TEORIAS DE LAS ORGANIZACIONES

Presentado por:

Albeiro Aroca Capera

& Martha Castellanos Grajales.
Profesor:
Francisco Eduardo Diago franco

Instituto Universitario Politécnico Gran colombiano

Departamento de administración
Teoría de las organizaciones
Bogotá
Marzo 2017.
 INTRODUCCION

El presente trabajo tiene como propósito acercarnos de manera clara detallada y

explicativa en búsqueda de, aspectos de procesamiento y análisis de la información, como
eje central en nuestro desarrollo como profesionales en este proyecto. Lo cual se verá
reflejado en la información que este portafolio arroja, iniciando con la evolución de las
organizaciones siendo así necesario realizar un recorrido por distintas épocas y analizar lo
que la historia nos cuenta sobre este tema. También se tendrá a la mano un sinnúmero de
pruebas y datos de AKT MOTOS empresa escogida por este equipo de trabajo, para
desarrollar nuestras competencias durante el modulo.
ALBEIRO AROCA CAPERA

Mi nombre es Albeiro Aroca Capera tengo 30 años, soy del Tolima pero vivo en
Bogotá hace 15 años, actualmente trabajo fuera de Colombia hace 5 años, trabajo
para una empresa americana en emiratos árabes unidos desempeñando el cargo
de seguridad de personal especial, soy estudiante de 3er semestre de
administración de empresas orgullosamente en el politécnico gran colombiano, mi
afición es el futbol mi deporte favorito, también me gusta viajar y conocer nuevos
lugares y personas. soy casado tengo dos hermosos niños que viven en Bogotá con
mi esposa, soy una persona responsable, amable, generosa, comprometida,
respetuosa y dedicada a luchar todos los días por mis sueños sin importar los
obstáculos que se puedan presentar, mi mayor motivación son mis proyectos y en
especial mi familia. tengo muchas expectativas acerca de este módulo pues cada
vez que reviso los contenidos de la semana encuentro temas muy interesantes e
importantes para mi carrera y mi vida diaria.
QUE ES UN PORTAFOLIO PARA MÍ?
Es una herramienta útil para los estudiantes y profesores ya que esta permite tener
un espacio ideal para almacenar todo tipo de información sobre nuestro desempeño
y desarrollo de nuestras actividades académicas, y que nos ayuda a hacer gestión y
seguimiento a un proyecto o propósito y registrarlo de forma indeleble, de esta
manera podremos tener evidencia del avance en nuestros conocimientos adquiridos
durante el periodo académico.
MARTHA CASTELLANOS GRAJALES

Hola! soy Martha castellanos de la ciudad de Villavicencio, tengo 26 años,

tengo esposo y dos hermosos hijos, egresada del SENA con un técnico en
Asistencia Administrativa estudio en el politecnico gran colombiano en la
carrera administración de empresas Tercer semestre tengo muchas
expectativas sobre mi carrera y mucho amor por la misma, trabajo como
asesora de servicio post-venta en una gran empresa AKT motos. Mi
pasatiempo favorito es escuchar música, soy una persona dedicada a mis
labores, responsable y amorosa.

Que es un portafolio?
Para mí un portafolio es la recopilación de trabajos elaborados por el
maestro o el estudiante en un periodo académico determinado en orden
cronológico, un portafolio es muy importante porque en él se puede
observar la adquisición de conocimiento y elaboración de trabajos.
  Obtención de bastante información
Reto global  Utilización del downsinzing
Retos Diseño y estructuración  La calidad es fundamental
organizativos  Todo cambia, la innovación es fundamental
Personal: su calidad,
potenciación y competitividad  Responsabilidad social empresarial
Gestión normal y ética
 Administración de recursos
Escuela de la economía clásica

 Feudalismo con grados

Teorías de las organizaciones

Época primitiva
Personas con un mismo objetivo

descendientes de autoridad
Época feudal  La mejor forma estructurada
Historia
Apostes católicos  Aparición maquina de vapor

La revolución industrial  Ideas de la “fisiocracia” identificado al individuo

que se mueve por interés particular
 Enfatizo en la renta, ventaja
Adam Smith Comparativa, libre comercio
Escuela clásica David Ricardo  Los recursos tienen limites
Malthus  Comportamiento de oferta y demanda
say
Teorías clásicas y científicas
 Estudio científico del trabajo
El crecimiento apresurado  Selección científica y entrenamiento
y desordenado de las
Taylor  Unión de 1 y 2 para hacer ciencia
Evolución de las organizaciones
organizaciones Herry Fayol  Cooperación en armonía
Estudio de la gerencia
 Invención del telégrafo,
por Morse en 1835 desarrollo
Invención y aplicación de la industria del acero en 1856
de la Maquina de Vapor
(James Watt 1765) La máquina producía con mayor rapidez,
mayor cantidad y mejor calidad

Revolución Los maquinismos, los

Industrial inventos que trasforman Creación de las Empresas Nace la clase capitalista llamada
a gran escala, Fenómeno también burguesa, doctrinas de liberalismo
producción y organización s.
económico y empresarial económico (libertad de empresa)
XVIII y XIX

Surgimientos de la clase
Se originan conflictos en la Obrera conflictos obrero - patronales
organización, Racionalización
del trabajo y en la dirección
de las empresas conflictos obrero – patronales
Adam Smith, David Ricardo, Carlos Marx
Federico Engels y Lenin
 Pensamiento Lograr la eficiencia organizacional.
Sistémico. Interacción para logro de objetivos.

CERRADOS Ninguna interacción

Tipos de
ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS. con su entorno
sistemas.
(Teoría de Sistemas).
 Entrada de información.
Administración Sistemática.  Procesamiento.
ABIERTOS  Almacenamiento de Información.
(Teoría general de sistemas
 Salida al entorno de la Información.
Von Bertanlanffy).
VENTAJAS COMPETITIVAS.
Enfoque estratégico de los sistemas. AJUSTAR
 Empresas preparadas
(Teoría de las organizaciones)
para los cambios. REDIRECCIONAR
 CUADRO SINTETICO GRUPO GENERAL

Clases de sistemas
No tienen interacción
Cerrados Entrada ( insumos)
Tener mentalidad abierta

Componentes
para adatarse al medio
Interactúan de forma
(organización y/o Abiertos permanente con el
Proceso de
transformación
ADMINISTRACION personas) en pro de la medio externo
SISTEMATICA (recursos materiales )
empresa.
Tomas Malthus: su teoría era la renta
económica. Los recursos tiene un limite.
TEORIAS DE LAS ORGANIZACIONES

Fue un movimiento David Ricardo: Autor de la teoría del

revolucionario valor y defendía la idea del libre comercio.
que puso fin al
ESCUELAS DE Adam Smith: fundo el liberalismo.
LA ECONOMIA
feudalismo y dio * Existencia de una ley natural por la cual el buen funcionamiento
CLASICA inicio al del sistema económico estaría asegurado sin la intervención del
capitalismo. estado* wikipedia.

