RRRespuestas Nuevas EXAMEN COMPLEXIVO

RESPUESTAS DEL EXAMEN COMPLEXIVO
1 Uno de los aspectos enlistados a continuación no forma parte de los retos para
avanzar hacia una economía social del conocimiento. Señálelos.
a.Valorar como esenciales los aspectos culturales, ambientales y colectivos
b. Valorar como mercancía el conocimiento y la información
c. Integrar la investigación con políticas públicas
d. Valoración del papel regulador del Estado
2 Subraye lo correcto en relación con la definición de propiedad intelectual.
a. La propiedad intelectual se refiere a un bien económico y cultural que incluye productos

sociológicos, al igual que productos físicos, reconocido en la mayor parte de legislaciones
de los países y sujeto a explotación económica por parte de los poseedores legales de
dicha propiedad.
b. La propiedad intelectual se refiere a un bien económico y deportivo que incluye productos

intangibles, al igual que productos físicos, reconocido en la mayor parte de legislaciones de
los países y sujeto a explotación económica por parte de los poseedores legales de dicha
propiedad.
c.La propiedad intelectual se refiere a un bien económico y cultural que incluye productos
intangibles, al igual que productos físicos, reconocido en la mayor parte de legislaciones de
propiedad.
d. La propiedad intelectual se refiere a un bien económico y cultural que incluye productos

intangibles, al igual que productos psicológicos, reconocido en la mayor parte de
legislaciones de los países y sujeto a explotación económica por parte de los poseedores
legales de dicha propiedad.
e. La propiedad intelectual se refiere a un bien económico y cultural que incluye productos

tangibles, al igual que productos físicos, reconocido en la mayor parte de legislaciones de
propiedad.
3 Qué define el siguiente concepto. Escoja entre las opciones que se enlistan. La
opinión o la verdad de alguien elevada a la categoría de verdad universal e impuesta
por distintos medios.
a. Infoxicación
b.Fact News
c.Posverdad
d.Fake news
4 Qué modelos distinguen al FRBR
a.Abstracto - conceptual, entidad - relación
b.Concepto - objeto, acontecimiento - lugar
c.Esquemas - entidades, relaciones bibliográficas - recursos
d. Grupos - entidades, expresión - manifestación.
5 ¿Qué es el Registro Bibliográfico?
a. Es la manera en que se procesan los documentos análogos para registrar la información

que los identifique.
b. Es el conjunto de datos con que se registran o identifican los recursos de información, en

soporte físico o digital.
c. Es el proceso que aplican las bibliotecas y centros documentarios para describir los
recursos de información.
d. Es el sistema informático que se ha creado para sistematizar la información de las

bibliotecas.
6 Uno de los aspectos enlistados es una de las grandes ventajas de LibQual en la

toma de decisiones. Señale cuál es.
a. Permite analizar los resultados con el resto del personal
b.Permite evaluar constantemente a la unidad de información
c.Se realiza a un número considerable de usuarios
d.Permite localizar buenas prácticas alrededor del mundo
7 ¿Qué es el Creative Commons?
a.No ha diseñado una colección de licencias que aseguran que exista una licencia
apropiada para cada propósito.
b.Los artículos no pueden ser reproducidos, resumidos, fundidos con otros materiales para
producir nueva información.
c.Una licencia para asegurar que el contenido de los artículos publicados en sus revistas
sea reutilizables en un sentido amplio
d. Licencia creada en el ámbito informático a principios de la década de los años ochentera.
8 ¿Qué son los índices temáticos?
a. sistemas de localización de información bibliográfica, estadística, factual,

económica, legislativa, etc.
b. Son directorios de páginas web clasificados siguiendo una estructura sistemática.
Pueden abarcar todos los campos del conocimiento o estar especializados en
alguna disciplina concreta
c. Son sistemas de recuperación de páginas web recopiladas en una base de datos
mantenida por una empresa o institución
d. Son recopilaciones de páginas web y recursos de información presentes en Internet.
9 Lea el enunciado y seleccione el inciso correcto...Las necesidades se clasifican

según su tipo o naturaleza en ....
a. Las necesidades se clasifican según su tipo o naturaleza en primarias, secundarias y

terciarias
b. Las necesidades se clasifican según su tipo o naturaleza en sencillas y complejas
c. Las necesidades se clasifican según su tipo o naturaleza en muy significativas o
insignificantes
d. Las necesidades se clasifican según su tipo o naturaleza en primarias, cauternarias
10 Seleccione el enunciado que NO es correcto
a. La búsqueda bibliográfica es un proceso cuyo objetivo es identificar y localizar

bibliografía sobre un determinado tema.
b. La búsqueda bibliográfica es un proceso cuyo objetivo es identificar y localizar
artículos académicos sobre un determinado tema.
c. La búsqueda bibliográfica es un proceso cuyo objetivo es buscar libros sobre un
determinado tema.
d. La búsqueda bibliográfica es un proceso cuyo objetivo es identificar y localizar
revistas sobre un determinado tema.
11 ¿Señale con qué tipo de usuario sugiere Calva Gonzáles realizar los estudios de
demandas de usuarios?
a.Intermedios
b. Potenciales
c. Reales
d. Finales
12 Se aplica a los sinónimos, términos que poseen significados iguales en diferentes

contextos, y a los cuasi-sinónimos, términos considerados de significado diferente
en el uso común pero tratados como si fueran sinónimos en materia de indización.
a. Teaurus
b. Recepción documental
c. Relaciones de equivalencia
d. Dcumentalogia
13 Porcentaje del acceso al Sistema de Gestión Bibliotecaria respecto a las

estadísticas de préstamo del material bibliotecario y acceso a bases de datos
científicas en el año 2019.
a. Selección y adquisición
b. Servicio de referencia
c. Sistema de gestión bibliotecaria
d. Procesos técnicos
14 Seleccione la mejor respuesta en relación con el siguiente enunciado: "Cualquier

texto que posee cierta extensión, contiene una pequeña cantidad de palabras que se
repiten muchas veces. Por ejemplo, las preposiciones o las conjunciones que no
tienen valor intrínseco por sí mismas".
a. Índice de Price
b. Ley de Lotka
c. - Ley de Zipf
d. - Ley de Bradford
15 Lea detenidamente el enunciado y seleccione el inciso correcto... Seleccionar a

dos o más segmentos (que serán nuestro público objetivo) y desarrollar una
estrategia de marketing mix adaptada a cada uno de ellos es lo que se considera
como
a.Seleccionar a dos o más segmentos (que serán nuestro público objetivo) y desarrollar una
estrategia de marketing mix adaptada a cada uno de ellos es lo que se considera como
diseño de la campaña de Marketing
b. Seleccionar a dos o más segmentos (que serán nuestro público objetivo) y desarrollar
una estrategia de marketing mix adaptada a cada uno de ellos es lo que se considera como
segmentación del mercado
c.Seleccionar a dos o más segmentos (que serán nuestro público objetivo) y desarrollar una
estudio del mercado
d.Seleccionar a dos o más segmentos (que serán nuestro público objetivo) y desarrollar una
trabajo de equipo.
16 ¿Qué es el open source?

a. El término open source no quiere decir que necesariamente sea gratuito, lo que
quiere decir es que los usuarios pueden utilizarlo como lo deseen.
b. b . El software open source se desarrolla de manera centralizada y colaborativa
depende solamente de instituciones y empresas privadas
c. Es un código diseñado con el objetivo que sea accesible al público es decir todos
pueden ver, modificar y distribuir el código de la forma que consideren conveniente
d. Está altamente protegido. Solo los propietarios del código fuente tienen el derecho
legal de acceder a él.
17 Uno de los elementos enlistados a continuación no tiene relación con la

comunicación de la ciencia
a. Se basa en resultados
b. Parcializada
c. clara
d. Objetiva
18 Señale por qué debemos hablar de ética en la comunicación de la ciencia.
a. Cada vez hay más científicos

b. Cada vez, las unidades de información son más ineficientes
c. Crecen los casos de inconducta científica
d. La educación online ya es una realidad en todo el planeta
19 Seleccione la mejor respuesta para definir los Estudios Métricos de la Información

(EMI):
a. Son aquellos estudios que se dirigen a la cuantificación de los diversos aspectos que
se encuentran vinculados a la información y a quiénes la utilizan
b. Estudios organizacionales
c. Estudios para medir aspectos cualitativos
d. Estudios comunicativos
20 Uno de los elementos que se enlistan no forman parte de las características del
usuario 2.0, según la perspectiva de Isabel Villaseñor.
a. Lector frecuente de textos

b. Dado al facilismo
c. Escaso de concentración
d. Ritmo de vida acelerado
21 ¿Qué es el servicio de referencia?
a. Ayuda a la comprensión de un tema y a interpretar los resultados de modelos

estadísticos más complejos a modelos simples
b. Es el mejor método para la recolección de datos que describen las relaciones y
exhiben el mundo real.
c. brinda ayuda para el uso de la biblioteca en general, el almacenamiento, localización
de los materiales y el mejor aprovechamiento de los recursos informativos
disponibles.
d. Sirven como mero elemento de control, descripción y recuperación de colección
bibliográfica.
22 Considera usted que la expresión de marketing ...Venderle de todo a todos es

venderle nada a nadie, es verdadera o falsa. Seleccione una:
Verdadero
Falso
23 Subraye el ítem correcto sobre una de las normativas empleadas al momento de

elaborar las referencias bibliográficas.
a. Los documentos que se citen y sean utilizados en las referencias bibliográficas

deben ser actuales, salvo por motivos políticos o si no encontramos otros textos
actualizados.
b. Los documentos que se citen y sean utilizados en las referencias bibliográficas
deben ser actuales, salvo por motivos históricos o si no encontramos otros textos
actualizados.
c. Los documentos que se citen y sean utilizados en las referencias bibliográficas
deben ser actuales, salvo por motivos arquitectónicos o si no encontramos otros
textos actualizados.
d. Los documentos que se citen y sean utilizados en las referencias bibliográficas
deben ser actuales, salvo por motivos pesqueros o si no encontramos otros textos
actualizados.
24 Seleccione la opción correcta en el listado a continuación. La información,

¿incluye contradicciones internas? ¿Tiene afirmaciones sospechosas, contradice
algo que sepas? ¿Incorpora enunciados que en otras fuentes figuran de otra forma?
Estas son interrogantes que surgen al seleccionar información de la web, en el
criterio:
a. Relevancia
b. Suficiencia
c. Vigencia
d. Consistencia
25 Son los procesos y acciones de detección, selección, organización, filtrado,

presentación y uso de la información por parte de los actores de una organización. Se
encamina al manejo de los recursos humanos (capital humano), formados y
preparados para obtener el máximo provecho en función de los objetivos
estratégicos de la organización. El enunciado hace mención a:
a. Cartografía
b. Gestión Documental
c. KOS-Documental
d. Gestión del conocimiento
26 "Un vocabulario controlado y dinámico, compuesto por términos que tienen entre
ellos relaciones semánticas y genéricas y que se aplica a un dominio particular del
conocimiento". El párrafo hace mención a:
a. Tesauros
b. SIG
c. Operadores booleano
d. Operadores básicos
27 Principales servicios de las bibliotecas universitarias a los investigadores.
a. Acceso a revistas Internacionales

b. Apoyo a los servicios comunitarios
c. Periódicos internacionales
d. Información de servicios de residencias
28 Sobre el proceso de acceso a la información, elegir el procedimiento correcto.
a. La solicitud de información será entregada solamente a aquella persona que sea un

funcionario público que requiere documentos para cumplir su función
b. b. Si un usuario requiere acceso a la información, se le solicita la cédula y se le
entregan los documentos solicitados para que les saque fotocopia.
c. c. Si alguien requiere información debe llenar el formulario y se le explicará que el
proceso de entrega durará de 10 a 15 día hábiles.
d. d. Toda unidad archivística controlará el servicio de acceso a la información a través
de la utilización del formato de solicitud de acceso a la información pública
establecido por el SNAE.
29 Una de las afirmaciones que se alistan a continuación ayuda a entender la forma

como el usuario 2.0 se comporta frente al contenido.
a. Se mueven habitualmente en el código abierto y la colaboración participativa en

línea…
b. Son ávidos lectores de contenido académico
c. Están plenamente informados de los aspectos relevantes tanto locales como
globales
d. Pueden sortear con facilidad los dilemas de la sociedad de la información
30 Uno de los elementos que se enlistan a continuación no caracterizan al usuario del
siglo XXI. Identifíquelo.
a. Han vivido grandes avances tecnológicos

b. Son despiertos, rápidos y sociales
c. Les gusta la lectura reposada y profunda
d. Han nacido en tiempos de bienestar
31 ¿Qué es el sistema sincrónico?
a. Es un sistema que sirve para mantener actualizadas y activas las colecciones.

b. sistemas sincrónicos (chat, videoconferencia, sofware interactivo de educación a
distancia) y se identificaron como emisión y respuesta instantánea de un mensaje
c. Se identifican como emisión y respuesta instantánea de un mensaje
d. Un sistema que sirve para formar a la comunidad de usuarios.
32 Según la Metodología para la obtención y el tratamiento de los datos en los

Estudios Métricos de la Información (EMI), seleccione a cual paso de esta
metodología se hace referencia cuando planteamos: "Habría que trabajar los datos en
una hoja en Excel, ubicando todos los campos de los documentos, con la finalidad
que ayude a la hora de aplicar los indicadores para realizar los estudios métricos".
a. Interpretación de la información
b. Descarga de datos
c. Obtención de indicadores
d. Selección de la fuente
33 Según el autor Eder Ávila Barrientos en la web 2.0 convergen cuatro elementos
principales. En el listado a continuación señale cuáles son estos.
a. La información, los bibliotecarios, los programadores e internet
b. Los usuarios, los servicios, las aplicaciones y los medios
c. Información, hardware, software y dispositivo electrónico
d. Hardware, software, internet, computador
34 Lea el enunciado y selecciones la respuesta correcta... La pirámide de Maslow, o

jerarquía de las necesidades humanas, es una teoría psicológica propuesta por
Abraham Maslow definida en 1943, que tuvo una importancia no solo en el campo de
la psicología sino en el ámbito empresarial, del marketing y la publicidad
Seleccione una:
Verdadero
Falso
35 Una de las siguientes opciones no es una fuente primaria. Identifíquela.
a. Catálogo
b. Patente
c. Autor de una carta
d. Testigo
36 Seleccione la alternativa correcta a propósito del modo de la bibliografía por la

proximidad de la fuente de carácter primario.
a. Son primarios cuando el bibliógrafo utiliza documentos secundarios para la

elaboración de las referencias.
b. Son primarios cuando el bibliógrafo utiliza documentos externos que le sirven para la
elaboración de las referencias.
c. Son primarios cuando el bibliógrafo utiliza los propios documentos directamente para
la elaboración de las referencias.
d. Son primarios cuando el bibliógrafo no utiliza los propios documentos directamente
para la elaboración de las referencias.
37 Una de las siguientes cuestiones no corresponde a las preguntas elementales que

debemos considerar para formar a los usuarios de la información mediante
aplicaciones web. Escoja la opción correcta.
a. ¿Cuáles son las aplicaciones web 2.0 que específicamente pueden aplicarse en
estos programas?
b. ¿Qué aspectos deben considerarse para la utilización de las aplicaciones web 2.0 en
los programas de formación de usuarios?
c. ¿Qué son las aplicaciones web 2.0?
d. ¿Con qué personas debo desarrollar los programas FORUS?
38 ¿Por qué una revista depredadora puede constituirse en una amenaza para usted
como estudiante?
a. Puedo encontrar sus artículos en Google Académico

b. No hay tal amenaza, el sistema se depura constantemente
c. No hay tal amenaza, puedo reconocer con facilidad un artículo científico
d. Copio y pego la información
39 Un investigador que requiere encontrar artículos de 10 revistas punteras en su
área de la ciencia le ha contactado y solicita su ayuda. En el listado a continuación
escoja la solución que más se ajusta a su perfil de profesional de la información
a. Localizamos las revistas a través de Google Académico

b. Localizamos las revistas a través de Internet
c. Localizamos las revistas a través del SJR
d. Localizamos las revistas a través de Scielo
40 Responda con una de las opciones que se enlistan a continuación. ¿Por qué la
metodología LibQual es ampliamente difundida entre los bibliotecólogos alrededor
del planeta?
a. No tiene ninguna desventaja, es usada por todas las bibliotecas en el planeta, cada
pregunta es concisa y precisa.
b. Está validada, traducida a varios idiomas, permite localizar buenas prácticas
c. El cuestionario no es extenso, tiene una pregunta abierta, permite tomar decisiones.
d. Es fácil de usar, la interpretación de los datos es sencilla, entrega amplia información
del servicio.
41 Seleccione la opción correcta: ¿Quién fue la primera persona en utilizar el término

bibliografía para designar una lista de libros?
a. Octavio Paz.
b. b. Johannes Gutenberg
c. Darío Magallanes
d. Gabriel Naudé
42 ¿Qué es el Copyright?
a. Es el derecho de autor y tiene un valor determinado en el tiempo según el tipo de

obra
b. No se lo conoce con el símbolo (c)
c. El registro de una obra es obligatorio.
d. El registro de una obra con la simple creación de la misma los derechos no quedan
ligados.
43 Uno de los elementos enlistados a continuación no forma parte de ningún catálogo

latinoamericano que propugna el acceso abierto al conocimiento científico. Señale
cuál es.
a. Clacso
b. Redalyc
c. Latindex
d. Scopus
44 Una de las opciones enlistadas no tiene relación con las dificultades más comunes
detectadas por un profesional de la información, respecto a un usuario enfrentado a
un trabajo académico.
a. Los usuarios dedican mucho tiempo a las redes sociales

b. Los usuarios desconocen los mecanismos de búsqueda de documental
c. Objetivos de búsqueda de información no definidos
d. Los usuarios tienen dificultades en la reelaboración de la información
45 ¿Qué es un servicio de referencia digital?
a. Es un servicio que busca que el usuario dependa del referencista para obtener
información.
b. Brinda una asistencia personalizada para la resolución de consultas tanto de
carácter específico o general dentro de una biblioteca.
c. Es un elemento de descripción y recuperación de colección bibliográfica que permite
conectar al usuario con el internet.
d. Es un servicio profesional telemático y electrónico
46 ¿Qué son las selecciones de recurso?
a. sistemas de localización de información bibliográfica, estadística, factual, económica,

legislativa, etc.
b. Son recopilaciones de páginas web y recursos de información presentes en Internet.
No suelen seguir una estructura tan organizada como los índices temáticos, además
de que se centran en una materia específica
c. Son sistemas de recuperación de páginas web recopiladas en una base de datos
d. Son directorios de páginas web clasificados siguiendo una estructura sistemática.
Pueden abarcar todos los campos del conocimiento o estar especializados en
alguna disciplina concreta
47 Relacione. El siguiente concepto con qué institución de información se asocia.

Está dedicada no sólo a conservar, sino también a difundir en forma dinámica los
conocimientos en beneficio de un conjunto de seres humanos. Por extensión, este
término se aplica también a una colección más o menos selecta y numerosa de libros
catalogados y clasificados de acuerdo con un sistema determinado y que se han
puesto a disposición de los lectores, de manera que los conocimientos contenidos en
dichos libros puedan ser difundidos y aprovechados.
a. Centro de información o referencia

b. Archivo
c. Centro de documentación
d. Biblioteca
48 Responda con una de las opciones que se enlistan a continuación. ¿Cómo se las
considera a las fuentes de información?
a. Son los libros, folleros, periódicos, revistas y todo material alojado en soportes físico
y digital.
b. Son la información resultante de la investigación.
c. Son materiales o productos, originales o elaborados, que aportan información o
testimonios a través de los cuales se accede al conocimiento.
d. Son los diversos testimonios con los cuales realizo mi investigación. También sirven
para tomar decisiones.
49 Uno de los aspectos enlistados a continuación no considera un estudio de

usuarios de la información.
a. Tipo de souvenir a repartir

b. Grado de satisfacción
c. Demanda
d. Necesidad
50 ¿Qué han generado las nuevas TIC en los usuarios de las unidades de
información?
a. Mejorar la comunicación
b. Cambio de comportamientos
c. Mejorar el estilo de vida
d. Acercar a las personas
51 Tipología del Servicio de Referencia Virtual. Servicio de información
a. estos permiten adquirir productos, servicios en línea o enviar datos, comprenden la

reservación de préstamos de documentos, el pedido para la adquisición de
documentos o el registro de datos
b. comprenden aquellos en los que los usuarios y los intermediarios establecen
relaciones recíprocamente, otra modalidad son los foros de discusión que permiten
discutir sobre diversos temas
c. aquellos que clasifican la información ha pedido y la ofrecen en forma de lista de
links no estructurados.
d. Agregan a la lista de links, cualquier clase de ayuda, de explicación o instrucción
para apoyar al usuario.
52 Uno de los aspectos anotados a continuación no tiene relación con los principales
aportes de una adecuada metodología en un estudio de usuarios. Identifíquelo en el
listado a continuación.
a. Valorar las fuentes de información bibliográficas
b. Capacidad para profundizar en fenómenos nuevos
c. tener en cuenta el contexto de referencia
d. Poner al usuario en el centro de la investigación
53 ¿Qué es la calidad según la RAE?
a. Eficiencia y excelencia
b. Algo bueno, eficaz
c. Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor
d. Conjunto de características de una entidad (actividad, producto, organización,
persona) que le confieren aptitud para satisfacer las necesidades establecidas y las
implícitas (de un sujeto, un cliente).
54 Seleccione la opción correcta. ¿Cuál es la clasificación más genérica de fuentes de

información?
a. primarias, mixtas
b. Secundarias, terciarias, mixtas
c. terciarias, primarias, mixtas
d. primarias, secundarias, mixtas
55 Seleccione la mejor respuesta en relación con los objetivos Estudios Métricos de

la Información (EMI):
a. Análisis y evaluación de la alfabetización computacional

b. Análisis y evaluación de la alfabetización digital
c. Análisis y evaluación de la alfabetización informacional.
d. Planificación y organización de las instituciones y servicios bibliotecarios y de
información
56 Subraye lo correcto en relación con el concepto de derecho de autor.
a. El derecho de autor es un conjunto de normas jurídicas y principios que afirman los

derechos morales y patrimoniales que la ley concede a los autores (los derechos de
autor), por el simple hecho de la creación de una obra literaria, artística, musical,
científica o didáctica, esté publicada o inédita.
b. El derecho de autor es un conjunto de normas impresas y principios que afirman los

derechos morales y patrimoniales que la ley concede a los autores (los derechos de
c. El derecho de autor es un conjunto de normas jurídicas y principios que afirman los
derechos psíquicos y patrimoniales que la ley concede a los autores (los derechos
de autor), por el simple hecho de la creación de una obra literaria, artística, musical,
d. El derecho de autor es un conjunto de normas jurídicas y principios que afirman los

derechos motrices y patrimoniales que la ley concede a los autores (los derechos de
e. El derecho de autor es un conjunto de normas jurídicas y principios que afirman los

derechos sociológicos y patrimoniales que la ley concede a los autores (los derechos
de autor), por el simple hecho de la creación de una obra literaria, artística, musical,
57 ¿Según Isabel Villaseñor, qué disciplinas han sido pioneras para adentrarse al
conocimiento del nuevo individuo caracterizado como el "usuario 2.0"?
a. Periodismo, bibliotecología y marketing

b. Antropología, sociología y marketing
c. Economía, psicología y administración
d. Política, economía y sociología
58 Responda con una de las opciones que se enlistan. ¿En el capitalismo cognitivo a
qué categoría ha sido elevado el conocimiento y la información?
a. Papers
b. Prestigio
c. Poder
d. Mercancía
59 Una de las siguientes opciones no es una acción a considerar en las estrategias de

