Dotación de Personal de Enfermería

DOTACIÓN DE PERSONAL DE
ENFERMERÍA
Curso: Gerencia En Salud

Lic. Juan Carlos López Alonzo
¿QUÉ ES LA DOTACIÓN DE
PERSONAL?
• La OPS define “dotación de personal” como un proceso integrado para
determinar el número y categorías de personal de enfermería requerido
para ofrecer un nivel determinado previamente de calidad de atención a
una población específica de usuarios (pacientes/clientes).
• Es la función administrativa que se ocupa del reclutamiento, colocación,

adiestramiento y desarrollo de los integrantes de una organización.
El enfoque epidemiológico para la dotación de personal para los servicios de
salud de la comunidad es conocido.
Durante años, el primer paso en el proceso de dotación de personal ha sido

la identificación de las necesidades de atención de salud de las poblaciones
a servir.
Estos datos han sido usados para determinar tanto el número como las
categorías de proveedores de atención de salud necesarios para atender las
necesidades identificadas.
ESTÁNDARES DE LA DOTACIÓN DE
PERSONAL
• Criterio, regla de medida o de los requisitos mínimos aceptables para la operación de procesos
específicos, con el fin asegurar la calidad en la prestación de los servicios de salud.
• Los estándares señalan el comportamiento esperado y deseado en los trabajadores y son

utilizados como guías para evaluar su funcionamiento y lograr el mejoramiento continuo de
los servicios.
• Los estándares requieren ser establecidos con el fin de contar con una referencia que permita
identificar oportunamente las variaciones presentadas en el desarrollo de los procesos.
LA DOTACIÓN DE RECURSOS DE
ENFERMERÍA
Esta consiste en proveer para las 24 horas del día y los 365 días del año el
personal necesario tanto en cantidad como en calidad para poder satisfacer
con efectividad las necesidades de atención de enfermería a los pacientes en
los diferentes servicios.
Un problema permanente en la asignación de personal de enfermería es la
necesidad de anticipar la demanda futura de los pacientes y la demanda de
los servicios.
• Por consiguiente los Departamentos de enfermería son quienes deben determinar la
dotación de personal identificando en el diagnóstico de la situación de servicio. Para
las áreas convencionales en la atención directa de pacientes de acuerdo al tipo de
cuidados por grado de dependencia en un servicio convencional.
• Es necesario desarrollar operaciones numéricas que determinen la cantidad de

enfermeras que se requieren para dotar de recursos humanos a los diversos servicios:
1. La capacidad instalada de los servicios.
2. La complejidad de los servicios médicos.
3. Las áreas de atención.
4. El sistema de organización.
Actividades de dotación de personal
Planificación
• Evaluar las necesidades de atención de pacientes y clientes

Organización
• Formular políticas y procedimientos para la provisión de personal
• Diseñar el modelo maestro de dotación de personal

Ejecución
• Contratar, entrevistar y seleccionar personal
• Asignar personal
• Programación
Evaluación
• Calidad de la atención
• Satisfacción en el trabajo
• Ausentismo y rotación
• Costo
LA DOTACIÓN DE ENFERMERAS ES ESENCIAL PARA
GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE LOS CUIDADOS
• El Centro Internacional para los Recursos Humanos de Enfermería

(CIRHE), los niveles de una dotación segura de personal, donde refleja
que para conseguir en todo momento una continuidad de los cuidados es
necesario un número adecuado de enfermeras y del resto de personal
sanitario, sumado a unos niveles de formación, capacidades y experiencia,
para cubrir las necesidades del paciente y mantener unas condiciones de
trabajo sin riesgos.
• Es bien sabido que la dotación de enfermeras influye en el tiempo de
estancia hospitalaria, en la morbilidad y en la mortalidad de los pacientes
y en su posterior reintegración en la comunidad.
• Además, los niveles seguros de la dotación de personal van asociados a

una correcta retención, contratación y sostenibilidad de los recursos
humanos y a una mayor eficiencia de los costes del sistema de cuidados
de salud.
Hay unos artículos revisados sobre dotación de personal de enfermería y la
calidad del cuidado en estos se obtuvo evidencias que:
En un porcentaje del 66% existe una relación entre la calidad del cuidado y
la dotación de personal, presentando mejores resultados de los indicadores
de seguridad del paciente, optimiza y garantiza una atención de calidad al
usuario, así como un cumplimiento satisfactorio de la misión organizacional
de la institución.
FACTORES QUE AFECTAN A LA
DOTACIÓN DE PERSONAL
Estos factores representan parámetros y limitaciones que determinan, en
diversos grados, muchas de las decisiones relacionadas con la dotación de
personal para el Departamento de servicios de enfermería.
• Los factores son externos e internos.

