

En esta sección debe seleccionar las modalidades que corresponden a la Promoción

1. Marcar la(s) modalidad(es) de premiación de su promoción.

1. Marcar los departamentos o bien, si su promoción se desarrollará a nivel nacional puede

6. LUGARES Y FECHAS DE SORTEO O JUEGOS DE AZAR

Esta forma de cargado se asemeja a una hoja de cálculo en Excel.

6.2. CARGADO MASIVO

7. LUGAR Y FECHA DE ENTREGA DE PREMIOS Y PUNTOS DE CANJE

7.1. CARGADO MANUAL

 Revise el punto 6.2. Cargado Masivo, la diferencia es la plantilla que se llama

8.1. CARGADO MANUAL

1. Hacer clic en la modalidad que desea cargar los premios.

8.2. CARGADO MASIVO

Revise el punto 6.2. Cargado Masivo, la diferencia es la plantilla que se llama

9. PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS TÉCNICOS

9.1. CARGAR MÁS DE UN DOCUMENTO

9.2. DESCARGA DE DECLARACIONES ANEXO I, II Y III

1. Adjuntar Declaración Jurada Anexo II y III

2. Adjuntar Declaración Jurada Anexo I

10. DECLARACIÓN JURADA Y ENVÍO DE SOLICITUD

1. Marcar el cuadro de la declaración jurada.

11. FORMULARIO DE SOLICITUD Y NOTIFICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO

 Un código PDF417 que es similar al código de barras, en el mismo mediante un lector

 Para acceder al listado desde el formulario de la solicitud de Autorización de Promoción

13. CONTINUAR CON EL REGISTRO DE SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN DE PROMOCIÓN EMPRESARIAL

 Se desplegará una ventana de confirmación de eliminación del registro, haga clic en SI y

16. CREAR SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN DE PROMOCIÓN EMPRESARIAL A PARTIR DE UNA PROMOCIÓN

Cuando el administrado necesite solicitar Autorización de Promoción Empresarial el cual contiene

Posteriormente se cargara en pantalla la nueva Solicitud de Autorización de Promoción