Tuotteet
SurveyMonkey on tehty tehokkaaseen toimintaan. Katso, mitä SurveyMonkey voi tehdä puolestasi.
Hanki tietoon perustuvia näkemyksiä johtavalta kyselytutkimusyritykseltä.
Tehosta toimintaa yli 100 integroinnin avulla.
Luo ja muokkaa verkkolomakkeita tiedon ja maksujen keräämiseen.
Kyselytutkimuksia ja näkemyksiä nopeammin tekoälyn avulla.
Räätälöidyt ratkaisut kaikkiin tutkimustarpeisiin.
Mallit
Mittaa yrityksesi asiakastyytyväisyyttä ja ‑uskollisuutta.
Selvitä, mikä ilahduttaa asiakkaita ja tekee heistä suosittelijoita.
Paranna käyttäjäkokemusta hyödyllisillä havainnoilla.
Kerää yhteystietoja eri sidosryhmiltä.
Hallitse helposti tapahtumien vastauspyyntöjä.
Selvitä, mitä osallistujat haluavat tulevilta tapahtumilta.
Paranna sitoutumista ja tuloksia havaintojen avulla.
Pyydä palautetta, niin osaat vetää parempia kokouksia.
Paranna työsuoritusta työtovereiden palautteen avulla.
Luo parempia kursseja ja opetusmenetelmiä.
Pyydä opiskelijoita arvioimaan kurssimateriaalit.
Selvitä asiakkaiden mielipiteet uudesta tuoteideasta.
Materiaalit
Kyselytutkimusten ja datan parhaat käytännöt
Vinkkejä mm. kyselytutkimuksiin ja liiketoimintaan
SurveyMonkeyn ohjeet ja oppaat
Näin huippubrändit lisäävät kasvua SurveyMonkeyn avulla
Tuotteet
SurveyMonkey on tehty tehokkaaseen toimintaan. Katso, mitä SurveyMonkey voi tehdä puolestasi.
Hanki tietoon perustuvia näkemyksiä johtavalta kyselytutkimusyritykseltä.
Tehosta toimintaa yli 100 integroinnin avulla.
Luo ja muokkaa verkkolomakkeita tiedon ja maksujen keräämiseen.
Kyselytutkimuksia ja näkemyksiä nopeammin tekoälyn avulla.
Räätälöidyt ratkaisut kaikkiin tutkimustarpeisiin.
Mallit
Mittaa yrityksesi asiakastyytyväisyyttä ja ‑uskollisuutta.
Selvitä, mikä ilahduttaa asiakkaita ja tekee heistä suosittelijoita.
Paranna käyttäjäkokemusta hyödyllisillä havainnoilla.
Kerää yhteystietoja eri sidosryhmiltä.
Hallitse helposti tapahtumien vastauspyyntöjä.
Selvitä, mitä osallistujat haluavat tulevilta tapahtumilta.
Paranna sitoutumista ja tuloksia havaintojen avulla.
Pyydä palautetta, niin osaat vetää parempia kokouksia.
Paranna työsuoritusta työtovereiden palautteen avulla.
Luo parempia kursseja ja opetusmenetelmiä.
Pyydä opiskelijoita arvioimaan kurssimateriaalit.
Selvitä asiakkaiden mielipiteet uudesta tuoteideasta.
Materiaalit
Kyselytutkimusten ja datan parhaat käytännöt
Vinkkejä mm. kyselytutkimuksiin ja liiketoimintaan
SurveyMonkeyn ohjeet ja oppaat
Näin huippubrändit lisäävät kasvua SurveyMonkeyn avulla
63%の人が、製品/サービスを利用する際にその会社のプライバシーとセキュリティの実績を考慮しています。
Versiot:
PÄIVITETTY VIIMEKSI: 15. heinäkuuta 2024
1.1 Laajuus
Tämä tietosuojailmoitus koskee kaikkia SurveyMonkey Inc:n, SurveyMonkey Europe UC:n, SurveyMonkey Brasil Internet Ltda:n, SurveyMonkey Netherlands B.V:n ja muiden SurveyMonkeyn tytäryhtiöiden (yhdessä ”SurveyMonkey”) tarjoamia tuotteita, palveluja, verkkosivustoja ja sovelluksia, ellei toisin mainita. Näihin palveluihin kuuluvat muun muassa SurveyMonkey, SurveyMonkey Apply, SurveyMonkey Audience, SurveyMonkey Rewards, SurveyMonkey Contribute, Wufoo, TechValidate, GetFeedback Direct ja GetFeedback Digital. Viittaamme tässä ilmoituksessa näihin tuotteisiin, palveluihin, verkkosivustoihin ja sovelluksiin yhteisesti termillä ”palvelut”. Ellei sopimuksessasi muuta ilmoiteta, palvelumme tarjoaja on SurveyMonkey Inc. Yhdysvalloissa, SurveyMonkey Brasil Internet Ltda. Brasiliassa ja SurveyMonkey Europe UC muissa maissa.
Yhdysvaltain asukkaat: saat lisätietoja yksittäisiä osavaltioita koskevista tietosuojakäytännöistämme lukemalla aluekohtaisen tietosuojailmoituksemme.
