ous aspirons tous à entretenir des relations saines et apaisées au sein de nos cercles familiaux, amicaux et professionnels. Pourtant, elles sont rarement un long fleuve tranquille. Nous ne pouvons éviter les tensions et les désaccords, même avec nos plus proches. Car il suffit souvent d’un grain de sable pour que des tensions se créent, des quiproquos naissent, des mots blessent… pouvant mener à de réels conflits ou à la rupture. Ces moments de « frictions », de mésentente et d’incompréhension entre les individus, c’est ce que notre experte, Nathalie Minchella-Gergely, nomme : nous explique cette coach en entreprise qui a l’habitude de gérer et désamorcer précise-t-elle.
