Política de Responsabilidad Ambiental y Social

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VETA DEVELOPERS

POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD
AMBIENTAL Y SOCIAL

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Política de Responsabilidad Ambiental y Social
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Versión: V0
Arq. Paulina Pérez Rodríguez

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27/09/22

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PLAN DE GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL

Capítulo/
Revisión Fecha Descripción
Páginas
PLAN DE GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL

ÍNDICE

POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL DE ALZIA RESIDENCIAL........4


MISIÓN................................................................................................................................................4
VISIÓN.................................................................................................................................................4
ALCANCE.............................................................................................................................................5
OBJETIVO DE LA POLÍTICA..................................................................................................................5
COMPROMISOS.....................................................................................................................................6
PLAN DE GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL

I. POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD AMBIENTAL Y SOCIAL DE VETA


DEVELOPERS

VETA, nuestra razón social es VETA DEVELOREPS SAPI DE CV ., somos una empresa con 15 años
de experiencia en el sector inmobiliario que se enfoca en crear proyectos que generen comunidad e
impacten positivamente su entorno tanto físico como social.
Para llevar a cabo lo anterior nos hemos apegado a una filosofía empresarial guiada por normas y éticas
morales de respeto, en el marco de una mejora continua.
Misión
Nuestra misión es crear y gestionar desarollos que
Visión
Convertirnos en la empresa desarrolladora de bienes inmuebles preferida por nuestros clientes,
inversionistas y colaboradores.
A continuación, se enuncian los valores institucionales que nos representan como empresa y guían
nuestras acciones diarias:
 Responsabilidad Social. Generar acciones éticas enfocadas al beneficio de México, en sus
dimensiones social, ambiental y económica.
 Integridad. Inspirar confianza demostrando compromiso y responsabilidad en las funciones, así
como respetar las políticas, procedimientos y cumplir acuerdos.
 Servicio. Ser de utilidad a terceros, anticipándose a sus necesidades, siempre con un trato amable
y respetuoso, en el que el uso de la comunicación y colaboración llevará a la conclusión de metas
comunes.
 Liderazgo. Obtener resultados de acuerdo con lo estipulado en la política y procedimientos
internos.
 Resiliencia. Mantener un buen desempeño y calidad en el trabajo aún bajo una carga pesada de
actividades o con tiempos reducidos.
 Innovación. Desarrollar e implementar nuevas ideas o soluciones que sirvan para mejorar el
desempeño y los procesos de trabajo para satisfacer a los clientes con la finalidad de ser más
competitivos.
VETA se ha distinguido por desarrollar proyectos con enfoque en la comunidad y la cadena de valor de
sus desarrollos, asi como la innovación de producto.
Alcance
Como parte integral de nuestras actividades empresariales, VETA busca evolucionar para incluir en sus
prácticas diarias, las mejores prácticas internacionales en concordancia con la normatividad nacional.
Por este motivo, la presente Política de Responsabilidad Social y Ambiental dicta los principios que han
de guiar nuestros proyectos residenciales y nuestra relación con contratistas, proveedores, el medio
ambiente y la comunidad vecina a los mismos.
PLAN DE GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL

Manifestamos en la presente Política de Responsabilidad Social y Ambiental nuestro compromiso con


