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El documento habla sobre el diseño de la red de distribución. Explica que la red de distribución se refiere a los pasos que sigue un producto desde el fabricante hasta el cliente final. Luego describe diferentes tipos de redes de distribución como directamente de la planta al cliente, por medio de proveedores logísticos o usando almacenes. Finalmente, detalla algunos objetivos del diseño como asegurar disponibilidad de productos, reducir tiempos de respuesta y brindar una buena experiencia al cliente.
El documento habla sobre el diseño de la red de distribución. Explica que la red de distribución se refiere a los pasos que sigue un producto desde el fabricante hasta el cliente final. Luego describe diferentes tipos de redes de distribución como directamente de la planta al cliente, por medio de proveedores logísticos o usando almacenes. Finalmente, detalla algunos objetivos del diseño como asegurar disponibilidad de productos, reducir tiempos de respuesta y brindar una buena experiencia al cliente.
El documento habla sobre el diseño de la red de distribución. Explica que la red de distribución se refiere a los pasos que sigue un producto desde el fabricante hasta el cliente final. Luego describe diferentes tipos de redes de distribución como directamente de la planta al cliente, por medio de proveedores logísticos o usando almacenes. Finalmente, detalla algunos objetivos del diseño como asegurar disponibilidad de productos, reducir tiempos de respuesta y brindar una buena experiencia al cliente.
La red de distribución hace referencia a la gestión de la cadena de suministro, es decir, a los pasos que sigue un producto desde el fabricante o proveedor hasta que se pone a disposición del cliente final. Lograr que este proceso sea efectivo es clave para la rentabilidad de una empresa ya que involucra costos de operación que tienen un gran impacto en la experiencia del usuario del producto. Contar con un buen diseño de la red de distribución es indispensable para lograr los objetivos planteados, por ejemplo; metas relacionadas con el ahorro de costes o con aspectos relativos a la responsabilidad corporativa. En cualquier caso, es habitual que, incluso dentro del mismo sector, distintas empresas escojan un planteamiento de red de distribución diferente. Esto se debe a que los objetivos varían dependiendo del enfoque del negocio, puede tratarse de lograr ahorros en los costos o de aspectos relacionados con la responsabilidad corporativa. Tipos de redes de distribución; Respecto a la función de las necesidades de la empresa así como sus requerimientos logísticos: Directamente de la planta manufacturera al cliente. De un proveedor de insumos a la fábrica. Por medio de proveedores logísticos. Haciendo uso de almacenes. Escalonada. Elementos que se asocian al diseño de las redes de distribución: Inventarios: Son las existencias de bienes almacenados destinados a realizar una operación, sea de compra, alquiler, venta, uso o transformación. Transporte: Los medios que van a mover los productos. Infraestructura: Conjunto de medios técnicos, servicios e instalaciones necesarios para el desarrollo de la actividad. Objetivos del diseño de redes: Asegurar que los productos estén siempre disponibles en el inventario cuando lo solicite el cliente. Reducir al mínimo el tiempo transcurrido entre el pedido y la entrega. Gestionar el envío de productos diferentes solicitados por un mismo cliente. Brindar al cliente la posibilidad de dar seguimiento a su pedido en tiempo real. Ofrecer al cliente una gran experiencia de compra desde la elaboración del pedido hasta la entrega en tiempo y forma, pasando por el pago y el seguimiento. Abrir canales que permitan al cliente devolver productos con facilidad. Factores que influyen en el diseño: Sobre la red de distribución logística incide en la eficiencia, el nivel de servicio y la entrega a tiempo. Aquí la razón por lo que las organizaciones toman especial importancia al diseñar, o incluso rediseñar, la red de distribución. Disponibilidad de los productos: Tiene que ver con la probabilidad de tener un producto en stock en el momento en que el cliente hace el pedido. Tiempo de respuesta: Es el que transcurre desde que un cliente hace un pedido hasta que recibe los bienes solicitados. Variedad de los productos: Hace referencia al número de artículos diferentes que un mismo cliente solicita de la red de distribución. Visibilidad del pedido: Es la capacidad del cliente para monitorizar el estado de su envío, desde el mismo momento en que se confirma el pedido. Experiencia de cliente: Está en relación con la facilidad con la que un cliente puede efectuar un pedido, hacer el seguimiento y recibirlo en las condiciones pactadas. Facultad de devolución: Implica la posibilidad y condiciones en que un cliente puede devolver una mercancía con la que, por algún motivo, no ha quedado satisfecho Factores con mayor peso:
La capacidad para satisfacer las necesidades del cliente.
La inversión necesaria para lograrlo. ¡GRACIAAS!