Ejericios Pnsin Título
Ejericios Pnsin Título
Online y en español
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El programa
ha sido diseñado
para que los
participantes
conozcan, desde
una perspectiva
aplicada,
el proceso
y las herramientas
que se utilizan
para convertir
necesidades
en oportunidades
de negocio.
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Director Académico
GUILLERMO CARDOZA
Profesor de tiempo completo de Innovación y Ges-
tión de Cambio en INCAE Business School desde
2013. Guillermo tiene un Doctorado en Economía
y Desarrollo por la Universidad de la Sorbonne
Nouvelle-Paris III y estudios postdoctorales en la
Kennedy School of Government de Harvard Uni-
versity y la Sloan School of Management del MIT. Como Director Ejecutivo de la Academia de Cien-
Ha sido invitado como visiting scholar en el David cias de América Latina – ACAL (1987-1996), creó
Rockefeller Center for Latin American Studies de y dirigió el Centro de Estudios sobre las Ciencias.
Harvard University y en la Sloan School of Manage- Y como profesor en IE Business School - Madrid,
ment del MIT. creó el Centro Eurolatinoamericano, responsable
de la internacionalización de la escuela en Améri-
El profesor Cardoza tiene una larga y exitosa trayec- ca Latina y de la investigación sobre la internacio-
toria en la docencia, la investigación, la gestión de nalización de empresas de mercados emergentes.
instituciones académicas y la consultoría en nego-
cios en Estados Unidos, Europa y América Latina. En INCAE Business School, sus áreas de enseñan-
Autor de varios libros y numerosas publicaciones za se centran en temas fundamentales como: inno-
académicas, ha asesorado a gobiernos de América vación, gestión del cambio, design thinking y crea-
Latina, como Brasil, México, Colombia, Venezuela tividad. También es profesor del Executive MBA y
y varios países del Caribe. También ha sido docente Director Académico de los programas abiertos “Se-
y consultor para organizaciones internacionales y nior Executive Program”, “El ‘ADN’ de las empre-
compañías multinacionales como el BID, UNESCO, sas alemanas: Innovación y competitividad global”,
Adidas, E&Y, Pfizer, P&G, Roche Pharma, Abbot, “Retail Management” e “Innovación centrada en
Grupo Santander, 3M, Nestlé, Cargill, Telefónica, el usuario: diseñando experiencias memorables”,
Banesto, La Caixa, BUPA-Sanitas y Walmart. entre otros.
Aprendizajes clave
Al cursar este ertificado aprendes a:
1. Aplicar la metodología de Design Thinking para diseñar y prototipar soluciones a partir del análi-
sis de las necesidades del cliente, la identificación de insights y el uso de técnicas de generación
de ideas.
2. Usar técnicas de observación empáticas con el usuario final para desarrollar soluciones relevantes.
3. Dominar las habilidades que se necesitan para formar y liderar equipos de trabajo diversos e in-
clusivos, dirigidos a la innovación centrada en el cliente.
4. Utilizar herramientas colaborativas y técnicas de trabajo en equipo para identificar las necesida-
des del cliente y convertirlas en oportunidades de negocio.
5. Aplicar una metodología estructurada y dominar su marco conceptual para facilitar el diseño y
la implementación de soluciones centradas en el cliente.
6. Fomentar una cultura organizacional favorable a la implementación de las técnicas de Design
Thinking que faciliten el engagement del cliente y los procesos de cocreación.
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Aprenderás
a aplicar una
metodología
estructurada
y dominar su
marco conceptual
para facilitar
el diseño y la
implementación
de soluciones
centradas en
el cliente.
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Plan de estudios
Este certificado combina teo- A lo largo de las siete sema- El contenido temático está
ría y conocimiento con activi- nas, se usan medios y recur- organizado en función de las
dades aplicadas para practi- sos que guían al estudiante cinco fases de la metodología
car la metodología de Design en jornadas de trabajo que de Design Thinking: Obser-
Thinking en tu lugar de traba- comparte con sus pares y var/Empatizar, Definir, Idear,
jo e incluso, en tu casa. con los líderes académicos Prototipar y Testear. Dicha
del curso. Cada participante estructura permite al parti-
trabajará independientemen- cipante dominar el proceso
te y en equipo en un Reto de integral para entender pro-
Design Thinking y compartirá fundamente al usuario y sus
sus aprendizajes, avances y necesidades.
prototipos con sus pares y los
líderes académicos.
Semana 1 Inducción
Fase 2 Semana 4 Análisis de la ruta del cliente para identificar sus puntos de dolor (pain points)
Definir
La Experiencia INCAE
Tu viaje de aprendizaje
Semana de orientación
Cómo funciona
1
Ingresa a la
2
Aprende
3
Cumple con
4
Logra
plataforma en línea todas las entregas tu meta
Canvas es la plataforma El tablero principal de la Con la ayuda del líder del Al terminar el plan de estu-
de aprendizaje que uti- plataforma muestra los curso y mediante anun- dios, tendrás todas las he-
lizamos por su facilidad contenidos, tareas y se- cios y recordatorios, po- rramientas necesarias para
de uso, accesibilidad, siones de discusión. To- drás mantenerte al día aplicar la metodología de
confiabilidad y porque, dos los materiales de los con tus entregas. Es re- Design Thinking e impulsar
al albergar el contenido módulos están en un solo comendable contemplar tu carrera laboral.
en la nube, te permite lugar y puedes acceder a un mínimo de entre cua-
acceder desde donde te ellos desde cualquier dis- tro y seis horas semana-
encuentres. positivo. les de dedicación al cur-
Después de inscribirte so, aproximadamente.
y efectuar el pago del
curso, recibirás un co-
rreo de bienvenida para
comenzar tu certificado.
Certificado
Todos los participantes COSTO
que concluyen $ 1,595 USD
satisfactoriamente
el programa reciben DURACIÓN
un Certificado Digital 8 SEMANAS
Verificado de conclusión 6-8 horas por semana
de estudios otorgado por
INCAE Business School.
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Al terminar el
plan de estudios,
tendrás todas
las herramientas
necesarias
para aplicar la
metodología
de Design
Thinking e
impulsar tu
carrera laboral.
Latin American Leadership
Global Competitiveness