Tema 9 y 10. La Imagen Personal y La Etiqueta Social

DESARROLLO HUMANO
Elva Luz Rojas Flores

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Temas 9 y 10: El poder de la imagen personal y estilo propio.
¿Qué es la etiqueta social
• El saludo • La educación se basa en el respeto
• Dar la mano • Cortesía es halago
• Lo apropiado e inapropiado • Reglas de oro del caballero y dama
• La presentación, reglas básicas • Los tratamientos: Tú y Usted
• El poder de la sonrisa
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9. El poder de la imagen personal y estilo propio
 La vida está llena de oportunidades que esperan ser tomadas.

 Estamos obligados a buscar la felicidad y debemos respetarnos y
querernos, no sólo por nosotros mismos, sino por todos aquellos que están
a nuestro alrededor y a quienes amamos.
 No se consigue tan fácilmente, es cierto, pero se puede lograr con
capacitación adecuada, cambios de actitudes, disciplina, responsabilidad,
perseverancia, honradez y amor por todo lo que se hace; con un
compromiso claro con sus ideales y con el deseo imperioso de lograrlo.
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 Todos los seres humanos somos creadores. Creamos cuando diseñamos el
ambiente de nuestro hogar, cuando elegimos muebles y colores, cuando
elegimos la ropa que llevamos o cuando alteramos nuestras rutinas al
descubrir nuevas formas de hacer las cosas.
 Lo que a menudo falta son las herramientas o técnicas básicas para convertir
cada posibilidad en un éxito. Una de ellas, sin duda, es El Poder del Imagen
Personal y el Estilo propio.
 Esto le ayudará a construir una adecuada imagen personal facilitándole el
logro de sus objetivos.
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 La primera impresión que uno causa es fundamental y, además, por lo
general resulta auténtica. Bien reza el dicho: “No existe una segunda
oportunidad para causar una primera buena impresión”.
EL SALUDO. Es una manifestación social de cortesía, muestra de respeto y
afecto.
• Siempre que lo saluden corresponda de la misma manera
• Debe hacerse mirando a los ojos como señal de transparencia y sinceridad.
¡Nunca ocultando la mirada!
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Dar la mano: Lo apropiado e inapropiado
 La forma correcta de dar la mano es ofrecerla abierta y completa. Por favor,

no ofrezca solo los dedos, ese gesto la delatará como una persona tímida y
poco sincera.
 El apretón debe durar dos o tres segundos, manteniendo la mano firme y no
blanda, tampoco lo haga muy fuerte porque puede dañar a quien está
saludando.
 No olvide que al momento de ofrecer la mano debe brindar la mejor de sus
sonrisas y mirar a los ojos amigablemente.
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Dar la mano: Lo apropiado e inapropiado
 Nunca dé la mano a nadie con los guantes puestos, tampoco con lentes
oscuros, ocultar su mirada es señal de mala educación. Sus manos deben
estar impecables, limpias y secas; de no ser así, es preferible que se
excuse de ofrecerla.
 Nunca dé la mano izquierda.
 No salude a través de una mesa, póngase de pie y acérquese hacia la
persona para saludarla.
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La presentación: Reglas básicas
 Siempre se presenta un hombre a una mujer “María, te presento a Ricardo,

mi hijo…” “Mamá, te voy a presentar a mi amigo Emilio”
 El hombre joven a uno mucho mayor del mismo sexo, el de menor al de
mayor rango.
 Evite ser gracioso al presentar a dos personas “Juan Tovar y ella es su jefa
(esposa).
 Normalmente se reduce a un apretón de manos o alguna frase convencional
como “encantado”, “mucho gusto”, “me encantó conocerla”
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La presentación: Reglas básicas
 En el caso de un hombre a una señora, éste debe esperar a que ella

extienda la mano. Si no lo hace, el hombre sonríe y hace una pequeña
venia. La mujer decide cómo desea ser saludada.
 En todo momento el hombre debe poner de pie para las presentaciones, la
mujer solo cuando se trate de una persona mucho mayor o de un alto grado
grado jerárquico.
 Al presentar a una pareja que llega a una fiesta a un grupo que ya está allí,
se evitan muchas confusiones diciendo simplemente. “Los esposos Roberto
y Eleonor.
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10. ¿QUÉ ES LA ETIQUETA SOCIAL?
 El diccionario define la palabra etiqueta como: “Reglas del decoro que

gobiernan y guían el comportamiento humano”.
 Se podría añadir: “Sugerencias que contribuyen a desarrollar en nosotros un

