Habilidades Comunicativas
Habilidades Comunicativas
Habilidades Comunicativas
Aun así, es importante destacar que las habilidades comunicativas de una persona
dependen en gran medida de sus ámbitos de conocimiento. Un experto en política
tendrá una gran habilidad comunicativa sobre este tema, pero posiblemente poco podrá
decir sobre biología. Es por eso que, si quieres desarrollar una habilidad comunicativa
aceptable sobre un tema en concreto, lo mejor que puedes hacer es aprender todo lo posible
sobre ellos.
ESCUCHA ACTIVA
LENGUAJE NO VERBAL
EMPATIA
HABILIDAD DE PERSUASION
ADAPTABILIDAD
Escucha activa: Esto es algo que muchos entienden, pero no lo ponen en práctica. Se trata
de escuchar con todos los sentidos a la persona que está hablando, sin reaccionar, o pensar
en responder antes de que haya terminado de hablar. El objetivo es valorar lo que está
diciendo, razonar sus opiniones, y esperar a responder cuando ha terminado de hablar y se
le ha escuchado de forma atenta y activa.
Lenguaje no verbal: Existen estudios que determinan que en una conversación, lo que da
más información y pistas sobre el usuario es el lenguaje no verbal, frente al lenguaje verbal
que se está empleando en ese momento. Los gestos, miradas, posturas, dan muchas
indicaciones de la manera en la que se siente una persona, y lo que transmite al comunicarse.
Empatia: Tiene que ver más con lo que se muestra y se hace que con lo que se
dice. Consiste en la capacidad para hacer que la otra persona vea que lo que comunica
es comprendido por nosotros a un nivel afectivo. Por ejemplo, una persona que domine
este aspecto de la comunicación mostrará apoyo a otra si esta dice que ha suspendido un
examen importante, incluso si para la primera los exámenes no importan demasiado.