Tätä tietosuojailmoitusta ei sovelleta henkilötietoihin, joita keräämme työntekijöiltä tai työnhakijoilta heidän toimiessaan työntekijän tai työnhakijan roolissa. Työntekijöitä ja työnhakijoita koskevat työntekijöiden tietosuojailmoitus ja työnhakijoiden tietosuojailmoitus.
1.2 Pikalinkit
Tässä tietosuojailmoituksessa data, henkilötiedot tai tiedot viittaavat kaikki henkilötietoihin. ”Henkilötiedot” tarkoittavat tietoja elävästä ihmisestä (”rekisteröity”), joka tunnistetaan tai voidaan tunnistaa tietojen perusteella joko sellaisenaan tai yhdistettynä muuhun tietoon.
Ryhmittelemme kuluttajat tai yritykset seuraaviin luokkiin:
(a) Yhteystiedot
Voit antaa meille yhteystietojasi (esimerkiksi nimesi tai sähköpostiosoitteesi) käyttämällä palveluitamme tai sivustollamme olevaa lomaketta, ollessasi yhteydessä myynti- tai asiakastukitiimiimme tai vastaamalla johonkin SurveyMonkeyn omaan kyselytutkimukseen tai täyttämällä SurveyMonkeyn oman lomakkeen.
(b) Evästetiedot
Käytämme ensimmäisen ja kolmannen osapuolten evästeitä ja seurantapalveluita, jotka käyttävät evästeitä sekä sivutunnisteita (joita kutsutaan myös nimellä jäljite) keräämään tietoja verkkosivustojemme kävijöistä. Näihin tietoihin kuuluvat käyttö- ja käyttäjätilastot. SurveyMonkeyn tai sen käyttäjien palveluidemme kautta lähettämät sähköpostit sisältävät myös sivutunnisteita, joiden avulla lähettäjä voi kerätä tietoja siitä, kuka on avannut kyseisiä sähköpostiviestejä ja napsauttanut niiden sisältämiä linkkejä. Lisätietoja evästeistä on evästeilmoituksessa.
(c) Asiakastuen tiedot
Keräämme asiakastukiportaalimme kautta lähetettyjä tietoja, kuten nimiä, sähköpostiosoitteita ja viestitekstejä. Tallennamme myös asiakastuen, asiakkuuden ja myynnin puhelujen sisältöä.
(d) Käyttötiedot
Keräämme käyttötietojasi, kun käytät sivustojamme tai palveluitamme. Niihin kuuluvat verkkosivut, joilla vierailet, napsauttamasi linkit, kyseisten toimintojen ajankohta, kieliasetuksesi, ostamasi tuotteet jne.
(e) Laitteen ja selaimen tiedot
Keräämme tietoja laitteesta ja sovelluksesta, joilla käytät palvelujamme. Laitteen tiedot tarkoittavat pääasiassa IP-osoitettasi, käyttöjärjestelmäsi versiota, laitteesi tyyppiä, laitetunnusta/MAC-osoitetta, järjestelmä- ja suorituskykytietoja, selaimen tyyppiä sekä muita laitteen, verkon ja selaimen signaaleja. Jos käytät mobiililaitetta, keräämme myös laitteen UUID-tunnisteen. Päättelemme myös maantieteellisen sijaintisi IP-osoitteesi perusteella.
(f) Tapahtumatiedot
Useimpien nykyisten sivustojen tapaan verkkopalvelimemme käyttää lokitiedostoja, jotka kirjaavat tietoja joka kerta, kun laite käyttää kyseisiä palvelimia. Lokitiedostot sisältävät tietoja jokaisen käytön luonteesta, mukaan lukien alkuperäiset IP-osoitteet, internetpalveluntarjoajat, sivustollamme näytetyt tiedostot (esimerkiksi HTML-sivut ja kaaviot), käyttöjärjestelmän versiot, laitteen tyyppi ja ajankohdat.
(g) Viitetiedot
Jos saavut SurveyMonkey-verkkosivustolle ulkoisesta lähteestä (kuten toisen sivuston tai sähköpostiviestin sisältämän linkin kautta), tai jos sinut on kutsuttu tarkastelemaan kyselytutkimusta vierailijana, me tallennamme tietoja lähteestä, joka viittasi sinut sivustollemme.
(h) Integraatiotiedot
Keräämme tietoja kolmansilta osapuolilta, joiden kanssa SurveyMonkey käyttää integraatioita, jotta voisit käyttää molempia palveluita.
(i) Tilitiedot
(j) Osoitekirjan tiedot
Voit mahdollisesti tuoda sähköpostiosoitteita ja muita yhteystietoja osoitekirjaan, jotta voit helposti kutsua vastaajia kyselytutkimuksiisi tai lomakkeisiisi vastaustenkerääjiemme kautta. Emme käytä näitä tietoja omiin tarkoituksiimme emmekä lähetä niihin yhteydenottoja ilman suostumustasi.
(k) Kyselytutkimuksen, lomakkeen tai hakemuksen tiedot
Tallennamme kyselytutkimuksesi, lomakkeesi tai hakemuksesi tiedot (kysymykset ja vastaukset) puolestasi ja annamme käyttöösi analysointityökalut näihin tietoihin.
