ESTRUCTURA DE PLAN DE NEGOCIOS

1. Resumen Ejecutivo

 Descripción de la empresa.
Venta y diseño de productos personalizados “EMEL SRL”
Socios:
1. Reyna Huaranga Sady Elvira con DNI 74425867
2. Huarauya Lino Raúl Diego con DNI 71303587
3. Salcedo Pascual Eduardo Bruss con DNI 60113413
4. Sebastián Julca Midory con DNI 73179062
Domicilio Fiscal:Jr. Ricardo Palma Mz 5(REF. avenida juan Velasco Alvarado ) , Distrito
de Pillco Marca Región Huánuco

 Resumen de la idea de negocio.

¡bienvenido a nuestra tienda en línea de productos personalizados ¡
somos tu destino para encontrar productos únicos y personalizados que reflejan tu
estilo y personalidad.
ya sea que estés buscando un pedido especial o quieras consentirte a ti mismo,
tenemos todo lo que necesitas "sonrisas en línea”
en nuestra tienda encontrarás una amplia grima de productos personalizados desde
polos y tasas, hasta cojines y más. nuestro objetivo es permitirte crear algo
verdaderamente único y especial con nuestras opciones de personalización fáciles de
usar, puedes elegir colores, fuentes y diseños para crear un producto perfecto que se
adapte a tus gustos y preferencias.
¡por lo tanto la tienda a crear tiene muchas maneras de sobresalir en el ámbito logrando
buenos resultados ¡
Nuestro público objetivo son jóvenes y adultos desde los 14 años hasta los 35 años

 Objetivos principales.

 brindar a los. clientes la oportunidad de crear y comprar artículos únicos y

personalizados.

 proporcionar una experiencia de compra fácil y agradable dónde los clientes

puedan personalizar los productos según su preferencia y obtener exactamente lo que
desean.

 aumentar las ventas en un 20% en los próximos meses mediante la

implementación de estrategias marketing digital.

 mejorar la experiencia del cliente en el sitio web.

  transmitir seguridad y confianza a los clientes que compran en nuestra
plataforma.

2. Descripción del Negocio.

 Detalles de la empresa (nombre, ubicación, estructura legal, etc.).

Empres ¡EMEL SRL!

Nombre del negocio: “SONRISA EN LINEA “

Domicilio Jr. Ricardo Palma Mz 5 (REF avenida juan Velasco Alvarado , Distrito de Pillco
Marca, Región Huánuco
Estructura:

GERENTE Huarauya Lino Raúl Diego

MARKETING Sebastián Julca Midory
LOGISTICA Salcedo Pascual Eduardo Brus
VENTAS Reyna Huaranga Sady Elvira
DELIVERY Huarauya Lino Raúl Diego

Emel-sonrisas en línea es un negocio dedicado a la venta y diseño de productos

personalizados nuestro objetivo es brindar alegría y felicidad a través de productos
personalizados que reflejan la esencia de cada persona

en Emel, nos especializamos en crear productos personalizados para ocasiones

especiales, como cumpleaños, aniversarios o eventos corporativos o desees expresar
tu estilo único a través de productos personalizados

si estás buscando productos personalizados que te hagan sonreír y reflejen tu estilo

único, no dude en visítanos en nuestra ubicación en la ciudad de Huánuco o explorar
nuestra página en línea
¡estamos emocionados de ser de ser parte de tus momentos especiales y ayudarte a
crear sonrisas inolvidables!

 HISTORIA DEL NEGOCIO.

hace unas semanas en el curso de emprendimiento cuatro emprendedores, Eduardo
salcedo, Raúl Huarauya, Sady Reyna, Midory Julca se unieron con una visión en
común: crear un negocio que pudiera llevar alegría y sonrisas a las personas a través
de productos personalizados.
con su pasión por el diseño y su creatividad, decidieron fundar “Emel-sonrisa en línea”
fue en ese momento cuando comenzaron dar vida a su sueño de emprender y
convertirlo en realidad.

desde el principio se enfocaron en ofrecer productos únicos y personalizados que

pudieran transmitir la individualidad y el estilo de cada persona con dedicación y
 esfuerzo crearon una amplia gama de productos, desde tazas camisetas y artículos de
decoración. todos diseñados con amor y cuidado. El equipo EMEL. Se esforzaron por
brindar un servicio excepcional y precisión. Su compromiso con la calidad y satisfacción
del cliente. Se convertirían en su sello distintivo

 Misión, visión y valores.