sentido de los buenos modales, principalmente la consideración y el respeto
que deben ser practicados por todos los seres humanos para poder vivir
armoniosamente”.
 Lo primero que usted debe hacer al pensar en la etiqueta es despojarla de ese

halo de misteriosa dificultad y pensar en ella como en “un conjunto de
sencillos principios que nos harán más grata la vida”.
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 Lo que sí debe tener siempre presente es que la etiqueta no la practicará
solamente de la puerta para afuera. Para ser efectiva deberá convertirse
en una serie de hábitos que una vez adquiridos le harán la vida más
amable y cordial.
 La primera regla elemental que será siempre respetada: “No haga a otro
lo que no quiere que le hagan a usted”.
 Respeto, tolerancia, tino, comprensión, ética, buenos modales, cortesía,
todo es sinónimo de buena educación.
 ¿Los orígenes de la etiqueta? Se pierden en la historia…Es probable
que el hombre primitivo aprendiera una serie de rutinas elementales de
convivencia. Los antropólogos han determinado que la primera muestra
surgió con el acto ceremonioso de estrecharse las manos.
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 ¿Qué es el protocolo? Según José Antonio de Urbina es: “Aquella
disciplina que, con realismo, técnica y arte, determina las estructuras o
formas bajo las cuales se realiza una actividad humana importante”.
 ¿Y cuándo nace el protocolo como tal? Se puede decir que nace con la
persona humana y se perfecciona para aumentar su eficacia en las
relaciones humanas.
 ¿Qué entendemos por cortesía? Viene de la palabra “cortés”, y ésta de
“corte”. Es principalmente respeto a la persona, a su modo de ser, a sus
ideas y costumbres. Es respetar a la mujer, a la edad, al saber, a la
autoridad y también a la ley, aunque nos parezcan equivocadas.
 Al fin y al cabo, fue hecha por el hombre. El ser cortés debe ser una
actitud permanente y no solamente como producto de la conveniencia.
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 “Maneras” son los modales y el porte de una persona. Los “Modales”
vienen a ser las acciones externas por las que se hace advertir la persona,
dando a conocer su buena o mala educación.
 “Los buenos modales” son universales, no cambian, ya que prevalecen
en el ser humano. Una persona que desentona en la vida social es lo
mismo que una nota falsa en una melodía…puede generar lástima.
 Es lamentable error, creer, que se puede ser educado solamente en
determinadas horas y ocasiones. Está comprobado que quien tiene malos
modales en casa los tiene siempre.
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La educación se basa en el respeto
 La educación es el fruto de nuestro aprendizaje desde la cuna. Va formándose
con el paso de los años en valores y actitudes, buenas o malas, que a cada uno
la vida entrega.
 La base fundamental es el respeto, aquel que cada una se debe a sí misma y

que, de forma inconsciente, se refleja en el trato con los demás.
 Jamás olvide que la educación no constituye privilegio de unos pocos. Es algo

que debe estar al alcance de todo ser humano.
 La educación le abrirá a usted las puertas más cerradas, podrá granjearle

mejores amistades, y creará alrededor suyo una aureola de simpatía alejando la
soledad y la tristeza de su entorno.
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Cortesía es halago
 Chabuca Granda, nuestra inmortal compositora, en una ocasión dijo: “La
cortesía es el elemento que verdaderamente une a los seres
humanos…Si no hay cortesía, no puede existir comunicación”.
 Existen palabras que son magia en nuestro idioma: “Por favor” y

“gracias”. Úselas a discreción con mujeres, hombres jóvenes o ancianos,
niños.
 ¿Y la sonrisa? La sonrisa es una señal que ablanda hasta el más colérico.

Sonría al pedir algo. Y también al agradecer. Hágalo con frecuencia; y ¡se le
abrirán otras puertas! La sabiduría china dice: “Si no sabe sonreír, no abra
una tienda…”.
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Reglas de oro del perfecto caballero-dama
 Un hombre cortés abre la puerta de la oficina, del cine o del restaurante mientras
le cede el paso.
 Evite fumar, pero si ella muestra una intención de encender un cigarrillo, él debe
ofrecer el fuego.
 Durante la cena, él se preocupará de llenarle la copa de agua o de vino cuando

esté vacía.
 Cuando una mujer se incorpora al grupo o cuando llega a una reunión, el

hombre debe ponerse de pie.
 Debe ser puntual y no hacerla esperar.

