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Versandinformation

Wir tun unser Bestes, um Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden (montags bis freitags, außer an Feiertagen). Wir bitten dich, sofern möglich, den Standardversand zu wählen, um unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren. Bei Fragen zu deiner Bestellung steht unser Kundenservice jederzeit bereit.

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Rücksendung

Unsicher bei der Auswahl der Größe? Du kannst dich nicht für eine Jacke entscheiden? Unser Kundenservice ist hier, um zu helfen - je weniger unnötiger Versand, desto besser. Wir haben kein Zeitlimit für Rücksendungen und akzeptieren sowohl Produkte aus der aktuelle Saison als auch aus der vergangen Saison.

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Patagonia® EU Zahlungsinformationen

Kartenbestellungen
Patagonia Europe akzeptiert die folgenden Kredit- und Debitkarten:

Visa
Mastercard
American Express
Visa Electron Visa Electron
CartaSi CartaSi

PSD2
PSD2 ist eine europäische Richtlinie für Zahlungsdienste, die den Kunden mehr Schutz vor Betrug im elektronischen Zahlungsverkehr bietet.

Bei den meisten Online-Kartenzahlungen ist ein zusätzlicher Authentifizierungs-Schritt erforderlich. Es kann zum Beispiel sein, dass ein einzigartiger Code an dein Gerät gesendet wird und du diesen dann eingeben musst.

Bitte beachte, dass manche Teile des Prozesses Sache der Bank sind und hier technische Schwierigkeiten auftreten können, die wir bei Patagonia nicht in der Hand haben. Wenn das der Fall ist, empfehlen wir, es noch einmal zu versuchen oder eine andere Zahlungsmethode auszuwählen. Der Patagonia-Kundenservice hilft dir natürlich auch sehr gerne, falls beim Bezahlvorgang irgendwelche Probleme auftreten.


Nicht lieferbare Artikel / Stornierte Bestellungen
Kreditkarten werden erst belastet, wenn die Ware von unserem Warenlager versendet wird. Bei nicht lieferbaren Artikeln werden dir nur jene Artikel berechnet, die tatsächlich an dich versendet wurden.

Beim Stornieren von Bestellungen, wird deine Kreditkarte, je nach Status deiner Bestellung, belastet oder nicht. Falls keine Belastung erfolgt ist, wird die ausstehende Autorisierung von deiner Bank automatisch gegenstandslos. Falls dagegen eine Belastung erfolgt ist, wird dir der Betrag innerhalb von ein bis zwei Werktagen rückerstattet. Der Gesamtbetrag sollte deinem Konto innerhalb der folgenden drei bis zehn Werktage gutgeschrieben sein, was von deiner Bank abhängt. Bei Fragen dazu wende dich bitte an unseren Kundenservice. Dort wird man dir sehr gern weiterhelfen.


MwSt
Die auf unserer Website angegebenen Produktpreise verstehen sich inklusive der Mehrwertsteuer (MwSt.), außer im Falle Norwegens oder wenn die örtlichen Gesetze etwas Anderes vorschreiben. Bitte beachte, dass sich der Mehrwertsteuersatz nach dem Land bestimmt, in das die Artikel versendet werden.

Für Kunden mit Sitz auf den Kanalinseln, den Kanarischen Inseln oder anderen Sonderregionen mit Mehrwertsteuer ist der auf unserer Website angezeigte Preis der Gesamtpreis, den du für deine Artikel bezahlst. Patagonia Europe bietet den Versand in Gebiete mit Mehrwertsteuerbefreiung oder andere Sonderregionen auf der Grundlage der DDP-Inkoterms an, so dass alle zusätzlichen Zoll- und Einfuhrgebühren von uns übernommen werden. Diese Gebühren werden bei der Bestimmung des Endpreises für den Versand der Artikel in deine Region berücksichtigt.

Diese Website ist nur für B2C-Kunden verfügbar. Für B2B-Kunden können wir den Mehrwertsteuersatz leider nicht modifizieren. Alle Preise werden ohne Versandkosten angegeben. Diese Kosten werden der Gesamtsumme hinzugerechnet.


Preisangabe Währungen:

Währung Länder
Dänische Krone Dänemark
Euro Belgien, Bulgarien, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern.
Norwegische Krone Norwegen
Britisches Pfund Vereinigtes Königreich
Schwedische Krone Schweden
Schweizer Franken Schweiz
Hast du noch Fragen?

Bei weiteren Fragen schau bitte in unseren FAQ zu Bestellungen nach oder wende dich über unser Kontaktformular an den Kundenservice.

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