búsqueda de información:
a. Construir la ecuación de búsqueda
b. Establecer los operadores a utilizar
c. Determinar las palabras claves
d. Elegir el primer resultado que aparezca en Google
60 Subraye lo correcto en relación con la definición de plagio.
a. El plagio consiste en hacer que aparezca como propio lo que pertenece a otros, siendo la
buena fe, o sea el dolo inherente al acto realizado y el daño producido, el arrebatar esa
propiedad intelectual.
b. El plagio consiste en hacer que aparezca como propio lo que pertenece a otros, siendo la
mala fe, o sea el dolo inherente al acto realizado y el daño producido, el arrebatar esa
propiedad estatal.
c. El plagio consiste en hacer que aparezca como propio lo que pertenece a otros, siendo la
propiedad industrial.
d. El plagio consiste en hacer que aparezca como ajeno lo que pertenece a otros, siendo la
e. El plagio consiste en hacer que aparezca como propio lo que pertenece a otros, siendo la
61 Son los procesos y acciones de detección, selección, organización, filtrado,
presentación y uso de la información por parte de los actores de una organización. Se
encamina al manejo de los recursos humanos (capital humano), formados y
preparados para obtener el máximo provecho en función de los objetivos
estratégicos de la organización. El enunciado hace mención a:
a.- Gestión del conocimiento
b.- Gestión Documental
c.- KOS-Documental
d.- Cartografía
62 Tipología del Servicio de Referencia Virtual. Transacción
a. Agregan a la lista de links, cualquier clase de ayuda, de explicación o instrucción para
apoyar al usuario
b. estos permiten adquirir productos, servicios en línea o enviar datos, comprenden la
reservación de préstamos de documentos, el pedido para la adquisición de documentos o el
registro de datos
c. comprenden aquellos en los que los usuarios y los intermediarios establecen relaciones
recíprocamente, otra modalidad son los foros de discusión que permiten discutir sobre
diversos temas
d. aquellos que clasifican la información ha pedido y la ofrecen en forma de lista de links no
estructurados.
63 ¿Qué es el ciclo de vida de un proyecto?
a. El ciclo de vida de un proyecto es el conjunto de fases en las que se organiza un proyecto
desde su inicio hasta su cierre.
b. El ciclo de vida es el conjunto en las que se organiza un proyecto desde su inicio hasta su
cierre.
c. Un proyecto es el conjunto de fases en las que se organiza un proyecto.
d. El ciclo de vida de un proyecto es el conjunto de fases en las que se organiza un
proyecto.
64 Qué permite el proceso de identificación de los documentos de archivo
a. Encontrar con más facilidad un documento en el archivo central
b. Saber a qué oficina o departamento corresponde una folder o carpeta
c. Establecer un modelo de ubicación e identificación de las cajas de archivo
d. Reconocer la procedencia, caracterizar y describir la documentación
65 ¿Qué significa el término propiedad intelectual?
a. Son mecanismos para adquirir los derechos que necesitan al publicar el trabajo sin
adquirir el resto de los derechos sobre el mismo.
b. Las obras normalmente pertenecen al autor, excepto en aquellas circunstancias en que el
empleador del autor reclama posesión bajo las condiciones del empleo.
c. permite que los autores retengan el resto del paquete de derechos, así también los
editores pueden utilizar esos mecanismos para adquirir los derechos.
d. mantiene los derechos de explotación y el editor da permisos para la difusión de la obra.
66 Seleccione la opción correcta sobre el aporte de Paul Otlet y Henri La Fontaine
sobre la definición de bibliografía.
a. Paul Otlet y Henri La Fontaine promovieron el concepto de bibliografía científica y no
científica.
b. Paul Otlet y Henri La Fontaine promovieron el concepto de bibliografía nacional e
internacional.
c. Paul Otlet y Henri La Fontaine promovieron el concepto de bibliografía científica y
universal.
d. Paul Otlet y Henri La Fontaine promovieron el concepto de bibliografía planetaria y
universal.
a. d.- Análisis y evaluación de la alfabetización tecnológica.
b. c.- Análisis y evaluación de la alfabetización digital
c. a.- Análisis de las regularidades de flujos de la información y comunicación científica d.
b.- Análisis y evaluación de la alfabetización computacional
68 Según Faggiolani, citada por Villaseñor (2015) uno de los asuntos que ha
condicionado los estudios sobre las necesidades de información de los usuarios ha
sido:
a. Las variables y sus indicadores
b. Las herramientas de investigación
c. La relación método, técnica, herramientas
d. La definición de las técnicas de investigación más adecuadas
69 Una de las siguientes opciones referentes a las dimensiones de la encuesta
LibQual es incorrecta. Señálela en el listado a continuación.
a. Necesidades de información del usuario
b. Control de la información
c. Valor afectivo del servicio
d. Biblioteca como lugar
70 Una de las siguientes cuestiones no corresponde a las preguntas elementales que
debemos considerar para formar a los usuarios de la información mediante
aplicaciones web. Escoja la opción correcta.
a. ¿Con qué personas debo desarrollar los programas FORUS?
b. ¿Qué son las aplicaciones web 2.0?
c. ¿Qué aspectos deben considerarse para la utilización de las aplicaciones web 2.0 en los
programas de formación de usuarios?
d. ¿Cuáles son las aplicaciones web 2.0 que específicamente pueden aplicarse en estos
programas?
71 Principales características de los documentos
a. El material en el que está plasmada la información
b. Los medios empleados para el registro de la información
c. El soporte y la información que contienen
d. La intencionalidad para la que fueron creados
72 Subraye la alternativa correcta en relación con la definición de un código de ética.
a. Un código de ética es un mecanismo que permite que las empresas implementen,
a. través de declaraciones de principios y valores), bases filosóficas y éticos universales, los
cuales son fundamentales en la vida diaria de una organización.
b. Un código de ética es un mecanismo que permite que las empresas implementen, (a
través de declaraciones de principios y valores), bases morales y sociológicas universales,
los cuales son fundamentales en la vida diaria de una organización.
c. Un código de ética es un mecanismo que permite que las empresas implementen, (a
través de declaraciones de principios y valores), bases morales y éticas universales, los
d. Un código de ética es un mecanismo que permite que las empresas implementen, (a
través de declaraciones de principios y valores), bases morales y éticos universales, los
cuales no son fundamentales en la vida diaria de una organización.
e. Un código de ética es un mecanismo que permite que las empresas implementen, (a
través de declaraciones de principios y valores), bases morales y éticos particulares, los
metodología se hace referencia cuando planteamos: "Constituye un paso muy
importante porque permite considerar todos los nombres posibles y permite recoger
con mayor precisión la producción de autores y de las universidades ya que recupera
numerosas variantes de firma, incluso cuando no es explícito el nombre de la
Universidad".
a. b.- Selección de la fuente
b. c.- Interpretación de la información
c. d.- Obtención de indicadores
d. a.- Normalización
74 Una de las opciones enlistadas no tiene relación con las dificultades más comunes
detectadas por un profesional de la información, respecto a un usuario enfrentado a
un trabajo académico.
a. Los usuarios dedican mucho tiempo a las redes sociales
b. Los usuarios tienen dificultades en la reelaboración de la información
c. Los usuarios desconocen los mecanismos de búsqueda de documental
d. Objetivos de búsqueda de información no definidos
75 Seleccione la mejor respuesta en relación con el siguiente enunciado: "Cualquier
texto que posee cierta extensión, contiene una pequeña cantidad de palabras que se
repiten muchas veces. Por ejemplo, las preposiciones o las conjunciones que no
tienen valor intrínseco por sí mismas".
a. c.- Ley de Bradford
b. a.- Ley de Lotka
c. d.- Índice de Price
d. b.- Ley de Zipf
76 Una de las afirmaciones que se alistan a continuación ayuda a entender la forma
como el usuario 2.0 se comporta frente al contenido.
a. Se mueven habitualmente en el código abierto y la colaboración participativa en línea...
b. Pueden sortear con facilidad los dilemas de la sociedad de la información
c. Están plenamente informados de los aspectos relevantes tanto locales como globales d.
Son ávidos lectores de contenido académico
77 Seleccione la mejor respuesta en relación con el siguiente enunciado: "(...) la
literatura científica pierde actualidad cada vez más rápidamente, pero el
envejecimiento de la literatura no es uniforme para todas las disciplinas científicas".
a. Ley de envejecimiento u obsolescencia de la literatura científica
b. Ley de Bradford
c. Ley de Zipf
d. Ley de Lotka
78 ¿Qué es el sistema sincrónico?
a. Es un sistema que sirve para mantener actualizadas y activas las colecciones.
b. Se identifican como emisión y respuesta instantánea de un mensaje
c. sistemas sincrónicos (chat, videoconferencia, software interactivo de educación a
distancia) y se identificaron como emisión y respuesta instantánea de un mensaje
d. Un sistema que sirve para formar a la comunidad de usuarios.
79 ¿Qué información está considerada como clasificada o reservada?
a. La información que comprometa la seguridad ciudadana.
b. Los documentos clasificados por razones de defensa nacional.
c. La información de las instituciones gubernamentales.
d. Los documentos con información de inteligencia militar.
80 Seleccione la mejor respuesta en relación con el siguiente enunciado: "(...) el
crecimiento de la información científica se produce a un ritmo muy superior respecto
a otros fenómenos sociales, pero muy similar a otros fenómenos observables en
contextos naturales, como los procesos biológicos".
a. d.- Ley de Crecimiento Exponencial de la información científica
b. a.- Ley de Lotka
c. c.- Ley de Bradford
d. b.- Ley de Zipf
81 ¿A qué estructura corresponde este concepto? "Desde un punto de vista práctico,
conviene definir los procedimientos que se utilizarán para alcanzar las metas
planteadas, la forma en que se planea implementar el proyecto, los desafíos y riesgos
a los que habrá que enfrentarse y los plazos en que se tiene previsto completar cada
uno de los entregables del proyecto".
a. b) Seguimiento y evaluación del proyecto.
b. d) Resultados esperados del proyecto.
c. a) Destinatarios del proyecto
d. c) Implementación y calendario del proyecto.
81 Seleccione la alternativa correcta en relación con el concepto de ética.
a. La ética es la rama de la filosofía que estudia la conducta humana, lo correcto y lo
incorrecto, lo bueno y lo malo, la moral, la virtud, la felicidad y el deber.
b. La ética es la rama de la axiología que estudia la conducta humana, lo correcto y lo
c. La ética es la rama de la sociología que estudia la conducta humana, lo correcto y lo
d. La ética es la rama de la moral que estudia la conducta humana, lo correcto y lo
e. La ética es la rama de la psicología que estudia la conducta humana, lo correcto y lo
82 ¿Qué son las colecciones de referencias impresas?
a. Son todas las fuentes de información electrónicas.
b. Las fuentes de información electrónicas, tanto de acceso local como de acceso en línea.
c. Está conformada por: Enciclopedias, diccionarios, catálogos, índices, manuales, normas y
bibliografías, entre otros.
d. Son tan solo las revistas de moda, folletos de manejo, periódicos.
83 Una de las opciones que se enlistan a continuación no corresponde a un buscador
generalista, identifíquela.
a. Exalead
b. Google
c. Yahoo
d. Dialnet
84 Relaciones. El siguiente concepto con qué institución de información se asocia.
Está dedicada no sólo a conservar, sino también a difundir en forma dinámica los
conocimientos en beneficio de un conjunto de seres humanos. Por extensión, este
término se aplica también a una colección más o menos selecta y numerosa de libros
catalogados y clasificados de acuerdo con un sistema determinado y que se han
puesto a disposición de los lectores, de manera que los conocimientos contenidos en
dichos libros puedan ser difundidos y aprovechados.
a. Centro de documentación
b. Centro de información o referencia
c. Archivo
d. Biblioteca
85 Subraye lo correcto en relación con los tipos de derecho de autor.
a. El derecho de autor abarca dos tipos de derechos: los derechos patrimoniales, que
permiten que el titular de los derechos obtenga compensación financiera por el uso de sus
obras por terceros; y los derechos morales, que protegen los intereses no patrimoniales del
autor.
b. El derecho de autor abarca dos tipos de derechos: los derechos patrimoniales, que
obras por terceros; y los derechos individuales, que protegen los intereses no patrimoniales
del autor.
c. El derecho de autor abarca dos tipos de derechos: los derechos industriales, que
obras por terceros; y los derechos morales, que protegen los intereses no patrimoniales del
autor.
d. El derecho de autor abarca dos tipos de derechos: los derechos patrimoniales, que
obras por terceros; y los derechos feudales, que protegen los intereses no patrimoniales del
autor.
e. El derecho de autor abarca dos tipos de derechos: los derechos patrimoniales, que
obras por terceros; y los derechos jurídicos, que protegen los intereses no patrimoniales del
autor.
86 Responda con una de las opciones que se enlistan a continuación. De preferencia,
¿qué aspectos de un usuario de la información debe estudiar una biblioteca?
a. Cómo escribe, busca y usa la información
b. Variables demográficas, variables bibliográficas, métodos de investigación
c. Necesidades, comportamientos, satisfacción
d. Niveles de estudio, tipo de investigación, tipos de recursos de información
87 Relacione. El siguiente concepto con qué entidad de información se asocia.
Administran conjuntos organizados de documentos, ponen en valor la información
documental. En ellos está la vida de las instituciones.
a. Biblioteca
b. Archivo
c. Centro de información o referencia
d. Centro de información
88 Responda con una de las opciones que se enlistan. ¿En el capitalismo cognitivo a
qué categoría ha sido elevado el conocimiento y la información?
a. Papers
b. Prestigio
c. Poder
d. Mercancía
89 ¿Según Pérez (2018) Que son los recursos de un proyecto?
a. b) Los recursos de un proyecto es una de las actividades más importantes a la hora de
dirigir y gestionar sus recursos.
b. a) Un proyecto requiere su realización una serie de recursos (bienes, medios, servicios,
etc.) para realizar las actividades, obtenerlos productos y lograr el objetivo inmediato.
c. c) El recurso de un proyecto consta de un cronograma y presupuesto disponible debido a
las limitaciones temporales y económicas que pueden afectar a la selección de los recursos.
d. d) No suele realizar una serie de recursos (bienes, medios, servicios, etc.) para realizar
las actividades, obtenerlos productos y lograr el objetivo inmediato
90 Seleccione la opción correcta sobre las diversas posibilidades de recuperar
información.
a. Las posibilidades de recuperar información se resumen en la siguiente tipología de
búsquedas: datos, información, catálogo y repositorio.
b. Las posibilidades de recuperar información se resumen en la siguiente tipología de
búsquedas: elemental, esencial y fundamental.
c. Las posibilidades de recuperar información se resumen en la siguiente tipología de
búsquedas: primaria, secundaria, híbrida o mixta.
d. Las posibilidades de recuperar información se resumen en la siguiente tipología de
búsquedas: básica, avanzada, exacta y asistida, etc.
91 ¿Qué son los Buscadores y metabuscadores?
a. Son recopilaciones de páginas web y recursos de información presentes en Internet. b.
sistemas de localización de información bibliográfica, estadística, factual, económica,
legislativa, etc.
c. Son directorios de páginas web clasificados siguiendo una estructura sistemática. Pueden
abarcar todos los campos del conocimiento o estar especializados en alguna disciplina
concreta
d. Son sistemas de recuperación de páginas web recopiladas en una base de datos
92 Uno de los elementos enlistados a continuación no tiene relación con la
comunicación de la ciencia
a. Clara
b. Objetiva
c. Parcializada
d. Se basa en resultados
93 Se aplica a los sinónimos, términos que poseen significados iguales en diferentes
contextos, y a los cuasi-sinónimos, términos considerados de significado diferente
en el uso común pero tratados como si fueran sinónimos en materia de indización.
a. c.- Documentologia
b. a.- Relaciones de equivalencia
c. d.- Teaurus
d. b.- Recepción documental
93 Por su función cómo se pueden definir los tesauros:
a. Herramientas de construcción de lenguaje libre
b. Instrumentos de control terminológico
c. Instrumentos de simplificación de términos
d. Herramienta de clasificación de términos sinónimos
94 Uno de los aspectos anotados a continuación no tiene relación con los principales
aportes de una adecuada metodología en un estudio de usuarios. Identifíquelo en el
listado a continuación.
a. Tener en cuenta el contexto de referencia
b. Valorar las fuentes de información bibliográficas
c. Poner al usuario en el centro de la investigación
d. Capacidad para profundizar en fenómenos nuevos
95 Qué modelos distinguen al FRBR
a. Abstracto - conceptual, entidad - relación
b. Esquemas - entidades, relaciones bibliográficas - recursos
c. Concepto - objeto, acontecimiento - lugar
d. Grupos - entidades, expresión - manifestación
96 Lea el enunciado y seleccione el inciso correcto...Las necesidades se clasifican
según su tipo o naturaleza en ....
a. Las necesidades se clasifican según su tipo o naturaleza en sencillas y complejas
b. Las necesidades se clasifican según su tipo o naturaleza en primarias, cauternarias
c. Las necesidades se clasifican según su tipo o naturaleza en muy significativas o
insignificantes
d. Las necesidades se clasifican según su tipo o naturaleza en primarias, secundarias y
terciarias
97 Señale por qué debemos hablar de ética en la comunicación de la ciencia.
a. La educación online ya es una realidad en todo el planeta
b. Cada vez, las unidades de información son más ineficientes
c. Cada vez hay más científicos
d. Crecen los casos de inconducta científica
98 Señale a qué se debe que todavía persisten en la comunidad científica cuatro
mitos sobre el acceso abierto. Francisco García-Peñalvo los enumera en un editorial
de la revista EKS: a) La calidad de lo disponible en abierto es menor que la calidad de
aquello por lo que hay que pagar; b) Todo lo que se encuentra en Internet (online) es
de Acceso Abierto, no hay diferencia entre digital (online) y abierto, por tanto, si se
publica en abierto se pierden los derechos como autor; c) Las revistas científicas en
abierto no tienen nivel de impacto, ni, por tanto, el nivel académico de las revistas de
acceso privativo, y c) Los artículos que se publican en abierto tienen más visibilidad y
más citas.
a. El incremento de revistas depredadoras
b. La mala calidad de la gestión editorial
c. La publicación en lengua española de un número indeterminado de artículos
d. La corriente Open Access es reciente y no se ha consolidado aún en la comunidad
científica
99 Tipos de autores establecidos en instrumentos estandarizados
a. Autor único o institucional
b. Autores anónimos o reconocidos
c. Autores integrados en redes o corporaciones
d. Personal, corporativo, geográfico, leyes, tratados, eventos
100 Uno de los elementos enlistados no corresponde a la tipología de los operadores
booleanos. Identifíquelo.
a. Operadores de Proximidad
b. Operadores Lógicos
c. Operadores de Truncamiento
d. Operadores de Recuperación
101 Una de las siguientes opciones no forma parte de las ventajas de la gestión
electrónica de las revistas científicas.
a. Reducción de costos
b. Rapidez en todos los niveles de gestión editorial
c. Almacenamiento ilimitado de los contenidos
d. Se usa el papel con cierta mesura
102 Una de las opciones que se enlistan a continuación no corresponde a un
buscador especializado en contenido científico, identifíquela.
a. Redalyc
b. Dialnet
c. Yahoo
d. Scielo
103 Uno de los siguientes autores realiza grandes esfuerzos para combatir a las
revistas depredadoras.
a. Elea Jiménez
b. Javier Salvador
c. Jeffrey Bell
d. Juan Carlos Morales
104 Según el autor Eder Ávila Barrientos en la web 2.0 convergen cuatro elementos
principales. En el listado a continuación señale cuáles son estos.
a. La información, los bibliotecarios, los programadores e internet
b. Hardware, software, internet, computador
c. Información, hardware, software y dispositivo electrónico
d. Los usuarios, los servicios, las aplicaciones y los medios
105 Uno de los siguientes aspectos no forma parte del impacto de las TIC en el
contexto bibliotecario. Escójalo.
a. Automatización de los procesos administrativos
b. Ha transformado la entrega de los servicios bibliotecarios
c. Ha incrementado la deshonestidad académica
d. La aparición de las bibliotecas digitales
106 ¿Qué es la calidad según la RAE?
a. Conjunto de características de una entidad (actividad, producto, organización, persona)
que le confieren aptitud para satisfacer las necesidades establecidas y las implícitas (de un
sujeto, un cliente).
b. Algo bueno, eficaz
c. Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor d.
Eficiencia y excelencia
107 Seleccione la alternativa correcta relacionada con las pautas de evaluación de los
repertorios bibliográficos: ¿Qué aspecto debe considerar un tema?
a. Que sea específico.
b. Que sea general.
c. Que sea original.
d. Que sea diverso.
108 Seleccione la respuesta correcta ¿Qué son los motores de búsqueda de
información?
a. Son programas y colecciones electrónicas en texto completo.
b. Son instrumentos o recursos que sirven para suministrar un mensaje.
c. Sitios o páginas registradas con sus propias políticas de organización y presentación de
resultados.
d. Son consultas y visualización de los registros bibliográficos en la web.
109 Subraye el ítem correcto de acuerdo con el orden que lleva el listado de
referencias bibliográficas organizado según las normas APA.
a. c. Las referencias bibliográficas que se ordenan según las normas APA deben seguir un
orden inverso de acuerdo con su aparición en el texto.
b. Las referencias bibliográficas que se ordenan según las normas APA deben seguir un
orden alfabético.
c. b. Las referencias bibliográficas que se ordenan según las normas APA deben seguir un
orden numérico.
d. d. Las referencias bibliográficas que se ordenan según las normas APA deben seguir un
orden esquematizado.
110 Seleccione la definición correcta de la búsqueda de información.
a. Son aquellos documentos almacenados en la base de datos pero que no han sido
recuperados.
b. Aquellos documentos recuperados por el sistema pero que no son relevantes.
c. Es el conjunto de operaciones o tareas que tienen por objeto poner al alcance de un
usuario las respuestas a sus preguntas, mediante la localización y acceso a los recursos de
información pertinentes.
d. Es el conjunto de actividades que tienen como propósito poner al alcance de un usuario
los archivos pertinentes.
111 ¿Qué es la Difusión Selectiva de la Información?
a. Es información sobre distintos temas a los usuarios que estén interesados.
b. Se recopila las páginas de mayor interés para los usuarios
c. preguntas frecuentes, que pueden realizarse por escrito o bien ofrecerse dentro de la
información web de la biblioteca.
d. folletos explicativos sobre la biblioteca, sus servicios, el uso de los catálogos,
112 Uno de los aspectos enlistados a continuación no forma parte de los retos para
avanzar hacia una economía social del conocimiento. Señálelos.
a. Valorar como mercancía el conocimiento y la información
b. Valorar como esenciales los aspectos culturales, ambientales y colectivos
c. Integrar la investigación con políticas públicas
d. Valoración del papel regulador del Estado
113 ¿Qué es un servicio de referencia digital?
a. Es un servicio que busca que el usuario dependa del referencista para obtener
información.
b. Es un servicio profesional telemático y electrónico
c. Es un elemento de descripción y recuperación de colección bibliográfica que permite
d. Brinda una asistencia personalizada para la resolución de consultas tanto de carácter
específico o general dentro de una biblioteca.
114 Una de las siguientes opciones es falsa, escoja la opción correcta.
a. Una sociedad del conocimiento fomenta la autonomía y la participación
b. La cultura no importa en las sociedades del conocimiento
c. Una sociedad del conocimiento es un ideal, una meta de las diversas civilizaciones del
planeta
d. Una sociedad del conocimiento se enfoca en el uso que las personas le dan a la
información
115 Que permite el análisis documental dentro del proceso de catalogación
a. Facilitar la búsqueda y recuperación de la información en línea
b. Organizar de manera adecuada las revistas y material digital de la colección bibliográfica
de las bibliotecas
c. Representar los aspectos formales y de contenido de los recursos de información o
documentos
d. Que los usuarios tengan un acercamiento a la información que contienen los recursos
físicos de las bibliotecas
116 Seleccione la mejor respuesta en relación con la definición de Patentometría:
a.b.- Disciplina científica que estudia la estructura y las propiedades de la información

científica y las leyes de procesos de comunicación.
b.d.- Disciplina que estudia y analiza la actividad tecnológica e innovadora, de países,

sectores económicos o instituciones
c.c.- Abarca el análisis de las características de las comunicaciones formales e informales,

de los estudios sobre necesidades y usos de información, de los aspectos estadísticos del
lenguaje, como frecuencia de aparición de palabras en el texto, y de las características de la
actividad científica, como la productividad, colaboración, capacidad idiomática, etc
d.a.- Disciplina que trata de medir la actividad científica y social y predecir su tendencia, a
través del estudio y análisis de la literatura recogida en cualquier tipo de soporte
117 ¿Qué debería hacer Ud. frente a una página que tiene un contenido que parece
correcto, pero la presentación es inadecuada, le muestra publicidad y su url es .com?
a.Recuperar la información
b.Dudar del contenido
c.Abandonar el sitio
d.Recuperar la información y usarla
118 Seleccione la opción correcta: ¿Cómo define Besterman a la bibliografía?
a.Como un listado de textos impresos.
b.Como un listado de textos digitales.
c.Como un listado de textos impresos y digitales.
d.Como un principio ordenador constante.

119 Seleccione la alternativa correcta en relación con los principios éticos.
a.Los principios éticos son reglas que sirven como una guía para definir la conducta de una
persona y toma aquello que se considera bueno o válido. Los principales principios éticos
son: de moralidad, de vida, de humanidad, de fraternidad y de comunidad.
b.Los principios éticos son reglas que sirven como una guía para definir la conducta de una
son: de moralidad, de vida, de humanidad, de igualdad y de honestidad.
c.Los principios éticos son reglas que sirven como una guía para definir la conducta de una
son: de moralidad, de respeto, de humanidad, de igualdad y de comunidad.
d.Los principios éticos son reglas que sirven como una guía para definir la conducta de una
son: de moralidad, de vida, de felicidad, de igualdad y de comunidad.
e.Los principios éticos son reglas que sirven como una guía para definir la conducta de una
son: de moralidad, de vida, de humanidad, de igualdad y de comunidad.
120 ¿Qué son las FAQ?
a.Es información sobre distintos temas a los usuarios que estén interesados.
b.Se recopila las páginas de mayor interés para los usuarios
c.folletos explicativos sobre la biblioteca, sus servicios, el uso de los catálogos, etc
d.Preguntas frecuentes, que pueden realizarse por escrito o bien ofrecerse dentro de la
información web de la biblioteca.
121 ¿Qué ha chico posible que nos encontremos en lo que llamamos sociedad de la
información del conocimiento?
a.La técnica
b.Tecnologías de la información y la comunicación
c.Ciencia
d.Los estudios de los usuarios
122 Una de las características de un sistema web tiene que ver con la facilidad con la
que el usuario puede comenzar a realizar su trabajo productivo con un sistema que
se usa por primera vez. En usabilidad cómo se denomina este atributo, escoja una
opción.
a.Retroalimentación
b.Facilidad de aprendizaje
c.Eficiencia
d.Navegación
123 Seleccione la alternativa correcta en relación con los valores éticos.
a.El objetivo de los valores éticos es mantener las reglas de juego claras en una sociedad,
en lo referente a la ejecución de funciones específicas dentro de la misma. Los más
importantes son: la libertad, justicia, fraternidad, honestidad y el respeto.
b.El objetivo de los valores éticos es mantener las reglas de juego claras en una sociedad,
importantes son: la libertad, puntualidad, responsabilidad, honestidad y el respeto.
c.El objetivo de los valores éticos es mantener las reglas de juego claras en una sociedad,
importantes son: la libertad, justicia, responsabilidad, honestidad y el respeto.
d.El objetivo de los valores éticos es mantener las reglas de juego claras en una sociedad,
importantes son: la libertad, igualdad, responsabilidad, honestidad y el respeto.
e.El objetivo de los valores éticos es mantener las reglas de juego claras en una sociedad,
importantes son: la libertad, amor, responsabilidad, honestidad y el respeto.
124 Varios hechos dieron paso a la aparición de las revistas científicas electrónicas.
En el listado que se despliega escoja cuál de ellos es el más relevante.
a.Los juegos electrónicos
b.Experimentos informáticos
c.La corriente acceso abierto
d.Creative Commons
125 ¿Qué es la entrevista de referencia?
a.Son sistemas de recuperación de páginas web recopiladas en una base de datos

b.Es un elemento de descripción y recuperación de colección bibliográfica que permite

c.la conversación que el personal referencista mantiene con el usuario con la intención de
delimitar y clarificar las demandas de información del mismo.
d.Es el volumen del servicio, que al compararlo con el tradicional y con las respuestas
ofrecidas, permite conocer su utilización y rendimiento.
126 Seleccione la respuesta correcta en relación con la vertiente empírico-analítica
presente en la evolución paradigmática que tuvo lugar en la Bibliotecología y
Ciencias de la Información:
a.b.- Surgido entre 1960 y 1980 como una crítica a la teoría y práctica bibliotecaria
b.a.- Introdujo métodos hipotético-deductivos, priorizó la información registrada y las

instituciones vinculadas, así como la relación sociedad-biblioteca.
c.D.- También denominado gerencial
d.c.- Pretende que se conciba a la bibliotecología "como una técnica encargada del
almacenamiento, organización y comunicación de datos e información"
127 Un tesauro recoge todos los conceptos, y cada uno de ellos constituye un:
a.a.- Punto de acceso para la recuperación del documento.
b.c.- Discreción de lenguaje
c.d.- Detalle de la lengua
d.B.-Recuperador de información
128 ¿Qué estructura corresponde este concepto? "Desde un punto de vista práctica,
conviene definir los procedimientos que se utilizarán para alcanzar las metas
planteadas, la forma en que se planea implementar el proyecto, los desafíos y riesgos
a os que habrá que enfrentarse y los plazos en que se tiene previsto completar cada
uno de los entregables del proyecto".
a.c) Implementación y calendario del proyecto.
b.a) Destinatarios del proyecto
c.d) Resultados esperados del proyecto.
d.b) Seguimiento y evaluación del proyecto.

129 Una de las siguientes aplicaciones no forma parte de las sugerencias que hace el
autor Eder Ávila Barrientos para formar usuarios a través de la web 2.0, señale cuál
es.
a.Google Earth
b.picktochart
c.Blogger
d.YouTube
130 Seleccione la opción correcta. La importancia de definir para qué y para quién
está pensada la página web en cuestión, saber a quién se dirige y con qué propósito,
son aspectos que permiten seleccionar adecuadamente contenidos web, y
corresponden al criterio:
a.Autoría
b.Finalidad
c.Pertinencia
d.Relevancia
metodología se hace referencia cuando planteamos: "Entre las diversas fuentes de
información identificamos aquellas que no deben faltar como son las Bases de Datos
del WOS (Master Journal List) y Scopus (Scimago); también se utilizan otras bases de
datos y fuentes de información como la del Instituto Nacional de Estadísticas".
a.a.- Descarga de documentos
b.b.- Selección de la fuente
c.d.- Obtención de indicadores
d.c.- Interpretación de la información

132 Uno de los elementos enlistados a continuación no forma parte de las
tecnologías de la información
a.Software
b.Televisión
c.Aplicaciones web
d.Computadoras

tecnologías de la comunicación.
a.Internet
b.Software
c.Teléfono
d.Televisión
134 ¿Qué son las FAQ en los programas de formación de usuarios? Escoja una
opción.
a.Consultas frecuentes de los usuarios
b.Preguntas frecuentes que realizan los usuarios
c.Visitas frecuentes de los usuarios
d.Respuestas frecuentes de los usuarios

135 ¿Qué proporcionan las ISBD?
a.Normas para una catalogación descriptiva compatible en todo el mundo
b.Regulaciones internacionales para unificación de los recursos
c.Directrices y lineamientos de catalogación formal
d.Instrumentos normalizados para describir recursos electrónicos

a.a.- Análisis y evaluación de los procesos relacionados con la producción y difusión de la

información
b.c.- Análisis y evaluación de la alfabetización visual
c.b.- Análisis y evaluación de la alfabetización informacional
d.d.- Análisis y evaluación de la alfabetización mediática.