Jean Baptista Say: hizo la ley de

mercados y el comportamiento de ley y
demanda

Punto esencian el
surgimiento Transformación de los ámbitos
 Producción en masas.
de la maquina y el  Económicos.
REVOLUCION  Se generaron nuevos empleos.
 Administrativos.
INDUSTRIAL crecimiento  Políticos.
 Cambio la relación de patrón
de la tecnología. y obrero
 Sociales.
 CONCLUSIONES

En vista de todo lo abordado en nuestro trabajo de investigación da la importancia y relevancia de

estar en la actualidad constante, ya que podemos concluir y conocer el verdadero enfoque de las
organizaciones desde la época primitiva, ya que los cambios acelerados, da la capacidad del ser
humano a la adaptación de los cambios secuenciales con el pasar de varias épocas trascurridas, por
otra parte, en los últimos tiempos el mundo ha cambiado casi en todos los aspectos. Las
organizaciones han sido afectadas por todos estos cambios, y han tenido que actualizarse para poder
sobrevivir y poder seguir existiendo en el mercado competitivo.
Por eso podemos evidenciar desde la época primitiva las diferentes formas de organización que tenían
estos primero habitantes de la tierra para realizar sus diferentes actividades con éxito ellos son:

 Los representantes más importantes de la Teoría científica son Frederick Taylor quien es su
fundador y quien defendió el aumento de la productividad con el aumento de la eficiencia
operacional. Y Henry Fayol quien postulaba el aumento de la productividad con el aumento de la
eficiencia gerencial.

 La escuela clásica de la administración tiene su origen con la obra del filósofo Escoces Adam Smith
en 1776, titulada Una investigación sobre la naturaleza y causas de la riqueza de las naciones.

 La revolución industrial fue otro acontecimiento importante en el desarrollo y la evolución de las

industrias comerciales y trajo el mayor conjunto de transformaciones económicas, tecnológicas y
sociales de la historia de la humanidad. Y se vio el paso de una economía rural basada
fundamentalmente en la agricultura y el comercio a una economía de gran escala, industrializada y
mecanizada.
 BIBLIOGRAFIA

1. Escuela de la economía clásica

http://portafoliovirtualt-o.blogspot.ae/
2 . Escuela de la economía clásica
http://escuelasdelpensamiento.blogspot.ae/p/es-clasica.html
3. Escuelas de la economía clásica
Libro: fundamentos de la administración.
Autor: Carlos Ramírez Cardona
Hodge,B.J.,Anthony,W.P.yGalesL.M.(2003)Teoríadelaorganización:unenfoque.
Bernal,C.(2007).Introducciónalaadministracióndelasorganizaciones.
México:Pearson.Fayol,H.(2003).Administraciónindustrialygeneral.
Bogotá:Edigrama.George,C.(1992).HistoriadelpensamientoAdministrativo.
PearsonEducación.1.11.2 Koontz,H.(2012).Administraciónunaperspectivaglobal.
McGrawHill.RamírezC.(2005).Fundamentosdeadministración.Bogotá:Ecoe.
Administración Sistemática.
Hodge, B.J., Anthony, W. P y Gales L M. (2003) Teoría de la organización: un enfoque.
George, C. (1992). Historia del pensamiento Administrativo
Pearson Educación. Ramírez, C. (2005). Fundamentos de administración. Bogotá: Ecoe.
 SEGUNDA ENTREGA.. TEORIAS DE LAS ORGANIZACIONES

Presentado por:

Albeiro Aroca Capera &

Martha Castellanos Grajales.

Profesor:
Francisco Eduardo Diago franco

Instituto Universitario Politécnico Gran colombiano

Departamento de administración
Teoría de las organizaciones
Bogotá
Marzo 2017.
 TABLA DE CONTENIDO

Pág.

Introducción………………………………………………………..16 Escuela de la economía clásica…………………………….26

Historia AKT motos……………………......................................17 Administración sistemática……………………………...…..27
Misión y visión AKT motos…………………...............................19 Teorías clásica y científica…………………………………..28
Estrategia organizacional………………………………….……...20 Pirámide de necesidades…………………………………....31
Teorías actualmente aplicadas por la empresa……….………..21 Ensayo evolución de las organizaciones…………………..32
Evidencias de la aplicación de dichas teorías………................22 Teoría estructuralista…………………………………………33
Impacto de la aplicación de estas teorías………………………24 Síntesis………………………………………………………..34
Revolución industrial…………………………………….………..25 Conclusiones………………………………………………….36
Bibliografía………………………………………………….….37
 INTRUDUCCION

En este trabajo podremos ver la necesidad e importancia de identificar claramente las teorías administrativas y la importancia
del análisis de la gestión de las organizaciones.
con el fin de aplicar de manera correcta y eficiente la más ajustable dentro de nuestras organizaciones, para optimizar,
entender y elevar la productividad de la misma y así llegar a ser mas competitivos.

También podemos identificar éste circuito dinámico de la evolución de los diferentes cambios que las organizaciones a través
del tiempo tienen que aplicar a sus estructuras orgánicas y filosofías para adaptarse al medio ambiente el cual está en
constante cambio.
HISTORIA
Después de más de dos años de planeación de la estructura de producción, la red de distribución y servicio, además de
numerosas pruebas técnicas y de ruta, nació en nuestro país una nueva ensambladora de motos. Luego de una exhaustiva
investigación con fabricantes de motos en diferentes países y realizar numerosas pruebas a diferentes productos se definió
comenzar con una empresa productora de motos de procedencia china y el 16 de abril del 2004 se ensamblo la primera
motocicleta AK100 de color azul y el 22 del mismo mes se vendió la primera motocicleta en Alkomprar Medellín. Dos años antes
de comenzó la planeación de la estructura de producción, la red de distribución y servicio.
Desde 1996 en los almacenes Alkosto hemos vendido motos de varias marcas, lo que nos ha proporcionado una invaluable
experiencia en la comercialización de este tipo de vehículos y nos ha permitido conocer a nuestros clientes actuales y
potenciales. Gracias a estos detectamos que había una porción del mercado que no ha podido adquirir un medio de transporte
propio por que no encuentra un producto confiable y de calidad a un precio adecuado a sus necesidades. Estas razones nos
impulsaron a desarrollar un ambicioso proyecto cuyo resultado final. Después de cumplir con todos los requisitos exigidos por la
ley; es el lanzamiento de la marca de motos AKT en Colombia, cuya planta de ensamble está situada actualmente en la ciudad
de envigado (Antioquia).

El primer año de ensamble se trabajó en una bodega ubicada en la ciudad de Medellín, que contaba con una línea de ensamble
manual y suficiente espacio de bodegaje según las necesidades de ese momento, a partir del 16 de abril de 2005 se trasladó
todo el personal de la ensambladora AKT Motos a las nuevas instalaciones ubicadas en Envigado (Antioquia), instalaciones que
cuenta con 2lineas de ensamble automáticas y una pista de prueba, equipadas con las más modernas herramientas y
maquinas especializadas para ensamble de motocicletas.
La distribución es a través de nuestra red de distribución nacional, comenzando en los almacenes Alkosto y Alkomprar de Medellín,
Bogotá, Villavicencio, pasto e Ipiales y posteriormente en otras 4ciudades. Para garantizar la calidad de nuestros productos y una
excelente atención, hemos puesto un especial cuidado en la selección y entrenamiento del personal de producción, ventas y servicio al
cliente, al cual estamos dando capación constante con el objetivo de asegurar que cada uno de nuestros clientes reciban una atención
personalizada y adecuada, no solo durante el proceso de venta sino también durante el servicio post venta.

