Kattan JosselynMilagro U1T1a1

Universidad Nacional Autónoma de Honduras UNAH-VS
Catedrático:
Rafael Castillo Pérez
Asignatura:
Mercadotecnia Internacional
Tema:
Informe de Marketing
Estudiante:
Josselyn Milagro Kattan Meja
20182000703
Fecha de Entrega:
17 de Julio 2024
Introducción
Como resultado de la intensa competencia que existe actualmente en el

mercado de la comunicación y la publicidad, que afecta todos los aspectos de
nuestro entorno, así como del hecho de que vivimos en una sociedad
globalizada donde la comunicación se realiza principalmente en línea y se
utiliza a diario, Es crucial para que las empresas creen nuevas estrategias,
gestionen planes y comprendan las tendencias emergentes que les ayudarán a
encontrar nuevas oportunidades de negocio y fomentar la fidelidad de los
clientes.
Objetivo general
Definir los objetivos que deben alcanzarse es la función principal de una

empresa. Para alcanzar los objetivos de la actividad de la empresa y en su
caso, alcanzarlos, debe ser claro y preciso que vivirán.
Objetivo especifico
Poder darle al consumidor un producto o servicio que resuelva su problema o

satisfaga su necesidad, pudiendo hacer investigaciones o algún tipo de trabajo,
para poder llevar a cabo esta acción
Mantenerse por delante de la competencia y brindar la solución antes que la

competencia, una empresa debe poder comprender cuáles son las
necesidades, los deseos y las demandas del nuevo cliente.
En el mundo empresarial, el marketing es una disciplina crucial que tiene como
objetivo comprender, construir y mantener relaciones rentables con los clientes.
Básicamente, consiste en una colección de tácticas y estrategias que permiten
a las empresas comercializar y comunicar sus bienes y servicios en un
esfuerzo por satisfacer las demandas de los consumidores. Para comprender
cómo se utiliza el marketing hoy en día, analizaremos su definición, sus
diferentes subtipos y brindaremos ejemplos del mundo real a lo largo de este
artículo.
Después de revisar la historia del marketing, es importante destacar cuatro

etapas del marketing que han ido definiendo el concepto hasta la actualidad.
Estas etapas reflejan la evolución del marketing y la publicidad desde sus
comienzos oficiales y deben tenerse en cuenta para futuras acciones
relacionadas con una marca o producto:
 Marketing 1.0: Enfatiza el producto poniendo al frente de sus estrategias las

necesidades del cuerpo y las funcionalidades de los consumidores. Para
distribuir publicidad se utilizan formatos de medios tradicionales como la
prensa, la radio y la televisión. El objetivo principal de esta estrategia de
marketing unidireccional es impulsar las ventas empresariales.
 Las necesidades del consumidor son el foco principal del marketing 2.0. El
objetivo de las marcas es satisfacer estas necesidades para inspirar la
fidelidad del consumidor. Vender ya no es el único objetivo; Los valores
emocionales del cliente ahora son lo primero. La estrategia ahora busca
fidelizar al cliente y es bidireccional.
 Centrarse en el valor de las personas es el marketing 3.0. Lo que el
consumidor siente y piensa en este momento es lo que realmente importa.
La forma en que utiliza nuestro producto es más importante que si lo
compra o no. Para seguir innovando y concentrarse en el subconjunto o
nicho de mercado más accesible, es fundamental realizar todos los análisis
adecuados. En esta etapa la personalización es fundamental.
 El objetivo del marketing 4.0 es generar confianza y fidelización del cliente.
Las actividades combinan los elementos más efectivos del compromiso en
línea del marketing digital y los medios fuera de línea del marketing
tradicional. A partir de este punto, el consumidor manda y la estrategia es de
360 grados.
El objetivo del marketing es atraer nuevos clientes y retenerlos. Es importante

inspirar el deseo de cada persona interesada de solicitar una y otra vez la
compra de bienes y servicios de una determinada empresa. Esto también
incluye satisfacer todas las necesidades de su público objetivo. Gracias a la
mejora de los aspectos de marketing, la calidad de los servicios y productos y
las relaciones con los clientes, en última instancia, el empresario obtiene el
beneficio deseado.
Proceso del marketing
1. Analizar las oportunidades que el mercado ofrece
Esta fase se realiza mediante la investigación del mercado, la percepción

concebida de nuestra marca y sobre todo de los competidores a la hora de
seleccionar el mercado objetivo.Es importante buscar las necesidades y
problemas existentes para poder crear un negocio que sea rentable en el
futuro. para ello nos resultará de gran ayuda analizar datos, ver tendencias y
comprobar qué está demandando la sociedad. Hay que tener claro el objetivo
de la investigación y un propósito para no desperdiciar recursos y reducir
costes.
2. Adentrarse en el mercado oportuno
Una vez obtenida la información anterior, la empresa determinará que mercado