estándares y prácticas que minimicen riesgos y afectaciones, y potencien los impactos positivos de
nuestros proyectos residenciales.
Objetivo de la Política
Definir los principios y estándares ambientales y sociales que orientan al proyecto a través de nuestro
sistema de gestión (formas, procesos y actividades para hacer negocios) con la finalidad de:
o Ser un ciudadano corporativo responsable hacia el medio ambiente, su ámbito laboral y
las comunidades en las que ejerza sus actividades.
o Proteger el medio ambiente y prevenir la contaminación generada por nuestros proyectos.
o Procurar la salud y seguridad ocupacional de nuestros empleados y contratistas.
o Mantener relaciones armoniosas con las partes interesadas relacionadas a nuestros
proyectos, ya sean nuestros empleados, proveedores o las comunidades vecinas, entre
otras.
o Promover una cultura de negocios más responsable desde nuestro ámbito de influencia,
por reducido que este pueda ser.
o Mantener registros de nuestros estándares ambientales y sociales.
o Concientizar sobre los estándares de responsabilidad social y ambiental entre nuestros
grupos de interés, colaboradores y la comunidad.
o Cumplir con todas las leyes y regulaciones ambientales y sociales aplicables en todos los
lugares donde realizamos cualquier actividad.
o Basar nuestro desempeño y mejorar gradualmente para alinear nuestras actividades y las
de nuestros colaboradores con las Normas de Desempeño (ND) de la Corporación
Financiera Internacional.

Compromisos
VETA está consciente que sus actividades empresariales pueden conllevar externalidades e impactos
tanto positivos como negativos, por lo que para su gestión considera como ejes fundamentales el respeto y
la promoción a los derechos humanos y la normatividad nacional; así como la necesidad de transitar hacia
las mejores prácticas internacionales como lo son las Normas de Desempeño (PS por sus siglas en inglés)
de la Corporación Financiera Internacional (IFC Performance Standards on Environmental and Social
Sustainability-2012),
Por ello, asume los siguientes compromisos en el desarrollo de cada uno de sus proyectos:
Compromiso con el PS1: Evaluación y Gestión de Riesgos e Impactos Ambientales y Sociales.
Establece la importancia de una evaluación integrada para identificar impactos, riesgos y oportunidades
ambientales y sociales de los proyectos, así como una participación comunitaria efectiva, por lo que
VETA se compromete a la gestión puntual de impactos identificados conforme a la experiencia en la
realización de sus actividades.
PLAN DE GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL

Asimismo, reconoce que sus actividades enfrentan riesgos y generan impactos ambientales y sociales, por
lo que pretende formalizar su sistema de gestión rumbo a mejores prácticas que incluyan la participación
comunitaria efectiva y llevar un control documental de cumplimiento antes nuestros acreedores, socios e
inversionistas. En este sentido, basa su gestión general en ambiental y social en los siguientes
documentos:
1. Política Ambiental y Social
2. Política de Recursos Humanos
3. Mecanismo de Atención a Quejas de Trabajadores
4. Mecanismo de Atención a Quejas de la Comunidad
5. Plan de Salud y Seguridad Ocupacional
6. Plan de Gestión Ambiental
7. Plan para la Gestión de Contratistas
8. Plan de Relacionamiento Comunitario
9. Plan de Seguridad y Protección Física de la Comunidad
10. Plan de Preparación y Respuesta a Emergencias
11. Plan de Auditoría y Mejora Continua
12. Seguimiento a la MIA
Los principios y la aplicación de estos documentos corporativos serán de carácter obligatorio y legalmente
vinculantes a nuestros colaboradores.
De igual manera, hace obligatorio a sus colaboradores el cumplimiento de condiciones de salud y
seguridad ocupacional, respuesta a emergencias, condiciones laborales dignas y respeto a los derechos
humanos. Los cuales también serán sometidos a monitoreo de desempeño social y ambiental con énfasis
en condiciones laborales.
Compromiso con el PS2: Trabajo y condiciones laborales. Indica que la búsqueda del crecimiento
económico a través de la creación de empleo y la generación de ingresos debe estar acompañada por la
protección de los derechos básicos de los trabajadores y sus requisitos parten de una serie de convenciones
e instrumentos internacionales como los de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y las
Naciones Unidas.1
VETA reconoce que la fuerza laboral es un activo valioso y las buenas relaciones entre los trabajadores y
la gerencia son esenciales para la sostenibilidad de la empresa, que redundan en beneficios tangibles en
cuanto al mejoramiento de la eficiencia y productividad de sus operaciones.