137 Uno de los elementos enlistados a continuación representa en la corriente Open
Access la disponibilidad inmediata y sin ningún tipo de barreras del conocimiento
científico.
a.Sistema Verde
b.Creative Commons
c.Sistema Gold
d.Sistema convencional
tecnologías de la información
a.Televisión
b.Software
c.Aplicaciones web
d.Computadoras
139 ¿Qué implica una hibridación metodológica aplicada a los estudios de usuarios
de la información?
a.Uso de metodologías cuantitativas
b.La triangulación de la información
c.Uso de encuestas y entrevistas a profundidad
d.Uso de métodos cualitativos y cuantitativos

140 Seleccione la mejor respuesta en relación con la definición de leyes
bibliométricas:
a.c.- Leyes de la investigación tecnológica
b.d.- Constituyen un conjunto de expresiones matemáticas y fórmulas que representan las

regularidades observadas en repertorios bibliográficos, lista de autores o citaciones,
frecuencias de palabras, y otros datos relacionados.
c.b.-Leyes de la actividad científica
d.a.-Leyes de la comunicación
141 ¿Qué es el autoarchivo?
a.El autor tiene todos los derechos sobre sus artículos científicos.
b.Es un protocolo que no transfiere archivos.
c.Cada autor deposita sus artículos científicos en un archivo de acceso abierto.
d.Son archivos restringidos, en los cuales las revistas científicas poseen el total dominio
142 Señale el elemento que no es parte de los aspectos de forma de una publicación
científica.
a.IMRYD
b.Lo que quiere decir el autor
c.Open Access
d.Lengua
143 ¿Qué parámetro sirven para medir el éxito o el fracaso de un sistema, se pueden
sumar principalmente?
a.a.- Parámetros, el uso y el impacto.
b.c.- Parametros e impacto
c.d.- Usabilidad y competencias
d.b.- Uso e impacto

144 Tradicionalmente se ha definido a las competencias informacionales como
una_______ que permita reconocer una_______ que permita utilizar los datos de
forma _______ y de esta manera resolver todo tipo de _______.
a.Habilidad - necesidad de información - efectiva - problemas.
b.capacidad - síntesis informativa - ambivalente- circunstancias.
c.estrategia - perspectiva - insegura - situación actual.
d.técnica - corriente crítica - analítica - dificultades.

145 Seleccione la mejor respuesta en relación con la definición de Informetría:
a.c.- Abarca el análisis de las características de las comunicaciones formales e informales,

b.d.- Disciplina que estudia y analiza la actividad tecnológica e innovadora, de países,

sectores económicos o instituciones.
c.b.- Disciplina científica que estudia la estructura y las propiedades de la información

146 Subraye lo correcto sobre una de las funciones de una cita en el contexto de un
trabajo académico-científico.
a.b. Una de las funciones de la cita es argumentar un texto académico teniendo como
referencia la perspectiva de diversos autores y pensadores que han realizado un aporte en
estudios posteriores.
b.c. Una de las funciones de la cita es argumentar un texto académico teniendo como
referencia la propaganda de diversos autores y pensadores que han realizado un aporte en
estudios anteriores.
c.d. Una de las funciones de la cita es argumentar un texto académico teniendo como
referencia la perspectiva de diversos militares que han realizado un aporte en estudios
anteriores.
d.a. Una de las funciones de la cita es argumentar un texto académico teniendo como
referencia la perspectiva de diversos autores y pensadores que han realizado un aporte en
estudios anteriores.
147 Uno de los aspectos enlistados a continuación no considera un estudio de
usuarios de la información.
a.Necesidad
b.Grado de satisfacción
c.Tipo de souvenir a repartir
d.Demanda
148 Seleccione la definición correcta de silencio documental:
a.Son aquellos documentos almacenados en la base de datos pero que no han sido
recuperados debido a que la estrategia de búsqueda ha sido demasiado específica o que
las palabras clave utilizadas no son las adecuadas para definir la búsqueda.
b.Son aquellos documentos que están almacenados en la base de datos que se pueden
buscar rápidamente.
c.Aquellos documentos no recuperados por el sistema pero que no son relevantes.
d.Se accede a una información previamente almacenada, mediante herramientas que

permiten establecer ecuaciones de búsqueda específicas. Dicha información ha debido de
ser estructura previamente a su almacenamiento.
149 ¿Qué es Acceso Abierto verde?
a.Es el incremento sostenido que permite ubicar los precios de las revistas científicas,
especialmente en las áreas de ciencia, tecnología y medicina.
b.Este es usado por los repositorios y puede ser obligatorio para instituciones o
proveedores.
c.Este acceso permite al lector el acceso público y gratuito al artículo final, siendo de acceso
inmediato y permanente.
150 ¿Qué significa el hecho de que Ecuador tenga más de 220 revistas científicas
electrónicas en el catálogo Latindex?
a.Hay un interés de académicos y universidades por cumplir requisitos con el sistema.
b.Ecuador tiene ciencia de calidad
c.Toda la comunidad universitaria está a la vanguardia científica
d.Le apunta bien a Latindex, la base de datos con mayor peso para alojar las mejores
revistas científicas.
151 Una de las características de un sistema web tiene que ver con la facilidad con la
que el usuario se recupera de los errores cometidos durante la navegación por el sitio
o sus micrositios. En usabilidad cómo se denomina este atributo, escoja una opción.
a.Eficiencia
b.Navegación
c.Tolerancia a errores
d.Retroalimentación
152 Seleccione la respuesta correcta en el listado a continuación. El trabajo

intelectual con la información científica abarca al menos, los aspectos o
competencias siguientes:
a.Evaluarla, Procesarla y Publicarla en Revistas
b.Utilizarla, Encontrarla y Presentarla a la comunidad académica
c.Identificarla, Obtenerla, Evaluarla, Comunicarla
d.Buscarla, Encontrarla, Evaluarla, y Utilizarla
153 ¿Qué es el sistema asincrónico?
a.Un sistema que sirve para formar a la comunidad de usuarios.
b.Un sistema asincrónico (correo electrónico, formularios web) es definido como medios de
transmisión atemporales
c.Se identifican como emisión y respuesta instantánea de un mensaje.
d.Es un sistema que sirve para mantener actualizadas y activas las colecciones.
154 Se define como segmentación a la acción de dividir el mercado global en

diferentes segmentos de clientes con similitudes o vínculos
Seleccione una:
Verdadero
Falso

metodología se hace referencia cuando planteamos: "Constituye un paso muy
importante porque después de seleccionada la fuente tenemos que determinar los
términos a combinar ya sea por una búsqueda sencilla, avanzada, aplicando filtros o
por el uso de operadores booleanos".
a.b.- Selección de la fuente
b.d.- Obtención de indicadores
c.c.- Interpretación de la información
d.a.- Definición de la estrategia de búsqueda

156 Seleccione la definición de atribución de la fuente.
a.Consignar en una exposición oral o escrita la titularidad de una idea u obra.
b.Hablar en primera persona en un discurso escrito.
c.Conjunto de estándares o reglas que permiten escribir documentos de otros autores.
d.Es la disciplina técnica que no protege las creaciones literarias y científicas.
157 Lea detenidamente el enunciado y seleccione la respuesta más completa...Las

mejores decisiones pueden ser tomadas cuando se cuenta con información válida,
precisa, relevante, actual
Seleccione una:
Verdadero
Falso
158 Uno de los elementos enlistados a continuación no forma parte de la inconducta

científica en la difusión de la ciencia, señale cuál es.
a Falsificación de datos
b.Plagio
c.Invención de datos
d.Robo a los hospitales
159 Subraye lo correcto sobre uno de los objetivos de citar y referenciar

correctamente.
a.a) Al citar y referenciar correctamente se pretende evitar el plagio.
b.b) Al citar y referenciar correctamente se pretende evitar la falta de contexto.
c.c) Al citar y referenciar correctamente se pretende evitar la falta de interpretaciones.
d.d) Al citar y referenciar correctamente se pretende evitar la poca coherencia.
160 Una de las siguientes opciones no es una fuente secundaria. Identifíquela.
a.Testigo
b.Bibliografías
c.Libro de texto
d.Catálogo
161 Seleccione la opción correcta sobre la definición más apropiada de un

documento bibliográfico.
a.Un documento bibliográfico puede ser cualquier clase de un profesor.
b.Un documento bibliográfico puede ser cualquier base de datos.
c.Un documento bibliográfico puede ser cualquier revista digital.

d.Un documento bibliográfico puede ser cualquier fuente de información.
162 Seleccione la alternativa correcta relacionada con las pautas de evaluación de los
repertorios bibliográficos: ¿Qué aspecto debe considerar la metodología?
a.Que ha sido elegida estéticamente.
b.Que ha sido empleada en otros textos.
c.Que ha sido adecuada.
d.Que ha tenido antecedentes investigativos.
163 Subraye lo correcto sobre el análisis de crítica textual de las corrientes

doctrinales bibliográficas.
a.c. El análisis de crítica textual trata de fundamentar con argumentos de diversos activistas
el desarrollo de las corrientes doctrinales bibliográficas.
b.d. El análisis de crítica textual trata de fundamentar con argumentos de diversos militares
y académicos el desarrollo de las corrientes doctrinales bibliográficas.
c.b. El análisis de crítica textual trata de fundamentar con argumentos de diversos políticos
el desarrollo de las corrientes doctrinales bibliográficas.
d.a. El análisis de crítica textual trata de fundamentar con argumentos de diversos teóricos y
académicos el desarrollo de las corrientes doctrinales bibliográficas.
164 Seleccione la opción correcta sobre el orden que sigue el catálogo sistemático.
a.Principalmente se sigue el orden jerárquico de carácter decimal, en el cual la ordenación

es de carácter numérico.
b.Principalmente se sigue el orden ancestral de carácter decimal, en el cual la ordenación

c.Principalmente se sigue el orden alfabético de carácter decimal, en el cual la ordenación

d.Principalmente se sigue el orden jerárquico de carácter decimal, en el cual la ordenación

es de carácter alfabético.
165 Seleccione la mejor respuesta en relación con la definición de Bibliometría:
a.b.- Disciplina científica que estudia la estructura y las propiedades de la información

b.c.- Abarca el análisis de las características de las comunicaciones formales e informales,

c.d.- Disciplina que estudia y analiza la actividad tecnológica e innovadora, de países,

166 Seleccione la opción correcta: ¿Con qué nombre se conoce a la bibliografía que
tiene sentido de obra terminada?
a.Bibliografía futurista
b.Bibliografía subjetivista
c.Bibliografía retrospectiva.
d.Bibliografía objetivista
167 Una de las siguientes opciones no forma parte de las competencias específicas
que todo usuario de la información debe desarrollar para alcanzar un nivel de
autonomía.
a.Digitales
b.Didácticas
c.Sociales
d.Laborales
e.Comunicacionales
168 Tesauro como un ....................... con un significado previamente establecido y

cuyo fin úl timo sería el de definir de manera unívoca el contenido de un documento.
El fin último de este lenguaje es el de ser puente de conexión entre los usuarios y las
unidades de información, esto es, de servir tanto para la indización como para la
recuperación documental.
a.a.- Vocabulario controlado de descriptores
b.d.- Operadores booleano
c.b.- Descriptores
d.c.- Operadores básicos
169 Sobre el derecho de acceso a la información, escoger la respuesta correcta.
a.Todas las entidades que conforman el sector público elaborarán programas para promover
y garantizar mayor participación ciudadana y acceso a la información.
b.Los medios de comunicación y las instituciones de educación superior son los encargados
de crear proyectos de promoción de acceso a la información.
c.El Ministerio de telecomunicaciones debe emprender campañas de acceso a la

información.
d.La Presidencia de la República tiene la obligatoriedad de desarrollar programas y

proyectos para difusión de la información pública.
170 Responda con una de las opciones que se enlistan a continuación. ¿Qué es una
necesidad de información?
a.Una brecha en el conocimiento del ser humano.

b.Representar las formas en que los estudiantes ven su realidad.
c.Una información relevante para los usuarios en diferentes contextos.
d.Una brecha digital generada por la infoxicación de la sociedad de la información.
171 Subraye lo correcto en relación con las ramas de la propiedad intelectual.
a.La propiedad intelectual se divide en dos ramas: la propiedad cultural, y el derecho de

autor, que abarca las obras literarias y artísticas
b.La propiedad intelectual se divide en dos ramas: la propiedad industrial, y el derecho de

autor, que abarca las obras filosóficas y artísticas
c.La propiedad intelectual se divide en dos ramas: la propiedad mental, y el derecho de

autor, que abarca las obras literarias y artísticas.
d.La propiedad intelectual se divide en dos ramas: la propiedad industrial, y el derecho de

autor, que abarca las obras literarias y artísticas.
e.La propiedad intelectual se divide en dos ramas: la propiedad industrial, y el derecho de

autor, que abarca las obras deportivas y artísticas
172 Subraye el ítem correcto sobre una de las funciones de la cita.
a.d. Facilitar que un profesor pueda localizar las fuentes de información citadas en el
trabajo.
b.b. Facilitar que un académico pueda localizar las fuentes de información citadas en el
trabajo.
c.c. Facilitar que un alumno pueda localizar las fuentes de información citadas en el trabajo.
d.a. Facilitar que cualquier persona pueda localizar las fuentes de información citadas en el
trabajo.
173 Uno de los elementos que se enlistan, Según Isabel Villaseñor, caracteriza al
nuevo usuario de la información. Escoja la opción correcta.
a.Cultura 2.0
b.Sociedad del conocimiento
c.Hiperconectividad
d.Brecha digital
174 Qué significa la sigla APC. Escoja la opción correcta.
a.Acción para el cambio conceptual
b.Acción para el cobro
c.Gratuidad por la gestión editorial
d.Cargos (económicos) por el procesamiento de los manuscritos

175 Lea detenidamente y seleccione el inciso que usted considere... Los servicios de
información deben desarrollarse y diseñarse sobre la base de una visión de mercado,
que es el resultado de la interacción y
a.Los servicios de información deben desarrollarse y diseñarse sobre la base de una visión
de mercado, que es el resultado de la interacción y la comunicación con el usuario
b.Los servicios de información deben desarrollarse y diseñarse sobre la base de una visión
de mercado, que es el resultado de la interacción y comunicación con los directivos de la
empresa
c.Los servicios de información deben desarrollarse y diseñarse sobre la base de una visión
de mercado, que es el resultado de la interacción y comunicación entre todos los
trabajadores de la empresa
176 Una de las opciones enlistadas es falsa, escoja la opción correcta.
a.Las Fake News forman parte de un entorno de posverdades
b.Las posverdades es uno de los grandes problemas de la sociedad de la información
c.En un entorno de posverdades importan los hechos objetivos
d.En un entorno de posverdades fluyen las mentiras y la desinformación
177 Según la UNESCO, en el mundo no existen las sociedades del conocimiento

como una realidad. Si es así, entonces ¿qué son las sociedades del conocimiento?
a.Una etapa para el fortalecimiento de la ciencia
b.Una etapa del fortalecimiento de la cultura
c.Una aspiración, un ideal
d El resultado de la sociedad de la información
178 Que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información.
a.a.- Que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información.
b.b.- Recuperan la información
c.c.- Se necesita de un proceso Digital
d.d.- Procesa y almacena la información
179 Una de las siguientes metodologías no corresponde a la evaluación de la calidad

de una unidad de información.
a.Hermenéutica
b.LibQual
c.Bibliográfica
d.ISO 11690
180 Que aporta la formación profesional de los archivólogos.

a.Los hacen crear conciencia sobre la relevancia de mantener el patrimonio documental
b.Les da conocimiento teórico - practico sobre los procesos archivísticos
c.Los preparan para entender lo fundamental del archivo
d.Los convierte en verdaderos especialistas en gestión documental
181 Lea detenidamente el enunciado y seleccione el inciso correcto...Se segmenta el

mercado para poder atender a todo el mercado de forma
a.Se segmenta el mercado para poder atender a todo el mercado de forma eficiente
b.Se segmenta el mercado para poder atender a todo el mercado de forma tranquila
c.Se segmenta el mercado para poder atender a todo el mercado de forma oportuna
d.Se segmenta el mercado para poder atender a todo el mercado de forma presencial y
virtual
182 Responda con una de las opciones que se enlistan a continuación. Murice B. Line
define a una necesidad de información como:
a.Aquello que un individuo tiene para la ejecución de una actividad.
b.Aquello que un individuo debe poseer para la realización de su trabajo, investigación y

realización personal.
c.Aquellos conjuntos de datos que un usuario necesita para cubrir un objetivo determinado.
d.Aquello que está bajo la influencia de factores externos e internos de la comunicación.
183 Uno de los elementos enlistados no pertenece a la diversidad de métodos

indirectos para la recolección de información de usuarios, señale cuál es.
a.Cuestionarios
b.Análisis de referencias bibliográficas
c.FAQs
d.Análisis de peticiones
184 Un editorial de la revista ACIMED expresa los retos de estos nuevos tiempos para
una institución de información. Complételo con una de las opciones que se enlistan.
Las instituciones de información están destinadas a seleccionar y entregar, de entre
toda la información disponible, sólo aquella parte ....................................................para
la satisfacción de unas necesidades correctamente identificadas, en un formato que
facilite la comprensión por parte de sus destinatarios.
a.más útil, confiable, relevante o significativa
b.que se encuentra en la profundidad de internet
c.visible en las bases de datos y otras publicaciones científicas
d.rastreable por la tecnología

185 ¿Porque los archiveros deben participar en la toma de decisiones en las
instituciones donde laboran?
a.Porque han estudiado las normativas, leyes, procedimientos y otros aspectos inherentes a
la función de los archivos.
b.Porque su aporte es esencial al momento de establecer políticas de administración de

archivos
c.Porque son quienes conocen y manejan los procesos de trabajo en el archivo y pueden
aplicarlos de manera eficiente.
d.Porque han estudiado los procedimientos teórico - prácticos y juntamente con otros
especialistas pueden establecer el marco básico de trabajo para el buen funcionamiento de
los archivos.
186 Seleccione la opción correcta sobre el derecho a la información en lo concerniente al

desarrollo de la profesión del bibliógrafo.
a.El principio de acceso a la información como bien común está siendo suplantado por otro
principio: la información como recurso documental.
b.El principio de acceso a la información como bien común está siendo suplantado por otro
principio: la información como recurso personal.
c.El principio de acceso a la información como bien común está siendo suplantado por otro
principio: la información como recurso institucional.
d.El principio de acceso a la información como bien común está siendo suplantado por otro
principio: la información como recurso estatal.
187 Uno de los aspectos enlistados a continuación no es importante en los estudios de

usuarios de información, señale cuál es.
a.Comportamiento de usuarios
b.Satisfacción de necesidades
c.Difusión de la información
d.Necesidad de información
188 Seleccione la mejor respuesta en relación con la definición de Cienciometría:
a.d.- Disciplina que estudia y analiza la actividad tecnológica e innovadora, de países,

b.b.- Disciplina científica que estudia la estructura y las propiedades de la información

c.a.- Disciplina que trata de medir la actividad científica y social y predecir su tendencia, a
d.c.- Abarca el análisis de las características de las comunicaciones formales e informales,

189 Seleccione el enunciado que NO es correcto
a.La alfabetización informacional permite definir nueva concepción de los servicios según la
cual apoyar el aprendizaje permanente y enseñar a usar la información se perciba como un
valor añadido para las instituciones documentales
b.La alfabetización informacional procura establecer vínculos con el sistema educativo

formal y otros servicios comunitarios relacionados que ayuden a su aplicación,
consolidación y acreditación
c.La alfabetización informacional permite que el estudiante desarrolle experiencias con el

único propósito de convertirlo en un profesional de primer nivel y pueda obtener
financiamiento para sus proyectos personales.
d.La alfabetización informacional permite asumir un rol como mediadores de procesos de

aprendizaje
190 Uno de los siguientes elementos enlistados no forma parte de los recursos de
información. Identifíquelo
a.Base de datos
b.Catálogos
c.Especialista
d.Web
191 Seleccione el enunciado correcto:
a.Una de las maneras de evaluar la información es acudir a sitios especializados como las
revistas indexadas o bibliotecas digitales para obtener información de primera mano.
b.Una de las maneras de evaluar la información consiste en obtener datos en sitios como
Wikepedia o Monografías.com
c.Una de las maneras de evaluar la información consiste en acudir a blogs y sitios no

confiables.
d.Una de las maneras de evaluar la información consiste en acudir a buscar datos

académicos en las redes sociales.
192 ¿Según la española Silvia Senz, qué se necesita para gestionar una revista de calidad?
Escoja la opción correcta en el listado a continuación.
a.Corrección de pruebas y revisión por pares
b.Envío, recibido, revisión por pares, galerada y publicación
c.Muchos recursos económicos para montar una estructura que permita gestionar la revista
d.Filosofía de calidad, tecnología, recursos económicos, perfiles adecuados, estandarización
de protocolos.
193 Seleccione la definición correcta de ruido documental.
a.Son aquellos documentos recuperados por el sistema pero que no son relevantes. Esto
suele ocurrir cuando la estrategia de búsqueda se ha definido demasiado genérica.
b.Son aquellos documentos almacenados en la base de datos pero que no han sido
recuperados, debido a que la estrategia de búsqueda ha sido demasiado específica o que
las palabras clave utilizadas no son las adecuadas para definir la búsqueda.
c.Se accede a una información previamente almacenada, mediante herramientas que

permiten establecer ecuaciones de búsqueda específicas. Dicha información ha debido de
ser estructura previamente a su almacenamiento.
d.Aquellos documentos no recuperados por el sistema pero que no son relevantes.
194 Según el autor Eder Ávila Barrientos la web 2.0 se basa en tres componentes. En el
listado a continuación señale cuáles son estos.
a.La información, los bibliotecarios e internet
b.Los usuarios, los servicios, y los medios
c.Componente social y potencia de la comunicación, colaboración e intercambio
d.Software, internet, computador
195 Seleccione la opción correcta ¿el texto parece redactado de forma apropiada?, ¿usa
un lenguaje científico preciso?, ¿expone correctamente la información?, estas son
interrogantes que surgen al seleccionar información de la web en el criterio:
a. Objetividad
b. rigor
c. finalidad
d. consistencia
196 Porcentaje de libros adquiridos en el departamento de adquisiciones frente a las

solicitudes realizadas por los docentes de la institución en el año 2019
a. procesos técnicos
b. selección y adquisición
c. sistema de gestión bibliotecaria
d. servicio de referencia
197 Selecciona el enunciado correcto:
a. La gestión de la información se define como el proceso de almacenar aspectos

teóricos, presentarlos y comparar los datos en un determinado contexto.
b. La gestión de la información se define como el proceso de organizar asuntos
informáticos, almacenarlos, recuperarlos, evaluarla, presentarla y comparar los datos
en un determinado contexto.
c. La gestión de la información se define como el proceso de definir datos de una
biblioteca, almacenarlos, recuperarlos, evaluarlos, presentarla y comparar los datos
en un determinado contexto.
d. la gestión de información se define como el proceso de organizar la información,
almacenarla, recuperarla, evaluarla, presentarla y comparar los datos en un
determinado contexto.
198 Subraya lo correcto sobre uno de los propósitos de la normatividad bibliográfica.
a. Uno de los propósitos de la normatividad bibliográfica es uniformar los manuscritos

académicos y científicos de tal forma que tengan un orden y sean coherentes para
su revisión y lectura.
b. Uno de los propósitos de la normatividad bibliográfica es coleccionar los
manuscritos académicos y científicos de tal forma que tengan un orden y sean
coherentes para su revisión y lectura.
c. Uno de los propósitos de la normatividad bibliográfica es procesar los manuscritos
académicos y científicos de tal forma que tengan un orden y sean coherentes para
su revisión y lectura.
d. Uno de los propósitos de la normatividad bibliográfica es desordenar los
manuscritos académicos y científicos de tal forma que tengan un orden y sean
coherentes para su revisión y lectura.
199 Seleccione dos aspectos que se relacionen con las características de la información:
1. Flexibilidad
2. Solidaridad
3. accesibilidad
4. Progreso
a. 2y3
b. 1y3
c. 1y2
d. 1y4
200 Qué significa el término licencia para publicar.
a. el autor mantiene derechos de explotación Y el editor da permisos para la difusión

de la obra
b. estas normalmente pertenecen al autor excepto en aquellas circunstancias en el que
el empleador del autor reclama posesión bajo las condiciones del empleo
c. constituye una llamada a que las organizaciones comprometan estos puestos y
tareas en su organigrama de una manera clara y decidida
d. son mecanismos para adquirir los derechos que necesitan al publicar el trabajo sin
adquirir el resto de los Derechos sobre el mismo
e. permite que los autores retengan el resto del paquete de derechos, así también los
Editores pueden utilizar esos mecanismos para adquirir los derechos
f. Qué es una revista indexada
g. Instrumento de recuperación de la información y de organización de conocimiento
que posee la capacidad de integrar códigos de comunicación, lenguas, terminologías
y sistemas distintos.
h. es una publicación periódica de investigación que denota alta calidad y ha sido
listada en alguna base de datos de consulta mundial, lo trae aparejado que la revista
tenga un elevado factor de impacto
i. sirven determinar a futuro los logros de los objetivos o propósitos planteados una
vez obtenidos los resultados en las revistas.
201 Una de las habilidades iniciales que fomenta la alfabetización informacional en el

investigador es la siguiente.
a. Iniciar una estrategia de búsqueda de procesos de datos

b. Iniciar una estrategia de búsqueda de información
c. Iniciar una estrategia de búsqueda de libros
d. Iniciar una estrategia de búsqueda de revistas indexadas.
202 Subraya el ítem correcto de acuerdo con este enunciado: Cuál de los siguientes no
corresponde a un estilo de citación y de referencias bibliográficas.
a. Vancouver
b. APA
c. Superior
d. Chicago
203 Si tengo una duda respecto a la utilidad de una página web qué debería hacer escoja la
opción correcta.
a. Preguntar al profesor
b. preguntar a un compañero
c. da igual recuperó la información
d. seguir buscando
204 Lea determinadamente el enunciado el marketing Es la disciplina que permite la

satisfacción a largo plazo de las necesidades.
a. El marketing no es una disciplina que permite la satisfacción a largo plazo de las

necesidades de los usuarios o clientes.
b. en marketing Es la disciplina que permite la satisfacción a largo plazo de las
necesidades y deseos de los directivos de la institución
c. el marketing Es la disciplina que permite la satisfacción a largo plazo de las
necesidades de los clientes
205 Selecciona la definición de la naturaleza de la evaluación.
a. la evaluación del proyecto nos permitirá saber Entonces qué tan certera o no fue
nuestra estimación inicial respecto a las acciones que concebimos como necesarias
de emprender
b. alude a resultados intermedios o finales y se aplica a bienes, productos o servicios
prestados, relaciona el grado en que estos bienes o servicios satisfacen o no las
necesidades y señala sus atributos
c. se refiere a la cantidad de personas que directa e indirectamente logran un grado de
participación o beneficio en el proyecto
206 ¿Qué significa interoperables dentro del Acceso Abierto?
a.Que son de índole académica e institucional
b.No forman una red
c.Que intercambian información
d.No crean entre ellos una gran base de datos de Acceso Abierto distribuida en todo el
mundo
207 Responda con una de las opciones que se enlistan a continuación. A las fuentes de
información secundaria también se les conoce como:
a.Obras secuenciales
b.Obras personales
c.Obras investigativas
d.Obras de referencias
208 Uno de los siguientes aspectos caracteriza a los softwares de gestión editorial. Escoja
la opción correcta.
a.Interoperabilidad
b.Son gratuitos
c.Interfaces amigables
d.Son de código fuente abierto
209 Lea detenidamente y seleccione verdadero o falso.. El Surgimiento del Inbound