quiere penetrar. Para ello, hay de tener en cuenta las características del
producto que se quiere introducir y en base a eso empezar a segmentar el
mercado al que se dirige la marca. Los criterios en base a los cuales se puede
segementar son variados: clase económica, nivel de estudios, edad, género,
Tras analizar todos esos datos y establecer cuáles son los más viables es
importante dirigirse a un segmento determinado.
Dirigirse a un único segmento es lo más razonable cuando se quiere introducir

un producto en el mercado y hay que realizar una inversión económica.
3. Analizar el mercado escogido
Ya dentro del mercado elegido, la compañía deberá realizar un profundo

análisis sobre el mismo. Este paso es esencial ya que hay que manejar una
gran cantidad de datos que servirán para crear las acciones estratégicas a
implementar.
Algunas de las herramientas que resultan de gran utilidad en este paso son: el
modelo DAFO con el objetivo de analizar las debilidades, amenazas, fortalezas
y oportunidades. Una vez estén los resultados de ese proceso el siguiente paso
es llevar a cabo la determinación de las estrategias necesarias.
4. Realizar las estrategias necesarias
La cuarta fase del proceso de marketing es establecer las estrategias que

servirán para introducir el producto en el mercado. Para ello hay que tener en
cuenta la inversión que se va a necesitar para elloy haciendo hincapié en las
4P: producto, precio, promoción y distribución.
5. Diseñar planes de acción para implantar las estrategias realizadas
Una vez diseñado el plan de acción de esas estrategias, es fundamental definir

las diversas actividades e implementarlas a través de una hoja de ruta. Hay
que designar a los responsables de ejecutarlas, de las tareas a desarrollar, del
tiempo establecido para llevarlas a cabo, así como del presupuesto asignado.
6. Controlar, evaluar y analizar el proceso
En el último paso del proceso de marketing, una vez implementadas las

acciones, hay que realizar una medición de los resultados que generen cada
una de las acciones. La empresa deberá seguir un riguroso proceso de control
y de análisis con el fin de conocer los aspectos a potenciar o en su defecto a
mejorar.
Los principales objetivos del marketing son los siguientes:
 Crear una estrategia competitiva en el mercado actual

 Encontrar los canales de venta más rentables
 Mejorar la calidad del servicio al cliente
 Ampliar la gama de productos y crear otros nuevos
 Crear una relación óptima entre precio y calidad
 Estudiar al público objetivo y crear productos o servicios en función de sus
necesidades y deseos
 Evaluar el mercado actual, las empresas competidoras y predecir las ventas
futuras.
El marketing es un proceso integral que ayuda a desarrollar un negocio y a

atraer a un público objetivo. También ayuda a elaborar un plan de negocio con
suficiente antelación al lanzamiento de la propia empresa, lo que reduce los
posibles riesgos.
Conclusión
Tanto para el marketing tradicional como para el digital, lo más importante es el

cliente. Hace años, se creaban, producían y vendían productos y servicios, y se
creaba demanda independientemente de la demanda de los consumidores. El
marketing se encarga de descubrir las necesidades de los usuarios y
satisfacerlas de la mejor forma posible.
El marketing es crucial para cualquier tipo de empresa ya que le permite

promocionar sus productos o servicios a su público objetivo y aumentar sus
ventas. A través del marketing, las empresas pueden diferenciarse de la
competencia, potenciar su reputación y posicionarse eficazmente en el
mercado.
(marketing, s.f.)
(Tirado, 2022)

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Como resultado de la intensa competencia que existe actualmente en el

Definir los objetivos que deben alcanzarse es la función principal de una

Poder darle al consumidor un producto o servicio que resuelva su problema o

Mantenerse por delante de la competencia y brindar la solución antes que la

Después de revisar la historia del marketing, es importante destacar cuatro

 Marketing 1.0: Enfatiza el producto poniendo al frente de sus estrategias las

El objetivo del marketing es atraer nuevos clientes y retenerlos. Es importante

Proceso del marketing

1. Analizar las oportunidades que el mercado ofrece

Esta fase se realiza mediante la investigación del mercado, la percepción

2. Adentrarse en el mercado oportuno

Una vez obtenida la información anterior, la empresa determinará que mercado

Dirigirse a un único segmento es lo más razonable cuando se quiere introducir

Ya dentro del mercado elegido, la compañía deberá realizar un profundo

4. Realizar las estrategias necesarias

La cuarta fase del proceso de marketing es establecer las estrategias que

5. Diseñar planes de acción para implantar las estrategias realizadas

Una vez diseñado el plan de acción de esas estrategias, es fundamental definir

6. Controlar, evaluar y analizar el proceso

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