001323547py - Taquila Bryan
001323547py - Taquila Bryan
Lima, Perú
2023
1
DEDICATORIA
2
AGRADECIMIENTO
3
INDICE
1.2.2. Visión................................................................................................................... 11
3.1 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación actual........ 26
3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa ............... 27
4
3.3 Análisis de las causas raíz que generan el problema ...................................................... 27
.............................................................................................................................................. 58
4.4 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación de la situación
mejorada ............................................................................................................................... 64
.............................................................................................................................................. 67
MEJORA .............................................................................................................................. 70
7.1 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora ............ 74
5
CAPÍTULO VIII, RECOMENDACIONES ........................................................................ 75
8.1 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Innovación y/o Mejora76
6
CAPÍTULO I
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
7
1. Razón social.
RUC: 20509010766
Condición: ACTIVO
Departamento: LIMA
8
Figura 2: Ubicación por GPS de la empresa
Misión.
productos de alta calidad y servicios eficientes que satisfagan las necesidades tecnológicas de
9
Visión
sostenible.
Objetivo
años.
altamente especializado.
Valores
productos y servicios.
10
Compromiso: Estamos dedicados a la satisfacción total de nuestros clientes y a cumplir
nuestras promesas.
comerciales.
tecnológicas.
1.3.1 Productos
Ofrecemos una amplia gama de productos tecnológicos de alta calidad, que incluyen
tecnológicas. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros proveedores para garantizar que
nuestros productos cumplan con altos estándares y estén alineados con las últimas innovaciones
tecnológicas.
11
MONITOR HP 24”
TECLADO HP LAPTOP
HP 800 G3 DESKTOP
12
TODOS LOS COMPONENTES
1.3.2 Mercado. Nos centramos en atender al mercado nacional. A nivel local, atendemos
13
Figura 6, CompuPlaza, imagen de adondevivir.com
productos tecnológicos.
1.3.3 Clientes. Nuestros clientes son nuestra prioridad absoluta. Trabajamos con una
amplia base de clientes que abarca desde consumidores individuales hasta grandes empresas u
organizaciones. Nuestro enfoque se centra en comprender las necesidades únicas de cada cliente
y ofrecer soluciones tecnológicas personalizadas que les ayuden a alcanzar sus objetivos. Nuestros
14
Figura 7, de impacto.com
Figura 9, de www.seeklogo.com
15
1.4 Estructura de la Organización.
Gerente General
Richard
1er Piso, recepción y talleres
Administradora
Técnico Técnico Kevin Técnico Alex Vendedora/Recepcionista
Auxiliar
José Marbelis
Astrid
2do Piso, taller y almacenes 4to Piso, servicio de atención al cliente remoto
Nota, Esta es una estructura base del local en donde se encuentra la mayoría de los técnicos
16
CAPÍTULO II
Y/O MEJORA
17
2.1 Identificación del problema técnico en la empresa.
cabo una lluvia de ideas y una encuesta ponderada a los empleados. La demora en la entrega de
pedidos fue señalada como el problema de mayor puntuación, generando un impacto negativo en
Como resultado, los trabajadores suelen ingresar hasta más de una hora después del horario
estipulado, lo que afecta los plazos de entrega de los pedidos. Aunque en ocasiones compensan
Con el objetivo de identificar la causa principal del problema de manera técnica, primero
se utilizará el diagrama de Ishikawa. Este nos permitirá explorar las diversas causas raíz asociadas
causas más relevantes. Estas herramientas nos ofrecerán una perspectiva objetiva y estructurada
red de equipos para el control de asistencia con el fin de evitar retrasos en los pedidos de la
empresa.
18
Objetivo General: Implementar una red de equipos de control de asistencia en el primer
piso.
Objetivos Específicos
10%.
Aguilar Pesantez” explica que el objetivo de su tesis es modernizar el control de asistencia actual
de la escuela que solo cuenta con un libro para marcar la asistencia, un nuevo sistema automatizado
ayudaría que los docentes tengan una asistencia puntual, sea complicado alterar o manipular los
datos, o evitar las consecuencias de que el actual libro de asistencia se pueda perder.
código QR para la institución educativa Ricardo Palma– CARHUAZ; 2019.” En general explica
que la implementación del sistema de control de asistencia se mejorarán los reportes de asistencia
de la información y comunicación.
