INTEGRANTES:

- CAPA GARCIA GUIMMER DANIEL

- LOPEZ VELASQUEZ SARA WENDY
- MARCA CHUQUIMIA CAROL SANDRA
- RAMOS TERAN LILIAN VENUS

1. CAPITULO I GENERALIDADES

1.1 ANTECEDENTES

1.1.1 ANTECEDENTES INSTITUCIONALES

UBICACIÓN

La empresa “BUBA COSMETICS” se encuentra ubicada en el departamento de La Paz en la

Zona Calacoto, Montenegro entre las calles Enrique Peñaranda y Gabriel Rene Moreno frente a

las Salteñas los Castores.

OBJETIVO

Implementar un sistema web para la gestión de inventario y ventas para la empresa

“BUBA COSMETICS” de esta manera tener un control más eficiente que también ayudara a

tomar mejores decisiones y fidelizar los clientes.

MISION

Somos una empresa dedicada a la comercialización de productos de belleza caracterizada por

satisfacer la necesidad de sentirse y verse bien.

VISION

Posicionarnos como una de las 3 empresas comercializadoras de productos de belleza más

importantes en la ciudad de La Paz, consiguiendo una participación en el mercado del 15% y una

proyección a todo el territorio boliviano en los próximos 2 años.

ORGANIGRAMA

GERENTE GENERAL

GERENTE DE GERENTE DE ADMINISTRACION COSMETOLOGIA

MARKETING DISTRIBUCION

RECURSOS CONTABILIDAD FINANZAS SISTEMAS

HUMANOS
HUM

1.1.2 ANTECEDENTES DE TRABAJOS AFINES

TITULO Sistema de información de ventas, inventario y distribución de

productos cosméticos CASO: Servicios gerenciales.

GESTION 2015

AUTOR Collao Gonzales, Ximena Helen

UNIVERSIDAD USB/PG/INGENIERÍA DE SISTEMAS

OBJETIVO El presente Proyecto de grado tiene por objetivo desarrollar e

implementar un Sistema de Información de ventas, inventario,
facturación, compras y distribución para que ayude a la obtención de
información oportuna, generación de consultas e informes que
coadyuven ayudar a realizar una buena toma de decisiones, eliminando
las posibles erogaciones de dinero lo cual beneficiará a la empresa.

TITULO Sistema de información para el control de ventas e inventarios

Caso: Distribuidora de licores Manís
GESTION 2018

AUTOR Miranda Dick; Hernan Rodrtigo

UNIVERSIDAD USB/PG/INGENIERÍA DE SISTEMAS

OBJETIVO Actualmente la disponibilidad de tecnologías ha propiciado un cambio

en la sociedad, tanto para los usuarios finales como para los negocios,
mejorando la forma en que se realizan las operaciones y la cantidad de
información que se necesita procesar gracias a la implementación de
los sistemas de información. El internet es parte de la sociedad y las
empresas que desea sobresalir deben usar las herramientas que brindan
este con la finalidad de ofrecer, servicios que requieren el control de
los procesos efectuados y los servicios prestados a los clientes para
que la empresa esté al tanto de sus transacciones.

TITULO SISTEMA WEB DE CONTROL DE COMPRAS,

VENTAS E INVENTARIOS CASO: “COMERCIAL
ARIANA”
GESTION 2017

AUTOR EYMI ESCARLET CARRILLO CRUZ

UNIVERSIDAD Universidad Mayor de San Andrés

OBJETIVO Desarrollar un Sistema Web para mejorar la gestión de información de

los procesos de compras de mercadería, ventas

de productos y control de inventarios para la empresa Comercial

Ariana.

1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.2.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA
 Demoras en la atención al cliente: Los procesos manuales y la falta de una gestión de

inventario eficiente conducen a demoras significativas en la atención al cliente. Cuando el

personal no puede acceder rápidamente a los productos que los clientes necesitan, se generan

retrasos en la atención, lo que disminuye la satisfacción del cliente y puede afectar negativamente

la retención de clientes y las ventas.

Búsqueda compleja de stocks: La búsqueda manual de productos y la falta de un sistema de

gestión adecuado hacen que la localización de productos en el inventario sea un proceso

complicado y lento. Esto resulta en una pérdida de tiempo y recursos para el personal

administrativo y de ventas, lo que podría utilizarse de manera más productiva.