Factores externos a la enfermería
Tipo de hospital:
• Los servicios a ofrecer y el tipo de paciente a atender se determinan en su mayor parte en
función de si el hospital es una institución especializada, nacional, regional o de distrito.
Instalación física:
• El tamaño y el diseño arquitectónico de la instalación física tienen consecuencias
importantes para las distancias que el personal de enfermería debe caminar dentro de la
misma en el proceso de prestación de atención.
Factores internos a la enfermería
Función de la enfermería:
• Según se indicó previamente, la función de la enfermería es reflejo de la función del hospital.
En el hospital de referencia de primera línea, por lo general se espera que las enfermeras
graduadas participen en las actividades de promoción de la salud y programas de educación.
Disponibilidad del personal de enfermería:

• La disponibilidad de los recursos de enfermería es un fuerte factor determinante de la
proporción de personal de enfermería profesional, También se pueden adoptar estrategias que
afecten de manera positiva al personal disponible.
Consecuencias para la dotación de personal
Hay una interdependencia muy fuerte entre la dotación de personal para

servicios de enfermería y el modo de prestar la atención en la unidad de
pacientes.
El número y la mezcla total del personal de enfermería se determinan

principalmente por el modo de suministro de atención considerado más
deseable por una práctica específica.
CALCULO DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA
SEGÚN BALDERAS
• Indicadores para calcular el personal de enfermería necesario según categorías de tratamiento por
paciente 24 horas.
• Cuidados mínimos convalecencia, consulta

• Externa, atención domiciliaria y franca
• Recuperación. De 1 o 2 horas.
• Cuidados parciales (hospitalización sin

• Gravedad, recuperación) De 3 o 4 horas.
• Atención directa (pacientes delicados

• De cirugía, pediátricos y prematuros) De 5 a 6 horas.
• Cuidados intensivo intermedio (pacientes de
• urgencia, reanimación, graves con tratamiento
• complejo en vías de recuperación. De 7 a 8 horas.
• Cuidados intensivo (pacientes graves en fase

• Complicada del tratamiento, postoperatorio
• Y con tratamiento de tercer nivel de atención
• Médica) De 10 a 14 horas.
INDICADORES POR PREPARACIÓN DEL PERSONAL
Y DIVISIÓN MÉDICA
• Cirugía y hospitalización: 60% profesional y 40% no profesional.
• Medicina interna: 60% profesional y 40% no profesional.
• Ginecoobstetricia: 60% profesional y 40% no profesional.
• Pediatría: 80% profesional y 20% no profesional.
• Prematuro:100% profesional.
• Urgencias: 100% profesional.
• Unidad quirúrgica: 100% profesional.
INDICADORES DE TURNO POR TRABAJO
• PROCEDIMIENTO PARA CALCULAR PERSONAL DE
ENFERMERÍA CORRECTO:
• FÓRMULA:
• X = CI
• DONDE
• X = HORA REQUERIDA
• C = NUMEROS DE CAMAS
• I = INDICADOR ESTABLECIDO
CALCULO PARA EL PERSONAL DE ENFERMERÍA
REQUERIDO PARA EL SERVICIO
• PROCEDIMIENTO PARA CALCULAR PERSONAL DE ENFERMERÍA

CORRECTO:
• FÓRMULA:
• P = X/Y
• DONDE
• P= PERSONAL NECESARIO
• X = HORAS DE ATENCIÓN
• Y = JORNADAS DE TRABAJO
DISTRIBUCIÓN DEL PERSONAL POR TUNROS
• TURNO MATUTINO: 40% DEL RESULTADO DE LA