(l) Ensimmäisen osapuolen profiilitiedot
Rekisteröityessäsi palveluihimme sinua pyydetään antamaan meille tietoja itsestäsi, jotta saamme paremman käsityksen siitä, kuka olet. Jos kuulut SurveyMonkey Enterprise ‑tiliin, näihin tietoihin voi sisältyä valokuvan toimittaminen, jotta ylläpitäjäsi sekä kollegasi voivat tunnistaa sinut.
(m) Kolmannen osapuolen profiilitiedot
Voimme yhdistellä kolmansilta osapuolilta (mukaan lukien LinkedIn, ZoomInfo ja muut tietojen välittäjät) tulevia tietoja hallussamme oleviin tietoihisi luodaksemme käyttäjäprofiilin.
Käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi sinusta tekijänä, kun:
3.1.1 Suostumus
Seuraavien tietoelementtien käsittely edellyttää suostumustasi:
(a) Evästeet ja muut vastaavat tekniikat
(b) Yhteystiedot
3.1.2 Sopimus
Me keräämme ja käytämme seuraavia tietoelementtejä sillä perusteella, että meidän on käytettävä näitä tietoja noudattaaksemme sinun kanssasi tekemäämme sopimusta:
(a) Tilitiedot
(b) Asiakastuen tiedot
(c) Käyttötiedot
(d) Laitteen ja selaimen tiedot
(e) Integraatiotiedot
(f) Kyselytutkimuskysymykset ja kyselytutkimusvastaukset
(g) Kootut tai tunnistamattomiksi tehdyt kyselytutkimuskysymykset ja ‑vastaukset
3.1.3 Oikeutetut edut
Käsittelemme seuraaviin luokkiin kuuluvia henkilötietojasi oikeutettujen etujemme perusteella. Vastuullamme on varmistaa, että asetamme selkeät rajoitukset jokaiselle näistä käyttötarkoituksista, jotta yksityisyydensuojaasi kunnioitetaan ja ainoastaan näiden oikeutettujen tarkoitusten vaatimia tietoja käytetään.
(a) Yhteystiedot
(b) Asiakastuen tiedot
(c) Käyttötiedot
(d) Tapahtumatiedot
(e) Ensimmäisen osapuolen tiedot
(f) Kolmansien osapuolten tiedot
(g) Viitetiedot
(h) Lopetussivun tiedot
(i) Tunnistamattomaksi tehdyt laitetiedot
(j) Tunnistamattomaksi tehty kyselytutkimusdata
3.1.4 Lakisääteinen velvoite
(a) Vastataksemme oikeudellisiin pyyntöihin saatamme joutua käyttämään tai luovuttamaan hallussamme olevia tietojasi. Jos saamme haasteen tai muun lakisääteisen vaatimuksen, saatamme joutua tutkimaan meillä olevat tiedot määrittääksemme vastauksemme.
(b) Voimme myös käyttää käyttötietoja, tapahtumatietoja ja koostettuja tai (mikäli mahdollista) tunnistamattomiksi tehtyjä kyselytutkimuskysymyksiä ja ‑vastauksia:
Käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi sinusta vastaajana, kun:
3.2.1 Sopimus
(a) Yhteystiedot
(b) Evästeet
(c) Laitteen ja selaimen tiedot
(d) Päätelty maantieteellinen sijainti
(e) Tapahtumatiedot
(f) Kolmannet osapuolet ja integrointitiedot
(g) Kyselytutkimuksen vastaustiedot
3.2.2 Oikeutetut edut
Käsittelemme seuraaviin luokkiin kuuluvia henkilötietojasi oikeutettujen etujemme perusteella. Vastuullamme on varmistaa, että asetamme selkeät rajoitukset jokaiselle näistä käyttötarkoituksista, jotta yksityisyydensuojaasi kunnioitetaan ja ainoastaan näiden oikeutettujen tarkoitusten vaatimia tietoja käytetään.
(a) Käyttötiedot
(b) Vastaukset (koostetussa ja/tai tunnistamattomaksi tehdyssä muodossa)
(c) Päätelty maantieteellinen sijainti
(d) Sähköpostiosoite
(e) Asiakastuen tiedot
3.2.3 Lakisääteinen velvoite
(a) Vastataksemme lakisääteisiin pyyntöihin saatamme joutua luovuttamaan hallussamme olevia tietojasi. Jos saamme haasteen tai muun lakisääteisen vaatimuksen, saatamme joutua tutkimaan meillä olevat tiedot määrittääksemme vastauksemme.
(b) Voimme myös käyttää käyttötietoja, tapahtumatietoja ja koostettuja tai tunnistamattomiksi tehtyjä kyselytutkimuskysymyksiä ja ‑vastauksia:
Käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi sinusta vierailijana, kun:
Joissakin tapauksissa, vaikka olet käynyt sivullamme aiemmin, meillä ei välttämättä ole henkilötietojasi (esimerkiksi jos et ole ollut meihin yhteydessä sivustomme kautta tai jos olet tyhjentänyt evästeet).
3.3.1 Suostumus
Kun olet antanut siihen suostumuksen, keräämme ja käytämme seuraavia tietoja sinusta:
(a) Yhteystiedot
(b) Evästeet ja muut vastaavat tekniikat
3.3.2 Sopimus
(a) Laite- ja tapahtumatiedot
(b) Kommentit ja sisältö
3.3.3 Oikeutettu etu
Käsittelemme tietoja myös seuraavilla tavoilla oikeutettujen etujemme perusteella. Vastuullamme on varmistaa, että asetamme selkeät rajoitukset jokaiselle näistä käyttötarkoituksista, jotta yksityisyydensuojaasi kunnioitetaan, ja että ainoastaan näiden oikeutettujen tarkoitusten vaatimia tietoja käytetään.
