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    Componentes del sistema

    Gestión de fallos en la red


    Detecta los fallos, aísla los errores y proporciona soluciones.
    Los fallos o errores se pueden deber a la perdida de conectividad, lentitud de
    tráfico en la red o caída de servidores.
    Realiza los siguientes procesos en este orden:
    1. Detección al fallo.
    2. Notificación o alerta.
    3. Diagnóstico o localización del fallo.
    4. Aislamiento y contención del fallo.
    5. Resolución y recuperación.
    6. Análisis post-mortem y prevención de futuros fallos.

    Gestión de la configuración
    Mantiene integridad y consistencia de las configuraciones de software y
    hardware, haciendo que se facilite tener una red más estable y segura.
    • Administración de la contabilidad:
    Asigna de recursos y facturación de recursos en el futuro.
    • Control de acceso, autenticación y auditoria de actividades:
    Gestiona el acceso y verifica la actividad de los usuarios.
    • Asignación y facturación de recursos basada en el uso:
    Monitoriza los recursos usados y los distribuye equitativamente.

    Gestión de seguridad
    Mantiene un sistema que permita monitorear los accesos y crear medidas de
    seguridad, que sea actualizado y se le dé mantenimiento de forma constante y
    que cumpla los estándares de comunicación.

    Gestión de capacidad
    Planifica de forma estratégica el uso de los recursos para garantizar que su
    infraestructura se mantenga en correcto funcionamiento. Se encarga a planear a
    futuro las capacidades de la red, y las actualiza en caso de ser necesario.
    Gestión de rendimiento
    Vigila el consumo de los recursos en la red y de los equipos, identifica y soluciona
    problemas y actualiza el hardware y software de estos.

    Administración de los servidores de la red

    Seguridad de la red y protección contra amenazas cibernéticas


    Busca proteger la información y la privacidad de la corporación, ya sean mediante
    software o hardware.
    • Firewalls.
    • Seguridad E-mail.
    • Seguridad en dispositivos móviles.
    • VPN
    • Seguridad web.

    Configuración y mantenimiento de los servidores


    Optimiza y administra las configuraciones y componentes del servidor para
    mejorar su rendimiento.
    • Configuración SO.
    • Configuración software.
    • Configuración hardware.

    Monitoreo y gestión del rendimiento de los servidores


    Supervisa los recursos para garantizar aloje aplicaciones de manera efectiva,
    permite un monitoreo completo y ofrece información sobre su funcionamiento.
    En cuanto a la gestión de rendimiento, implica supervisar y controlar aspectos
    como el uso de CPU, RAM, almacenamiento y ancho de banda de red y garantiza
    la eficiencia y uso correcto.

    Implementación y gestión de políticas de respaldo y recuperación de


    datos
    Implica establecer políticas y métodos que permitan el respaldo periódico de los
    datos, para evitar pérdidas de información en la corporación.
    Actualizaciones de software y parches de seguridad
    Proporciona nuevas funciones y mejoras de rendimientos en todos los equipos,
    instalar nuevos parches de seguridad mejora la estabilidad y seguridad del
    sistema y la red, resolviendo problemas que puedan causar una vulnerabilidad y
    que agentes maliciosos puedan comprometer los sistemas.

    Planificación y escalabilidad de la infraestructura de red


    Implica planificar una red de forma que su infraestructura pueda expandirse sin
    complicaciones haciendo uso de una selección adecuada de tecnologías. Esto
    garantiza un crecimiento fluido y una capacidad de respuesta a la demanda
    creciente.
    Dentro de esto se encarga la actualización de hardware y software de los
    equipos, así también como un diseño adecuado de la topología de la red.

    Elementos principales de la administración de redes

    Administración de fallas
    1. Detección.
    2. Análisis y aislamiento.
    3. Pruebas de diagnóstico.
    4. Corrección de fallas.

    Administración de configuraciones
    1. Planificación de configuración (estándares y configuración de la red).
    2. Captura y documentación de configuraciones actuales (documentar conf
    existentes).
    3. Automatización de la configuración (implica gestionar las confg de red de
    manera eficiente y constante).
    4. Control de versiones y cambios (usa herramientas de contros para
    gestionar cambios en la red).
    5. Implementación de cambios (los cambios se implementan de acuerdo a los
    procesos establecidos).
    6. Monitoreo y auditoria de config ( se monitorean las conf de red para
    detectar desviaciones no autorizadas y posibles problemas de seguridad).
    7. Actualización y mejora
    8. Gestión de incidentes y problemas de configuración (definir políticas y
    estándares).
    SISTEMAS DE CONTROL DE VERSIONES (SCV)
    HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE CONFIGURACIONES (CM)
    PLATAFORMAS DE GESTIÓN DE ACTIVOS DE SOFTWARE (SAM)
    SISTEMAS DE GESTIÓN DE INCIDENTES Y CAMBIOS (ITSM)

    Administración de contabilidad
    Recopila estadísticas para producir informa que reflejen como se usan los
    recursos en la red con el fin de facturar a los clientes del servicio según las
    tarifas establecidas.
    1. Recolección de datos.
    2. Análisis de datos.
    3. Gestión de costos.
    4. Generación de informes.
    5. Implementación de políticas y controles.
    6. Optimización.

    Administración de usuarios

    Gestiona los permisos de los diferentes usuarios que hagan uso de la red para
    mantener un control de información y que no ocurran incidentes como fallas o
    errores o incluso ataques desde dentro que puedan comprometer la información,
    la red o el sistema.
    Para ello se le otorgan diferentes permisos a diferentes usuarios con el fin de
    que esto no suceda, siendo los administradores los que posean un control total
    de todo el sistema.

    Administración de equipos de cómputo (host)

    Gestiona el control de las computadoras y se encarga que tengan actualizaciones


    de hardware y software de forma periódica con el fin de evitar fallos y mantener
    una eficiencia en el espacio de trabajo.
    Los tickets son herramientas esenciales para la resolución de problemas, con el
    fin de que los técnicos analicen los problemas reportados y puedan generar una
    solución efectiva y que el reporte se mantenga almacenado en forma de historial.
    También implica hacer backups, instalación del último software y hardware,
    instalación de antivirus para tomar medidas de seguridad y darle mantenimiento
    necesario.

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