FORMULA P = X/Y.
• TURNO VESPERTINO: 30% DEL RESULTADO DE LA
FORMULA P = X/Y.
• TURNO NOCTURNO: 30% DEL RESULTADO DE LA FORMULA
P = X/Y.
DOTACIÓN DEL PERSONAL
DE ENFERMERÍA.
(ÁREA COMUNITARIA.)
Se denomina dotación de personal al proceso de gestión del talento humano.
Esto incluye todas las actividades desarrolladas para reclutar, contratar,
orientar, retener y despedir empleados.
Según María de la Luz Balderas, se define al cálculo de personal como la

operación para determinar personal enfermería en diferentes puestos, con el
propósito de brindar calidad de atención.
VENTAJAS DE LA DOTACIÓN DEL
PERSONAL DE ENFERMERÍA
• Permite obtener información sistemática, objetiva y oportuna que sometida a
procesamiento estadístico y puesta a disposición de la Dirección de Enfermería y Gerencia.
• Actúa como herramienta para la toma de decisiones racionales y efectivas, como también,
por medio de ella se puede proyectar el futuro en la prestación de servicios.
• Facilita evaluar en forma eficiente y efectiva la evolución en los planes de cuidado delos
usuarios de la entidad.
Los equipos de salud a cargo de sectores y territorios
se conforman de la siguiente manera:
• Dos auxiliares de enfermería por sector, quienes deberán rotar mensualmente en

acciones intra y extramuros.
• Un asistente técnico por territorio, de acuerdo a perfil definido (médico/a,

licenciada/o de enfermería o enfermera/o).
• Un asistente de información por cada dos territorios de acuerdo al perfil definido

(técnico/a de informática).
El MIS es trabajar diferente.
• El logro de este objetivo dependerá siempre del nivel de organización que
permita llevar adelante los aspectos operativos, es decir, las acciones
necesarias para cumplir con ese objetivo.
• El MIS plantea la organización de su trabajo de acuerdo a un proceso

lógico que se ordena de la siguiente manera:
Escenarios de organización para la
atención
• La condición ideal para la atención integral es contar con infraestructura y
equipo de salud por sector y territorio, lo cual se representa con el
esquema siguiente:
• Equipo Comunitario de Salud ECOS: Este equipo se asigna a cada
sector y se integra por dos a cuatro auxiliares de enfermería, mujeres y
hombres, contratados/as a tiempo completo, con prestaciones de ley.
• Los ECOS se consideran el nivel operativo del MIS, ya que son los
responsables directos de dar la atención en salud, es decir, quienes
atienden directamente a la población en lo individual, familiar y
comunitario
• Los EAPAS cuentan con una sede u oficina de trabajo que puede estar
ubicada en el Distrito de Salud o en otro lugar, de acuerdo al acceso a los
sectores que están a su cargo.
• El EAPAS brinda apoyo técnico a los ECOS, para consultas o referencias
en la atención. Además, los EAPAS realizan junto con los ECOS
actividades de planificación, supervisión y monitoreo, análisis de
información y toma de decisiones en salud, así como para la gestión de los
puestos de salud.
Ventajas del trabajo con los equipos ECOS
y EAPAS.
• El trabajo en equipo brinda la posibilidad de cubrir cualquier ausencia del personal y de realizar
acciones de apoyo.
• También el trabajo en equipo permite que las actividades estén bien coordinadas entre sí, y que se
logre así dar una atención integral.
• Los EAPAS y ECOS son los elementos institucionales que se articulan con las organizaciones
comunitarias como los Consejos Comunitarios de Desarrollo (COCODES), escuelas, cooperativas,
iglesias y todas las organizaciones locales, conformando juntos el primer nivel de atención.
•MUCHAS
GRACIAS

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Curso: Gerencia En Salud

• Es la función administrativa que se ocupa del reclutamiento, colocación,

Durante años, el primer paso en el proceso de dotación de personal ha sido

• Los estándares señalan el comportamiento esperado y deseado en los trabajadores y son

• Es necesario desarrollar operaciones numéricas que determinen la cantidad de

• El Centro Internacional para los Recursos Humanos de Enfermería

• Además, los niveles seguros de la dotación de personal van asociados a

• Los factores son externos e internos.

Disponibilidad del personal de enfermería:

Hay una interdependencia muy fuerte entre la dotación de personal para

El número y la mezcla total del personal de enfermería se determinan

• Cuidados mínimos convalecencia, consulta

• Cuidados parciales (hospitalización sin

• Atención directa (pacientes delicados

• Cuidados intensivo (pacientes graves en fase

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• TURNO MATUTINO: 40% DEL RESULTADO DE LA

Según María de la Luz Balderas, se define al cálculo de personal como la

• Dos auxiliares de enfermería por sector, quienes deberán rotar mensualmente en

• Un asistente técnico por territorio, de acuerdo a perfil definido (médico/a,

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