Datenschutzerklärung der Patagonia Europe Coöperatief U.A.
In dieser Datenschutzerklärung ist geregelt, wie die Patagonia Europe Coöperatief U.A. („Patagonia“, „wir“, „unser“ bzw. „uns“) Daten erhebt, verwendet, aufbewahrt und offenlegt, welche von den Nutzern (einzeln „Nutzer“ bzw. „du“) der Website eu.patagonia.com (die „Website“) sowie von den Kunden der in Europa betriebenen Retail-Stores erhoben werden bzw. erhoben worden sind.
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Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten umfassen alle Informationen, die direkt oder indirekt mit dir in Verbindung gebracht werden können. Beispiele sind dein Name, deine Adresse, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer, deine Bankkonto- oder Kreditkarteninformationen und dein Bestellverlauf. Darüber hinaus werden der Nutzungsverlauf, die IP-Adresse und die Mitglieds-ID ebenfalls als personenbezogene Daten betrachtet, ebenso wie alle anderen Arten von Informationen, die du uns bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice zur Verfügung stellst. -
Wer ist für deine personenbezogenen Daten verantwortlich?
Patagonia ist verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die über die Website oder unsere Retail-Stores erlangt werden, gemäß der EU Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) und anderen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften, weil wir bestimmen, wie und zu welchem Zweck deine personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Unter dem Abschnitt Kontakt findest du unsere Kontaktdaten. - Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir, zu welchem Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage?
Personenbezogene Daten (Kategorien)
Zwecke der Verarbeitung
Rechtsgrundlage
Personenbezogene Daten, bestehend aus:
Kontaktdaten (Vor- und Nachname; postalische Anschrift; Rechnungsadresse; Versandadresse; E-Mail-Adresse und Telefonnummer) und Geschlecht, Sprachpräferenz und SportinteressenUm ein Konto auf unserer Website zu erstellen; um dich für unsere PRO Community oder die Retail VIP Liste anzumelden; um deine Bestellungen auszuführen, deine Zahlungen zu bearbeiten und um Rücksendungen und Rückerstattungen zu verwalten; um dich über deine Bestellung und/oder Produkte zu informieren, die wieder auf Lager sind; um einen Kauf in einem Retail-Store oder online abzuschließen; um dir Produktreparaturdienste anzubieten; um deine E-Mails mit Veranstaltungshinweisen und Produktbewertungen zu senden; um deine Produktbewertungen zu veröffentlichen; um dir unsere Newsletter zu senden; um dir gezielte E-Mails auf Grundlage deiner Kaufhistorie und deines Profils zu senden; um dir PRO-Community-E-Mails zu senden; um gezielte Werbekampagnen mit Hilfe von Online-Werbetools Dritter zu erstellen; um dir E-Mails über Produkte zu senden, die den von dir gekauften Produkten ähnlich sind; um an einer Petition teilzunehmen; um Nutzerfeedback einzuholen; um Telefongespräche aufzuzeichnen, um das Kundenerlebnis zu verbessern; um Backups zu erstellen; um betrügerische Aktivitäten auf unserer Website aufzudecken; und um auf verbindliche Anfragen oder Anordnungen von Behörden und Gerichten zu reagieren und um relevante rechtliche und regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Erfüllung unseres Vertrags; ausdrückliche Einwilligung des Benutzers; unser berechtigtes Interessen an der Verbesserung der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen; oder die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen Umfragedaten, bestehend aus:
Feedback in Umfragen; Produktrezensionen; Rezensionen zum Kundenservice; hochgeladene Fotos bei Produktrezensionen; hochgeladene Videos bei ProduktrezensionenUm dir unsere Newsletter und Umfragen zu senden und um auf verbindliche Aufforderungen oder Anordnungen von Behörden und Gerichten zu reagieren und die einschlägigen gesetzlichen und behördlichen Anforderungen zu erfüllen. Ausdrückliche Einwilligung des Benutzers; oder die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen Einkaufsdaten, bestehend aus:
Einzelheiten zu (nicht) abgeschlossenen Käufen, Einzelheiten zu zurückgesandten Waren und die zwischen dem Nutzer und dem Kundendienst ausgetauschte KorrespondenzUm deine auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen auszuführen; um Zahlungen und Rückerstattungen zu bearbeiten; um Kundendienstanliegen zu bearbeiten; um dich per E-Mail an den Nichtabschluss eines beabsichtigten Kauf zu erinnern; um auf verbindliche Anfragen oder Anordnungen von Behörden und Gerichten zu reagieren; und um einschlägige gesetzliche und behördliche Anforderungen zu erfüllen. Erfüllung unseres Vertrags; unsere berechtigten Interessen zur einfachen Abwicklung eines beabsichtigten Kaufs oder zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung Website-Interaktionsdaten, bestehend aus:
Universal Unique Identifier (UUID); Google Analytics User ID und IP-AdresseUm Cookies, Google Analytics, JavaScript, HTML5 und andere digitale Technologien zu verwenden, um die Website-Funktionalität durch Nutzerverfolgung zu verbessern; um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen und anderer Kommunikation auf Social-Media-Plattformen zu messen; um Social-Media-Funktionalität bereitzustellen; und um auf verbindliche Aufforderungen oder Anordnungen von Behörden und Gerichten zu reagieren und die einschlägigen gesetzlichen und behördlichen Anforderungen zu erfüllen. Ausdrückliche Einwilligung des Benutzers; oder die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen Profiling-Daten, bestehend aus:
Details zu Einkäufen und Rücksendungen der letzten 24 Monate.Um auf der Grundlage der Käufe und Rücksendungen der Benutzer Profile zu erstellen und um auf verbindliche Aufforderungen oder Anordnungen von Behörden und Gerichten zu reagieren und die einschlägigen gesetzlichen und behördlichen Anforderungen zu erfüllen.
Dein Kaufverhalten, das aus den Details deiner Käufe und Rücksendungen besteht, die auf die letzten 24 Monate beschränkt sind, wird von uns verwendet, um ein Profil zu erstellen, auf der Grundlage, dass diese Verarbeitung mit dem Zweck, für den diese Informationen ursprünglich gesammelt wurden, vereinbar ist. Wir werden dein Profil nutzen, um dir E-Mails über Produkte zu schicken, die für dich relevant sein könnten, wenn du dem Erhalt solcher E-Mails zugestimmt hast.Ausdrückliche Einwilligung des Benutzers; Erfüllung unseres Vertrags oder die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen Personenbezogene Daten (Kategorien)
Personenbezogene Daten, bestehend aus:
Kontaktdaten (Vor- und Nachname; postalische Anschrift; Rechnungsadresse; Versandadresse; E-Mail-Adresse und Telefonnummer) und Geschlecht, Sprachpräferenz und SportinteressenZwecke der Verarbeitung
Um ein Konto auf unserer Website zu erstellen; um dich für unsere PRO Community oder die Retail VIP Liste anzumelden; um deine Bestellungen auszuführen, deine Zahlungen zu bearbeiten und um Rücksendungen und Rückerstattungen zu verwalten; um dich über deine Bestellung und/oder Produkte zu informieren, die wieder auf Lager sind; um einen Kauf in einem Retail-Store oder online abzuschließen; um dir Produktreparaturdienste anzubieten; um deine E-Mails mit Veranstaltungshinweisen und Produktbewertungen zu senden; um deine Produktbewertungen zu veröffentlichen; um dir unsere Newsletter zu senden; um dir gezielte E-Mails auf Grundlage deiner Kaufhistorie und deines Profils zu senden; um dir PRO-Community-E-Mails zu senden; um gezielte Werbekampagnen mit Hilfe von Online-Werbetools Dritter zu erstellen; um dir E-Mails über Produkte zu senden, die den von dir gekauften Produkten ähnlich sind; um an einer Petition teilzunehmen; um Nutzerfeedback einzuholen; um Telefongespräche aufzuzeichnen, um das Kundenerlebnis zu verbessern; um Backups zu erstellen; um betrügerische Aktivitäten auf unserer Website aufzudecken; und um auf verbindliche Anfragen oder Anordnungen von Behörden und Gerichten zu reagieren und um relevante rechtliche und regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Rechtsgrundlage