La marca AKT Motos tiene más de 12 años y cuenta con una participación cercana al 20% en el mercado colombiano.

AKT actualmente importa motocicletas de distintos fabricantes chinos y taiwaneses bajo la modalidad CKD para favorecerse de los
beneficios arancelarios que permite este modelo de importación, dentro de sus principales proveedores con sede en la China y Taiwán
como Loncin Holdings, Quiang motors y SYM Motors.

En el año 2011, la empresa hace una alianza para el ensamble y la distribución de motocicletas fabricadas por el grupo TVS Group
de India.

Desde el año 2012 y hasta la fecha (2015), la empresa patrocina en Colombia al piloto de velocidad Tomas puerta, quien corre en el
campeonato de Supersport en los Estados Unidos. El piloto se ha vinculado con la ensambladora en la difusión de sus campañas
educativas y de seguridad vial.

Varios de sus modelos son de Loncin Motor, entre ellos la AKT235 descontinuada, y la línea TT150
 MISION:
Ofrecemos soluciones de transporte enfocados a mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, creando un crecimiento
sostenible para nuestros empleados, proveedores y accionistas.

VISION:
En 2013, AKT seguirá siendo la opción más económica y de más fácil acceso del mercado con el mejor respaldo. Tendremos una participación de
mercado de motocicletas superior al 18%.

OBJETIVO GENERAL

 Analizar los aportes de cada uno de los representante de las diferentes escuelas y teorías de la administración
comprendiendo sus componentes.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Analizar la información de AKT motos para dar respuesta a las preguntas descritas y profundizar en las teorías de la
administración.
 Comparar las teorías de la administración planteadas por los autores y las teorías aplicadas por la empresa AKT motos.
 ESTRATEGIA
TOMA DE DECISIONES EN PRODUCCION DE AKT MOTOS
CORBETA S.A (Colombiana de comercio) es una organización a nivel nacional, que se especializa en comercializar productos; esta
organización le pertenece a varias empresas tales como AKT, KTRONIX, KALLEY, ALKOMPRAR, FOTON Y ALKOSTO nosotros
nos enfocamos en la línea de vehículos, en este caso AKT motos en la parte de producción.
En la parte de producción de AKT motos el encargado de la toma de decisiones a nivel comercial es logística, apoyada por la
coordinación de planeación y desarrollo de producto, quien determina cuanto y cuando producir. Esta decisión varía dependiendo
de los niveles de inventarios, demanda de la parte comercial y requerimientos en la parte logística y desarrollo de producto.
Luego de conocer la decisión de logística en producción (que modelo, cuanto y cuando producir), empieza el ensamble de los
modelos, allí dependiendo del tipo de modelo se le asigna la línea de producción y por último se inspecciona cada nuevo vehículo
terminado para garantizar la calidad en cada vehículo.
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La estructura organizacional del área de producción es de forma piramidal, donde en la parte más alta encontramos al
jefe de producción, luego cuatro coordinadores de las áreas de proceso, después los supervisores, quienes dividen los
grupos de operarios (especializados, de línea, mecánicos e inspectores), Ayudados por los líderes de operarios según sea
el grupo de trabajo al que pertenezcan.
La comunicación entre las personas de los cargos superiores es a través de reuniones e informes, y en la parte de piso de
la planta se comunica a través de planes (mensual, semanal y plan del día).

En la planta de piso, el ensamble se hace en serie a través de dos líneas independientes, cada una con operarios
determinados y modelos definidos, para garantizar la calidad del producto y la estandarización del proceso.
Cuando entra un nuevo modelos o se hace algún cambio en un proceso, el supervisor de formación es el encargado de
capacitar los grupos de operarios que efectúan la modificación.

En envigado está situada la planta de ensamble de AKT motos, en esta planta podemos encontrar
El Área de producción, Área Administrativa, Área logística y respaldo. También se encuentra la pista utilizada para la
inspección dinámica de los vehículos. Las bodegas se encuentran ubicadas en Guayabal (FOTON), en Envigado (en la
planta de ensamble) y en Itagüí cerca de Colteger. Los centros de distribución se encuentran en las principales ciudades
del país.
 ¿Cuáles son las teorías que actualmente la empresa esta aplicando ?

AKT motos ensambla la primera motocicleta el 16 de Abril del 2004, ha sido una empresa modelo para analizar la
TEORIA Y, se fundamenta en que reconoce que existe una tendencia humana a innovar, garantizan un cuidado y
entrenamiento del personal contratado y un buen servicio al cliente, detectando un mercado propio y adecuado.

AKT motos, capacita constantemente a su personal a desarrollar el talento, a asumir mayores responsabilidades y
niveles más altos de actuación, tanto en la empresa como en el mercado colombiano.

AKT motos tiene un estilo innovador, planea y desarrolla el producto de acuerdo a la demanda
dependiendo de los niveles de inventarios, es creativo, busca la promoción y crecimiento sostenible para sus
empleados, proveedores y accionistas.

Apoyado por una estructura organizacional en forma piramidal logrando cada vez mejores cambios y resultados en su
labor como empresa.

AKT motos. Descentraliza y delega funciones. Enriquece cada cargo con modalidades y método nuevos.
Da participación en los procesos de toma de decisiones. AKT motos siempre está dispuesto a los cambios estratégicos.
 ¿Qué evidencias se encuentran dentro de la empresa para asegurar la aplicación de estas teorías?

Actualmente se lleva un seguimiento constante en los procesos de las áreas involucradas en la organización, por medio de
auditorías internas, como tipo de retroalimentación para una mejor capacitación constante. Medición y estrategias de mejoramiento
en la empresa. Según concluimos podemos evidenciar dentro de la organización, la cual se basa en la teoría de calidad total, se
tienen bien establecidos los procesos dentro de la estructura orgánica, la cual la organización ejecuta con un plan de calidad que
tiene predefinidas las metas y objetivos trazados en la organización y el cumplimiento de estos indicadores llevan a la organización,
sus integrantes y grupos de interés al éxito.

Se están reclasificando todo los procesos los cuales se organizan de acuerdo a su funcionalidad y decencia y se acomodan se
puede decir como en subcarpetas las cuales se denomina. Estratégicos habilitantes & misionales.
En los procesos estratégicos podríamos hablar de la escuela estratégica ya que en razón de las tendencias actuales y progresiva
de todos los componentes sociales, así como del requerimiento de una mejora continua, es allí donde se encuentran las estrategias
y la planeación de los procesos para llegar al objetivo de la empresa AKT MOTOS: dentro de ella se encuentra el sistema gestión
de calidad en el cual AKT MOTOS pretende certificarse en ISO. 9001:2008, con el objetivo claro y especifico de mejorar en pro de
una excelente gestión de calidad.
GESTION DE CALIDAD: Proceso que asegura el control de la documentación asociada a todo el sistema de gestión de calidad, así
como también describe todas las actividades necesarias en la toma de acciones correctivas, preventivas y planes que ayuden al
mejoramiento continúo. También se verifica la eficacia y eficiencia del sistema de calidad, mediante programas de capacitación la
cual se desarrolla de conformidad a un programa y con personal con experiencia en ello.

