Meilleures entreprises dans la catégorie Assurance

Il y a 3 heures

MA

Traitement rapide pour le remboursement

ll y a 2 jours

le produit est fantastique mais les services en lignes laissaient à désirer dans les années précédentes. de grand progrès ont été fait, mais si les applications avaient été prêtes plus tot je ne serait pas considéré comme mauvais payeur. la marque doit accentuer le travail sur la communication et l'état des comptes des client existant (quasi nul dans le passé et bien meilleur maintenant)

Il y a 42 minutes

Nous voulions remercier Sarah H pour toutes les infos fournies, personne extrêmement agréable et très professionnel. Nous lui souhaitons bonne continuation! Que du positif

ll y a 2 jours

FA

J’ai contacté Yago pour ma fille étudiante française pour une assurance habitation Dimitri nous a très bien conseillé , il a été très réactif et très professionnel

ll y a 4 jours

JA

L’écoute à la demande

ll y a 6 jours

AN

Fuyez!! Ce sont des voleurs ! Ils trouvent le moindre petit détail pour refuser le remboursement ! Je rentre une déclaration pour un remboursement d’une ordonnance prescrite par ma vétérinaire, on me l’a refuse sous prétexte qu’il manque le numéro de puce indiqué sur l’ordonnance . je m’arrange donc avec ma vétérinaire pour en refaire une qui évidement est payante. Après avoir donc effectué TOUTES les démarches comme demandés, une certaine Aurélie nous apprend donc au final que nous n’avions pas le droit au remboursement étant donné que il y’a un stage de 1 mois après la souscription de l’assurance. Je pense donc que cette Dame se fou littéralement de la tête des clients étant donné que depuis le début elle était au courant de cela mais ne me l’a jamais rappelé et a préféré me laisser faire toute cette procédure pour que au final cela ne mène à rien. MERCI DE NOUS AVOIR FAIT PERDRE NOTRE TEMPS ET SURTOUT NOTRE ARGENT!! PS: j’espère que vous ne tomberez jamais sur cette dame qui est littéralement incapable de faire son boulot convenablement et qui en plus de cela se permet de mal parler aux clients par téléphone et se permet également de leurs raccrocher au nez !!

ll y a 3 jours

Je suis tombé en panne de retour de vacances avec ma femme mes 3 enfants , j ai du attendre 3 heures avant de me répondre et j ai du de moi même appelé le taxi et chercher un hôtel ,tout étais complet , j ai trouvé un hôtel pour 1 jour ou j ai du attendre jusqu’à 12h pour entrer dans l hôtel , j ai appeler toute les l'heure l assurance , qui me disait qu ils font le nécessaire ,je suis tres insatisfait de la garantie du service

17 août 2024

DM

Excellent... merci.

28 juin 2024

KL

Deze huis heeft een goede legging Ik ben ook heel tevreden van hun werk

Actualisé le 26 juil. 2024

PL

Helan essaie systématiquement de ne pas rembourser les frais de kinè. J'ai ete opérée d'une prothèse de hanche avec kiné par appli " move up" reconnue par l'Inami. L'employée m'a même téléphoné pour me dire que ça avait été remboursé mais que ce n'était plus le cas, citant un procès perdu. C'était faux.Move up m'a confirmé qu'Helan essayait systématiquement de refuser les remboursements. . Que l'attestation portait un nr d'Inami valable, et en effet, via un autre service, j'ai été finalement remboursée. Aujourd'hui, c'est l'adresse du chirurgien precripteur qui semble incorrecte pour eux et à nouveau refus de remboursement. Sauf que cela fait 9 mois que j'ai des remboursements des interventions/ visites de ce chirurgien reputé du Chirec. Il suffit de chercher son nom sur Google pour trouver son adresse. Qui est bien celle qui figure sur la prescription de kiné. Ils mettent une charge de travail énorme inutile sur les kinés qui sont envahis de paperasserie. Certains refusent les patients d'Hélan. Pour le patient, déjà fatigué ou malade, ce sont des tracasseries usantes. Je pense qu'ils espèrent qu'on se lasse et abandonne. Avant,c'était Partena et tout allait bien. Depuis que c'est devenu en région flamande ,c'est la galère pour obtenir ce à quoi on a droit. Par ailleurs, ayant le statut BIM, ils l'ont supprimé sans raison et j'ai du prouver que je n'avais pas...de résidence secondaire, ou d'assurance vie. ??? Avec menaces( ils ne comprennent rien d'autre), en 3 jours, j'ai reçu un courrier m'annonçant avec plaisir que j'avais droit au statut BIM...Ils essaient. Il faut tenir bon. Rèponse à la réponse ci dessous d'Helan : Évidemment, j'ai contacté helan hier avec preuve que l'adresse du chirurgien était correcte. Aujourd'hui , leur réponse est : c'est le kiné qui n'aurait pas bien rempli le formulaire. Aucune mention de cela dans le courrier précédent. De plus, les courriers sont mal rédigés, peu clairs, Vraisemblablement une traduction .