(a) Kolmannen osapuolen profiilitiedot
(b) Sähköpostiosoite
(c) Käyttötiedot
(d) Tapahtumatiedot
(e) Asiakastuen tiedot
(f) Viitetiedot
3.3.4 Lakisääteinen velvoite
(a) Vastataksemme lakisääteisiin pyyntöihin saatamme joutua luovuttamaan hallussamme olevia tietojasi. Jos saamme haasteen tai muun lakisääteisen vaatimuksen, saatamme joutua tutkimaan meillä olevat tiedot määrittääksemme vastauksemme.
(b) Saatamme käyttää tapahtumatietoja myös:
4.1 Jakamasi tiedot
Monissa palveluissamme voit jakaa tietoa muille. Muistathan, että kun jaat tietoja julkisesti, hakukoneet voivat indeksoida ne. Palvelumme tarjoavat sinulle eri vaihtoehtoja sisältösi jakamiseen ja poistamiseen, mutta emme voi poistaa sisältöä hakukoneista. Sinun on siis oltava tarkkana, mitä tietoja julkaiset.
4.2 Jakamamme tiedot
Emme jaa tietojasi SurveyMonkeyn ulkopuolisille kolmansille osapuolille, poikkeuksina seuraavat rajoitetut olosuhteet:
(a) Jos olet tekijä, joka on osa SurveyMonkeyn Enterprise- tai tiimitilausta, tilisi tietoja jaetaan pääylläpitäjän (tai pääylläpitäjien) kanssa, ja kyselytutkimustietosi voivat myös olla muiden sellaisten tiimin jäsenten nähtävissä, joiden kanssa jaat kyselytutkimuksia tai teet yhteistyötä. Ylläpitäjäsi pystyvät näkemään tilitietosi, vaihtamaan salasanasi, keskeyttämään tai lopettamaan tilisi käytön, siirtämään tilisi toiselle käyttäjälle sekä rajoittamaan asetuksiasi. Jos sinulla on kysyttävää tästä aiheesta, tutustu oman organisaatiosi menettelytapaohjeisiin.
(b) Jos olet SurveyMonkey-tiimitilauksen pääylläpitäjä, tililläsi oleva tiimin nimi ja sähköpostiosoitteen verkkotunnus voidaan jakaa sellaisen henkilön kanssa, joka on kutsuttu jonkin tiimisi jäsenen luoman kyselytutkimuksen esikatselijaksi, jotta tämän pyyntö päästä osaksi tiimiä voidaan käsitellä helpommin. Lue lisää tiimin löydettävyysasetusten säätämisestä täältä.
(c) Jos olet osa SurveyMonkey Enterprise- tai tiimitilausta, tilauksesi ylläpitäjä(t) voi(vat) siirtää kyselytutkimuksesi kysymyksiä ja vastauksia tiimisi muille jäsenille tai jakaa niitä heidän kanssaan, mukaan lukien tilauksesi ylläpitäjä(t) itse. Tilauksesi ylläpitäjä(t) voi(vat) myös poistaa kyselytutkimuksesi kysymyksiä ja vastauksia. Tilauksesi ylläpitäjä(t) voi(vat) myös mahdollisesti kyetä tekemään muutoksia mihin tahansa kyselytutkimuksesi kysymysten ja analyysin ominaisuuksiin. Jos sinulla on kysyttävää tästä aiheesta, tutustu oman organisaatiosi menettelytapaohjeisiin.
(d) Jos organisaatiosi on ostanut SurveyMonkey Enterprise ‑tilauksen, ja jos käytät sähköpostiosoitetta, jonka verkkotunnuksen omistaa työnantajasi tai henkilökohtaiseen tiliisi liittyvä organisaatio, sinua saatetaan pyytää siirtymään SurveyMonkey Enterprise ‑tiliin, minkä jälkeen sähköpostiosoitteesi, nimesi ja tilisi tiedot ovat näkyvissä kyseisen tilin pääylläpitäjälle. Saatat saada ennakkoilmoituksen tästä siirrosta, jolloin sinulla on mahdollisuus vaihtaa tiliisi yhdistetty sähköpostiosoite, mikäli et käytä tiliäsi työasioihin.
(e) Käytämme tytäryhtiöitämme ja luotettuja keskeisiä kumppaneitamme palvelujemme tiettyjen ominaisuuksien tarjoamiseen. Käytämme kolmansia osapuolia erityisesti seuraaviin toimiin:
(f) Jaamme tietosi tai datasi ohjeistuksesi mukaan, mikäli päätät käyttää integrointia yhdessä SurveyMonkeyn palvelujen kanssa – siinä määrin, että kyseinen käyttö helpottuu. Löydät lisätietoja API-kumppaneistamme täältä.