19
Este proyecto se ha ideado para mejorar la eficiencia operativa de la empresa Rander
directamente a la empresa para crear políticas adecuadas para abordar la impuntualidad de los
sobre un tema dado, fomentando una rápida y libre expresión creativa. En una fase posterior, con
20
Diagrama de Pareto: Es una herramienta gráfica utilizada para representar y analizar la
de datos. Esta técnica se basa en el Teorema de Pareto, que sugiere que un pequeño número de
elementos (en este caso, problemas o causas) contribuye en gran medida a un resultado específico.
En el contexto del diagrama de Pareto, se crea un gráfico de barras donde las barras representan
causa-efecto, es una herramienta gráfica utilizada para identificar y visualizar las posibles causas
donde el "espinazo" representa el problema o efecto, y las "espinas" que se ramifican hacia fuera
21
Figura 13: Diagrama de Ishikawa
2.5.2 Conceptos y términos utilizados.
Ishikawa
diagrama de Ishikawa o diagrama de causa y efecto. Este enfoque fue desarrollado por Kaoru
Diagrama de Pareto
80/20, que fue propuesto por el economista y sociólogo italiano Vilfredo Pareto.
Lectora biométrica
Huella
22
El término "huella" puede tener varios significados dependiendo del contexto en el que se
utilice. Aquí se presentan algunos de los posibles conceptos asociados con la palabra "huella"
Dactilares
El término "dactilar" proviene de la palabra "dáctilo", que significa "dedo" en griego. Las
Switch
Cable UTP
Es un tipo común de cable de red que utiliza pares trenzados sin blindaje. Es ampliamente
utilizado para la transmisión de datos en redes, proporcionando una conexión confiable y eficiente.
Raj45
Es un estándar de conector modular utilizado en redes de área local (LAN) para la conexión
de cables de par trenzado. Su diseño se basa en un conector modular con ocho posiciones y ocho
Dirección IP
Es una etiqueta numérica asignada a cada dispositivo que participa en una red que utiliza
23
localizar de manera única a cada dispositivo en una red, permitiendo que los datos se enruten de
Red
servidores, enrutadores, y otros, que se comunican entre sí para compartir recursos y datos.
Lluvia de ideas
En este proceso, un grupo de personas contribuye con una amplia variedad de ideas sobre un tema
Responsabilidad social
Empotramiento
Caja de contacto
Tarugo
24
Es una pieza sólida y cilíndrica utilizada para llenar o tapar un agujero en un material, como
Inventario
Es un conjunto de bienes, productos o materiales que una empresa tiene en existencia para
25
CAPÍTULO III
26
3.1 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación actual.
Inicio
Si Si
FIN
27
3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa.
empleado
En los materiales: Lleva a un uso ineficiente de los materiales, ya que los empleados
En el costo: La impuntualidad puede generar costos adicionales, como el tiempo extra para
empresa para cumplir con los plazos de entrega prometidos a los clientes.
para cubrir las ausencias y reorganizar tareas, lo que puede llevar a una disminución en la
productividad general.
Para encontrar los problemas en Importaciones Rander s.r.l se realizó una lluvia de ideas
para encontrar los problemas que actualmente hay en la empresa y luego una ponderación en base
a la opinión de los empleados para saber cuál es el problema principal de la empresa y que también
servirá para la implementación de una solución que resulte en la mejora en el área afectada por el
problema.
28
¿Cuál cree usted que es el problema principal de la empresa Rander Importaciones?
Lluvia de ideas:
➢ Retraso en las entregas
➢ Problemas de almacenamiento.
Problemas Ponderado
Problemas de almacenamiento 1
TOTAL 10
¿Cuál será la causa principal por la que existe retraso en la entrega de los pedidos?
29
3.4 Priorización de causa raíz
continuación, se incluye una tabla vinculada en donde las causas son preguntas en una encuesta
realizada a los empleados, la cual plantea preguntas basadas en las causas previamente descritas.