1
Convenio no. 87 de la OIT sobre la Libertad Sindical y la Protección del Derecho de Sindicación.
Convenio no. 98 de la OIT sobre el Derecho de la Sindicación y de Negociación Colectiva.
Convenio no. 29 de la OIT sobre el Trabajo Forzoso.
Convenio no. 105 de la OIT sobre la Abolición del Trabajo Forzoso.
Convenio no. 138 de la OIT sobre la Edad Mínima (de Empleo).
Convenio no. 182 de la OIT sobre las Peores Formas de Trabajo Infantil.
Convenio no. 100 de la OIT sobre Igualdad de Remuneración
Convenio no. 111 de la OIT sobre la Discriminación (Empleo y Ocupación)
Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Niño, Art. 32.1.
Convención Internacional de las Naciones Unidas sobre la Protección de los Derechos de Todos los Trabajadores Migratorios y sus Familias.
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En este sentido, se dará cumplimiento a la normatividad local, estatal y federal en materia laboral y de
salud y seguridad ocupacional, en particular las siguientes:

● Constitución mexicana

● Ley Federal del Trabajo

● Ley del Seguro Social

● Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo

● NOM-017-STPS-2008 Equipo de protección personal

● NOM-006-STPS-2014 Manejo y almacenamiento de materiales

● NOM-027-STPS-2008 Soldadura y corte

● NOM-031-STPS-2011 Construcción

● NOM-001-STPS-2008, Edificios, locales, instalaciones y áreas en los centros de trabajo

● NOM-018-STPS-2015, Sistema para la identificación y comunicación de peligros y riesgos


por sustancias químicas peligrosas en los centros de trabajo
● NOM-052-SEMARNAT-2005, Que establece las características, el procedimiento de
identificación, clasificación y los listados de los residuos peligrosos
● Nom-035-STPS-2018 Factores de riesgo psico social

● Otras que apliquen

VETA reconoce que dependiendo del tipo de relación contractual (trabajadores directos 2, trabajadores
contratados3 y trabajadores de la cadena de abastecimiento 4) pueden ubicarse en alguna situación de
vulnerabilidad y riesgo, particularmente los contratados por terceras partes, por este motivo y con el fin de
alinear las actividades y cultura corporativa de nuestra empresa y de sus colaboradores con el PS2, se
establecen los siguientes compromisos:

● Promover el trato justo, no discriminatorio y de igualdad de oportunidades de los trabajadores.

● Promover el cumplimiento de la normatividad nacional sobre condiciones de empleo.

● Respetar la libertad de asociación y sancionar el acoso laboral.

2
Trabajadores contratados directamente por la empresa.
3
Trabajadores contratados a través de terceros para realizar trabajos relacionados con los procesos de los negocios centrales del proyecto durante
un tiempo considerable.
4
Trabajadores contratados por los proveedores principales de la empresa.
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● Prevenir y denunciar el trabajo forzado e infantil.

● Promover una cultura de salud y seguridad ocupacional acorde a cada fase o actividad del
proyecto.
● Promover condiciones de trabajo seguras y saludables, y fomentar la salud de los trabajadores.

● Respetar y promover la equidad así como la igualdad de genero y sancionar cualquier falta
relacionada.
● Mantener una política de puertas abiertas para el dialogo con trabajadores mediante un
procedimiento de monitoreo a contratistas y un mecanismo de atención a quejas para
trabajadores directos e indirectos gestionado directamente por VETA.
Respecto a TRABAJADORES DIRECTOS, son aplicables los siguientes requisitos:
 Condiciones de trabajo y administración de las relaciones laborales