Marketing y una nueva era para compartir información, diseño y proximidad del cliente
inicia y se vuelve el centro de la atención. El objetivo es anunciarse las empresas crean
valor en sus marcas y muestran eso a sus consumidores a través de la educación.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
210 Sobre los objetivos de la catalogación, escoger cuál de las siguientes respuestas es
incorrecta.
a.Restringir el intercambio con otras instituciones
b.Dar uniformidad a la información

c.Facilitar la ubicación, el acceso y la recuperación
d.Organizar y preservar el material alojado en una Institución
e.Identificar los documentos de forma inequívoca
211 Seleccione la definición de fuentes secundarias de información.
a.Contienen información nueva u original. Son la información resultante de forma inmediata

de la investigación o la práctica profesional.
b.Información resultante del proceso analítico-sintético de la información contenida en los

documentos primarios.
c.Aquellas herramientas que informan al usuario sobre aspectos de interés, permitiéndole la

recuperación de información.
d.Tienen como principal característica, informar sobre temas de interés en diferentes

contextos o conducir al usuario a la recuperación de información de su preferencia.
212 Uno de los elementos enlistados no pertenece a la diversidad de métodos directos

para la recolección de información de usuarios, señale cuál es.
a.Focus group
b.Cuestionarios
c.Encuestas
d.FAQs
213 Uno de los siguientes aspectos permite reconocer a una revista depredadora. Escójalo.
a.Editores no especializados
b.Consejo editorial interno
c.Correos masivos a potenciales autores
d.Autores despistados
214 Una de las siguientes opciones es falsa, escoja la opción correcta.
a.En una sociedad del conocimiento es vital la forma como usemos la información
b.En una sociedad del conocimiento dialogan los diversos saberes
c.En una sociedad del conocimiento la información es mercancía
d.En una sociedad del conocimiento la ciencia no ocupa el centro, sino que se complementa
con otros saberes.
215 Seleccione el enunciado correcto:
a.La gestión de la información se define como el proceso de definir datos de una biblioteca,
almacenarlos, recuperarlos, evaluarlos, presentarla y compararlos datos en un determinado
contexto.
b.La gestión de la información se define como el proceso de organizar asuntos informáticos,
almacenarlos, recuperarlos, evaluarla, presentarla y comparar los datos en un determinado
contexto.
c.La gestión de la información se define como el proceso de organizar la información,

almacenarla, recuperarla, evaluarla, presentarla y comparar los datos en un determinado
contexto.
d.La gestión de la información se define como el proceso de almacenar aspectos teóricos,

presentarlos y comparar los datos en un determinado contexto.
216 Tipología del Servicio de Referencia Virtual. Los servicios de comunicación
a. Estos permiten adquirir productos, servicios en línea o enviar datos, comprenden la

reservación de préstamos de documentos, el pedido para la adquisición de documentos o el
registro de datos
b. Agregan a la lista de links, cualquier clase de ayuda, de explicación o instrucción para

apoyar al usuario
c. aquellos que clasifican la información ha pedido y la ofrecen en forma de lista de links no

estructurados.
d. comprenden aquellos en los que los usuarios y los intermediarios establecen relaciones
recíprocamente, otra modalidad son los foros de discusión que permiten discutir sobre
diversos temas
217 ¿Qué hacen las bases de datos para sacar de sus catálogos a las revistas de dudosa
gestión editorial?
a.Elaboran sendas cartas de denuncia
b.Publican listados por la prensa
c.Se depuran frecuentemente
d.Enjuician a los editores
218 Un sistema de gestión editorial de revistas científicas tiene cuatro etapas. En el listado
a continuación escoja la opción correcta.
a.Autor, editor, revisor par, corrector
b.Envío, revisión, corrección, producción
c.Envío, aprobación por el consejo editorial, revisión por pares, galerada
d.Borrador, corrección 1, corrección 2, galerada
219 ¿Qué es un repositorio?
a.Proporciona a los usuarios el acceso de la información de forma rápida y segura
b.Es la función realizada por el referencista con el objetivo de proveer el servicio de

referencia
c.Sirve como mero elemento de control, descripción y recuperación de colección
bibliográfica
d.Es un lugar donde se guarda algo, es decir este es un espacio que se utiliza para
almacenar distintas cosas
220 Seleccione la mejor respuesta en relación con el siguiente enunciado: "Si las revistas
científicas se disponen en orden decreciente de productividad de artículos sobre un tema
determinado, se puede distinguir un núcleo de revistas específicamente consagradas a ese
tema, y varias zonas que contienen aproximadamente el mismo número de artículos que el
núcleo, pero distribuidos en un número de revistas cada vez mayor".
a.a.- Ley de Lotka
b.b.- Ley de Zipf
c.c.- Ley de Bradford
d.d.- Índice de Price
221 Que aspectos delimita el diseño de un servicio de referencia dentro de la

infraestructura
a.localización; condiciones físicas; equipamiento
b.Marketing, promoción y desarrollo de la colección
c.Entrevista de referencia, servicios, proceso de búsqueda de información
d.accesibilidad, promoción, tecnología
222 Subraye lo correcto sobre el análisis histórico de las corrientes doctrinales

bibliográficas.
a.a. El análisis histórico de la teoría bibliográfica sitúa a las diversas doctrinas en un

contexto cronológico.
b.c. El análisis histórico de la teoría bibliográfica sitúa a las diversas doctrinas en un

contexto político.
c.d. El análisis histórico de la teoría bibliográfica sitúa a las diversas doctrinas en un

contexto geológico.
d.b. El análisis histórico de la teoría bibliográfica sitúa a las diversas doctrinas en un

contexto social.
223 Tipos de registro bibliográfico
a.Por su estructura y modo de presentación
b.Por su detalle de Descripción, por el soporte y la forma
c.Por las características intrínsecas del recurso
d.Por su estilo, modelo gráfico, textual o digital

224 Seleccione la opción correcta. En los entornos de infoxicación qué pasos debe realizar
el investigador para encontrar información relevante.
a.Valorar la información para tomarla como si fuese mía porque en internet todo es de todos
b.Evaluar el contenido, revisar la autoría y contrastar con varios autores
c.Revisar la procedencia de la información y luego cambiar ciertas palabras
d.Tomar la información y colocarle mi nombre para cumplir mi trabajo
225 Qué ley estable lo siguiente respecto de los documentos de archivo: "Son parte del
patrimonio cultural tangible e intangible relevante para la memoria e identidad de las
personas y colectivos; y objeto de salvaguarda del Estado, entre otros: Los documentos,
objetos, colecciones, archivos, bibliotecas y museos que tengan valor histórico, artístico,
arqueológico, etnográfico o paleontológico..."
a.La ley de archivos del Ecuador
b.La Ley de Patrimonio documental
c.La LOTAIP
d.La Constitución del Ecuador
226 Una amplia corriente de la intelectualidad que cuestiona el actual modelo de

reproducción de la ciencia tiene una denominación para lo que estima está ocurriendo.
Señale cuál es entre las palabras clave que se señalan a continuación.
a.Sociedad de la información
b.Capitalismo cognitivo
c.Sociedad del conocimiento
d.Sociedad de la incertidumbre
227 Subraye la alternativa correcta en relación con la ética de la información.
a.La Ética de la Información como producto se ocupa de cuestiones sociológicas como la

imputabilidad, la responsabilidad, la legislación sobre la calumnia, el testimonio, el plagio, la
publicidad, la propaganda, la desinformación y las reglas pragmáticas de la comunicación.
b.La Ética de la Información como producto se ocupa de cuestiones morales como la

c.La Ética de la Información como producto se ocupa de cuestiones psicológicas como la

d.La Ética de la Información como producto se ocupa de cuestiones morales como la

publicidad, la propaganda, la desinformación y las reglas ortográficas de la comunicación.
e.La Ética de la Información como producto se ocupa de cuestiones legales como la
228 Uno de los elementos enlistados a continuación caracteriza erróneamente a la

corriente de acceso abierto
a.Revistas depredadoras
b.APC
c.Creative Commons
d.Todo es gratis
229 Responda con una de las opciones que se enlistan. ¿Para qué le sirven a la dirección
de la biblioteca los estudios de calidad de los servicios que esta entidad ofrece?
a.Convertirse en CRAI
b.Reforzar el entorno virtual
c.Incrementar acervos
d.Tomar decisiones respecto mejoras de la biblioteca
230 Una de las siguientes afirmaciones es falsa, señálela.
a.A las revistas depredadoras se las reconoce por los coreos masivos
b.A las revistas depredadoras se las reconoce por el APC
c.A las revistas depredadoras se las reconoce su falta de ética
d.A las revistas depredadoras se las reconocen porque publican lo que sea
231 Lea el enunciado y diga verdadero o falso.. El deseo es un medio privilegiado de

satisfacer una necesidad
Seleccione una:
Verdadero
Falso
232 Uno de los aspectos enlistados a continuación no tiene que ver con la gestión de la
calidad de una publicación científica. Señálelo.
a.Impacto de la revista
b.Circulación de la versión impresa
c.Editor y comité editorial serio
d.Usabilidad de la página web de la revista

233 Seleccione dos aspectos que se relacionen con las características de las fuentes de
información.
1. La instantaneidad
2. Pensamiento crítico
3. La ubicuidad
4. Ideas y reflexiones.
a.1 y 4
b.1 y 3
c.2 y 3
d.1 y 2
234 ¿Qué es el acceso abierto? (Marque la respuesta correcta)
a.Es el que permite el libre acceso a los recursos que están en la web en relación a la
producción científica o académica
b.Es el acceso libre y limitado a bases de datos y repositorios en la web.
c.El acceso abierto no permite acceder a su contenido de manera libre y universal y tiene un
costo para el lector
d.El acceso abierto tiene limitaciones económicas y/o restricciones derivadas de los
derechos de copyright
235 Relaciones entre los descriptores, elegir las adecuadas
a.De uso, de referencia, de búsqueda, de estructura, jerárquico
b.De forma, contenido, tipología, materia, términos preferidos
c.Epígrafes, términos genéricos, términos complementarios
d.De equivalencia, jerárquicas, asociativas, definitorias o aclaratorias.
236 Tradicionalmente se ha definido a las bibliotecas como_______ que sirven para difundir
la_______ y otros importantes _______ que son valiosos para la _______.
a.Lugares - cultura- valores - sociedad.
b.escenarios - teoría - modelos - vida.
c.espacios - reflexión - planteamientos- ciudad.
d.sitios - idea - resultados - situación actual.
237 Respecto de la función del archivo, identificar que autor emitió la siguiente definición:
"Uno o más conjunto de documentos, sea cual sea su fecha, soporte, material y forma,
acumulados en un proceso natural por una persona o institución pública o privada, en el
transcurso de su gestión, conservados respetando aquel orden en el que fueron creados
para servir como testimonio e información para la persona o institución que los produce,
para los ciudadanos o para servir de fuente de historia."
a.Antonia Heredia
b.Aurelio Tonadi
c.José Ramón Cruz Mundet
d.Martha Rufeil
238 ¿Porque es importante el archivo en Egipto?
a.Porque se mantenían en los palacios, en los templos y en las oficinas gubernamentales.
b.Porque el estado no se sostiene si no se pueden registrar las propiedades y la producción.
c.Porque los documentos contenían información de las propiedades para cobrar tributos.
d.Porque el control de la población, mediante los documentos es importante para el Estado.
239 Seleccione la mejor respuesta en relación con el siguiente enunciado: "(...) es una de
las primeras regularidades científicas dedicadas al análisis de los flujos informativos.
Describe la frecuencia de publicación por autores en un campo dado"
a.a.- Ley de Lotka
b.d.- Índice de Price
c.c.- Ley de Bradford
d.b.- Ley de Zipf
240 Dentro de los ámbitos que deben ser evaluados en un servicio de referencia de forma
preferente ¿Qué se evalúa en el Consultas?
a. aptitud, actitud, interés, etc.
b. espacio, infraestructura, atención en el mostrador, consultas recibidas por otros

procedimientos, suministro de documentos, formación de usuarios, etc
c. cantidad, pertinencia, satisfacción de los usuarios.
d. calidad, actualidad, costes, soportes, etc.
241 Escoja la opción correcta. La resolución de problemas informacionales dependerá de
a. La experiencia del usuario
b. El contexto de cada persona
c. El proceso cognitivo de cada individuo
d. La motivación del usuario
242 ¿Cuál es el alcance de los principios de catalogación?

a. Supervisar el fiel cumplimiento de los procesos de catalogación a nivel internacional
b. Aportar a la comunidad de catalogadores para elaborar un mejor proceso
c. Orientar el desarrollo de los códigos de catalogación, aplicables a datos bibliográficos y

de autoridad.
d. Elaborar políticas y lineamientos específicos para una adecuada catalogación
243 Por qué tiene que ser de calidad una publicación científica. Complete la respuesta que
al respecto expresa Barrano (2016): "la publicación científica constituye, en el mundo
actual, el arquetipo de la investigación y la actividad científica. Con sus propias reglas y
estatutos, ........................ y hace circular saberes científicamente relevantes.
a. identifica
b. Jerarquiza
c. pública
d. difunde
244 Entre los siguientes criterios identificar que NO es el FRBR
a. Un análisis de entidades y de las relaciones entre ellas
b. Una descripción simplificada del mundo de la información
c. Unas reglas de catalogación - Un modelo de datos - Un esquema de metadatos
d. Un modelo entidad - relación dentro del universo bibliográfico
245 Complete con una de las opciones que se enlistan a continuación. Las sociedades del
conocimiento propician la .......................................... y engloba nociones de pluralidad,
integración ....................................y participación.
a. Pluriculturalidad / equidad
b. Autonomía/ solidaridad
c. Multiculturalidad / igualdad
d. Lucha social/solidaridad
246 En la siguiente referencia de revista científica con DOI hay un elemento que falta,
señale ¿cuál es? entre las opciones que se enlistan a continuación. Barranquero-Carretero,
A., & Sáez-Baeza, C. (2015). Comunicación y buen vivir. La crítica descolonial y ecológica a
la comunicación para el desarrollo y el cambio social. Palabra Clave, 18(1)
a. La fecha completa
b. La ciudad de publicación
c. El DOI
d. El link
247 Escoger la secuencia correspondiente a la clasificación del fondo documental
a. Sección, subsección, serie, subserie, expedientes, cajas de archivo, fondo documental
b. Fondo, sección, subsección, serie, subserie, unidad documental, expedientes simples y

compuestos
c. Expedientes documentales, fondo, sección, serie y unidad documental
d. Unidad documental, serie, subserie, sección, subsección
248 Complete con una de las opciones que se despliegan a continuación. La metodología
LibQual mide el grado de satisfacción de los usuarios de la biblioteca y ...
a. Las necesidades de formación
b. Las carencias y falencias en los servicios
c. El tipo de usuarios
d. Los recursos de información
249 Escoja la opción correcta en el listado a continuación ¿Qué significa una media de 4,5
en el valor observado de la dimensión Control de la información?
a. La biblioteca no otorga todas las facilidades y recursos de información para satisfacer las
necesidades de información del usuario.
b. La biblioteca cumple con todos los estándares para la entrega de recursos que satisfagan
las necesidades de información de los usuarios.
c. El personal no tiene noción de los mecanismos para entregar información.
d. El personal no está lo suficientemente formado por tanto no ha adquirido competencias

profesionales demandadas para el profesional de la información.
250 Complete con una de las opciones que se enlistan a continuación. Según la definición
de la UNESCO, la Sociedad del Conocimiento comprende dimensiones ...
a. De pensamiento estratégico
b. Científicas mucho más vastas
c. Comunicacionales y informativas
d. Sociales, éticas y políticas
251 Conteste con una de las afirmaciones que se enlistan a continuación. ¿Por qué John
Willinsky señala que la ciencia podría tener un papel más amplio que el que tiene ahora?
a. Porque la información democratiza la ciencia
b. Porque ya contamos con Open Access
c. Porque el conocimiento es un derecho humano
d. Porque es injusto que el conocimiento de comercialice

252 Escoja la opción correcta. Un usuario que no está ligado ni subordinado
administrativamente a una unidad de información tiene la denominación de ..................
a. Usuario externo
b. Usuario real
c. Lector
d. Usuario potencial
253 ¿Cuál es la estructura del registro bibliográfico?
a. Área de conocimiento, subencabezamiento de materia, acceso principal
b. Número de clasificación, número de registro, descripción detallada
c. Puntos de acceso, lenguaje documental, estructura del registro
d. Puntos de acceso, encabezamiento de materia, cuerpo del registro, signatura topográfica
253 Lea detenidamente el enunciado y por favor seleccione la respuesta correcta... La

investigación de marketing es una herramienta informacional y gerencial se usa para :
a. La investigación de marketing es una herramienta informacional y gerencial se usa para

reducir el nivel de incertidumbre y de riesgo asociado a cualquier proceso de planificación y
monitorear el funcionamiento de los planes establecidos
b. La investigación de marketing es una herramienta informacional y gerencial se usa para

generar tipos de servicios
c. La investigación de marketing es una herramienta informacional y gerencial se usa para

fidelizar los clientes
d. La investigación de marketing es una herramienta informacional y gerencial se usa para

captar clientes
254 Escoja la opción correcta. La UNESCO señala que las sociedades del conocimiento
forman parte de un ideal, de una utopía para lo cual es urgente reemplazar el actual modelo
de desarrollo. Para alcanzarla se requiere de:
a. Nuevas TIC, educación, cultura y profundos cambios sociales
b. Mantener las leyes de mercado tal como están
c. Incremento de las tecnologías de la información
d. Más personas manejando la información
255 Complete. Saavedra y Alamillas (2017) lamentan que todavía haya estudiantes que
tras una búsqueda en internet confíen plenamente ................................ y que utilicen esos
contenidos para distintos trabajos incluso tesis.
a. Los primeros resultados de google
b. Personas que no son especialistas

c. Las fábricas de ensayos
d. En los textos que le proporciona la universidad
256 Escoja la opción correcta. Un estudio de hábitos de usuarios permite conocer

................
a. Comportamientos
b. Grado de satisfacción
c. Necesidades
d. Niveles de profesionalismo
257 En una encuesta LibQual ¿qué significa un resultado negativo en la diferencia entre el
Valor Observado y el Valor deseado? Escoja la opción en el listado a continuación.
a. La superioridad no es adecuada
b. No hay superioridad
c. El servicio no es el adecuado
d. Está lejos de adecuar la superioridad
258 En la lista de opciones escoja la relación correcta a considerar cuando se realiza una
investigación.
a. Herramientas, variables, técnicas
b. Método, técnicas a instrumentos
c. Variables, indicadores, herramientas
d. Método cuantitativo, métodos mixtos, método cualitativo
259 En el listado de opciones señale la que corresponde a un recurso de búsqueda de

información.
a. Colecciones electrónicas en texto completo
b. Bases de datos académicas.
c. El software que soporta una página web
d. La interfaz de una página web
260 ¿Cuál es el principal objetivo de un proyecto?
a. e) Son los logros que se quieren conseguir con la ejecución de una acción previamente
planificada.
b. b) Los resultados deseados que se esperan alcanzar con la ejecución de las actividades
que integran un proyecto.
c. c) Constituyen la referencia principal y dan coherencia al plan de acción.

d. a) Los objetivos de un proyecto son los logros que se quieren conseguir con la ejecución
de una acción previamente planificada. Constituyen la referencia principal y dan coherencia
al plan de acción.
e. d) Resultados deseados que se esperan alcanzar con la ejecución de las actividades.
261 Escoja la opción correcta. Entre los aspectos que caracterizan a los recursos de
información destaca ...
a. La relación con la tecnología
b. La relación con el aprendizaje.
c. El uso de textos.
d. El uso de fuentes
262 Escoja la opción correcta en el listado a continuación. Un ............................ es toda

persona grupo o entidad que aún no ha recibido los servicios de la unidad de información.
a. Usuario externo
b. Usuario potencial
c. Usuario real
d. Lector
263 El papel de las bibliotecas y unidades de información es crucial para este proceso así
como, el apropiado uso de las tecnologías de información y comunicación. El párrafo hace
mención a:
a. b.- Sistema KOS
b. a.- Sistema Integral de Gestión de Información
c. d.- Sistema de Clasificación
d. c.- Sistema Dewey
264 Complete el enunciado. El................................... está relacionada con datos

estructurados e información.
a. b.- Sistema de Gestión de la Información
b. d.- Difusión de Información
c. a.- Sistema de Gestión del Conocimiento
d. c.- Síntesis analítica
265 ¿Cuáles son las políticas de referencia?
a. Estimular el uso de los Servicios de información
b. Asegurarse de que se respeten los derechos de autor y demás restricciones legales
c. Generar de manera automática un repositorio de consultas y respuestas

d. Elaborar papeles jurídicos que se puedan aplicar combinando las políticas y
procedimientos.
266 El editor de la revista Ciencia Social, muy bien situada en los rankings del SJR, está en
un dilema debido a que un colega entrañable le entregó personalmente un manuscrito en
aras de su publicación. En el listado a continuación escoja cuál fue el error principal del
editor.
a. No explicarle el proceso de publicación de la revista
b. Recibirle el manuscrito de manera directa
c. Tener esos amigos
d. No cuidar la imagen de la revista
267 Entre los siguientes personajes de una unidad de información, identifique quién
debería desarrollar un proyecto de formación de usuarios.
a. El responsable del servicio de referencias
b. El profesional con competencias didácticas
c. El director de la biblioteca
d. El profesional que se encarga de la atención al usuario
268 Escoja la opción correcta. Dos características definen a la usabilidad
a. Expresión y contenido
b. Fondo y forma
c. Ordenador y público
d. Diseño/usos
269 Complete el enunciado con las opciones que se despliegan en el listado. Brancheau,
Schuster y March (1989) afirman que "una arquitectura de información proporciona un
marco en el que la .................................. del desarrollo de aplicaciones pueda realizarse en
el grupo y niveles del proyecto. Una arquitectura de información puede guiar decisiones
acerca de qué aplicaciones deberían ser construidas".
a. Planificación
b. Exigencia
c. Operatividad
d. Oportunidad
270 Escoja la opción correcta relacionada con una de las competencias que debe tener el
profesional de la información que formará a los usuarios.
a. De bibliotecario
b. De educador
c. De especialista
d. De referencista
preferente ¿Qué se evalúa en el Colección?
a. calidad, actualidad, costes, soportes, etc.
b. cantidad, pertinencia, satisfacción de los usuarios.
c. espacio, infraestructura, atención en el mostrador, consultas recibidas por otros

d. aptitud, actitud, interés, etc.
272 Escoja la opción correcta. Cuando señalamos que una institución de información es
una poderosa fuerza en la economía social del conocimiento, ¿a qué nos referimos?
a. Estas instituciones podrían lucrar con la información
b. Estas instituciones deberían manejarse balo la lógica de las empresas
c. Estas instituciones manejan mucho dinero
d. Gracias a la tecnología estas instituciones ponen la información al alcance de todos
273 ¿Cuáles son las estructuras de un proyecto?
a. b) Nombre, Antecedentes, Objetivos, Implementación y calendario, Recursos, Resultados,

Informe de resultados.
b. d) Nombre, Destinatarios, Implementación y calendario, Recursos, Seguimiento y

evaluación, Informe de resultados.
c. c) Nombre, Antecedentes, Objetivos, Destinatarios, Implementación y calendario,

Recursos, Resultados, Seguimiento y evaluación, Informe de resultados.
d. a) Nombre, Antecedentes, Objetivos, Destinatarios, Recursos, Resultados, Seguimiento y

evaluación, Informe de resultados.
274 Complete con una de las opciones que se alistan a continuación sobre la definición
que la UNESCO acepta para Sociedad de la Información. Se refiere a
................................................ que permiten el almacenamiento, la producción, trasmisión
y difusión de la información
a. La gestión de las casas editoriales científicas
b. El trabajo de los científicos
c. Todas las redes sociales y académicas
d. Todos los avances tecnológicos

275 Ponjuán (2007) manifiesta que es el proceso mediante el cual se obtienen, despliegan
o utilizan recursos básicos, para manejar información dentro y para la sociedad a la que
sirve. ¿Cuáles son los recursos que hace mención? a.
a.- económicos, físicos, humanos, materiales
b. c.-, humanos, materiales, económicos
c. d.- económicos, físicos y materia
d. b., físicos, humanos, materiales
276 ¿Con que otro proceso está íntimamente ligada la catalogación?
a. Con la clasificación
b. Con la bibliografía
c. Con los metadatos
d. Con la indización
278 Complete con una de las opciones que se enlistan a continuación. Juan Calva
González señala que el objetivo del profesional de la información es atender y satisfacer
............................. del usuario, considerando casa caso particular y la diversidad de
.........................................
a. La duda / pueblos y naciones
b. Las necesidades de información / soportes de información
c. Los requerimientos / culturas
d. La curiosidad / comunidades disciplinares
279 Escoja la opción correcta. Antes de iniciar un programa FORUS es necesario:
a. Elaborar un plan de formación de usuarios
b. Realizar estudios de usuarios
c. Seguir los lineamientos del estamento directivo de la biblioteca
d. Seguir las recomendaciones del plan de formación de usuarios
280 De los siguientes enunciados identificar lo que se considera información confidencial.

a. La información confidencial la constituye los documentos que contienen datos de
investigaciones que no pueden salir a la luz pública
b. La información confidencial está tipificada como aquella en la que los datos que contiene
representan un riesgo para la seguridad del Estado o nación.
c. Es información confidencial aquella información de las entidades que manejan recursos

del Estado.
d. Se considera información confidencial aquella información pública personal, que no está
sujeta al principio de publicidad y comprende aquella derivada de los derechos
personalísimos y fundamentales.
281 Lea y complete escogiendo la opción correcta. Respecto a la gestión de la calidad

editorial, organismos como la Senescyt en Ecuador o Conacyt en México han establecido
sistemas nacionales de ........................... de revistas en las que frecuentemente se valora
la presencia de las publicaciones en ......................................internacionales.
a. Control / las bibliotecas
b. Evaluación / bases de datos
c. Becas / el aula de clase
d. Revisores / repositorio
282 Dentro de la planificación y organización del servicio de referencia virtual cuáles son
sus recursos
a. Solo entrevista de referencia, servicios, proceso de búsqueda de información
b. Humanos, económicos, financieros, colección, infraestructura, promoción, tecnología
c. Estudio de la comunidad y de los usuarios
d. Marketing, promoción y desarrollo de la colección
283 Escoja la opción correcta en el listado a continuación. Un ............................ es aquel

que en alguna ocasión formuló una solicitud de servicio a una unidad de información.
a. Usuario real
b. Usuario potencial
c. Usuario externo
d. Lector
284 En una encuesta LibQual ¿qué significa un resultado negativo en la diferencia entre el
Valor Observado y el Valor mínimo? Escoja la opción en el listado a continuación.
a. El servicio no es el adecuado
b. Está lejos de adecuar la superioridad
c. Está lejos de adecuar el servicio
d. La superioridad no es adecuada
285 De los siguientes enunciados elegir el que NO es un objetivo de un Programa de

Gestión Documental (PGD).
a. Asegurar derechos individuales y colectivos
b. Mejorar la atención a los usuarios y la imagen institucional

c. Establecer parámetros de restricción de acceso a los documentos
d. Atender el derecho de acceso a la información
286 Escoger el criterio correcto sobre las leyes que sustentan LA LOTAIP
a. Instrumentos internacionales, declaratoria de la UNESCO sobre acceso y transparencia de

la información.
b. Ley de Información y patrimonio cultural, ley Nacional de Archivos del Ecuador.
c. Constitución del Ecuador, Pacto de derechos civiles y políticos, convención interamericana

de Derechos Humanos.
d. Consejo Internacional de Archivos y Contraloría General del Estado.
287 Los diversos productos o servicios de una unidad de información cada vez son más
especializados. ¿A qué se debe esta situación?
a. El CACES exige a las bibliotecas estar a tono con las demandas de los investigadores
ecuatorianos
b. Las bibliotecas de transforman porque los nuevos tiempos así lo exigen
c. Hay una tendencia entre las bibliotecas a convertirse en centros de recursos para el
aprendizaje y la información
d. Las bibliotecas han entendido la diversidad de aspectos que caracterizan a las

comunidades de usuarios
288 Dichos ejes combinados con las características de los sistemas de gestión de
información, se pueden reflejar de la siguiente manera: Utilidad.
a. d.- Satisfacción del usuario
b. a.- Impacto en el individuo; Impacto en la organización
c. b.- Calidad del sistema de información
d. c.- Calidad de la información que maneja el sistema
289 Con base en el estilo APA 7, señale en el siguiente párrafo cómo ha procedido el autor
en la atribución de la fuente. González (2005, p. 54) menciona del habla de la motivación
social que, como su nombre lo indica, se da por medio de estímulo que ocasiona la unión
en la comunidad. Sin embargo, Peralta y Sánchez (2003, párr. 12) argumentan que el auto
concepto mejora el rendimiento académico determinando aspectos positivos.
a. Es un párrafo con dos citas, énfasis en el texto y mayor a 40 palabras.
b. Es un párrafo con dos citas indirectas con énfasis al texto.
c. Es un párrafo con una cita narrativa directa menor a 40 palabras
d. Es un párrafo con dos citas indirectas con énfasis al autor.