Misión

Nuestra misión es transformar las ideas y emociones de nuestros clientes en productos

personalizados únicos y significativos. Nos comprometemos a ser el puente entre la
creatividad de nuestros clientes y la materialización de sus sueños, ofreciendo
soluciones personalizadas que inspiren, emocionen y conecten a las personas a través
de la originalidad y la calidad de nuestros productos."
brindar a los. clientes la oportunidad de crear y comprar artículos únicos y
personalizados a su preferencia exactamente como lo desea y a largo plazo promover y
general empleo para contribuir con la sociedad y así general sostenibilidad.
Visión

Ser reconocidos como líderes en la industria de productos personalizados, siendo la

primera opción para aquellos que buscan artículos únicos y exclusivos que reflejen su
personalidad y gusto. Nos esforzamos por innovar constantemente, expandir nuestra
presencia global y mantener la excelencia en cada detalle de nuestros productos.

Valores

1.Honestidad: en nuestra tienda en línea, la honestidad es esencial para ganarnos la

confianza de nuestros clientes.
2.Compromiso: asegurarnos de cumplir la expectativa de los clientes, ofreciendo
productos de alta calidad y un servicio excepcional.
3. Integridad: actuamos de manera ética y coherente en todas las operaciones y
respetamos los derechos de propiedad intelectual protegemos la privacidad de los
clientes.
4.Puntualidad:la entrega de nuestros productos es oportunas y damos respuesta
rápida a las consultas de nuestros clientes, cumplimos con los plazos de entrega y
mantenemos una comunicación eficiente con los compradores

 Descripción detallada del producto/servicio.

Tasa personalizada:
oMaterial losa
oInclusión de imágenes, fotos.
oPoner frases
oPersonalización de colores.
oPecio s/.17

Polos personalizados
 oDe material de algodón, sublimado
oinclusión de imágenes, fotos.
oPoner frases
oPersonalización de colores
oPrecio s/27

Colchas personalizadas
 Material algodón
 inclusión de imágenes, fotos.
 Poner frases
 Personalización de colores

Precio s/.50.00
Cojines personalizados
 Material algodón, felpa
 inclusión de imágenes, fotos.
 Poner frases
 Personalización de colores.
 Precio s/30
Almohadas personalizadas
 Material algodón
 inclusión de imágenes, fotos.
 Poner frases
 Personalización de colores
 Precio s/25

3. Análisis del Mercado

 Análisis del mercado objetivo.
Segmentación de mercado
Según nuestro estudio de mercado entre las multitudes de personas se
encuentran, niños, niñas jóvenes y la multitud en general, serán los clientes
quienes consumirán los productos personalizados en tendencia a un precio
cómodo, con la facilidad de percibir el gusto deseado con variedades de
productos y diseños, polos, tazas con fotos, cojines, etc. a una oferta que le
brindamos.
Nuestra tienda se encuentra ubicada en la Provincia de Huánuco – distrito de
Pillco Marca – Jr. Ricardo Palma – Manzana 5 (REF. avenida juan Velasco
Alvarado ) como también pueden navegar en nuestro sitio Web FACEBOOK,
INSTAGRAM, TIK TOK con nombre SONRISAS EN LINEA, También contamos
con delivery .
 Tendencias del mercado.
Nuestra tendencia de mercado en el ámbito de productos personalizados está en
constante evolución, nuestros clientes buscan productos que reflejen su estilo, gustos y
personalidad, lo que impulsa la popularidad de los `productos personalizados.
Nuestro negocio se enfoca en la calidad de los productos personalizados y brinda una
experiencia excepcional al cliente, generando lealtad y recomendaciones positivas, lo
que nos posiciona como una opción preferida en el mercado
Implementamos estrategias de marketig efectivas para destacar nuestra marca y
diferenciar nuestros productos personalizados en un mercado competitivo, Para captar
la atención de los consumidores y convertirnos en una tendencia en el mercado.