Erfüllung unseres Vertrags; ausdrückliche Einwilligung des Benutzers; unser berechtigtes Interessen an der Verbesserung der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen; oder die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen Personenbezogene Daten (Kategorien)
Umfragedaten, bestehend aus:
Feedback in Umfragen; Produktrezensionen; Rezensionen zum Kundenservice; hochgeladene Fotos bei Produktrezensionen; hochgeladene Videos bei ProduktrezensionenZwecke der Verarbeitung
Um dir unsere Newsletter und Umfragen zu senden und um auf verbindliche Aufforderungen oder Anordnungen von Behörden und Gerichten zu reagieren und die einschlägigen gesetzlichen und behördlichen Anforderungen zu erfüllen. Rechtsgrundlage
Ausdrückliche Einwilligung des Benutzers; oder die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen Personenbezogene Daten (Kategorien)
Einkaufsdaten, bestehend aus:
Einzelheiten zu (nicht) abgeschlossenen Käufen, Einzelheiten zu zurückgesandten Waren und die zwischen dem Nutzer und dem Kundendienst ausgetauschte KorrespondenzZwecke der Verarbeitung
Um deine auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen auszuführen; um Zahlungen und Rückerstattungen zu bearbeiten; um Kundendienstanliegen zu bearbeiten; um dich per E-Mail an den Nichtabschluss eines beabsichtigten Kauf zu erinnern; um auf verbindliche Anfragen oder Anordnungen von Behörden und Gerichten zu reagieren; und um einschlägige gesetzliche und behördliche Anforderungen zu erfüllen. Rechtsgrundlage
Erfüllung unseres Vertrags; unsere berechtigten Interessen zur einfachen Abwicklung eines beabsichtigten Kaufs oder zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung Personenbezogene Daten (Kategorien)
Website-Interaktionsdaten, bestehend aus:
Universal Unique Identifier (UUID); Google Analytics User ID und IP-AdresseZwecke der Verarbeitung
Um Cookies, Google Analytics, JavaScript, HTML5 und andere digitale Technologien zu verwenden, um die Website-Funktionalität durch Nutzerverfolgung zu verbessern; um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen und anderer Kommunikation auf Social-Media-Plattformen zu messen; um Social-Media-Funktionalität bereitzustellen; und um auf verbindliche Aufforderungen oder Anordnungen von Behörden und Gerichten zu reagieren und die einschlägigen gesetzlichen und behördlichen Anforderungen zu erfüllen. Rechtsgrundlage
Ausdrückliche Einwilligung des Benutzers; oder die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen Personenbezogene Daten (Kategorien)
Profiling-Daten, bestehend aus:
Details zu Einkäufen und Rücksendungen der letzten 24 Monate.Zwecke der Verarbeitung
Um auf der Grundlage der Käufe und Rücksendungen der Benutzer Profile zu erstellen und um auf verbindliche Aufforderungen oder Anordnungen von Behörden und Gerichten zu reagieren und die einschlägigen gesetzlichen und behördlichen Anforderungen zu erfüllen.
Dein Kaufverhalten, das aus den Details deiner Käufe und Rücksendungen besteht, die auf die letzten 24 Monate beschränkt sind, wird von uns verwendet, um ein Profil zu erstellen, auf der Grundlage, dass diese Verarbeitung mit dem Zweck, für den diese Informationen ursprünglich gesammelt wurden, vereinbar ist. Wir werden dein Profil nutzen, um dir E-Mails über Produkte zu schicken, die für dich relevant sein könnten, wenn du dem Erhalt solcher E-Mails zugestimmt hast.Rechtsgrundlage
Ausdrückliche Einwilligung des Benutzers; Erfüllung unseres Vertrags oder die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen -
Wie lange werden deine personenbezogenen Daten gespeichert?