290 ¿Por qué la sociedad de la información dejó de ser la panacea? Escoja la opción
correcta en el listado a continuación.
a. Las personas no están preparadas para el libre flujo de información
b. El conocimiento no es un ideal, es una realidad
c. Las nuevas TIC permiten conectar al mundo
d. La sociedad de la información cambió el comportamiento de las personas
291 Complete el siguiente enunciado. Son los ............ y acciones de detección, selección,
organización, .............., presentación y uso de la información por parte de los actores de
una organización. Se encamina al manejo de los recursos humanos (capital humano),
formados y preparados para obtener el máximo provecho en función de los objetivos
estratégicos de la ....................
a. a.- procesos- filtrado- organización
b. c.- Documentos- Organización-Proceso de Información
c. d.- Documentación- Organismo de Información
d. b.- Filtrado- Organización- Documentos
292 ¿Cuáles es el orden de las fases del ciclo de vida de la gestión de proyectos?
a. a) Ejecución del proyecto, Inicio del proyecto, Planificación del proyecto, Supervisión y
control de proyectos, Cierre del proyecto
b. b) Inicio del proyecto, Planificación del proyecto, Ejecución del proyecto, Supervisión y
control de proyectos, Cierre del proyecto.
c. d) Ninguna de las opciones son correctas.
d. c) Supervisión y control de proyectos ,Inicio del proyecto, Planificación del proyecto,

Ejecución del proyecto, Cierre del proyecto
293 El uso de aplicaciones web 2.0 ayudará a que los individuos que han formado parte de
un programa de formación de usuarios sean:
a. Investigadores
b. Especialistas
c. Creativos
d. Autónomos
294 Escoja la opción correcta. Uno de los aspectos enlistados a continuación no tiene
relación con los procesos de recuperación de la información.
a. No distinguen los niveles informativos de las distintas fuentes
b. Acumulan documentos sin un método selectivo

c. No consideran necesaria la consulta de distintas fuentes
d. Tienen dificultades para comunicar de manera ética la información
295 Escoger el criterio correcto: son funciones del archivo inactivo las siguientes.
a. Establecer los periodos cronológicos de transferencia de los archivos de oficina al archivo

central.
b. Mantener los registros de los archivos considerados históricos y culturales para las
futuras generaciones.
c. Verificar que se apliquen los principios de procedencia y de orden original en todos los
departamentos de una institución.
d. Establecer los valores de los documentos de archivo para determinar su permanencia o

expurgo.
296 En el siglo XX y XXI como se consideró a la archivística
a. Como una técnica de organización de documentos
b. Como la técnica de administración de los documentos
c. Una técnica al servicio de la historia
d. Como una actividad floreciente
297 Escoja la opción correcta. Una de las siguientes opciones no tiene que ver con la
calidad de una unidad de información.
a. Superioridad del servicio
b. Costo del servicio
c. Excelencia del servicio
d. Eficiencia del servicio
298 Complete la afirmación con una de las opciones que se enlistan a continuación.
Hernández Salazar (2007, p. 107) manifiesta que la formación puede entenderse desde
dos perspectivas, una que se circunscribe a un ....................... y otra que la concibe como
uno ......................
a. Entorno de internet / educativo
b. Proceso bibliotecario / didáctico
c. Nivel de formación / de aprendizaje
d. Proceso informacional / educativo
299 Escoja la opción correcta. ¿Qué le permite profesional de la información la pregunta

abierta de la encuesta LibQual?
a. Dialogar con el director de la unidad de información

b. Recoger a fondo las opiniones objetivas y necesidades de información o formación.
c. Contar con un caudal de datos con una riqueza informativa que complementará el
análisis.
d. Dialogar con los usuarios de la unidad de información
300 Escoja la alternativa correcta sobre la tipología del catálogo denominada por
ordenación.
a. Puede ser de dos tipos alfabéticos: cuando los puntos son ordenados siguiendo la
ordenación alfabética de un país o cuando se ha ordenado de acuerdo con conocimientos
que se manejan en una nación determinada.
b. Puede ser de dos tipos alfabéticos: cuando los puntos son ordenados siguiendo la
ordenación de especialidades o cuando se ha ordenado de acuerdo con conocimientos de
un bibliotecario.
c. Puede ser de dos tipos alfabéticos: cuando los puntos son ordenados siguiendo la
ordenación alfabética o cuando se ha ordenado de acuerdo con conocimientos previamente
establecidos.
d. Puede ser de dos tipos alfabéticos: cuando los puntos son ordenados siguiendo la
ordenación alfabética propuesta por un autor o cuando se ha ordenado de acuerdo con
conocimientos del presidente de una república.
301 Escoja una opción acorde con el enunciado. Un proceso de formación de usuarios para
un estudiante universitario de nivel medio debería contener al menos un curso sobre ...
a. Búsqueda de libros
b. Normas sobre el uso de la biblioteca
c. Uso de tejuelos
d. Géneros y redacción académica
302 Escoja la opción correcta. Una de las siguientes entidades enlistadas no es una
institución de información.
a. Centro de referencia
b. Biblioteca
c. Universidad
d. CRAI
303 En el listado a continuación hay unos sitios que conviene evitar. Escoja la opción
correcta.
a. Sitios de organismos públicos oficiales, nacionales e internacionales.
b. Sitios de instituciones culturales y científicas
c. Sitios de universidades y centros de investigación

d. Foros, blogs, páginas personales, redes sociales
304 ¿Cuál de estas características personales pertenece al referencista?
a. Responder verazmente a las consultas sin omisiones ni errores deliberados
b. Brindar información solamente sobre eventos populares, lugares de recreación
c. Responder de forma subjetiva a las consultas que tienen nuestros usuarios
d. Debe poseer un nivel cultural bajo, que permita atender algunas demandas de información
que reciba el servicio.
305 Las actividades que se realizan dentro de un programa de gestión documental son:
a. Depuración, restauración, control de inventario, gestión de trámites, digitalización.
b. Valoración, distribución, tramite, conservación, digitalización, planificación
c. Producción, recepción, distribución, tramite, organización, consulta, conservación,

disposición final de documentos.
d. Descripción, transferencia, valoración, organización, expurgo, tablas de retención

documental.
306 El Acrónimo FORUS es común para designar uno de los procesos de las unidades de
información. Señale qué significa.
a. Servicio de respuesta a preguntas frecuentes de los usuarios
b. Formación de usuarios
c. Fomento de las actividades organizativas de los usuarios
d. Servicio de foro y diálogo democrático para los usuarios
307 De los siguientes criterios elegir el que corresponda a la misión de las bibliotecas.
a. Dinamizar los recursos de información a través del acceso en línea a los recursos
electrónicos.
b. Contribuir al aprendizaje de la comunidad a través de servicios y recursos que faciliten el

acceso a la información.
c. Ser parte del proceso de formación de los estudiantes sobre todo en el nivel superior.
d. Ser apoyo para una comunidad de usuarios remotos.
308 En el listado a continuación identifique el aspecto por el que más se critica al modelo
LibQual+.
a. Registra únicamente la opinión subjetiva del bibliotecario
b. Permite el benchmarking
c. Registra únicamente la opinión subjetiva del usuario

d. Considera únicamente la infraestructura bibliotecaria
309 ¿Cuáles son los operadores booleanos lógicos?
a. AND, OR, NOT
b. NOT, OR, O
c. NOR, OR, SOR
d. Y, AND, NOT
310 Para los editores serios y la comunidad científica, la proliferación de revistas

depredadoras se ha constituido en ...
a. Triste realidad
b. Una tragedia
c. Una oportunidad para publicar
d. Una epidemia
311 Escoja la opción correcta. Señale quién es uno de los principales especialistas
globales en usabilidad.
a. Albert Einstein
b. Exio Chaparro
c. Jacob Nielsen
d. Jordy Grau
312 Complete con una de las opciones que se despliegan a continuación. Gran parte de la
literatura sobre la formación de usuarios coincide en referenciar los aportes de Svinicki y
Schwartz (1991), quienes aconsejan que las metodologías para la formación de usuarios
deben ser ........................................... para darle riqueza didáctica al proceso.
a. Semidirectas o mixtas
b. Directas
c. Grupales
d. Indirectas
313 La encuesta LibQual tiene una desventaja, señale cuál es en el listado a continuación.
a. Solo se centra en la opinión del usuario y obvia aspectos estratégicos respecto a los
recursos de información.
b. Se puede practicar a grupos considerables de usuarios de la información
c. No considera otras evaluaciones que ha adoptado la dirección de la biblioteca
d. Obvia las mejoras en la infraestructura y en la adquisición de acervos bibliográficos.

314 Complete con uno de los elementos que se enlistan. La sociedad de la información
sigue siendo un concepto dominante considerada casi un símbolo de la sociedad
contemporánea posindustrial y definida porque en ella es clave............... de la información.
a. presencia del profesional
b. producción, distribución y manipulación
c. emergencia de nuevas tecnologías
d. comunicación y valoración
315 Escoja la opción correcta. Un entorno de posverdades se caracteriza por...
a.El irrespeto por la verdad
b.El cambio de comportamiento de los políticos
c.La mentira
d.El poder de las redes sociales
316 Complete con una de las opciones que se enlistan a continuación. Según la autora
Patricia Hernández Salazar, la formación de usuarios es el
........................................................................................ sobre el uso de la información,
con el fin de que la persona que la usa, de acuerdo con su proceso cognoscitivo, perciba la
importancia de la información y adquiera formas de saber hacer o de resolver problemas
relacionados con el acceso y uso de la información.
a.Un proceso de aprendizaje
b.Un proceso de intercambio de experiencias o saberes significativos
c.Una metodología que versa ...
d.Un proceso para enseñar
317 Cuando se realiza el procesamiento de la información para describir cada recurso, a su

vez que se va generando.
a.Se generan los asientos o registros bibliográficos.
b.Se determina la disponibilidad del recurso.
c.Se generan los puntos de acceso.
d.Se establecen los criterios de búsqueda y selección.
preferente ¿Qué se evalúa en el servicio?
a.espacio, infraestructura, atención en el mostrador, consultas recibidas por otros

b.aptitud, actitud, interés, etc.

c.calidad, actualidad, costes, soportes, etc.
d.cantidad, pertinencia, satisfacción de los usuarios.
319 Las necesidades de información constituyen una _____, en el conocimiento del _____ y
surgen de forma consciente como una _____.
a.información - ser vivo - respuesta
b.brecha - ser humano - pregunta
c.idea - individuo - creación
d.invitación - estudiante - reflexión
320 La organización de los documentos tiene tres actividades esenciales, estas

actividades son......
a.Valoración, edades de los archivos, identificación
b.Etiquetación, organización, clasificación, valoración
c.Clasificación, ordenación, descripción de los documentos
d.Ordenamiento orgánico, ordenamiento funcional y por asunto
321 Complete la recomendación de Isabel Villaseñor sobre la importancia de los estudios

de usuarios. Para su estudio y conocimiento, sería conveniente considerar al usuario 2.0
como parte de una ....................., no como un ...........................
a.Sociedad/ser irracional
b.Comunidad/individuo aislado
c.Unidad/ser solitario
d.Tradición/ser que no piensa
322 Dentro del servicio de referencia ¿Qué significa el término Instrucción?
a.Es entendida como desarrollo de la expresión y la comunicación tanto como oral como
escrita y asociada no solo con instrumentos convencionales sino con otros que depara la
tecnología
b.Guía de usuarios en los recursos y servicios disponibles en la biblioteca o fuera de ella de

acuerdo a sus necesidades manifiestas
c.consiste en una serie de sentencias, reglas, ordenes que se imparten a los usuarios con el
fin que conozcan el modo en que se utiliza un determinado recurso
d.Se refiere a la localización; condiciones físicas; equipamiento del centro de información.
323 Escoger el criterio adecuado para la catalogación analítica.
a.Catalogación analítica es aquella que elabora un registro aparte de un recurso

cartográfico.
b.Describe la totalidad de un recurso continuo o seriado.
c.Describe parte de un recurso ya sea un artículo de revista o capítulo de un libro
d.Es la que establece un asiento aparte del contenido intelectual de la obra sin considerar el
registro del cual se toma la información.
324 El ciclo de vida de un proyecto consta de cuatro etapas. Selecciónelas en el listado que
se despliega a continuación
a.Iniciación, desarrollo, seguimiento, cierre
b.Lluvia de ideas, investigación, boceto, exposición
c.Definición del tema, búsqueda y recuperación, uso ético, y comunicación de la información

Planificación de la escritura académica
d.Planificación, ejecución, control, cierre
325 Entre los elementos señalados a continuación, señale ¿qué función no realizan los
buscadores generalistas?
a.Localizar páginas, archivos o documentos
b.Crear innovaciones en función al desarrollo
c.Consultar páginas y sitios web
d.Entregar información sobre la actualidad
326 Escoja la frase verdadera
a.Una brecha en el conocimiento se resuelve usando éticamente la información
b.La sociedad de la información es una brecha en el conocimiento
c.Hoy en día las sociedades de la información son realidades que se multiplican en el

planeta.
d.El acceso al conocimiento es un derecho humano
327 De los siguientes criterios elegir el que corresponda a la misión de las bibliotecas.
a.Ser apoyo para una comunidad de usuarios remotos.
b.Ser parte del proceso de formación de los estudiantes sobre todo en el nivel superior.
c.Contribuir al aprendizaje de la comunidad a través de servicios y recursos que faciliten el

acceso a la información.
d.Dinamizar los recursos de información a través del acceso en línea a los recursos
electrónicos.
328 Escoja la opción correcta. Una de las siguientes opciones no es importante en el

conocimiento previo que el profesional de la información debe tener sobre su comunidad
de usuarios.
a.Tipo de recursos con los que cuenta la biblioteca
b.Área o subárea disciplinaria de la comunidad de usuarios
c.Grupo o comunidad de usuarios
d.Influencias culturales y comportamiento del usuario
329 Complete con una de las opciones que se enlistan a continuación. Si el conocimiento
sirve indistintamente para hacer el bien o causar el mal, ¿qué deberíamos hacer las
personas, en especial un profesional de la información?
a.Estudiar más
b.Cuestionar la racionalidad de la empresa científica
c.No hay espacio para hacer algo
d.No hacer nada
330 Escoja la opción correcta. Uno de los elementos enlistados a continuación

corresponde a la gestión editorial de una revista científica.
a.Arquitectura de la información
b.Acercar al usuario y al ordenador
c.Evalúa la calidad de la revista para ingresarla al repositorio o base de datos
d.Evaluación del fondo y la forma del artículo
331 Complete con una de las opciones que se enlistan a continuación. En la Universidad
del siglo XXI estar alfabetizado informacionalmente es un requisito.....................................
a.Para evitar el plagio.
b.Para desenvolverse en cualquiera de las comunidades discursivas propias de la academia.
c.Para no desenvolverse en cualquiera de las comunidades discursivas propias de la

academia
d.Para aprobar una materia sobre escritura académica
332 Escoja. Uno de los siguientes aspectos que no tiene que ver con la gestión de la
calidad.
a.Liderazgo
b.El proveedor es un socio más de la organización
c.Enfoque en el sistema, todo está relacionado
d.A mayor calidad más costo
333 Dentro del proceso documentario qué es la normalización.

a.Normalización es el proceso de establecer lineamientos e instrucciones específicas a
desarrollar.
b.Actividad institucional e internacional cuyos procesos deben seguirse de acuerdo con

normas específicas.
c.Instrumentos de carácter internacional que se utilizan para desarrollar procesos

inherentes a la labor bibliográfica.
d.Normalizar es poner reglas, atender instrucciones, implementación tecnológica.
334 Escoja la opción correcta. El usuario que difunde activamente los servicios de una
unidad de información, sin ser parte de la estructura administrativa de esta, recibe la
denominación de ...................
a.Usuario real
b.Usuario intermediario
c.Usuario potencial
d.Usuario externo
335 Complete con una de las opciones que se enlistan. Patricia Hernández señala que uno
de los objetivos de LibQual es ...
a.Darle al director de la Biblioteca un documento con información contundente para la toma

de decisiones.
b.Enriquecer las habilidades analíticas de los miembros del personal para interpretar y
actuar sobre los datos recogidos.
c.Entrenar al personal para que entienda cómo se analizan los datos de una encuesta.
d.Enriquecer el acervo cultural de la unidad de información para satisfacer las necesidades

informativas de los usuarios.
336 Considerando cuestiones reales en un entorno laboral, escoja la opción correcta con la
que responda el siguiente cuestionamiento ¿Qué decisión tomaría usted si la unidad de
información que dirige obtiene en una encuesta LibQual una media de 8,5 en el valor
deseado de la dimensión Valor afectivo del servicio?
a.Implementaría un programa de desarrollo tecnológico que incluya un campus virtual, a

tono con las exigencias del usuario de información 2.0.
b.Con base en las tendencias y la experiencia generada por los CRAI haría de la biblioteca un
lugar acogedor para el estudio, el aprendizaje y la investigación, donde quiera que se
encuentre el usuario.
c.Mantendría el nivel de organización y toma de decisión que han permitido a la biblioteca

transformarse constantemente a tono con las demandas de información y formación del
usuario.
d.Comenzaría un programa de formación en habilidades bandas, dirigido a todo el personal
de la unidad de información y despediría a quienes se resistan al cambio.
337 Complete la cita de Juan Calva González, referente en la investigación de las

necesidades de información. "Al seleccionar el Estudio de Demanda para investigar las
necesidades de información de la comunidad se parte del hecho de que se investigará
sobre ......................................................, los cuales acuden a la biblioteca universitaria a
solicitar o demandar información, ya sea físicamente en el escritorio de consulta o en
mostrador de préstamo, o a través del correo electrónico o algún otro medio".
a.Usuarios potenciales
b.Los usuarios reales
c.Los estudiantes
d.Los usuarios hipotéticos
e.Los investigadores
338 Escoja la opción correcta. ¿Para qué sirve satisfacer adecuadamente una necesidad de
información?
a.Para estudiar
b.Ser un mejor profesional
c.Para tomar decisiones
d.Saber cómo es el mundo
en el valor observado de la dimensión Valor afectivo de servicio de una encuesta LibQual?
a.El personal no tiene noción de los mecanismos para entregar información.
b.El personal es escaso en la unidad de información.
c.El personal no está lo suficientemente formado por tanto no ha adquirido competencias

duras demandadas para el profesional de la información.
d.El personal no ha desarrollado habilidades blandas necesarias para un profesional de la

información.
340 Complete: googlear es ...
a.Buscar en internet.
b.Realizar una búsqueda generalista en google
c.Superar una necesidad informativa
d.Insertarse en un proceso de investigación
341 En el listado a continuación escoja el año en que aparecieron las revistas científicas.
a.1665
b.1979
c.2000
d.1985
342 ¿En qué consiste el trámite documental?
a.Es la aceptación de los documentos en la institución
b.Recorrido del documento en cualquier soporte desde su recepción hasta su respuesta

final, pasando por varias unidades administrativas.
c.Trámite documental son los procesos que realiza cada departamento administrativo de
una institución.
d.En el proceso que realizan los ciudadanos para obtener una respuesta de las instituciones
públicas sobre un tema específico.
343 La UNESCO sugiere que un proceso de formación de usuarios de la información

debería estar gestionado desde las alfabetizaciones
a.Digital, ALFIN y mediática
b.ALFIN
c.Mediática e informacional
d.Informacional y digital
344 Elegir la definición que corresponda a las LEMB Listas de Encabezamiento de Materia
Bibliográfica.
a.Expresión lingüística, palabra o conjunto de palabras, que representa el contenido

temático de un documento y que se utiliza para hacer búsquedas en un catálogo,
bibliografía o índice.
b.Estructura de términos, palabras o frases que con carga semántica guían el proceso de
búsqueda y recuperación de información.
c.Lista de términos técnico-científicos que se establecen como elementos a través de los

cuales los usuarios pueden buscar información
d.Estructura elaborada con los términos preferentes para establecer los puntos de acceso al
catálogo bibliográfico
345 Escoja la opción correcta. En usabilidad, cuando un usuario se adapta con facilidad a
un sistema web implica que este es ...
a.Tolerante a errores
b.Flexible
c.Limpio
d.Abigarrado
346 Complete, escogiendo la opción correcta. Una necesidad de información también

puede constituirse en ....................
a.Una brecha en el conocimiento humano
b.Un problema muy grave
c.Una oportunidad de aprendizaje
d.La falta de algo
347 Complete el enunciado. El ..........................pretende descubrirlas necesidades de toda

la organización para la creación , organización , análisis de conocimientos y su difusión.
a.d.- Difusión de Información
b.c.- Síntesis analítica
c.b.- Sistema de Información
d.a.- Sistema de Gestión del Conocimiento
348 Complete con una de las opciones que se enlistan a continuación. Los operadores
booleanos nos permiten...
a.Medir las necesidades de información
b.Obviar el uso de palabras clave
c.Que los resultados sean menos específicos
d.Combinar los términos de búsqueda de acuerdo con nuestras necesidades
349 Escoja. Con qué otro nombre se conoce a una fuente de información.
a.Obras de referencia
b.Bibliografías
c.Catálogo
d.Libro de texto
en el valor observado de la dimensión Biblioteca como lugar de una encuesta Libqual?
a.El personal no tiene noción de los mecanismos para entregar información.
b.El personal no está lo suficientemente formado por tanto no ha adquirido competencias

profesionales demandadas para el profesional de la información.
c.La biblioteca no es un lugar adecuado para el estudio y el aprendizaje.
d.La biblioteca es un lugar óptimo para el estudio y el aprendizaje.

351 Mencione las diferentes características que debe poseer un bibliotecario referencista?
(verdadero o falso)
a.El referencista no debe de poseer conocimientos sobre los recursos informativos
b.El referencista debe poseer Información limitada sobre las tendencias dominantes
c.El referencista no está capacitado en la creación de índices especiales y mantener

ficheros especiales
d.Un referencista debe poseer conocimiento de las principales bibliotecas especializadas y

centros de documentación
352 Juan Cava Gonzáles propone la hermenéutica como metodología base para el estudio
de usuarios. A qué se refiere. Escoja una de las opciones que se enlistan para relacionar el
concepto.
a.Análisis de la información de campo
b.Estudio de los aspectos prácticos
c.La práctica de la investigación
d.Interpretación de todas las tipologías textuales
353 Lea detenidamente el enunciado,,, La investigación de tamaño y naturaleza es uno de

los objetos de estudio de la mercadotecnia y comprende ...
a.La investigación de tamaño y naturaleza es uno de los objetos de estudio de la

mercadotecnia y comprende estado emocional y situación financiera
b.La investigación de tamaño y naturaleza es uno de los objetos de estudio de la

mercadotecnia y comprende necesidades y carencias
c. La investigación de tamaño y naturaleza es uno de los objetos de estudio de la

mercadotecnia y comprende distribución geográfica, tamaño, canales y competencias .
d.La investigación de tamaño y naturaleza es uno de los objetos de estudio de la

mercadotecnia y comprende programación y fuerza de venta
354 En la fase de control o seguimiento de un proceso de formación de usuarios es

fundamental atender los siguientes aspectos:
a.Poner a funcionar el proyecto, realizar todas las actividades pedagógicas y didácticas

según el plan de formación de usuarios, evaluar, cuidar todos los detalles del proceso.
b.Revisión de cada aspecto operativo, reuniones constantes, revisión preliminar de los datos
que se recaban.
c.Recolectar información a través de diversas técnicas y herramientas, análisis de los datos

obtenidos, elaboración de un informe.
d.Identificación de la necesidad, tipo de usuario a formar, objetivos según niveles, definir

recursos humanos y materiales, establecer la metodología, plazos, y evaluación del
programa, realizar un programa piloto.
355 Identifique en el listado a continuación cuáles son las ventajas del modelo LibQual+.
a.Permite la evaluación de todos los aspectos de la biblioteca, considera la opinión subjetiva

del usuario, considera la opinión subjetiva del profesional de la información
b.Es un modelo estandarizado, permite el benchmarking, se ha probado en diversos países,

ha sido traducido a diversos idiomas
c.Mide las dimensiones estructurales de la biblioteca, la afectividad del servicio y el control

de la información
d.Permite identificar los aspectos a mejorar en la biblioteca, recoge la opinión subjetiva de

usuarios y profesionales de la información
356 Escoja la opción correcta. La productividad de un usuario con el uso de un sistema

web tiene que ver con la eficiencia de uso. Este atributo es propio de ...
a.El manejo de documentos
b.La usabilidad
c.La arquitectura de la información
d.La corriente Open Access
357 Escoja la opción correcta. ¿Por qué es complejo entender a una comunidad de
usuarios?
a.Porque en una comunidad cada usuario tiene su propia necesidad
b.Porque su comportamiento es errático
c.Porque una comunidad se mueve de una lugar a otro
d.Porque una comunidad es dinámica tanto en el tiempo como en el espacio
358 ¿Desde su perfil de estudiante señale por qué no debería dejar de interrogar a los
motores de búsqueda generalistas?
a.Me entregan información de otras fuentes (las oficiales por ejemplo) que no están
indexadas en bases de datos especializadas
b.Estos me ayudan a encontrar con facilidad las redes sociales
c.Son un excelente filtro entre toda la información irrelevante que hay en internet
d.Ahora que estoy alfabetizado no debería volver a utilizarlos, entregan mucha información
irrelevante
359 Escoja la opción que se corresponda con lo que quiere decir el autor. Aunque suene
peyorativo, el analfabetismo digital podría suponer una serie de barreras que impida a las
personas insertarse en la sociedad de la información, o por el contrario ser arrastrada por
el caudal de datos que circula en la web o ceder a un poder fáctico (control de la memoria)
su autonomía en la toma de decisiones con graves efectos para sí misma y su comunidad.
a.Es importante aprender en la universidad