o Políticas y procedimientos de recursos humanos


VETA adoptará y ejecutará políticas y procedimientos de recursos humanos apropiados para su tamaño y
fuerza laboral, tomando en cuenta los requisitos de esta Norma y la legislación nacional.
También, hará del conocimiento de los trabajadores sus derechos, incluyendo horas de trabajo, salarios,
horas extras, compensación y beneficios otorgados desde el comienzo de la relación laboral y cuando se
produzca cualquier cambio sustancial.
o Condiciones laborales y términos de empleo
En caso de que VETA sea parte de un convenio de negociación colectiva con una organización sindical,
dicho convenio se respetará. De lo contrario, se proporcionarán condiciones laborales y términos de
empleo razonables.
Si hubiere trabajadores migratorios, éstos deben estar contratados en condiciones y términos
sustancialmente equivalentes a los de trabajadores no migratorios que realizan labores similares.
o Organizaciones laborales
Los trabajadores tienen derecho a formar organizaciones laborales y a asociarse a aquellas de su elección,
así como a celebrar negociaciones colectivas, por lo que, VETA deberá estar en contacto regular con los
representantes de los trabajadores y organizaciones laborales, y les facilitará oportunamente la
información necesaria para una negociación significativa.
o No discriminación e igualdad de oportunidades
VETA basará las relaciones laborales en el principio de igualdad de oportunidades y trato justo, y no
discriminará en algún aspecto de la relación de empleo, incluido el reclutamiento y la contratación,
compensación (salarios y prestaciones), condiciones de trabajo y términos de empleo, acceso a
capacitación, asignación de puestos, promoción, despido o jubilación y prácticas disciplinarias. También
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adoptará medidas para prevenir y enfrentar el acoso, la intimidación o la explotación, especialmente con
mujeres.
o Reducción de la fuerza laboral
Antes de ejecutar despidos colectivos, VETA realizará un análisis de alternativas a la reducción de la
fuerza laboral. Si el análisis no identifica alternativas viables a una reducción de esa índole, se desarrollará
e implementará un plan de reducción de la fuerza laboral para mitigar los impactos adversos en los
trabajadores.
Este plan se basará en el principio de no discriminación y reflejará las consultas de VETA con los
trabajadores, sus organizaciones y, cuando sea apropiado, con el Gobierno, además de cumplir los
convenios colectivos existentes. Asimismo, deberá cumplir con todos los requisitos legales y contractuales
relativos a la notificación de autoridades, el suministro de información y la consulta con los trabajadores y
sus organizaciones.
o Mecanismo de atención de quejas
VETA establecerá un mecanismo de atención de quejas para que los trabajadores puedan formular sus
inquietudes respecto del lugar de trabajo, para lo cual informará a los trabajadores acerca de dicho
mecanismo en el momento de ser contratados y les dará fácil acceso al mismo.
El mecanismo atenderá las quejas rápidamente, empleando un proceso comprensible y transparente que
brinde retroinformación oportuna a los interesados, sin represalia alguna y no impedirá el acceso a otros
recursos judiciales o administrativos, ni sustituye los mecanismos de atención de quejas establecidos por
acuerdos colectivos.
 Protección de la fuerza laboral