Wie lange wir deine Daten aufbewahren, hängt von dem Zweck ab, für den diese von uns verarbeitet werden, wie weiter unten erklärt.Zweck
Speicherfrist
Verwaltung von Benutzern der Plattform Wir werden deine Daten werden so lange speichern, wie du ein Konto bei uns hast, bis du dich abmeldest. Entwicklung, Ausführung und Erfüllung des Kauf- oder Dienstleistungsvertrags. Wir speichern deine Daten so lange, wie es für die Verwaltung des Kaufs der von dir erworbenen Produkte oder Dienstleistungen erforderlich ist, einschließlich der Bearbeitung möglicher Rücksendungen, Beschwerden oder Ansprüche im Zusammenhang mit deinen Einkäufen. Einige Daten, wie beispielsweise Zahlungsinformationen (Kreditkarteninformationen), werden für zukünftige Einkäufe gespeichert (falls zutreffend), bis du dich anders entscheidest. Kundenservice Wir werden deine Daten so lange speichern, wie es für die Bearbeitung deiner Anfragen oder Anträge an den Kundenservice notwendig ist. Marketing Wir werden deine Daten so lange speichern, bis du dich von dem Newsletter abmeldest oder widerrufst. Außerdem wird personalisierte Werbung so lange angezeigt, bis du deine Mobilfunk- oder Browsereinstellungen änderst, um die Erlaubnis zu widerrufen. Bewertung von Benutzerfreundlichkeit und Qualität Deine Daten werden nur für die Dauer bestimmter Qualitätsmaßnahmen, Umfragen oder bis zur Anonymisierung deiner Browsing-Daten gespeichert. Rechtliche Verpflichtungen, Streitbeilegung und Durchsetzung unserer Vereinbarungen Deine Daten werden so lange gespeichert, wie es für den betreffenden Zweck erforderlich ist. -
Deine Rechte und Widerruf der Einwilligung
Dir steht das Recht zu, der Verwendung deiner personenbezogenen Daten durch Patagonia für unsere Mailingliste oder für sonstige Zwecke der Direktwerbung jederzeit zu widersprechen. Du kannst dies tun, indem du entweder auf die Option "Abmelden" am Ende jeder E-Mail klickst oder indem du über unser Portal für Betroffenenanfragen, das sich hier befindet, einen Antrag stellst.
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erstellung eines Profils wie oben beschrieben widersprechen, indem Sie über unser Portal für Betroffenenanfragen, das sich hier befindet, eine entsprechende Anfrage an uns richten. -
Deine Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten
Es ist uns wichtig, dass deine personenbezogenen Daten auf dem neuesten Stand sind und du deine Rechte gemäß der DSGVO wahrnehmen kannst. Nach der DSGVO hast du als betroffene Person die folgenden Rechte:Dein Recht
Was bedeutet das?
Beschränkungen und Bedingungen deiner Rechte
Recht auf Auskunft Unter bestimmten Voraussetzungen hast du das Recht, Auskunft über deine personenbezogenen Daten zu erhalten (dies wird allgemein als „Auskunftsrecht“ bezeichnet). Falls möglich, solltest du angeben, welche Informationen du gerne einsehen möchtest, um sicherzustellen, dass unsere Auskunft deinen Erwartungen entspricht.
Wir müssen deine Identität verifizieren. Dein Antrag darf die Rechte und Freiheiten anderer Personen nicht beeinträchtigen, beispielsweise das Recht auf Privatsphäre und Vertraulichkeit anderer Mitarbeiter.Recht auf Datenübertragbarkeit Unter bestimmten Voraussetzungen hast du das Recht, die personenbezogenen Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast und die von uns automatisiert verarbeitet werden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Wenn du von diesem Recht Gebrauch machst, gebe möglichst genau an, welche Informationen du erhalten möchtest (und wohin wir sie senden sollen), um sicherzustellen, dass unsere Auskunft deinen Erwartungen entspricht.