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 Le retira la silla al llegar a la mesa para que ella pueda sentarse.
 Debe ofrecerse a cargar cualquier objeto que lleve la dama que lo acompaña y
también si ella está sola.
 Tomarla ligeramente del brazo al cruzar la calle, al ingresar a un lugar público o

a una reunión social, aun sin ser pareja.
 Cuando ella se pone de pie, él la imita mientras la ve marchar. Se repite el

mismo gesto cuando ella regresa.
 Los eventuales mimos o galanterías deben hacerse con educación y respeto.
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 Jamás grite ni trate mal a una dama
 Cuando va por la vereda acompañándola, el caballero se coloca al lado de la pista.
 El perfecto caballero pide la cuenta y discretamente la paga, sin permitir que ella vea
el importe de la factura.
 Jamás silbe, aplauda o grite “mozo”.
 El hombre educado toca el timbre de la casa y nunca la bocina de la moto ni del auto.
 Debe abstenerse de mirar descaradamente a otras mujeres cuando la acompaña.
 Debe acostumbrarse a regalar ocasionalmente flores, chocolates o un detalle.
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Los tratamientos TÚ y USTED
o En nuestro idioma existe un tratamiento de respeto general que es

tratarse de USTED y solo con personas de confianza se usa el TÚ.
o El “USTED” lo utilizará con toda persona que no conozca, especialmente
con las mayores y con las que le acaban de presentar y merezcan respeto
por edad o jerarquía.
o De acuerdo con el Protocolo Internacional, es indispensable el respeto, la
consideración y la educación en el trato, con congresistas, sacerdotes,
cardenales, prelados de la iglesia, ministros de Estado, embajadores,
autoridades de los diferentes poderes del Estado y por cierto con el
Presidente de una nación, etc.
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Los tratamientos TÚ y USTED
o En cambio, la denominación de TÚ está permitida con los adolescentes en

general, con personas de su misma edad (si no es el jefe) y entre los
compañeros de trabajo, ya que existe una relación frecuente.
o En nuestro medio se ha generalizado la costumbre de tutear a todo el
mundo, y esto es reprochable.
o Cuantas veces me ha sucedido que al entrar a un aula me digan: “amigo.
¿En qué te puedo ayudar?” ¡¡¡Ante esa falta de respeto y de mínima
educación salgo y no lo trato!!! No olvide usar las palabras “señora” o
“señor”.
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Actividades de aprendizaje
• Revisar los enlaces del tema
• Observar el material audiovisual
• Desarrollar los ejercicios de autoestudio
Ejercicio 2, página 1 y 2
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• El saludo • La educación se basa en el respeto

• Dar la mano • Cortesía es halago

• Lo apropiado e inapropiado • Reglas de oro del caballero y dama

• La presentación, reglas básicas • Los tratamientos: Tú y Usted

 La vida está llena de oportunidades que esperan ser tomadas.

 La forma correcta de dar la mano es ofrecerla abierta y completa. Por favor,

 Siempre se presenta un hombre a una mujer “María, te presento a Ricardo,

 En el caso de un hombre a una señora, éste debe esperar a que ella

 El diccionario define la palabra etiqueta como: “Reglas del decoro que

 Se podría añadir: “Sugerencias que contribuyen a desarrollar en nosotros un

 Lo primero que usted debe hacer al pensar en la etiqueta es despojarla de ese

 La base fundamental es el respeto, aquel que cada una se debe a sí misma y

 Jamás olvide que la educación no constituye privilegio de unos pocos. Es algo

 La educación le abrirá a usted las puertas más cerradas, podrá granjearle

 Existen palabras que son magia en nuestro idioma: “Por favor” y

 ¿Y la sonrisa? La sonrisa es una señal que ablanda hasta el más colérico.

 Durante la cena, él se preocupará de llenarle la copa de agua o de vino cuando

 Cuando una mujer se incorpora al grupo o cuando llega a una reunión, el

 Debe ser puntual y no hacerla esperar.

 Tomarla ligeramente del brazo al cruzar la calle, al ingresar a un lugar público o

 Cuando ella se pone de pie, él la imita mientras la ve marchar. Se repite el

 Los eventuales mimos o galanterías deben hacerse con educación y respeto.

 Cuando va por la vereda acompañándola, el caballero se coloca al lado de la pista.

 Debe abstenerse de mirar descaradamente a otras mujeres cuando la acompaña.

 Debe acostumbrarse a regalar ocasionalmente flores, chocolates o un detalle.

o En nuestro idioma existe un tratamiento de respeto general que es

o En cambio, la denominación de TÚ está permitida con los adolescentes en

• Observar el material audiovisual

• Desarrollar los ejercicios de autoestudio

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