o Trabajo infantil
VETA no empleará a niños en ninguna forma que constituya una explotación económica, que pueda ser
peligrosa, que interfiera con la educación, sea nociva para su salud o desarrollo físico, mental, espiritual,
moral o social.
Cuando las leyes nacionales contengan disposiciones respecto del empleo de menores, la empresa
cumplirá con las leyes que resulten aplicables. Además, todo trabajo de personas menores de 18 años se
someterá a una evaluación adecuada de los riesgos y a controles periódicos de la salud, las condiciones de
trabajo y la jornada laboral.
o Trabajo forzoso
VETA no deberá contratar mano de obra forzosa, que consiste en cualquier tipo de trabajo o servicio que
no se realiza de manera voluntaria y que se exija a una persona amenazándola con emplear la fuerza o un
castigo. Tampoco, contratará a personas traficadas.
 Salud y seguridad en el trabajo
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VETA proporcionará a los trabajadores un entorno laboral seguro y saludable, teniendo en cuenta los
riesgos inherentes a su sector y las clases específicas de riesgos en las áreas de trabajo, incluidos los
peligros físicos, químicos, biológicos y radiológicos, y peligros específicos para mujeres.
VETA tomará las medidas para evitar accidentes, lesiones y enfermedades que puedan surgir durante el
trabajo y estar asociadas con este, reduciendo en la medida de sus posibilidades, la causas de éstos.
De acuerdo con las buenas prácticas internacionales recomendadas para la industria, VETA abordará los
siguientes rubros:
a) identificación de peligros posibles para los trabajadores, especialmente los que puedan
constituir una amenaza para su vida
b) establecimiento de medidas de prevención y de protección (modificación, sustitución o
eliminación de condiciones o sustancias peligrosas)
c) capacitación de trabajadores
d) documentación y presentación de informes sobre accidentes, enfermedades e incidentes
ocupacionales
e) arreglos para la prevención, preparación y respuesta en casos de emergencia
Con relación a los TRABAJADORES CONTRATADOS POR TERCERAS PARTES, VETA hará los
esfuerzos comercialmente razonables para asegurarse de que las terceras partes que contratan a estos
trabajadores sean empresas legítimas de reconocida integridad y cuenten con un sistema de gestión
ambiental y social adecuado para operar de manera compatible con los requisitos de esta Norma, con
excepción de la reducción de la fuerza laboral y de la cadena de abastecimiento.
VETA establecerá políticas y procedimientos para la gestión y seguimiento del desempeño de esas
terceras partes empleadoras con relación a esta Norma. Además, empleará las medidas comercialmente
razonables para incorporar estos requisitos en los acuerdos contractuales que celebre con esas terceras
partes empleadoras.
VETA se asegurará que estos trabajadores tengan acceso a un mecanismo de atención de quejas. En los
casos en que la tercera parte no pueda ofrecer dicho mecanismo, VETA extenderá su propio mecanismo
de atención de quejas a estos trabajadores.
En cuanto a la CADENA DE ABASTECIMIENTO, VETA deberá identificará esos riesgos para adoptar
las medidas correctivas adecuada cuando haya un alto riesgo de trabajo infantil o trabajo forzoso en ésta.
En los casos en que haya un alto riesgo de problemas significativos de seguridad vinculados con los
trabajadores de la cadena de abastecimiento, VETA introducirá procedimientos y medidas de mitigación
para asegurarse que los proveedores principales de la cadena de abastecimiento estén tomando medidas
para prevenir o corregir las situaciones que pongan en peligro la vida de los trabajadores.
Cabe señalar que, la capacidad de VETA para abordar íntegramente estos riesgos dependerá del nivel del
control gerencial o la influencia que tenga sobre sus proveedores principales. En los casos en que no haya
solución posible, VETA mudará gradualmente la cadena de abastecimiento principal del proyecto hacia
proveedores que puedan demostrar que cumplen con esta Norma.
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Compromiso con el PS3: Eficiencia del uso de los recursos y prevención de la contaminación. Reconoce
que al aumentar las actividades económicas y la urbanización se suelen generar mayores niveles de
contaminación del aire, el agua y la tierra, y se consumen recursos finitos de modo que se puede poner en
riesgo a la población y el medio ambiente, por ello, VETA se compromete a evitar la contaminación
teniendo en cuenta el uso eficiente de los recursos y la realización de actividades de reciclaje.
La herramienta principal en materia de gestión ambiental será la Manifestación de Impacto Ambiental y su
resolutivo. El cumplimiento y la evidencia será solicitados a nuestros colaboradores en actividades de obra
y urbanización.
Como principios generales en materia de gestión ambiental, se consideran los siguientes puntos:

● Manejo de residuos conforme normatividad local

● Fomentar el concepto:
1. Rechazar: evitar en la medida de lo posible el uso de materiales
contaminantes.
2. Reducir: reducir el material de desecho.
3. Reutilización: reutilizar el material de desecho sin proceso de reciclaje.
4. Reciclar: reutilizar materiales como recursos.
● Promover el uso sostenible de los recursos, entre ellos, el ahorro de energía y de agua, en
oficinas y en campo.
● No utilización de materiales tóxicos prohibidos por ley (entre otros, plaguicidas).