(g) Lisäksi meidän on mahdollisesti jaettava tietoja seuraaviin tarkoituksiin:
Jos olet laatija, emme yleensä poista tilisi tietoja niin kauan kun tilisi on aktiivinen – olet itse vastuussa tietojen säilytyksestä sekä säilytyksen kestosta. Voit lukea tilin käyttämisestä lisää tästä. Tässä on muutamia poikkeuksia:
Kannustamme laatijoita myös tarkistamaan tietojen säilytystä koskevia tilinsä käytäntöjä aktiivisesti ja pitämään huolen siitä, että tietoja säilytetään vain niin kauan kuin on ehdottoman tarpeellista.
Kerromme lisäksi sivustojemme evästeiden vanhenemisajat evästeilmoituksessamme.
Me ja yhteistyökumppanimme käytämme verkkosivustoillamme evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita. Saat lisätietoja tutustumalla evästeilmoitukseemme. Lisätietoja kyselytutkimuksissamme käytetyistä evästeistä on saatavilla kohdassa Kyselytutkimussivuilla käytettävät evästeet. Jos olet SurveyMonkeyn asiakas ja käytät evästeitä tai vastaavia tekniikoita erikseen minkä tahansa tuotteemme tai palvelumme yhteydessä, olet itse vastuussa kyseisiä tekniikoita koskevien lakien noudattamisesta, eikä tätä tietosuojailmoitusta sovelleta tällaiseen käyttöön.
Voit myös poistaa evästeet tai poistaa ne käytöstä selaimesi asetuksista sekä maantieteellisestä sijainnistasi riippuen perua suostumuksesi valinnaisten evästeiden käyttöön tuotteen sisäistä evästeasetustyökalua käyttämällä.
Voit poistaa suoramarkkinointivalinnan tililtäsi, ja tarjoamme valinnan poistovaihtoehdon kaikissa sähköpostitse lähettämissämme markkinointiviesteissä. Jos et tahdo nähdä palveluumme liittyvää yksilöllistä markkinointisisältöä verkossa, voit poistaa evästeet selainasetuksistasi. Katso ohjeet tästä ohjekeskuksemme artikkelista.
Maantieteellisen sijaintisi mukaan voimme jakaa sähköpostiosoitteesi tiivistetyssä muodossa markkinointipalveluiden toimittajille kohdennetun ja yksilöllisen markkinointi- ja myyntitiedon esittämiseksi verkossa. Voit perua suostumuksesi tähän tämän portaalin kautta.
Palvelujamme (mukaan lukien kyselytutkimusten luomista ja niihin vastaamista) ei ole tarkoitettu alaikäisille, eivätkä alaikäiset saa käyttää niitä. ”Alaikäisillä” tarkoitetaan alle 16-vuotiaita henkilöitä (tai sitä vanhempia henkilöitä asuinmaan tai ‑alueen lainsäädännöstä riippuen). SurveyMonkey ei tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja eikä salli heidän rekisteröitymistään. Jos saamme tietää keränneemme alaikäisen henkilötietoja, voimme poistaa tiedot ilmoittamatta. Jos sinulla on syytä uskoa, että näin on tapahtunut, ota yhteys asiakastukeen.
Tietojasi voidaan käsitellä Yhdysvalloissa ja maissa, joissa tytäryhtiömme sijaitsevat ja joissa palveluntarjoajamme sijaitsevat tai joissa niillä on palvelimia, sekä siirtää tai luovuttaa näihin maihin. Voit katsoa nämä sijainnit EU:n tiedonsiirtoilmoituksestamme. Voit myös lukea lisää muissa datakeskuksissa säilytetyistä tiedoista kansainvälisten datakeskusten yleiskatsauksesta. Varmistamme, että henkilötietojesi vastaanottaja huolehtii tietojen suojaamisesta riittävästi tekemällä esimerkiksi asianmukaisia back-to-back-sopimuksia, joissa on asianmukaiset mallisopimuslausekkeet, tai Euroopan komission tai asianmukaisen tietosuojavaltuutetun hyväksymän siirtomekanismin kautta.
Olemme myös kirjoittaneet ohjeartikkelin, josta löydät vastauksia joihinkin Yhdysvaltoihin tapahtuvaa tiedonsiirtoa koskeviin lisäkysymyksiin.
9.1 EU:n ja Yhdysvaltain välinen Data Privacy Framework ‑järjestely (DPF), EU:n ja Yhdysvaltain välisen DPF:n Yhdistynyttä kuningaskuntaa koskeva laajennus ja Sveitsin ja Yhdysvaltain väliset DPF-periaatteet.
SurveyMonkey Inc. on itsesertifioinut noudattavansa EU:n ja Yhdysvaltain välistä Data Privacy Framework ‑järjestelyä, Yhdistynyttä kuningaskuntaa koskevaa laajennusta sekä Sveitsin ja Yhdysvaltain välisiä DPF-periaatteita. SurveyMonkey on sitoutunut noudattamaan järjestelyn sovellettavia periaatteita kaikkien henkilötietojen osalta, joita se saa Euroopan unionin (EU) jäsenvaltioista, Yhdistyneestä kuningaskunnasta ja Sveitsistä. Jos haluat lisää tietoa DPF-järjestelystä, käy osoitteessa https://www.dataprivacyframework.gov/s.
SurveyMonkey noudattaa myös DPF-järjestelyn mukaisia eteenpäin siirtoa koskevia vastuuehtoja.