Dieses Recht gilt nur, wenn die Datenverarbeitung auf deiner Einwilligung oder auf unserem Vertrag mit dir basiert und wenn die Verarbeitung mit automatisierten Mitteln durchgeführt wurde (d.h. es gilt nicht für Papierunterlagen). Dieses Recht umfasst nur die personenbezogenen Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast.Recht in Bezug auf unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten Du kannst die Richtigkeit oder Vollständigkeit deiner personenbezogenen Daten anfechten und sie gegebenenfalls korrigieren oder ergänzen lassen. Dieses Recht gilt nur für deine eigenen personenbezogenen Daten. Wenn du von diesem Recht Gebrauch machst, sei bitte so konkret wie möglich. Recht auf Widerspruch oder Einschränkung gegen unsere Datenverarbeitung Unter bestimmten Voraussetzungen hast du das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen oder uns kannst uns bitten, die Verarbeitung einzuschränken. Wie oben erwähnt, gilt dieses Recht wenn die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für unser berechtigtes Interesse erforderlich ist. Recht auf Löschung Unter bestimmten Voraussetzungen hast du das Recht auf Löschung deiner personenbezogenen Daten (auch bekannt als „Recht auf Vergessenwerden“), beispielsweise wenn deine personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden oder wenn die entsprechende Verarbeitung unrechtmäßig ist. Es kann Umständen geben, in denen wir deine personenbezogenen Daten nicht löschen können, wenn wir sie zum Beispiel benötigen, um (i) einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen oder (ii) rechtliche Ansprüche geltend zu machen oder zu verteidigen. Recht auf Widerrufung der Einwilligung Wie oben erwähnt, steht dir das Recht zu, deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns auf deiner Einwilligung beruht. Wenn du deine Einwilligung widerrufst, ist dies nur für die zukünftige Verarbeitung wirksam. Dein Recht
Recht auf Auskunft Was bedeutet das?
Unter bestimmten Voraussetzungen hast du das Recht, Auskunft über deine personenbezogenen Daten zu erhalten (dies wird allgemein als „Auskunftsrecht“ bezeichnet). Beschränkungen und Bedingungen deiner Rechte
Falls möglich, solltest du angeben, welche Informationen du gerne einsehen möchtest, um sicherzustellen, dass unsere Auskunft deinen Erwartungen entspricht.
Wir müssen deine Identität verifizieren. Dein Antrag darf die Rechte und Freiheiten anderer Personen nicht beeinträchtigen, beispielsweise das Recht auf Privatsphäre und Vertraulichkeit anderer Mitarbeiter.Dein Recht
Recht auf Datenübertragbarkeit Was bedeutet das?
Unter bestimmten Voraussetzungen hast du das Recht, die personenbezogenen Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast und die von uns automatisiert verarbeitet werden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Beschränkungen und Bedingungen deiner Rechte
Wenn du von diesem Recht Gebrauch machst, gebe möglichst genau an, welche Informationen du erhalten möchtest (und wohin wir sie senden sollen), um sicherzustellen, dass unsere Auskunft deinen Erwartungen entspricht.
Dieses Recht gilt nur, wenn die Datenverarbeitung auf deiner Einwilligung oder auf unserem Vertrag mit dir basiert und wenn die Verarbeitung mit automatisierten Mitteln durchgeführt wurde (d.h. es gilt nicht für Papierunterlagen). Dieses Recht umfasst nur die personenbezogenen Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast.Dein Recht
Recht in Bezug auf unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten Was bedeutet das?
Du kannst die Richtigkeit oder Vollständigkeit deiner personenbezogenen Daten anfechten und sie gegebenenfalls korrigieren oder ergänzen lassen. Beschränkungen und Bedingungen deiner Rechte
Dieses Recht gilt nur für deine eigenen personenbezogenen Daten. Wenn du von diesem Recht Gebrauch machst, sei bitte so konkret wie möglich. Dein Recht
Recht auf Widerspruch oder Einschränkung gegen unsere Datenverarbeitung Was bedeutet das?
Unter bestimmten Voraussetzungen hast du das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen oder uns kannst uns bitten, die Verarbeitung einzuschränken. Beschränkungen und Bedingungen deiner Rechte
Wie oben erwähnt, gilt dieses Recht wenn die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für unser berechtigtes Interesse erforderlich ist. Dein Recht
Recht auf Löschung Was bedeutet das?