Compromiso con el PS4: Salud y seguridad de la comunidad. Reconoce que las actividades, los equipos y
la infraestructura de un proyecto pueden aumentar las posibilidades de que la comunidad se encuentre
expuesta a riesgos e impactos, por ello VETA se compromete a evitar o minimizar los riesgos e impactos
para la salud y la seguridad de la comunidad que puedan derivarse de las actividades relacionadas con el
proyecto, con especial atención a grupos vulnerables. En este sentido contempla la implementación de al
menos las siguientes medidas:

● Cuidar la salud de la comunidad como control de ruido, polvo, tránsito y acceso al proyecto.

● Política de puertas abiertas con las partes interesadas externas a través de canales de
comunicación con pobladores, tal como el Mecanismo de Atención a Quejas de la
Comunidad, cuya implementación estará a cargo de personal de VETA.
● En cuanto a seguridad comunitaria, VETA elaborará un Plan de preparación y respuesta a
emergencias, y para la protección de sus activos se contratará a personal de seguridad no
armados que deberán ser capacitados para el adecuado desempeño de sus funciones que
prevenga abusos y el uso desmedido de la fuerza.
Compromiso con el PS5: Adquisición de tierras y reasentamiento involuntario. Reconoce que la
adquisición de tierras y las restricciones sobre el uso de la tierra relacionadas con un proyecto pueden
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tener impactos adversos sobre las comunidades y las personas que usan dichas tierras. En este sentido
VETA consciente de que los proyectos de desarrollo urbano pueden impactar el acceso o disponibilidad
recursos naturales vinculados a actividades económicas o de subsistencia a poblaciones locales, afectando
sus derechos culturales y/o medios de subsistencia, señala que la adquisición de tierras se basará siempre
en los siguientes principios:

● Divulgar apropiadamente la información relacionada con el proyecto.

● Favorecer oportunidades de negocio que no impliquen reasentamiento involuntario de


poblaciones o afectaciones relacionadas a potenciales desplazamientos económicos.
● Desarrollar proyectos únicamente para usos de suelo establecidos de manera oficial y que sean
consistentes con planes de desarrollo urbano y territorial, locales, estatales y nacionales.
Compromiso con el PS6: Conservación de la biodiversidad y gestión sostenible de los recursos naturales
vivos. Reconoce que la protección y la conservación de la biodiversidad, el mantenimiento de los servicios
ecosistémicos y el manejo sostenible de los recursos naturales vivos son fundamentales para el desarrollo
sostenible. En esta tesitura, VETA se compromete con la preservación de la biodiversidad cumpliendo
con las medidas contempladas en el resolutivo de impacto ambiental en materia de biodiversidad y otras
tales como:

● Identificación, rescate y reubicación de especies animales y vegetales.

● Consultar ante hallazgos de especies a autoridades o especialistas las opciones de reubicación


o de manejo.
Lo anterior, en el marco de cumplimiento de las regulaciones nacionales e internacionales aplicables sobre
especies y hábitats protegidos, tales como:

● Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente

● NOM-059-SEMARNAT-2010, Protección ambiental-Especies nativas de México de flora y


fauna silvestres-Categorías de riesgo y especificaciones para su inclusión, exclusión o cambio-
Lista de especies en riesgo
● Otras que apliquen

Compromiso con el PS 7: Pueblos Indígenas. Reconoce que los Pueblos Indígenas, como grupos sociales
con identidades distintas de los grupos dominantes en las sociedades nacionales, suelen encontrarse entre
los segmentos más marginados y vulnerables de la población.
Por lo anterior, VETA promoverá el respeto a los derechos de pueblos indígenas u originarios, por lo que
identificará la cercanía de sus proyectos respecto a localidades indígenas o respecto a sitios de
significancia cultural o de subsistencia para estos pueblos, con el fin de prevenir y mitigar potenciales
impactos. En este sentido VETA y sus colaboradores, se comprometen a:
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● Relacionarse con poblaciones indígenas de manera transparente, promoviendo el


consentimiento previo, libre e informado cuando sea aplicable según la naturaleza del
proyecto.
● Mitigar impactos negativos como consecuencia directa de sus actividades de manera
culturalmente apropiada.
Compromiso con el PS 8: Patrimonio cultural. Reconoce la importancia del patrimonio cultural para las
generaciones actuales y futuras, conforme al Convenio sobre la Protección del Patrimonio Mundial,
Cultural y Natural con el objetivo de garantizar que las empresas protejan el patrimonio cultural durante el
desarrollo de las actividades del proyecto.
Ahora bien, dada la naturaleza del proyecto, VETA reconoce que existe una remota posibilidad de
realizar un hallazgo fortuito de patrimonio cultural tangible. Por este motivo, se comprometen a reportarlo
inmediatamente al Instituto Nacional de Antropología e Historia.
Cabe señalar que, la presente Política también ha tomado en cuenta los Principios de Ecuador, directrices
emitidas por la Corporación Financiera Internacional como miembro del Banco Mundial para asegurar el
cumplimiento de la responsabilidad ambiental y social de los proyectos de desarrollo, en favor del
desarrollo sostenible. En este sentido, para la integración del PGAS se atenderán los principios y
directrices que se establecen en los mismos, particularmente en lo que se refiere a la Evaluación
Ambiental y Social, al Sistema de Gestión Ambiental y Social, la Participación de Grupos de Interés y el
Establecimiento de un Mecanismo de Quejas.
Ahora bien, en el contexto de las actividades empresariales, en 2011, fueron adoptados por nuestro país
los "Principios Rectores sobre las empresas y los derechos humanos: puesta en práctica del marco de las
Naciones Unidas para proteger, respetar y remediar" (Principios Rectores), los cuales establecen que los
Estados, incluidas las empresas públicas y privadas deben proteger los derechos humanos frente a las
empresas y que, las empresas, a su vez, deben respetar los derechos humanos y, en todo caso, reparar a las
víctimas por los daños causados o provocados por sus actividades empresariales.
Lo anterior, debido a que, tanto en el ámbito nacional como en el internacional, se han identificado
situaciones que propician violaciones a derechos humanos de grupos o colectividades, lo que ha obligado
a poner en el centro de atención a las empresas como nuevo sujeto responsable de respetar los derechos
humanos, sentando las bases para que las empresas comiencen a generar una cultura de respeto a los
derechos humanos como parte de su filosofía y estrategia empresarial.
Retomando las Normas de Desempeño de la CFI, cada una de ellas contiene elementos relacionados con
las dimensiones de derechos humanos que puede enfrentar un proyecto en el transcurso de sus
operaciones. La aplicación de estas Normas con la debida diligencia permitirá a VETA abordar muchas
cuestiones relacionadas con los derechos humanos en su proyecto.
En este sentido, a través del cumplimiento de las Normas por parte de VETA , se garantiza el respeto de
los derechos humanos, en todas sus actividades empresariales, logrando obtener y mejorar sus utilidades y
ganancias económicas, al mismo tiempo que produce impactos positivos en la sociedad, en donde la
observancia y respeto de los derechos humanos es un catalizador que complementa y potencializa el sano
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ejercicio económico del sector empresarial, porque permite a VETA generar lazos de confianza entre sus
trabajadores, entre consumidores y usuarios de sus productos y servicios, y con las comunidades con las
que interactúa. Los cuales, a su vez, crean modelos empresariales sostenibles y generan beneficios a las
empresas (innovación y crecimiento) que les permiten operar con mayor seguridad y menor riesgo de
fracaso de los proyectos.

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