Kun SurveyMonkey vastaanottaa DPF-järjestelyn alaisia henkilötietoja ja siirtää tiedot sitten kolmannen osapuolen palveluntarjoajalle, joka toimii edustajana SurveyMonkeyn puolesta, SurveyMonkey on vastuussa DPF-järjestelyn mukaisesti, jos (i) edustaja käsittelee tietoja tavalla, joka on ristiriidassa DPF-järjestelyn kanssa, ja jos (ii) SurveyMonkey on vastuussa vahinkoa aiheuttavasta tapahtumasta. Tietyissä tilanteissa SurveyMonkeyn on luovutettava henkilötietoja viranomaisten esittäessä laillisen tietopyynnön esimerkiksi kansalliseen turvallisuuteen tai lainvalvontaan liittyvistä syistä.
DPF-järjestelyn nojalla vastaanotettujen tai siirrettyjen henkilötietojen suhteen SurveyMonkey on Yhdysvaltain kauppakomission tutkimus- ja lainsäädäntövallan alainen. Ota yhteyttä SurveyMonkeyyn jäljempänä kohdassa 11 kerrotulla tavalla, mikäli sinulla on huolenaiheita tai mitä tahansa huomautettavaa. Jos emme ole ratkaisseet tietosuojaa tai tietojen käyttöä koskevaa huolenaihettasi tyydyttävästi, ota yhteyttä Yhdysvalloissa sijaitsevaan ulkopuoliseen sovittelijatahoon (maksutta) osoitteessa https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution.
Tietyissä olosuhteissa, jotka on kuvailtu täydellisemmin DPF:n sivustolla osoitteessa https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/How-to-Submit-a-Complaint-Relating-to-a-Participating-Organization-s-Compliance-with-the-DPF-Principles-dpf, voit vedota sitovaan sovittelukäsittelyyn, kun kaikkia muita riidanratkaisumenetelmiä on kokeiltu.
Jos olet vastannut laatijan kyselytutkimuksiin tai täyttänyt lomakkeen, lähettänyt hakemuksen tai antanut palautetta verkkosivustosta laatijalle SurveyMonkeyn palveluja käyttämällä, laatija on tietojesi rekisterinpitäjä ja SurveyMonkey on tietojesi käsittelijä.
Jos käytössäsi on SurveyMonkey Enterprise ‑tili, organisaatiosi pääylläpitäjä hallitsee joitakin tilitason perustietoja, jotka annat tiliä määrittäessäsi. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi nimi, sähköpostiosoite ja profiilikuva.
Jos olet vastannut SurveyMonkeyn kyselytutkimuksiin, täyttänyt lomakkeen, lähettänyt hakemuksen tai antanut palautetta verkkosivustosta suoraan SurveyMonkeylle, SurveyMonkey on tietojesi rekisterinpitäjä, ja tiedot siitä, kuinka käytämme tietoja, ovat SurveyMonkeyn tutkimuksen tietosuojailmoituksessa.
Jos olet tekijä ja olet saanut enemmän vastauksia kuin tilauksesi sallii (”ylikäyttö”), SurveyMonkey on ylikäyttötietojen rekisterinpitäjä siihen saakka, että vaihdat tilausta tai ylikäyttötiedot poistetaan käyttöehtojemme kohdan 12.4 tai neuvotellun sopimuksesi ehtojen mukaisesti.
SurveyMonkey on laatijoiden sekä Contributen ja Rewardsin paneelien osallistujien antamien tilitason tietojen rekisterinpitäjä.
Saatat haluta käyttää jotakin oikeutta saadaksesi itseäsi koskevia tietoja tai oikaistaksesi, päivittääksesi tai poistaaksesi kyseisiä tietoja. Saat lisätietoa näistä oikeuksista täältä. Joihinkin näistä oikeuksista saatetaan soveltaa paikallisen lainsäädännön sisältämiä poikkeuksia tai rajoituksia. Huomaathan, että oikeutesi ja vaihtoehtosi voivat vaihdella asuinpaikastasi riippuen. Suoritamme tarvittavat toimenpiteet henkilöllisyytesi varmentamiseksi ja vastaamme pyyntöösi saada käyttää oikeuksiasi kohtuullisen ajan kuluessa (joka tapauksessa 30 päivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta) jäljempänä esitettävän henkilöluokituksen mukaisesti.
11.1 Applyn hakijat
SurveyMonkey Apply -käyttäjä, katso ohjeet oikeuksiesi käyttämiseksi täältä.
Mikäli sinulla on tili missä tahansa SurveyMonkeyn palvelussa, sinulla on oikeus saada kopio kaikista säilyttämistämme henkilötiedoistasi. Sinulla saattaa lisäksi olla oikeus pyytää, että rajoitamme tietojesi käyttötapaa, tai vastustaa tietojesi käsittelyä joiltakin osin. Voit päästä käsiksi suureen osaan tietojasi omalta tililtäsi, kun kirjaudut sisään. Jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä tätä kautta.
Tilauksesi tyypistä riippuen SurveyMonkey antaa sinun myös viedä omia vastaustietojasi järjestelmästämme useissa eri muodoissa, jotta ne voidaan varmuuskopioida tai jotta niitä voidaan käyttää muissa sovelluksissa. Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tietojen viennissä.