PLANIFICACION ESTRATEGICA: Desde este nivel de proceso se marcan directrices de políticas, objetivos y se hacen revisiones periódicas,
luego de analizar los datos. Se toman decisiones para mejorar la eficacia e eficacia, en la conformidad del producto y la asignación de recursos al
mercado.
ADMINISTRATIVO: es el proceso que permite establecer la disponibilidad de recursos para la operación, asimismo determina los
controles ejercidos sobre las compras que incidan en la calidad del producto o servicio. Asimismo se desarrollan actividades que
permiten a la dirección saber los resultados sobre la retroalimentación del alumno para mejorar, ayudar o atender estas necesidades.
En este proceso se monitorean el estado y mantenimiento de los elementos físicos que requiere la empresa para lograr la
enseñanza plena del alumno. Esto cubre las instalaciones de la academia, aulas, equipos como ayudas audiovisuales, igualmente
con las Motocicletas.
En los procesos habilitantes hablamos de la ejecución de los procedimientos para la administración funcional de AKT MOTOS,
dentro de ella podemos encontrar también la aplicación del outsoursing en la cual se encuentran correspondencias de mensajerías
la cual está a cargo de la empresa interservicios.

En los procesos misionales, encontramos la ejecución de los procesos de negocios de compra y venta de las mercancías de la
empresa AKT MOTOS, en estos hablamos en el desarrollo y procedimientos para la adquisición de los productos por parte de los
clientes de la empresa como servicios técnicos, asesorías, financiación de productos etc.
 ¿Cuál es el impacto de la aplicación de las teorías en la organización?

El impacto de todas las teorías que dan desarrollo a la organización y a la evolución constante en las industrias ha sido positivo
y determinante para que en la actualidad la competitividad en el mercado y oportunidades de comercio sean cada vez más amplias.

Con la Revolución Industrial se dio un cambio no solo tecnológico sino social, económico y ambiental
La implementación de maquinaria y equipos para sustituir parte de la mano de obra es así donde se evidencia el aumento
en la producción y así mismo la calidad en la misma.
De esta manera se ve como en AKT MOTOS describe su nivel con el desarrollo tecnológico para el ensamble de las motos
en sus líneas de producción.

Con la economía clásica, se impulsa a las industrias a tener visión a largo plazo, capacitando al personal, remuneración justa,
ambiente saludable, estandarización de procesos para ser más competitivos en el mercado, es una línea que ha seguido la marca
AKT Motor para mantenerse con una proyección e innovación en ventas y estrategias de mercadeo para facilitar al cliente la
compra de sus productos.

Todas las teorías han dado las bases para que en la actualidad se forme una organización como AKT MOTOS con la
implementación tecnológica, fortalecida con el talento humano, sostenida financieramente por sus estrategias de mercadeo y por su
estructura organizacional para planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar toda la producción y que la lleve a estar en las
primeras líneas frente a la competencia.
 REVOLUCION INDUSTRIAL

Cabe anotar que la revolución industrial inicia en gran Bretaña. en el año de 1970
La característica principal de la revolución industrial es la aparición de la maquina de vapor ya que permitió mejorar los trabajos
que hasta ese momento eran realizados manualmente, desde ese momento surge el cambio en la economía ya que las personas
empiezan a trabajar juntas utilizando los recursos para proveer a las empresas para que estas desarrollen mejor productos para
su crecimiento. Convirtiendo así sus utilidades en capital para tecnificar, generar empleo y asegurar su crecimiento económico.

Lo que antes se llamaba productos industriales eran tejidos y artesanía que se fabrican en pequeños talleres y solo durante
finales del siglo XVIII lograron modificarse gracias a las maquinas que inicialmente se movían con energía hidráulica y
posteriormente con vapor. Estas maquinas logran funcionar debido a que existían varios yacimientos de carbón además de ser
combustible mas usado en la época y fue apoyada por la mas liberal y el gobierno de ese momento que tenia una mente mas
abierta a la economía.

Los pequeños talleres que antes existían necesitaban mas espacio por lo cual tuvieron que construir fabricas y contratar obreros.
Así como crecían las fabricas también crecía la población aumentaban los nacimientos y se reducía el numero de muertes debido
a que había mas producción de alimentos, también mas desarrollo de la medicina y la implementación de las vacunas.
Además, muchas de las personas que Vivian en el campo empezaron a trasladasen a la ciudad y a convertirse en consumidores
de productos.

Se desarrollaron vías de comunicación que fueron fundamentales para poder vender sus productos en áfrica, américa y el lejano
oriente, a raíz de eso los comerciantes ingleses obtenían muy buenas ganancias y reinvertían en el capital de su mismo sector.
Con esto nacen dos clases sociales.
Burguesía
Conformadas por personas que tenían pequeños talleres junto a su familia y lograron aprovechar el auge comercial y así se
fueron tecnificando y convirtiéndose en grandes fabricas, junto con los comerciantes y labradores acomodados que lograron
dejar de ser una clase inferior a los nobles gracias a la posición económica que alcanzaron.
Clase obrera
Nace con las personas que no lograron tecnificar sus pequeños talleres, artesanos pobres que no tenían dinero para invertir y de
campesinos que se agrupaban cerca de las fabricas, esta clase social era explotada con muchas horas de trabajo diarias además
de no contar en sus lugares de trabajo con una ventilación adecuada ni mucho menos con seguridad laboral, siendo explotados
continuamente deciden organizasen y conformar grupos para su defensa creando los movimientos obreros de protestas.

ESCUELA DE LA ECONOMIA CLASICA

Esta escuela es conocida por que fue un movimiento revolucionario por que puso final al feudalismo y dio inicio al capitalismos con
un desarrollo de libre competencia e independiente.
También se le conoce como la escuela liberal o individualista que aporto el análisis del valor. La solución de problemas, de riqueza
y distribución.
Fue una escuela ordenada y sistemática, se conoce por sus leyes económicas, teóricas del valor entre otras. Su principal
representante fue:
Adam Smith.
Apoyo la idea de la “Fisiocracia” “ la ley natural es superior a la ley humana” dice que el estado funcionara de acuerdo a la-
Profundización de la división de trabajo y esto conlleva a la libre cambio y libre competencia; de este ultimo fue un gran
defensor. También aporto: costos de producción, teoría del valor del trabajo, capacidad y utilidad de un bien y valor. Otros
autores fueron:
David Ricardo.
Sucesor de Adam. Expreso y dio nombre a la plusvia. Adam ya había hablado de esta, tenia la idea de comercio internacional
con la ventaja comparativa que cada país puede ser eficiente produciendo algunos productos y así comercializar sus propios
recursos. Por lo que defendió el libre comercio. Aporte de la teoría de los costos comparativos “ Teoría ricardiana” del comercio
exterior.
Malthus.
Comparo los recursos y la población y llego a la conclusión que: que los recursos no alcanzan a satisfacer a la población debido
a su rápido crecimiento, fue el primero en hablar del control de natalidad.
Say.
Estudio el comportamiento de oferta y demanda ósea del intercambio.

ADMINISTRACION SISTEMATICA
Una de las competencias a desarrollar en los seres humanos es el pensamiento sistemático, definido como la mentalidad
abierta para lograr la eficiencia, a través de la capacidad para identificar y potenciar las relaciones que proporcionan
productividad e interactuar con independencia para alcanzar los objetivos.
Los sistemas son de tipo abiertos y de tipo cerrado. Los abiertos interactúan de forma permanente con el medio externo y los
sistemas cerrados no mantienen interacción con su entorno.
Entradas: son los insumos, que se establece en todos los sectores como sigue:
Recursos de materiales, recursos económicos, recursos humanos y recursos de conocimiento.
Salidas: es el resultado del proceso de trasformación de insumos en productos y servicios finales o semifinales, mediante tecnología
que son demandados por los consumidores o usuarios.
Proceso de trasformación: conversión de los insumos en salidas.
Los componentes anteriores están articulados con los subsistemas a saber:
Área de contacto externa: producción, dirección, mantenimiento y adaptación.
Un enfoque estratégico de sistemas.
La estrategia, como acción para la consecución de ventaja comparativas, debe ser evaluadas por los miembros de la organización
antes de ser determinada, ya que implica a todas las áreas y al entorno que pertenece la organización.
La administración es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las organizaciones y la técnica encargada de la planificación,
organización, dirección y control de los recursos ( humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento etc.) de una
organización, con el fin de obtener eficiencia o máximo beneficio puede ser social, económico o estratégico, dependiendo de los
fines perseguidos por la dicha organización.
TEORIAS CLASICAS Y CIENTIFICA
Momento 1.
FREDERICK TEYLOR
 Estudio de tiempos y movimientos
 Estandarización de herramientas
 Administración por excepción
 Métodos de determinación de costos
 Selección de empleados por tareas
 Incentivos por producción
Fue el primero en empezar hablar de la especialización de trabajo, de la importancia que tiene dentro de la organización no dejar que
todo el mundo desempeñe todas las tareas, si no que dábamos que empezar a darle trabajos específicos a cada persona
dependiendo de las competencias.

HENRY FORD:
 Disminución de los tiempos de producción
 Produccion mediante el uso eficiente de la maquina, las materias primas y la distribución acelerada de los
productos
 Reducción de inventarios en procesos
 Aumento de la producción debido a la especialización del trabajo y el empleado de la línea de producción
Se debe resaltar: es que FORD empezó hablar de la necesidad de darle solo 8 horas de trabajo a una persona
para que tuviera tiempo también de descansar y eso le permitía ser un poco mas productivo.
HENRY FORD, trabajo de la mano de FREDERICK TEYLOR y trabajaron juntos esta teoría.
Momento 2
Al mismo tiempo y en otro lugar estaba.

HENRY FAYOL:
FAYOL veía la organización
desde otro punto de vista, lo veía mas desde la parte administrativa y por eso le
debemos el proceso de administración.
 Proceso administrativo (planear, organizar, dirigir y controlar)
 Desarrollo 14 principios de la administración(autoridad, disciplina, unidad de mando, centralización entre otros )
 Funciones empresariales
A FAYOL le debemos el hecho de tener el organigrama o el diseño organizacional como se le conoce y fue el primero en decir
que era muy importante trabajar por áreas, entonces desarrollo todo en concepto de las funciones empresariales la técnica, la
comercial, la financiera y la de seguridad y administrativa que fueron de las primeras de las que se hablaron.
La administración científica se caracterizaba por hacer énfasis en las tareas que realizaba el obrero, la teoría clásica se
distinguía por el énfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia.

El estudio de Fayol parte de un enfoque sintético, global y universal de la empresa, lo cual inicia la concepción anatómica y
estructural de la organización, que desplazo con rapidez la visión analítica y concreta de Taylor.
Escuela del comportamiento o teoría Behaviorista.
Principales autores: Herbert Alexander, Chester Bernard, Renis Likert Douglas Mc George y Abraham Maslow.
Inicia con el premio nobel de economía (1978) otorgado a Herbert Alexander.
Escuela de necesidades humanas, Abraham Maslow.
Su punto de base es la “ motivación” todo comportamiento es producto de una motivación bien sea positiva o negativa
Según Maslow: el ser humano tiene que satisfacer las necesidades para seguir subiendo de nivel, quiere decir
que cuando satisfaga una necesidad básica empieza el deseo por satisfacer la necesidad mas elevada.
Pirámide de las necesidades

figura (1) recuperada de https://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslow#/media/File:Pir%C3%A1mide_de_Maslow.svg

TEOTIA X Y Y DE DOUGLAS MC GEORGE

La teoría X indica que los trabajadores evitan las responsabilidades buscan seguridad, les falta ser ambiciosos y necesitan ser
dirigidos y los directivos presionan, controlan, dirige, amenazan y recompensan.
Teoría Y sugiere todo lo contrario a la teoría anterior los trabajadores son optimistas, dinámicos, flexibles y disfrutan lo que hacen y
la persona que esta al mando de las condiciones para que se trabaje bien, con buen desempeño y satisfacción que esto conlleva
es un factor de motivación.
Comportamiento administrativo Herbert Simón
Según esta teoría la gerencia va de mano con la toma de decisiones.
4 conceptos de la administración:
 Limitaciones de la administración: se debe desarrollar desde diferentes puntos de vista
 Toma de decisiones: puede ser desde dos puntos de vista programadas y no programadas.
 Influencia organizativa: Que las decisiones influyan y desciendan desde nivel superior hasta nivel operativo.
 Formación: se inculca al empleado normas de eficiencia y de organización la cual forma actitudes y hábitos beneficiosos para la
compañía.
TEORIA ESTRUCTURALISTA
Se ubico entre la administración burocrática y teoría de relaciones humanas con un enfoque hacia las organizaciones y su
funcionamiento.
Se puede decir que una organización dentro de esta escuela es: varias partes interrelacionadas entre si, con fin especifico.
Se de por diferentes medios y existen dos sistemas de comunicación.
 Horizontal: igual o misma posición.
 Vertical: entre cargos diferentes.
Chester Barnard : tiene un punto de vista directivo en las cuales indica lo siguiente: uso de la información para tomar decisiones
desarrollo de la producción y los sistemas de producción. La motivación es un estándar alto.
Que la definición de proyectos a largo plazo sea acorde a los establecidos. Amitai Etzioni: Indica que dentro de las organizaciones
se determina por el comportamiento y hábitos. Existen tres tipos de organización :
 Control coercitivo: cuando el objetivo se logra a través del miedo y la coacción
 Control utilitario : el logro se da con un fin monetario.
 Control normativo: cuando se logra que se trabaje con una causa.
 ENSAYO EVOLUCIÓN DE LAS ORGANIZACIONES

La administración nace con el hombre y evoluciona con relación a sus necesidades, si bien al asociarse varias personas se da origen a
la organización, también se hace necesario trazar unos objetivos y cumplir determinada finalidad.
Emprendamos el ensayo con la revolución industrial la cual se inicia a finales del siglo XVII y se identifica por el cambio en las técnicas
empleadas para la producción de bienes y especialmente por la invención de la máquina a vapor, fabricada en 1782 por James Watt,
otras máquinas movidas por nuevas fuentes de energía logran también grandes cambios dados por la misma modernización que se
desarrolla en la industria.
Abordando el tema de la Escuela de la economía clásica, se observa que aquí se pone fin a los obstáculos del feudalismo y se da
inicio al capitalismo. El economista Adam Smith define la tierra, el capital y el trabajo como factores que intervienen en el resultado de
la producción mediante una recompensa fijada por el mercado.
“es considerado el padre de la economía moderna al ser el autor intelectual de una teoría que combina la historia, la naturaleza
humana, la ética y el desarrollo económico de manera ejemplar” http://www.elblogsalmon.com/economistas-notables/economistas-
notables-adam-Smith.

Extendiéndonos a la Teoría clásica y científica que surge en el siglo XX debido a que personas como Frederick Taylor y Henri Fayol
demostraron que en las empresas no era suficiente la administración empírica sino que se hacía necesaria la administración científica,
con la cual se dividieron las responsabilidades logrando una mejor producción y colaboración con el recurso humano. Taylor comenzó
su labor con los obreros, lo que le permitió analizar el trabajo de cada uno y descomponer cada uno de sus movimientos los cuales fue
organizando pacientemente hasta comprobar que algunos obreros producían menos de lo que realmente daba su capacidad y que
aquellos que estaban más dispuestos a producir perdían el interés en producir al máximo de su capacidad, ya que finalmente ganaban
igual que su compañero menos interesado; de allí surge la necesidad de pagar más a quien produjera más. Taylor realiza el análisis del
trabajo de cada obrero y el estudio de tiempo y movimientos observando el tiempo que se ocupa en un movimiento inútil el cual se
podría aprovechar en otro que sea de utilidad, de esta manera economiza tiempo y esfuerzo. Por otro lado Fayol quien fue
contemporáneo de Taylor, desarrolló el sistema de administración teniendo en cuenta seis grupos de actividades, técnicas,
comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas, dedicando a estas últimas la mayor parte de su trabajo.
En cuanto a la Administración sistemática como su nombre lo indica, se resaltan los grandes aportes a la organización desde su
enfoque en los sistemas logrando desarrollar con el pensamiento sistemático una mentalidad abierta y permitiendo mayor eficiencia e
independencia, puesto que una organización debe adaptarse a los cambios para permanecer en el tiempo. En esta teoría podemos
identificar los insumos como las entradas y los productos terminados como las salidas.
La Escuela Estructuralista hace referencia a las diferentes áreas en que se divide la empresa, hablemos de la jerarquía del personal
tanto en las pequeñas empresas como en las grandes multinacionales, donde se identifican especialmente la autoridad y la
comunicación para alcanzar los objetivos.
Para finalizar podemos concluir que la evolución de las organizaciones ha mostrado como la administración ha abierto las puertas
para nuevos mercados y permite hacer seguimiento a futuros cambios en las actividades comerciales para las empresas, también
que transformó la productividad de dichas empresas obteniendo productos de calidad, con métodos más eficaces y eficientes y con
mayor responsabilidad.
SINTESIS

La génesis de la moderna teoría administrativa se inicia con la revolución industrial y, comparada con otras disciplinas, es muy joven.
Como cuerpo sistemático de conocimientos basado en fundamentos teóricos es casi exclusivamente producto del siglo XX, sin
embargo, en este lapso de tiempo su desarrollo ha sido espectacular y se han generado numerosas teorías. La revolución industrial
la cual se inicia a finales del siglo XVII y se identifica por el cambio en las técnicas empleadas para la producción de bienes y
especialmente por la invención de la máquina a vapor, fabricada en 1782 por James Watt. La Escuela de la economía clásica, donde
se observa que se pone fin a los obstáculos del feudalismo y se da inicio al capitalismo. El economista Adam Smith define la tierra, el
capital y el trabajo como factores que intervienen en el resultado de la producción mediante una recompensa fijada por el mercado.
En la Teoría clásica y científica que surge en el siglo XX debido a que personas como Frederick Taylor y Henri Fayol demostraron
que en las empresas no era suficiente la administración empírica, sino que se hacía necesaria la administración científica se
dividieron las responsabilidades logrando una mejor producción y colaboración con el recurso humano.

En cuanto a la Administración sistemática como su nombre lo indica, se resaltan los grandes aportes a la organización desde su
enfoque en los sistemas logrando desarrollar con el pensamiento sistemático una mentalidad abierta y permitiendo mayor eficiencia
e independencia. En esta teoría podemos identificar las entradas los procesos y las salidas de la empresa. Al final de la década de
1950, la teoría de las relaciones humanas entro en decadencia. La teoría estructuralista significa un desdoblamiento de la teoría de
la burocracia y una ligera aproximación a la teoría de las relaciones humanas; representa una visión crítica de la organización formal.
Las teorías de la administración han evolucionado con el hombre y sus teorías cambian con respeto a la necesidad de las empresas,
siempre en busca de mejores métodos y disciplinas para alcanzar la excelencia y abrir nuevos mercados.
 CONCLUSIONES

Como resultado de la investigación y estudio de los temas planteados por el tutor y la información de la empresa
escogida por el grupo podemos concluir que para la creación de AKT motos tardaron 2 años en la planeación de
la estructura de producción e investigación de fabricantes de motos en diferentes países y para este año 2017 la
marca distribuye a nivel nacional 18 referencias de vehículos, Por otro lado al comparar las estrategias de la
empresa y las planteadas por los autores de las diferentes escuelas de la administración concluimos que la
empresa pretende certificarse como ISO 9001, que tiene un proceso de control de documentación que va de la
mano del proceso de calidad que ayudan a la toma de decisiones y la mejora continua.
Podemos observar que AKT motos aplico el cambio que se dio en la revolución industrial en el año 2005 cuando se
traslado a las nuevas instalaciones donde la planta cuenta con 2 líneas de ensamble automáticas, la herramienta y
maquinaria mas moderna para el ensamble de los vehículos. En cuanto a las teorías de la economía clásica AKT
motos esta alerta en la capacitación del personal tanto administrativo como el operativo, Colombiana de
Comercio es una empresa enfocada en el bienestar de sus colaboradores.
 TERCERA TEORIAS DE LAS ORGANIZACIONES
ENTREGA..
Presentado por:

Albeiro Aroca Capera &

Martha Castellanos Grajales.

Profesor:
Francisco Eduardo Diago franco

Instituto Universitario Politécnico Gran colombiano

Departamento de administración
Teoría de las organizaciones
Bogotá
Marzo 2017.
 TEORIA DE LA CALIDAD TOTAL

Esta etapa se caracterizó por la detección y solución de los problemas generados por la falta de uniformidad de los
productos, puesto que las empresas comenzaron con la producción masiva de bienes con un alto grado de ineficiencia en
los sistemas productivos. Esto selló como resultado los primeros desarrollos de la teoría de la administración y las
contribuciones generadas por Frederick W. Taylor y Henri Fayol. Las ideas de Taylor, conocidas bajo el nombre de
“Administración Científica del trabajo” e influidas fuertemente por los conceptos que Adam Smith, la separación conceptual
entre la ejecución del trabajo y su planificación, inspección y mejora continua de la calidad total de los productos.

 La característica más importante de esta teoría es la satisfacción del cliente tanto el plano interno como externo, los
clientes son la razón de ser de las empresas por ello se deben crear estrategias para lograrlo exitosamente.
 La calidad debe estar implícita desde el inicio del proceso para ellos los directivos juegan uno de los papeles más
importantes ya que deben planear, hacer, verificar y actuar con el fin de brindar el mejor producto final.
 Indagar sobre lo que el cliente realmente desea, de ellos se obtendrá información útil de recopilación para mejorar los
procesos, nunca dar un proceso por terminado y estar siempre dispuesto al cambio continuo con el fin de mejorar los
procesos.
 Además de que las decisiones deben ser conocidas por toda la organización debe haber sido cuidadosamente
planeadas, estudiadas y fundamentadas en hechos con esto se lograra medir el desempeño.
 Las empresas deberán capacitar incentivar y motivar a sus empleados de esta manera obtendrán un calificado equipo
humano en cada una de sus áreas lo que generara más productividad y crecimiento.
 Los proveedores deben hacer parte de la organización, y deben estar integrados, mejores alianzas mejores
resultados.
TEORIA DE LA ESCUELA ESTRATEGICA Y LA CALIDAD TOTAL
TRES DIMENSIONES DE LA TQM:

1. ADMINISTRACION DIARIA: Es la administración

La Calidad Total es el estudio más evolucionado de las operaciones de la administración día a día, esto
TEORIA DE LA dentro de las sucesivas transformaciones que incluye mejoramiento de Calidad, Mantenimiento,
CALIDAD TOTAL ha sufrido el término Calidad a lo largo del Estandarización.
tiempo. En un primer momento se habla de 2. ADMINISTRACION DE POLITICAS: Se enfoca en
Inspección de la Calidad, después de Control de dirección estratégica para lograr objetivos de la
Calidad. compañía.
3. ASEGURAMIENTO DE CALIDAD: Se enfoca en
diseñar productos de calidad procesos de calidad
oponiéndose a inspeccionar después.

Sistemas organizados en forma de

alianza y coaliciones.

ESCUELA Sistemas organizados en forma

ESTREGICA de alianza y coaliciones
En contra de un tercero.
 Escuela estratégica

La escuela estratégica comienza por definir cuál es el negocio de AKT MOTOS que es el mercado de las motocicletas el
punto en que se encuentra la compañía a nivel nacional e internacional, el cual consiste, en qué porcentaje del mercado
adquiere sus productos, de acuerdo a las estadísticas AKT MOTOS cuenta con más del 70% del mercado nacional.
Define donde desea estar la compañía o la visión de la compañía a futuro que se define como “Ser una compañía
competitiva, reconocida por su dinamismo en desarrollar y ofrecer MOTOCICLETAS que superen las expectativas de los
consumidores y de los clientes en los distintos mercados del continente”. Al igual la compañía aplicando la escuela
estratégica analiza constantemente varios puntos como evalúa los factores externos, analiza el ámbito competitivo,
elabora posibles escenarios futuros, formula estrategias, evalúa alternativas estratégicas… para el mejoramiento
continuo de la compañía.

Preguntas: ¿Cuál es nuestro negocio?. ¿Dónde estamos?. ¿Dónde queremos estar?. Por lo tanto: Definir a qué se dedica
(diagnostico), Definir dónde se quiere llegar (visión) y Definir los caminos para poder llegar (cómo). Desarrolla una serie
de estrategias de cómo conquistar nuevos mercado, estrategias competitivas, denominada Estrategias genéricas de
Porter y una serie de matrices de análisis industrial, Análisis Porter de las cinco fuerzas, La cadena de valor, entre otras.
AKT MOTOS tiene implementada una Estrategia de Diferenciación, a través de la innovación, la amplitud del portafolio de
productos y el sistema de distribución propio a nivel nacional, que ha sido difícil de igualar para cualquier competidor
(incluido demás marcas de motocicletas.
 Hammer y Champy
En toda empresa los procesos Tres palabras clave se resaltan en la definición: “fundamental” es decir, esencial; “radical” ir
están sujetos a la mejora al origen y “espectacular“ que sea visible. Todo cambio debe ser palpable.
Hammer
continua; la importancia de la
El enfoque de la reingeniería está en los procesos, los que requieren estar articulados,
reingeniería es que permite a
Concepto
engranados para su buen funcionamiento.

Otros autores
los gerentes de las empresas, Monterroso
La revisión de los procesos Para este autor, el rediseño es el enfoque de la reingeniería, en la que se parte de las
basados en información y necesidades del cliente para generar cambios importantes orientados al mejoramiento
mediciones, que reconoce continuo con beneficios internos.
Hurtado
nuevas formas de hacer los
La reingeniería debe enfocarse al cambio “radical” en los que mejorar los procesos internos,
procesos, estandarizarlos y ser para agregar valor al Cliente es la base en
más eficientes en costos, en
REINGENIERIA

El desarrollo de esta metodología.

Busca de la excelencia Heizer y Render
operacional. El foco está en los procesos, revisarlos, analizarlos para crear nuevas formas de hacer las
cosas. Cambiar es el objetivo y quien lo Hará visible, será el cliente.

1. Reconstruir la visión haciendo énfasis en el Analizar

cambio, el cual debe planearse y prepararse ya que

fundamentales
deberá ser visible el impacto positivo en los
procesos.

Habilidades
Ejecutar Planear y ejecutar
Etapas de 2.Todo cambio implica nuevos métodos que simultáneamente
conllevan a esquematizar los procesos internos, sus
reingeniería relaciones con las actividades y engranaje con las Llegar hasta el final
áreas de la organización y en especial con el cliente Conexión entre las áreas
que es el centro de atención de los procesos. de la empresa
3. Evidenciado el cambio, hay que hacerlo visible a Identificar el impacto
través de un plan de corto plazo en el que se positivo o negativo
identifiquen las actividades, objetivos, sus tiempos,
responsables e indicadores para hacer seguimiento.
. Visualizar el cambio
 PUNTOS CLAVE DEL BENCHMARKING:
Es el proceso de comparar y medir las
operaciones de una organización o sus  Benchmarking es una herramienta de mejora
MODELO procesos internos contra los de un crecientemente popular.
representante del mejor en su clase,  Benchmarking está relacionado con procesos
ADMINISTRATIVO y prácticas.
tomado del interior o exterior de la
TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES

industria.  Benchmarking es un medio de identificar

BENCHMARKING procesos que requieren cambios mayores.
 La meta de benchmarking es encontrar "los
secretos del éxito" y luego adaptar y mejorar
para tu propia aplicación.

1. BENCHMARKING INTERNO: Este primer paso en las investigaciones de benchmarking

es una base excelente no sólo para descubrir diferencias de interés sino también centrar la atención
en los temas críticos a que se enfrentará.

2. BENCHMARKING COMPETITIVO: Uno de los aspectos más importantes dentro de este tipo de
investigación a considerar es el hecho que puede ser realmente difícil obtener información sobre las
TIPOS DE operaciones de los competidores.
BENCHMARKIN
3. BENCHMARKING FUNCIONAL: Este tipo de benchmarking ha demostrado ser productivo, ya que
fomenta en interés por la investigación y los datos compartidos, debido a que no existe el problema de
la confidencialidad de la información entre las empresas .

4. BENCHMARKING GENERICO: El beneficio de esta forma de benchmarking, la más pura, es que se

pueden descubrir prácticas y métodos que no se implementan en la industria propia del investigador.
 El Outsourcing, es conocido también como
Tercerización, el cual consiste en un proceso OBJETIVOS DEL OUTSOURCING.
en el cual una firma identifica una porción de su  Los principales objetivos del
proceso de negocio que podría ser Outsourcing son los siguientes:
desempeñada más eficientemente y/o más  Se eliminan riesgos en cuanto a la
efectivamente por otra corporación, la cual es tecnología, pues esta está
contratada para desarrollar esa porción de constantemente en cambio.
 La organización se concentra más en
¿ QUE ES EL OUTSOURSING?

negocio. Es decir se subcontrata productos y

servicios con proveedores elegidos, que se su propia actividad, ya que otras las
convierten en una extensión de los negocios de subcontratan.
la organización.  Reducción de costos

IN – HOUSE: es el outsourcing que se produce en las instalaciones de la organización contratante del

servicio.

COLABORATIVO: Se aplica a la utilización de la capacidad ociosa en las operaciones para producir

TI´POS DE artículos o prestar servicios a un tercero.

CO- SOURCING: Modalidad en la cual el prestador del servicio de outsourcing ofrece algún valor añadido
a su cliente.

OFF-SITE: Cuando el servicio de outsourcing se produce en las instalaciones de la propia empresa que lo
presta.
 Empowerment

La complejidad de las organizaciones y el entorno, lleva a estas a implementar buenas prácticas gerenciales como el
empowerment, que es el empoderamiento, importante para la mejora continua de la empresa, su productividad y su
impacto en la competitividad.

Otras definiciones
 Arroyo : “Potenciación o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad (sin perder el control) a los
empleados y de confiarles el sentimiento, que son creadores de su propio trabajo y dueños de la empresa.
 Rappaport:“Determinación individual de cada uno sobre su propia vida como la participación democrátic
a en la vida de la propia comunidad, generalmente realizada a través de estructuras tales como las es
cuelas, el vecindario, la iglesia y otras organizaciones… En el empowermentconvergen el sentimiento de c
ontrol personal y el interés por la influencia social real, el poder político y los derechos legales.
 Arroyo:“Compartir la fuerza, poniendo a la gente en el asiento del conductor en sus respectivas funciones l
aborales, significa también proveer a la gente autoridad, proporcionando información, herramientas y pro
cedimientos necesarios para llevar a cabo su trabajo”.
 Calderón:“Aumentar la autoridad y el poder del individuo sobre los recursos y las decisiones que afec
tan a su vida”.
 ES un conjunto de esfuerzos y técnicas enfocadas al equipo humano de una VENTAJAS.
empresa u organización. Está destinado a logara a la vez la eficiencia en los Permite acceder a mayores conocimientos y fomenta el
resultados y la motivación y satisfacción personal de los trabajadores, cualquiera autoaprendizaje. Los trabajadores detectan todos sus talentos

¿QUE ES?
que sea su nivel. y pueden desplegar su potencial, ampliando sus
COACH : (Entrenador), este debe ser una persona preparada , actuar de forma competencias.
imparcial , reconocer que el individuo tiene todo lo que se necesita y abstenerse de Contribuye a una mayor organización laboral interna.
generar las soluciones. Fomenta la comunicación interna.
MODELO ADMINISTRATIVO DE COACHING

COACHEE :(Cliente que recibe el coaching), cualquier persona que emprende Refuerza la productividad general.
proyectos personales, ejecutivo o deportista, que desee integrar su vida personal Plantea objetivos claros y establece las funciones de cada
con la profesional. trabajador.

También conocido como Life Coaching, esta rama te ayuda sobresalir en todos los campos de tu vida cotidiana, bien se
COACHING trate de tus relaciones interpersonales, tu carrera, tus sueños o tu familia. Va dirigido a personas individuales interesadas en
PERSONAL mejorar alguna competencia, solventar un problema o dar rumbo a su vida. Es de carácter personal.

El Coaching empresarial o de negocios está dirigido a la pequeña y mediana empresa (PYME). Los campos en los que
COACHING
trabaja esta rama tales como la creación de un negocio
TIPOS DE COACHING

EMPRESARIAL

Está dirigido a las grandes empresas, también conocidas como organizaciones o corporaciones. Por lo
COACHING general es promovido por los departamentos de Recursos Humanos, ya que las metas que prevalecen
ORGANIZACIONAL son las de la compañía.

Está dirigido a directivos, empresarios y mandos, sobre todo, por dos motivos:
COACHING La responsabilidad que asumen en la dirección de personas.
EJECUTIVO La inversión que hace la empresa, que suele ser importante y por lo tanto la centra en personas decisorias.
Este debe de ser estratégico y personalizado, centrar su atención en el logro de resultados empresariales, buscando
equilibrio entre la organización y la persona, promueve que el ejecutivo incluya una tercera dimensión en su trabajo.

COACHING Aporte de ideas, que ayuden a la compañía al cumplimiento de los objetivos y misión de la misma.
LIDERAZGO
 LINK DEL VIDEO
https://www.youtube.com/watch?v=Y_hUcYpkbyE&feature=youtu.be

Lista de bibliografía

 http://teorias-administrativa.blogspot.com.co/2012/02/blog-post.html
 http://proyectoteoriasadministrativas.blogspot.com.co/2012/02/teoria-cientifica.html
 http://teoriasadministrativass.blogspot.com.co/p/teoria-de-las-relaciones-humanas.html
 https://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslow#/media/File:Pir%C3%A1mide_de_Maslow.svg
 https://www.clubensayos.com/Negocios/La-estructura-organizativa-de-la-empresa-AKT-MOTOS/1203452.html
 http://trabajoaktmotos.blogspot.com.co/2013/10/mision-y-vision.html
 https://es.wikipedia.org/wiki/AKT
 https://es.wikipedia.org/wiki/Cadena_de_valor
 http://www.enciclopediafinanciera.com/
 http://www.blasoneshispanos.com/EspirituEdadMedia/01-El_Feudalismo/Feudalismo.htm

 https://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3
 https://www.colconectada.com/normas-apa/
 https://www.gestiopolis.com/introduccion-administracion-estrategica
 Geopolis , Administración clásica, Henry Fayol. https://www.gestiopolis.com/teoria-clasica-administracion-henry-fayol/
 Geopolis , Administración clásica, Henry Fayol, pirámide de motivación
https://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_X_y_teor%C3%ADa_Y

 Prezi. Escuela de la Administración Estratégica , 2013 https://prezi.com/cbnrqqim0kfi/escuela-de-la-administracion-estrategica/

 Wikipedia File benchmarking https://es.wikipedia.org/wiki/Benchmarking#/media/File:BenchMarking.png

 Wikipedia Reingeniería de Procesos https://es.wikipedia.org/wiki/Reingenier%C3%ADa_de_procesos