b.Necesito dedicarme a la lectura y la escritura
c. Le mundo tiene barreras que necesitan ser derribadas.
d.ALFIN contribuye a mi autonomía
360 Entre las siguientes opciones una es correcta respecto a las competencias de un
estudiante alfabetizado.
a.Detecto mi necesidad informativa, accedo a la información, la analizo y utilizo con ética
b.Sé cómo usar los motores de búsqueda generalistas y académicos
c.Sé cómo superar una necesidad informativa
d.Sé dónde está la información que necesito para mis trabajos
361 Complete con una de las opciones que se enlistan a continuación. Para comenzar una
investigación sobre demandas de información es importante definir los objetivos y tipos de
usuarios, para seleccionar a continuación la población y muestra. Hecho esto ya se puede
establecer ........................................................... que se necesitan para la recolección de
la información.
a.Los métodos, técnicas e instrumentos
b.las personas y recursos
c.los materiales y recursos
d.los plazos, materiales y personal
362 El carácter práctico de la archivística llevó a considerarla como....
a.Una técnica experimental
b.Un oficio
c.Una parte de la bibliotecología
d.Una actividad de los historiadores
363 Escoja la alternativa correcta. ¿Por qué era conocido antiguamente el bibliógrafo?
a.Por ser un sabio erudito.
b.Por ser un líder comunicatorio y un guerrero.
c.Por ser el sacerdote de un pueblo.
d.Por ser el aprendiz de un oficio.
364 Escoja la opción correcta. ¿Qué es primero en un programa de formación de usuarios?
a.La convocatoria a los usuarios
b.La metodología de formación de usuarios
c.El diagnóstico que da el estudio de usuarios

d.El plan de formación de usuarios
365 Comprende los procesos necesarios para realizar el seguimiento, revisión y

monitorización del progreso de proyecto es:
a.a) Seguimiento y control
b.c) Revisiones
c.d) Finalización
d.b) Inicio
366 Complete con una de las opciones que se enlistan a continuación. La alfabetización
informacional cobra año a año mayor importancia en los colegios y universidades del
mundo debido a que .............................. ...........................................
a.Esta incrementa la brecha digital en los estudiantes
b.Está prepara a los estudiantes en los métodos para subir información a internet
c.Está prepara a los estudiantes en los procesos relacionados al cálculo del ruido
documental que puede haber en una búsqueda de información.
d.Está prepara a los estudiantes en los procesos de búsqueda, recuperación, evaluación y

uso ético de la información
367 Lea detenidamente el enunciado y por favor seleccione el inciso correcto...La

demanda potencial está acompañada de
a.La demanda potencial está acompañada de la cotización de un producto en la bolsa de

valores
b.La demanda potencial está acompañada de la oferta y la demanda
c.La demanda potencial está acompañada de un poder y voluntad de compra
d.La demanda potencial está acompañada de leyes del mercado
368 Complete con una de las opciones que se enlistan a continuación. Para cuestionar el
actual modelo de reproducción científica los ciudadanos deben desarrollar
..................................................................sobre los aspectos jurídicos que nos regulan y
ciertas prácticas sociales orientadas al mercado.
a.Amor por la lectura y la escritura
b.Metodología investigativa
c.Conciencia crítica
d.Interés por la academia
369 Entre las opciones enlistadas a continuación, señale ¿Cuál es la materia prima de la
Arquitectura de la Información?
a.La información
b.Internet
c.La web
d.Los usuarios
370 Escoja la opción correcta. El ruido documental ocurre cuando...
a.Las palabras claves no son las adecuadas
b.La estrategia de búsqueda ha sido demasiado específica
c.Se obtiene resultados relevantes
d.La estrategia de búsqueda es demasiado genérica
371 Hace aproximadamente cuántos años aparecieron las primeras revistas científicas.
Escoja la opción correcta.
a.20 años con la aparición del Open Access
b.120 años con la Revolución Liberal Radical
c.365 años con la aparición de Philosophical Transactions
d.14 años con los cambios en la Ley de Educación Superior
372 Complete la siguiente frase de Éder Ávila Barrientos, autor del artículo "Formación de
usuarios de la información mediante aplicaciones Web 2.0". La formación de usuarios se
presenta como ......................para dotar a las personas de las habilidades, conocimientos y
actitudes que le permitan enfrentar sus necesidades informativas mediante el uso
eficiente de ...............
a.Un desafío / del conocimiento
b.Un nicho de oportunidad / las TIC
c.Un medio / internet
d.Una esperanza / la información
373 Escoja la alternativa correcta relacionada con la utilidad de los catálogos de

diccionario.
a.Los catálogos de diccionario eran útiles porque permitían al estudiante acudir a una
biblioteca para tener una idea clara de su contenido.
b.Los catálogos de diccionario eran útiles porque permitían al estudiante acudir a un

repositorio de revistas para tener una idea clara de su contenido.
c.Los catálogos de diccionario eran útiles porque permitían al estudiante acudir a un sitio de
venta de libros para tener una idea clara de su contenido.
d.Los catálogos de diccionario eran útiles porque permitían al estudiante acudir a

conferencias y seminarios para tener una idea clara de su contenido.
374 ¿Por qué el CACES se ha preocupado por evaluar a las bibliotecas universitarias?
a.Las bibliotecas tienen la obligación de entregar un servicio de calidad.
b.Las bibliotecas tienen la obligación de constituirse en CRAI
c.Las bibliotecas deben estar actualizadas
d.Las bibliotecas constituyen la base de los aprendizajes y de la investigación
375 Lea detenidamente el enunciado, y seleccione la respuesta más completa ... La

investigación de marketing es una herramienta
a.La investigación de marketing es una herramienta informacional
b.La investigación de marketing es una herramienta informacional y también gerencial
c.La investigación de marketing es una herramienta gerencial y no puede traspolarse a otras

áreas disciplinares
376 Conteste con una de las opciones que se enlistan a continuación. ¿Qué son las fake
news?
a.Todo lo que contienen los periódicos
b.Todo lo que nos llega por las redes sociales
c.Noticias falsas
d.Información basada en hechos
377 En el listado a continuación seleccione el objetivo de los operadores booleanos.
a.Establecer una base de datos incógnitos que nos provean solamente de aquellos registros
en el proceso de los requisitos de información.
b.Establecer una fórmula de búsqueda para que las bases de datos nos provean de todos
aquellos registros que no cumplen con nuestros requisitos de información.
c.Establecer una base de datos que nos provea de aquellas herramientas que satisfaga
nuestra necesidad de información.
d.Establecer una fórmula de búsqueda para que las bases de datos nos provean solamente
de aquellos registros que cumplen con nuestros requisitos de información.
378 La LOTAIP respecto de la información pública establece que:
a.Que la máxima autoridad de cada institución será el responsable de dictaminar las

condiciones de acceso o restricción a los documentos de archivo.
b.Que los ciudadanos deberán justificar debidamente la solicitud de información para que la
institución considere la posibilidad de acceso.
c.Que la información pública pertenece a los ciudadanos y el Estado e instituciones

depositarias de sus archivos son sus administradores y garantizan el acceso.
d.La información pública está en manos de las instituciones que la producen y que son las
responsables de su uso, custodia y acceso.
379 ¿Dónde aparecen los primeros archivos y como qué tipo de herramienta eran
considerados?
a.Con la organización social de la humanidad, eran considerados importantes porque

contenían información legal y privada.
b.Aparecen juntamente con la escritura y se consideraban como tesoros, debido a que se

guardaban celosamente.
c.Aparecen en las primeras civilizaciones de la humanidad, eran considerados pertenencia

de los monarcas.
d.Con los primeros Imperios, eran considerados como herramienta de control de la

población y de la riqueza.
380 Escoja la opción correcta. Son sitios de entidades sin fines lucrativos, pero que pueden
tener intereses ideológicos.
a..org
b..ca
c..edu
d..com
381 Complete. En la actualidad la planificación de un proyecto

conlleva-------------------------------------------.
a.c) Desea adaptarse a una organización.
b.a) Un proceso de establecer metas y elegir medios para alcanzar dichas metas.
c.d) Ninguna de las anteriores.
d.b) No es un proceso continuo que refleja los cambios del ambiente.
382 Complete con una de las opciones que se enlistan a continuación. El usuario es un
componente ...........................................en los sistemas de información.
a.Activo, participativo y determinante
b.De apoyo y razón de ser del servicio
c.De consumo de información
d.Que mueve el andamiaje informativo
383 En qué siglo inicia el verdadero movimiento internacional en torno al open Access
a.XIX
b.XVIII
c.XXI
d.XX
384 Complete con una de las opciones que se enlistan. Jeckie, Pettigrew y Sylvain (1996)
aseguran que la necesidad de información emerge de situaciones pertenecientes a una
tarea específica que está asociada con...
a.La búsqueda de información
b.Una o varias funciones de trabajo desempeñadas por el profesional
c.La recuperación de información
d.El silencio documental
385 ¿Para qué sirven las evaluaciones del servicio de referencia?
a.La evaluación no debe poseer coherencia entre el saber y desempeño.
b.La evaluación genera de manera automática un repositorio de consultas y respuestas.
c.La evaluación no permite la posibilidad de fortalecer y consolidad los servicios que ofrece
una biblioteca
d.La evaluación permite determinar a futuro los logros de los objetivos o propósitos
planteados una vez obtenido los resultados
386 Identifique el objetivo de la gestión de la información:
a.d.- Los reglamentos de bibliotecológico
b.c.- El proceso de organizar los documentos
c.a.- La organización de la información para su posterior recuperación y uso.
d.b. Los usuarios para poder identificar sus necesidades y dar respuesta a ellas a través de
diversos productos informativos y servicios.
387 Escoja la opción correcta. ¿Qué debemos tener en cuenta cuando evaluamos la
autoridad de un recurso informacional?
a. Filiación del autor, la presentación, sus conclusiones
b.La url, el contenido, las conclusiones, la velocidad del internet
c.La presentación de la web, el contenido, la url
d.Autoría, filiación del autor, dónde está alojado el recurso informacional
388 Complete con una de las opciones que se despliegan a continuación. La metodología
LibQual es una derivación del método...
a.Hermenéutica
b.ISO 11690
c.ServQual
d.FAQ
389 Las fuentes de información para el registro bibliográfico se utilizan para.......
a.Describir e identificar cada documento
b.Elaboración de citas y referencias
c.Identificar el material anejo que acompaña la publicación
d.Determinar el soporte del documento
390 ¿Entre los aspectos enlistados a continuación cuál es la mejor opción para evitar caer
en una gestión editorial inescrupulosa?
a.Un editor ajeno a la institución que patrocina la revista
b.Autores comprometidos con la ciencia
c.Un consejo editorial interno y externo
d.Las normas de Cope u organizaciones similares
391 Entre los aspectos enlistados a continuación uno de ellos no forma parte de la revisión
interna de los manuscritos.
a.Revisión de los aspectos de forma
b.Revisión por el equipo editorial
c.Revisión del cumplimiento de la normativa de la revista
d.Revisión por los pares
392 Identifique cuales son los elementos del grupo número uno del FRBR
a.Entidad corporativa, acontecimiento, individuo
b.Ejemplar, objeto, recurso, ítem
c.Lenguaje, ejemplar, localización, expresión
d.Obra, expresión, manifestación, ítem
393 Complete con una de las opciones que se enlistan a continuación. Los datos se
convierten en información solamente si ...
a.Están presentes en formato impreso.
b.Se entregan a través de dispositivos electrónicos.
c.Se accede a través de las diversas aplicaciones de internet.
d.Están organizados y tienen una intencionalidad comunicativa.

394 Factores que intervienen en el servicio de referencia
a.Dentro de los factores del servicio de referencia su gestión solo depende de variables
políticas y obligaciones legales.
b.Dentro del servicio de referencia están los factores: normativos, de la colección, del
profesional, que tengan relación con la pregunta, del usuario y del entorno.
c.Probabilidad de que un usuario con problemas de información no se dirija a un servicio de

referencia e información bibliográfica para resolverlos
d.Dentro del factor de los usuarios esta la estabilidad o variabilidad de la respuesta
395 Pese a las diversas caracterizaciones que se realiza para tratar de entender al usuario
2.0, los autores coinciden en algo sobre los cambios que este colectivo está generando. En
la lista a continuación escoja la opción correcta.
a.Están inventando las nuevas formas de trabajar, producir y consumir que revolucionarán el
modelo económico actual.
b.Han cambiado el lenguaje y las formas de comunicarse.
c.Hacen que la revolución informática no se detenga.
d.Promueven nuevos entornos de comunicación en beneficio de las sociedades.
396 Complete escogiendo la opción correcta. Un estudio de usuarios, según Isabel

Villaseñor, implica a todos aquellos trabajos que se llevan a cabo para conocer no solo las
necesidades de información, sino también ...................................., así como el
............................
a.Comportamientos / conductas
b.Conductas / compromiso del profesional de la información
c.Al profesional de la información / comportamiento del usuario
d.Las demandas y hábitos / grado de satisfacción
397 Escoja la opción correcta. ¿Qué requiere todo proceso de formación de usuarios una
vez que ya se cuenta con los resultados de un estudio?
a.Un proyecto
b.Una planificación didáctica
c.Un especialista
d.Un diagnóstico
398 En los siguientes enunciados identificar aquel que hace referencia a la importancia de
la organización de los documentos de archivo.
a.Protección, preservación, control físico e intelectual, conservar los soportes originales,

contar con instrumentos de consulta.
b.Correcta organización, canales de difusión, condiciones físicas adecuadas.
c.Aplicación de normativas nacionales e internacionales para una adecuada organización,

preservación y difusión del patrimonio documental.
d.Planificación estratégica para preservar los documentos considerados patrimonio

documental de un país.
399 Escoja la opción correcta. En la actualidad, las FAQ comienzan a organizarse a través
de
a.Catálogos
b.Catálogos inmutables
c.Chatbots
d.Chats a los que responden los profesionales de la información
400 La búsqueda de información es el conjunto de operaciones o tareas que tienen por

objeto poner al alcance de un usuario las respuestas a sus preguntas, mediante:
a.La localización y acceso a los primeros resultados de la búsqueda de Google
b.La localización y acceso a los resultados pertinentes de Wikipedia
c.La localización y acceso a los recursos de información pertinentes
d.La localización y acceso a los primeros resultados de Google académico
401 En el listado a continuación identifique los métodos más usados para la evaluación de
las bibliotecas.
a.La investigación cualitativa, cuantitativa y mixta
b.La observación, la entrevista y la encuesta
c.Investigación exploratoria, investigación descriptiva
d.ISO 9001, ISO 11620, LibQual+, ServQual
402 Escoja la opción correcta para el concepto de edición.
a.Alistar un documento para difundirlo
b.Preparar un documento tanto en su forma y fondo para insertarlo en procesos

comunicativos
c.Modificar un documento
d.Cortar y pegar la información en un documento
403 Complete el párrafo con el listado de palabras que se enlistan: (...) la universidad está
siendo desacreditada, precisamente desde sus entrañas y por quienes deben ser sus
herederos intelectuales, los mismos universitarios,......................................., con una
nefasta práctica: .......................
a.Tanto alumnos y alumnas / el engaño
b.Tanto autoridades y docentes / el copia y pega
c.Tanto investigadores como docentes / el plagio
d.Tanto alumnos como docentes / el plagio
404 Escoja la opción correcta. Al seleccionar información de una web, estos son algunos
de los criterios para seleccionar contenidos:
a.Autoría, Objetividad, Subjetividad y Recomendaciones.
b.La URL, Conclusión, Rigor, Subjetividad, y Plantilla.
c.La URL, Sitio Web, Autoría, Consistencia y Relevancia.
d.Pertinencia, Relevancia, Fin, Rigurosidad, Insuficiencia.
405 En el listado a continuación identifiqué cuáles son las alfabetizaciones que más han
incidido en la transformación de las iniciativas de formación de usuarios de la información.
a.Digital, ALFIN y mediática
b.ALFIN
c.Informacional y digital
d.ALFIN, académica y mediática
406 Entre las opciones enlistadas a continuación, señale por qué surge la arquitectura de la
información.
a.Los empresarios quieren productos usables
b.Para estudiar las nuevas creaciones web
c.Los usuarios quieren productos usables
d.Debido a la necesidad de organizar el cúmulo de información.
407 Complete con una de las opciones que se enlistan a continuación. El

........................................ es el alfa y el omega de un sistema de información, es la razón
de ser del ............................................
a.Usuario de la información / profesional de la información
b.Estudiante /docente
c.Docente / estudiante
d.Profesional de la información / usuario de la información
408 Complete. Las necesidades de información son el resultado de los .................... que se
le presentan al individuo en una situación ...................................
a.Problemas/específica
b.Inconvenientes de la vida/académica
c.Dolencias/de salud
d.Trabajos académicos/estudios
409 Escoja la opción correcta. Las fuentes de información permiten acceder al ...
a.archivo
b.Conocimiento
c.Contexto
d.libro
410 Complete con una de las opciones que se enlistan a continuación. Los procesos
inherentes a la publicación de la ciencia se remontan a una tradición de
............................... Años
a.2000
b.10
c.200
d.350
411 Escoja la opción correcta. Si estoy buscando información para mis trabajos
académicos, Wikipedia me sirve para ...
a.Argumentar mis premisas
b.Explorar contenido y aclarar mis ideas
c.Darle autoridad a mis discursos académicos
d.Citar y referenciar su información
412 La española Silvia Senz señala que cuatro aspectos tienen que ver con la calidad
editorial. Señálelos.
a.Consejo editorial, revisión por pares, galerada, publicación
b.Envío, corrección, revisión, publicación
c.Legible, comprensible, reconocible, fidedigno
d.Autor, editor, consejo editorial, pares evaluadores
413 El siguiente enunciado identificar a qué tipo de archivo corresponde: "Administrador de

las series documentales transferidas por los Archivos Centrales de las Instituciones de
servicio público, permanece en éste hasta que prescriban sus valores administrativos".
a.Archivo pasivo
b.Archivo activo
c.Archivo histórico
d.Archivo intermedio
414 Escoja la opción correcta. Cuando nos referimos a una brecha en el conocimiento
hacemos relación a.....................
a.Falta de información
b.Escasa motivación
c.Falta de aprendizaje
d.Una necesidad de información
415 Escoger la opción correcta: las reglas angloamericanas de catalogación proveen de:
a.La manera adecuada de elaborar un resumen de contenido de la obra
b.Lineamientos y recomendaciones para elaborar el catálogo
c.Pautas y normas prescritas para describir distintos tipos de documentos
d.Directrices específicas para los asientos bibliográficos
416 Escoja la frase falsa
a.La necesidad de información es una brecha en el conocimiento
b.Las sociedades del conocimiento forman parte de la utopía del ser humano
c.Hoy en día las sociedades de la información son realidades que se multiplican en el

planeta.
d.El acceso al conocimiento es un derecho humano
417 Escoja la opción correcta. En la perspectiva de Isabel Villaseñor, qué hizo que el
usuario de la información del siglo XXI cambie dramáticamente en comparación con otras
épocas.
a.La información y el celular
b.Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
c.La facilidad para recibir información
d.El conocimiento y los avances tecnológicos
418 El ciclo de vida y diseño de un proyecto se refiere a:
a.a) Específicamente se refiere al tiempo que transcurre.
b.d) Tiene que ver con la planificación que está orientada a diversos procesos que se van
dando de manera consensuada.
c.b) Diferentes etapas que suceden y se relacionan entre sí constituyendo lo que llamamos
el "ciclo del proyecto"
d.c) Es un conjunto autónomo de inversiones, políticas y medidas institucionales.
419 Escoja la opción correcta según la intención del autor. Escribir en la universidad es un
reto que pronto, a medida que el estudiante se alfabetiza (informacional y
académicamente) se convierte en una oportunidad para comunicar los principales
hallazgos de sus investigaciones o reflexiones argumentadas con fundamento en la ética y
el ejercicio de su libertad de expresión. Aspectos como el estilo de citación de los textos, o
el dónde buscar y con qué recursos buscar o procesar la información pasan a un segundo
plano porque el estudiante ya los ha interiorizado y ahora su prioridad será encontrar las
ideas, propuestas, teorías, contribuciones, resultados de investigaciones que por su fuerza
le den autoridad a su discurso en ciernes.
a.El estudiante alfabetizado tiene entre sus prioridades las técnicas para superar una
necesidad informativa
b.El estudiante alfabetizado ha hecho parte de su contexto las complejidades de la

superación de una necesidad informativa, para concentrarse plenamente en el contenido de
su discurso.
c.El estudiante alfabetizado aprende con facilidad.
d.El estudiante alfabetizado sabe buscar la información
420 La estructura de un proyecto hace referencia al:
a.a. Proceso que consiste en realizar distintas actividades enfocadas a la resolución de

problemas.
b.c. Objetivo, características, plan de estudios.
c.b. Orden que ayuda a organizar los equipos que lo forman o considerarse como la que
tiene que ver con el plan mismo de la iniciativa.
d.d. Conjunto de procedimientos que sirven para establecer los parámetros que llevará el
resto del proceso.
421 Desde una perspectiva de formación de calidad a un usuario, por qué es más eficaz un
proceso personalizado por contacto directo, frente a otro de tipo colectivo. Escoja una
opción para responder la pregunta.
a.Se ahorra tiempo y recursos
b.El usuario es la razón de ser de la unidad de información
c.Las personas tienen intereses comunes
d.Se satisface una necesidad específica
422 El investigador Rubén Comas señala que el control del plagio entre los estudiantes ha
desatado el "efecto cobra". En el contexto que nos atañe, a qué se refiere esta analogía.
a.Mientras más control, aparecen nuevas formas de inconducta académica
b.La presencia de nuevas políticas que sancionan el plagio

c.Las serpientes cobra muerden a las personas que cometen plagio
d.Los vacíos legales para sancionar la inconducta científica
423 Complete. Donald Norman sostiene que "los sistemas usables, seguros y funcionales
acercan mutualmente ..........................................., hacen que el espacio entre las
tecnologías y las personas disminuya".
a.Información y usuario
b.Usuario y la información
c.Usuario y ordenador
d.Ordenador e información
424 Entre las siguientes opciones una es correcta respecto a las buenas prácticas de un
estudiante alfabetizado.
a.Google lo tiene todo, este buscador basta y sobra.
b.No me conformo con el listado de primeras opciones de google, sigo buscando

información
c.Uso fábricas de ensayos
d.El top 10 de google es suficiente para mis trabajos
425 Complete la siguiente sentencia con una de las opciones que se enlistan a
continuación. Jeffrey Bell señala que una revista depredadora "explota, de forma poco
ética, el valioso modelo de ................................. para su propio beneficio"
a.Revisión editorial
b.Comunicación abierta
c.Acceso abierto
d.Revisión por pares
426 Defina el termino biblioteca universitaria.
a.o Servicios de información y colecciones destinadas al uso de los usuarios de una

universidad
b.o Espacio que ofrece servicios de información
c.o Espacio destinado a guardar libros
d.o Ofrece servicios de información y dispone de colecciones
427 De acuerdo con el enunciado siguiente: "Un paradigma se hace dominante cuando se
muestra la validez de nuevas ideas; por tanto, los paradigmas que caracterizan un dominio
se construyen sobre la base de interacciones cognoscitivas que ayudan a comprender la
realidad, que aportan una visión y que se evidencian en formas de entender una
experiencia específica". Seleccione la mejor opción en relación al comportamiento
paradigmático en la ciencia bibliotecológica y de la información:
a.c.- Incluyó creencias y enunciados emocionales
b.B.- Implicó adoptar alguna posición
c.A.- Se desarrolló tradicionalmente bajo un paradigma centrado en el tratamiento y

organización de los documentos impresos, y en los servicios generados con éstos en las
unidades de información.
d.D.- Los enunciados del paradigma no están necesariamente conectados en forma lógica.
428 Escoja la opción correcta. Hemos de considerar a la fuente de información como...
a.Un sitio web en donde encuentro lo que busco
b.Un bien que me permita adquirir información
c.El conocimiento que ya poseo sobre un tema
d.Un instrumento o recurso que sirve para suministrar un mensaje
429 En los siguientes enunciados identificar el que corresponda al concepto del WorldCat.
a.Catálogo colectivo de bibliotecas del mundo
b.Catálogo de Bibliotecas nacionales
c.Catálogo cooperativo de bibliotecas universitarias
d.Catálogo cooperativo de bibliotecas especializadas
430 Escoger el criterio que corresponda a la estructura con que está formada RDA
(Descripción y Acceso al Recurso).
a.Formada por el modelo entidad - relación
b.Modelo tecnología y sistematización
c.Está formada sobre los modelos conceptuales FRBR y FRAD
d.Facilidad y apertura, compatibilidad e interoperabilidad
431 Escoja la opción correcta en el listado a continuación. Un ............................ es aquel

que se tiene en cuenta para el diseño de los sistemas de información, productos y
servicios.
a.Usuario real
b.Usuario potencial
c.Usuario externo
d.Lector
432 Los tipos del registro bibliográfico están dados por..

a.Por la antigüedad del recurso.
b.Detalle de descripción, soporte y forma del recurso.
c.El contenido intelectual del recurso.
d.Por aspectos especiales del recurso como pasta de mármol o cuero.
433 ¿Cuándo se cierra un expediente?
a.Cuando concluya un trámite o asunto, procediendo a su expurgo y foliación.
b Se cierra el expediente cuando se considere que ya no se van a incluir más documentos.
c.Cuando se cuente con todos los elementos que dieron lugar a la elaboración del
expediente.
d.Cuando se tengan todos los documentos, enviados, recibidos para solucionar un caso
específico.
434 Escoja la opción correcta. ¿Qué le permite al usuario de la información la pregunta

abierta de la encuesta LibQual?
a.Exponer sus opiniones subjetivas y necesidades de información o formación
b.Dialogar con los funcionarios de la unidad de información
c.Dialogar con el director de la unidad de información
d.Exponer a fondo sus opiniones objetivas y necesidades de información o formación.
435 Complete. Según Rodrigo Ronda León, los procesos encaminados a lograr una mayor
calidad del producto de información (mejor búsqueda, recuperación, experiencia), tienen
que ver con la..................................
a.el proceso editorial
b.arquitectura de la información
c.usabilidad
d.edición
436 En la siguiente referencia de libro hay un elemento incorrecto, señale ¿cuál es? entre
las opciones que se enlistan a continuación. Sapolsky, R. M. (2017, 19 de julio). Behave:
The biology of humans at our best and worst. Penguin Books.
a.Fecha
b.Link
c.Editorial
d.Autor
437 ¿Cuáles son los principios que rigen la labor archivística?

a.Principios generales de organización archivística
b.Principios de legalidad de los documentos como evidencia de lo actuado
c.Principios de Procedencia, Orden original o natural, Restricción y Acceso
d.Principio de Prevalencia de los documentos físicos sobre los electrónicos
438 Identificar las categorías de archivo establecidas en el instructivo de organización

básica del Sistema Nacional de Archivos del Ecuador
a.Archivo de gestión, A. General, A. semiactivo, A. descentralizado
b.Archivo Activo, A. Central, A. histórico, A. intermedio, A. Descentralizado
c.Archivo de oficina, A. histórico, A. patrimonial, A. activo, A. inactivo
d.Archivo clasificado, A. público, A. privado, A. central, A. histórico
439 En el listado a continuación señale la opción correcta en relación al proceso generado

por el operador booleano OR.
a.Se indaga en el tema colocando la frase y recupera un solo término
b.Se combina con palabras claves recuperando ambos términos
c.Se coloca la frase y se incluye el operador booleano al final
d.Se colocan palabras claves y excluye ambos términos
440 Entre los recursos informacionales enlistados a continuación uno de ellos no es parte
de la web 2.0. Identifíquelo.
a.Wikis
b.Libro impreso
c.Blogs
d.Google
441 ¿De los trece principios de catalogación cuál es el más relevante o de mayor
importancia?
a.Precisión
b.Interés del usuario
c.Significación
d.Interoperabilidad
e.Uso común
442 Escoja la opción correcta en el listado a continuación. La importancia de que figuren

los responsables directos de la creación del contenido, además de que consten sus datos,
credenciales, currículum, son aspectos que permiten seleccionar adecuadamente
contenidos web, y corresponden al criterio:
a.Vigencia
b.Autoría
c.Diseño
d.Rigor
443 Gredley y Hopkinson ¿cómo definen el registro bibliográfico?
a.Como una forma adecuada de describir cada recurso de información independientemente

de su formato.
b.Como una especie de formulario en el cual se transcriben los datos de identificación de

las obras.
c.La información de los recursos que se describen es imprescindible para poder recuperar
una obra desde el catálogo.
d.Los registros bibliográficos contienen una serie de elementos que identifican, de forma
única, cada una de las partes en que se divide un ítem bibliográfico
444 Lea detenidamente el enunciado que le presentamos a continuación y reconozca el

autor de esa definición de Necesidad... Una necesidad es el estado de privación que siente
el individuo, es decir una carencia , que origina el deseo de hacerla desaparecer
a.Kotler
b.Nidia Rojas
c.Gloria Ponjúan
d.Saracevic
445 Identifique las características de los repositorios
a.Pueden ser de acceso público o estar protegidos y/o necesitar de una autentificación
previa y nos permite que la información se la pueda recuperar (preservación digital)
b.No suelen integrarse y funcionarse con otros sistemas y aplicaciones web
c.No pueden distribuirse por medio de una red informática como la Internet
d.Los repositorios no almacenan colecciones de artículos científicos y otras investigaciones,

en donde además los autores no deben de depositar por estos medios sus trabajos
investigativos.
446 "La gestión de la información no es más que el proceso de organizar, evaluar,

presentar, comparar los datos en un determinado contexto, controlando su calidad, de
manera que esta sea veraz, oportuna, significativa, exacta y útil y que esta información
esté disponible en el momento que se le necesite". El enunciado hace mención a:
a.c.- Gestión de la Información

b.a.- Gestión de los Conocimientos
c.b.- Al procesamiento de análisis
d.d.- Procesos Técnicos
deseado de la dimensión Biblioteca como lugar?

c.Comenzaría un programa de formación en habilidades bandas, dirigido a todo el personal

d.Mantendría el nivel de organización y toma de decisión que han permitido a la biblioteca

usuario.
448 De los siguientes criterios escoger el que NO corresponda a los objetivos de la LOTAIP.
a.Garantizar la protección de la información personal
b.La auditoría permanente a los documentos de archivo para constatar los registros
actualizados
c.La democratización de la sociedad ecuatoriana y la plena vigencia del estado de derecho
d.Promover la transparencia y acceso a documentos de la administración pública
449 ¿Cuál es el proceso presupuestario total de las colecciones de la biblioteca?
a.Para ello no es necesario la identificación de las necesidades, ingresos, gastos y

prioridades
b.Aprobado el presupuesto, se dispone de las partidas presupuestarias y no se lo ejecuta de

acuerdo a las prioridades establecidas
c.En algunas instituciones esta tarea no se facilita complementando un formulario con los
rubros o programas a incluir.
d.El control del presupuesto comprueba que tanto los gastos como los ingresos
correspondan a lo planificado.
450 En términos generales, ¿cuál es la función de la bibliografía?
a.Facilitar el trabajo de los profesores.
b.Facilitar el trabajo de los estudiantes.

c.Facilitar el trabajo de los padres de familia.
d.Facilitar el trabajo intelectual.
451 ¿Por qué motivos se generó la crisis de las revistas? (Marque la respuesta correcta)
a.Porque el autor tenía todos los derechos sobre sus artículos científicos
b.El avance del acceso abierto
c.Porque las universidades tenían acceso a las revistas científicas
d.El sector editorial creo un monopolio y generó una escalada de los costos de suscripción
452 La Alfabetización informacional se considera un _____ para que los _____ participen en
la _____.
a.flujo - alumnos - clase
b.requisito - investigadores - sociedad de la información.
c.atractivo - padres de familia - vida académica
d.indicador - profesores - universidad
453 Escoja la opción correcta. Para un profesional de la información el sintagma usuario

de la información es relativo. Señale por qué
a.El profesional atiende al usuario
b.El usuario recibe los servicios del profesiones
c.Los roles usuario y profesional varían constantemente
d.El concepto no es relevante
454 Complete. En concreto, ALFIN implica afinar algunas destrezas ...
a.De uso de motores de búsqueda de información
b.De aprendizaje colaborativo
c.De búsqueda de información
d.Informacionales y cognitivas
455 Escoja la alternativa correcta relacionada con el servicio de referencia en la era digital.
a.En la era digital se utiliza el e-mail como forma de comunicación.
b.En la era digital se utiliza el periódico electrónico como forma de comunicación.
c.En la era digital se utiliza el dispensador electrónico como forma de comunicación.
d.En la era digital se utiliza la pizarra líquida como forma de comunicación.