Jos olet SurveyMonkeyn palvelun välityksellä vastannut kyselytutkimukseen tai täyttänyt lomakkeen, kyselyn tai hakemuksen, jonka olet saanut laatijalta, tulee sinun ottaa yhteyttä suoraan kyseiseen henkilöön tai organisaatioon, mikäli haluat keskustella vastauksissasi antamiesi tietojen käyttöoikeuden hallinnoinnista, peruuttamisesta, rajoittamisesta tai tietoihin pääsystä. SurveyMonkey ei kontrolloi vastaustietojasi eikä näin ollen kykene suoraan käsittelemään kyseisiä tietoja koskevia pyyntöjäsi. Jos sinulla on vaikeuksia löytää asianomainen laatija tai jos sinulla on tämän tietosuojailmoituksen luettuasi muita kysymyksiä, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme. Teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Jos olet luonut Rewards‑ tai Contribute‑tilin, voit pyytää kopion henkilötiedoistasi, poistaa henkilötietosi tai oikaista henkilötietojasi.
Mikäli olet vieraillut verkkosivustollamme ja tahdot käyttää mitä tahansa yllä mainituista oikeuksista, ota yhteyttä tiimiimme tästä. Vaihtoehtoisesti, mikäli pyydät tulla unohdetuksi, mikä liittyy ainoastaan evästeiden käyttöömme, saavutat tavoitteesi poistamalla evästeet selainasetuksistasi. Katso ohjekeskuksemme artikkeli tämän tekemiseksi tästä.
Jos olet kolmannen osapuolen organisaatio, joka toimii rekisteröidyn (tai rekisteröityjen luokan) puolesta rekisteröityjen oikeuksien käyttämiseksi, me teemme kanssasi yhteistyötä. Tässä tapauksessa:
Älä jaa mitään muita rekisteröityjen henkilötunnisteita kanssamme, kun lähetät meille pyyntöjä.
11.7 Muut oikeudet ja valinnanvapaudet
11.8 Yhteystiedot
Poikkeuksena tässä nimenomaisesti esitettyyn pyydämme sinua käyttämään seuraavia yhteystietoja yksityisyydensuojaa koskevissa kysymyksissä
SurveyMonkey Inc.
910 Park Pl, Suite 300
San Mateo, California 94403
Yhdysvallat
Tai ota yhteyttä tästä.
SurveyMonkey Europe UC
Ella House, Suite 40.4
40 Merrion Square East
Dublin 2
D02 NP96
Irlanti
Tai ota yhteyttä tästä.
Tietosuojavaltuutettu: SurveyMonkeyn tietosuojavaltuutettu on rekisteröity Irlannin tietosuojalautakunnassa. Ota yhteyttä tietosuojavaltuutettuumme: [email protected].
Huomaathan, että yhteydenottolomake on paras tapa lähettää meille oikeuksia koskeva pyyntö.
11.9 Valitukset
Jos asut vakituisesti Euroopan unionin alueella ja olet tyytymätön meille lähettämäsi valituksen käsittelyyn, sinulla on oikeus ottaa yhteyttä paikalliseen tietosuojaa valvovaan tahoon. SurveyMonkey Europe UC johtaa liiketoimintaansa Irlannista, joten se toimii Irish Office of the Data Protection Commissioner ‑tietosuojavaltuutetun toimivallan alaisena (katso IDPC-verkkosivusto).
Voimme muuttaa tietosuojan perusteita sekä tätä tietosuojailmoitusta ajoittain. Määritämme tekemämme muutokset tälle sivulle. Mikäli muutos muuttaa olennaisesti tapaamme kerätä henkilötietojasi tai tietojasi tai käyttää niitä, lähetämme muutosta koskevan ilmoituksen kaikille tilinhaltijoille.
VAIKKA TÄTÄ ILMOITUSTA SOVELLETAAN KAIKKIIN PALVELUIHIMME, JOS KÄYTÄT ALLA MAINITTUJA PALVELUITA, NAPSAUTA SOVELTUVAA LINKKIÄ PÄÄSTÄKSESI SUORAAN PALVELUKOHTAISIIN TIETOIHIN:
13.1 TechValidate
Pääasiallinen tietosuojailmoituksemme koskee TechValidate-käyttäjiä paitsi niissä tietosuojailmoituksen kohdissa, joissa mainitaan erikseen kohdan koskevan vain kyselytutkimustyökalua.
13.1.1 TechFact-tiedot
TechFact-tiedot julkaistaan nimettöminä. Mitään vastaajan henkilötietoja ei näytetä TechFacteissa, elleivät vastaajasi valtuuta nimensä ja yhtiösuhteen käyttöä. Voit nähdä yksittäisen vastaajan henkilöllisyyden tililläsi, ja mikäli annat SurveyMonkeyn työntekijälle luvan nähdä kyseessä olevan vastauksen, tällöin myös SurveyMonkey näkee sen. Emme kuitenkaan koskaan julkaise tai jaa kyseistä tietoa (ellet pyydä sitä meiltä nimenomaisesti).
Annamme ainutlaatuisen tunnistusnumeron kullekin TechFactille. Tunniste näkyy TechFactin jokaisessa kopiossa. Sivustomme on suunniteltu siten, että vierailijat voivat tarkastaa ja tarkastella TechFacteja henkilökohtaisia tietoja keräämättä (poikkeuksena kyseisen vierailijan internetprotokollan – IP:n – osoite).