Unter bestimmten Voraussetzungen hast du das Recht auf Löschung deiner personenbezogenen Daten (auch bekannt als „Recht auf Vergessenwerden“), beispielsweise wenn deine personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden oder wenn die entsprechende Verarbeitung unrechtmäßig ist. Beschränkungen und Bedingungen deiner Rechte
Es kann Umständen geben, in denen wir deine personenbezogenen Daten nicht löschen können, wenn wir sie zum Beispiel benötigen, um (i) einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen oder (ii) rechtliche Ansprüche geltend zu machen oder zu verteidigen. Dein Recht
Recht auf Widerrufung der Einwilligung Was bedeutet das?
Wie oben erwähnt, steht dir das Recht zu, deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns auf deiner Einwilligung beruht. Beschränkungen und Bedingungen deiner Rechte
Wenn du deine Einwilligung widerrufst, ist dies nur für die zukünftige Verarbeitung wirksam. Wir bemühen uns, deine Fragen, Aufforderungen oder Beschwerden innerhalb einer Frist von vier (4) Wochen nach dem Erhalt einer solchen Erklärung zu bearbeiten. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir deine Frage, Aufforderung oder Beschwerde nicht nach deinen Erwartungen bearbeitet haben, hast du das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen.
Du kannst uns deine Anfrage über unser Portal für Betroffenenanfragen übermitteln, das sich hier befindet. Bitte beachte, dass wir für den Fall, dass du die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung einiger oder all deiner personenbezogenen Daten verlangst, unter Umständen nicht mehr in der Lage sein werden, unsere vertraglichen Pflichten dir gegenüber zu erfüllen und/oder in angemessener Weise auf deine Kundenserviceanfragen zu antworten. Es kann auch Umstände geben, unter denen wir einer Anfrage nicht nachkommen können, wenn uns dies von der Erfüllung bestimmter rechtlicher Verpflichtungen nach geltendem Recht abhalten würde. -
Bereitstellung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
Deine personenbezogenen Daten sind nur für diejenigen Personen verfügbar und zugänglich, die diese Daten zur Erfüllung des beabsichtigten Verarbeitungszwecks benötigen. Wir können deine personenbezogenen Daten innerhalb unseres Konzerns, an Subunternehmer, Partner und andere Dritte weitergeben, wenn dies zur Erfüllung des beabsichtigten Verarbeitungzwecks erforderlich ist.
Unsere Konzernunternehmen
Mitarbeiter von Patagonia, einschließlich einiger Mitarbeiter mit Sitz in den Vereinigte Staaten, können Zugang zu deinen personenbezogenen Daten haben. Die Zugangsbefugnisse für unsere Mitarbeiter sind nach dem Need-to-know-Prinzip (also Kenntnis nur bei Bedarf) beschränkt und richten sich nach ihren jeweiligen Jobfunktionen und Aufgaben. Der Zugriff auf personenbezogenen Daten innerhalb des Konzerns umfasst Maßnahmen, wie beispielsweise die Zusammenführung von PAW-Kundendaten mit Patagonia E-Commerce-Kundendaten in eine einheitliche Datenbank zu Analysezwecken.
