CDD - Fundamentos de La Organización

FUNDAMENTOS
DE LA ORGANIZACIÓN
CARTILLA DIDÁCTICA
Vicerrectoría Académica
Oficina de Educación Virtual y TIC
Unidades Tecnológicas de Santander
2017 1
Mg. ALEJANDRO BIANCHÁ HERNÁNDEZ
Sociólogo- Ingeniero de Mercados. Magister en Educación
JOHANNA MAGNOLIA RANGEL CÁCERES

Economista - Administradora de Empresas
OSCAR MAURICIO ROJAS AGÓN

Co-Autor
Mg. JESÚS GUILLERMO BANQUEZ MENDOZA

Asesoría Pedagógica
Ing. JUAN CARLOS DÍAZ DÍAZ

Coordinador Grupo Educacíon Virtual y TIC
Dg. CAROLINA MÉNDEZ MANTILLA

Diseñadora educación Virtual y TIC
Mg. JAIME ZAFRA BUENO

Corrector de Estilo
meeting-2284501_960_720 [ Imagen en Portada

]Recuperado de: https://pixabay.com
www.uts.edu.co 2
CONTENIDO
PRESENTACIÓN 7
JUSTIFICACIÓN 8
CAPÍTULO I.
LA ECONOMÍA Y SU INCIDENCIA EN EL DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES
Y LAS TENDENCIAS ACTUALES DE LA ADMINISTRACIÓN. 10
1.1 DEFINICIÓN DE LA ECONOMÍA Y LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA SOCIAL: 11

1.2 IDENTIFICACIÓN DE LOS PRINCIPALES PLANTEAMIENTOS DE LA PLANEACIÓN
ESTRATEGICA, LA CALIDAD TOTAL, BENCHMARKING, OUTSOURCING Y REINGENIERIA. 25
1.2.1 La Planeación Estratégica 27
1.2.2 La Calidad Total 29
1.2.3 Benchmarking: “El análisis de las mejores prácticas” 30
1.2.4 El Outsourcing 33
1.2.5 La Reingeniería 37
1.3 LAS RAMAS DE LA ECONOMÍA Y LAS HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS ECONÓMICO 39
CAPÍTULO II.
EL COMPORTAMIENTO DE LOS MERCADOS, LAS LEYES DE LA OFERTA Y LA DEMANDA
Y EL PAPEL IMPORTANTE QUE JUEGAN EN LA ORGANIZACIÓN. 59
2.1 IDENTIFICACIÓN DE LOS ELEMENTOS DE UN MERCADO

Y ANÁLISIS DE LAS ESTRUCTURAS DE MERCADO. 60
2.2 ANÁLISIS DE LA ECONOMÍA INFORMAL COMO UNA NUEVA ESTRUCTURA
DE MERCADO. 61
ÍNDICE 3
CONTENIDO
CAPÍTULO III.
LOS PRINCIPIOS, ELEMENTOS Y TÉCNICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
Y LAS ORGANIZACIONES EN EL CONTEXTO ECONÓMICO GLOBALIZADO 76
3.1 IDENTIFICACIÓN DE LOS PRINCIPIOS, ELEMENTOS Y TÉCNICAS DE LA FUNCIÓN

DE PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN, EJECUCIÓN Y CONTROL. 77
3.2 ANÁLISIS Y ESTUDIO DE LAS VARIABLES MACROECONÓMICAS Y SUS EFECTOS
EN LAS ORGANIZACIONES. 82
RESUMEN GENERAL 93
REFERENCIAS 94
GLOSARIO 99
ÍNDICE 4
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Oportunidades de Producción del Agricultor y el Ganadero 49

Tabla 2. Comparativo producción Ganadero (G) y Agricultor (A) 51
Tabla 3. Costo de oportunidad 53
TABLAS 5
LISTA DE FIGURAS
Pág.
Figura 1. Tendencias actuales de la Administración. 26

Figura 2. Tipos de planeación estratégica. 27
Figura 3. Etapas de la Planeación Estratégica: 29
Figura 4. El Benchmarking y su estructura. 32
Figura 5. Mercado de Bienes y Servicios 46
Figura 6. Fronteras de Posibilidades de Producción 47
Figura 7. (Continuación ) Fronteras de Posibilidades de Producción 50
Figura 8. Comportamiento del FPP 52
Figura 9. Escuela clásica de la Administración 77
Figura 10. El proceso Administrativo 79
FIGURAS 6
PRESENTACIÓN
FUNDAMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
La Cartilla Didáctica Digital (CDD) FUNDAMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN ofrece al

estudiante UTEISTA la posibilidad de encontrar una orientación práctica para la
comprensión del mundo contemporáneo, los cambios y desafíos que este enfrenta en el
contexto económico. La Economía y las nuevas tendencias de los negocios han
trascendido las fronteras y los mercados nacionales para ubicarse, en los terrenos del
intercambio internacional, en un contexto de competitividad, para dar respuesta a las
necesidades objetivas de expansión y crecimiento de las empresas de bienes y servicios
que buscan nuevos consumidores.
Por tanto, uno de los propósitos de la CDD es responder a la necesidad de entregar a los
estudiantes de la Facultad de Ciencias Socioeconómicas y Empresariales de las UTS un
compendio conceptual y teórico, que les proporcione herramientas adecuadas para
implementar las estrategias necesarias en las organizaciones para aumentar su
competitividad y sostenibilidad en el entorno global.
Dentro de ese contexto el medio más apropiado para lograr que los estudiantes
desarrollen el aprendizaje autónomo, mediante el uso de estrategias metodológicas que
garanticen el fácil acceso al conocimiento que se desea impartir, es la cartilla didáctica.
Ésta se convierte en un instrumento de gran aplicabilidad, pues en ella se encuentra
plasmado un proceso de enseñanza, a través de la presentación de unas actividades
presentadas en un lenguaje de fácil entendimiento, fotografías y gráficos para garantizar
el buen desarrollo de cada una de éstas, llevando a los participantes a reflexionar sobre el
comportamiento individual y grupal.
7
JUSTFICACIÓN
El mundo contemporáneo enfrenta nuevos desafíos en los más diversos campos: En lo

científico, tecnológico, económico y geopolítico, entre otros. La Economía y las nuevas
tendencias de los negocios han trascendido las fronteras y los mercados nacionales para
ubicarse en los terrenos del intercambio internacional en un contexto de competitividad,
para dar respuesta a las necesidades objetivas de expansión y crecimiento de las
empresas de bienes y servicios que buscan nuevos consumidores.
Por lo anterior se hace necesario que los nuevos profesionales, hoy por hoy, adquieran
conocimientos de los elementos que conforman una empresa, tales como:
Consumidores, recurso humano, tecnologías de la información, recursos económicos; y de
aquellos fenómenos económicos que afectan su desarrollo en el contexto globalizado.
El módulo “FUNDAMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN”, se encuentra ubicado en el primer

trimestre académico del nivel Tecnológico, proporciona herramientas empresariales que
apoyarán al futuro profesional en la comprensión del entorno económico que incide en el
desarrollo de las organizaciones.
Por consiguiente, el módulo Fundamentos de la Organización, permitirá al estudiante, el

desarrollo de una visión crítica y analítica de los fenómenos económicos, para una mejor
compresión de la incidencia de estos en las organizaciones de todo tipo, de tal modo que
sea participe de la toma de decisiones a corto, mediano y largo plazo. Se convertirá en
solucionador de problemas de negocios, a partir del conocimiento de la estructura
empresarial concebida, desde el contexto económico actual y la administración moderna.
Esto será posible aplicando: Conocimientos, herramientas y procedimientos de la
matemática que le permitirán sacar conclusiones sobre el comportamiento de una o más
variables, con base en información parcial recogida sobre la misma.
8
JUSTFICACIÓN
De tal modo que el Tecnólogo de la Facultad de Ciencias Socioeconómicas y Empresariales

de las Unidades Tecnológicas de Santander (UTS) debe comprender hacia dónde se
encamina la Economía y cómo atender a los cambios que se caracterizan por la dinámica
en las transformaciones inesperadas, atendiendo a las necesidades y deseos de los
consumidores.
En consecuencia, la CDD “Fundamentos de la Organización”, permitirá al estudiante

identificar la problemática asociada a los cambios económicos, que inciden en el
comportamiento de las organizaciones, para la comprensión de decisiones que deben
tomar relacionadas con nuevas inversiones, financiación y operación que aportará al
crecimiento sostenido de la empresa.
Dentro de ese contexto el medio más apropiado para lograr que los estudiantes
desarrollen el aprendizaje autónomo, mediante el uso de estrategias metodológicas que
garanticen el fácil acceso al conocimiento que se desea impartir, es la cartilla didáctica.
Además, ésta se convierte en un instrumento de gran aplicabilidad pues en ella se

encuentra plasmado todo un proceso de enseñanza, a través de la presentación de unas
actividades presentadas en un lenguaje de fácil entendimiento, como: Fotografías y
gráficos para garantizar el buen desarrollo de cada una de éstas, donde se lleva a los
participantes a reflexionar sobre el comportamiento individual y grupal.
9
euro-monedas-hombre-siluetas-96593 [ Imagen ]
Recuperado de: https://pixabay.com
LA ECONOMÍA Y SU INCIDENCIA EN EL
DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES Y
LAS TENDENCIAS ACTUALES
DE LA ADMINISTRACIÓN
10
Capítulo I
LA ECONOMÍA Y SU INCIDENCIA EN EL DESARROLLO DE

LAS ORGANIZACIONES Y LAS TENDENCIAS ACTUALES DE
LA ADMINISTRACIÓN.
1.1 DEFINICIÓN DE LA ECONOMÍA Y LA ADMINISTRACIÓN

COMO CIENCIA SOCIAL:
La Economía es una ciencia social que estudia el modo como la gente, en cada país o
grupo de países, utiliza sus recursos limitados con el objeto de producir bienes y servicios
y distribuirlos para su consumo, entre los miembros de la sociedad, de modo que
satisfagan sus necesidades.
Por tanto la razón fundamental de la Economía está sujeta a la necesidad de dar solución
al llamado problema económico, que a la vez se deriva de la escasez de recursos en
relación al carácter infinito de las necesidades.
Es así como el propósito de la Economía es presentar un proyecto de prosperidad para los

individuos y para la sociedad. Para ello hace el análisis a soluciones de eficiencia en: La
producción, distribución, oferta y la demanda de bienes y servicios.
Debido a que la escasez nos lleva a economizar y a elegir el máximo beneficio al mínimo
costo, a veces se conoce a la Economía como la ciencia de la elección, que predice en qué
forma los cambios de circunstancias afectan las elecciones de las personas.
11
Además, los deseos son refinables y
ampliables.
Entonces la escasez no se debe a Ello indica que una vez satisfechas unas
un problema tecnológico, sino de necesidades siempre desearemos algo más.
disparidad entre deseos humanos y
Por lo tanto, a medida que aumenta el nivel
medios disponibles para satisfacerlos.
de vida y aparecen nuevos productos en el
mercado, surgen nuevos deseos. Es el caso
Por consiguiente, la escasez es un de la telefonía celular. Hace unos años tener
concepto relativo, en el sentido de un teléfono celular era considerado un lujo,
que existe un deseo de adquirir una mientras que en la actualidad su uso se ha
cantidad de bienes y servicios mayor generalizado. De ahí que la novedad no está
que la disponible. La gente trata de en tener un teléfono celular, sino en que éste
cubrir, inicialmente, aquellas sea lo más sofisticado posible y nos permita
necesidades que son biológicas. acceder a Internet para poder:
Es decir, las relacionadas con: La Consultar la guía de películas en cartelera,

alimentación, la vivienda y el vestido. los resultados de los partidos de fútbol, o la
De igual manera, los individuos cotización en la Bolsa de determinadas
acciones (Mochon Morcillo Francisco, 2008).
necesitan proveerse de ciertos
servicios, como los de: Asistencia
Antes de continuar es necesario analizar lo
médica, educación, transporte, etc. siguiente: En los estratos socioeconómicos
Una vez cubiertas las necesidades altos la mayoría de la gente tiene diferentes
mencionadas se ocupan de otras que tipos de necesidades satisfechas y se trabaja
hacen placentera su vida. para vivir aún mejor. Consideremos que la
riqueza se define aquí en función del logro
Al respecto conviene decir que el de bienes y servicios que cubren necesidades
grado de satisfacción de éstas inmediatas y futuras. Eso incide en que los
dependerá del poder adquisitivo de estratos socioeconómicos bajos la
cada individuo en particular. insatisfacción sea alta y se trabaje para
sobrevivir. Por dichas razones se afirma que
los diferentes estándares de vida son una
expresión de la: Cantidad, calidad y variedad
de los bienes y servicios.
12
La Economía asume las necesidades reales
De lo anterior se deduce: de bienes y servicios. O sea de: Recursos
naturales o de provisiones, capital de trabajo
y de inversión que con base en la
intervención de la creatividad humana
mejoran nuestro estándar de vida.
“La limitación de recursos y la
infinitud de los deseos son dos
Es de aclarar que el problema de la Economía
principios que forman la base del
no son los deseos de la gente, pues estos
problema económico universal”
sólo se extienden en el terreno de lo ideal al
que se aspira. Cambian de acuerdo a los
y esto nos lleva al siguiente
ingresos, experiencia e influencia. Los gustos
planteamiento:
son los ideales que se concretan en el
terreno de lo estético-sensible. A una
¿Cómo podemos satisfacer nuestros
persona le gusta un Ford, otras prefieren un
deseos insaciables con los recursos
Toyota. A uno le gusta la comida china, a
limitados que tenemos sobre la
otro le gusta la comida italiana. Las
tierra?
necesidades implican productos, bienes y
servicios que cada uno demanda con el
propósito de sobrevivir.
Sin embargo, es necesario considerar que las necesidades básicas de hoy, tal vez,
incluirían bienes considerados lujos hace una generación atrás. Ahora veamos, la riqueza
se crea a partir de la división del trabajo. Muchas personas se dedican a diferentes oficios.
El propósito de la diferenciación de estas actividades es lograr la eficiencia productiva que
empuje el proceso de transformación de bienes no terminados hacia los bienes finales
utilizados por los consumidores. El dinero no es riqueza: Sólo constituye riqueza un bien o
servicio que al ser destruido se reduce el bienestar.
Destruir alimentos, cuadernos de estudio, libros, ropa para la gente, significa hacer que el
mundo tenga un producto menos, limitar satisfacción de necesidades reales.
Paralelamente al romper un billete, muchos supondrán que se ha destruido la riqueza.
13
Sin embargo, se ha reducido la posibilidad de bienestar para esa persona que tuvo el
billete, mientras que la riqueza del resto de la gente ha aumentado debido a que ha
incrementado su poder de compra de la moneda circulante al reducirse en la cantidad de
billetes.
En otras palabras, simplemente se ha redistribuido la riqueza. Pero no constituye riqueza

un medio como el dinero, pues si se destruye un billete, por ejemplo, se incrementa el
poder de compra de billetes similares al disminuir la cantidad de moneda en circulación.
El dinero facilita el proceso de creación de la riqueza. Es un medio de intercambio que
facilita la adquisición de bienes y servicios. Pero su valor es nominal.
Preguntas fundamentales para producir riqueza:
Asignados recursos escasos, la Economía intenta responder cinco problemas

fundamentales:
¿Que debería producirse?
¿Para quienes?,
¿Cuánto?
¿Cómo?
¿Cuándo?
El propósito básico de la actividad económica es cambiar los bienes no
terminados y sin valor por bienes útiles y terminados. Trabajadores,
terratenientes y empresarios colaboran en cada etapa de la producción.
Pasemos ahora a:
La actividad económica: Es el uso de recursos que hace la gente para afrontar
la escasez y generar riqueza.
Economizar: Es hacer el mejor uso de los recursos disponibles, limitados
frente a las necesidades.
Optimizar: Es evaluar el mejor uso de los recursos y procurar el máximo
beneficio o el mínimo costo, dentro de los límites de lo posible.
14
El principio económico:
“MAXIMIZAR BENEFICIOS O MINIMIZAR PÉRDIDAS”.
Como ya hemos dicho, en cualquier actividad económica, los individuos orientan sus
acciones guiados por una norma natural: Obtener el mejor resultado con una cantidad
dada de medios, o bien, lograr un determinado resultado empleando la menor cantidad
de medios posible.
Para comprender lo anterior analicemos lo siguiente:
El costo de oportunidad: de cualquier

acción es la mejor alternativa desechada.
Un agricultor intentará cosechar el
máximo número posible de toneladas de
soya luego de disponer para ello de:
Una cantidad fija de hectáreas sembradas,
semillas, fertilizantes, implementos
agrícolas, etc. Del mismo modo, ese
agricultor puede desear recolectar, por
ejemplo, diez toneladas de soya tratando
de emplear el mínimo indispensable de
tierra cultivable, insumos y demás
elementos necesarios. time-430625_960_720 [ Imagen ]Recuperado de: https://pixabay.com
Costo en pesos: A menudo expresamos el costo de oportunidad en pesos. Pero sólo es