El objetivo es identificar cuál es la causa principal detrás de los retrasos en las entregas.
30
Tabla 3, valores obtenidos según las respuestas de los entrevistados
31
Tabla 4, parámetros para el puntaje de la frecuencia
Ponderación Personal Frecuentemente A menudo Alguna vez Rara vez
de preguntas Encuestado
8 10 4 3 2 1
Se llevó a cabo una encuesta en la empresa en relación con los resultados del diagrama de
Ishikawa previamente presentado, con el objetivo de identificar los problemas principales que
Tabla 5, valores obtenidos en el diagrama de Pareto de los resultados del diagrama de ishikawa
32
Nota, La principal causa principal de la baja productividad actual de la empresa es la
33
CAPÍTULO IV
PROPUESTA TECNICA DE LA
34
4.1 Plan de acción de la mejora propuesta
Se explicará paso a paso la instalación del sistema de control de asistencia, que incluye la
Recepción
Posición del
A Equipo biométrico
B
Posición del Equipo
de Computo
5m
Conducto existente La longitud total de la
con cableado y 4m instalación de la canaleta y
conexión de red desde C el cableado es de 13 metros
2m
el 2do piso
Posición del
Switch
Taller 2
35
Paso 2: Adquisición de equipos, herramientas y materiales
A: Adquisición de equipos para el control de asistencia
S/ 1394
Tabla 6, los componentes necesarios y su precio para ensamblar una PC
Figura 15
36
Figura 16
Figura 18
Figura 17
Figura 18
37
B: Adquisición de herramientas para el empotramiento del equipo biométrico, medidas,
instalación de canaletas y ponchado.
Figura 19
Figura 20
Figura 21
38
Figura 22
Figura 23
39
C: Adquisición de Materiales, para la instalación de canaletas, cableado y
ponchado
Figura 24
Figura 25
40
Figura 26
Figura 27
Figura 28
41
Paso 3: Configuración básica del equipo biométrico
Figura 29
Paso 3.1: Encendido del equipo biométrico (presionando el botón indicado con una flecha
en la figura 15).
Figura 30
Paso 3.2: Creación de un registro del personal, para ello se creará una carpeta en Depto en
Figura 31
42
Paso 3.3: Registro de los usuarios en la empresa, primero se registrará a un usuario como
43
Figura 35, para registrar la huella dactilar del usuario, será necesario
presionar con el dedo elegido en el lector de huella tres veces, si todo esta
correcto los tres recuadros serán de color verde.
44
Paso 4: Ensamblado del pc
Paso 4.4: Instalamos la fuente de poder en el lugar indicado por los orificios de la parte
45
Figura 39, posición de la fuente de poder
Paso 4.5: Localizamos la bahía de montaje del gabinete para los discos, ponemos el disco
duro y lo atornillamos, conectamos los cables sata del disco a la placa. Para el ssd M2 solo se
grados, presionamos y los bajamos, lo aseguramos con un tornillo o sujetador que viene con el
M2.
Conectamos el cable de 24 pines, que es la conexión principal con la fuente de poder. Luego,
46
conectamos el cable al conector de alimentación de la CPU, que puede tener 4 u 8 pines. Dado que
conectores de encendido y apagado, los LEDs, así como los cables para USB y audio. Si hay
ventiladores disponibles, también los conectaremos. Las placas modernas suelen contar con
47
Figura 43, conexión de un led para luz frontal relacionado al
funcionamiento del disco duro.
Paso 5.1: Necesitaremos un USB booteable que contenga la imagen de Windows 10. Se
puede hacer un USB booteable utilizando programas externos como Rufus o mediante la
Figura 44
48
Paso 5.2: Antes de encender el PC, conectaremos los periféricos, como el ratón y el
teclado, además de utilizar el cable VGA u otro cable de conexión para el monitor. Posteriormente,
gabinete.
