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Informe ET-Diagnostico Empresarial
Informe ET-Diagnostico Empresarial
“FD REPAIRS”
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Introducción
1. Portada.........................................................................................................................1
2. Índice...........................................................................................................................2
3. Introducción................................................................................................................3
5. Análisis FODA............................................................................................................4
7. Análisis PESTAL........................................................................................................6
8. Cadena de Valor..........................................................................................................7
9. Oportunidad de Mejora...............................................................................................8
11. Conclusión.................................................................................................................10
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Soluciones electrónicas Felipe Diaz
“FD REPAIRS”
Esta empresa brinda un gran servicio a la comuna de Arauco, debido a que previo a su
instalación solo se encontraban locales donde realizaban soluciones y reparaciones
electrónicas/tecnologías básicas, lo que por consecuencia se debía acudir a otras localidades
para lograr una reparación de mediana o mayor complejidad en los aparatos tecnológicos,
además que experiencias personales de integrantes de nuestro grupo de trabajo tienen
resultados positivos para ella.
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Misión
Ser una empresa de excelencia en el servicio, con la mejor y más alta tecnología para brindar
atención y solución al problema de tu aparato electrónico.
Visión
Mantenernos como una empresa responsable auténtica y líder en soluciones electrónicas
avanzadas.
Valores
Innovación, diferencia, responsabilidad, calidad, compromiso, confidencialidad, pasión y
mejora.
Análisis FODA
Fortalezas:
- Ubicación céntrica.
- Horario Continuado.
- Variedad de productos.
Oportunidades:
- Baja competencia en el rubro.
- Nuevos Clientes.
- Ayudas Gubernamentales.
Debilidades:
- Poco tiempo en la industria.
- Baja publicidad.
- Falta de personal.
Amenazas:
- Inflación.
- Escasez de productos.
- Incremento de competencia.
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Análisis de 5 Fuerzas de Porter
Los competidores son pocos por lo cual no existen guerras de precios u otras competencias.
Ya que la empresa posee una amplia gama de conocimientos y tecnología lo que lo hace
diferenciarse de los demás.
2. Amenaza de productos sustitutos:
MEDIA ALTA
Los trabajos realizados que tienen un alto valor, pueden ser sustituidos por un aparato
nuevo, pero de distinta gama.
3. Poder de negociación de los proveedores:
BAJA
Le resulta de fácil manera reemplazar a un proveedor en caso de algún problema, ya que
existe una variedad de proveedores en el mercado chileno y extranjero.
4. Poder de negociación de los clientes:
BAJA
Los clientes están atomizados, es decir dispersos, por lo cual los clientes no tendrían
el poder de negociación.
5. Amenazas de nuevos competidores:
BAJA
Los conocimientos técnicos por parte del propietario, y la tecnología avanzada que se
utiliza en el rubro de la empresa, no cualquier participante puede entrar a la industria.
Según los indicadores que nos entregan las 5 fuerzas de Porter, se considera un rubro
atractivo dentro del mercado, ya que su servicio tiene un buen potencial.
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Análisis PESTAL
Política:
Al surgir un cambio en las leyes laborales y las políticas regulatorias del país, pueden
afectar de manera directa a la empresa o a la administración de esta misma. Economía:
La inflación, aumento en los precios de impuestos, déficit de la situación económica de la
población, pueden afectar en el desarrollo y crecimiento de la empresa.
Socio-culturales:
Delincuencia, afecta en manera negativa a la empresa, ya que está en constante riesgo de
enfrentar estas situaciones debido al alta de porcentajes de delincuencias en el país, la
tendencia de la población a querer abaratar costos, e influye de manera positiva para esta
empresa. También afecta el comportamiento de las personas, en el sentido de que cada
cuanto tiempo van renovando sus dispositivos tecnológicos como por ejemplo sus celulares.
Tecnológica:
La Tecnología avanzada es un recurso fundamental para el crecimiento de la empresa, ya
que es una herramienta con la que se puede lograr una máxima optimización y mejora del
proceso de producción.
Ambiental:
Las políticas medioambientales, ya que, si surgen nuevas leyes, puede influenciar de
manera negativa al abastecimiento de la empresa, debido a que la mayoría son productos
contaminantes luego del término de su vida útil.
Legislación:
Cambios reformas tributarias, patente de local comercial, regulación de precios pueden
afectar para bien o para mal la empresa.
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Análisis De Cadena De Valor
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Oportunidad de Mejora
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Plan De Mejora
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Conclusión
Al finalizar el presente informe se logró concluir que es importante estudiar los análisis de
una empresa, ya sea de su macro entorno o micro entorno porque sirve para que los dueños
conozcan lo que le afecta a su institución. Los resultados que arrojan estos análisis se
utilizan para mejorar y poder brindar un mejor servicio, facilitan la toma de decisiones y de
medidas que favorecen a la empresa.
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