una unidad de medida convencional. Los pesos que se gastan en un libro no están
disponibles para gastarlos en un disco. Pero el costo de oportunidad del libro no son los
pesos que se gastaron en él, sino el disco del que nos privamos.
Costo en tiempo: El costo de oportunidad de un bien incluye el valor del tiempo dedicado
a obtenerlo. Si se tarda una hora en ir al dentista, el valor de esa hora debe añadirse a la
cantidad que se pagó por la consulta. Podemos convertir el tiempo en costo en pesos,
utilizando el salario por hora de una persona.
15
LOS DIEZ PRINCIPIOS DE LA ECONOMÍA
Según, Mankiw (2012):
1. Los individuos se enfrentan a disyuntivas:
“El que algo quiere, algo le cuesta”, para conseguir un bien, normalmente,
tenemos que renunciar a otro que también nos gusta.
No es posible silbar y hablar a la vez.
En realidad todas las personas nos enfrentamos a disyuntivas, unas más complejas que
otras, pero al final debemos tomar una decisión. Para obtener algo que queremos,
generalmente, renunciamos a otro elemento, bien o servicio que también deseamos.
Los seres humanos, desde que tenemos conciencia, nos enfrentamos a esta situación. O
¿acaso un niño no decide cuál es su juguete favorito?. De igual modo los adultos dejamos
a un lado cierto objeto para obtener otro, quizás porque nos da mejor satisfacción o
bienestar. En esencia esto implica una relación excluyente entre dos elementos.
El reconocer que nos enfrentamos a

disyuntivas no nos dice a priori qué
decisiones deben tomarse.
Sin embargo, dicho reconocimiento es

importante porque será más probable
que las personas tomen buenas
decisiones si entienden qué opciones
tienen disponibles.
arrow-2721817_960_720 [ Imagen ]Recuperado de: https://pixabay.com
16
Para poner un ejemplo:
Una familia en general no tiene un presupuesto ilimitado. Y debido a esa circunstancia
cada mes debe decidir cómo el ingreso disponible se repartirá entre las distintas
necesidades a satisfacer, como: Alimentación, educación, salud, entretenimiento,

vivienda y otras. Así, cuando se dispone de un peso para la compra de un bien o un
servicio, se dispone de un peso menos para gastar en otro.
2. El costo de un bien es aquello a lo que se renuncia, para obtener dicho bien.
Con base en las disyuntivas del primer principio, el individuo tiene que comparar los
costos y los beneficios de las diferentes opciones posibles para tomar decisiones. Lo que
hace es elegir una alternativa. Por consiguiente, lo que se hace es buscar la solución más
inteligente, “más rentable”, por decirlo en términos económicos. Muchas veces, sin
embargo, el costo de una acción no es tan obvio como a primera vista pudiera parecer,
como es el caso del ejemplo que a continuación estudiaremos:
Consideremos la decisión de estudiar en la

Universidad. Los beneficios de esta decisión
pueden resumirse como enriquecimiento
intelectual y mejores oportunidades laborales
una vez egresados.
¿Cuáles son los costos? Obviamente dentro de

ellos debemos incluir: El costo monetario de la
matrícula, alimentación, transporte,
fotocopias, libros y materiales que se
ocuparán a lo largo de los años de estudio.
Adicionalmente debemos considerar el uso
del tiempo que se destina a estudiar.
La valorización de este tiempo corresponde al

scale-311336_960_720 [ Imagen ] Recuperado de: mejor salario que hubiese percibido por
https://pixabay.com trabajar en lugar de estudiar.
17
3. Personas racionales, términos marginales
Una persona emprende una acción solo si el beneficio marginal de ésta es mayor que su
costo marginal. Muchas decisiones que se toman en la vida obligan a realizar pequeños
ajustes adicionales en un plan de acción ya preestablecido. Los economistas lo llaman
cambios marginales.
En la mayoría de situaciones los individuos toman las mejores decisiones posibles

pensando en términos marginales. Si alguien pudiera saber al 100% lo que sucederá
mañana quizás no existiera este término.
Supongamos que una compañía aérea está siempre dispuesta a vender un billete a precio
inferior si el avión está a punto de despegar. De esa manera se beneficia más de llevar un
pasajero a menor costo, que de hacer el viaje con ese asiento vacío. Por ello desarrolla un
plan en términos marginales porque recibe un beneficio marginal mayor que su costo
marginal.
equipo-programador-lo-negocios-2157100 [ Imagen ]Recuperado de: https://pixabay.com
18
4. Los individuos responden a incentivos
Un incentivo es algo que induce a una persona a actuar. Dado que la gente toma
decisiones comparando costos y beneficios, su comportamiento cambia cuando varían
dichos costos y beneficios. La gente responde a incentivos o estímulos. Nosotros como
seres inteligentes vemos la mejor manera de ser beneficiados. Si alguien trabaja es
porque la recompensa es un estatus mejor de vida. El incentivo de trabajar, se podría
decir, es el bienestar de nuestra familia. En consecuencia los individuos somos movidos
por incentivos de mayor o menor magnitud. Cada uno de nosotros responde a estos
incentivos porque ve que, de algún modo, tendrá beneficios.
Por consiguiente es importante resaltar el rol

de los incentivos sobre la conducta humana.
Cuando se diseñan políticas públicas se
altera, fuertemente, la estructura existente
de beneficios y costos.
Incluso se da el caso de situaciones en las

que se producen efectos inesperados
producto de un análisis incompleto de
política.
egranada-mercado-bazar-fruta-precio-723874
Consideremos por ejemplo la legislación que [ Imagen ]Recuperado de: https://pixabay.com
impuso el uso obligatorio del cinturón de

seguridad en automóviles. Su efecto directo Otro ejemplo acerca de los
es obvio: Ya que mayor número de personas incentivos son los precios:
utiliza el cinturón de seguridad y aumenta la
probabilidad de sobrevivencia de producirse Si el precio de la fruta en el
un accidente. mercado baja las personas
comprarán más, porque tienen el
En este sentido, el dispositivo salva vidas y incentivo de que por menos dinero
ello motivó la reglamentación vigente. se llevan mayor cantidad de fruta.
19
5. El comercio puede mejorar el bienestar
El comercio permite a cada país especializarse en lo que hace con mayor calidad y
así obtener lo que mejor hacen en otros países, consiguiendo así que todos
se beneficien.
Partiendo de un ejemplo muy sencillo: Si usted es más rápido cocinando que su hermano,
y él es más eficiente lavando, y planchando la ropa, lo más razonable es que cada uno se
desempeñe en lo que hace mejor y de esta forma todos se puedan beneficiar. El primero
podrá obtener ropa limpia y planchada y el segundo recibirá su plato de comida.
Además, en la actualidad vivimos en un

mundo globalizado en el cual un país no se
puede mantener aislado (no tiene
comercio con otro país), y por el contrario
debe interrelacionarse con distintos países
para comprar o vender bienes y servicios.
A este dúo de hechos se le denomina

comúnmente comercio internacional o
transacciones comerciales.
mujer-cocina-hombre-vida-cotidiana-1979272 [ Imagen ]
Finalmente, si nos aislamos nos vemos obligados a construir nuestra propia casa, cultivar
nuestros propios alimentos, criar nuestro propio ganado, producir nuestra propia lana y
cueros para confeccionar nuestra ropa, etc.
Esto implicaría una manera muy ineficiente de realizar nuestras actividades, porque no
todos somos igualmente hábiles para desarrollar estas tareas. Si tenemos la alternativa
del comercio las personas pueden especializarse en aquello que hacen mejor y después
intercambiar esos bienes o servicios con otros producidos por otras personas quienes, al
también estar especializadas en aquello que hacen mejor, permiten disponer de una
mayor cantidad y variedad de bienes y servicios a nivel global.
Otro valor agregado es que por el hecho de haberlos producido eficientemente, se
pueden adquirir a un menor costo.
20
escaleras-centro-comercial-tienda-906723 [ Imagen ]Recuperado de: https://pixabay.com
6. Los mercados: Organización de la Economía.
Empezaremos por definir qué es Economía de mercado, o también llamada Economía de

libre mercado: Es aquella en la cual las decisiones acerca de ¿qué producir?, ¿Cómo
producir? y ¿cuánto producir?, están a cargo de las empresas privadas, sin control directo
de parte del gobierno. Otra característica de ellas es que la producción que realizan es
para el intercambio. A la vez, se dan los intercambios entre los individuos de manera libre
y voluntaria, ya que las leyes que existen favorecen y garantizan su cumplimiento. En el
libro La Riqueza de las Naciones, de Adam Smith, se explica como:
“La mano invisible del mercado” constituye un mecanismo de autorregulación, el cual

permite que el mercado se mantenga eficiente.
Un ejemplo de esto se refleja cuando el conjunto de consumidores toma decisiones

acerca de qué tipo de bienes o servicios van a comprar. Es de anotar que la preferencia
marcada por el consumo de estos favorece indirectamente al mercado, ya que cada vez se
encontrarán mejores alternativas de productos en este. Además, genera grandes
beneficios y se logra más productividad en cadena.
21
7. El Estado mejora a veces los resultados
En el anterior principio se pudieron analizar los beneficios de una Economía de mercado, y

aunque los mercados constituyen una buena forma de organizar la actividad económica,
esta regla tiene dos irregularidades importantes, a saber: La presencia de una
externalidad, y la presencia de poder de mercado. Por estas razones se hace necesario
que el gobierno intervenga en el funcionamiento de los mercados por consideraciones de
eficiencia y de equidad.
Ahora bien, es importante considerar que las
normativas establecidas por el Estado evitan
estos posibles fallos de mercado. Pues se trata
de una situación en la que este no asigna
eficientemente los recursos por sí solo.
Un ejemplo de ello es que si en un pueblo el

agua solo sale de un pozo cuyo dueño es un
individuo que no quiere compartir, puede
poder-femenino-mujer-de-negocios-2245108 intervenir el Estado para actuar en beneficio de
[ Imagen ]Recuperado de: https://pixabay.com
todos.
8. La productividad mejora el nivel de vida.
Cuanto más productivo sea un país, mayor será su nivel de vida. La capacidad que tiene
un individuo para trabajar es determinante en el progreso y desarrollo de la sociedad. Las
oportunidades de generar nuevas empresas incrementan el dinamismo del tejido
productivo de una nación. Así se permite la asignación de los recursos con mayor eficacia
y se aprovechan al máximo las oportunidades que ofrecen las Economías de mercado y
los cambios en el entorno económico. Por lo tanto, si se fomenta el sector privado la
productividad aumenta; se garantiza una mayor cantidad de bienes y servicios por unidad
de trabajo y el nivel de vida mejorará en la misma proporción.
Todo lo anterior tiene sentido, ya que si un país no puede producir tampoco puede
abastecer de bienes y servicios a sus habitantes. Por lo cual el nivel de vida será mínimo y
no prosperará hasta que encuentre la forma de producir.
22
9. Imprimir demasiado dinero, subida de precios
Para iniciar este principio es necesario revisar el concepto de inflación: Desde la teoría
económica la inflación se define como el aumento sostenido (se incrementa a medida que
pasa el tiempo), generalizado (porque se da en el conjunto de bienes y servicios) del nivel
de precios de los mismos.
Lo anterior en relación a un poder adquisitivo estable. Lo que indica que la inflación no es

más que la baja en el poder adquisitivo del dinero debido al alza de los precios. Pero a la
vez es ocasionado por el aumento del monto del dinero en circulación de la Economía.
f%C3%A1brica-almac%C3%A9n-cajas-capitalismo-947425 [ Imagen ]Recuperado de: https://pixabay.com
23
Por lo tanto, cuanto más dinero se imprima, el valor de este disminuye proporcionalmente.
Un ejemplo de esto, es:
En Zimbabue se registró la última gran hiperinflación en el mundo que llegó a 79,6 billones
por ciento en noviembre del 2008 y fue la segunda hiperinflación mensual más alta de la
historia. Se trata de una cifra escandalosa que trajo grandes repercusiones económicas y
sociales en el país.
10. Inflación vs. desempleo, disyuntiva social
Es conveniente mantener una tasa baja de inflación para evitar hechos como los ocurridos
en Zimbabue 2008. Sin embargo, muchas veces un aumento de la cantidad de dinero
estimula el nivel total del gasto. El incremento de la demanda desemboca en una futura
subida de precios por parte de las empresas, pero esto también las estimula a contratar
trabajadores. De esta manera se disminuye el desempleo.
enterese-quienes-personajes-aparecen-billetes-colombianos/148226 [ Imagen ]Recuperado de: https://pixabay.com
24
1.2 IDENTIFICACIÓN DE LOS PRINCIPALES PLANTEAMIENTOS DE LA PLANEACIÓN
ESTRATEGICA, LA CALIDAD TOTAL, BENCHMARKING, OUTSOURCING Y REINGENIERIA.
En el siguiente mapa conceptual se presentan las tendencias actuales de la

Administración, su objetivo y características fundamentales.
La Planeación Estratégica
Todas las organizaciones se enfrentan a pensar en la planeación estratégica. Por sencillas
que sean sus acciones deben planear los procesos, visualizar sus pasos y los tipos de
estrategias que proyecten.
A la hora de definir el significado de

la planificación estratégica, algunos
autores asocian el concepto a
“preparación para el futuro”. Así lo
plantea Ackoff (1970:32):
“Proceso que se dirige hacia la

producción de uno o más estados
deseados, situados en el futuro, que
no es probable que ocurran si no
hacemos algo al respecto”.
monedas-calculadora-presupuesto-1015125 [ Imagen ]
El autor proyecta a la empresa con una responsabilidad por parte de los administradores
de preparación hacia el futuro, considerando variables del entorno que la afectan.
La planeación contempla tres vertientes en las cuales la estratégica (ver figura 2.) es a
largo plazo, con fundamentación Visional. En este sentido, la aportación de la
planificación estratégica consiste en: introducir una disciplina para el pensamiento a largo
plazo en la empresa (Hax y Majluf 1991), de manera que el día a día (la urgencia) no
absorba la totalidad de la atención de la alta dirección en perjuicio del largo plazo (la
importancia) (Côté 1995).
25
Figura 1. Tendencias actuales de la Administración.
Fuente: Elaboración propia del Autor.
26
Definamos, inicialmente, el concepto de estrategia: Es el conjunto de acciones
planificadas y coordinadas sistemáticamente, en el tiempo que se llevan a cabo para
lograr un determinado fin o misión.
Mientras que la táctica es el método, o la forma empleada, con el fin de cumplir un

objetivo y que a la vez contribuye a lograr el propósito general, de acuerdo a las
circunstancias que tiene que enfrentar.
Figura 2. Tipos de planeación estratégica.
Recuperado de
http://cmapspublic.ihmc.us/rid=1MK009NXT-13PFQQ6-22X5/MAPA%20CONCEPTUAL.cmap?rid=1MK009NXT-
13PFQQ6-22X5&partName=htmljpeg [11 de julio de 2017]
27
ETAPAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Según David Garvin, reconocido profesor de Harvard Business School, referenciado por
(Ruiz, 2017) ilustra cuatro etapas de la planeación estratégica:
1.Análisis del Entorno.

Esta parte está enfocada en el diagnóstico. Se analiza la industria para ver si es atractiva. También es necesario ver
qué tan intensa es la competencia. Aquí se tratan de identificar, lo más objetivamente posible, las oportunidades
(hechos a los que les puedo sacar provecho) y las amenazas (circunstancias que puedan perjudicarme). Asimismo, es
necesario un autodiagnóstico hecho con objetividad hacia mi empresa y hacia mí mismo.
Esto nos permitirá saber cuáles son las fortalezas (capacidades, competencias o habilidades) que nos permitirán
aprovechar las oportunidades y nos ayudarán a identificar bien las debilidades (o limitaciones) que pueden evitar que
compita eficazmente.
El análisis del entorno es vital para el direccionamiento de las estrategias futuras.