13.2 SurveyMonkey Apply
SurveyMonkey Apply on verkkosovellusjärjestelmä, jonka avulla organisaatiot voivat kerätä hakemuksia, hallinnoida tilauksia ja sujuvoittaa arviointeja. Pääasiallista tietosuojailmoitustamme sovelletaan apply.surveymonkey.com ("SurveyMonkey Apply") ‑palveluun paitsi silloin, kun tietosuojailmoituksessa tarkennetaan, että jotakin tiettyä kohtaa sovelletaan vain kyselytutkimustyökaluun. Tämän kohdan vastaukset ja vastaajat ovat ainoastaan viitteellisiä hakijoille ja näiden hakemuksille SurveyMonkey Applyn käytön puitteissa.
Kun hakija lähettää hakemuksen SurveyMonkey Applyn kautta, hänen sisäänkirjautumistietojaan voidaan käyttää useassa hakemuksessa koko SurveyMonkey Apply ‑sivustolla.
Jos sinulla on kysyttävää henkilötiedoistasi SurveyMonkey Apply ‑palvelussa, voit ottaa meihin yhteyttä täällä.
13.3 Wufoo
Pääasiallinen tietosuojailmoituksemme koskee Wufoo-käyttäjiä paitsi niissä tietosuojailmoituksen kohdissa, joissa mainitaan erikseen kohdan koskevan vain kyselytutkimustyökalua.
13.3.1 Lomaketietojen hallinta
Tallennamme lomaketietosi (lomakkeen sisällön ja vastaukset) sinua varten. Voit hallita lomaketietojasi seuraavin tavoin:
Tahdomme korostaa, ettemme käytä kaavaketietojasi kilpaillaksemme kanssasi, markkinoidaksemme itseämme asiakkaillesi tai ottaaksemme asiakkaisiin yhteyttä muuta hyötyä varten. Emme myöskään myy kaavaketietojasi kenellekään.
13.4 GetFeedback Digital (aiemmin Usabilla)
GetFeedback Digital ‑käyttäjiimme sovelletaan pääasiallista tietosuojailmoitustamme lukuun ottamatta sellaisia tietosuojailmoituksen kohtia, joita sovelletaan vain kyselytutkimustyökaluun, tai tätä kohtaa, jossa meidän tapamme käsitellä tietoa erotetaan GetFeedback Digitalin palveluista. Näissä tapauksissa tämä kohta on ensisijainen.
13.5 GetFeedback Direct
GetFeedback Direct ‑käyttäjiimme sovelletaan pääasiallista tietosuojailmoitustamme lukuun ottamatta sellaisia tietosuojailmoituksen kohtia, joita sovelletaan vain kyselytutkimustyökaluun, tai tätä kohtaa, jossa meidän tapamme käsitellä tietoa erotetaan GetFeedback Directin palveluista. Näissä tapauksissa tämä kohta on ensisijainen. Jos kuulut johonkin varhaisten käyttöönottajien ohjelmaamme, sinua koskee pääasiallinen tietosuojailmoituksemme.
13.5.1 Asenneanalyysi
Asenneanalyysi ja muut koneoppimista hyödyntävät ominaisuudet ovat automaattisesti käytössä kaikissa asiakastileissä, eikä niitä voi poistaa käytöstä. Jos et halua kerätä vastaustiedoissasi asennetietoja, vältä avoimia kysymyksiä, joihin vastataan kirjallisesti.
13.5.2 Salesforce
GetFeedback Direct on Salesforce ISVforce ‑kumppani. Jos olet luonut GetFeedback Direct ‑tilin, antamasi rekisteröintitiedot luovutetaan Salesforce.com, Inc:lle, ja Salesforce.com, Inc. käyttää niitä tietosuojakäytäntönsä mukaisesti (katso Salesforcen tietosuojakäytäntö). Lisätietoja siitä, kuinka voit automatisoida sähköpostien lähettämisen GetFeedback Direct ‑palvelussa Salesforcen avulla, on täällä. Tietoja chatin jälkeisen kyselytutkimuksen näyttämisestä Salesforce Chatissa on täällä.
13.5.3 Estoluettelot
Voit hallita estoluetteloita ja määrittää niitä Salesforceen, jotta noudatat varmasti vastaajien pyyntöjä peruuttaa viestien tilaus. Noudata täällä annettuja ohjeita. Huomaa, että me emme ole vastuussa siitä, kuinka hallitset estoluettelojasi.
13.5.4 Ota yhteyttä
Jos haluat käyttää oikeuksiasi (tietosuojailmoituksen kohdassa 11 kuvatulla tavalla ), ota yhteyttä GetFeedback Directin tukitiimiin kirjoittamalla osoitteeseen [email protected].
13.6 Audience
Jos olet Rewards- tai Contribute-sovellusta käyttävä paneelin osallistuja, lue seuraavat ilmoitukset, sillä ne koskevat kyseisten palveluiden käyttöäsi:
Jos olet SurveyMonkey-kyselytutkimukseen kolmannen osapuolen kautta vastaava paneelin osallistuja, lue seuraava ilmoitus, sillä se koskee kyseisten palveluiden käyttöäsi: