⬅ Terug naar overzicht

Repair strategieën bij Universiteit Utrecht

Spreker bij de volgende sessies:
(klik op de sessie voor meer informatie)

Error en repair in klantenservicegesprekken

Gabriëlla Martijn is een PhD-kandidaat die onderzoek doet naar klantenservice chatbots, met een focus op repair en mens-chatbot samenwerking. Ze heeft een master in communicatiewetenschappen en een achtergrond in Digital Marketing consultancy.