De acuerdo a los resultados se pronostica y posteriormente se formula. Casi analógico al
trabajo realizado por un profesional en la medicina.
De la misma manera menciona:
2. Formulación.
Dentro del marco de referencia de mi empresa, definido por la misión (mi razón de ser); la visión (cómo me veo en el
futuro cercano, en 10 o 20 años) y la filosofía y valores (las creencias y la cultura de la empresa) tendré un contexto
desde el cual podré formular la estrategia con sus tres componentes: Objetivos, plan de acción para lograrlos y,
capacidades y recursos que me permitan llevar a cabo dicho plan de acción.
3. Programación.
Es la etapa de puente entre la formulación y la ejecución en donde se especificarán, claramente, las metas a alcanzar y
se definirán, con cierta precisión, las actividades para alcanzar dichos objetivos.
4.Ejecución.
Se trata de realizar los programas: Implementando las tareas, coordinando las iniciativas, comunicando claramente las
prioridades y dando un buen seguimiento.
Estas tres fases finales invitan a la acción en el cual se fundamenta el que hacer
organizacional poniendo en juego la capacidad del estratega para la consecución de sus
objetivos.
28
Figura 3. Etapas de la Planeación Estratégica:
ANÁLISIS DEL
FORMULACIÓN PROGRAMACIÓN EJECUCIÓN
ENTORNO
Marco de
Análisis de la Implementación
Referencia
Industria Especificar de Tareas
claramente las
Contexto
Análisis de la metas Coordinación de
Competencia Iniciativas
Formulación de la
Estrategia
Autodiagnóstico Definición Comunicación de
de Prioridades
(Objetivos, Plan de
Planeación de Actividades
Acción, capacidades
Escenarios Seguimiento
y Recursos)
1.2.2 La Calidad Total
La Calidad Total busca, de manera sistemática y con la participación organizada de todos

los miembros de una organización, elevar consistente e integralmente la calidad de sus
procesos, productos y servicios, previendo el error y haciendo un hábito de la mejora
constante con el propósito de satisfacer las necesidades y expectativas del usuario.
La TQM (Gestión de la calidad total) está La Gestión de la Calidad Total (abreviada
orientada a impulsar los principios de la TQM, Total Quality Management del
calidad de todos los procesos de la inglés) es una estrategia de gestión
organización y ha sido ampliamente desarrollada en las décadas de 1950 y
utilizada en los diferentes sectores, 1960 por las industrias japonesas, a
como: Manufactura, educación, gobierno partir de las prácticas promovidas por el
y las industrias de servicios. Se le experto en materia de control de calidad
denomina total porque concierne a la W. Edwards Deming, impulsor en Japón
organización de la empresa globalmente de los círculos de calidad, también
considerada y a las personas que conocidos, en ese país, como «círculos
trabajan en ella. de Deming».
Figura 3: Recuperado de
http://www.ipade.mx/editorial/Pages/articulo-planeacion-estrategica.aspx [11 de julio de 2017]
29
Al plantear la calidad total en una empresa se deben considerar los siguientes aspectos,
los cuales son de total relevancia:
✓ Percepción integral del producto, procesos y trabajadores.
✓ La calidad no sólo abarca el producto o servicio, sino

además todas las fases de entrega del producto/servicio.
✓ La búsqueda de la calidad se transforma en una de las

tareas más relevantes de la gerencia moderna.
Prácticamente la calidad es el comportamiento del bien o servicio que produce

satisfacción en el usuario, adecuación en el uso o la ausencia de deficiencias que evita
insatisfacción al cliente.
1.2.3 Benchmarking: “El análisis de las mejores prácticas”
El "Benchmarking" es el estudio de la competencia desde sus procesos internos de

producción hasta las estrategias de comercialización. Consiste en tomar "comparadores" o
benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a
organizaciones (Competencia) y evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés,
con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.
Según Casadesús (2005), “es una técnica para buscar las mejores prácticas que se pueden
encontrar fuera o a veces dentro de la empresa, en relación con los métodos, procesos de
cualquier tipo, productos o servicios, siempre encaminada a la mejora continua y
orientada fundamentalmente a los clientes”.
Recuperado de
http://metalgerenciaindustrial.blogspot.com.co/2015/02/gestion-de-calidad_20.html
[11 de julio de 2017]
30
El benchmarking implica aprender de lo que está haciendo el otro y adaptar sus
propias prácticas según lo aprendido, realizando los cambios necesarios. No se trata,
solamente, de copiar una buena práctica sino que debe efectuarse una adaptación a
las circunstancias y características propias.
Algunos administradores confunden el benchmarking con el espionaje. El primero es

netamente técnico, planeado y con un objetivo preestablecido. Mientras que el
espionaje no es ético ni pertenece a las buenas prácticas del marketing.
Figura 4. El Benchmarking y su estructura.
Recuperado de
http://ecopolitica.net/trabajo-especial-desarrollo-conceptual-del-benchmarking-y-
consideraciones-de-aplicacion-practica/ [14 de julio de 2017]
31
• Benchmarking competitivo:
Aquél que se aplica con empresas que son competidoras directas. Por ejemplo, cuando se
toman como referencia las prácticas de la competencia en donde esta nos supera.
• Benchmarking interno:
Es el que se aplica dentro de una empresa. Un ejemplo de ello es cuando se toman como
referencia las prácticas utilizadas por una determinada área de la empresa que, a
diferencia de las otras, está obteniendo muy buenos resultados.
• Benchmarking funcional o genérico:

Se aplica con empresas que podrían ser o no competidoras directas. Por ejemplo, cuando
se toman como referencia las estrategias de una empresa que es líder en un sector
diferente al de la propia.
• Benchmarking general:
Su objetivo principal se enfoca al estudio de otras empresas e industrias de las cuales se
identifican las fortalezas para analizar y ver cómo se aplican en la entidad propia y las
debilidades para contrarrestar y afrontar a las compañías.
De la misma manera McNair y Liebfried identifican otros dos tipos de benchmarking:
• Benchmarking de la industria:
Comparar los estándares de la empresa con los de la industria a la que pertenece.
• Benchmarking "mejor de su clase":

Es la comparación de los niveles de logros de una organización, con lo mejor que exista en
cualquier parte del mundo, sin importar en qué industria o mercado se encuentre.
32
1.2.4 El Outsourcing
OUTSOURCING
VIDEO INTRODUCTORIO
El presente video ilustra las características fundamentales del Outsourcing, su desarrollo,
ventajas e importancia. Permite, de la misma manera, conocer su origen y aplicaciones
actuales en las organizaciones.
https://www.youtube.com/watch?v=8HUAxF0dQgs
• El outsourcing consiste en la delegación de funciones de una empresa a otra que se

especializa en dicha tarea. Entre sus mayores beneficios están la reducción de
costos y el acceso a nuevas tecnologías, entre otras. Sin embargo, si el prestador del
servicio no tiene la capacidad suficiente para realizar dicha función, puede dañar la
imagen de la empresa contratante. Esta herramienta se puede utilizar de manera
táctica o estratégica y adaptar a los requerimientos de la empresa que solicita el
servicio. Se implementa en diferentes niveles y áreas de la organización, que no son
primordiales, para así ganar en competitividad.
• De la misma manera le permite a la organización el espacio y tiempo necesarios para

dedicarse a las actividades y procesos que son la esencia de la misma. O sea, aquellas
tareas que componen el giro de la empresa, con la finalidad de alcanzar sus objetivos.
Recuperado de
http://www.igmasa.com/images/frontales/outsourcing.jpg [11 de julio de 2017]
33
Desventajas del Outsourcing
A pesar de ser una herramienta eficiente

puede conllevar algunos inconvenientes
de los cuales algunos se mencionan a
continuación: (Graver, 1999).
• Puede que la reducción de costos no sea

suficiente.
Ventajas del Outsourcing • Existe la posibilidad de que a los clientes
les desagrade el servicio de la función
El uso de la subcontratación trae que se subcontrató.
consigo diversos beneficios, entre • No muchas empresas de Outsourcing
estos destacan: (Derose, 1999). están lo suficientemente capacitadas
para ejecutar las funciones que se les
delega.
• Permite enfocarse en lo que es • En caso de que la empresa
realmente importante: La actividad subcontratada no lleve a cabo bien la
que hace a la empresa ganar dinero. tarea encomendada se puede ver
• Disminuir los costos, ya que se puede afectada alguna de las tres áreas
pagar menos por ciertas funciones, principales de la empresa: Operacional,
por ejemplo la limpieza. administrativa y financiera.
• Algunas empresas de Outsourcing • Al no estar preparada la empresa para
cuentan con tecnología que no es tan delegar una tarea, puede haber un
accesible para la organización que choque cultural de la misma.
desea usarla. • En algunos casos se pierde el contacto
• Permite tener una organización directo con el cliente.
esbelta.
• Da pie a la innovación ya que se
pueden obtener nuevas ideas.
• Puede mejorarse la imagen de la
empresa al contratar servicios
especializados.
• Se delegan algunos procesos
correspondientes al área de recursos
humanos como negociaciones y
reclutamiento.
34
Áreas en las que se aplica el
Outsourcing.
• Finanzas y contabilidad:
Algunas de las funciones que comprende esta
área se delegan debido a que se considera que,
en lo relativo a la Administración, no son el
núcleo de las operaciones organizacionales.
Algunas de esas funciones comprenden: La
nómina de sueldos, sistemas financieros,
declaración de impuestos, presupuestos,
créditos, tesorería, entre otros.
• Administración de capital e inversiones:

Generalmente la ocupan las empresas
dedicadas a invertir, ya que pueden delegar esa
parte de los servicios financieros, así como los
fondos de cobertura y los fondos de inversión.
• Administración inmobiliaria:
Involucra una responsabilidad por ciertas
funciones como: Servicio al cliente, cafetería,
arrendamiento de estacionamientos, seguridad
física, recuperación en caso de desastres, entre
otras.
• Recursos humanos: pedestrians-1209316_1920

[ Imagen ]Recuperado de: https://pixabay.com
Se considera el área donde ha habido mayor
movimiento y ha recibido más atención. Entre
las funciones que se subcontratan están: La
nómina de sueldo, el reclutamiento, la
capacitación, Administración de quejas y
sugerencias y Administración de beneficios
para el personal.
• Logística:
Involucra las funciones no primordiales para la
empresa con respecto a la Administración de
adquisiciones y proveedores como son:
Entregas, inventario, empaque, instalaciones,
Administración del almacén, mantenimiento o
limpieza, servicios de recepcionista, entre
otros. (Ashley, 2008).
35
Proceso de decisión del Outsourcing:
El proceso que conlleva a tomar una decisión para la implementación de la
externalización comprende seis pasos, que son los siguientes:
• Hacer: En este paso el responsable del proceso debe comprometerse a seleccionar e

implementar la mejor decisión. Se empieza con un vistazo, a grande rasgos, de los
objetivos a alcanzar y los cambios que generará en la organización y sobre esto se
genera una estrategia. (Chapman, 2005).
• Selección de actividades: Se deben identificar las tareas o funciones que se van a

externalizar y con base en ellas buscar y a analizar empresas especializadas en dicha
actividad. Posteriormente se hace una selección preliminar.
• Escoger la empresa: Este paso es muy específico, ya que se analiza un grupo de

empresas, una por una, con respecto a criterios específicos dependiendo de las
necesidades de la entidad y la experiencia y/o nivel de especialización de la
organización que proveerá el servicio. También se empiezan a detallar las cláusulas del
contrato.
• Contrato: La finalidad de este paso es negociar el documento de manera que ninguna

de las dos partes necesite consultarlo, ya que en éste se detallarán los acuerdos a los
que se lleguen. Además, se le agregan las restricciones y obligaciones de ambas
partes.
• Transición: A estas alturas ya se ha seleccionado la empresa y se ha detallado el

contrato. Por lo tanto, se presenta un plan de transición en el cual se estipulan las
medidas de progreso que debe tener la empresa que se contrata.
• Administrar y mejorar: Debido a que el Outsourcing requiere de una estructura se

requiere que sea revisado por ambas partes. Ello implica poner a alguien a cargo para
vigilar la operación. Se establece un sistema de estándares para medir la eficiencia del
servicio y comprobar que se están cumpliendo los objetivos planteados.
Posteriormente se elabora un sistema de retroalimentación y sobre de él se realizan
evaluaciones. (Almanza Martinez & Archundia Fernandez, 2009)
36
1.2.5 La Reingeniería
REINGENIERÍA
VIDEO INTRODUCTORIO
El presente video ilustra las características fundamentales de la Reingeniería, su desarrollo, ventajas e
importancia. Permite de la misma manera conocer su origen y aplicaciones actuales en las
organizaciones.
https://www.youtube.com/watch?v=WkVXfBY8PgA
La reingeniería es una estrategia que se da desde el inicio de las actividades,

revolucionando los procesos e iniciando desde cero. Permite reparar los errores del
pasado mediante la verificación e involucrando nuevos interesados en los procesos.
Lo que la reingeniería busca es hacer que los cambios que se hagan no perjudiquen. El
objetivo es que beneficien a la empresa, y así se logre un cambio radical. Paralelo a ello
que las personas que estén en el proceso no la rechacen, o que haya un plan de
contingencia para que el cambio sea aceptado, poco a poco, ya que será para beneficio de
la empresa.
Recuperado de
37
Los cambios que se realizan, principalmente, son en Las tres C, las cuales son:
✓ Clientes
✓ Cambio
✓ Competencia
Cada una desde distinto punto y con mucha importancia en las organizaciones, pues se
trata de los principales componentes de una empresa. Si no tenemos clientes debemos
investigar la razón, porque ellos son los que hacen que la empresa funcione. Es evidente
que si una empresa no tiene clientes no podrá vender sus productos y tendrá que cerrar
las instalaciones.
Por ello es uno los principales motores de la organización. Situación similar ocurre con la
Competencia. Aunque ésta se encuentre al otro extremo de la ciudad nos podrá quitar
posibles clientes, ya sea porque realiza mejores ofertas que nosotros u otras razones. Esa
situación puede ser un indicador que nos invite a realizar la reingeniería de la empresa
para lograr los resultados esperados.
En últimas es el proceso que permite:
✓ Repensar
✓ Estructurar
✓ crear o volver a empezar una actividad.
Va orientada a los procesos internos de la empresa.
Busca implementar nuevos procesos tecnológicos que faciliten el desarrollo de las

actividades.
38
1.3 LAS RAMAS DE LA ECONOMÍA Y LAS HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS ECONÓMICO
ANÁLISIS ECONÓMICO
“La Economía es un estudio de la humanidad en los negocios ordinarios de la vida”. Así
escribió Alfred Marshall, el gran economista del siglo XIX, en su libro Principios de
Economía (Gregory Mankiw, 2009, p. 7). Esta definición es tan cierta hoy como lo era en
1890 cuando se publicó por primera vez su obra.
¿Por qué debería usted, como estudiante de inicios del siglo XXI, incluir estudios en
Economía? Existen tres razones fundamentales que dan soporte a este interrogante:
• Para comprender de un modo simple la realidad del mundo en el cual vive.

Lo anterior indica que debe saber por qué es difícil conseguir empleo en el
país?. ¿Por qué existe una gran diferencia en los niveles de vida de unos
países con respecto a otros?
• Para ser un participante más activo y audaz en la Economía de hoy. Esto
significa tomar decisiones de modo que le garantice una mejor alternativa
para sus fines.
• Para comprender el potencial y los límites del conjunto de políticas
públicas.
Con el objeto de aclarar los dos roles que desempeñan los economistas examinaremos el
uso del lenguaje:
La Economía positiva Se define como la ciencia que busca explicaciones objetivas del
funcionamiento de los fenómenos económicos. Se ocupa "de lo que es o podría ser".
Trata de establecer proposiciones del tipo, como: "Si se dan tales circunstancias,
entonces tendrán lugar tales acontecimientos".
La Economía normativa Ofrece prescripciones para la acción basadas en juicios de valores

personales y subjetivos. Se ocupa "de lo que debería ser". Responde a unos criterios
éticos, ideológicos o políticos sobre lo que se considera deseable o indeseable. (Mochón
Francisco y Becker Víctor, 1997).
39
Por ejemplo, desde un punto de vista de la Economía normativa, existe la discusión acerca
del tamaño del Estado. Unos son partidarios de reducir su peso dentro de la
Economía global y otros opinan en favor de aumentar su importancia. La Doctrina Social
de la Iglesia propone como ejemplo un tipo de Economía normativa. En cambio, un
enfoque positivo se limita a indicar cuál es el peso relativo del sector público sin valorar si
es deseable aumentarlo o disminuirlo.
En la vida real, sin embargo, los componentes positivo y normativo de la ciencia

económica se suelen mezclar y resulta difícil separarlos. La mayoría de los economistas
tienen puntos de vista sobre cómo debería funcionar la sociedad y ellos están presentes
cuando se hacen recomendaciones en favor o en contra de una política determinada.
Las relaciones económicas de los hombres en sociedad producen fenómenos económicos:

El supermercado lleno de compradores en épocas de inflación, largas colas frente a las
instituciones bancarias cuando éstas tienen problemas para hacer frente a los pagos, etc.
En este aspecto, los fenómenos naturales son fácilmente comprobables (a diferencia de

los económicos). Una vez conocida la causa que los produce, se conoce el efecto que
puede esperase de ellos (vemos un relámpago y esperamos oír el trueno que le seguirá).
En los fenómenos económicos también se verifica la relación causa-efecto, pero su

comprobación no puede realizarse con tanta facilidad. Por ejemplo: Si se decide abrir la
importación para que el ingreso de productos extranjeros de bajo costo produzca una
disminución de los precios de los productos nacionales, este resultado puede tardar
algunas semanas en concretarse.
Aun así, se trata de un resultado a corto plazo. Si la importación se mantiene por algún
tiempo, produce efectos a largo plazo. Por lo tanto la industria nacional deberá
reacomodar su estructura productiva o desaparecerá.
Además de Economía positiva y Economía normativa, también se puede hacer otra
clasificación ente macroeconomía y microeconomía. Para entender mejor una de ellas se
requiere entender la otra.
40
La macroeconomía
Es el estudio de la Economía como un todo incluyendo el crecimiento en el ingreso,

cambios en los precios y la tasa de desempleo.
Su estudio abarca: Las magnitudes de la Economía nacional, la Economía internacional,
las fluctuaciones económicas y el crecimiento económico. Atiende tanto la explicación de
eventos económicos como el impacto de políticas ante probables comportamientos
económicos.
La macroeconomía tiene que ver con el También puede tratarse de variables más
nivel general de la actividad económica. totalizadoras como: El consumo, la
Busca la imagen que muestre el inversión y el producto bruto interno de
funcionamiento de la Economía en su una nación.
conjunto y trata de agregados.
O sea, se trata de cuerpo constituido por El propósito de la macroeconomía es

varios elementos que tienen en común obtener una visión simplificada, pero que
ciertas cualidades : al mismo tiempo permita conocer y actuar
(un sector productivo, una región sobre el nivel de la actividad económica
geográfica, la Economía de un país, la de un país determinado o de un conjunto
suma de salarios pagados en un año en de países. Sus problemas centrales tienen
una provincia, el producto agrícola de un que ver con el desempleo, la inflación y el
país en un cierto lapso, etc.). crecimiento económico.
Establecer si los precios se consideran flexibles o fijos es un supuesto crucial para el

modelo macroeconómico. Algunos economistas consideran que la relación de oferta y
demanda describe el comportamiento de la Economía en el largo plazo, mientras que los
precios son fijos en el corto plazo.
Cuando el objeto de estudio se ubica en el nivel de las unidades económicas (empresas,

familias, mercado de un bien específico), el tema se encuadra dentro de la óptica
microeconómica.
41
La microeconomía
Es el estudio de cómo las firmas y los individuos toman decisiones y cómo estas
determinaciones interactúan. Una vez que los eventos macroeconómicos emergen desde
muchas interacciones microeconómicas, la macroeconomía usa muchas de las
herramientas de la microeconomía. La microeconomía: Se ocupa de los fenómenos
referidos a las unidades económicas en forma aislada o relacionados entre sí. Su estudio
abarca: Las unidades de consumo y de producción, la determinación de los precios en los
mercados y los ingresos de los factores productivos.
Mientras en el campo de la microeconomía se trabaja con elementos relativamente

homogéneos, en el ámbito de la Macroeconomía coexisten partes homogéneas y
heterogéneas, producto de la sumatoria de diversas unidades que observan ciertos
elementos comunes.
En ambos casos los mercados requieren transparencia. Hay que estar atentos a que nadie
viole las reglas de juego. Dadas unas responsabilidades confiadas al Estado, en la sociedad
hay gente que queda al margen y conforman grupos vulnerables que requieren ser
protegidos por el Estado.
La macroeconomía le suministra un Aunque es un ideal que las políticas

contexto de referencia a la microeconómicas y macroeconómicas sean
Microeconomía. Por ejemplo, para reguladas por las autoridades en la materia,
establecer la política salarial de una se pueden presentar casos como los
empresa metalúrgica deberá tenerse en registrados en Argentina a raíz de la
cuenta la estructura de ingresos del devaluación y pesificación asimétrica que
factor trabajo en ese sector. El estudio generaron recesión económica, en el año
del costo de combustibles de una 2001.
empresa no puede desligarse de la En ese entonces tuvieron que intervenir las
estructura energética de la región donde autoridades judiciales para invocar
se encuentra. principios de la Constitución, y establecer
La Economía considera dos actores límites a la política macroeconómica.
significativos: El sector privado y
público, que inciden en la política fiscal La Suprema Corte estableció la prevalencia
(inversión del Estado) y en la política del control del desempleo frente al control
monetaria (control de la inflación). de la inflación.
42
COMPONENTES DE OBJETIVOS ECONÓMICOS
Para entender en qué forma alcanza una Economía sus objetivos, tenemos que identificar
sus componentes principales Decisores: Son los actores económicos quienes eligen la
manera de atender sus necesidades con recursos limitados.
1.Las familias: Una familia es un grupo de personas que vive junta como una unidad de
toma de decisiones. Cada familia tiene necesidades ilimitadas y recursos limitados.
2. Las empresas: Una empresa es una organización que utiliza recursos para producir
bienes y servicios.
3. El gobierno: Un gobierno es una organización que provee bienes y servicios, y
redistribuye ingreso y riqueza. Los servicios más importantes provistos por el gobierno
son las leyes y un mecanismo para su aplicación (tribunales y fuerzas policiales). Pero los
gobiernos también proporcionan servicios como defensa nacional, salud pública,
transporte y educación, entre otros. Mercados: Un mercado es cualquier arreglo que
facilita la compraventa.
Los mercados de bienes son aquellos en los cuales se compran y venden bienes y
servicios. Los mercados de factores son aquellos en los que se compran y venden factores
de la producción.
family-1266188_1920 [ Imagen ]
Recuperado de:
https://pixabay.com
43
Los factores de la producción son los recursos productivos de la Economía.
Se clasifican en tres:
1. Trabajo: Es la fuerza mental y física de los seres humanos.

2. Tierra: Recursos naturales de todo tipo.
3. Capital: Todo equipo, edificios, herramientas y otros bienes
manufacturados que pueden usarse en la producción.
Decisiones y circuito económico:

Familias, empresas y gobiernos toman decisiones económicas. Las familias deciden
cuánto de su trabajo, tierra y capital ofrecerán a cambio de salarios, renta, intereses y
beneficios. También deciden cuánto de su ingreso gastarán en los diversos tipos de
bienes y servicios disponibles. Las empresas deciden cuánto trabajo, tierra y capital
contratarán y cuántos de los diversos tipos de bienes y servicios producirán. Los
gobiernos deciden cuáles bienes y servicios proporcionarán y los impuestos que las
familias y las empresas pagarán. Estas decisiones de familias, empresas y gobierno se
coordinan en los mercados de bienes y de factores.
Los mercados coordinan las decisiones individuales mediante ajustes de precios.

Supongamos que la cantidad de hamburguesas que se ofrecen a la venta es menor
que la cantidad que a las personas les gustaría comprar. Para que las elecciones de
compradores y vendedores sean compatibles, los compradores tendrán que moderar
su apetito y deberán ofrecerse más hamburguesas. Un aumento en el precio de las
hamburguesas provocará este resultado. Un precio mayor alentará a los productores a
ofrecer más hamburguesas. También reducirá el apetito de hamburguesas y cambiará
algunos planes de almuerzo.
Menos gente comprará hamburguesas y más gente comprará salchichas (o cualquier

otra alternativa). Más hamburguesas (y más salchichas) se ofrecerán a la venta.
Un precio menor desalentará la producción y venta de hamburguesas y alentará su
compra y consumo. Las decisiones de producción y venta, y de compra y consumo, se
ajustan continuamente y se equilibran mediante ajustes de los precios.
44
Figura 5. Mercado de Bienes y Servicios
De ese modo, el mercado resuelve cuánto producir. El mercado también resuelve de

manera parecida cómo producir, sustituyendo un factor de la producción por otro cuando
cambian sus costos. Por último, el mercado ayuda a resolver la pregunta para quién
producir. Las habilidades, talentos y recursos que escasean obtienen un precio mayor que
aquellos que son más abundantes.
Los dueños de recursos y habilidades escasos tienen una porción mayor del producto de
la Economía que los dueños de recursos que se ofrecen en abundancia. (Económicas,
2017)
Recuperado de
https://lh3.googleusercontent.com/-2jgWS36Uqq8/TXN2kllFQ-
I/AAAAAAAABHM/mDlgSq8XMe4/s1600/circuito_econ%25C3%25B3mico.jpg [13 de julio de 2017]
45
LOS BENEFICIOS Y GANANCIAS DERIVADAS DEL COMERCIO
“El comercio puede mejorar el bienestar de todo el mundo”
(Mankiw, 2009).
Piense en un día normal de su vida en el que se levanta tras el ruido de una alarma
programada de su celular Samsung (Korea del Sur), Huawei (China), o Iphone 6 Apple
(Estados Unidos). Inmediatamente se dirige al baño y encontrará una línea de productos
de higiene oral: Cepillo de dientes, pasta dental y enjuague bucal de Colgate Palmolive
(Estados Unidos). Seguramente entrará a la cocina y sobre su estufa General Electric
(Estados Unidos) colocará una jarra de aluminio Imusa (Colombia) con agua que una vez
hervida le agregará unas deliciosas cucharadas de café excelso (Colombia) acompañada
de una cucharadita de azúcar Manuelita el mejor azúcar del país. Mientras enciendes la
tele LG (Korea del Sur), SONY (Japón), en el cual encontrarás un canal que transmite
noticias desde España CNN.
Sin casi percibirlo has disfrutado de los beneficios y ganancias derivadas de la

Interdependencia Comercial.
Cuando los individuos poseen diferentes bienes y diferentes gustos existe una
oportunidad para el intercambio. Ahora bien cuando el intercambio es voluntario este
beneficia a ambas partes, de no ser así una de las partes no lo haría.
Sentirse “perdedor” en un Ambos se pueden retirar de la feria

intercambio: La afirmación anterior no sintiéndose “perdedores” en el
quiere decir que la gente siempre se sentido de que no obtuvieron todo el
retire de un intercambio feliz. Un beneficio que esperaban tener:
ejemplo: Francisco lleva una silla Francisco no la vendió a $200 y Ana
antigua a la feria del usado. Espera no la compró a $100. Pero ello no
venderla a $200 pero está dispuesto a significa que perdieron. Por el
aceptar $100 como mínimo. Ana contrario ganaron ya que Francisco
concurre a la feria en busca de una silla estaba dispuesto a aceptar $100
antigua. Espera gastar $100 pero está como mínimo y Ana estaba dispuesta
dispuesta a pagar hasta $200. a pagar $200 como máximo y la
Supongamos que tranzan en $125. transacción se llevó a cabo por $125.
46
Los individuos reflejan sus preferencias por sus acciones no por sus dichos.
Por supuesto que Francisco puede saber que la silla se va a romper en cualquier
momento y Ana no. Aunque también es cierto que ella sabe que comprando en esta
feria corre ciertos riesgos que no los corre si compra en comercios formales. Dichas
situaciones serán analizadas más adelante.
Los países intercambian bienes y servicios por la misma razón que los individuos: Luego
del intercambio están mejor que antes.
Para entender todo esto veamos un ejemplo:
Supongamos que …
Hay dos bienes en el mundo: Carne y papas.
Y dos personas: Un ganadero y un agricultor.
Trabajo: Cada uno 40 horas semanales.
Las ganancias del comercio son muy fáciles de entender si

suponemos que el ganadero no sabe realizar otra actividad
diferente a la de producir carne y al agricultor le pasa igual, solo
sabe producir papas. También son bastante fáciles de comprender
cuando uno sabe hacer ambas cosas pero a un gran costo.
Si el ganadero sabe producir papas pero a un costo muy grande y

viceversa con el agricultor, resulta fácil imaginarse que se
beneficiarán si cada uno se dedica a hacer lo que mejor sabe hacer
y luego intercambian entre sí.
47
Sin embargo, resulta más difícil de comprender que el comercio puede aún mejorar la
situación de ambos cuando uno de los dos es más eficiente en la producción de ambos
bienes. Veamos el ejemplo en la siguiente tabla:
Tabla 1. Oportunidades de Producción del Agricultor y el Ganadero
Oportunidades de Producción del Agricultor y el Ganadero

Horas Necesarias para producir un Kg Producidos en una
Kg de: semana (máximo)
Carne Papas Carne Papas
Agricultor 20 10 40/20 = 2 40/10 = 4
Ganadero 1 8 40/1 = 40 40/8 = 5
De acuerdo a lo que se observa en la tabla 1, el ganadero tiene una ventaja absoluta en la

producción de ambos bienes.
Fronteras de Posibilidades de Producción
Figura 6. Fronteras de Posibilidades de Producción

Carne
(kilos)
FPP del Agricultor
40/20=2
40/10 = 4 Papas
(kilos)
Fuente:
Principios de Economía. Mankiw, G. (2004)
48
Figura 7. (Continuación ) Fronteras de Posibilidades de Producción
Carne
(kilos)
FPP del Ganadero
40/1 = 40
40/8 = 5 Papas
(kilos)
En la situación sin comercio, la FPP es también la frontera de posibilidades de consumo

para cada uno de ellos.
Ahora veamos el comportamiento de la FPP con comercio
Para verlo, supongamos que en la situación inicial ambos producen destinando la mitad
de sus recursos a cada una de las actividades (esto lo determinan sus gustos por la carne y
las papas).
Supongamos ahora que el ganadero le propone al agricultor el siguiente acuerdo: Que el
agricultor se dedique exclusivamente a la producción de papas y el ganadero dedique 24
horas a la producción de carne y 16 a la de papas y que al final del año el agricultor le dé
al ganadero 1 Kg de Papa a cambio de 3 Kg de Carne.
Fuente:
49
potato-544073_1920 [ Imagen ]Recuperado de: https://pixabay.com
Como se ve en el cuadro y en las gráficas ambos consumen más de los dos bienes luego
de intercambio.
Tabla 2. Comparativo producción Ganadero (G) y Agricultor (A)

Producción y Consumo Producción con el Consumo luego del
Autarquía acuerdo Intercambio
Carne Papas Carne Papas Carne Papas
Agricultor 1 2 0 4 3 3
Ganadero 20 2.5 24/1 = 24 16/8 = 2 21 3
Fuente:
50
Figura 8. Comportamiento del FPP
Fuente:
51
El principio de la ventaja comparativa como elemento esencial de la especialización
La explicación del ganadero sobre las ventajas que ofrece el comercio, aunque cierta,
presenta el siguiente enigma: Si el ganadero es mejor criando vacas y cultivando papas,
¿cómo es que el campesino puede especializarse en lo que hace mejor? Al parecer, no
produce ninguno de los dos bienes mejor que el ganadero.
Con la finalidad de resolver este enigma necesitamos analizar los siguientes aspectos:
En términos absolutos un país es más eficiente que cualquier otro en la producción de un

bien si utiliza menos recursos. Se dice entonces que este país tiene ventaja absoluta en la
producción de este bien (sobre el resto de los países).
En términos relativos un país es más eficiente que otro en la producción de un bien si

tiene menores costos de oportunidad. Se dice entonces que este país tiene ventaja
comparativa en la producción de este bien (sobre el otro).
¿Cuáles son los costos de oportunidad de producir papas en este ejemplo?

La producción de carne.
Analicemos los costos de oportunidad de producir papas del Ganadero (G) y el Agricultor
(A) para ver quien tiene la ventaja comparativa en la producción de papas.
Examinemos primero el del G. Para producir 1Kg de papas renuncia a 8Kg de carne, ya que
para producir 1Kg de papas necesita 8 horas y en ese tiempo podría producir 8 Kg de
carne. El A por su parte renuncia a tan sólo 1/2Kg, ya que para producir 1Kg de papas
necesita 10 horas y en ese tiempo sólo podría producir ½ Kg de carne.
Se dice entonces que el A posee ventajas comparativas en la producción de papas.