Dienstleister und sonstige Dritte
Patagonia kann deine personenbezogenen Daten erhalten und/oder offenlegen von/an Dritten, einschließlich der unten genannten:Zweck
Kategorie von Empfängern
Paketzustellung Logistik- und Transportdienstleistungen (Postdienste, Spediteure und Versanddienstleister) Verarbeitung von Zahlungen Zahlungsdienstanbieter Abwicklung von Bestellungen Kommunikationsanbieter für Versandstatus, Order-Management-System-Anbieter, Adress-Verfizierungsdienstanbieter, Anbieter von Ecommerce-Platformen Betrugs- und Schadensverhütung Fraud-Engine-Provider um Kundenbeziehungen zu pflegen CRM-Anbieter um Integrität und Glaubwürdigkeit des Bewertungssystems zu wahren Online-Rezension-Service-Anbieter Kundenservice Produktreparaturzentren Optimierung von Geschäftsprozessen, Rationalisierung von Arbeitsabläufen und Verbesserung der allgemeinen betrieblichen Effizienz Workflow-Software-Anbieter Marketing und Werbung Veranstaltungsmanagement-Plattformen, Social-Media-Plattformen, Online-Werbeplattformen, Online-Fundraising-Plattformen, Petition-Organisatoren Verbesserte Konversionen Google Ads In dem Umfang, wie solche Dritte Auftragsverarbeiter sind, wurden sie von Patagonia vertraglich dazu verpflichtet, die Daten ausschließlich gemäß den Anweisungen von Patagonia sowie gemäß den anwendbaren Rechtsvorschriften zu verarbeiten. Einige dieser Dritte, beispielsweise Logistikdienstleister, Petition-Organisatoren und Event-Management-Plattformen, sind unabhängige Datenverantwortliche, was bedeutet, dass sie bestimmen, zu welchen Zwecken und auf welche Weise deine personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Informationen zu Datenübermittlungen außerhalb des EWR findest du nachfolgend.
Datenübermittlungen außerhalb des EWR
Nur für unsere Kunden in Deutschland: Wir bieten Klarna Pay Later als Zahlungsmethode für den Checkout an. Das bedeutet, dass wir möglicherweise deine personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna übertragen, wenn der Checkout geladen wird, damit Klarna deinen Einkauf verwalten kann. Die Verarbeitung deiner übertragenden personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung von Klarna.
Alle Übermittlungen personenbezogener Daten an Mitarbeiter von Patagonia, an unsere Konzerngesellschaften oder an Dritte, die sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (der alle EU-Länder sowie Island, Liechtenstein und Norwegen umfasst) befinden, unterliegen den EU-Standardvertragsklauseln - Der Schutz der Privatsphäre von Kindern
Obwohl wir auch Kleidung für die Altersgruppe von 0 bis <18 Jahren verkaufen, erfassen wir wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren („Kinder“). Wenn du ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter bist und weißt, dass dein Kind uns personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktiere uns bitte. Wenn wir feststellen, dass wir personenbezogenen Daten von Kindern ohne Überprüfung der elterlichen Zustimmung gesammelt haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen zu löschen. - Links zu Websites Dritter und Social Media
Nutzer sehen möglicherweise Werbung oder andere Inhalte auf der Website, welche Links zu den Websites und Angeboten von Patagonias Partnern, Lieferanten, Werbetreibenden, Sponsoren, Lizenzgebern, Social Media sowie Dritter enthalten. Patagonia hat keine Kontrolle über den Inhalt oder Links, die auf diesen Websites/Social-Media erscheinen, und ist nicht verantwortlich für die Praktiken, die auf den Websites/Social-Media, die mit der Website verlinkt sind, angewandt werden, mit Ausnahme von offiziellen Patagonia-Kampagnen oder offiziellen Patagonia-Social-Media-Posts. Des Weiteren können diese Websites und/oder Angebote, einschließlich der Inhalte und Links, ständigen Änderungen unterliegen. Diese Websites und Angebote können ihre eigenen Datenschutz- und Kundenservice-Richtlinien haben. Das Browsen und das Interagieren auf Websites und Social-Media mit Links zu der Website unterliegt den Bedingungen und Richtlinien dieser Websites bzw. Social Media. - Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Patagonia kann diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren. Wenn Patagonia Änderungen vornimmt, wird Patagonia das Datum am Ende dieser Seite aktualisieren. Patagonia empfiehlt Nutzern, diese Seite häufig auf Änderungen zu prüfen, um stets auf dem neuesten Stand darüber zu sein, wie Patagonia dazu beiträgt, die von Patagonia erhobenen personenbezogenen Daten zu schützen. - Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu den auf der Website angewendeten Praktiken kannst du dich an Patagonia wenden, postalisch an Jollemanhof 11, 1019 GW Amsterdam, Niederlande, oder per E-Mail an [email protected].
Dieses Dokument wurde zuletzt am 28. Februar 2024 aktualisiert.