Figura 45
Paso 5.3: Ahora encenderemos el pc y presionaremos F12 para entrar al menú de Boot del
Figura 46
Paso 5.4: Esperamos un momento y ya comenzaremos con la instalación. Elegimos
49
Figura 47
Paso 5.5: Después, procedemos a hacer clic en "Siguiente" y luego en "Instalar ahora". En
Figura 48
50
Paso 5.6: Ahora se nos presentará la opción de elegir el tipo de instalación que deseamos.
Dado que estamos configurando un equipo nuevo, optaremos por la opción "Personalizada" para
realizar una instalación limpia de Windows desde cero. Posteriormente, se nos solicitará
seleccionar el disco en el cual se instalará Windows; aquí, elegiremos el SSD M.2. Mantendremos
la configuración del tamaño tal como está y simplemente haremos clic en "Siguiente" para
sesión con una cuenta de Microsoft; sin embargo, esto es completamente opcional. Podemos optar
por seleccionar "Cuenta sin conexión" para continuar, y luego se nos guiará a través de las
preferencias del usuario para el sistema Windows. Finalmente, una vez completado este proceso,
51
Paso 6: Empotramiento del equipo biométrico.
Paso 6.1: Seleccionamos la ubicación deseada en la pared y marcamos con un lápiz los
puntos exactos donde realizaremos perforaciones para instalar los tarugos y tornillos que
en el manual.
52
Paso 7: Instalación de las canaletas, cableado, ponchado y conexión de los equipos.
Paso 7.1: Medimos con una cinta métrica la longitud de las canaletas necesarias para cubrir
el trayecto entre los dispositivos y marcamos el lugar donde se instalarán las cajas de contacto.
Paso 7.2: Cortamos las canaletas siguiendo las marcas previamente realizadas para las
Paso 7.3: Retiramos el papel protector del adhesivo de las canaletas y las presionamos en
posteriormente instalaremos los tarugos y tornillos para brindar soporte a las cajas de contacto (las
cajas también suelen venir con adhesivo para pegarse a las paredes).
53
Paso 7.5: En las esquinas, utilizaremos accesorios diseñados para cubrir los cables y unir
las secciones de las canaletas, como conectores especiales para esquinas o esquineros.
Paso 7.6: Para conectar los cables UTP a los equipos, es necesario realizar un ponchado.
En un extremo del cable, procedemos a cortar y retirar su cubierta exterior, luego organizamos los
54
Figura 58, Estándar A para el orden de colores de la
terminación de cables
Paso 7.7: Alineamos los cables y los cortamos. Después, introducimos los cables en la
Figura 59
Paso 7.8: Inspeccionamos que todos los hilos estén correctamente insertados en el
Figura 60
Paso 7.9: Con los cables correctamente ponchados, ahora estamos listos para conectarlos
a los equipos.
55
Paso 8: Configuración en red del equipo biométrico a través del pc
Paso 8.1: Descargamos el programa oficial de ZKteco K14 en su sitio web para poder
instalamos el programa netcut que nos permitirá escanear los equipos que estén conectados a la
red.
Paso 8.2: Al iniciar el programa nos pedirá que creemos un usuario y una contraseña, luego
Paso 8.3: Para verificar las propiedades de la dirección IP de la PC, coloca el cursor sobre
el ícono de Red y Acceso a Internet, haz clic derecho, selecciona 'Centro de redes', elige la red
Paso 8.4: Para evitar que la dirección IP del equipo biométrico no entre en conflicto con
otros equipos abrimos el programa netcut y ahí revisaremos las IP de todos los equipos que hay
en la red local.
de nuestro equipo biométrico entramos en la carpeta de red y rellenamos, IP, Mascara, Gateway,
presionamos en OK.
56
Paso 8.6: Ahora para conectar el equipo biométrico en el programa de Zkteco del pc, nos
dirigimos a Dispositivos y ahí escribimos la dirección IP del equipo biométrico, hacemos click en
Figura 62
probar conexión, si todo está bien nos saldrá el mensaje “conexión exitosa”, y lo guardamos. Luego
Paso 8.7: Nos dirigimos a Recursos Humanos, luego Empleados y ahí veremos las
Figura 63
57
agregar nuevos usuarios (solo faltaría registrar la huella en el equipo biométrico de cada
empleado).