Inversamente, si el G decide producir 1Kg de carne adicional renuncia tan sólo a 1/8Kg de
papas, mientras que el A renuncia a 2Kg de papas. (Mankiw, 2009).
52
Tabla 3. Costo de oportunidad
Costo de Oportunidad de 1 Kg de:

Carne (expresado en Papas (expresado en Kg de
Kg de papas) carne)
Agricultor 20/10 = 2 10/20 = 1/2
Ganadero 1/8 8/1 = 8
El principio de la ventaja comparativa establece que cada país debe especializarse en la

producción del bien para el cual presenta ventajas comparativas.
En conclusión el concepto relevante para determinar la especialización de los países

(quién debe dedicarse a producir más de un bien) es el de la ventaja comparativa, no el de
ventajas absolutas.
Las diferencias en los costos de oportunidad de los países generan las ventajas
comparativas y las ganancias derivadas del comercio.
La moraleja de la historia del A y el G es que el comercio beneficia a ambas partes porque

cada una se especializa en la producción del bien para el cual tiene ventajas comparativas.
Para el caso de los países la moraleja es similar:

El comercio puede beneficiar a todos los miembros de la sociedad porque cada uno de los
países se concentra en la producción de aquellos bienes en los que tiene ventaja
comparativa. (Mankiw, 2009).
Fuente:
53
RESUMEN
Capítulo I
El campo de estudio de la Economía abarca todos los problemas relacionados con la

determinación del precio de elementos bienes y servicios, con el análisis de actividades
que implican costes y producen beneficios medibles en dinero, en suma, con la
producción y distribución de bienes y servicios, lo cual es necesario para la satisfacción de
las necesidades humanas.
Los principios nos ayudan a entender el mundo que nos rodea, a comprender como se
funcionan las Economías de la sociedad, el individuo y del Estado.
La globalización e integración económica ha traído consigo la necesidad de que los

agentes económicos que participan en los diferentes mercados se hayan visto en la
necesidad de buscar nuevas alternativas para hacer frente a los retos que, hoy día, les
plantea un entorno mucho más dinámico y exigente.
Sin lugar a dudas la buena Administración o Administración eficaz de los recursos, en

términos económicos, es importante, puesto que estos son escasos y muy limitados. Es
en esta situación que es importante pensar como un economista y usar adecuada y
eficientemente nuestros recursos, mediante nuevas tendencias que propone la
Administración actual.
www.uts.edu.co
54
PARA REFLEXIONAR I
1. Cite tres ejemplos de disyuntivas importantes a las cuales se haya

enfrentado en su vida.
AUTOEVALUACIÓN I
2. Usted está tratando de decidir si se toma o no unas vacaciones.
La mayoría de los costos de unas vacaciones (el boleto de avión,
el hotel, los salarios perdidos) se miden en pesos, pero sus
beneficios son psicológicos. ¿Cómo puede comparar los
beneficios y los costos?
3. Usted gana $100 en un concurso. Puede elegir entre gastar el

dinero hoy o depositarlo durante un año en una cuenta bancaria
que paga una tasa de interés de 5 por ciento. ¿Cuál es el costo
de oportunidad de gastar hoy los $100?
4. En Estados Unidos, según un reciente proyecto de ley que

reforma los programas públicos de lucha contra la pobreza,
muchos de los perceptores de asistencia social sólo pueden
percibir prestaciones durante dos años.
a) ¿Cómo afecta esa modificación a los incentivos para trabajar?
b) ¿Cómo podría representar esta modificación entre la equidad y
la eficiencia?
5. Enumere los beneficios que se derivan del comercio.
6. Mediante un ejemplo establezca la diferencia entre ventaja

absoluta y ventaja comparativa.
7. De acuerdo a la anterior respuesta, con el mismo ejemplo,

determine que es más importante para el comercio ¿La ventaja
absoluta o la comparativa?
8. ¿Tenderá un país a 'exportar o a importar' bienes en los que tiene

una ventaja comparativa? Explique su respuesta.
55
PARA REFLEXIONAR I
9. ¿Son las siguientes afirmaciones verdaderas o falsas? Explique su

respuesta en cada caso.
AUTOEVALUACIÓN I
a. «Dos países pueden beneficiarse del comercio aun cuando
uno de ellos tengauna ventaja absoluta en la producción de
todos los bienes».
b. Algunas personas que tienen mucho talento poseen una
ventaja comparativa en todo lo que hacen».
c. «Si un determinado intercambio es bueno para una persona,
no puede serlo para otra».
10. Algunos jóvenes esperan trabajar para ganarse la vida sólo

durante un período corto antes de contraer matrimonio e
instalarse en su casa. ¿Cómo contribuiría al individuo en la
decisión tener conocimientos de Economía?
11. Proporcione un ejemplo de una afirmación positiva y uno de una

afirmación normativa que tengan alguna relación con su vida
cotidiana.
12. Mencione un ejemplo donde su familia interactúe con el

mercado de factores de producción y otra en el mercado de
bienes y servicios.
13. Defina la planeación estratégica y cuál es su finalidad.
14. Seleccione un tema de interés personal el cual lo lleve a

desarrollar las etapas de la Planeación Estratégica (Análisis del
entorno, Formulación, Programación, Ejecución).
15. Presente un ejemplo de Calidad total en una organización,

teniendo como referencia la conceptualización acordada.
16. ¿Qué requiere un programa de Calidad Total? Sustente!!!: Ver

video guía: https://www.youtube.com/watch?v=5-zhssp531s
56
SABER MÁS
LECTURAS COMPLEMENTARIAS
“LO SENTIMOS, PERO YA NOS TERMINAMOS TODOS LOS RECURSOS DEL PLANETA
PARA ESTE AÑO”. Artículo
Este artículo trata acerca de la escasez de recursos naturales en nuestros tiempos.
Nos pone en evidencia cómo los peces que consumamos o los árboles que talemos, la
atmósfera, los océanos y los bosques no los podrán reponer.
http://www.dinero.com/internacional/articulo/dia-del-exceso-de-la-tierra-en-el-
mundo-2016/227638
LA MACROECONOMÍA
Los dos enlaces que a continuación encontraremos nos ofrecen información acerca de
la microeconomía y macroeconomía como herramientas de análisis, para la
compresión de los fenómenos que afectan la realidad de las empresas.
http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ayudadetareas/economia/macroeconomia
http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ayudadetareas/economia/microeconomia
HIPERINFLACIÓN EN ZIMBABUE
El siguiente enlace trata del caso de Zimbabue, en el momento que la inflación crece
aceleradamente, y los efectos causados por la falta de políticas efectivas.
http://www.eafit.edu.co/investigacion/comunidad-investigativa/semilleros/bufete-
financiero/Documents/Inflaci%C3%B3n%20en%20Zimbabue.pdf
www.uts.edu.co 57
SABER MÁS
“Los siguientes videos ilustran de forma concreta conceptos fundamentales

de la Administración:
•El Benchmarking:
https://www.youtube.com/watch?v=G5Nasb-Ag6M
•La Calidad Total:

https://www.youtube.com/watch?v=5-zhssp531s
•El Outsourcing:
https://www.youtube.com/watch?v=8HUAxF0dQgs
•La Reingeniería:
https://www.youtube.com/watch?v=WkVXfBY8PgA
www.uts.edu.co 58
mercado-de-navidad-visitantes-563143[ Imagen ]
LA ESTRUCTURA
DE LOS MERCADOS
59
Capítulo II
EL COMPORTAMIENTO DE LOS MERCADOS,

LAS LEYES DE LA OFERTA Y LA DEMANDA
Y EL PAPEL IMPORTANTE QUE JUEGAN EN LA ORGANIZACIÓN
LA ESTRUCTURA DE LOS MERCADOS
Durante los meses de noviembre y diciembre el precio de los árboles navideños se eleva.
Ocurre lo mismo con el precio del vino y alimentos como el pavo. Sin embargo, a
mediados de enero el precio de estos suelen alcanzar sus niveles más bajos.
Esos hechos y otros similares, que podríamos citar, tienen en común una serie de factores
que actúan a través de la oferta y la demanda y se manifiestan en el funcionamiento del
mercado.
En la práctica, cada persona tiene una definición de lo que es el mercado en función de lo

que mejor le parece o le conviene.
Por ejemplo, para un accionista el mercado tiene relación con los valores o el capital. Para
un ama de casa el mercado es el lugar donde compra los productos que necesita. Desde
el punto de vista de la Economía el mercado es el lugar donde se reúnen oferentes y
demandantes y es donde se determinan los precios de los bienes y servicios a través del
comportamiento de la oferta y la demanda (Fisher Laura, 2008).
60
2.1 IDENTIFICACIÓN DE LOS ELEMENTOS DE UN MERCADO Y ANÁLISIS DE
LAS ESTRUCTURAS DE MERCADO
MERCADO DEFINICIÓN:
Allan L. Reid, autor del libro

"Las Técnicas Modernas de Venta y sus
Aplicaciones", define el mercado como "un grupo
de gente que puede comprar un producto o servicio
si lo desea" (Reid, 2009).
Desde la perspectiva del economista Gregory Mankiw, autor del libro "Principios de
Economía", un mercado es "un grupo de compradores y vendedores de un determinado
bien o servicio. Los compradores determinan, conjuntamente, la demanda del producto, y
los vendedores, la oferta" (Mankiw, 2004).
Por su parte, y vale la pena tomarlo en cuenta, el Diccionario de la Real Academia

Española, en una de sus definiciones, menciona que el mercado es el "conjunto de
consumidores capaces de comprar un producto o servicio" (Real Academia Española,
2016).
Sin embargo, es importante decir que cada mercado específico tiene una estructura. Esto
se refiere a que su distribución y el orden de las partes que lo integran funcionan como un
todo. En este orden de ideas se enfrentan empresas e individuos orientados por la
racionalidad económica.
2.2 ANÁLISIS DE LA ECONOMÍA INFORMAL COMO UNA NUEVA

ESTRUCTURA DE MERCADO.
CLASIFICACIÓN DE LOS MERCADOS

A continuación encontraremos las clasificaciones más importantes del mercado.
Dependiendo del área geográfica que abarquen, los mercados se clasifican en:
Locales, Regionales, Nacionales y Mundial.
61
LOS MERCADOS SE CLASIFICAN EN:
Locales: La localidad.
Regionales: Mercados que abarcan varias localidades integradas en una región geográfica o
económica. En el ámbito internacional estos mercados forman bloques económicos como el
Mercado Común Europeo.
Nacionales: Mercados que integran la totalidad de las transacciones comerciales internas que
se realizan en un país. También se le llama mercado interno.
Mundial: El conjunto de transacciones comerciales internacionales (entre países) forman el

mercado mundial. También se llama mercado internacional o mercado globalizado.
De acuerdo con lo que ofrecen, los mercados pueden ser:
• De mercancías: Cuando el mercado ofrece bienes producidos, específicamente,

para venderlos. Por ejemplo: Mercado del calzado, de ropa, del café, etcétera.
• De servicios: Son aquellos que no ofrecen bienes producidos sino servicios. El más
importante es el mercado de trabajo.
De acuerdo con el tiempo de formación del precio, los mercados se clasifican en:
• De oferta instantánea: En este tipo de mercado el precio se establece rápidamente

y está determinado por el precio de reserva (último precio al cual vendería el
oferente).
• De corto plazo: En este mercado el precio no se establece rápidamente y se
encuentra determinado, en gran parte, por los costos de producción. La empresa
puede variar la proporción en que emplea sus recursos, pero no todos. En este tipo
de mercado también se incluye el de medio plazo, con las mismas características
que el de periodo corto.
• De largo plazo: El precio se establece lentamente y está determinado, en buena
medida, por los costos de producción. La empresa cambia la proporción en que se
utiliza sus recursos productivos (puede incluso variar todos).
62
Otros tipos de mercados.
Entre otros tipos de mercado destacan los siguientes:
• Mercado de trabajo: Conjunto de la oferta y la demanda de mano de obra.
• Mercado de capitales: Es el conjunto de las ofertas y la demanda de capitales que se
mueven a través del sistema financiero. Puede ser mercado nacional o internacional
de capitales.
• Mercado de dinero: Conjunto de la oferta y la demanda de dinero que se mueve a
través de los diferentes instrumentos del sistema bancario.
• Mercado a futuro: Relaciones en las que existen compradores y vendedores para
realizar transacciones que se concretan en compraventa futura de bienes.
• Mercado de divisas: Conjunto de compradores y vendedores de monedas extranjeras
en un país.
Mercado informal: Está formado por el comercio ambulante, puestos

callejeros y compradores de los productos y servicios que se expenden en ellos.
De acuerdo a su competencia.
Mercado de competencia perfecta:
Ese tipo de mercado se presenta en muy limitadas ocasiones. Los supuestos del mercado
de competencia perfecta son los siguientes:
• Un gran número de pequeños productores y compradores.
• Un producto tipificado u homogéneo.
• Conocimiento pleno del mercado.
• Libre movilidad de los factores productivos.
En la realidad un mercado de competencia perfecta podría darse en la actividad agrícola

de las pequeñas ciudades, por sus condiciones anteriormente expuestas.
63
Mercado de competencia imperfecta:
Cuando se habla del modelo de competencia imperfecta se hace referencia

principalmente a tres estructuras:
Monopolio: Es único, o bien que pueda sustituir articulo ofrecido en venta por
monopolista. En el monopolio solo existe vendedor por lo que tiene un control de
manera considerable sobre el precio. Un monopolio se establece con los siguientes
criterios: Control de las fuentes de materias primas, por una patente, por una franquicia.
Oligopolio: Es una industria en donde un número limitado de empresas, quizá de 3 a 8,

producen y ofrecen el más grande porcentaje de sus artículos que abastecen al mercado
en casi su totalidad. Se presenta, comúnmente, en la industria pesada o bien en el
mercado de productos, tales como: Automóviles, acero, equipo agrícola, petróleo y
computadoras. En el oligopolio el tipo de producto que se elabora es de dos clases:
Homogéneo y diferenciado. El control sobre el precio está circunscrito por la
dependencia mutua que tienen las empresas oligopolísticas. No buscan competir con
base en precio, sino que establecen su competencia en forma particular con productos
diferenciados, o bien mediante el empleo de la publicidad y la promoción para
incrementar sus ventas, así como el servicio post-venta.
Competencia Monopolística: El número de empresas que opera en el mercado es

considerable. Las empresas producen artículos semejantes pero no idénticos. Las áreas
económicas en que se presenta este tipo de mercado está representado por las tiendas al
menudeo (minoristas).
De acuerdo a lo anterior para cualquier estructura o tipo de mercado se definen cuatro

elementos:
• Bienes y servicios (mercancías).
• Oferta de bienes y servicios.
• Demanda de bienes y servicios.
• Precio de los bienes y servicios.
64
La interacción se refiere a un proceso en el que los niveles
Oferta y Demanda: de precios se determinan por las coincidencias en el precio
para intercambiar algo entre: Una persona que es su dueña, y
está dispuesta a desprendérselo, y otra que no lo tiene, pero le
proveería alguna utilidad.
Oferta:
¿Qué es la Oferta?: La oferta proviene del verbo ofrecer y se refiere al conjunto de

mecanismos relacionados con la producción, distribución y comercialización por el que los
bienes llegan al mercado a un precio determinado. En algunos casos, es el productor el
que establece un precio y espera que los potenciales consumidores accedan a él o bien
deberá bajarlo para conseguir demandantes. En las Economías más grandes el productor
entrega su producto a otros agentes económicos que tienen exclusivamente la función de
ofertarlo.
Para que la actividad sea rentable el productor deberá procurar obtener, como mínimo,
tanto dinero como gasto para producir el bien, pues seguramente tuvo costos: Esto
implica que los ofertantes son al mismo tiempo demandantes de otros bienes o servicios.
Curva de oferta (s)
Muestra la cantidad que están dispuestos los productores a vender de un bien a un precio
dado, manteniendo constantes todos los demás factores que afecten la cantidad ofrecida.
Cuanto más alto es el precio, más pueden, quieren producir y vender las empresas.
En términos matemáticos, la curva de oferta es una relación directa entre la cantidad
ofrecida y el precio del bien o servicio. Esta relación puede expresarse en forma de
ecuación:
65
Determinantes de la Oferta
En un modelo de Economía de mercado la oferta de un bien de fine sus determinantes

afectando así en más o menos cantidades de un bien en el mercado. La esencia del
modelo de oferta y demanda, sin embargo, está en que estas determinaciones no sean
objetivas, sino que se deban a una agregación de las preferencias subjetivas de los
usuarios.
Entre los determinantes de la oferta tenemos:
• La tecnología, pues una nueva forma de producir puede aumentar la cantidad con el
mismo nivel de esfuerzo.
• Los costos de los factores, que hacen crecer la cantidad que se deberá buscar para
compensar la oferta.
• El número de oferentes, porque si son más las empresas mayor nivel de oferta existirá.
• Las expectativas, ya que los precios y las cantidades experimentan una trayectoria
dinámica y muchas operaciones pueden hacerse tanto en un momento como el otro.
• En los productos agrícolas el clima es un determinante de la oferta.
Demanda
La demanda del mercado de un bien puede ser vista como la contra cara del proceso por
el que los productos llegan al mercado. Es la interacción por la que salen de él. Es decir, la
adquisición de los consumidores.
No se trata necesariamente de la adquisición para el consumo, pues existen bienes que se
compran para producir otros o incluso que se compran para vender en el futuro.
El proceso general de la Economía tiende a asumir que los ofertantes determinan el
precio (como se explicó en el caso de la oferta) al tiempo que los demandantes se
encuentran con él y responden con sus decisiones.
Por regla general, excepto en el caso de los bienes especiales llamados Giffen, se puede
decir que la demanda tiene una trayectoria inversa al precio: Cuando este aumenta, la
demanda es menor.
Curva de demanda (D)
Muestra la cantidad que están dispuestos los compradores a adquirir de un bien a un

precio dado, manteniendo constantes todos los demás factores que afecten la cantidad
demandada.
Cuanto más alto es el precio, menos pueden, quieren adquirir los compradores.
65
En términos matemáticos, la curva de demanda es una relación inversa entre la cantidad
demandada y el precio del bien o servicio. Esta relación puede expresarse en forma de
ecuación:
Determinantes de la Demanda
Además del precio existen otros factores que confluyen a determinar los niveles de
demanda:
• La renta que perciben los demandantes, pues el nivel de precio que están dispuestos a
pagar lo suelen medir como una porción de su renta.
• Sus gustos y preferencias individuales.
• Las expectativas sobre futuros precios y cantidades.
• Los precios de los bienes sustitutos (pues hay ocasiones en las que se puede dejar de
comprar un bien y conseguir su utilidad en otro).
• Los precios de los bienes complementarios (pues hay bienes que necesitan de otros
para ser consumidos).
El mecanismo del mercado - Equilibrio
Ahora el paso que corresponde es observar el comportamiento de la unión de las dos

curvas: Oferta (s) y Demanda (D).
Hablamos de equilibrio cuando estas dos curvas se cortan en precio y cantidad. Esto
quiere decir, que estos niveles de precio y cantidad vacían el mercado, porque se supone
que teóricamente satisface las dos partes.
67
En este punto, como no hay ni exceso de demanda ni exceso de oferta, no hay presiones
para que siga variando el precio. La oferta y la demanda pueden no estar siempre en
equilibrio y algunos mercados pueden no vaciarse rápidamente cuando las circunstancias
cambian de repente, pero los mercados tienden a vaciarse.
Conceptos de excedente y escasez
Para comprender porque los mercados tienden a vaciarse, es importante realizar algunos
supuestos:
Supongamos que el precio fuera inicialmente superior al que lo vacía. En ese caso los
productores tratarán de producir y vender más de lo que los consumidores están
dispuestos a comprar. En este caso, se presentará un excedente, en donde la situación
refleja que la cantidad ofrecida es superior a la cantidad demandada. Para vender este
excedente, los productores se verán obligados a bajar los precios y ello provocaría el
aumento de la cantidad demandada y la cantidad ofrecida disminuiría hasta alcanzar el
precio de equilibrio.
Por el contrario, si el precio es inferior al de equilibrio, será una situación en la que la

cantidad demandada es superior a la ofrecida llamada escasez.
En este caso, los consumidores no podrán comprar todo lo que les gustaría, lo cual
presionaría al alza sobre el precio, ya que los consumidores tratarían de pujar más que los
demás por las existencias y los productores reaccionarían elevando el precio e
incrementando la producción. Así, una vez más el precio alanzará su nivel de equilibrio.
68
En la siguiente gráfica se describe el concepto de excedente:
En la siguiente gráfica se describe el concepto de escasez:
Pindyck Robert/ Rubinfeld Daniel . MICROECONOMIA. Editorial Pearson. Quinta Edición 69