 Análisis de la competencia.
En este caso para sacar nuestro análisis de competencia vamos a utilizar las
estrategias del análisis foda para saber nuestras debilidades, fortalezas,
amenazas y sobre todo las oportunidades que tenemos como empresa que
estábamos haciendo que la venta y diseños personalizados, sea transmitida por
la mayoría de redes así observar nuestras oportunidades que tenemos en
mercado.
CONPETENCIA:
- Huanuqueños unidos: Venta de detalles personalizados, peluches, rosas eternas,
rosas tejidas a mano.
Tienda en JR Huánuco 356 stand Nro. 20 en la galería Huanuqueños unidos

Año de posición 5 años

productos:
Peluches: Precio de s/. 45 a mas
Rosas eternas o tejidas a mano: s/.25 a mas
REGALOS PERSONALIZADOS: Venta de globos, peluches, vasos, tazas
sublimizadas.
Año de posición
7 años
Productos:

Globos s/. 15 a mas

Peluches s/. 35 a mas
Vasos s/.35
Tazas s/.40
Tienda JR Ayacucho 325

DETALLES CUPIDO: Venta Rosas, peluches, chocolates, globos

Tienda Jr. Abtao N°629, Huánuco

 Año de posición 10 años

Productos:
Rosas: s/.45 a mas
Peluches: s/.35 a mas
Chocolates: s/.45 a mas
Globos: s/.25 a mas

 Estudio FODA (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades)

DEBILIDADES AMENAZA FORTALEZA OPORTUNIDADES

Marcas ya Salidas de nuevos Contar con delivery. Facilidad para un buen
posicionado diseños regalo u otro tipo de
establecida en el personalizados Amplio material para evento
mercado. la elaboración de más
Preocupación por la diseños. Desarrollo de nuevos
Atención al cliente oferta y demanda en diseños e innovadores
el mercado. Contar con una
Capacidad de amplia gama de Amplitud de uso de
producción limitada. Competencia de proveedores redes y el marketing
Falta de marketing
diferenciación.

4. Plan de Marketing

 Estrategia de marketing.

- Crear y compartir contenido relevante y atractivo en el blog de la tienda para

atraer tráfico orgánico y mejorar el posicionamiento en buscadores.
- Desarrollar guías de compra, reseñas de productos, tutoriales y videos que
ayuden a los clientes a tomar decisiones de compra informadas.
 1- Crear contenido relevante y de calidad que responda a las necesidades y
preguntas de tus clientes potenciales, lo que te ayudará a posicionarte como
una autoridad en tu nicho.
2. - Adaptar tu estrategia de marketing y comunicación para conectar con los
clientes locales y establecer una presencia relevante en nuevos mercados
geográficos.
3.Utilizar encuestas, reseñas de productos, comentarios en redes sociales y
datos de análisis para recopilar información valiosa
-ampliar el catálogo, diferenciarse de la competencia o satisfacer nuevas
necesidades del mercado.
4.Implementar estrategias de email marketing segmentado y recomendaciones
de productos basadas en el historial de compras y la actividad del usuario.

 Segmentación de mercado.
1. Segmentación demográfica:

- Edad: Dividir a los clientes por grupos de edad, como jóvenes y adultos, para
adaptar las ofertas y mensajes de marketing a sus preferencias y necesidades.
- Género: Segmentar por género para ofrecer productos y promociones
específicas para hombres y mujeres.
- Ingresos: Segmentar por nivel de ingresos para ajustar los precios y las
ofertas a la capacidad adquisitiva de cada grupo.
2. Segmentación geográfica:

- Ubicación: Dividir a los clientes por ubicación geográfica, como país, región o
ciudad, para adaptar la logística de entrega, los precios y las promociones
locales.
- Clima: Considerar las condiciones climáticas de cada región para ofrecer
productos adecuados a las necesidades climáticas de los clientes.
3. Segmentación psicográfica:

- Estilo de vida: Segmentar por estilos de vida, valores y actitudes para ofrecer
productos que se alineen con las preferencias y personalidades de los clientes.
- Intereses: Segmentar por intereses y hobbies para personalizar las
recomendaciones de productos y contenido según las preferencias de cada
grupo.
4. Segmentación conductual:

- Frecuencia de compra: Dividir a los clientes según su frecuencia de compra,

como compradores habituales, ocasionales o nuevos clientes, para adaptar las
estrategias de fidelización y promoción.
- Historial de compras: Segmentar por historial de compras y preferencias de
productos para ofrecer recomendaciones personalizadas y promociones
específicas.
5. Segmentación por necesidades y beneficios:
 - Beneficios buscados: Segmentar por los beneficios o soluciones que los
clientes buscan al comprar en Emel, como precio, calidad, conveniencia o
exclusividad.
- Necesidades específicas: Identificar segmentos con necesidades específicas,
como productos de diseño único tazas, polos, cojines, etc.
y adaptar la oferta para satisfacer esas necesidades.

 Posicionamiento de marca.

-Definir claramente cuál es la propuesta de valor única de Emel, es decir, qué

te hace diferente de la competencia y por qué los clientes deberían elegir tu
tienda en línea.
-Destacar los beneficios y características distintivas de tus productos o
servicios, como calidad, precio, variedad, servicio al cliente, sostenibilidad,
entre otros.
Desarrollar una identidad de marca sólida que refleje los valores y la
personalidad de Emel, y que resuene con tu público objetivo.
Utilizar un tono de voz y un estilo visual coherentes en todos los puntos de
contacto con los clientes, desde el sitio web hasta las redes sociales y las
campañas de marketing.

 Estrategias de promoción y publicidad.

-Utilizar plataformas de publicidad en línea como Google, Facebook, Instagram

y LinkedIn para llegar a tu público objetivo de manera efectiva.
-Crear anuncios atractivos y personalizados que destaquen los productos,
promociones y valores únicos de Emel.
-Crear contenido relevante y atractivo en forma de blogs, videos, infografías y
guías de compra para atraer tráfico orgánico y mejorar el posicionamiento en
buscadores.

 Estrategia de precios.
-Realizar un análisis detallado de los costos de producción, operativos y de marketing
para determinar los márgenes de ganancia deseados.
-Estudiar los precios de la competencia en el mercado para identificar oportunidades
de posicionamiento y diferenciación.
-Ofrecer diferentes opciones de precios, como versiones básicas y premium de
productos, paquetes de productos o descuentos por volumen de compra.
- Mostrar los precios de forma clara y transparente en la tienda en línea, evitando
costos ocultos o sorpresas al momento de pagar.
5. Plan Operativo

 Proceso de producción o prestación de servicios.

 Recursos necesarios (instalaciones, equipos, materias primas, etc.).
 Proveedores y relaciones con estos.
 Políticas y procedimientos operativos.
6. Recursos Humanos
  Organigrama de la empresa.
 Descripción de puestos de trabajo.
 Políticas de reclutamiento y selección.
 Capacitación y desarrollo del personal.
 Políticas de compensación y beneficios.
7. Plan Financiero

 Estado de resultados proyectado.

 Balance proyectado.
 Fuentes de financiamiento.
 Estrategia de inversión y retorno de la inversión (ROI).
 Presupuesto de marketing y ventas.
8. Evaluación y Control

 Hitos y objetivos a corto y largo plazo.

 Estrategias de control y seguimiento.
 Plan de contingencia.
9. Apéndices




 Documentación adicional que respalde la información presentada en el plan de
negocios (investigaciones de mercado, contratos, CV del equipo directivo, etc.).
Querido estudiante recuerda que cada sección debe estar respaldada por una investigación
exhaustiva y datos concretos. Además, el plan de negocios debe ser flexible y estar sujeto a
modificaciones a medida que evoluciona tu negocio y cambian las circunstancias externas.
¡Buena suerte con tu proyecto!