Obstáculos en el flujo laboral: La inadecuada gestión de inventarios y ventas crea obstáculos

en el flujo de trabajo del personal administrativo y de ventas. La falta de acceso rápido a la

información sobre el inventario y la necesidad constante de abordar problemas de inventario

consumen tiempo y recursos, lo que afecta negativamente la eficiencia laboral.

Errores en transacciones de ventas: La falta de un sistema eficiente aumenta la probabilidad de

errores en las transacciones de ventas. Estos errores pueden dar lugar a problemas de facturación,

insatisfacción del cliente y pérdida de ventas y reputación.

1.2.2 PROBLEMA PRINCIPAL

Los procesos manuales e inadecuados en la gestión de inventarios y ventas en la empresa

“BUBA COSMETICS” provoca demoras en la atención de los clientes, búsqueda compleja de

stocks generando obstáculos en el flujo laboral del personal administrativo y de ventas.

1.2.3 PROBLEMAS SECUNDARIOS

Desperdicio de tiempo y recursos: Los procesos manuales y la búsqueda compleja de stocks

consumen una cantidad significativa de tiempo y recursos del personal administrativo y de

ventas, lo que podría utilizarse de manera más eficiente en otras tareas.

 Pérdida de ventas potenciales: La falta de una gestión de inventario efectiva puede llevar a la

falta de disponibilidad de productos en momentos críticos, lo que resulta en la pérdida de

oportunidades de ventas y la insatisfacción de los clientes.

Satisfacción del cliente insatisfactorio: La demora en la atención al cliente y la dificultad

para encontrar productos pueden resultar en una satisfacción del cliente insatisfactorio, lo que

podría dar lugar a la pérdida de clientes y una mala reputación.

Ineficiencia operativa: Los obstáculos en el flujo laboral y la falta de eficiencia en la gestión

de inventarios y ventas afectan negativamente la eficiencia operativa de la empresa, lo que podría

aumentar los costos y reducir los márgenes de beneficio.

Falta de información estratégica: Los sistemas manuales pueden limitar la capacidad de

recopilar datos y obtener información estratégica sobre las tendencias de ventas y la demanda del

mercado, lo que dificulta la toma de decisiones informadas.

1.3 DETERMINACION OBJETIVOS

1.3.1 OBJETIVO GENERAL

Desarrollar e implementar un sistema web de control de inventario para la venta de productos

cosméticos que optimice la gestión de stock, agilice las operaciones de ventas y mejore la

eficiencia en el seguimiento de productos en tiempo real.

1.3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Diseñar la arquitectura del sistema web, incluyendo la base de datos, la interfaz de usuario

y la lógica de negocio, garantizando una navegación intuitiva para los usuarios.

• Implementar un módulo de registro y seguimiento de productos cosméticos que permita la

captura de información detallada, como nombre del producto, categoría, fecha de vencimiento y

cantidad en inventario.

• Integrar un sistema de alertas y notificaciones para informar a los usuarios sobre

productos con bajo inventario o próximos a vencer, facilitando la toma de decisiones oportunas.

• Implementar medidas de seguridad robustas, como autenticación de usuarios y auditoría

de registros, para proteger la integridad de los datos y garantizar el cumplimiento de regulaciones

de privacidad.

• Capacitar al personal en el uso del sistema web y proporcionar soporte técnico para

resolver posibles problemas y dudas.

1.4 ALCANCES

a) LISTA DE REQUERIMIENTOS
1. El propietario desea implementar un sistema web de control de inventario
2. Conocer la gestión de stock de los cosméticos
3. Agilizar las operaciones de ventas
4. Mejorar la eficiencia en el seguimiento de productos

1.5 LIMITES

PUEDE HACER:

 Gestión de inventario: realizar un seguimiento de los productos en stock, como nombre

del producto, categoría, fecha de vencimiento y cantidad en inventario.

 Informe y análisis: Generar informes sobre inventarios para la venta y otros datos
relevantes para la toma de decisiones.

 Gestión de pedidos: Agilizar las operaciones de ventas

NO PUEDE HACER:

 Crear los productos físicos: El sistema no puede fabricar los productos en sí.
 Diseñar envases: No diseñará las botellas o envases de los productos.