Expresiones matemáticas de oferta, demanda y cálculo del equilibrio
En términos de funciones matemáticas una función de oferta, debido a la relación directa

entre la cantidad y el precio tiene la siguiente forma:
Qs = a + b(P)
Donde
Qs: Cantidad ofrecida a: Número constante b: Número constante P: Precio
En términos de funciones matemáticas una función de demanda, debido a la relación

inversa entre la cantidad y el precio tiene la siguiente forma:
QD = a - b(P)
Donde
QD: Cantidad demandada a: Número constante b: Número constante P: Precio
En términos matemáticos, la manera de encontrar el punto de equilibrio será en

consecuencia, igualar las dos ecuaciones para hallar el precio y la cantidad que vacía el
mercado.
Ejemplo
Las siguientes son las funciones de oferta y demanda respectivamente

Qs = 1.600 + 240P
QD= 3.100 – 260P
Para hallar el equilibrio procedemos a igualar las funciones para en primera instancia
hallar el precio P.
1.600 + 240P = 3.100 – 260P

240P + 260P = 3.100 – 1600
500P = 1.500
P = 1.700/500
P=3
70
Ahora que conocemos el precio, lo podremos reemplazar en las dos ecuaciones para
comprobar que en las dos funciones tendremos el mismo resultado.
Reemplazando en oferta:
Qs = 1.600 + 240P
Como ya sabemos que P=3 entonces reemplazamos:
Qs = 1.600 + 240 (3)
Qs= 1.600 + 720
Qs = 2.320
Reemplazando en demanda:
QD= 3.100 – 260P
Como ya sabemos que P=3 entonces reemplazamos:
QD= 3.100 – 260(3)
QD= 3.100 – 780
QD = 2.320
Como vemos, tenemos un equilibrio que corresponde a un precio de P=3 y unas

cantidades (tanto ofrecidas como demandadas) de Q=2.320
Si quisiéramos graficar la oferta y demanda podríamos realizar una tabla realizando

supuestos de precios; es decir colocando las cantidades que se obtendrían con un precio
supuesto de $2 y $4 respectivamente.
71
En el caso de la oferta:
Qs = 1.600 + 240P
Un precio de $2 dará como resultado : 1.600 + 240*2 = 2.080

Un precio de $3 (ya lo conocemos) dará como resultado : 1.600 + 240*3 = 2.320
Un precio de $4 dará como resultado : 1.600 + 240*4 = 2.560
Tabulando la oferta:
En el caso de la demanda:
QD= 3.100 – 260P
Un precio de $2 dará como resultado : 3.100 – 260*2 = 2.580

Un precio de $3 (ya lo conocemos) dará como resultado 3.100 – 260*3 = 2.320
Un precio de $4 dará como resultado : 3.100 – 260*4 = 2.060
Tabulando la oferta:
Teniendo las dos tablas procedemos a graficar cada una de las funciones en una misma
gráfica
Generalmente el eje vertical llamado también eje de ordenadas o simplemente eje Y es

utilizado para colocar los valores del precio y el eje horizontal llamado también eje de
abscisas o simplemente eje X es utilizado para colocar los valores de cantidades. (es
importante aclarar que esta asignatura de valores es opcional)
72
Teniendo las dos tablas procedemos a graficar cada una de las funciones en una misma
gráfica
Generalmente el eje vertical llamado también eje de ordenadas o simplemente eje Y es

utilizado para colocar los valores del precio y el eje horizontal llamado también eje de
abscisas o simplemente eje X es utilizado para colocar los valores de cantidades. (es
importante aclarar que esta asignatura de valores es opcional)
La siguiente es la gráfica que resume las dos tablas:
Pindyck Robert/ Rubinfeld Daniel . MICROECONOMIA. Editorial Pearson. Quinta Edición 73

RESUMEN
Capítulo II
En este capítulo se desarrolló el concepto de Mercado y los elementos inherentes al

mismo. Concebido el Mercado como el lugar donde concurren oferentes y demandantes
para intercambiar sus productos. El libre funcionamiento del mercado constituye un buen
mecanismo para asignar, eficientemente, los recursos escasos que se encuentran en el
mismo.
En los sistemas de mercado los agentes económicos toman decisiones en respuesta a los
precios, y no tienen por qué comprender cómo tiene lugar la coordinación para que el
sistema funcione.
De esta forma, oferentes y demandantes reciben información a través del mecanismo de

precios. Por consiguiente, la oferta y la demanda de un bien o de un servicio cambian
según el precio.
www.uts.edu.co
74
SABER MÁS
OFERTA, DEMANDA Y PUNTO DE EQUILIBRIO
En este documento encontraremos elementos esenciales para la

interpretación de las variaciones relacionadas con cambios en: La curva de
demanda oferta y sus efectos en el equilibrio de mercado.
https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448181042.pdf
MICROECONOMIA - ROBERT S. PYNDICK
https://danielmorochoruiz.files.wordpress.com/2017/01/microeconomia_-
_pyndick.pdf
www.uts.edu.co 75
analysis-1841158_1920 [ Imagen ]Recuperado de: https://pixabay.com
LOS PRINCIPIOS, ELEMENTOS Y

TÉCNICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
Y LAS ORGANIZACIONES EN EL CONTEXTO
ECONÓMICO GLOBALIZADO
76
Capítulo II
LOS PRINCIPIOS, ELEMENTOS Y TÉCNICAS DEL PROCESO

ADMINISTRATIVO Y LAS ORGANIZACIONES EN EL
CONTEXTO ECONÓMICO GLOBALIZADO.
3.1 IDENTIFICACIÓN DE LOS PRINCIPIOS, ELEMENTOS Y TÉCNICAS DE LA

FUNCIÓN DE PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN, EJECUCIÓN Y CONTROL.
Figura 9. Escuela clásica de la Administración
Fuente: Elaboración propia del Autor
77
1.2.4 El Outsourcing
Proceso
Administrativo
VIDEO INTRODUCTORIO
El presente video ilustra las características fundamentales del Proceso Administrativo, su desarrollo y
fases del proceso. Permite, de la misma manera, conocer su origen y aplicaciones actuales en las
organizaciones.
https://www.youtube.com/watch?list=PLelUqgJo6lCSMSJyxM9nI4ONlk47mpuPC&v=PcuLdqG8QxE
El proceso administrativo es la herramienta que se aplica en las organizaciones para el

logro de sus objetivos y con el fin de satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales.
Si los administradores o gerentes de una organización realizan debidamente su trabajo, a

través de una eficiente y eficaz gestión, es mucho más probable que la organización
alcance sus metas. Por lo tanto, se puede decir que el desempeño de los gerentes o
administradores se puede medir de acuerdo con el grado en que éstos cumplan con el
proceso administrativo (Hurtado, 2008).
La siguiente figura resume de forma básica lo que es el proceso administrativo, nótese la

interrelación y la continuidad de las actividades:
Recuperado de
78
Figura 10. El proceso Administrativo
Origen:
El paradigma del proceso administrativo y de las áreas funcionales fue desarrollado por
(Henri Fayol 1916). Aunque todavía se discuta si la Administración es una ciencia o, por
el contrario, es arte, desde una perspectiva funcionalista se afirma que la función básica
de la Administración, como práctica, es la de seleccionar objetivos apropiados y dirigir a
la organización hacia su logro. Lo anterior implica definir la Administración como un
proceso que, como tal, requiere de la ejecución de una serie de funciones. Fayol
describió las actividades administrativas como compuestas por las funciones de planear,
organizar, dirigir, coordinar y controlar. (Zapata Dominguez, Murillo Vargas, & Martínez
Crespo, 2006)
Recuperado de
http://www.gestiopolis.com/que-es-proceso-administrativo/ [11 de julio de 2017]
79
Fases:
Se plantean dos fases en el proceso administrativo, una mecánica y otra dinámica.
La primera es la fase mecánica: En ésta se busca establecer qué hacer y se prepara la
estructura necesaria para hacerlo, comprende las actividades de planeación y
organización.
La segunda es la fase dinámica: Se refiere a cómo se maneja ese organismo social que se
ha estructurado y comprende las actividades de dirección y control.
Actividades que lo componen:

Como ya se ha mencionado el proceso administrativo consiste en 4 etapas o funciones
básicas: Planeación, organización, dirección y control. A continuación una breve
introducción a cada una.
• Planeación: • Organización:
Consiste en saber qué se va a hacer por La organización es un sistema que permite
anticipado, cuál va a ser la dirección que se una utilización equilibrada de los recursos
va a tomar para alcanzar los objetivos de la cuyo fin es establecer una relación entre el
manera más eficiente. ¿Qué se desea trabajo y el personal que lo debe ejecutar.
conseguir (objetivos)? ¿Qué se va a hacer
para alcanzarlo? ¿Quién y cuándo lo va a Es un proceso en donde se determina qué
hacer? ¿Cómo lo va a hacer (recursos)? es lo que debe hacerse para lograr una
La planeación trata de crear un futuro finalidad establecida o planeada,
deseado. dividiendo y coordinando las actividades y
(Robbins, Administración, 2005) (Robbins & suministrando los recursos.
De Cenzo, 2009) afirman que planificar
abarca: La definición de las metas de la (Robbins & De Cenzo, Fundamentos de
organización, el establecimiento de una Administración conceptos esenciales y
estrategia general para alcanzar esas metas aplicaciones, 2009) explican que organizar
y el desarrollo de una jerarquía minuciosa es disponer el trabajo para conseguir las
de los planes para integrar y coordinar las metas de la organización.
actividades. Establecer metas sirve para no Organizar incluye determinar qué tareas
perder de vista el trabajo que se hará y hay que hacer, quién las hace, cómo se
para que los miembros de la organización agrupan, quién rinde cuentas a quién y
fijen su atención en lo más importante. dónde se toman las decisiones.
80
• Dirección:
La dirección es la función que trata, a través de la influencia interpersonal, de lograr que
todos los involucrados en la organización contribuyan al logro de sus objetivos.
Se ejerce a través de tres subfunciones: El liderazgo, la motivación y la comunicación.
(Finch Stoner & Freeman, 1996). Según ellos la dirección es el proceso para dirigir e influir
en las actividades de los miembros de un grupo o una organización entera, con respecto a
una tarea. La dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las
personas que trabajan con ellos.
• Control:
El control es la función que efectúa la medición de los resultados obtenidos
comparándolos con los esperados (planeados) con el fin de buscar la mejora continua.
Alegre, Berné y Galve (p.42) sostienen que el control es la actividad de seguimiento
encaminada a corregir las desviaciones que puedan darse respecto a los objetivos. El
control se ejerce con referencia a los planes, mediante la comparación regular y
sistemática de las previsiones, las consiguientes realizaciones y la valoración de las
desviaciones habidas respecto de los objetivos. El control, pues, contrasta lo planeado y
lo conseguido para desencadenar las acciones correctoras, que mantengan el sistema
regulado. Es decir, orientado a sus objetivos. (Fernandez Arena, 1991)
Existen algunas otras actividades o funciones que han sido adicionadas por diversos
autores, entre ellas se tienen:
• Integración: • Previsión:
Integrar: Con qué y quiénes se va a hacer. Prever, qué se puede hacer, consiste en el
Consiste en seleccionar y obtener los diagnóstico de la información y los datos
recursos: Financieros, materiales, técnicos disponibles.
y humanos considerados como necesarios
para el adecuado funcionamiento de un De tal manera que se haga posible la
organismo social. La integración agrupa: anticipación o construcción del contexto en
La comunicación, la reunión armónica de el que la organización se encontrará.
los elementos humanos y materiales,
selección entrenamiento y compensación
del personal.
81
3.2 ANÁLISIS Y ESTUDIO DE LAS VARIABLES MACROECONÓMICAS Y SUS
EFECTOS EN LAS ORGANIZACIONES.
LA MACROECONOMÍA Y SUS EFECTOS EN LAS ORGANIZACIONES
cifras-estad%C3%ADsticas-dinero-mundo-2473795[ Imagen ]Recuperado de: https://pixabay.com
La macroeconomía es una parte de la Economía que se dedica al análisis del conjunto

de variables que afectan el diario vivir de las organizaciones.
Además nos permite encontrar las respuestas para muchos de los interrogantes que
afectan la vida económica de: Una empresa, de una nación y del mundo en general.
82
Como el conjunto de la Economía no es más que un conjunto de muchos hogares y
empresas que interactúan en diferentes mercados, la microeconomía y la macroeconomía
están estrechamente relacionadas. Por ejemplo: Los instrumentos de la oferta y la
demanda son tan fundamentales en macroeconomía como en microeconomía.
Las preguntas que intenta responder la macroeconomía son, entre otras:
• ¿Por qué la renta media es más alta en unos países que en otros?
• ¿Por qué suben los precios rápidamente en un período de tiempo y se mantienen
estables en otros?
• ¿Por qué aumenta la producción y el empleo en unos años y se contraen en otros?
La macroeconomía busca, principalmente, estudiar temas como:

La producción, los precios, el comercio internacional y el desempleo. Para su estudio y el
análisis de estos temas, la macroeconomía ha desarrollado algunas metodologías que,
basadas en datos recolectados, le permiten observar y medir los cambios y las tendencias
de la Economía.
Con el uso de conceptos como el producto interno bruto (PIB)

(que junto con el producto nacional bruto [PNB]
son medidas importantes relacionadas con la producción), la tasa

de desempleo (que facilita el análisis de temas de empleo y desempleo), la tasa
de inflación (que facilita el estudio de los precios) y la balanza comercial (con la
que, por ejemplo, puede desarrollar un análisis sobre el comercio internacional),
la macroeconomía puede observar y medir tales cambios y tendencias
(República, http://www.banrepcultural.org, 2015).
83
Las variables macroeconómicas afectan a la empresa en el momento de
elaborar un proyecto. Por tanto se hace necesario aclarar que las variables
macroeconómicas son determinantes en el momento de analizar y estudiar el ambiente
externo de la empresa. Mediante estas se pueden identificar amenazas u oportunidades.
El comportamiento de algunos de los indicadores económicos más

importantes refleja una realidad que podemos predecir.
Los estudios macroeconómicos tratan de describir cómo se mueve la actividad económica

de un país y cómo se prevé que va a evolucionar. Para ello se analizan ciertos
indicadores que nos ayudan a conocer la situación de la Economía, su estructura, su nivel
de competitividad y hacia dónde se dirige.
Tras el estudio se puede determinar qué sectores tienen más potencial o qué empresas
están mejor situadas. En consecuencia, el estudio de las variables también nos ayudará a
decidir la compra o no de acciones de una empresa.
Se pueden realizar dos tipos de análisis: El análisis Top-down, y el análisis Bottom-up.
Las Variables macroeconómicas más relevantes son:

(Economia simple.net, 2015)
• Producto Interno Bruto PIB.

