Trabajo de Teoria de Las Organizaciones y Procesos Administrativos

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
ROMULO GALLEGOS
AREA POSTGRADO
MAESTRIA EN GERENCIA ADMINISTRATIVA
MAESTRANTES:
ORLANDO MEDINA C.I: 14.765.421
FELIX MARRUZ C.I 15.711.563

CULTURA ORGANIZACIONAL
Entendemos como cultura organizacional aquellas normas y valores

por los que se rige una empresa. Unos principios relacionados con la
estructura de la compañía, con los métodos de desempeño del trabajo, y
hasta el modo en que se relaciona la plantilla.
CARACTERÍSTICAS E IMPORTANCIA DE LA INTERACCIÓN ENTRE

PERSONAS Y ORGANIZACIONES
5 características de la cultura organizacional
Algunas de las características más importantes que definen qué es la

cultura organizacional son:
1. Valores compartidos
En el corazón de la cultura organizacional se encuentran los valores

compartidos. Ninguno es correcto o incorrecto, pero las organizaciones
deben decidir qué valores van a enfatizar para impulsar una ciudadanía
organizacional más armónica.
2. Niveles de jerarquía
Los niveles de jerarquía son la medida en que la organización asume y

refuerza la autoridad entre las diversas áreas y departamentos. Los tres
niveles distintos de jerarquía son:
 Alto: implica tener una estructura organizacional bien definida y

esperar que la gente trabaje a través de los canales oficiales.
 Moderado: tener una estructura definida pero aceptar que la gente
trabaje a menudo fuera de los canales formales.
 Bajo: involucra tener descripciones de trabajo poco definidas y
aceptar que la gente pueda desafiar los límites de la autoridad.
3. Urgencia en la toma de decisiones
El nivel de urgencia está vinculado con la velocidad con la cual la

organización toma decisiones que pueden conducir a un cambio
organizacional importante e impulsar la innovación.
Para algunas organizaciones es posible determinar qué tan rápido o lenta

será su toma de decisiones, mientras que en otras o debido a una
contingencia inesperada, este nivel de urgencia está determinado por el
mercado.
4. Orientación funcional
Cada organización hace hincapié en determinadas áreas funcionales, por

lo que los empleados de las distintas funciones de la empresa pueden
pensar que sus áreas funcionales son las que impulsan la organización.
Por ello, los líderes de la organización deben entender lo que la mayoría

de los empleados perciben como la orientación funcional de la empresa,
para así poder impulsar cada área de manera más integral.
5. Subculturas organizacionales
Cualquier organización puede tener una mezcla de subculturas, además

de la cultura organizacional dominante.
IMPORTANCIA
Comunicación interna entre personas y organizaciones
Los recursos humanos de una empresa son un buen ejemplo de la cultura

organizacional que mantiene. En este sentido, la comunicación es algo
básico en cualquier compañía, así que la interacción entre personas y
organizaciones comienza en el mismo seno de la entidad de manera
inevitable. Este aspecto incluye la comunicación verbal, la no verbal, la
personal o la digital, dejando entrever la cultura organizacional de un
modo constante.
Comunicación externa entre personas y organizaciones
A efectos de comunicación externa, nos referimos a un aspecto tan

relevante como el anterior, si no más, en los beneficios de cualquier
organización. ¿Qué imagen da ante sus clientes una empresa que no sabe
tratarlos adecuadamente?
Es más, no solo se trata de hacerlo de un modo correcto, se trata de que

las interacciones se den de un modo lineal y mediante un tono similar en
todos los casos. Cuando hay posibilidad de que un cliente pueda tratar con
distintos empleados en diferentes momentos, es fundamental que perciba
una unidad.
Reciprocidad e intercambio en la interacción entre personas y

organizaciones
Por lo general, este tipo de relaciones son recíprocas, por lo que implantar
una cultura organizacional y comunicativa en una empresa no resulta tan
complejo como pueda parecer a priori. Aunque cada persona tiene su
manera de ser y de comunicarse, lo cierto es que somos seres sociales y
que tendemos a relacionarnos con otros individuos de igual a igual, más
todavía si existen unas normas o valores comunes en la organización.
1. Proceso de Socialización Organizacional:
La socialización organizacional es un proceso mediante el cual el individuo

se adapta al contexto de la organización en la que se va a insertar
apreciando, aprendiendo y asimilando un número de contenidos de
naturaleza fáctica, social e informativa, dentro del proceso de
Socialización Organizacional se pueden mencionar los siguientes:
a) Formación que ofrece la organización

b) la comprensión de los empleados
c) el apoyo del compañero de trabajo
d) las perspectivas de futuro de la organización.
La socialización es el proceso mediante el cual el ser humano aprende, en

el transcurso de su vida, los elementos socioculturales de su medio
ambiente y los integra a la estructura de su personalidad bajo la influencia
de experiencias, sucesos y de agentes sociales. Por otro lado se puede
decir La Socialización Organizacional es un proceso que
está conformado por tres etapas y que tienen efecto en la
productividad del trabajo del nuevo empleado, su compromiso con
los objetivos de la organización y la decisión final de quedarse en
la compañía. Las tres fases pueden completarse en
un plazo que puede oscilar entre unas pocas semanas y un
año entero, dependiendo de diferencias individuales y de
la complejidad de la situación.
2. Diversidad y Modelo Cultural Organizacional:
 Diversidad Organizacional:
La gestión de la diversidad es la clave del crecimiento de los
negocios. Las organizaciones que buscan la relevancia del mercado
global deben abrazar la diversidad en la forma en que piensan,
actúan e innovan. La diversidad es mucho más que un simple
problema multicultural: se trata de abarcar a tipos diferentes de
personas que representan diferentes cosas, culturas, generaciones,
ideas y pensamientos.
 Reúne diversos talentos trabajando juntos hacia un objetivo común,
usando diferentes conjuntos de habilidades que aumentan su
retención y productividad.
 Ayuda a construir una marca más fuerte y hace que la empresa sea
un empleador más interesante y deseable.
 Aumenta la creatividad y la resolución de problemas.
 Fomenta el crecimiento y el desarrollo personal.
 Modelo Cultural Organizacional:
La cultura organizacional cumple diversas funciones importantes, desde

establecer la identidad y los valores compartidos hasta orientar el
comportamiento de los empleados, atraer y retener talento, y fomentar
un clima laboral positivo. Es un elemento fundamental que moldea la
forma en que una organización opera y se relaciona tanto interna como
externamente. La cultura organizacional es establecida primero por los
líderes y luego se comunica y refuerza a través de diversos métodos, lo
que en última instancia da forma a las percepciones, los comportamientos
y la comprensión de los empleados, ayudando a definir la forma adecuada
de comportarse dentro de la organización., Aunque afecta a todas las
conductas, pensamientos y patrones de comportamiento organizacional,
los individuos tienden a ser más conscientes de la cultura de su
organización cuando tienen la oportunidad de compararla con otras
organizaciones. Existen 4 tipos de cultura organizacional las cuales se
mencionan a continuación:
 Cultura organizacional orientada al poder.

 Cultura organizacional orientada a las normas.
 Cultura organizacional orientada a los resultados.
 Cultura organizacional orientada a las personas.
3. Gestión de Organizaciones; Hoy Multiculturales:
Los entornos multiculturales conducen a los líderes de las organizaciones a

hacerse nuevas preguntas. Muchas empresas transitan un camino para
clarificar su propia cultura y adaptarse a los cambios sociales y
económicos propios que impone la globalización. La heterogeneidad está
instaurada en la sociedad y en el mercado de trabajo y es la expresión
misma de la diversidad. De ahí que la globalización nos ponga por delante
nuevos conceptos sobre liderazgo y multiculturalidad en empresas.
Mejora la creatividad
La variedad de ideas está relacionada con la riqueza cultural de los equipos

que les permite tener distintos puntos de vista según sus experiencias
profesionales y personales.
Mejora la productividad
La diversidad de pensamiento creará ideas innovadoras que darán un empuje a

los proyectos de la organización mejorando sus resultados.
Mejora la reputación
La multiculturalidad trae integración mediante los valores corporativos, debido a

que son los principios que quiere reflejar la empresa al exterior con cada una
de las personas pertenecientes a la organización, adicionalmente, al promover
una cultura corporativa sólida, esta se verá reflejada en la reputación.
Supervisar las actitudes discriminatorias
En la gestión de plantillas multiculturales hace falta un exhaustivo

conocimiento de la legislación vigente, que prohíbe cualquier discriminación en
cuanto a origen racial, religión o creencia. De ser necesario, crea una propia
para las culturas que tengas dentro de tu empresa o mantén un modelo
genérico que sea claro para todos.
Adecuar los procesos de selección
Pese a que no todas las empresas deben contar con una plantilla multicultural,
puede ser de mucha ayuda, incluso antes de la contratación, debido a que
puede prever múltiples situaciones incómodas presentadas en caso de
un proceso de selección estandarizado, todos las personas del departamento
de recursos humanos deben tener en cuenta esto.
Ofrecer flexibilidad y adaptabilidad
Tener en cuenta las posibles situaciones a las que se enfrentan tus empleados
en su vida personal, también hace parte de promover una cultura interna fuerte
y construir una empresa a la que las personas quieran pertenecer, no es nada
sencillo.

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Entendemos como cultura organizacional aquellas normas y valores

CARACTERÍSTICAS E IMPORTANCIA DE LA INTERACCIÓN ENTRE

5 características de la cultura organizacional

Algunas de las características más importantes que definen qué es la

En el corazón de la cultura organizacional se encuentran los valores

Los niveles de jerarquía son la medida en que la organización asume y

 Alto: implica tener una estructura organizacional bien definida y

El nivel de urgencia está vinculado con la velocidad con la cual la

Para algunas organizaciones es posible determinar qué tan rápido o lenta

Cada organización hace hincapié en determinadas áreas funcionales, por

Por ello, los líderes de la organización deben entender lo que la mayoría

Cualquier organización puede tener una mezcla de subculturas, además

Comunicación interna entre personas y organizaciones

Los recursos humanos de una empresa son un buen ejemplo de la cultura

A efectos de comunicación externa, nos referimos a un aspecto tan

Es más, no solo se trata de hacerlo de un modo correcto, se trata de que

Reciprocidad e intercambio en la interacción entre personas y

La socialización organizacional es un proceso mediante el cual el individuo

a) Formación que ofrece la organización

La socialización es el proceso mediante el cual el ser humano aprende, en

 Modelo Cultural Organizacional:

La cultura organizacional cumple diversas funciones importantes, desde

 Cultura organizacional orientada al poder.

3. Gestión de Organizaciones; Hoy Multiculturales:

Los entornos multiculturales conducen a los líderes de las organizaciones a

La variedad de ideas está relacionada con la riqueza cultural de los equipos

La diversidad de pensamiento creará ideas innovadoras que darán un empuje a

La multiculturalidad trae integración mediante los valores corporativos, debido a

Supervisar las actitudes discriminatorias

En la gestión de plantillas multiculturales hace falta un exhaustivo

Adecuar los procesos de selección

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