 Investigación y desarrollo de productos: No generará nuevas fórmulas cosméticas.

 Marketing y publicidad: No realizará campañas de marketing por sí mismo.

 Recetas personalizadas: No puede generar fórmulas cosméticas personalizadas para cada

cliente.

ANEXOS

ANEXO A
 ACTORES PRIMARIOS SECUNDARIOS

- VENDEDORES 
- CLIENTES 
- PROVEEDORES 
-ADMINISTRADOR 

ANEXO B

PARA LOS VENDEDORES:

1. ¿Cuáles son las principales tareas que desempeñas como vendedor en nuestra empresa de
cosméticos?

2. ¿Qué aspectos crees que podríamos mejorar para ayudarte a vender de manera más
efectiva?

3. ¿Qué características o funciones crees que podrían mejorar tu eficiencia como vendedor?

4. ¿Qué tipo de información o recursos adicionales necesitas para desempeñar tu trabajo de

manera más eficaz?

5. ¿Cómo te gustaría que se te notifiquen los nuevos productos o promociones?

PARA CLIENTES:

1. ¿Con qué frecuencia compra productos cosméticos? (Opciones: a diario, semanal,

mensual, ocasionalmente)

2. ¿Qué factores influyen en su elección de productos cosméticos?

3. ¿Qué marcas de cosméticos prefiere y por qué?

4. ¿Cuáles son sus principales preocupaciones al elegir productos cosméticos? (Ejemplo:

ingredientes, precio, marca)

5. ¿Qué tipo de productos cosméticos busca con mayor frecuencia? (Ejemplo: maquillaje,
cuidado de la piel, fragancias)
PARA PROVEEDORES:

1. ¿Cuánto tiempo ha estado suministrando a nuestra empresa de cosméticos?

 2. ¿Qué productos o materiales suministra a nuestra empresa?

3. ¿Qué nivel de calidad espera que mantengamos en los productos finales?

4. ¿Cómo calificaría nuestra relación comercial en términos de comunicación y satisfacción?

5. ¿Tiene alguna recomendación para mejorar nuestra colaboración?

PARA ADMINISTRADOR:

1. ¿Cuáles son tus responsabilidades como administrador del sistema de inventarios de

cosméticos?

2. ¿Cómo gestionas y configuras el sistema de inventarios?

3. ¿Cómo administras los usuarios y los permisos de acceso al sistema?

4. ¿Qué medidas tomas para mantener la seguridad y confidencialidad de la información del

inventario?

5. ¿Cómo resuelves cualquier problema o error que surja en el sistema de inventarios?

2. CAPITULO II MARCO TEORICO

2.1 EMPRESA
Una empresa es una organización de personas que comparten unos objetivos con el fin de obtener
beneficios
Una empresa es una unidad productiva agrupada y dedicada a desarrollar una actividad
económica con ánimo de lucro. En nuestra sociedad, es muy común la creación continua de
empresas.
En general, una empresa también se puede definir como una unidad formada por un grupo de
personas, bienes materiales y financieros, con el objetivo de producir algo o prestar un servicio
que cubra una necesidad y por el que se obtengan beneficios. (SumUp Limited, 2020)
2.2 COSMÉTICOS
Los cosméticos (también llamados maquillaje) son una serie de productos vinculados con la
higiene personal o con el embellecimiento, tradicionalmente, del rostro femenino.
Su utilización se remonta a épocas ancestrales, como ornato para distinguir a guerreros o
cazadores exitosos, o a mujeres casadas de las solteras. También se utilizaron para distinguir a los
miembros de la clase real o la aristocracia, o aquellos ciudadanos dedicados al sacerdocio o
iniciados en algún culto religioso. (Equipo editorial, Etecé, 2020)

2.3 INDUSTRIA
Al conjunto de las actividades económicas tanto de personas, organizaciones y empresas
dedicadas a producir servicios y bienes para un cierto ámbito se las denominan industrias.
(FLIX Instrumentación Industrial, 2023)

2.4 SISTEMA
Se entiende por un sistema a un conjunto ordenado de componentes relacionados entre sí, ya se
trate de elementos materiales o conceptuales, dotado de una estructura, una composición y un
entorno particulares. Se trata de un término que aplica a diversas áreas del saber, como la física,
la biología y la informática o computación. (Equipo editorial, Etecé, 2021)

2.5 SISTEMA WEB

Los sistemas web o también conocido como” aplicaciones web” son aquellos que están creados e
instalados no sobre una plataforma o sistemas operativos (Windows, Linux). Sino que se aloja en
un servidor en Internet o sobre una intranet (red local). Su aspecto es muy similar a páginas Web
que vemos normalmente, pero en realidad, los ‘sistemas Web’ tienen funcionalidades muy
potentes que brindan respuestas a casos particulares.
Los sistemas Web se pueden utilizar en cualquier navegador Web (Chrome, Firefox, Internet
Explorer, etc.) sin importar el sistema operativo. Para utilizar las aplicaciones Web no es
necesario instalarlas en cada computadora ya que los usuarios se conectan a un servidor donde se
aloja el sistema. Las aplicaciones Web trabajan con bases de datos que permite procesar y mostrar
información de forma dinámica para el usuario. (Sergio Baez, 2012)

2.6 PRODUCTO
Un producto para la economía se define como el resultado que se obtiene del proceso de
producción dentro de una empresa. (Quiroa, 2020)
 2.7 VENTA
Las ventas, en economía, son la entrega de un determinado bien o servicio bajo un precio
estipulado o convenido y a cambio de una contraprestación económica en forma de dinero por
parte de un vendedor o proveedor. (Westreicher, 2020)

2.8 INVENTARIO
Los inventarios o stocks son la cantidad de bienes que una empresa mantiene en existencia en un
momento dado”, bien sea para la venta ordinaria del negocio o para ser consumidos en la
producción de bienes o servicios para su posterior comercialización.
(Díaz,1999)

2.9 PROVEEDOR
Un proveedor es a aquella persona física o jurídica que provee o suministra profesionalmente de
un determinado bien o servicio a otros individuos o sociedades, como forma de actividad
económica y a cambio de una contra prestación.
Por definición, el proveedor se encarga de abastecer a terceros de distintos recursos con los que él
cuenta. De manera profesional otorga a terceros dichos recursos para el desarrollo de actividades
comerciales o económicas de estos. (Sánchez Galán,2021)

2.10 VENDEDOR
La definición más general para la palabra vendedor es la que hace referencia a la persona que
realiza las tareas de venta dentro de una empresa u organización.
No obstante, cuando decimos tareas de venta estamos diciendo que los vendedores aparte de
vender también podría promocionar y distribuir los bienes y servicios que una empresa ofrece al
mercado. (Quiroa, 2020)

2.11 CLIENTE
Un cliente es una persona o entidad que compra los bienes y servicios que ofrece una empresa.
La palabra cliente también puede ser utilizada como sinónimo de comprador. El cliente puede
comprar un producto y luego consumirlo; o simplemente comprarlo para que lo disfrute otra
persona. (Quiroa, 2019)

3. CAPITULO III ANALISIS

3.1 ANALISIS ESTRUCTURADO
3.1.1 DIAGRAMA CERO

SISTEMA DE
VENDEDORES ADMINISTRADOR
INFORMACION
“BUBA
COSMETICS”
PROVEEDORES CLIENTES

3.1.2 DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS

ADMINISTRADOR CLIENTES

1 2
Implementar un Conocer la
sistema web de gestión de
control de
stock de
inventario
cosméticos

3 4
Agilizar las Mejorar la
operaciones de eficiencia en el
ventas seguimiento de
productos

VENDEDORES PROVEEDORES

3.2 ANALISIS O.O

3.2.1 DIAGRAMA DE CASOS DE USO
 Implementar un
sistema web de
control de inventario

Conocer la
CLIENTES gestión de stock
ADMINISTRADOR
de cosméticos

Agilizar las
operaciones de
ventas

Mejorar la
eficiencia en el
VENDEDORES PROVEEDORES
seguimiento de
productos

3.2.2 DIAGRAMA DE ACTIVIDADES

3.2.3 DIAGRAMA DE SECUENCIAS

4. DISEÑO

4.1 ESTRUCTURADO
4.1.2 DIAGRAMA ENTIDAD RELACION

4.2 ORIENTADO A OBJETOS

4.2.1 DIAGRAMA DE CLASES