• Balanza de Pagos.
• Inflación.
• Desempleo.
• Tipo de Cambio.
• Tipo de Interés.
84
A continuación encontraremos la definición de las principales variables que inciden en el
comportamiento de las empresas.
La primera de las variables macroeconómicas a considerar para analizar una Economía es

el Producto Interno Bruto (PIB). El PIB es el valor de todos los servicios y mercancías
finales producidas por las empresas y las personas que han trabajado dentro del territorio
de esa Economía durante un periodo de tiempo determinado. El PIB tiene en cuenta
todos los sectores de la Economía, tanto el sector primario, como el secundario y el
terciario.
Se tienen en cuenta todas las mercancías producidas en ese periodo de tiempo,

independientemente de que se vendan o no. Es interior porque se contabiliza todo lo que
se produce en el interior de un país, con independencia de la persona o empresa que lo
produzca. Por ejemplo: Una empresa italiana que produzca coches en España se
contabilizaría en el PIB español.
El PIB es el valor de las mercancías finales. El resultado de multiplicar la cantidad

producida por su precio. Nos encontramos con un problema y es que los precios varían
año tras año. Para solucionarlo se determina un año como año base y se calcula el valor
de la producción agregada utilizando los precios del año base.
Podemos diferenciar dos tipos de PIB: El real y el nominal.
La inflación:
es una variable macroeconómica que indica el aumento generalizado de los precios, tanto
de bienes como de servicios, en un periodo determinado de tiempo, generalmente un
año. El fenómeno inverso a la inflación se llama deflación, que es una bajada generalizada
de los precios y bienes. El indicador económico que mide periódicamente las variaciones
que experimentan los precios de un conjunto de productos se llama IPC (Economia
simple.net, 2015).
La mayoría de las corrientes económicas de hoy en día están a favor de una tasa de
inflación pequeña y estable porque -aseguran- reduce el impacto en caso de crisis dado
que el mercado laboral se adaptaría más rápidamente.
85
Causas de la inflación:
Son múltiples los factores que pueden provocar una subida de la inflación.
Estos se agrupan de la siguiente forma:
Debido a la demanda:
Cuando aumenta la demanda y el sector productivo no está preparado para hacer frente
se produce una subida de precios.
Debido a la oferta:
Se produce cuando aumentan los costes de los productores y éstos aumentan los precios
para mantener sus beneficios.
Debido a causas sociales o inflación estructural:

Tiene lugar cuando se prevén aumentos de precios en el futuro y los productores deciden
anticiparse a ellos.
Efectos de la inflación:
Los efectos de una inflación elevada pueden ser tanto pasivos como negativos:
Efectos negativos de la inflación: Los efectos negativos de la inflación son la disminución
real del dinero, con la incertidumbre que ello supone porque puede frenar la inversión y el
ahorro.
El lado positivo de una inflación elevada es que los Bancos Centrales tienden a ajustar los
tipos de interés nominales para frenar recesiones y fomentar la inversión.
Tipos de inflación:
Inflación moderada: Cuando los precios suben de forma gradual.
Inflación galopante: Cuando los precios suben a un ritmo de 2 o 3 dígitos en un año.
Hiperinflación: Se da cuando los precios pueden alcanzar el 100% anual.
Ello supone una grave crisis económica que provoca que el dinero de un país pierda su
valor.
86
El desempleo: se define como la situación del grupo de personas en edad de trabajar
(para el caso de Colombia, dicha edad es de doce años) que en la actualidad no tienen
empleo aun cuando se encuentran disponibles para trabajar (no tienen limitaciones físicas
o mentales para ello) y han buscado trabajo durante un periodo determinado (República,
http://www.banrepcultural.org, 2015).
Es importante anotar que las personas entre doce y dieciocho años, aunque tienen la
capacidad para trabajar, necesitan un permiso especial para hacerlo.
La forma más común de medir el desempleo (aunque le medición puede cambiar

dependiendo del país) es a través de la tasa de desempleo (TD). Ésta expresa el número
de personas desempleadas (D) como porcentaje de la fuerza laboral (FL) también llamada
población económicamente activa (PEA). Esta fuerza laboral o población económicamente
activa es la suma de las personas empleadas, las ayudantes familiares que no tiene un
sueldo y que trabajan quince o más horas semanales, y las desempleadas (República,
http://www.banrepcultural.org, 2015).
El desempleo se encuentra entre las variables macroeconómicas para el estudio de una

Economía. Existen los siguientes tipos de desempleo:
El desempleo de precaución o especulativo.
El desempleo estacional.
El desempleo tecnológico.
El desempleo legal o institucional.
El desempleo friccional o de búsqueda.
El desempleo por las deficiencias en la demanda agregada.
Entre las variables macroeconómicas tenemos que hablar de la Balanza de pagos. En ésta
se contabilizan todos los flujos financieros de un país durante un periodo de tiempo
determinado.
87
¿Cuáles son sus características principales?
Debe estar equilibrada. La balanza de pagos no puede tener déficit o superávit.

Está dividida en flujos corrientes y flujo de capitales, ambos deben ser iguales.
La balanza de pagos se divide en las siguientes:
Balanza comercial:
Contabiliza las exportaciones de bienes como ingresos, y las importaciones como pagos.
Se calcula, por tanto, restando las importaciones a las exportaciones.
Balanza de bienes y servicios:
Es la suma de la Balanza comercial y la balanza de servicios. En la de servicios se
contabilizan: Los servicios de transporte y fletes, turismo, seguros, servicios financieros,
rentas de inversión, patentes y asistencia técnica.
Balanza por cuenta corriente:
Es la suma de la Balanza de bienes y servicios más las operaciones por transferencias. Las
transferencias son operaciones sin contrapartida. Aquí se contabilizan la repatriación de
las remesas de inmigrantes, ayuda internacional, contribuciones a organismos
internacionales.
Balanza básica:
Es la suma de la Balanza por cuenta corriente más los Capitales a largo plazo, donde se
incluyen las inversiones directas a empresas, en bolsa, inmuebles, etc.
También debemos estudiar el tipo de cambio. Éste mide la relación entre dos monedas.
Esta relación puede ser fija o variable.
El tipo de cambio y el tipo de interés son las únicas variables que un país o conjunto de
Estados pueden decidir. En el país los tipos de interés y los tipos de cambio se deciden
desde el Banco de la Republica. Estas políticas se utilizan para regular: Un cierto nivel
de PIB, un nivel de inflación, un cierto nivel de tipo de cambio, o una tasa de desempleo
(Economia simple.net, 2015).
El tipo de cambio también desempeña un papel fundamental en la decisión de devaluar o

revaluar la moneda de un país.
88
Entre las variables macroeconómicas que se analizan se encuentran los tipos de interés.
Los más relevantes son los que marcan los Bancos Centrales, ya que son la máxima
autoridad para expedir dinero. Este dinero se presta a los bancos y éstos, a su vez, a otros
bancos, a personas o a empresas.
Los Bancos Centrales tienen la capacidad para incidir en la Economía, principalmente en lo

que se refiere al crecimiento y la inflación. Para ello cuentan con la herramienta de los
tipos de interés.
El tipo de interés que determina el Banco Central es el que pueden pedir prestado o
invertir los distintos bancos de la Economía. Cuando el Banco Central aumenta o
disminuye tipos tiene un impacto directo sobre los bancos, y a su vez sobre las personas
físicas y jurídicas.
Otra forma que tienen los Bancos Centrales de modificar los tipos de interés, pero sin
variarlos directamente, es mediante la inyección o reducción de liquidez. Para ello ofrecen
mayor o menor cantidad de dinero a la Economía. Por ejemplo, si ofrecen menos dinero
de lo que los Bancos necesitan, éstos están dispuestos a pagar un poco más por
obtenerlo, por lo que subiría el tipo de interés.
hand-2722098_1920 [ Imagen ]Recuperado de: https://pixabay.com
89
RESUMEN
Capítulo III
Al estudiar el conjunto de la Economía se debe considerar el conjunto de muchos hogares

y empresas que interactúan en diferentes mercados. Por lo tanto la microeconomía y la
macroeconomía están estrechamente relacionadas.
Por ejemplo, los instrumentos de la oferta y la demanda son tan fundamentales en

macroeconomía como en microeconomía.
Por consiguiente la macroeconomía es una parte de la Economía que se dedica al análisis

del conjunto de variables como:
La inflación, el desempleo, el tipo de cambio, el tipo de interés, y la variación del PIB, que
afectan el diario vivir de las organizaciones y a la vez nos permite encontrar las respuestas
para muchos de los interrogantes que afectan la vida económica de una empresa, de una
nación y del mundo en general.
www.uts.edu.co
90
PARA REFLEXIONAR I
AUTOEVALUACIÓN I 1. ¿Que estudia la macroeconomía?
2. ¿Cuáles son los objetivos de la macroeconomía?
3. Enumere las principales variables macroeconómicas.
4. Explique cuáles son los efectos de una inflación acelerada.
5. Realice un análisis de los efectos de la inflación en Colombia a

partir del año 2014 y dé una opinión acerca de la medidas que se
han tomado para contrarrestar los efectos.
6. Explique las cuatro etapas o funciones básicas: Planeación,

organización, dirección y control. Tomando como referencia una
organización de servicios educativos. Sustente!!
91
SABER MÁS
LA INFLACIÓN MÁS ALTA EN LOS ÚLTIMOS 7 AÑOS:

Este artículo nos proporciona información acerca del comportamiento de la
inflación en Colombia y cuáles han sido los principales efectos en los
diferentes sectores económicos
http://www.dinero.com/economia/articulo/la-inflacion-alta-ultimos-
anos/217685
EL COSTO DE LOS CICLOS ECONÓMICOS EN COLOMBIA:

Este documento nos permite hacer un análisis del ciclo económico y sus
diferentes etapas, y la formulación de políticas para la regulación y
estabilización de la Economía en general.
http://www.banrep.gov.co/docum/ftp/borra353.pdf
VIDEO. EL PROCESO ADMINISTRATIVO:

https://www.youtube.com/watch?list=PLelUqgJo6lCSMSJyxM9nI4ONlk47
mpuPC&v=PcuLdqG8QxE
www.uts.edu.co 92
RESUMEN
GENERAL
En esta cartilla se proporciona un tratamiento fundamental a la conceptualización de la

Economía, la Empresa y la Administración, para la solución de problemas del área
socioeconómica y empresarial. El principal objetivo al escribir este recurso didáctico es
presentar los principios de estas disciplinas de una forma clara y concisa, donde el
aspecto didáctico es lo más importante.
En el primer capítulo se trató el campo de estudio de la Economía, abarcando todos los

problemas relacionados con la determinación del precio de las cosas, con el análisis de
actividades que implican costes y producen beneficios medibles en dinero, con la
producción y distribución de bienes y servicios, lo cual es necesario para la satisfacción de
las necesidades humanas.
En el segundo capítulo se desarrolló el concepto de Mercado y los elementos inherentes

al mismo. Concebido el Mercado como el lugar donde concurren oferentes y
demandantes para intercambiar sus productos.
En el último capítulo se trabajó la identificación de los principios, elementos y técnicas de

la función de planeación, así como el análisis y estudio de las variables macroeconómicas
y sus efectos en las organizaciones. Las variables como:
La inflación, el desempleo, el tipo de cambio, el interés y las variaciones del PIB, son
estudiadas por sus efectos en el diario funcionamiento de las organizaciones.
93
REFERENCIAS
BIBLIOGRAFÍAS COMPLEMENTARIAS
100cursonegocios.com (Dirección). (16 de marzo de 2009). Qué Es El Benchmarking:

Curso de Marketing [Película]. Obtenido de https://www.youtube.com/watch?v=5-
zhssp531s
100cursosnegocios.com. (13 de mayo de 2014). https://www.youtube.com. Obtenido de

https://www.youtube.com/watch?v=G5Nasb-Ag6M
Almanza Martinez, M., & Archundia Fernandez, E. (2009). El outsourcing y la planeacion

fiscal en México. México.
Ashley, E. (2008). Outsourcing for dummies. Wiley Publishing Inc.
BLOGSPOT. (2014). http://cmapspublic.ihmc.us. Obtenido de

http://cmapspublic.ihmc.us/rid=1MK009NXT-13PFQQ6-
22X5/MAPA%20CONCEPTUAL.cmap?rid=1MK009NXT-13PFQQ6-
22X5&partName=htmljpeg
Casadesus, M., Heras, I., & Merino, J. (2005). Una guía para no perderse en el mundo de la
calidad. Prentice-Hall.
Chapman, J. (2005). Aprenda a externalizar (outsourcing). En una semana. España:

Ediciones Gestión.
Derose, G. J. (1999). Outsourcing Trainning and Education . American Society for training
and development.
DINERO. (2012). http://www.dinero.com . Obtenido de

http://www.dinero.com/actualidad/articulo/enterese-quienes-personajes-aparecen-
billetes-colombianos/148226
94
www.uts.edu.co
REFERENCIAS
DINERO. (1 de mayo de 2016). http://www.dinero.com. Obtenido de

http://www.dinero.com/economia/articulo/la-inflacion-alta-ultimos-anos/217685
DINERO. (BBC Mundo). Lo sentimos, pero ya nos terminamos todos los recursos del
planeta para este año. DINERO, Medio Ambiente.
Echeverri, S. (Dirección). (2008). Video trabajo final Gestion por Procesos [Película].
ECOEMPRESAS. (3 de octubre de 2014). http://ecopolitica.net . Obtenido de

http://ecopolitica.net/trabajo-especial-desarrollo-conceptual-del-benchmarking-y-
consideraciones-de-aplicacion-practica/
Economia simple.net. (Septiembre de 2015). Obtenido de

http://www.economiasimple.net/categoria/glosario
Económicas, U. F. (13 de 07 de 2017). http://economiadeldesarrollo.weebly.com. Obtenido

de
http://economiadeldesarrollo.weebly.com/uploads/6/3/2/4/6324562/concepto_de_econ
oma.pdf
EDUCATINA. (14 de agosto de 2013). https://www.youtube.com. Obtenido de

https://www.youtube.com/watch?list=PLelUqgJo6lCSMSJyxM9nI4ONlk47mpuPC&v=PcuL
dqG8QxE
EDUCATINA. (14 de agosto de 2013). https://www.youtube.com. Obtenido de

https://www.youtube.com/watch?list=PLelUqgJo6lCSMSJyxM9nI4ONlk47mpuPC&v=PcuL
dqG8QxE
EDUCATINA (Dirección). (2013). Proceso Administrativo (Fases y Etapas) - Administración -

Educatina [Película].
Fernandez Arena, J. A. (1991). El proceso Administrativo. Editorial Diana.
Finch Stoner, J. A., & Freeman, G. D. (1996). Administración. Pearson Educación.
95
www.uts.edu.co
REFERENCIAS
Fisher Laura, E. J. (2008). Mercadotecnia. México: Mc Graw Hill.
Gómez, M. M. (2011). http://www.eafit.edu.co. Obtenido de

http://www.eafit.edu.co/investigacion/comunidad-investigativa/semilleros/bufete-
financiero/Documents/Inflaci%C3%B3n%20en%20Zimbabue.pdf
Graver, M. (1999). Strategic Outsourcing, A structured approach to outsourcing decisions

and initiatives.
Hurtado, D. (2008). Principios de Administración. ITM.
IGMASA. (s.f.). http://www.igmasa.com. Obtenido de

http://www.igmasa.com/images/frontales/outsourcing.jpg
IPADE. (s.f.). http://www.ipade.mx. Obtenido de

http://www.ipade.mx/editorial/Pages/articulo-planeacion-estrategica.aspx
MAILINGATWORK. (s.f.). http://mailingatwork.blogspot.com.co. Obtenido de

http://mailingatwork.blogspot.com.co/2015/01/que-es-benchmarking.html
Mankiw, G. (2004). Principios de Economía. México: Mc Graw Hill.
MARNESTELAS. (s.f.). https://lh3.googleusercontent.com . Obtenido de

https://lh3.googleusercontent.com/-2jgWS36Uqq8/TXN2kllFQ-
I/AAAAAAAABHM/mDlgSq8XMe4/s1600/circuito_econ%25C3%25B3mico.jpg
Mauricio A. Hernández M., M. A. (s.f.). http://www.banrep.gov.co. Obtenido de

http://www.banrep.gov.co/docum/ftp/borra353.pdf
96
www.uts.edu.co
REFERENCIAS
METAL GERENCIA INDUSTRIAL. (s.f.). http://metalgerenciaindustrial.blogspot.com.co.

Obtenido de http://metalgerenciaindustrial.blogspot.com.co/2015/02/gestion-de-
calidad_20.html
Mochon Morcillo Francisco, B. V. (2008). Economía, principios y aplicaciones. Argentina:

Mc Graw Hill.
Piñango, C. (Dirección). (2013). Reingeniería [Película].
Pindyck Robert/ Rubinfeld Daniel . MICROECONOMIA. Editorial Pearson. Quinta Edición
PIXABAY. (s.f.). https://pixabay.com. Obtenido de https://pixabay.com/es/poder-femenino-

mujer-de-negocios-2245108/
PIXABAY. (s.f.). https://pixabay.com. Obtenido de https://pixabay.com/es/f%C3%A1brica-

almac%C3%A9n-cajas-capitalismo-947425/
PIXABAY. (s.f.). https://pixabay.com. Obtenido de https://pixabay.com/es/opci%C3%B3n-

decisi%C3%B3n-consideraci%C3%B3n-1010899/
PIXABAY. (s.f.). https://pixabay.com. Obtenido de https://pixabay.com/es/berl%C3%ADn-

mercado-de-navidad-visitantes-563143/
PIXABAY. (s.f.). https://pixabay.com. Obtenido de https://pixabay.com/es/cifras-

estad%C3%ADsticas-dinero-mundo-2473795/
Real Academia Española. (miercoles de septiembre de 2016). Obtenido de

http://www.rae.es/
Reid, A. L. (2009). Las Técnicas modernas de ventas y sus Aplicaciones. En A. L. Reid.

