PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

Nós estamos interessados em comentários que promovam a troca de ideias e que sejam relevantes ao conteúdo por nós publicado. Críticas e opiniões contrárias são bem-vindas, desde que não sejam ofensivas. Os comentaristas são legalmente responsáveis pelo que escrevem. Tentamos garantir que as pessoas que desejam participar sejam reais e que não se escondam atrás de identidades falsas.

2. O que é considerado ilegal ou impróprio?

É considerado ilegal ou impróprio aquilo que contrarie a lei, que ofenda o direito de terceiros, que incite a violência, que promova qualquer tipo de discriminação racial, religiosa, sexual, de idade ou contra povos, por exemplo, que afronte os valores médios presumidos da sociedade ou que contrarie os termos de uso. Também é considerada ilegal ou imprópria a publicação de links, spam ou qualquer tipo de publicidade.

3. Os comentários são publicados automaticamente?

Sim, todos os comentários dos leitores são publicados automaticamente.

4. Os comentários são editados?

Não. Os comentários são publicados exatamente como foram escritos pelos leitores. Não há qualquer edição.

5. Meu nome vai aparecer quando eu comentar?

Depende. Normalmente, o nome que aparece é o que você informou ao fazer o cadastro. O leitor tem, no entanto, a opção de escolher um apelido público, se preferir. Em alguns sites do Grupo Globo, você pode importar seus dados do Facebook na hora de se cadastrar. Se você fizer isso, o nome que aparecerá será o mesmo da sua página do Facebook. Caso queira fazer uma denúncia anônima, mande e-mail para [email protected].

6. Eu achei um comentário inapropriado ou ofensivo, o que devo fazer?

Deve clicar no botão "Denunciar" que aparece junto a cada comentário. Com isso, um alerta será enviado para os editores, informando que o comentário foi denunciado. Um editor analisará o comentário e decidirá pela sua exclusão ou não, considerando o que é impróprio ou ilegal, conforme os termos de uso. Se um comentário receber uma série de denúncias, será retirado automaticamente do site para avaliação do editor.

7. Qualquer um pode denunciar um comentário?

Sim.

8. O que eu preciso fazer para comentar?

Você precisa ter um cadastro na Globo.com. Para fazê-lo, clique aqui. É rápido e gratuito. Você também pode importar dados do Facebook e, com isso, economizar alguns passos. Depois de fazer o cadastro, você precisa ter um celular validado via SMS e aceitar os termos de uso de comentários. A validação do celular será feita no momento do cadastro ou no momento em que você for comentar.

9. Já tenho cadastro na Globo.com, posso comentar?

Ainda não. Para comentar, você precisa ter um celular validado via SMS e deve aceitar os termos de uso de comentários. Para validar seu celular, acesse o campo de comentário.

10. O mesmo número de celular pode ser usado para mais de um cadastro?

Não, apenas uma pessoa pode usar um único número de celular.

11. Depois que eu receber o código por SMS, o que devo fazer?

Você deve inserir o código recebido no campo destinado a essa informação no momento da realização do seu cadastro.

12. Por que meu comentário não aparece?

Se um comentário enviado não foi publicado automaticamente, ele foi bloqueado por conter palavrões, links ou alguma palavra/expressão considerada inapropriada pela lei ou regras do site.

13. Depois de publicado, meu comentário sumiu. Por quê?

Se isso acontecer, seu comentário foi denunciado por um leitor e/ou considerado impróprio pelo editor que o avaliou, sendo retirado do site.

14. Posso excluir ou editar meu comentário depois de publicado?

Não. Você não poderá alterar ou apagar seu comentário depois que ele for publicado. Por isso, vale dar uma segunda lida no que escreveu antes de clicar em "Publicar".

15. Não estou conseguindo comentar, o que aconteceu?

Você já tem um cadastro? Está logado? Se respondeu sim para as duas perguntas, provavelmente você foi bloqueado. Dê uma olhada em nossos termos de uso para saber que tipo de comentários não pode ser feito por aqui. Se ainda não tiver um cadastro, clique aqui

16. Fui bloqueado. Como faço para voltar a participar?

Você deve entrar em contato com os editores do site, através do email [email protected], informando seu nome cadastrado na Globo.com e justificando por que acha que deve voltar a participar.

17. Por que não há espaço para comentários em algumas páginas?

Conteúdos especiais poderão não estar abertos para a participação dos leitores. Constantemente, reavaliamos se esses conteúdos podem voltar a receber comentários.

18. Por que os comentários estão fechados em algumas páginas?

Há um prazo para as reportagens receberem comentários. Normalmente, esse período é de 48 horas. Os comentários podem também ser fechados antes desse tempo, quando for verificado que a maioria deles está violando os termos de uso.

19. Como faço para alterar meu cadastro?

Acesse a Central de relacionamento Globo.com

20. E se eu tiver mais perguntas?

Dê uma olhada em nossos termos de uso e, se continuar com dúvidas, entre em contato através do e-mail [email protected].