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  • Clase 3 Proyecto Final

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    Este documento presenta la estructura de un proyecto final sobre ventas directas y relación con clientes. Incluye cuatro avances: 1) ciclo de negocio, 2) propuesta de valor y proceso de ventas, 3) importación de base de datos, y 4) plantilla de contacto por correo o llamada. Explica cómo desarrollar cada avance, con énfasis en identificar el ciclo de negocio, la propuesta de valor, importar datos de clientes potenciales y utilizar plantillas de contacto.

    Descripción original:

    Título original

    Clase 3 Proyecto Final (1)

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    © © All Rights Reserved

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    Clase 3 Proyecto Final

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    Este documento presenta la estructura de un proyecto final sobre ventas directas y relación con clientes. Incluye cuatro avances: 1) ciclo de negocio, 2) propuesta de valor y proceso de ventas, 3) importación de base de datos, y 4) plantilla de contacto por correo o llamada. Explica cómo desarrollar cada avance, con énfasis en identificar el ciclo de negocio, la propuesta de valor, importar datos de clientes potenciales y utilizar plantillas de contacto.

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    Material Educativo Ventas directas y

    relación con clientes


    Diana Zalaquett
    Estructura del proyecto final

    Avance 1: Ciclo de negocio o flywheel

    Avance 2: Propuesta de valor o proceso de ventas

    Avance 3: Importación de base de datos

    Avance 4: Plantilla de contacto: mail o llamada


    Proyecto Final
    1. Ciclo de negocio o flywheel
    ● Nombre de empresa o cliente aquí:
    cliente

    ● Identificarás a tu negocio dentro de tres etapas:


    Atraer: Ganar la atención de prospectos
    Interactuar: Otorgar una guía educativa
    Deleitar: Mejorar la experiencia del cliente
    ● Paso 1: ¿Qué acciones realizas en cada una?

    Le entrego valor a mis prospectos al...

    Hago a mis clientes exitosos Hago que sea más fácil que
    al... mis prospectos me compren
    al hacer ...
    ● Paso 2: Determina las métricas que utilizas

    La métrica más importante es...

    Realizamos la medición Medimos nuestra interacción


    de satisfacción mediante ...
    mediante….
    ● Paso 3: Haz una lista de los puntos de fricción de tu negocio y
    sus posibles soluciones

    Podemos arreglar
    Fuente de Fricción
    ¿Automatización? ¿Con nueva meta? ¿Reorganizar?
    Colocar fricción encontrada Se automatizará el NO NO
    proceso mediante...
    ● Este panorama te ayudará a conocer mejor tu negocio y las posibles
    acciones a realizar en el área de ventas.
    ● No olvides realizar estas preguntas en las fricciones: ¿Dónde se
    encuentran los puntos de interferencia? ¿Qué se puede automatizar? ¿Qué
    se puede abordar mediante objetivos compartidos? ¿Qué se puede
    abordar mediante la reorganización de los equipos?
    Proyecto Final
    2. Propuesta de valor y proceso de
    ventas
    ¿Qué beneficio tiene tu negocio, producto o oferta de servicio que haría que
    alguien quiera convertirse en cliente?
    Tu propuesta de valor
    Puedes colocar al cliente con el que trabajarás, puede ser uno reciente en tu
    cartera de clientes.
    Tu cliente
    1. Descarga:
    Clase 23_ADJUNTO_Avances del proyecto final (Excel)
    ● Recuerda tu propuesta de valor. Puedes repasarla junto al
    material adjunto Clase 9_ADJUNTOS_mapa de
    posicionamiento.
    ● Ten en mente el plan ideal para tu cliente
    ● Acomoda cada acción dentro del cuadro, sólo deberás llenar
    los que estés desarrollando actualmente con tus prospectos.
    Este irá avanzando por el flujo de seguimiento y contacto.
    ● Recuerda que la meta es el cierre de venta.
    Proyecto Final
    3. Importar la base de datos
    ● Descarga el archivo adjunto:
    Clase 34- ADJUNTO: Avances de proyecto final (Excel)

    ● O puedes utilizar tu propia base, tomando en cuenta a tu


    cliente seleccionado.
    ● Tendrás tres tipos de prospecto en la base, los importamos en
    el CRM de HubSpot y a través de este software iniciaremos
    el contacto en el siguiente avance. Tú podrás hacerlo con tus
    propios prospectos.
    Proyecto Final
    4. Plantilla de contacto: mail o
    llamada
    ● Dependiendo de tu intención de contacto descarga la plantilla
    de contacto para llamada o selecciona la plantilla de contacto
    por Mail en el CRM de HubSpot

    Llamada:
    Clase 36_ADJUNTO_Avances de proyecto final - Llamada
    ● Selecciona si harás un primer contacto o un mail de
    seguimiento.
    ● Recuerda que las plantillas en tu CRM deberán ser trabajadas
    de acuerdo a tu negocio.
    ● Adapta los textos a tu negocio y el tipo de servicio que estés
    brindando. Recuerda que todo se basa en darle una atención
    única a tus clientes.
    ● Ahora, pon a prueba este mail o llamada y contacta a tu
    cliente.

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