México: Diana.
97
www.uts.edu.co
REFERENCIAS
República, S. C. (2015). http://admin.banrepcultural.org. Obtenido de

http://admin.banrepcultural.org/blaavirtual/ayudadetareas/economia/macroeconomia
República, S. C. (2015). http://www.banrepcultural.org. Obtenido de

http://admin.banrepcultural.org/blaavirtual/ayudadetareas/economia/microeconomia
República, S. C. (2015). http://www.banrepcultural.org. Recuperado el 18 de julio de 2017, de

http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ayudadetareas/economia/desempleo
Robbins, S. P. (2005). Administración. Pearson Educación.
Robbins, S. P., & De Cenzo, D. A. (2009). Fundamentos de Administración conceptos esenciales

y aplicaciones. Pearson Educación.
Ruiz, C. (19 de enero de 2017). https://es.slideshare.net. Obtenido de

https://es.slideshare.net/Manchas44/lectura-5-clase-1
TAYLOR, John B. Compañía Editorial Continental. (1999). http://www.banrepcultural.org.

Obtenido de http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/economia/glos/glos1.htm
UNIVERSIDAD DE MURCIA. (2015). http://ocw.um.es. Obtenido de

http://ocw.um.es/ciencias/introduccion-a-la-economia/material-de-clase-1/introducc-
economia-rrll-y-rrhh-diapositivas-tema-2-ocw-1p.pdf
Zapata Dominguez, A., Murillo Vargas, G., & Martínez Crespo, J. (2006). Organización y
Management. Universidad del Valle.
98
www.uts.edu.co
GLOSARIO
Este glosario es una selección de términos del publicado en la Biblioteca Virtual Luis Ángel Arango, por el
Banco de la República (TAYLOR, John B. Compañía Editorial Continental, 1999).
A
Cantidad demandada: La cantidad de un bien
Auge: Crecimiento rápido e inusitado en el PIB. que las personas quieren comprar a un
Generalmente se refiere cuando el PIB real es determinado precio.
superior al PIB potencial.
Cantidad ofrecida: La cantidad de un bien que
están dispuestas a vender las empresas a un
B determinado precio.
Balanza comercial: El valor de las exportaciones
menos el valor de las importaciones. Capital: Las fábricas, las mejoras a la tierra
cultivable, la maquinaria y otras herramientas.
Balanza de pagos: Registro de todas las Además, el equipo y las estructuras empleadas
transacciones entre un país y el resto del mundo. para la elaboración de bienes y servicios.
Incluye información respecto al valor del
comercio en bienes y servicio, así como de los Capitalismo: Sistema económico basado en una
pagos de transferencia. Economía de mercado, en donde el régimen de
propiedad de capital es individual y las decisiones
Banco: Una compañía que canaliza fondos de concernientes con la producción y el empleo
ahorradores hacia inversionistas al aceptar están descentralizadas.
depósitos y hacer préstamos.
Ciclos económicos: Fluctuaciones a corto plazo
Banco central: Institución gubernamental que en cl PIB real y en el empleo.
controla la política monetaria en la mayor parte
de los países. Circulante: Dinero en su forma física: Billetes y
monedas.
C Costo de oportunidad: El valor de la siguiente
Cantidad de equilibrio: Cantidad intercambiada mejor alternativa perdida que no se eligió debido
al precio de equilibrio. a que se escogió alguna otra cosa.
99
www.uts.edu.co
GLOSARIO
Costos fijos: Costos de producción que no Demanda agregada: Demanda total de bienes y
dependen de la cantidad de producción. servicios que ejercen los consumidores, las
empresas, el gobierno y los extranjeros.
Costos totales: La suma de los costos variables y
fijos. Derechos de propiedad: Derechos sobre el uso,
la venta y los ingresos provenientes de un bien o
Costos variables: Costos de producción que recurso.
varían por la cantidad de producción.
Desempleo estacional: Depende de las
Curva de demanda: Gráfica de la demanda que actividades económicas en las cuales se
ilustra la relación con pendiente descendente encuentre. Ejemplo de ello son labores como la
entre el precio y la cantidad demandada. agricultura o el turismo, pues durante las épocas
de cosechas o las temporadas de vacaciones
Curva de la oferta: Una gráfica de la oferta que aumenta la cantidad de personas contratadas. A
muestra la relación con pendiente ascendente la vez, hay otros periodos del año en los que no
entre el precio y la cantidad ofrecida. se contratan tantos trabajadores.
D Desempleo friccional: Desempleo a corto plazo

que surge a causa de la rotación normal en el
Definición del mercado: Demarcación de una mercado de trabajo, como cuando la gente
región geográfica y una categoría de bienes o cambia de trabajo o de residencia, o cuando son
servicios en los que compiten las empresas. de nuevo ingreso.
Deflación: Disminución del nivel general de Desempleo de precaución o especulativo: Se

precios, o tasa negativa de inflación. presenta cuando una persona no acepta algunos
trabajos que se le presentan porque espera
Demanda: Relación entre el precio y la cantidad conseguir otro mejor y decide esperar un tiempo
demandada. determinado.
100
www.uts.edu.co
GLOSARIO
Desempleo friccional o de búsqueda: Se Desempleo tecnológico: Ocurre cuando existen

presenta cuando no existe información adecuada, cambios en las tecnologías que se introducen en
amplia y generalizada sobre las ofertas de trabajo las empresas, lo que hace que los trabajadores
existentes. Sin embargo, con los avances en los actuales no estén capacitados para cumplir con
medios de comunicación, este tipo de desempleo las labores y ser útiles por no poder acomodarse
es cada vez más raro. a la nueva tecnología, de suerte que han de ser
despedidos. También se llama desempleo
Desempleo legal o institucional: Se presenta tecnológico a aquella situación coyuntural en la
cuando las instituciones y autoridades de un país que no existen personas desempleadas que
toman decisiones que no estimulan la cumplan con las condiciones que requiere la
contratación de empleados, la búsqueda de utilización de tales tecnologías.
trabajo, o que limitan esta contratación. Ejemplos
de esto son las limitaciones por edad, E
nacionalidad, etc. De igual manera, si se crease
un seguro de desempleo cuyo monto fuese muy Economía de mercado: Una Economía que se
alto, no existiría un incentivo real para que los caracteriza por precios libremente determinados
individuos pretendiesen abandonar su condición y por el libre intercambio de bienes y servicios en
de desempleados. los mercados.
Desempleo por las deficiencias en la demanda Elección: Una selección de entre varios bienes,
agregada: Se presenta cuando las personas servicios o acciones.
prefieren no invertir o consumir, por lo tanto, no
demandan bienes y servicios de la economía, de Empresa: Organización que produce bienes o
modo que no hay estímulo para que las empresas servicios.
produzcan más y, por lo tanto, necesiten más
trabajadores. Escasez: La situación en la que la cantidad de
recursos es insuficiente para cubrir todas las
necesidades.
101
www.uts.edu.co
GLOSARIO
Especialización: La situación en la que un Fluctuaciones económicas: Oscilaciones en el

recurso, como puede ser el trabajo, concentra y PIB real que conducen a desviaciones de la
desarrolla eficiencia en una tarea en particular. Economía respecto a su tendencia de crecimiento
a largo plazo.
Excedente: La situación en la cual la cantidad
ofrecida es mayor que la demandada. Función de producción: La relación que describe
la producción como una función del trabajo, el
Expansión: Periodo entre del valle de una capital y la tecnología. Una curva que muestre la
recesión y la siguiente cresta, el cual consiste en cantidad de producción para cualquier cantidad
un aumento general de la producción y del determinada de insumos.
empleo.
I
Exportación: Venta de bienes y servicios al
exterior. Importación: Compra de bienes y servicios
procedentes del extranjero.
Exportaciones: Valor total de los bienes y
servicios que la gente de determinado país vende Importaciones: Valor total de los bienes y
a personas de otras naciones. servicios que la gente de un país compra a las
personas de otros países
Externalidad: Situación en la que los costos de
producir o los beneficios de consumir un bien se Incentivo: Mecanismo que motiva a la gente a
derraman sobre aquellos que ni produjeron ni actuar, por lo general a incrementar la eficiencia
consumieron ese bien. económica.
F Índice de precios al consumidor (IPC): Índice de

precios que es igual al precio actual de una
Factores de la producción: Trabajo, capital y canasta comercial fija de bienes y servicios,
otros Insumos para la producción de bienes y dividido entre el precio de esa misma canasta en
servicios. un año base.
102
www.uts.edu.co
GLOSARIO
L
Industria: Grupo de empresas que producen un Largo plazo: Mínimo periodo durante el cual
bien similar. todos los insumos que generan costos fijos
pueden ajustarse.
Inflación: Incremento en el nivel general de
precios. M
Ingreso agregado: Ingreso total recibido por Macroeconomía: La rama de la Economía que
todos los factores de la producción de la examina el funcionamiento y los problemas de la
Economía; también se conoce sencillamente Economía como un conjunto-crecimiento
como ingreso. económico, inflación, desempleo y fluctuaciones
económicas.
Ingreso del trabajo: Suma de salarios,
percepciones y beneficios adicionales que se Mano invisible: Idea de que la libre interacción
pagan a los trabajadores. de la gente en una Economía de mercado
conduce a un resultado social deseable. El
Ingreso disponible: Ingreso que las familias término lo acuñó Adam Smith.
poseen para gastar, después de que se han
pagado los impuestos y se han recibido las Mercado: Un dispositivo mediante el cual se
transferencias por parte del gobierno. llevan a cabo intercambios económicos entre las
personas.
Ingresos: Ganancias contabilizables de una
empresa. Mercado de trabajo: Mercado en el que los
individuos ofrecen su tiempo de trabajo a las
Innovación: Aplicaciones de conocimientos empresas a cambio de salarios y percepciones.
recientes de una manera que crea productos
nuevos o cambia significativamente a los Microeconomía: La rama de la Economía que
productos anteriores. examina la toma de decisiones individuales en las
empresas y los hogares y la forma en que
interactúan en industrias y mercados específicos.
103
www.uts.edu.co
GLOSARIO
Monopolio: Una empresa en una industria que Política fiscal: Planes gubernamentales para las
vende un producto para el cual no hay sustitutos erogaciones, los impuestos y los préstamos.
cercanos.
Posibilidades de producción: Combinaciones
Nivel de precios: El nivel promedio de los precios alternativas de producción de varios bienes que
en la Economía. son posibles, de acuerdo a los recursos de la
Economía.
Nivel general de precios: Un promedio de los
precios en todos los bienes y servicios dando Precio: Se refiere a un bien en particular y se
mayor ponderación a los artículos en los que se define como la cantidad de dinero o de otros
gasta más. bienes que se tienen que pagar para obtener el
bien.
O
Precio de equilibrio: Precio para el que la
Oferta: Una relación entre el precio y la cantidad cantidad ofrecida es igual a la cantidad
ofrecida, que muestra qué cantidad de un bien demandada.
están dispuestos a vender a un determinado
precio los proveedores, si todo lo demás Producto interno bruto (PIB): Medida del valor
permanece igual. de todos los bienes y servicios producidos
recientemente en una Economía, durante un
Oligopolio: Una estructura humana, como es el periodo específico.
caso de una familia, una empresa, un gobierno,
una universidad, a través de la cual las personas Punto de equilibrio: Punto en el que el precio es
pueden intercambiar bienes y servicios fuera de igual al mínimo costo promedio total.
un mercado formal.
R
P
Recesión: Una disminución en el PIB real que
Patente: Un derecho que da a un inventor dure por lo menos seis meses.
derechos exclusivos sobre su invento por 17 años.
104
www.uts.edu.co
GLOSARIO
Recuperación: La primera parte de una Tecnología: Cualquier cosa que aumente la

expansión económica, inmediatamente después cantidad de producción que se puede
del punto más bajo de la recesión.
Trabajo: Número de horas que la gente trabaja
Renta económica: Precio de algo que tiene una en la producción de bienes y servicios.
oferta fija.
U
S
Utilidad: Un indicador numérico de las
Salario: El precio del trabajo definido durante un preferencias de una persona en el cual los niveles
periodo de tiempo trabajado. de utilidad más altos señalan una mayor
preferencia.
Sociedad: Una empresa propiedad de más de V
una persona en la que los socios deciden la
división del ingreso entre ellos y son Valor agregado: El valor de la producción de la
conjuntamente responsables por las pérdidas en empresa menos el valor de los bienes
que incurra la empresa. intermedios usados en la producción.
Sustituto: Un bien que tiene muchas de las Ventaja absoluta: Situación en la que una
mismas características de otro bien y que puede persona o país es más eficiente en la producción
usarse en su lugar. de un bien, en comparación con otra persona o
país.
T
Ventaja comparativa: Situación en la que una
Tasa de inflación: Porcentaje de aumento del persona o país puede producir un bien de forma
nivel general de precios en un determinado más eficiente que cualquier otro bien, en
periodo, por lo general en un año. comparación con otra persona o país.
Tasa de interés: Cantidad recibida por el dinero

prestado al año, suele expresarse como un
porcentaje (por ejemplo: 6%) del préstamo.
105
www.uts.edu.co

CDD - Fundamentos de La Organización

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

CDD - Fundamentos de La Organización

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

FUNDAMENTOS

JOHANNA MAGNOLIA RANGEL CÁCERES

OSCAR MAURICIO ROJAS AGÓN

Mg. JESÚS GUILLERMO BANQUEZ MENDOZA

Ing. JUAN CARLOS DÍAZ DÍAZ

Dg. CAROLINA MÉNDEZ MANTILLA

Mg. JAIME ZAFRA BUENO

meeting-2284501_960_720 [ Imagen en Portada

1.1 DEFINICIÓN DE LA ECONOMÍA Y LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA SOCIAL: 11

2.1 IDENTIFICACIÓN DE LOS ELEMENTOS DE UN MERCADO

3.1 IDENTIFICACIÓN DE LOS PRINCIPIOS, ELEMENTOS Y TÉCNICAS DE LA FUNCIÓN

Tabla 1. Oportunidades de Producción del Agricultor y el Ganadero 49

Figura 1. Tendencias actuales de la Administración. 26

La Cartilla Didáctica Digital (CDD) FUNDAMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN ofrece al

El mundo contemporáneo enfrenta nuevos desafíos en los más diversos campos: En lo

El módulo “FUNDAMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN”, se encuentra ubicado en el primer

Por consiguiente, el módulo Fundamentos de la Organización, permitirá al estudiante, el

De tal modo que el Tecnólogo de la Facultad de Ciencias Socioeconómicas y Empresariales

En consecuencia, la CDD “Fundamentos de la Organización”, permitirá al estudiante

Además, ésta se convierte en un instrumento de gran aplicabilidad pues en ella se

LA ECONOMÍA Y SU INCIDENCIA EN EL DESARROLLO DE

1.1 DEFINICIÓN DE LA ECONOMÍA Y LA ADMINISTRACIÓN

Es así como el propósito de la Economía es presentar un proyecto de prosperidad para los

Es decir, las relacionadas con: La Consultar la guía de películas en cartelera,

En otras palabras, simplemente se ha redistribuido la riqueza. Pero no constituye riqueza

Preguntas fundamentales para producir riqueza:

Asignados recursos escasos, la Economía intenta responder cinco problemas

El costo de oportunidad: de cualquier

Costo en pesos: A menudo expresamos el costo de oportunidad en pesos. Pero sólo es

1. Los individuos se enfrentan a disyuntivas:

El reconocer que nos enfrentamos a

Sin embargo, dicho reconocimiento es

arrow-2721817_960_720 [ Imagen ]Recuperado de: https://pixabay.com

necesidades a satisfacer, como: Alimentación, educación, salud, entretenimiento,

2. El costo de un bien es aquello a lo que se renuncia, para obtener dicho bien.

Consideremos la decisión de estudiar en la

¿Cuáles son los costos? Obviamente dentro de

La valorización de este tiempo corresponde al

En la mayoría de situaciones los individuos toman las mejores decisiones posibles

equipo-programador-lo-negocios-2157100 [ Imagen ]Recuperado de: https://pixabay.com

Por consiguiente es importante resaltar el rol

Incluso se da el caso de situaciones en las

impuso el uso obligatorio del cinturón de

Además, en la actualidad vivimos en un

A este dúo de hechos se le denomina

6. Los mercados: Organización de la Economía.

Empezaremos por definir qué es Economía de mercado, o también llamada Economía de

“La mano invisible del mercado” constituye un mecanismo de autorregulación, el cual

Un ejemplo de esto se refleja cuando el conjunto de consumidores toma decisiones

En el anterior principio se pudieron analizar los beneficios de una Economía de mercado, y

Un ejemplo de ello es que si en un pueblo el

8. La productividad mejora el nivel de vida.

Lo anterior en relación a un poder adquisitivo estable. Lo que indica que la inflación no es

f%C3%A1brica-almac%C3%A9n-cajas-capitalismo-947425 [ Imagen ]Recuperado de: https://pixabay.com

Un ejemplo de esto, es:

10. Inflación vs. desempleo, disyuntiva social

enterese-quienes-personajes-aparecen-billetes-colombianos/148226 [ Imagen ]Recuperado de: https://pixabay.com

En el siguiente mapa conceptual se presentan las tendencias actuales de la

A la hora de definir el significado de

“Proceso que se dirige hacia la

Fuente: Elaboración propia del Autor.

Mientras que la táctica es el método, o la forma empleada, con el fin de cumplir un

Figura 2. Tipos de planeación estratégica.