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TEMA: COMPORTAMIENTO DE CONSUMIDOR Y SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
ARTICULO: TENDENCIAS Y HÁBITOS DEL CONSUMIDOR 2020 Y SU IMPACTO POR

COVID 19” DE ADEX.
1. DESCRIBIR TRES RAZONES QUE EXPLIQUEN EL POR QUE LAS EMPRESAS DEBEN REALIZAR
UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADO, POST PANDEMIA.
2. DE LAS 10 TENDENCIAS Y HÁBITOS DEL CONSUMIDOR EXPUESTAS EN EL ARTICULO DE

ADEX ¡CUALES INFLUIRIA NEGATIVAMENTE EN LAS ORGANIZACIONES DE HOY? EXPLICAR
LA RESPUESTA.
“Las 10 principales tendencias globales de consumo para 2020” en español. El informe
anual identifica las tendencias más influyentes que configuran el comportamiento del
consumidor, en términos de sus hábitos y decisiones de compra.
Acorde a Euromonitor International, las 10 principales tendencias globales de consumo para
2020 son:
1. MÁS ALLÁ DE LO HUMANO: Adoptando la inteligencia artificial por la automatización
y conveniencia.
2. Cautívame en segundos: En búsqueda de contenido rápido, conciso y
multisensorial para una satisfacción instantánea.
3. Movilidad sin límites: Eligiendo métodos de transporte basados en preferencias
individuales para un viaje sin interrupciones.
4. Inclusión para todos: Enfocándose en la diversidad y accesibilidad para todos.
5. Cuidando de mí mismo: Priorizando la salud mental y la búsqueda de productos
que aborden necesidades específicas de bienestar.
6. Hogares multifuncionales: Haciendo todo desde la comodidad del hogar.
7. Personalización privada: Equilibrando el deseo de experiencias optimizadas con
las preocupaciones sobre el intercambio de datos personales.
8. Orgullo local, en camino a ser global: Valorando la cultura nacional y los productos
adaptados a los gustos y preferencias locales.
9. Revolucionarios de la reutilización: Explorando alternativas para los productos de un
solo uso con el objeto de reducir la huella ambiental y el desperdicio.
10. Queremos aire limpio en todos lados: Abogando por ciudades limpias y un mundo
libre de carbono.
11. “Conveniencia y control personal son el hilo conductor que conecta todas las tendencias en
2020”, comenta Gina Westbrook, directora de tendencias de consumo en Euromonitor
International. "Los consumidores se están poniendo a sí mismos en primer lugar mientras
buscan formas de simplificar sus vidas", concluye.
3. INVESTIGA Y DESCRIBE COMO HA CAMBIADO EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

PERUANO A CAUSA DE LA CRISIS ACTUAL.
FUNDAMENTOS
DEL MARKETING
3. Investiga y describe
cómo ha cambiado el
comportamiento del
consumidor peruano a
causa de la crisis
actual.
La cuarentena y la
incertidumbre
económica han
modificado cómo
compramos y los factores
que determinan una
compra. La propagación
del
coronavirus y las medidas
tomadas como la
cuarentena han cambiado
los
hábitos de compra de
los peruanos
llevándolos a realizar
compras de
forma virtual mucho más
de lo habitual y a realizar
nuevas estrategias. “A
pesar de eso, las han
empezado a utilizar y
han roto algunas de
las
principales barreras
para la adopción
digital”, comenta
Rodrigo Isasi,
director de Fjord para
Perú y Chile, brazo de
innovación de la empresa
global Accenture. Asi,
durante este periodo
es el denominado e-
commerce, el cual se
ha convertido en la
principal alternativa de
los
consumidores para
realizar sus compras
desde el hogar y, de esta
forma,
prevenir el contagio.
Según la Cámara Peruana
de Comercio Electrónico,
el
ecommerce concentró
un 49.1% del
consumo privado total
en Perú
durante el mes de abril.
los hábitos de consumo de
los peruanos fueron
cambiando en los
siguientes meses de
confinamiento, donde la
compra se
regularizó y los
artículos de primera
necesidad fueron los
más
demandados entre la
población. Navegar en
línea ahora es la principal
opción para buscar
información sobre alguna
necesidad.
Según, Sandra Alegre,
Brand Manager de
Maybelline en L’Oréal
Perú, el
aumento de las ventas
de algunos productos
tiene que ver con la
incertidumbre económica
que vivían los peruanos,
lo que los ha llevado a
tener que priorizar sus
gastos. “Al perderse
muchas fuentes de
trabajo, la
canasta básica se ha
modificado porque el
consumidor ha tenido
que
priorizar gastos. Hay
ciertos sectores que se han
visto beneficiados como
los productos de aseo
personal, de limpieza y
alimentos”, señala.
En el mismo sentido,
para Alejandra Ferrúa,
Sub-Gerente Adjunto
de
Producto de Yape, este
contexto también ha
generado un incremento
en el
uso de las plataformas
de pago digital, lo
que ha reducido
considerablemente el
uso del efectivo. “A
raíz de la pandemia,
los
peruanos han optado
por utilizar más
herramientas digitales,
principalmente, como
medios de pago para
evitar el contacto con
el
.
4. INVESTIGA Y DESCRIBE COMO HA CAMBIADO EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA A
CAUSA DE LA CRISIS ACTUAL.
EN LA ULTIMA PARTE DEL TRABAJO, DEBEN EVIDENCIAR CON FOTOS, LINKS, ETC, LAS
REUNIONES SOSTENIDAS GRUPALMENTE PARA LA REALIZACIÓN DEL PA3.
Nota: Leer Libro de Marketing Enfoque Para América Latina De R. Arellano.

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2. DE LAS 10 TENDENCIAS Y HÁBITOS DEL CONSUMIDOR EXPUESTAS EN EL ARTICULO DE

3. INVESTIGA Y DESCRIBE COMO HA CAMBIADO EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Nota: Leer Libro de Marketing Enfoque Para América Latina De R. Arellano.

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