456 Conteste con una de las opciones que se enlistan a continuación. Al analizar los
postulados de las sociedades del conocimiento, cuál de los siguientes aspectos debería
ocupar un papel central.
a.Conocimiento científico
b.Saber local
c.Experiencia
d.Todos
457 Escoja la opción correcta. Se realiza un estudio de usuarios de información para

....................
a.Comprar más libros
b.Ampliar la biblioteca
c.Planear los servicios de información
d.Contratar personal
458 ¿Cuál es el proceso del servicio de referencia?
a.Promoción; entrevista de referencia; recursos humanos; desarrollo de las colecciones;

recursos tecnológicos
b.Humanos, económicos, financieros, colección, infraestructura, tecnología; organización;

evaluación
c.Entrevista de referencia, servicios, proceso de búsqueda de información; desarrollo de la

colección; marketing
d.Planificación y organización; estudio de usuarios; desarrollo de la colección; marketing;

utilización; evaluación
459 Escoja el elemento que tiene que ver con la publicación electrónica de contenido
científico.
a.Costos elevados
b.Linealidad del texto
c.Cuestiones ambientales por el consumo de papel
d.Mayor capacidad de almacenamiento
460 Dentro del servicio de referencia ¿Qué significa el término orientación?
a.Se refiere a la localización; condiciones físicas; equipamiento
b.consiste en una serie de sentencias, reglas, ordenes que se imparten a los usuarios con el
fin que conozcan el modo en que se utiliza un determinado recurso
c.Guía de usuarios en los recursos y servicios disponibles en la biblioteca o fuera de ella de
acuerdo a sus necesidades manifiestas
d.Es entendida como desarrollo de la expresión y la comunicación tanto como oral como
escrita y asociada no solo con instrumentos convencionales sino con otros que depara la
tecnología
461 Escoja la opción correcta. Un estudio de grado de satisfacción de usuarios de la

información es mayormente utilizado por.......................
a.Las empresas
b.El profesional de la información
c.Las bibliotecas
d.Las corporaciones
462 Escoja la opción correcta. Se realiza un estudio de usuarios de información para

....................
a.Contratar personal
b.Ampliar la biblioteca
c.Planear los servicios de información
d.Comprar más libros
463 Complete con una de las opciones que se enlistan a continuación. Cuando ha
completado el proceso editorial en una revista científica, el manuscrito se transforma en
.......................
a.Libro
b.Noticia
c.Reportaje
d.Artículo
464 Los expertos en estudios de usuarios recomiendan el uso de metodologías

.......................................... para recoger información de calidad que permita la toma de
decisiones al interior de la biblioteca.
a.Cualitativas
b.Bibliográficas
c.Cualitativas y cuantitativas
d.Cuantitativas
465 ¿Cuál es el ciclo de vida del proyecto?
a.c) Inicialización (Planificación), Desarrollo (Ejecución), Cierre.

b.d) Todas las anteriores.
c.a) Inicialización (Planificación), Desarrollo (Ejecución), Seguimiento (Control), Cierre.
d.b) Desarrollo (Ejecución), Seguimiento (Control), Cierre.
466 Para colectar información sobre las necesidades de formación de un usuario sin que
medie la presencia del formador, sirven técnicas como:
a.Número de clics en sitios, micrositios y secciones, respuestas a formularios
b.El diálogo abierto y espontáneo, el grupo focal
c.El seminario, la charla
d.El CD Room y videos interactivos
observado de la dimensión Valor afectivo del servicio?
a.Despediría a todo el mundo y contrataría a nuevo personal capacitado con claras

habilidades blandas.
b.Comenzaría un programa de formación continua en competencias profesionales y

despediría a quienes se resistan al cambio.

d.Implementaría un programa de desarrollo tecnológico que incluya un campus virtual, a

468 ¿Cuándo los usuarios de información consultan un catálogo, cómo debe estar el
mismo?
a.Representado por fuentes de información impresa.
b.Ordenado alfabéticamente.
c.Organizado por año de publicación.
d.Perfectamente organizados todos los documentos.
469 Complete el siguiente párrafo con una de las opciones que se enlistan a continuación.
Mientras por un lado la tecnología fomenta .................. (la interacción sólo con la
máquina), por otro se promueve la ...................................... con otros internautas,
generando así un individualismo colectivo como forma predominante de relación social.
a.El individualismo/comunicación y colaboración
b.El ocio/relación de empatía
c.La dependencia/participación y pertenencia

d.La pertenencia/vagancia y ocio
470 Complete. Para aclarar el alcance de una necesidad de información son determinantes
las características ..................................... del usuario de la información
a.Socio-psicológicas
b.Del trabajo académico
c.Del contexto cultural
d.Ambientales
471 Para entender lo que pasa en el planeta en esta era entre la sociedad de la información
y las sociedades del conocimiento, diversos pensadores proponen la teoría del capitalismo
cognitivo, la cual propone que ......................................(Sierra, 2016). Escoja la opción
correcta.
a.La información se comparte en entornos solidarios
b.La riqueza de las naciones depende hoy de la fábrica social, por lo tanto, el conocimiento
es visto como mercancía.
c.Hay que patentar los inventos
d.Los gobiernos legislen a favor de las empresas de tecnología
472 Escoja la opción correcta. Una de las siguientes frases ayuda a identificar a una revista
depredadora.
a.La revista cobra por publicar artículos
b.La revista tiene factor de impacto
c.Realiza publicidad directa al correo de los posibles autores
d.El editor es una figura consolidada
473 Escoja el concepto de recurso de información.
a.Es aquello que un individuo posee para la ejecución de una actividad o proyecto.
b.Aquellas herramientas que informan al usuario sobre aspectos de interés, permitiéndole la

recuperación de información.
c.Son todos aquellos instrumentos o medios de cualquier clase que maneja el profesional
de la información para satisfacer las demandas y necesidades informativas de los usuarios.
d.Son las herramientas de información que tienen como principal característica informar
sobre temas de interés en diferentes contextos o conducir al usuario a la recuperación de
información de su preferencia.
474 ¿En el campo científico cómo le denominan a las revistas que explotan de forma poco
ética la gestión editorial?
a.Revistas de baja calidad

b.Revistas plagiadoras
c.Revistas depredadoras
d.Engaño académico
475 Los expertos en estudios de usuarios recomiendan una ..........................de

metodologías para recoger información de calidad que permita la toma de decisiones al
interior de la biblioteca.
a.Reflexión
b.Hibridación
c.Clasificación
d.Definición
476 La alfabetización informacional contribuye a recuperar, buscar y saber utilizar el

siguiente aspecto.
a.la memoria
b.la información
c.el intelecto
d.la imaginación
477 Escoja la opción correcta del listado a continuación. A diferencia de la sociedad de la

información que se define como la capacidad para el almacenamiento, producción,
trasmisión y difusión de la información, las sociedades del conocimiento se caracterizan
por:
a.La circulación de la información
b.El pago por el acceso a la información
c.El uso y aplicación de la información
d.El acceso gratuito a la información
478 Escoja la opción correcta. Qué es determinante en una sociedad de la información.
a.La tecnología
b.La información
c.Los usuarios de la información
d.El conocimiento
479 Escoja la opción correcta. ¿Qué significan promedios de 6,48 en el valor observado,
6,14 en el valor mínimo y 8,48 en el valor deseado de la dimensión Valor afectivo del
servicio de una encuesta LibQual?
a.El usuario califica como aceptable la atención del personal aunque hay aspectos que le
incomodan y que por lo tanto tienen que cambiar de manera urgente.
b.El usuario califica como aceptables los diversos espacios de la biblioteca, sin embargo
aún le falta mucho por mejorar.
c.Excelente atención del personal, lo que demuestra que está se encuentra inmerso en un
sólido programa de capacitación profesional y de atención al usuario.
d.El usuario califica como aceptables los diversos recursos con los que cuenta la unidad de
información, sin embargo, estos no satisfacen por completo las necesidades de
información. Queda mucho por mejorar.
480 Escoja la opción correcta en el listado a continuación. De uno de los siguientes tipos
de usuarios la unidad de información ya tiene un breve perfil a partir de los tipos de
documentos que solicitó.
a.Lector
b.Usuario externo
c.Usuario potencial
d.Usuario real
481 Escoja la opción correcta. Con el propósito de evitar despilfarros, optimizar sus
recursos y ser más eficiente, las unidades tienen la obligación de recurrir frecuentemente a
.............................
a.Mejorar servicios
b.La ayuda de expertos
c.Los estudios de usuarios
d.Ampliar servicios
482 Escoja la opción correcta. Si bien Jeffrey Beal acuñó el término revista depredadora,
se lo cuestiona porque ...
a.Señala que esta epidemia solo ocurre en China
b.Señala que esta epidemia solo ocurre en la india
c.Señala que esta epidemia ocurre en todo el mundo
d.Señala que esta epidemia solo ocurre en la periferia
483 Indique cuál de las siguientes opciones corresponde a una estrategia de búsqueda de
información.
a.Abrir google académico e interrogar al buscador con palabras clave.
b.Colocar las palabras clave en el buscador de google o cualquier otro motor de búsqueda.
c.Conocer la necesidad de información, buscar y usar de manera ética la información.

d.Delimitar la necesidad informativa, determinar palabras claves y establecer los operadores
a utilizar en la búsqueda.
484 Lea detenidamente el enunciado y seleccione del listado que se le ofrece el autor.. Un
necesidad es carencia que origina un deseo de hacerla desaparecer
a.Kotler
b.Maslow
c.Ponjuan
d.Navarro
485 Cuál de las siguientes opciones no está entre las respuestas que da un evaluador par
sobre el contenido de in manuscrito. Escoja la opción correcta.
a.Se necesita corregir
b.Rechazado
c.Reescriba el texto
d.Aceptado
486 Complete con una de las opciones que se enlistan a continuación. Un usuario de la
información es una persona, grupo o entidad, quienes en una ......................................... de
información reciben la acción del .............................
a.aula de clase / profesional de la información
b.Unidad de información / profesional de la información
c.Biblioteca / bibliotecario
d.La universidad / docente
487 Identifique la opción correcta respecto a los beneficios de concretos de ALFIN.
a.Me ayuda a escribir correctamente
b.Le enseña a leer y escribir
c.Me permite relacionarme mejor con mis compañeros.
d.Le da competencias para buscar, recuperar, evaluar y usar la información
488 La evaluación de la información sirve para que los datos obtenidos tengan mayor nivel
de...
a.Relevancia y pertinencia
b.Interés musical
c.Interés emocional
d.Relevancia y capacidad estadística

489 Escoja la opción correcta. Cuántas comunidades puede integrar un usuario de la
información.
a.2
b.10
c.1
d.Todas las que le sean posibles
490 En la gestión editorial de un manuscrito el editor se concentrará en los aspectos de

.................................. En tanto que los pares en los de .......................................
a.Contenido / expresión
b.Rutina / fondo
c.Fondo / forma
d.Forma / fondo
491 La búsqueda de datos se emplea para satisfacer lo que en alfabetización

informacional se conoce como
a.Necesidad espacial
b.Necesidad biológica
c.Necesidad de interacción
d.necesidad de información
492 Escoger el criterio que corresponda a lo establecido en la LOTAIP, respecto el acceso a

los documentos de archivo.
a.Las instituciones públicas y privadas tienen la potestad de restringir el acceso a la

información.
b.Es responsabilidad de personal de archivo mantener los registros y documentos bajo

estricta reserva.
c.El personal que maneja los documentos de archivo de manera discrecional puede decidir
su uso o destrucción cuando cumple su ciclo.
d.En ningún caso se justificará la ausencia de norma técnica en el manejo y archivo de la

información.
493 Conteste con una de las opciones que se enlistan a continuación. ¿Qué fenómeno
genera el exceso de información en el cyberespacio?
a.Sociedad del conocimiento
b.Saturación
c.Polución informativa
d.Sociedad de la información
494 ¿Cuál es el alcance de los principios de catalogación?
a.Supervisar el fiel cumplimiento de los procesos de catalogación a nivel internacional
b.Aportar a la comunidad de catalogadores para elaborar un mejor proceso
c.Elaborar políticas y lineamientos específicos para una adecuada catalogación
d.Orientar el desarrollo de los códigos de catalogación, aplicables a datos bibliográficos y de

autoridad.
495 Objetivo de RDA
a.Promover un modelo más fácil de realizar el proceso de catalogación
b.Presentar más especificidad de los recursos de información
c.Facilitar la interoperabilidad con otras comunidades afines como archivos y museos
d.Ampliar la gama de descripción de recursos electrónicos
496 Dos fueron las primeras revistas científicas que abrieron el camino a las publicaciones
de este tipo.
a.Le Journal Des Scavans y Philosophical Transactions
b. REHUSO y Scielo
c.Scielo y Latindex
d.El profesional de la información y REHUSO
497 Con una de las opciones enlistadas a continuación complete la frase de Jacques
Dubochet, Premio Nobel de Química en 2017. "El conocimiento debe ser un
............................ y no una cuestión de dinero o de poder".
a.Bien público
b.Bien de las universidades
c.Bien privado
d.Bien de los científicos
498 ¿Dónde suele estar situada la sección de referencia?
a.Ubicadas en las obras antiguas, no actualizadas
b.No está cercano a los catálogos o terminales para el servicio de acceso a bases de datos
c.Cercano a la colección de referencia, separadas del resto de fondos
d.Están unidas al resto de fondos en estanterías universales
499 Cuál de los siguientes enunciados no corresponde a objetivos del archivista:

a.Crear fondos coherentes
b.Gestionar de manera efectiva fondos documentales
c.Controlar al personal que labora en el archivo
d.Colaboración con otros profesionales
observado de la dimensión Biblioteca como lugar?
a.Comenzaría un programa de formación en habilidades bandas, dirigido a todo el personal

c.Comenzaría un programa de formación continua en competencias profesionales y

d.implementaría un programa de desarrollo tecnológico que incluya un campus virtual, a

501 La alfabetización informacional puede ser concebida como...
a.Una disciplina
b.Una estrategia
c.Una técnica
d.Una reflexión
502 Cualidades o características que deben tener los documentos que poseen valor
archivístico
a.Ser único, ser confiable, ser autentico, ser histórico
b.Legalidad, credibilidad, constancia, antigüedad
c.Antigüedad, veracidad, utilidad, confiabilidad
d.Autenticidad, fiabilidad, integridad, utilidad
503 Lea detenidamente el enunciado y por favor seleccione el inciso correcto... El deseo
puede ser
a.El deseo puede ser múltiple, cambiante e influido por las fuerzas sociales
b.El deseo puede ser dinámico o simple
c.El deseo puede ser simple,complejo o cambiante

d.El deseo puede ser influido por las fuerzas sociales, por las fuerzas políticas y por las
regiones geográficas
504 Lea detenidamente el enunciado y por favor seleccione la respuesta correcta... La

investigación de marketing es una herramienta informacional y gerencial se usa para :
a.La investigación de marketing es una herramienta informacional y gerencial se usa para

generar tipos de servicios
b.La investigación de marketing es una herramienta informacional y gerencial se usa para

captar clientes
c.La investigación de marketing es una herramienta informacional y gerencial se usa para

fidelizar los clientes
d.La investigación de marketing es una herramienta informacional y gerencial se usa para

reducir el nivel de incertidumbre y de riesgo asociado a cualquier proceso de planificación y
monitorear el funcionamiento de los planes establecidos
505 Complete la siguiente afirmación. Los retos del siglo XXI pueden enfrentarse con
educación de calidad. Con una formación, que además de los aprendizajes tradicionales,
enseñe a los individuos a ....................................la información que se encuentra en su
entorno. Sin duda, actualmente los fenómenos derivados del uso y aprovechamiento de la
información son más constantes.
a.utilizar, valorar y calificar
b.buscar y localizar
c.usar de manera ética
d.discriminar
506 Marque según corresponda. Engloban diferentes sistemas de construcción de

ontologías con menor o mayor carga semántica, desde las ligeras, como son los tesauros,
las listas de sinónimos y las taxonomías.
a.b.- KSI
b.d.- Sistema KOS
c.a.- KOS
d.c.- JML
507 Escoja la opción correcta respecto al significado de fuente primaria.
a.Contiene información nueva u original. Es la información resultante de forma inmediata de

la investigación a la práctica profesional
b.Se refiere a todos los buscadores académicos con los cuales supero mi necesidad
informativa
c.Son los catálogos de información

d.Son la información resultante del proceso analítico-sintético de la información contenida
en los documentos primarios
508 Escoja la opción correcta en el listado a continuación. Según Silvera Rodríguez y

Núñez Paula (2001) uno de los siguientes tipos de usuarios es el que evoluciona en
función de la complejidad de su necesidad informativa.
a.Usuario externo
b.Usuario real
c.Usuario potencial
d.Lector
509 Escoja la opción correcta. Para realizar una búsqueda estratégica en internet será de
gran ayuda...
a.La cultura
b.La paciencia
c.El pensamiento crítico
d.El tema
510 Del siguiente listado de ciencias, con cuales NO se relaciona la archivística
a.Informática
b.Derecho
c.Biología
d.Selvicultura
e.Economía
f.Paleografía
511 En los siguientes enunciados se mencionan las edades o categorías de archivos,

escoger el enunciado correcto.
a.Primera edad: fase activa, administrativa o de gestión
b.Archivo central: valora los documentos para su expurgo.
c.Tercera edad: Fase de respuesta del documento
d.Segunda edad: fases inactivas o archivo histórico
512 Escoja la opción correcta. Identifique la palabra inherente a la calidad que se relaciona
con el siguiente concepto: "Capaz de lograr un objetivo con una economía de medios"
a.Eficiencia
b.Proactividad
c.Motivación
d.Motivación
513 La ley de Bradford hace referencia a:
a.c. La dispersión de la literatura científica
b.a. El crecimiento exponencial de la información científica
c.d. Ninguna de las anteriores
d.b. La obsolescencia de la literatura científica
514 Escoja la opción correcta. Por lo general las revistas científicas se acogen al código de
conducta de la organización ..................
a.Rehuso
b.COPE
c.Latindex
d.Science Direct
515 Complete con una de las opciones que se enlista a continuación. Elea Giménez, Sonia
Jiménez y Javier Salvador señalaron en una publicación de El profesional de la información
que un sistema electrónico de gestión editorial se caracteriza por "ayudar a
................................. ................................... el ciclo editorial de un manuscrito desde que
......................... a la revista hasta que se aprueba o rechaza".
a.montar un software para gestionar / se coloca el punto final al primer borrador
b.controlar, agilizar y hacer más eficiente/ ingresa
c.los autores en / postula
d.la revisión en todo / el autor escribe
516 Escoja la opción correcta. ¿Qué hace difícil entender a una comunidad de usuarios?
a.Si dinámica cultural
b.Su comportamiento
c.Su consumo de información
d.Su forma de relacionarse
517 OPAC es el acrónimo de:
a.Catálogo Público de Acceso en Línea
b.Catálogo Publicado de Acceso a Contenidos
c.Catálogo Aplicado Organizado y Centralizado
d.Catálogo Automatizado de Bibliotecas Públicas

518 Debido a que las nuevas tecnologías de la información y la comunicación no terminan
de consolidarse, expertos señalan que estamos ante un nuevo tipo de sociedad. En el
listado a continuación señale cuál es esa.
a.Del conocimiento
b.De la incertidumbre
c.De la información
d.De la comunicación
519 Lea detenidamente el enunciado y seleccione el inciso correcto... La pirámide de

jerarquía de las necesidades humanas, es una teoría psicológica propuesta por...
a.La pirámide de jerarquía de las necesidades humanas, es una teoría psicológica

propuesta por Lancaster
b.La pirámide de jerarquía de las necesidades humanas, es una teoría psicológica

propuesta por Ricardo Giniebra
c.La pirámide de jerarquía de las necesidades humanas, es una teoría psicológica

propuesta por Maslow
d.La pirámide de jerarquía de las necesidades humanas, es una teoría psicológica

propuesta por Tejeda
520 La catalogación convierte un documento en ......
a.Un registro univoco del recurso
b.Una fuente de información
c.Un nuevo documento resumido
d.Un link de acceso al catálogo
521 Complete el siguiente enunciado. La gestión de la _________ no es más que el proceso

de organizar, _________ presentar, comparar los datos en un determinado contexto,
controlando su calidad, de manera que esta sea veraz, oportuna, significativa, __________ y
que esta información esté disponible en el momento que se le necesite"
a.d.- Exacta- Información- Evaluar.
b.b.- Información - evaluar- exacta y útil
c.c.- Evaluar- procesos- Información
d.a.- Gestión documental -calidad- necesite
522 Complete. La ética de la información es uno de los campos con un desarrollo creciente
debido a los avances de las TIC y las violaciones a los derechos de propiedad que tienen
los autores sobre sus creaciones. Da un marco crítico para considerar los
asuntos................................................, entre otros problemas que surgen del ciclo vital de
la información (que incluye su creación, elaboración, distribución, almacenamiento,
protección, utilización y posible destrucción.), especialmente
la.....................................................
a.morales sobre el uso de la información / propiedad intelectual y los derechos de autor
b.éticos / deshonestidad académica
c.morales/propiedad intelectual
d.informáticos/deshonestidad académica
523 En el listado a continuación señale ¿cuál es el proceso incorrecto al realizar una

estrategia de búsqueda?
a.Valora críticamente los resultados, piensa si son relevantes
b.Coloca frases completas y procede a interrogar al buscador
c.Examina cómo se utilizan las herramientas de búsqueda
d.Piensa y anota posibles términos de búsqueda, define palabras clave
524 En el listado que se despliega a continuación señale a qué tipo de cita corresponde el
siguiente texto: "Las más íntimas y humanas de nuestras capacidades naturales: las de la
razón, la percepción, la memoria, la emoción" (Carr, 2011 p. 253).
a.Textual con énfasis en el texto
b.Textual de más de 40 palabras
c.Textual con énfasis en el autor
d.Paráfrasis
525 La gestión de la información sirve para adquirir un mayor...
a.Financiamiento
b.Nivel de gramática.
c.Conocimiento
d.Interés
526 ¿Por qué se denomina cadena documental, al proceso documentario?
a.Porque cada fase tiene una función específica que debe ser cumplida en el orden
establecido.
b.Porque se presenta como los eslabones de una cadena, un paso después del otro
c.Porque está estructurado en pasos secuenciales
d.Porque encadena cada parte del proceso

527 Escoja la opción correcta. Cuando hablamos de usabilidad, aspectos como el
comportamiento, hábitos, expectativas, necesidades y los grados de satisfacción o
aceptación, nos referimos a: ...........................................
a.la arquitectura de la información
b.el público
c.El contenido de la información
d.la experiencia del usuario
528 ¿En qué consiste la segunda fase del proceso documentario?
a.En la organización de manera significativa y poco significativa de los recursos
b.En el análisis formal y de contenido y procesamiento técnico
c.En la descripción de los recursos de información
d.En la elaboración de instrumentos de búsqueda de información
529 Escoja la opción que corresponda. ¿Qué es la búsqueda de información?
a.Es el uso estrategias de investigación con la comunicación en internet.
b.Es el proceso enseñanza-aprendizaje con la información encontrada.
c.Es el proceso que requiere afinar algunas destrezas informacionales y cognitivas.
d.Es la superación de una necesidad informativa.
530 En el listado a continuación identifique los pasos correctos al realizar un parafraseo o

cita indirecta.
a.Se sustrae las ideas principales y se copia el contenido enfatizando el autor.
b.Se copia y se pega el contenido, conservando la idea original del autor
c.Se toma el contenido, luego se cambian ciertas palabras y se citan al final.
d.Se analiza la idea del autor, se procede a redactar manteniendo la idea y se da la autoría
correspondiente.
531 De los siguientes enunciados identificar cual no corresponde a un objetivo de la

catalogación.
a.Dar uniformidad a la información.
b.Organizar y preservar el material alojado en una Institución.
c.Facilitar la ubicación, el acceso y la recuperación.
d.Elaborar una diseminación selectiva de información.
e.Identificar los documentos de forma inequívoca.
f.Permitir el intercambio con otras instituciones.