Paso 8.8: Ahora nos dirigimos a control de asistencia, ahí podremos configurar horario
Figura 64
Paso 8.9: En reportes estará registrado todos los eventos, así como la asistencia, fecha de
ingreso y salida cada día de los empleados, desde ahí podremos importarlo en formato Excel para
Figura 65
58
4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la
mejora.
CONSIDERACIONES TÉCNICAS:
Elección de Tecnología:
Seguridad de Datos:
de asistencia.
sistema.
CONSIDERACIONES OPERATIVAS:
Políticas y Procedimientos:
59
Desarrollar y comunicar claramente las políticas relacionadas con la asistencia y
puntualidad.
Monitoreo y Reportes:
CONSIDERACIONES AMBIENTALES:
Clima Organizacional:
Evaluar el clima organizacional y comunicar los beneficios del nuevo sistema para
Espacios de Trabajo:
rendimiento óptimo.
Comunicación Interna:
60
Establecer una campaña de comunicación interna para informar a los empleados sobre la
RECURSOS TECNICOS
61
Figura 68, Monitor
62
Figura 69, Teclado y Ratón
63
Figura 70, Pc ensamblada
Componente Marca y Modelo Especificaciones
Gabinete GRANDZ, CASE GRANDZ GZ- Expansión, 7 slots; placa, Mini ITX, Micro ATX,
33A TIRA ARGB ATX; Panel, Vidrio Templado; Dimensiones
330mm x 200mm x 435mm; Driver: 3.5" HDD
(2) / 2.5" SDD (2); USB 3.0 (1), Puertos USB 2.0
(2), micrófono, Audio (1)
Procesador Procesador Intel® Core™ i3- Litografía 14nm; Núcleos 4; Hilos 8; Frecuencia
10105 base del procesador 3,70 GHz; Frecuencia
máximo turbo 4,40 GHz; Caché: 6MB; TDP:
65W
Placa madre GYGABYTE H410M H V3 Compatibilidad con procesadores Intel Core de
10ª generación; caché L3; Intel H510 Express
Chipset; 1 conector M.2; 4 conectores SATA de 6
Gb/s; 4 puertos USB 3.2 Gen 1; 6 puertos USB
2.0/1.1; Códec de audio Realtek®; Gigabit
Ethernet Chip; 1 ranura PCI Express x16; 1
ranura PCI Express x1.
Disco duro WESTERN DIGITAL Capacidad de disco duro, 1TB; Interfaz Sata;
Formato 3.5 pulgadas; velocidad de transferencia
6,0 G/S; Caché, 64MB; Velocidad de disco RPM.
Fuente de EVGA 450 BR Potencia 450 Watts; Licencia 80 Plus Bronce
poder Conectores de Alimentación:
• Conectores placa madre (ATX 24 pines).
• Conectores para la CPU (EPS 4+4 pines).
• Conectores para la tarjeta gráfica (PCIe
6+2 pines).
• Conectores para unidades de
almacenamiento (SATA y/o Molex).
Memoria Kingston Fury Beast DDR4 RGB Capacidad 8GB; Tipo DDR4; Velocidad
RAM 8 GB Memory 3200MHz.
Disco SSD Unidad SSD M.2 TeamGroup Interfaz, SATA III 6Gb/s; Capacidad 128GB;
M.2 MS30 Terabyte Escrito 64TB; Lectura/Escritura hasta
500/300 MB/s; Voltaje, CC +3,3 V
64
4.4 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación de la
situación mejorada.
INICIO
No
No ¿Cliente ¿Cliente
decide acepta el Cliente se retira
Cliente se retira servicio?
comprar?
Si
Si
Se realiza el servicio
El cliente paga técnico
Se vende y entrega el
producto(s) de la empresa El cliente Paga
FIN
65
4.5 Cronograma de ejecución de la mejora.
Tiempo de ejecución
1.Evaluación y
planificación del área.
2.Adquisición de
equipos, herramientas y
materiales.
3.Configuración y
registro en el equipo
biométrico.
4.Ensamblado de un pc.
5.Instalación del sistema
para el pc.
6.Empotramiento y
conexión del equipo
biométrico.
7.Instalación de
canaletas, cableado,
ponchado de los cables y
conexión de los equipos.
8.Configuración en red
del equipo biométrico a
través del pc.
jornada laboral
4.6 Aspectos limitantes para la implementación de la mejora.
Infraestructura limitada.
66
Tiempo disponible.
del solicitante. Esto puede afectar la planificación y ejecución del proyecto, requiriendo una
Limitación económica.
Dificultades logísticas.
Garantizar la seguridad de los datos es crucial. Esto implica implementar medidas robustas
de ciberseguridad y privacidad para proteger la información sensible durante todas las fases del
67
CAPÍTULO V
COSTO DE IMPLEMENTACION DE LA
68
5.1 Costo de materiales.
Ítem Descripción Cantidad Ud Costo Costo
unitario Total
1 Cable UTP 5 1ud, 20m S/ 20 S/. 100
8x40mm
S/ 453
oportunidad de llevar a cabo el proyecto de mejora de forma independiente durante las últimas
69
5.3 Costo de máquinas, herramientas y equipos.
2 Switch 1 S/ 65
3 Pc 1 S/ 1394
4 Monitor 1 S/ 250
5 Teclado y Ratón 1 S/ 25
6 Crimpeador Ponchadora 1 S/ 20
7 Alicate universal 1 S/ 50
9 Nivel 1 S/ 7
S/ 2406
Para la implementación de este proyecto no hubo otros más que los señalado antes.
equipos
70
CAPÍTULO VI
71
6.1 Beneficio técnico y/o económico esperado de la mejora.
Con la situación actual (sin implementar el proyecto de mejora) la empresa atendía al mes
en torno a los 263 clientes, pero perdía 46 clientes, pero con la implementación de la mejora se
proyecta que incremente a 295 clientes atendidos al mes. La tabla a continuación muestra
información detallada sobre los clientes con el costo de las perdidas mensual y anual.
Clientes
Clientes atendidos Clientes Consumo
atendidos al Perdidas al Perdidas al
al mes con el perdidos al promedio del
mes con la mes año
método actual mes cliente
mejora
A continuación, una tabla que muestra las comparaciones de ingresos mensuales y anuales
Antes de la mejora
Después de la mejora
72
6.2 Relación beneficio/costo.
𝐵𝑒𝑛𝑒𝑓𝑖𝑐𝑖𝑜 19200
= = 6.71
𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 2859
El resultado del beneficio anual S/ 19,200 dividido entre el costo de la mejora S/ 2,859
(B/C) nos da como resultado un promedio de S/ 6.71, esto significa que el proyecto es viable ya
𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 2859
= = 1.8
𝐵𝑒𝑛𝑒𝑓𝑖𝑐𝑖𝑜 1600
El resultado del costo del proyecto S/ 2,859 entre el beneficio mensual S/ 1,600 (C/B) da
como resultado 1.8(redondeado), eso es la cantidad de tiempo en meses que tendría que pasar para
recuperar el costo del proyecto, cerca de dos meses, entonces a partir del tercer mes tendríamos un
73
CAPÍTULO VII
CONCLUSIONES
74
7.1 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Mejora/Innovación.
impuntualidad de los empleados disminuya de un 60% a un 20% tomando las medidas apropiadas.
En ese caso
Se reducen las pérdidas a más del 10% del total de clientes al mes en comparación con la
situación actual sin implementación del proyecto, las ventas se incrementarán a 295 al mes.
generando una impresión positiva entre los clientes. Este logro puede resultar en un aumento de la
Solo sería necesario que pasen un poco menos de dos meses y el costo de inversión del
Los costos de la implementación del proyecto serían muchos bajos si se tiene en cuenta
que la empresa ya cuenta a disposición con la mayoría de los materiales, herramientas y equipos.
75
CAPÍTULO VIII
RECOMENDACIONES
76
8.1 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Mejora/Innovación.
para evitar algún fallo grave que dañe algún componte de algún equipo inutilizándolo.
