Normas ISO 9000
Normas ISO 9000
9000:2004
La familia ISO 9000
normas que se
encuentran ISO 9004,
Sistemas de ISO 19011,
formadas Gestión de la
Calidad.
Directrices para
la auditoría
principalmente por: Directrices para
la mejora del
ambiental y de la
calidad
desempeño
REQUISITOS GENERALES DE LA
NORMA ISO 9001:2004
Determinar los procesos que
Crear un Manual de Gestión de
incluirá el SGC, así como la
Calidad que documente el Tener un sistema de control de
forma de tenerlos controlados
alcance del SGC y los documentos y registros.
para asegurar su correcto
procedimientos.
funcionamiento.