532 En el listado a continuación escoja el criterio por el cual debemos rechazar sitios como
ejemplos.co; monografías.com, issu.com; slideshare.com, entre otros.
a.Cualquiera puede subir contenido
b.Tienen publicidad
c.Su contenido por lo general es impreciso
d.No están bien presentados
533 Escoja la opción correcta. Para satisfacer las necesidades de información de sus
usuarios, la biblioteca debe considerar que estos forman ...
a.Grupos de apoyo
b.Comunidades de usuarios
c.Sus propias opiciones
d.Equipos de investigación
534 Conteste con una de las opciones que se enlistan a continuación. ¿Por qué es difícil
reducir el riesgo que se genera en la sociedad de la información?
a.Estamos infoxicados
b.Hay mucha información
c.Los jóvenes no se están alfabetizando
d.Es difícil discernir qué es lo relevante
535 Escoja la opción correcta. Identifique la palabra inherente a la calidad que se relaciona
con el siguiente concepto: "Capaz de lograr o producir algo".
a.Motivación
b.Actitud
c.Eficacia
d.Proactividad
536 En el listado a continuación una de las opciones no corresponde a las influencias en

una necesidad de información. Identifíquela.
a.Nivel de experiencia sobre una disciplina de interés
b.Forma de uso de la expresión corporal
c.Persistencia
d.El medio en el que se desarrolla el usuario
537 Escoja la opción correcta. ¿Qué actividad es vital para que una unidad de información
procure una solución informacional adecuada para sus usuarios?
a.Aplicar encuestas
b.Estudios de usuarios
c.Capacitar al personal
d.Desarrollar una página web
538 Las Reglas Anglo Americanas de Catalogación fueron creadas para ...
a.Describir sólo documentos impresos
b.Elaborar un índice bibliográfico
c.Describir los recursos de información
d.Ordenar la colección bibliográfica
539 El enfoque de gestión de la calidad ha evolucionado en el tiempo.
a.o Las definiciones de calidad basadas en el valor indican que calidad es obtener el mejor
producto gastando el menor dinero posible
b.o Existe una única definición de calidad aplicable a todas las organizaciones
c.o La calidad se identifica con lujo
d.o La calidad la definen los clientes
540 La búsqueda de datos tiende a satisfacer una necesidad de información a través de...
a.Un sistema comunicacional establecido en internet.
b.Las ideas presentes en las bibliotecas y revistas.
c.Un procesador de textos disponible en las fuentes informativas.
d.Los recursos disponibles en un sistema documental determinado.
541 Hacia 1990 se consideró que los datos de los repertorios bibliográficos sean
comprensibles para los usuarios. En este contexto, ¿qué criterio debía respetarse?
a.La diversidad de género.
b.La diversidad cultural.
c.La diversidad de opiniones.
d.La diversidad de las clases sociales.
542 Normativa ISO relacionadas a la actividad bibliotecaria
a.o UNE-EN ISO 9000
b.o UNE-EN ISO 9000
c.o ISO 11620
d.o ISO 9001:2015

543 ¿Cuál fue el objetivo de BioMed Central?
a.Para generar un elemento de control, descripción y recuperación de colección

bibliográfica.
b.Creada para publicar todos los artículos originales arbitrados y hacerlos disponibles
inmediatamente en su propio sitio web
c.Creada con el objetivo de generar cargos por suscripción y otras restricciones.
d.Publicar artículos científicos que no tengan acceso al público en general.
544 Seleccione la definición de la naturaleza de la evaluación.
a.c) Alude a resultados intermedios o finales y se aplica a bienes, productos o servicios

prestados, relaciona el grado en que estos bienes o servicios satisfacen o no las
necesidades y señala sus atributos.
b.b) Se refiere a la cantidad de personas que directa e indirectamente logran un grado de

participación (o beneficio) en el proyecto
c.a) La evaluación del proyecto nos permitirá saber entonces qué tan certera o no fue
nuestra estimación inicial respecto a las acciones que concebimos como necesarias de
emprender.
545 En un programa de formación de usuarios es fundamental contar con:
a.Recursos humanos y materiales
b.Un plan de formación de usuarios
c.Objetivos claros
d.La intención de formar usuarios
546 Lea detenidamente el enunciado y seleccione el inciso correcto ... El Marketing es una
disciplina que estimula, orienta e identifica las...
a.El Marketing es una disciplina que estimula, orienta e identifica las situaciones personales
de los clientes
b.El Marketing es una disciplina que estimula, orienta e identifica las carencias afectivas,
económicas y culturales de los clientes
c.El Marketing es una disciplina que estimula, orienta e identifica las necesidades, deseos y
demandas de los clientes
547 La organización de la descripción de los recursos de información se divide en 8 áreas

escoger la secuencia correcta de la descripción.
a.Titulo, autor, datos de publicación, serie, notas, resumen, datos físicos, número
normalizado
b.Titulo y subtitulo, autor, compilador, datos de publicación, descripción física, serie o

colección, notas, resumen de contenido, ISBN
c.Título y mención de responsabilidad, edición, datos específicos de la clase de documento,
publicación y distribución, descripción física, serie, notas, número normalizado.
d.Materia, edición, autor, título, publicación, ISBN, resumen de contenido, serie o colección.
548 Escoja la opción correcta sobre la compilación bibliográfica.
a.Las bibliografías a compilar pueden ser primarias o secundarias.
b.Las bibliografías a compilar pueden ser generales o especializadas.
c.Las bibliografías a compilar pueden ser fanerógamas y criptógamas.
d.Las bibliografías a compilar pueden ser heterogéneas o monógamas.
549 Complete con una de las opciones que se enlistan a continuación. La

.............................. es el sistema por el cual científicos e investigadores crean, comparten,
distribuyen, usan y conservan sus trabajos (Bibliotecarios, 2007).
a.trasmisión de información
b.gestión editorial
c.comunicación científica
d.edición de documentos
550 Escoja la opción correcta. Uno de los elementos enlistados a continuación

corresponde a una base de datos académica.
a.Scielo
b.El Profesional de la Información
c.UTM
d.Rehuso
deseado de la dimensión Control de la información?
a.Comenzaría un programa de formación en habilidades bandas, dirigido a todo el personal

b.Implementaría un programa de desarrollo tecnológico que incluya un campus virtual, a

c.Con base en las tendencias y la experiencia generada por los CRAI haría de la biblioteca un
d.Mantendría el nivel de organización y toma de decisión que han permitido a la biblioteca

usuario.
552 Lea detenidamente el enunciado y seleccione el inciso correcto... La segmentación del
mercado puede ser..
a.La segmentación del mercado puede ser solida, personalizada, indiferenciada y

diferenciada
b.La segmentación del mercado puede ser desconcentrada, impersonalizada, indiferenciada

y diferenciada
c.La segmentación del mercado puede ser concentrada, personalizada, indiferenciada y

diferenciada
d.La segmentación del mercado puede ser despersonalizada, indiferenciada y diferenciada
553 Operaciones que establece un programa de gestión documental
a.Producción, recepción, distribución, trámite, organización, consulta, conservación,

disposición final de los documentos
b.Identificación, ordenación, procesamiento, digitalización, organización, descripción,

transferencia
c.Trámite, clasificación, descripción, ordenamiento, identificación, consulta, transferencia.
d.Clasificación, Conservación, digitalización, etiquetación, ordenación cronológica,

disposición final de los documentos.
554 ¿Cuál de estos enunciados pertenece a los elementos que se deben tomar en cuenta
para planear un proyecto?
a.b) Durante la ejecución del proyecto, es más que previsible que a la luz de los cambios y
situaciones que se vayan dando,
b.d) Haga un plan de cuidados de suelo y modifique el proyecto de acuerdo con este plan.
c.c) Cree un cronograma de proyecto, por ejemplo, usando un diagrama de Gantt.
d.a) Debe detallar cómo se ejecutará, controlará y cerrará el proyecto
555 Complete con una de las opciones que se enlistan a continuación. En un editorial de la
Revista Médica Chilena referente a la ética, Humberto Reyes señala que las revistas
científicas tienen la obligación de asegurar a sus lectores que los manuscritos que
publican .................................... y que cumplen con .................................
...............................
a.Son fieles a la verdad / estrictos estándares éticos
b.Revisados por pares / un modelo de gestión estandarizado
c.Punteros en su área disciplinar / estándares de revisión
d.La última palabra de la ciencia / la gestión editorial de calidad
556 El bibliotecario referencista debe demostrar.............., para utilizar todas las fuentes de
información disponibles.
a.Soltura
b.Subjetividad
c.Elocuencia
d.Objetividad
557 Dichos ejes combinados con las características de los sistemas de gestión de
información, se pueden reflejar de la siguiente manera: Funcionalidad
a.c.- Satisfacción del usuario
b.a.- Calidad del sistema de información; Calidad de la información que maneja el sistema
c.b.- Uso del sistema
d.d.- Impacto en el individuo
558 Escoja la opción correcta. ¿Quiénes definen las políticas y productos de un sistema de
información?
a.Los directivos
b.El personal
c.Los usuarios
d.El órgano regulador de las bibliotecas
559 El editor de la revista Ciencia Social, muy bien situada en los rankings del SJR, está en
un dilema ético debido a que un colega entrañable le entregó personalmente un manuscrito
en aras de su publicación. ¿En el listado a continuación señale cuál debió ser el mecanismo
idóneo que debió seguir el editor?
a.Enviar el manuscrito a secretaría para que inicie el proceso editorial
b.Pedirle a su colega que ingrese personalmente el manuscrito a secretaría para que se

someta al proceso editorial
c.Entregar el manuscrito al departamento de diseño para que lo prepare previa su

publicación.
d.Entregar el manuscrito a los pares para que reciba la evaluación correspondiente
560 Es el proceso de elaboración de la propuesta de trabajo de acuerdo a pautas y

procedimientos sistemáticos.
a.b) Características de un proyecto
b.c) Concepto de un proyecto
c.d) Diseño de un proyecto
d.a) Ciclo de vida del proyecto

561 En el listado a continuación destacan interrogantes que se pueden realizar, para
evaluar la OBJETIVIDAD al seleccionar información de la web. Escoja la opción correcta.
a.¿La información es pertinente para lo que buscas?
b.¿Tiene afirmaciones sospechosas, contradice algo que sepas? ¿Incorpora enunciados que
en otras fuentes figuran de otra forma?
c.¿La información está datada, incluye fecha?
d.¿La información es tendenciosa? ¿Cuál es el balance entre persuasión, opinión e

información?
562 Escoger el criterio correcto respecto de los sub encabezamientos de materia.
a.De frases, de nombre más complemento
b.De materia, topográficos, cronológicos, temáticos, de forma
c.De lugar, de grupos étnicos, de grupos de personas, de actividades
d.Simple o de un solo término, de adjetivos, de sustantivos
563 Complete con una de las opciones que se enlistan a continuación. En las sociedades
del conocimiento ocurren transformaciones en función de la .....................
a.Ciencia
b.Cultura
c.Tecnología
d.Información
564 ¿Cuál es el principal propósito del formato MARC?
a.Promover la transmisión e intercambio de la información
b.Unificar la manera de registrar los recursos de información
c.Desarrollar sistemas adecuadas para cada tipo de bibliotecas
d.Establecer puntos de acceso unificados y establecer la duplicación de información
565 Lea detenidamente y seleccione el inciso adecuado... El mercado tiene diferentes tipos
de cliente...
a. El mercado tiene diferentes tipos de clientes y necesidades
b. El mercado tiene diferentes tipos de cliente, productos y necesidades
c. El mercado tiene diferentes tipos de clientes proveedores y precios
566 Escoger el criterio correcto: En la Ley del Sistema Nacional de Archivos se establece
que: ...
a.Constituyen patrimonio del Estado la documentación básica que actualmente existe y la
que se produjere.
b.Que todos los documentos tanto públicos como privados están sujetos a lo que se
establece en la LOTAIP.
c.Los documentos del Estado son de carácter reservado por lo delicado de la información
que contienen.
d.Los documentos de archivos son de uso exclusivo para estudios económicos jurídicos y
sociales.
567 Escoja la opción correcta respecto al significado de fuente de información.
a.Son los catálogos de información
b.Las personas, grupos o documentos de quienes se obtienen la información
c.Contiene información nueva u original. Es la información resultante de forma inmediata de

la investigación a la práctica profesional
d.Se refiere a todos los buscadores académicos con los cuales supero mi necesidad
informativa
568 ¿Cuál de las siguientes expresiones NO corresponde a la definición de un Manual de

Procedimientos?
a.Brinda información respecto a las distintas operaciones que realiza una organización
b.Un manual de procedimientos es una guía con el propósito de establecer la secuencia de

pasos para que una empresa
c.El contar con un manual de procedimiento es el instrumento que permite a una empresa o
institución estandarizar procedimientos para todo el personal.
d.Instrumento con que cuentan las instituciones para controlar, supervisar, evaluar y verificar
el cumplimiento de objetivos de sus empleados
569 Complete. Faggiolani, citada por Villaseñor (2015) recomienda el uso de metodologías
......................en los estudios del usuario 2.0.
a.Hermenéticas
b.Cualitativas
c.Cuantitativas
d.Mixtas
570 Escoja la opción correcta. ¿Con qué se relaciona el siguiente concepto? Es aquel
individuo que necesita información para el desarrollo continuo de sus actividades, sean
profesionales o privadas, que utiliza un servicio o hace uso de un producto informativo.
a.Consumidor
b.Prosumidor
c.Cliente
d.Usuario de la información
571 Con una de las opciones que se despliegan a continuación complete la cita de Elías
Sanz Casado. "Para realizar adecuadamente estudios de usuarios de forma cuantitativa, es
imprescindible la utilización de ......................................................................, entre ellas
las estadísticas y las bibliométricas, cuya aplicación supuso un gran avance que mejoró
tanto las técnicas de trabajo como las de recogida y análisis de datos".
a.Un gran número de técnicas
b.Referencias
c.Metodologías
d.Instrumentos
572 Escoja la opción correcta. ¿Con qué aspecto tiene una estrecha relación la sociedad de
la información?
a.Tecnología
b.La cultura
c.La investigación
d.La ciencia
573 Las fuentes de información por el grado de información que proporcionan se pueden
clasificar en
a.Teóricas y prácticas
b.Primarias, secundarias y mixtas.
c.Especializadas y generales.
d.Nacionales e internacionales.
574 Entre las opciones que se enlistan a continuación, señale ¿cuál es el desafío al que se
enfrenta el estudiante universitario de nuevo ingreso en cuanto a la escritura académica?
a.El estudiante debe definir con claridad el tema de investigación.
b.La escritura puede aprenderse a lo largo de la vida siempre y cuando el aprendiz tenga la
voluntad de hacerlo.
c.El estudiante debe leer muchos textos.
d.No existe ningún desafío, el estudiante aprendió a escribir en el colegio.
575 Elegir el criterio respecto de lo que se considera un sistema integrado de gestión

documental.
a.Estructura probada para la gestión y procesos de una organización que implica
seguimiento y respuesta de los tramites ciudadanos
b.Software diseñado para los procesos de organización archivística
c.Gestión de mejora continua de las políticas y procedimientos de una organización
d.Atención con eficacia y eficiencia de los trámites ciudadanos en el menor tiempo posible.
576 En el siguiente listado identificar las que son consideradas las primeras reglas
aparecidas en el siglo XVIII.
a.Reglas de Cutter
b.Reglas de Jewett
c.Reglas de Biblioteca del Congreso
d.Reglas Vaticanas
577 Escoja la opción correcta. De acuerdo con Eder Ávila Barrientos, en el contexto
bibliotecario las TIC han permitido:
a.Que crezca exponencialmente la información
b.Que cambie el comportamiento de los usuarios
c.Que se incremente la deshonestidad académica
d.La aparición de bibliotecas digitales
578 Complete la siguiente frase. Es fundamental ............................................ pero

también lo es la experiencia y .....................................................
a.Alfabetizarse / la sociedad de la información
b.El conocimiento científico / experiencia y el saber local
c.La sociedad de la información / alfabetizarse
d.La sociedad de la incertidumbre / la sociedad de la información
579 En consecuencia, podemos decir que los no descriptores forman parte del tesauro
estableciendo una relación de equivalencia con el descriptor pertinente, pero no cuentan ni
para la indización ni para:
a.d.- Teaurus
b.a.- Recuperación documental
c.b.- Recepción documental
d.c.- Dcumentalogia
580 Escoja la opción correcta. El silencio documental se refiere a...
a.Documentos recuperados por el sistema pero que no son relevantes.

b.Documentos almacenados en la base de datos que ya han sido recuperados.
c.Documentos almacenados en la base de datos pero que no han sido recuperados.
d.Documentos recuperados por el sistema pero que si son relevantes.
581 La gestión de la información administra el conocimiento desde el lugar donde se

genera hasta el...
a.Nivel inconsciente
b.El impacto lingüístico
c.Nivel consciente
d.Contexto en que se va a emplear.
582 ¿Cuál es la misión de los servicios de referencia?
a.Su misión es no formar a la comunidad de usuarios que sirve la biblioteca
b.Su misión es la búsqueda, localización y difusión del origen de la información en cualquier

soporte.
c.Su misión es simplemente satisfacer alguna necesidad humana.
d.Su misión es formar a la comunidad de usuarios que sirve la biblioteca.
583 Identificar los tipos de lenguajes documentales:
a.De indización, de palabras clave, de polisemia
b.Preestablecidos, de homonimia, de sinonimia
c.Libres, controlados, pre coordinados, post coordinados
d.Lenguaje semántico, sistemático, terminológico
584 ¿Cuál es el objetivo principal de las ISBD?
a.Designa la manera en que los registros de información serán presentados en el catálogo

bibliográfico.
b.Establecer puntuación prescrita y directrices generales para la comunidad internacional.
c.Proporcionar especificaciones para una catalogación descriptiva compatible a nivel

mundial.
d.Establecer cuales son los datos informativos que se extraen de los recursos de
información.
585 Escoja la opción que no se corresponde con las actividades que deben realizar los
investigadores.
a.Indagar en los documentos publicados sobre los avances de la ciencia
b.Redactar y publicar artículos, comunicaciones y presentaciones de libros

c.Intervenir en congresos, conferencias, seminarios
d.Tomar información de otros autores sin atribuir la fuente
586 Escoja entre las opciones que se enlistan a continuación las dimensiones del estudio
LibQual.
a.Necesidades de formación, necesidades de usuarios, servicios de la biblioteca
b.Valor efectivo del servicio/biblioteca como lugar/control de la información
c.Usuarios reales, usuarios potenciales, usuarios hipotéticos
d.LibQual, ServQual, ISO 11690
587 ¿Cuál es el objetivo principal de las ISBD (Norma Internacional Estandarizada de

Descripción Bibliográfica)?
a.Establecer cuáles son los datos informativos que se extraen de los recursos de
información.
b.Proporcionar especificaciones para una catalogación descriptiva compatible a nivel

mundial.
c.Designa la manera en que los registros de información serán presentados en el catálogo

bibliográfico.
d.Establecer puntuación prescrita y directrices generales para la comunidad internacional.
588 Mencione cuáles son los soportes tecnológicos aplicados al servicio de referencia
virtual
a.Soportes que permiten al usuario conectarse por medio de correo postal, encuestas y
formularios
b.Soportes que permiten al usuario ver sus comprobantes electrónicos, control biométrico,
gestión de dominios web.
c.Soportes como las fuentes de información electrónicas, tanto de acceso local como de
acceso en línea
d.Soportes como Correo electrónico, formularios web, chat, videoconferencias, entre otras
589 La diversidad conceptual de la palabra "bibliografía" la han convertido a en un término

que se caracteriza por cumplir una de las siguientes características:
a.Único
b.De una sola definición.
c.Con sentido
d.Polisémico
590 ¿Cuál es el objetivo del servicio de referencia?

a.No reunir información científico-técnica reciente, para lograr formas adecuadas que
promocionen a las colecciones y servicios
b.identificar como emisión y respuesta instantánea de un mensaje
c.Garantizar que cualquier usuario, real o virtual, tenga acceso a la información que solicite
independientemente de donde pueda localizarse para ello se debe de poseer dominio de los
sistemas de consulta de cada fuente de información.
d.Mejorar el uso de los Servicios de información.
591 El principal objetivo de los principios de catalogación es
a.Presentar los recursos de manera adecuada
b.Elabora un catálogo muy eficiente
c.Atender el interés del usuario
d.Describir correctamente cada recurso de información
592 La incapacidad o el desconocimiento de las TIC genera que se cree una
a.Reflexión especializada.
b.Brecha digital
c.Incapacidad crítica
d.Desconocimiento electrónico.
observado de la dimensión Control del servicio?


d.Comenzaría un programa de formación continua en competencias profesionales y

594 En un editorial de la Revista Médica Chilena, Humberto Reyes señala que la ética en la
comunicación de la ciencia tiene dos pilares. En el listado a continuación señale cuáles son
estos.
a.Despertar a la conciencia y autonomía
b.Revisión de los textos y gestión de la calidad

c.Revisión por pares y gestión editorial imparcial
d.Honestidad y buena fe
595 Escoja el elemento que tiene que ver con la publicación en papel de contenido
científico.
a.Bajos costos
b.Almacenamiento de miles y miles de bites
c.Acceso y democratización de la información
d.Linealidad del texto
596 Complete el siguiente enunciado. Es un ............ de organización del conocimiento que

engloba todos los tipos de esquemas para la organización del conocimiento como
clasificaciones,................, encabezamientos de materia, ............., ontologías, etc.
a.d.- Materias - Redes- Informática
b.c.- Clasificaciones- Tesauros- Organización
c.a.- Sistema- Taxonomías- Tesauros
d.b.- Taxonomías- Tesauros- Clasificaciones
597 Escoja la opción correcta. ¿Qué significan promedios de 6,48 en el valor observado,
6,14 en el valor mínimo y 8,48 en el valor deseado de la dimensión Control de la
información de una encuesta LibQual?
a.Todos los recursos de información con los que cuenta la biblioteca satisfacen las
necesidades de información de sus usuarios.
b.El usuario califica como aceptables los diversos espacios de la biblioteca, sin embargo
aún le falta mucho por mejorar.
c.El usuario califica como aceptables los diversos recursos con los que cuenta la unidad de
información, sin embargo, estos no satisfacen por completo sus necesidades de
información. Queda mucho por mejorar.
d.El usuario califica como aceptable la atención del personal aunque hay aspectos que le
incomodan y que por lo tanto tienen que cambiar.
598 El diseño de un sistema de información debe contemplar tres características

principales que son:
a.a.- funcionalidad, usabilidad y utilidad.
b.b.- Función, Utilidad, interiperatividad
c.c.- Utilidad, interoperatividad y Fundamentación
d.d.- Diseño, fundamentos y utilidad

599 En el listado a continuación escoja la opción referente al concepto de recursos de
información.
a.Se refiere a la habilidad de reconocer la información cuando se la necesita y localizarla,

evaluarla, usarla de una manera eficaz y comunicar la información en los diversos
formatos.Catálogos
b.Un grupo de consumidores para quien se construye un texto mediático así como
cualquiera que esté expuesto a ese texto.
c.Son todos aquellos instrumentos o medios de cualquier clase que maneja el profesional
de la información para satisfacer las demandas y necesidades informativas de los usuarios
d.Son aquellos conjuntos de datos que el usuario necesita para cubrir un objetivo
determinado
600 Escoja la opción correcta. ¿De qué depende la calidad de una publicación científica?
a.De la presencia de editores fuertes y decididos
b.De la revisión por pares
c.Del equipo humano y de los medios que posea la revista
d.Del respaldo de una buena universidad o centro de investigación
601

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RESPUESTAS DEL EXAMEN COMPLEXIVO

a.Valorar como esenciales los aspectos culturales, ambientales y colectivos

b. Valorar como mercancía el conocimiento y la información

c. Integrar la investigación con políticas públicas

d. Valoración del papel regulador del Estado

2 Subraye lo correcto en relación con la definición de propiedad intelectual.

a. La propiedad intelectual se refiere a un bien económico y cultural que incluye productos

b. La propiedad intelectual se refiere a un bien económico y deportivo que incluye productos

d. La propiedad intelectual se refiere a un bien económico y cultural que incluye productos

e. La propiedad intelectual se refiere a un bien económico y cultural que incluye productos

4 Qué modelos distinguen al FRBR

a.Abstracto - conceptual, entidad - relación

b.Concepto - objeto, acontecimiento - lugar

c.Esquemas - entidades, relaciones bibliográficas - recursos

d. Grupos - entidades, expresión - manifestación.

5 ¿Qué es el Registro Bibliográfico?

a. Es la manera en que se procesan los documentos análogos para registrar la información

b. Es el conjunto de datos con que se registran o identifican los recursos de información, en

d. Es el sistema informático que se ha creado para sistematizar la información de las

6 Uno de los aspectos enlistados es una de las grandes ventajas de LibQual en la

a. Permite analizar los resultados con el resto del personal

b.Permite evaluar constantemente a la unidad de información

c.Se realiza a un número considerable de usuarios

d.Permite localizar buenas prácticas alrededor del mundo

7 ¿Qué es el Creative Commons?

8 ¿Qué son los índices temáticos?

a. sistemas de localización de información bibliográfica, estadística, factual,

9 Lea el enunciado y seleccione el inciso correcto...Las necesidades se clasifican

a. Las necesidades se clasifican según su tipo o naturaleza en primarias, secundarias y

10 Seleccione el enunciado que NO es correcto

a. La búsqueda bibliográfica es un proceso cuyo objetivo es identificar y localizar

12 Se aplica a los sinónimos, términos que poseen significados iguales en diferentes

13 Porcentaje del acceso al Sistema de Gestión Bibliotecaria respecto a las

14 Seleccione la mejor respuesta en relación con el siguiente enunciado: "Cualquier

15 Lea detenidamente el enunciado y seleccione el inciso correcto... Seleccionar a

16 ¿Qué es el open source?

17 Uno de los elementos enlistados a continuación no tiene relación con la

18 Señale por qué debemos hablar de ética en la comunicación de la ciencia.

a. Cada vez hay más científicos

19 Seleccione la mejor respuesta para definir los Estudios Métricos de la Información

a. Lector frecuente de textos

21 ¿Qué es el servicio de referencia?

a. Ayuda a la comprensión de un tema y a interpretar los resultados de modelos

22 Considera usted que la expresión de marketing ...Venderle de todo a todos es

23 Subraye el ítem correcto sobre una de las normativas empleadas al momento de

a. Los documentos que se citen y sean utilizados en las referencias bibliográficas

24 Seleccione la opción correcta en el listado a continuación. La información,

25 Son los procesos y acciones de detección, selección, organización, filtrado,

27 Principales servicios de las bibliotecas universitarias a los investigadores.

a. Acceso a revistas Internacionales

28 Sobre el proceso de acceso a la información, elegir el procedimiento correcto.

a. La solicitud de información será entregada solamente a aquella persona que sea un

29 Una de las afirmaciones que se alistan a continuación ayuda a entender la forma

a. Se mueven habitualmente en el código abierto y la colaboración participativa en

a. Han vivido grandes avances tecnológicos

31 ¿Qué es el sistema sincrónico?

a. Es un sistema que sirve para mantener actualizadas y activas las colecciones.

32 Según la Metodología para la obtención y el tratamiento de los datos en los

a. La información, los bibliotecarios, los programadores e internet

b. Los usuarios, los servicios, las aplicaciones y los medios

c. Información, hardware, software y dispositivo electrónico

d. Hardware, software, internet, computador

34 Lea el enunciado y selecciones la respuesta correcta... La pirámide de Maslow, o