Sobre el switch, sería recomendable comprar otro en un futuro según las necesidades de la
por sí solo para reducir la impuntualidad, sería necesario complementarla con la instauración de
impuntualidad, sería recomendable abordar esos problemas ya que podrían estar afectando la
productividad en la empresa.
77
ANEXOS
Anexo 1
Un equipo biométrico más barato tendría los riesgos de que se estropeen, que venga
defectuoso ya que la mayoría de los equipos más baratos son de marcas desconocidas o poco
conocidas que tienen el riesgo de estropearse, esto sería perjudicial a la empresa porque tendría
que gastar dinero para reemplazarlo. La que yo elegí es una marca y modelo muy comercial,
tiene reseñas positivas y hay videos tutoriales en Youtube para su uso y configuración.
78
Gastar en un equipo biométrico mas caro no sería beneficio para el costo/beneficio
sabiendo que la marca que yo seleccione cumple las funciones mas importantes para el control
de asistencia, no sería necesario otro equipo más caro por ejemplo con un lector de huella facial
Anexo 2
necesidades y el propósito específico dentro de la empresa. Optar por componentes más costosos
datos para el control de asistencia y tareas de oficina. La reducción en el precio de estos modelos
seleccionados, de unos años atrás, proporciona una opción económicamente viable, ya que
actualmente son más asequibles que los modelos más recientes. Adquirir PCs de oficina a precios
79
Anexo 3
Se eligió este modelo de switch de una marca reconocida como punto de partida, ya que
inversión en un switch más grande. Además, muchos empleados suelen utilizar la conexión Wi-
Fi en sus computadoras con adaptadores de red o laptops, lo que reduce aún más la demanda de
Anexo 4
Para calcular cuánto en porcentaje ha superado el 10%, se puede usar la fórmula del
En este caso, el valor inicial sería la cantidad de clientes atendidos al mes con el método
actual, que es 263, y el nuevo valor es la cantidad de clientes atendidos al mes con la mejora, que
es 295.
80
x = (32/263) ×100%
x ≈12.17%
entregas, lo que contribuye positivamente a la consecución del objetivo de reducir las pérdidas
de ventas en un 10%.
81
82
ANEXO 20
FICHA DE CALIFICACIÓN DEL
PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA EN LA EMPRESA
Aprendizaje Dual
1) PROGRAMA:
Soporte y mantenimiento de Equipos de Computación
2) CARRERA:
2020-10 001323547
4) INGRESO: ID Nº :
NOTA:
• El evaluador calificará considerando como base el puntaje máximo señalado.
• La suma de puntajes obtenidos es la nota del proyecto de innovación y/o mejora.
Por el presente se deja constancia que el Proyecto de Innovación y/o Mejora es de conocimiento,
conformidad y aplicación para la Empresa de Formación Práctica.
APRENDIZ:
ID 0013235
APELLIDOS Y NOMBRES Taquila Condori Bryan Gonzalo
CARRERA Soporte y Mantenimiento de Equipos de Computación
CFP/ESCUELA Luis Cáceres Graziani
FIRMA
EMPRESA
EMPRESA Importaciones Rander S.R.L
ÁREA DE APLICACIÓN Área de Recepción, Talleres
REPRESENTANTE DE LA Ricardo Mora Medina
EMPRESA
FIRMA
INSTRUCTOR:
APELLIDOS Y NOMBRES Medina Espinoza Caleb
CARRERA Soporte y Mantenimiento de Equipos de Computación
CFP/ESCUELA Luis Cáceres Graziani
FIRMA
Lugar y Fecha: Calle del Comercio 113 San Borja-Lima 22 de diciembre del 2023
84
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
https://es.slideshare.net/victorhuayanca/proyecto-de-innovacion-senati-copia
https://www.youtube.com/@JuanAMC./videos
https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/1636/14/UPS-CT002157.pdf
85
https://repositorio.uladech.edu.pe/bitstream/handle/20.500.13032/14434/CONTROL_IN
TERNO_TIC_TORRES_RAMIREZ_EDSON_EMERSON.pdf?sequence=1
86