Entregable 2 de Calidad Total - Nicole Guillen
Entregable 2 de Calidad Total - Nicole Guillen
PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
TRABAJO FINAL DEL CURSO
1. INFORMACIÓN GENERAL
3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:
Nº PREGUNTAS
Calcule la varianza y la desviación estándar del número de defectos por lote. ¿qué significan estos valores
1 en términos de variabilidad en la producción?
Utilice un diagrama de Pareto para identificar las principales fuentes de defectos en la producción de
2 teléfonos inteligentes.
Diseñe un diagrama causa-efecto para analizar las posibles causas de los defectos en los teléfonos
3 inteligentes
Suponga que el número de defectos sigue una distribución normal. Estime la probabilidad de que un lote
4 tenga más de 10 defectos.
Calcule el índice de capacidad del proceso (cpk) para evaluar si el proceso de producción cumple con las
5 especificaciones de calidad establecidas.
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
1. Calcule la varianza y la desviación estándar del número de defectos por lote. ¿Qué significan
estos valores en términos de variabilidad en la producción?
s2 = Clase - X media
Σ fi
LOTE DEFECTOS
1 12
2 8
3 9
4 14
5 7
TOTAL 50
S= √ (Clase – X media)2 * fi
Σ fi
S = √97.68
50
S = 1.40
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
1. TABLA DE FRECUENCIAS.
% ACUMULADO DEL
DEFECTOS FRECUENCIA % DEL TOTAL
TOTAL
Control de Calidad nefasta 43 16% 16%
Producción nefasta 41 16% 32%
Área mal ambientada 34 13% 45%
Maquinaria en mal estado 29 11% 56%
Software mal elaborado 26 10% 66%
Herramientas en mal estado 22 8% 74%
Herramientas viejas 18 7% 81%
Proveedores ineficientes 15 6% 86%
Área mal organizada 13 5% 91%
Transporte ineficiente 11 4% 95%
Personal mal Capacitado 8 3% 98%
Personal disgustado 4 2% 100%
TOTAL 264 100%
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
2. DIAGRAMA DE PARETO.
DIAGRAMA DE PARETO
100%
250
90%
200 80%
70%
150 60%
50%
100 40%
30%
50 20%
10%
0 0%
o a da do do do s es da te do os
st st ta ta ra ta ie
ja nt za en ta st
fa fa n s o s v i e i c i ci u
ne ne bi
e
al
e
la
b
al
e
as fic ga
n fe pa s g
ad n nt ne or in Ca di
il d cio a m m a le m i e i l te l on
Ca uc al en m en m es a or a lc
e rod m ria re tas rra dor a
m sp a lm na
d P a a a e e e n o
l
Ar
e in w ie
n H ve Ar Tr
a on rs
ntro a qu S oft a m P ro e rs Pe
Co M rr P
He
En el diagrama de Pareto pudimos identificar cuáles son los defectos que con más frecuencia
pasan en la fabricación en la fabricación de los teléfonos inteligentes
3. Diseñe un diagrama causa-efecto para analizar las posibles causas de los defectos en los
teléfonos inteligentes
Con el Diagrama de Ishikawa podemos especificar cuales con las causas y de donde provienen.
LOTE DEFECTOS
1 12
2 8
3 9
4 14
5 7
TOTAL 50
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
4. CALCUO EL CP Y EL CPK.
CP = (USL - LSL) / (6)
CPK = mínimo [(USL - µ) / (3)}, ((µ - LSL) / (3))]
LSL 7
USL 10
1.40
µ 10
CP 0.36
CPK 1 0.00
CPK 2 0.72
CPK mínimo 0.72
CP CPK
El CPK tiene en cuenta la posición del proceso
Como el CP es menor a 1, se indica que el
en relación con los límites de especificación.
proceso no es capaz de poder producir
Un CPK menor que 1 indica que el proceso no
productos o servicios dentro de las
es capaz poder producir productos o servicios
especificaciones.
dentro de las especificaciones.
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
HOJA DE PLANIFICACIÓN
PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir mejor las
ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
LISTA DE RECURSOS
1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
5. MATERIALES E INSUMOS
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